디지털 플랫폼 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(소프트웨어 및 서비스), 다운스트림 산업별(은행, 금융 서비스, 보험(BFSI), 정부 및 공공 부문, 의료 및 생명과학, 제조, 소매 및 소비재, 에너지 및 유틸리티)별, 2035년 지역 예측

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디지털 플랫폼 시장 개요

글로벌 디지털 플랫폼 시장은 2026년 5,079억 9천만 달러의 추정 가치로 시작하여 2035년까지 궁극적으로 1,4714억 달러에 도달할 것입니다. 이러한 성장은 2026년부터 2035년까지 11.22%의 꾸준한 CAGR을 반영합니다.

디지털 플랫폼 마켓은 고객과 소비자가 온라인 서비스와 제품을 소통하고 구매하는 데 사용하는 인터넷 기반 솔루션을 말합니다. 이러한 플랫폼에는 전자 비즈니스 플랫폼, 소셜 미디어 사이트, 마트 플랫폼 판매, 콘텐츠 공유 사이트 등이 포함됩니다. 인터넷은 디지털 경제의 매우 중요한 요소이므로 디지털 플랫폼을 통해 커뮤니케이션이 어떻게 이루어지는지 살펴보는 것이 중요합니다. 또한 정량적 정보를 제공하고, 경제성을 높이며, 다양한 분야에서 새로움을 장려합니다. 디지털 플랫폼 시장은 클라우드 컴퓨팅과 모바일 기술의 발전으로 인해 빠른 속도로 발전하고 있습니다.

주요 결과

코로나19 영향 

디지털 플랫폼 산업은 코로나19 팬데믹 기간 동안 원격 근무, 온라인 서비스, 전자상거래 솔루션에 대한 수요로 인해 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹(세계적 대유행)의 확산과 그에 따른 봉쇄, 사회적 거리두기 등의 조치는 디지털 플랫폼 시장의 발전에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 사람들은 재택근무를 받아들였습니다. 조직에서는 커뮤니케이션, 협업, 전자상거래 서비스에 압력을 가하고 있습니다. 사람들은 온라인, 엔터테인먼트, 교육을 통해 식료품과 기타 필요 사항을 구매하기 위해 디지털 제품에 더 많이 의존했으며, 이는 이 시장의 확장에 기여했습니다. 또한 플랫폼 개선을 위한 기업의 디지털 전환에 대한 지출도 늘어났습니다. 전체적으로, 팬데믹은 구매자와 판매자를 연결하는 디지털 플랫폼 제공업체의 개발에 대한 새롭고 영구적인 전망을 가져왔습니다.

최신 트렌드

AI, 클라우드 서비스, 소셜커머스가 시장 성장 주도

디지털 플랫폼 시장은 AI 개인화, 모바일의 지속적인 중요성, 소셜 커머스 등 다양한 트렌드를 겪고 있습니다. 한 가지 추세는 데이터 관리 측면에서 기업이 빠르고 안전하게 성장할 수 있도록 지원하는 클라우드 서비스입니다. 클라우드는 발전된 디지털 환경으로 인한 현재 직업 변화의 맥락에서 업무에 대한 열린 기회, 공동 노력 및 비용 효율적인 의제를 유지합니다. 또한 AI와 머신러닝에 적응할 수 있어 이러한 단계를 활용하는 개인에게 맞춤형 경험을 제공합니다. 이러한 경향은 다양한 분야의 혁신 속도를 높이는 결과를 낳고 있습니다.

• 세계은행 디지털 보고서에 따르면 글로벌 기업의 64%가 2023년까지 확장 가능한 디지털 플랫폼을 하나 이상 채택하여 플랫폼 생태계를 가속화합니다.

• OECD 디지털 경제 데이터에 따르면 소비자의 58%가 2024년에 매달 온라인 디지털 서비스를 사용하여 통합 플랫폼 경험에 대한 수요가 증가했습니다.

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디지털 플랫폼 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 소프트웨어 및 서비스로 분류될 수 있습니다.

