드라이클리닝 시장 규모, 점유율, 성장, 산업 분석, 유형별(온라인 예약 및 오프라인 예약), 애플리케이션별(주거 및 상업), 지역 통찰력 및 2035년 예측

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드라이클리닝 시장 개요

전 세계 드라이클리닝 시장 규모는 2026년 908억 4천만 달러, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 7%로 2035년까지 1,660억 1천만 달러로 꾸준히 성장할 것입니다.

 드라이클리닝은 특수 처리된 의류 및 직물에 대한 세탁 서비스를 제공하는 직물 관리 부문의 중요한 구성 요소입니다. 타겟 고객은 광범위한 원단 관리가 필요한 일류 패션 브랜드를 포함하여 호텔, 병원, 기업 사무실과 같은 개인 및 상업 고객입니다. 이는 기술에 관한 한 현대화의 혁신을 뒷받침하고 드라이클리닝을 환경 친화적일 뿐만 아니라 자동화하여 산업 자체의 효율성을 높입니다. 시장의 새로운 추세는 주로 전문 의류 관리의 여러 이점, 더 높은 가처분 소득 수준, 증가하는 주문형 인기 및 문앞 픽업을 통한 드라이클리닝의 편의성에 대한 소비자의 성향에 의해 주도됩니다.

코로나19 영향

코로나19 팬데믹으로 인한 수요 감소로 드라이클리닝 시장 성장세 둔화

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

 드라이클리닝 사업은 전염병으로 인해 큰 타격을 입었습니다. 대부분의 직원이 재택근무를 하고 사교 행사에 참석하는 횟수가 줄어들면서 많은 가정에서 드라이클리닝된 옷이 필요하지 않았기 때문에 드라이클리닝에 대한 수요가 급감했습니다. 격식을 갖춘 화려한 옷의 사용이 급감하고 사무실이 문을 닫고 여행이 크게 줄어들고 결혼식 및 기타 공식적인 모임이 취소되면서 드라이클리닝 업체의 수익 창출이 감소했습니다. 많은 중소 세탁소는 폐쇄와 낮은 고객 방문으로 재정적 어려움을 겪었습니다. 전체 시장은 단기적인 하락세를 보였으며 일부 기업은 장기적인 수익 손실로 인해 사업을 영원히 중단했습니다.

최신 트렌드

드라이클리닝 산업의 시장 성장은 지속 가능하고 친환경적인 솔루션에 의해 주도됩니다

 오늘날 드라이클리닝의 가장 큰 추세는 친환경적이고 지속 가능한 세탁이며, 이는 주로 소비자 인식과 규제 압력에 의해 시장에 출시되었습니다. 따라서 소비자들은 건강과 환경에 불행한 전통적인 화학적 퍼클로로에틸렌(PERC) 대신 생분해성 용제를 사용하여 유기적이고 무독성인 제거 방법을 찾고 있습니다. 일부 드라이클리닝 업체는 환경 규제와 직물 관리 품질에 대한 소비자 요구를 충족하기 위해 웨트클리닝과 실리콘 기반 솔루션을 사용하여 구원의 길을 걷고 있습니다. 더 많은 기업이 친환경 인증과 에너지 효율적인 솔루션을 추구하고 지속 가능한 포장재 마케팅에 참여하면서 업계 변화가 글로벌 무대에 파급되고 있습니다. 친환경성은 장기적으로 자연에 유효합니다. 따라서 장기적으로 소비자의 마음 속에 선의로 브랜드의 긍정적인 이미지를 구축합니다.

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드라이클리닝 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 온라인 예약과 오프라인 예약으로 분류될 수 있습니다.

•  온라인 예약: 온라인 예약 부문은 소비자가 실제 매장을 방문하지 않고도 일종의 서비스를 제공한다는 점에서 상당한 인기를 얻었습니다. 모바일 앱과 웹사이트를 통해 사용자는 매장 방문 없이 모든 픽업 및 배송 서비스 일정을 예약할 수 있어 효율성과 시간 절약으로 편리함을 누릴 수 있습니다. 이러한 디지털 혁신은 드라이클리닝 사업을 위해 더 이상 실제 매장을 방문할 필요가 없는 고객 기반을 넓힐 수 있으며 더 많은 고객을 대상으로 할 수 있습니다. 전자상거래 플랫폼과 제3자 통합업체의 등장으로 온라인 드라이클리닝 서비스 채택이 더욱 강화되었습니다. 온라인 플랫폼은 실시간 추적, 현금 없는 결제, AI 지원 고객 지원 등 추가적인 편의도 제공합니다.

