디지털 운영 솔루션 시장 규모, 점유율, 성장, 유형별(소프트웨어, 서비스) 산업 분석, 애플리케이션별(중소기업, 대기업) 및 지역 예측(2024~2031년)

업데이트됨 ~에: 08 July 2024

디지털 운영 솔루션 시장 보고서 개요

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글로벌 디지털 운영 솔루션 시장 규모는 2022년에 빠르게 확장되었습니다. 당사의 연구에 따르면 시장은 2031년까지 상당한 수익을 창출하여 예측 기간 동안 높은 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다.

전 세계 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 디지털 운영 솔루션 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR의 급격한 상승은 시장 성장과 팬데믹이 끝난 후 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

디지털 운영 솔루션은 조직이 디지털 기술을 사용하여 운영 프로세스와 워크플로를 간소화하는 데 도움이 되는 다양한 도구, 기술, 전략을 의미합니다. 이러한 솔루션에는 조직의 운영 효율성, 생산성 및 고객 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 자동화, 인공 지능(AI), 분석 및 기타 디지털 기술을 포함한 광범위한 애플리케이션이 포함됩니다. 디지털 운영 솔루션은 비즈니스 운영을 강화하고 리소스를 최적화하며 비용을 절감하기 위해 업계 전반의 조직에서 점점 더 많이 채택되고 있습니다. 이러한 솔루션은 반복적이고 시간이 많이 걸리는 작업을 자동화하고, 오류를 줄이고, 프로세스 효율성을 향상시키며, 조직이 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 실시간 통찰력과 분석을 제공하도록 설계되었습니다. 디지털 운영 솔루션의 일반적인 애플리케이션에는 공급망 관리, 물류, 고객 서비스, 생산 및 제조, 백오피스 운영이 포함됩니다. 이러한 솔루션은 조직이 프로세스를 자동화하고, 수동 오류를 줄이고, 리소스를 최적화하고, 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다. 디지털 운영 솔루션에는 일반적으로 자동화 도구, 클라우드 컴퓨팅, 빅 데이터 분석, 기계 학습, 인공 지능과 같은 다양한 기술이 포함됩니다. 이러한 기술은 조직이 다양한 소스에서 방대한 양의 데이터를 수집 및 분석하여 패턴과 추세를 식별하고 운영을 최적화하며 의사 결정 프로세스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

디지털 운영 솔루션의 주요 이점 중 하나는 조직이 변화하는 시장 요구에 더욱 민첩하게 대응할 수 있다는 것입니다. 일상적인 프로세스를 자동화함으로써 조직은 혁신 및 제품 개발과 같은 보다 전략적인 활동에 집중할 수 있는 리소스를 확보할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 끊임없이 변화하는 시장 환경에서 경쟁 우위를 유지하고 고객 기대치를 충족할 수 있습니다.

COVID-19 영향: 봉쇄로 인해 원격 근무 환경으로 전환되어 시장 발전을 촉진

코로나19 팬데믹으로 인해 업계 전반에 걸쳐 디지털 운영 솔루션 채택이 가속화되었습니다. 팬데믹으로 인해 글로벌 공급망이 중단되었고 기업은 원격 근무 환경에 적응해야 했습니다. 결과적으로 비즈니스 연속성과 탄력성을 보장하기 위한 자동화 기술에 대한 수요가 증가했습니다. 로봇 프로세스 자동화(RPA) 및 인공 지능(AI)과 같은 디지털 운영 솔루션은 수동 작업을 자동화하고 인간 노동에 대한 의존도를 줄이며 팬데믹 기간 동안 운영을 유지하는 데 활용되었습니다.

최신 동향

"시장 성장 촉진을 위한 클라우드 기반 솔루션 채택"

디지털 운영 솔루션 시장은 높은 복합 연간 성장률을 보이며 향후 몇 년 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 솔루션의 채택과 인공 지능 및 기계 학습의 사용 증가가 시장 성장을 주도할 것으로 예상됩니다. 디지털 기술을 제조 프로세스에 통합하는 것을 강조하는 디지털 운영 솔루션 시장 추세도 DOS 시장의 성장에 기여할 것으로 예상됩니다.

디지털 운영 솔루션 시장 세분화

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• 유형별 분석

유형에 따라 시장은 소프트웨어, 서비스로 분류될 수 있습니다. 유형 분석에 따르면 소프트웨어는 시장을 선도하는 부문입니다.

• 애플리케이션 분석별

시장은 용도에 따라 중소기업, 대기업으로 나눌 수 있습니다. 애플리케이션 분석을 통해 중소기업이 시장을 선도하고 있습니다.

추진 요소

"시장 성장을 주도하는 프로세스 자동화 및 최적화에 대한 수요 증가"

조직에서는 반복 작업을 자동화하고 프로세스를 간소화하여 비용을 절감하고 효율성을 높이려고 합니다. 디지털 운영 솔루션은 조직이 정보에 입각한 결정을 내리고 운영을 개선할 수 있도록 실시간 데이터 통찰력을 제공할 수 있습니다. RPA 및 AI와 같은 자동화 기술은 기업이 운영 비용을 절감하고 정확성을 높이며 생산성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 자동화는 제조, 물류, 고객 서비스 등 기업 내 다양한 ​​영역에서 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 제조 분야에서는 자동화를 사용하여 제품 생산에 소요되는 시간을 줄이고 완제품의 품질을 향상시킬 수 있습니다. 물류에서는 자동화를 사용하여 상품 배송을 최적화하고 운송 비용을 절감할 수 있습니다. 고객 서비스에서는 자동화를 사용하여 고객의 질문에 빠르고 정확한 답변을 제공할 수 있습니다. 자동화에 대한 수요가 증가함에 따라 광범위한 디지털 운영 솔루션이 개발되었습니다. 이러한 솔루션에는 로봇 공학, 인공 지능, 기계 학습 등이 포함됩니다. 이러한 기술은 데이터 입력부터 복잡한 의사결정까지 비즈니스 내 다양한 ​​프로세스를 자동화하는 데 사용될 수 있습니다.