• 소프트웨어: 디지털 플랫폼 시장의 소프트웨어 부문은 주로 디지털 플랫폼을 통해 연결하기 위한 기술 플랫폼을 제공하는 것을 목표로 합니다. 여기에는 제품 구매, 마케팅, 정보 공유 및 온라인 작업에서 앱 사용이 포함됩니다. 소프트웨어 플랫폼은 구매자와의 조직적 커뮤니케이션, 정보 저장 및 분석, 비즈니스 프로세스 최적화를 가능하게 합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하고 효율성을 향상시킵니다. 소프트웨어에 더 많은 기능이 개발되면 산업 전반에 걸쳐 다양한 솔루션 개발이 촉진되어 플랫폼이 성장합니다.

• 서비스: 서비스와 관련하여 분류되는 디지털 플랫폼 시장에는 호스팅, 보안, 분석 및 기술 지원이 포함됩니다. 이러한 서비스는 비즈니스 조직이 웹 채널을 제어하고 개발하는 데 도움이 됩니다. 디지털 비즈니스 노력을 지원하기 위해 기술 지원이 필요한 조직의 수가 증가함에 따라 모든 서비스에서 수요가 증가했습니다. 또한 고객 지원 서비스는 다양한 고객 간의 상호 작용을 향상시킵니다. 서비스 제공자는 플랫폼을 건강하고 안전하게 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.

애플리케이션별

다운스트림 산업을 기반으로 글로벌 시장은 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI)으로 분류될 수 있습니다. 정부 및 공공 부문; 의료 및 생명 과학; 조작; 소매 및 소비재, 에너지 및 유틸리티

• 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI): BFSI 조직은 거래를 관리하고 고객 만족도를 향상하며 데이터를 보호하기 위해 디지털 채널에 크게 의존합니다. 새로운 플랫폼은 금융 기관의 운영 관리뿐 아니라 맞춤형 서비스 제공 능력에서도 기록적인 이득을 가져옵니다. 실시간 처리, 휴대폰 뱅킹 및 온라인 보험 서비스를 촉진하여 편리한 사용자 인터페이스를 만드는 경향이 있습니다. 핀테크에는 블록체인 및 AI 기반 분석과 같은 개발 솔루션을 지원하는 BFSI의 디지털 전환이 포함됩니다. 이 부문에서는 법률 변화와 고객 요구 사항을 규제하기 위한 디지털 플랫폼을 성장시키는 것이 중요합니다.

• 정부 및 공공 부문: 정부 및 공공 부문에서 디지털 플랫폼은 서비스 제공을 강화하고 이를 통해 시민과의 관계를 강화합니다. 이는 공공 소비자의 업무를 효율적으로 수행하고 공공 자원 및 정보를 관리하는 전자 거버넌스 요소를 지원합니다. 이러한 플랫폼은 행정의 효과적인 관리를 촉진하고 투명성을 허용하며 세금 및 의료 서비스와 같은 디지털 서비스를 제공합니다. 또한 데이터가 어느 시점에서 분석에 반영되므로 의사결정도 용이해집니다. 공공 부문의 디지털화는 접근성을 높이고 정부에 대한 시민들의 신뢰를 얻기 위해 점점 더 높아지고 있습니다.

• 의료 및 생명과학: 환자 관리, 원격 의료 서비스, 의료 정보 분석을 단순화하기 위한 의료 및 생명과학 분야의 디지털 플랫폼입니다. 즉, 사용 가능한 플랫폼은 환자, 의료 제공자 및 연구자 간의 실제 의사소통을 촉진할 뿐만 아니라 치료를 향상시킵니다. 이는 환자 기록을 아날로그 형식에서 디지털로 변환하는 데 도움이 되어 읽기 쉽고 실수할 가능성이 줄어듭니다. 생명 과학의 주요 영역에는 임상 연구, 시험 및 데이터 관리에 기술을 적용하는 것이 포함됩니다. 원격 의료의 인기가 높아지고 의료 산업에서 인공 지능이 적용되면서 많은 디지털 플랫폼이 개발되었습니다.