• 오프라인 예약: 전통적인 오프라인 드라이클리닝 매장은 특히 디지털 도입률이 매우 낮은 지역에서 여전히 전체 시장에서 상당한 점유율을 차지하고 있으며 고객은 여전히 ​​서비스 제공업체와 직접 대면하여 거래하는 것이 안전하다고 느낍니다. 많은 소비자의 경우, 드라이클리닝에서 흔히 수행되는 것처럼 장인의 특별한 주의가 필요한 고가의 의류 또는 민감한 의류의 경우 개인 위탁 및 픽업을 고려합니다. 개인 또는 오프라인 드라이클리닝 매장에는 특급 세탁 및 특정 유형의 직물에 대한 처리와 같이 많은 사람들이 선호하는 서비스도 있습니다. 디지털 기반 시장에서의 경쟁적 입지로 인해 많은 오프라인 기업에서는 고객을 유지하고 참여시키기 위해 SMS 알림, 멤버십 프로그램, 디지털 영수증과 같은 디지털 도구를 포함하게 되었습니다. 온라인 예약이 빠르게 인기를 얻고 있지만 오프라인 매장은 충성도 높은 고객에게 어필하는 신뢰와 실무 접근 방식을 바탕으로 서비스를 통해 현지 수요를 관리할 수 있습니다.

애플리케이션 별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 주거용 및 상업용으로 분류될 수 있습니다.

•  주거용: 사람이 일하고 대가족이 있는 가구는 시간이 거의 없기 때문에 일반적으로 세탁 및 드라이클리닝을 아웃소싱하여 세탁 및 가사 이외의 삶의 다른 일에 전념하게 됩니다. 오늘날 증가하는 도시화로 인해 사람들이 하는 모든 일에서 시간을 절약하기 위해 사람들의 습관을 바꾸는 것이 어려워졌습니다. 가처분 소득이 증가하고 전문 직물 관리에 대한 인식이 높아짐에 따라 이 부문에 대한 수요가 엄청나게 증가했습니다. 세탁을 빨리 끝내고 의류 관리에 너무 많은 비용을 지출할 필요가 없는 사람들 사이에서 구독 및 현관 픽업도 인기를 얻고 있습니다. 더욱이, 주거용 드라이클리닝 부문은 점점 더 친환경을 고려하는 소비자 선택으로 인해 빠르게 확장되고 있습니다. 대부분의 고객은 지속 가능성 원칙에 부합하는 유기 및 생분해성 청소 방법을 선택합니다.

• 상업용: 이 상업 부문은 대규모의 일관된 세탁 및 드라이클리닝 서비스가 필요한 호텔, 병원, 항공사 및 기업 사무실로 구성됩니다. 드라이클리닝은 객실의 린넨, 직원의 유니폼, 고급 침구에 크게 의존하고 있습니다. 따라서 높은 위생 기준으로 인해 프레젠테이션도 매우 전문적입니다. 병원과 의료 기관에서도 마찬가지입니다. 의료용 린넨, 수술용 수술복, 환자를 위한 다양한 의복을 소독하기 위해 전문적인 청소를 많이 수행하며, 모두 엄격한 감염 관리 규정을 준수해야 합니다. 항공 산업은 또한 시장에 한 측면을 제공합니다. 직원이 착용하는 유니폼, 승객 리넨 및 기내 직물 청소 서비스의 청소는 운영의 일부일뿐입니다. 많은 기업들이 대량 청소 요구 사항을 해결하기 위해 드라이클리닝 서비스 제공업체에 의지하고 장기 계약을 체결합니다. 이 부문은 숙박업, 기업 및 의료 산업과 함께 크게 성장했습니다. 이러한 사업 분야의 성장으로 인해 전문적인 친환경 청소 솔루션 사용에 대한 관심이 높아지고 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