"시장 발전을 촉진하기 위한 실시간 데이터 분석의 필요성"

디지털 운영 솔루션 시장의 또 다른 동인은 실시간 데이터 분석의 필요성입니다. 오늘날 기업은 엄청난 양의 데이터를 생성하고 있으며, 정보에 입각한 결정을 내리려면 이 데이터를 빠르고 정확하게 분석할 수 있어야 합니다. 실시간 데이터 분석은 변화하는 시장 상황이나 고객 요구에 신속하게 대응해야 하는 기업에 필수적입니다. 디지털 운영 솔루션은 데이터 시각화, 예측 분석 및 기계 학습을 위한 도구를 제공하여 기업이 실시간으로 데이터를 분석하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하여 추세를 식별하고, 이상 현상을 감지하고, 향후 이벤트를 예측할 수 있습니다. 실시간 데이터 분석은 금융, 의료, 소매업과 같은 산업에서 특히 중요합니다. 금융에서는 시장 상황을 모니터링하고 정보에 입각한 투자 결정을 내리려면 실시간 데이터 분석이 필수적입니다. 의료 분야에서는 실시간 데이터 분석을 사용하여 환자 건강을 모니터링하고 잠재적인 건강 위험을 식별할 수 있습니다. 소매업에서는 실시간 데이터 분석을 사용하여 고객 행동을 추적하고 판매 전략을 최적화할 수 있습니다.

제한 요소

"시장 성장을 방해하는 숙련된 전문가 부족"

디지털 운영 솔루션 시장이 직면한 주요 과제 중 하나는 숙련된 전문가가 부족하다는 점입니다. 디지털 운영 솔루션을 구현하려면 데이터 분석, 자동화, 인공 지능과 같은 분야의 전문 기술과 지식이 필요합니다. 이러한 분야의 숙련된 전문가 부족으로 인해 특히 소규모 조직에서는 디지털 운영 솔루션의 채택이 제한될 수 있습니다. 디지털 운영 솔루션을 구현하는 데 드는 비용도 어려울 수 있으며, 특히 예산이 제한된 소규모 기업의 경우 더욱 그렇습니다.

디지털 운영 솔루션 시장 지역 통찰력

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"북미 시장 성장을 촉진하기 위한 첨단 기술의 채택"

북미는 인공지능, 클라우드 기반 솔루션 등 첨단 기술 채택률이 높아 디지털 운영 솔루션 시장을 장악할 것으로 예상된다. 이 지역에는 수많은 디지털 운영 솔루션 제공업체와 고도로 숙련된 인력이 있습니다. 디지털 운영 솔루션 시장의 채택이 증가하고 자동화 및 최적화에 대한 초점도 북미 디지털 운영 솔루션 시장의 성장에 기여할 것으로 예상됩니다.

아시아 태평양 지역은 제조 및 물류 산업에서 디지털 기술 채택이 증가함에 따라 디지털 운영 솔루션 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다. 이 지역에는 대규모 제조 부문과 성장하는 전자상거래 시장이 있어 디지털 운영 솔루션에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 솔루션의 채택이 증가하고 중국, 일본, 한국과 같은 국가에서 디지털 운영 솔루션 시장에 대한 강조도 아시아 태평양 지역의 디지털 운영 솔루션 시장 성장에 기여할 것으로 예상됩니다.

주요 산업 플레이어

"주요 기업은 경쟁 우위를 확보하기 위해 파트너십에 중점을 둡니다. "

유명한 시장 참여자들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 다른 회사와 협력하여 공동 노력을 기울이고 있습니다. 또한 많은 기업들이 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 인수합병도 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다.

프로파일된 시장 참여자 목록

• Cognizant(미국)
• 액센츄어(아일랜드)
• 속 AS(노르웨이)
• 그린 버드 테크놀로지스(노르웨이)
• IBM Corporation(미국)
• Microsoft Corporation(미국)
• ProV International(미국)
• SAP SE(독일)
• Softweb Solutions Inc(미국)
• Tata Consultancy Services Limited(인도)
• 비트리아(미국)
• Wipro Limited(인도)
• WNS(Holdings) Ltd(인도)
• e-Zest(인도)
• 통합(미국)

보고 범위

이 연구에서는 예측 기간에 영향을 미치는 시장에 존재하는 기업을 설명하는 광범위한 연구를 통해 보고서를 소개합니다. 상세한 연구가 완료되면 세분화, 기회, 산업 발전, 추세, 성장, 규모, 점유율 및 제한 사항과 같은 요소를 검사하여 포괄적인 분석을 제공합니다. 이 분석은 주요 플레이어와 시장 역학에 대한 가능한 분석이 변경될 경우 변경될 수 있습니다.