• 제조: 제조 분야에서 디지털 플랫폼은 공급망 관리, 생산 프로세스 및 제품 형식을 재편하고 있습니다. 이를 통해 기계 유지 관리에 대한 실시간 감독 및 예측이 가능합니다. 따라서 시간 낭비가 거의 발생하지 않습니다. 클라우드를 활용하는 제조업체는 유연성 측면에서 이점을 얻을 수 있으며 이는 더 나은 의사 결정을 위해 IoT 장치를 통합하는 데 도움이 됩니다. 디지털 플랫폼을 통해 자동화 및 스마트 제조 프로세스의 지속적인 발전을 탐색합니다. 디지털 플랫폼의 개발과 함께 제조 산업은 지능형 제조를 생성하고 제품 품질을 향상시키기 위해 플랫폼을 사용합니다.

• 소매 및 소비재: 소매 및 소비재에서 디지털 솔루션은 전자 쇼핑, 제안 및 앱 솔루션을 통해 고객 구매 경험을 개선할 수 있는 기회를 제공합니다. 재고 관리, 소모품 주문, 심지어 마케팅 프로모션 생성 및 실행을 위한 솔루션을 제공합니다. 또한 이를 통해 소매업체는 고객을 모니터링하고 관련 마케팅 전략을 강화할 수 있습니다. AR과 AI의 결합은 옴니채널 마케팅과 함께 캠페인에 대한 소비자의 관심을 높입니다. 특히 최근 코로나19 사태로 인해 고객이 온라인 구매로 전환하면서 이 업계의 전자 애플리케이션 활용도가 영향을 받았습니다.

• 에너지 및 유틸리티: 에너지 및 유틸리티에서는 종속성을 통해 에너지 소비를 실시간으로 모니터링하고 관리할 수 있음을 의미합니다. 이러한 플랫폼은 스마트 그리드, 장비 고장 예측 및 재생 가능 에너지원 사용을 촉진합니다. 이를 통해 조직은 비용을 절감하고 고객에게 제공되는 정보 및 서비스의 가치를 높일 수 있습니다. 디지털 스레드가 환경 상황과 규칙 준수를 개선하는 다른 방법은 다음과 같습니다. IoT와 AI를 해당 부문의 디지털 전환 프로세스에 통합함으로써 개선이 계속해서 발전하고 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

인터넷 연결성 증가와 클라우드 컴퓨팅이 시장 성장을 주도

디지털 플랫폼 시장 성장에 영향을 미치는 주요 추세 중 하나는 전 세계적으로 지속적으로 증가하는 인터넷 연결 속도입니다. 사람들이 기업과 기업을 인터넷으로 연결하면서 디지털 네트워크 시장이 열렸습니다. 새로운 디지털 전략은 또한 온라인 시스템의 효과적인 구현을 강요하는 전통적인 산업 부문의 재구성을 요구합니다. 대중은 높은 유연성과 확장성을 비롯한 고유한 이점을 위해 점점 더 클라우드 컴퓨팅으로 전환하고 있습니다. 기업과 조직은 프로세스와 서비스의 효과적인 디지털 혁신을 통해 새로운 경쟁력을 경험합니다.

• 국제전기통신연합(International Telecommunication Union)에 따르면 2024년 전 세계 인터넷 보급률은 66.2%에 달해 디지털 플랫폼의 주소 지정 가능 사용자가 확대되었습니다.

• UNCTAD 전자상거래 보고서에 따르면 중소기업의 49%가 2023년에 온라인 판매 채널을 시작하여 통합 디지털 플랫폼 솔루션에 대한 수요를 주도했습니다.

AI와 데이터 분석은 기술 발전과 시장 성장을 촉진합니다

디지털 플랫폼 시장은 AI, 데이터 분석 등 첨단 기술이 시장에 큰 영향을 미치면서 높은 수준의 기술 발전을 경험하고 있습니다. 이러한 기술을 통해 플랫폼은 사용자에게 더 나은 고유한 가치와 더 나은 정보를 제공할 수 있습니다. AI는 플랫폼의 자동화를 안정화하고 비용을 절감하는 동시에 의사 결정 속도를 향상시킵니다. 데이터가 상품화되기 시작하면 효율적인 데이터 분석 도구를 갖춘 플랫폼에 대한 열망이 높아집니다. AI와 분석을 사용하면 플랫폼 개발 속도와 전반적인 비즈니스 적응성이 향상됩니다.