 도시 인구 증가와 라이프스타일 변화

드라이 클리닝의 생활 조건은 계속 증가하는 도시 거주자 수와 빠르게 변화하는 현대 생활 방식에 의해 큰 영향을 받았습니다. 도시에 거주하는 전문가의 수가 증가함에 따라 가사 노동의 부담을 덜어주는 전문 드라이클리닝 서비스에 대한 수요가 점점 더 커지고 있습니다. 맞벌이 가구의 증가와 빡빡한 근무일정으로 인해 전문세탁서비스는 사치품을 제공하는 서비스가 아닌 필수품이 될 정도로 익숙해졌습니다. 이제 소비자는 바쁜 일정에 맞춰 간편하고 고품질의 청소 옵션을 찾고 있습니다. 한편 기업들은 서비스 속도와 접근성을 높여야 한다는 압력을 받고 있습니다. 이러한 추세는 기업이 모바일 앱, 구독 요금제, 반납 키오스크 및 연중무휴 가용성과 같은 혁신적인 서비스 모델로 한 단계 더 나아가면서 훨씬 더 큰 시장 성장을 유지할 것입니다.

기술 개발 및 자동화

드라이클리닝의 광범위한 자동화와 디지털 혁신은 프로세스를 기존 작업보다 더 빠르고 저렴하며 효율적으로 만들어 업계를 변화시키고 있습니다. 직물 분석을 위해 AI를 결합한 최신 고급 청소 기계는 얼룩을 찾고, 직물을 식별하고, 효율적인 청소 방법을 제안하여 서비스 품질을 높이고 인적 오류를 최소화할 수 있습니다. 대부분의 운영자는 비용을 최소화하고 처리 시간을 늘리기 위해 의류 반납/픽업을 위한 자동화된 키오스크 및 로봇 처리 시스템을 채택하고 있습니다. 또한 CRM 소프트웨어와의 인터페이스는 세탁소가 고객 선호도를 더 잘 관리하고 제안 및 우수 사례 충성도 프로그램을 통해 최대한 타겟팅할 수 있도록 돕습니다. 이러한 혁신적인 기술은 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 비즈니스 운영의 최적화와 육체 노동에 대한 의존도 감소로 인해 산업 발전을 촉진합니다.

억제 요인

환경 규제는 지속 가능한 드라이클리닝 기술 시장 성장을 주도합니다.

 특히 소규모 드라이클리닝 업체에게는 위험한 화학물질 사용에 관한 환경 규제가 적용되기가 어렵습니다. 가장 일반적으로 사용되는 드라이클리닝제 중 하나인 퍼클로로에틸렌(PERC)과 같은 많은 용제 제품은 건강이나 환경에 위험합니다. 따라서 다양한 국가에서 특정 화학물질에 대한 추가 규제 및 통제가 구체화되기 시작했습니다. 점점 더 늘어나는 환경 기준을 준수해야 하는 것 외에도 드라이클리닝 업체는 웨트클리닝이나 실리콘 액체 기반 시스템과 같은 대체 기술에 자금을 투자하고 있습니다. 비용이 발생하기 때문에 지속 가능한 방법으로 전환하는 것은 중소기업이 재정적 부담을 강조하면서 해결해야 하는 과제를 제시합니다. 규제 당국이 화학 물질 사용에 대해 더욱 엄격한 의무를 부과함에 따라 업계 관계자는 이제 서비스의 수익성과 효율성을 극대화하면서 이를 준수하는 방향으로 나아가야 합니다.

기회

구독 기반 드라이클리닝 서비스는 편의성과 기술을 통해 시장 성장을 주도합니다.

 드라이 클리닝 시장 성장 기회를 위한 구독 기반 및 주문형 서비스, 특히 편의성을 추구하는 도시 클러스터를 위한 기회입니다. 소비자는 기본 픽업 및 배송을 할인된 가격으로 제공하여 의류 품질을 유지하면서 시간과 비용을 모두 절약할 수 있는 구독 계획을 원합니다. 스타트업과 기존 기업은 효율성과 고객 참여를 최적화하기 위해 AI 물류를 기반으로 하는 모바일 앱을 개발하고 있습니다. 기술에 정통한 소비자를 위한 이러한 주문형 서비스의 매력은 스마트 추적, 자동 청구 및 유연한 일정 관리를 통해 더욱 높아집니다. 업계는 가처분 소득이 높고 디지털 보급률이 높은 신흥 시장에 진출하면 기업에 새로운 수익 흐름과 고객 확보가 창출될 수 있기 때문에 강력한 성장을 경험할 수 있습니다.

도전

드라이클리닝 시장 성장으로 인해 높은 비용, 노동력 부족 및 자동화 문제가 발생함

 드라이클리닝 사업을 운영하는 데 드는 비용은 고가의 기계 유지 관리, 유틸리티 비용, 인건비 증가 등 높습니다. 동시에 업계는 노동력 부족 문제를 다루고 있습니다. 직물을 다루고, 기계를 작동하고, 전문 의류 서비스를 관리하려면 숙련된 인력이 필요합니다. 따라서 인력 채용이 어려워진다. 이와 함께 다른 서비스 부문의 인력은 경쟁력 있는 가격을 제공하기 때문에 숙련된 인력을 유지하는 것도 어려운 일입니다. 임금과 근로조건이 개선되면서 기업은 임금과 근로조건을 인상할 수밖에 없게 됐다. 세제, 친환경 용제, 포장재 등의 원재료 가격 변동으로 인해 비용 부담이 가중되고 비용 관리가 거의 불가능해집니다. 동일한 문제가 결합되어 기업은 서비스 품질과 만족을 제공하는 동시에 경쟁력을 유지하기 위해 자동화, 새로운 프로세스 채택, 비용 제어 조치 구현을 통해 발전해야 합니다.

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드라이클리닝 시장 지역별 통찰력

•        북아메리카

북미 드라이클리닝 시장 성장은 수요, 혁신, 지속 가능성에 의해 주도됩니다.

 드라이클리닝 시장은 소비자들이 전문적인 의류 관리에 대한 수요가 많은 북미 지역에 확립된 서비스 인프라를 갖춘 고도로 발전된 시장입니다. 미국 드라이 클리닝 시장은 바쁜 도시 생활 방식과 활기찬 환대 부문으로 인해 지역 성장의 큰 부분을 차지하고 있습니다. 녹색 문제에 대한 소비자의 인식은 보다 친환경적인 드라이클리닝 서비스를 향한 기업의 성장을 가속화합니다. 수요 증가를 목격하는 다른 영역은 간편한 예약과 적시 픽업을 촉진하는 디지털 플랫폼을 통해 지원되는 주문형 드라이클리닝 서비스입니다. 혁신적인 서비스 모델과 기술 발전을 구현하는 동시에 주요 업체의 지속적인 성장은 시장 성장을 지원하는 요인 중 하나입니다.

•        유럽

유럽의 드라이클리닝 시장 성장은 지속 가능성, 디지털화 및 고급 수요에 의해 주도됩니다.

 드라이클리닝 시장 점유율 내에서 유럽연합 국가들은 중요한 역할을 하며, 독일, 프랑스, ​​영국은 서비스 분야의 선두 국가입니다. 그러나 최근 유럽 지역은 엄격한 환경 규제와 친환경 대안에 대한 소비자 선호도 증가로 인해 지속 가능한 청소 솔루션에 심각한 장애를 경험하기 시작했습니다. 두 번째 시장 동인에는 건강한 패션 문화 내에서 높은 가처분 소득이 미치는 영향이 포함되며, 소비자는 의류 수명과 전문적인 원단 관리에 따라 선택을 결정합니다. 기업들은 AI와 자동화를 통해 고객 경험을 개선하기 위해 디지털화에 막대한 투자를 하고 있습니다. 호텔과 고급 패션 브랜드 모두 고급 직물 유지를 지원하기 위해 전문적인 드라이클리닝 서비스를 요구하기 때문에 상업 부문, 특히 호텔업은 매출에 큰 기여를 합니다.