억제 요인

개인 정보 보호 문제 및 규제 문제와 시장 성장 둔화

개인 정보 보호 및 데이터 보호 문제는 디지털 플랫폼 시장에 주요 관심사가 될 것으로 예상됩니다. 플랫폼은 다양한 개인의 속성을 담고 있는 막대한 양의 데이터를 가지고 운영되기 때문에 사이버 범죄 및 데이터 유출 가능성은 필연적으로 높아집니다. GDPR과 같은 이러한 법률은 매우 엄격하여 법적 요구 사항 내에서 운영하기가 매우 어렵고 비용이 많이 듭니다. 이러한 문제는 기업이 디지털 채널을 효과적으로 채택하지 못하게 하여 시장 발전을 지연시킬 수 있습니다.

• NIST 사이버 보안 지침에 따르면 조직의 72%가 위반 또는 침입 시도가 증가하여 플랫폼 신뢰 도입을 제한한다고 보고했습니다.

• 데이터 개인정보 보호 연구에 따르면 소비자의 69%가 데이터 공유 선호도를 제한하여 플랫폼에서 데이터 기반 개인화를 복잡하게 만듭니다.

개발도상국의 인터넷 사용이 시장 성장을 주도합니다

기회

 

디지털 플랫폼 시장은 개발도상국에서 매우 높은 성장 전망을 가지고 있습니다. 아시아 태평양 및 아프리카 국가에서 더 많은 사람들이 인터넷을 사용하고 스마트폰을 소유하고 있기 때문에 디지털 플랫폼은 새로운 기회를 열어주고 있습니다. 그렇게 하면 이 지역의 점점 더 많은 기업과 소비자가 연결되어 '인터넷'을 사용하게 됩니다. 더 많은 디지털 서비스에 대한 요구가 더 많이 충족될 것입니다. 이러한 출현은 기업이 새로운 시장을 개척함으로써 이익을 얻고 시장 성장을 촉진할 수 있는 큰 기회를 제공합니다.

• 정부의 스마트 시티 로드맵에 따르면 계획된 도시 디지털 이니셔티브(2024~2026)의 42%에는 플랫폼 기반 조정 및 데이터 통합이 필요합니다.

 

• OECD 클라우드 채택 설문조사에 따르면 기업의 55%가 2025년에 멀티 클라우드 플랫폼 배포를 계획하여 통합 및 관리형 플랫폼 기회를 열 계획입니다.

 

치열한 경쟁으로 인해 차별화와 충성도가 저하되어 시장 성장에 영향을 미침

도전

 

디지털 플랫폼 시장은 유사한 서비스를 제공하는 시장의 많은 플레이어와 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 이러한 포화 상태는 제품 차별화와 고객 충성도 측면에서 조직이 직면한 주요 문제이기도 합니다. 중요한 요소는 지속적으로 발전해야 하며 높은 마케팅 비용이 필요하다는 것입니다. 상대적으로 알려지지 않은 브랜드가 이미 시장을 장악하고 있는 기존 브랜드에 맞서기가 어려울 수 있기 때문입니다.

• 인력 연구에 따르면 기업의 47%가 숙련된 클라우드/플랫폼 설계자 부족, 플랫폼 출시 및 사용자 정의 통합 속도 저하를 언급합니다.

 

• 규제 추적에 따르면 33%의 지역이 2023~2024년에 새로운 디지털 서비스 규정 준수 규칙을 도입하여 플랫폼 출시 시간을 단축했습니다.

 

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디지털 플랫폼 시장 지역별 통찰력

• 북아메리카

북미의 기술 발전이 전 세계적으로 시장 성장을 주도합니다.