•        아시아

아시아의 드라이클리닝 시장 성장은 도시화, 소득 및 기술에 의해 주도됩니다.

아시아는 도시화, 중산층 소득 및 라이프스타일 변화로 인해 빠르게 성장하는 드라이클리닝 서비스 시장입니다. 편의를 추구하는 소비자의 서비스 수요가 중국, 인도, 일본에서 증가하고 있으며, 이로 인해 전문적인 의류 관리에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 조직화된 소매, 기업 부문, 고급 패션 브랜드의 확장은 상업 부문에 영양을 공급하는 동시에 서비스 제공자에게도 기회를 제공합니다. 따라서 드라이클리닝을 전문으로 하는 많은 국제 체인이 엄청난 성장 잠재력을 고려하여 고급 세탁 기술과 함께 프랜차이즈 기반 모델을 채택하면서 아시아 시장에 진출했습니다. 이제 온라인 예약과 환경 친화적인 서비스에 중점을 두고 있습니다. 모바일 애플리케이션과 AI 지원 물류는 더 많은 접근성과 운영 원활성을 제공하는 데 도움이 됩니다.

 주요 산업 플레이어

기술 혁신과 지속 가능성이 드라이클리닝 시장 성장을 주도합니다.

 기술 혁신, 서비스 제공의 개선 및 지속 가능성은 주요 업계 참가자들로부터 영감을 받아 드라이클리닝 사업 공간을 크게 변화시켰습니다. 예를 들어 Johnson Cleaners, Lapels Dry Cleaning 및 1-800-DryClean과 같은 업계 최고의 이름은 서비스 효율성을 변화시키는 것을 목표로 주로 AI 지원 직물 분석 및 친환경 청소 솔루션에 대한 자동화에 막대한 투자를 해왔습니다. 이러한 회사는 특히 사용자가 쉽게 탐색할 수 있는 웹 기반 예약 시스템, 서비스를 위한 모바일 애플리케이션, 직접적인 고객 서비스 및 지원을 제공하는 자동화된 키오스크와 같은 온라인 플랫폼 애플리케이션을 통해 우수한 마케팅 방법을 전파하고 있습니다. 전략적 제휴, 프랜차이즈 확장, 합병을 통해 더 넓은 시장을 구축하는 것은 기업이 더 높은 우위를 확보하고 시장에 침투할 수 있는 견고한 기반입니다. 반면, 이러한 회사는 환경에 민감한 소비자를 유치할 것이며 벤치마크는 생분해성 용제 및 액체 실리콘 기반 솔루션과 같은 지속 가능한 세척 방법을 채택하는 업계의 회사를 모방합니다.

최고의 회사 목록

• CSC ServiceWorks (U.S)
• Zipjet Ltd. (GERMANY)
• Alliance Laundry Systems LLC (U.S)
• The Huntington Company (U.S)
• Procter & Gamble Co. (U.S)

주요 산업 발전

2021년 6월: 라펠스 드라이클리닝은 2021년 6월 기존의 화학물질을 액상 실리콘 기반의 클리닝 솔루션으로 대체한 그린 드라이클리닝 서비스를 선보였습니다. 이는 의류 관리 관행을 환경 친화적으로 만들고자 하는 소비자 요구가 높아지는 것과 일치하며, 이는 결국 업계의 친환경 관행으로의 전환을 더욱 강화했습니다. 프랜차이즈 확장은 북미 전역의 Lapel의 대규모 네트워크를 앱 예약, AI 물류 및 자동화된 고객 알림과 같은 고급 디지털 솔루션으로 확장했습니다. Lapels의 친환경 청소 기술은 시장에서 입지를 유지하는 동시에 경쟁업체가 자사 비즈니스를 친환경적으로 만들 수 있다는 사례를 보여주기에 충분했습니다. 이는 또한 업계가 지속 가능하고 디지털 방식으로 편리한 탁월한 서비스로, 가장 중요하게는 향후 몇 년 동안 광범위한 시장 성장으로 변모하는 모습을 보여주는 역할을 할 것입니다.

보고서 범위       

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 질적 및 양적 연구 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰진 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.