북미는 이 지역의 잘 발달된 기술 시스템과 새로운 디지털 플랫폼에 대한 인구의 성향으로 인해 가장 큰 디지털 플랫폼 시장 점유율을 보유하고 있습니다. 그러나 미국은 거대 기술 기업과 급성장하는 벤처 기업의 지원을 받아 다양한 고유 기술이 뒷받침되기 때문에 특히 두드러집니다. 미국 디지털 플랫폼 시장에는 클라우드 서비스, 인공 지능 및 데이터 분석 회사의 강력한 지원이 있습니다. 산업 전반의 디지털 혁신에 대한 투자는 이 지역의 부상을 돕습니다. 따라서 특히 디지털 플랫폼 분야의 기술 발전으로 인해 북미는 글로벌 시장에서 선두 위치를 유지해 왔습니다.

• 유럽

유럽의 인프라 발전과 혁신으로 시장 성장 주도

유럽 ​​자체에 접근하는 디지털 플랫폼은 디지털 플랫폼 시장의 인프라 발전과 혁신에 막대한 투자를 하고 있습니다. 이 지역은 금융 부문, 의료 기관, 소매 시장 내 기업에서 기술 애플리케이션 솔루션을 많이 사용하고 있습니다. 유럽에 기반을 둔 기업의 플랫폼은 이제 AI, 블록체인, 클라우드 컴퓨팅을 시스템에 더 자주 통합합니다. GDPR을 포함한 엄격한 데이터 개인 정보 보호법은 디지털 생태계에 대한 신뢰를 높여 지속적으로 성장하는 데에도 기여합니다.

• 아시아

아시아 시장의 성장은 기술과 사용자 확장에 힘입어 성장하고 있습니다.

아시아는 디지털 플랫폼 시장, 기술 발전, 디지털 사용자 기반의 엄청난 성장으로 크게 형성되었습니다. 아시아는 글로벌 전자상거래, 핀테크, 모바일 기반 플랫폼의 중심지가 되었습니다. 인도와 중국 시장은 높은 수준의 인터넷 보급률과 스마트폰 사용으로 인해 상당한 성장 추세를 보였습니다. 또한, 아시아의 강력한 제조 부문은 디지털 플랫폼을 활용하여 운영 효율성이나 고객 참여를 개선합니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 전략적 투자가 전 세계적으로 시장 성장을 주도합니다.

디지털 플랫폼 산업을 위한 새로운 창조는 주요 산업 주체의 혁신과 인공 지능, 클라우드 컴퓨팅, 블록체인과 같은 가장 진보된 기술의 목록을 통해 주도되었습니다. 연구 개발에 대한 지속적인 투자는 보다 원활한 통합을 허용하거나 사용자 경험을 대폭 향상함으로써 플랫폼 기능의 경우 매우 유익한 것으로 추가로 입증될 수 있습니다. 예를 들어, Microsoft, Google, Amazon은 비즈니스의 디지털 혁신을 주도하는 데 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 그들은 전략적 파트너십과 인수를 통해 시장 범위를 확장합니다. 디지털 솔루션은 전 세계적으로 수용되어 시장 성장에 기여하고 있습니다.

최고의 디지털 플랫폼 회사 목록

• NetSuite (U.S.)
• Adobe Systems (U.S.)
• Apttus (U.S.)
• Accenture (Ireland)
• Cloudcraze Software (U.S.)
• Magento (U.S.)
• IBM (U.S.)

주요 산업 발전

2024년 7월:Microsoft는 회사의 가장 정교한 대규모 언어 모델로 남아 있는 GPT-4를 포함하도록 Azure OpenAI 서비스를 확장했다고 발표했습니다. 이러한 개발을 통해 기업은 Azure에서 GPT-4의 성능을 가속화하여 대화형 AI 챗봇, 콘텐츠 생성 및 개인화된 고객 경험 서비스와 같은 새로운 AI 기반 애플리케이션을 만들 수 있습니다. 이 단계는 AI 성숙도 측면에서 디지털 플랫폼 시장을 다음 단계로 끌어올리고 기업이 혁신과 운영 성과를 향상할 수 있도록 해줍니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 질적 및 양적 연구 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰진 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.