전자 고객 파악 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(신원 인증 및 일치, 비디오 확인, 디지털 ID 체계 및 강화 vs 단순화된 실사), 애플리케이션별(은행, 금융 기관, 전자 결제 서비스 제공업체, 통신 회사, 정부 기관, 보험 회사 및 기타) 및 2026년부터 2035년까지 지역 예측

전자 고객 시장 개요를 파악하세요

전 세계 전자 고객 파악 시장(Electronic Know Your Customer Market)은 2026년에 39억 달러 규모로 평가됩니다. 시장은 2035년까지 130억 달러에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2035년까지 CAGR 14%로 확장될 것입니다. 북미는 핀테크 성장에 힘입어 45~50%의 점유율을 차지하고 있습니다. 유럽은 30~34%를 보유하고 있습니다.

eKYC 시장은 규제 요구 사항 증가, 고객 온보딩 효율성 요구 사항 및 디지털 금융 서비스 성장에 대한 지원으로 빠른 속도로 성장하고 있습니다. 시장에는 생체 인식, 문서 확인, 데이터 검증 등 고객 식별 프로세스를 전자적으로 인증하는 다양한 솔루션이 포함됩니다. 이러한 성장은 온라인 뱅킹 사용 증가, 사기 및 자금세탁 방지 요건, 규제 준수 강화 등의 요인에 의해 주도되었습니다. 이 시장은 금융 서비스, 통신, 전자 상거래, 정부 등 다양한 업종을 다루고 있습니다.

인공지능(AI), 머신러닝(ML), 생체인식 기술의 발전도 수요를 촉진합니다. 얼굴 인식, 생체 감지 및 문서 확인의 발전으로 eKYC 거래의 효율성과 정확성이 향상되고 있습니다. 고객 마찰을 줄이고 전반적으로 더 나은 온보딩 경험을 제공하는 원활하고 마찰 없는 eKYC 솔루션을 구축하는 데에도 관심이 높아지고 있습니다. 또한 시장에서는 중소기업 및 대기업 모두에서 확장 가능하고 적응 가능한 클라우드 기반 eKYC 플랫폼 채택이 증가하는 것을 목격하고 있습니다. 원격 클라이언트 확인 및 온라인 신원 확장에 대한 수요 증가로 인해 시장 성장이 촉진되고 혁신과 도입이 장려되고 있습니다.

주요 결과

전자제품에 영향을 미치는 글로벌 위기 고객 시장을 파악하십시오

코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 고객 업계가 부정적인 영향을 받았다는 사실을 전자적으로 파악하세요

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 훨씬 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹은 디지털화 속도를 높이고 원격 고객 확인 솔루션 채택을 촉진함으로써 전자 고객 파악(eKYC) 시장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 봉쇄와 사회적 거리두기로 인해 은행, 금융, 산업 등 다양한 산업에서 온라인 서비스에 대한 수요가 높아졌습니다.전자상거래. 이로 인해 원격 온보딩 고객을 위한 효과적이고 안전한 eKYC 솔루션에 대한 수요가 증가했습니다. 또한 팬데믹은 온라인 신원 도용 및 온라인 사기에 맞서 싸우는 중요성을 보여주어 강력한 eKYC 솔루션 활용을 강화했습니다. 규제 기관은 원격 검증을 통합하여 활용에 대한 장애물을 제거하도록 KYC 지침을 개정했습니다. 디지털 거래의 성장과 간단한 고객 온보딩에 대한 요구로 인해 eKYC 솔루션 활용이 급격히 증가했습니다. 기술 공급망에 일부 초기 중단이 있었지만, 팬데믹은 전반적으로 eKYC 채택과 시장 성장을 가속화하는 극적인 효과를 가져왔습니다.

최신 트렌드

eKYC 시장 성장을 촉진하는 AI 기반 생체 인증, 원활한 사용자 경험 및 규제 기술 통합(RegTech)에 중점

eKYC(Electronic Know Your Customer) 시장의 최신 동향 중 일부는 향상된 생체 인식 인증 및 사기 탐지를 위해 정교한 AI와 기계 학습 알고리즘의 통합에 대한 강조가 점점 더 커지고 있음을 포함합니다. 빠르고 효율적인 고객 온보딩에 대한 수요로 인해 원활하고 원활한 사용자 경험의 개발이 촉진됩니다. 자동화된 규정 준수 모니터링 및 위험 평가 시스템을 포함한 RegTech 솔루션 혁신도 활발히 진행되어 규정 준수를 개선하고 운영 비용을 낮추고 있습니다. 또한 시장에서는 클라우드 기반 eKYC 플랫폼 및 API 활용이 급증하고 있어 기업이 eKYC 솔루션을 현재 프레임워크 및 워크플로우에 통합할 수 있게 되었습니다. 강력하고 안전한 디지털을 창조하는 트렌드신원 확인솔루션은 데이터 개인 정보 보호 및 사이버 보안 문제에 대응하면서 더욱 차별화되고 있습니다. 분산형 ID와 블록체인 기반 eKYC 솔루션도 새로운 트렌드로 떠오르며 더 나은 보안과 투명성을 제공합니다. 여기에는 사기 탐지를 위한 행동 생체인식의 사용 증가도 포함됩니다.

전자는 고객 시장 세분화를 알고 있습니다.

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 신원 인증 및 일치, 비디오 확인, 디지털 ID 체계, 강화된 실사와 단순화된 실사로 분류될 수 있습니다.

• 신원 인증 및 매칭: 신원 문서를 인증하고 이를 데이터베이스 또는 생체 정보와 비교하는 솔루션으로 구성됩니다. 고객의 신원이 진짜인지 확인하기 위해 문서 스캐닝, 얼굴 인식, 데이터 검증 등의 기술을 통합합니다.

• 비디오 검증: 이 카테고리에는 비디오 기술을 활용하여 라이브 세션이나 사전 녹화된 비디오를 통해 고객 신원을 인증하는 솔루션이 포함됩니다. 생체 감지, 안면 인식, 비디오 분석 등의 기술을 통합하여 고객의 실제 존재와 신원을 확인합니다. 

• 디지털 ID 체계: 이 부문은 고객 인증을 위해 정부 발행 또는 민간 운영 디지털 ID 체계를 활용하는 솔루션으로 구성됩니다. 여기에는 온보딩 프로세스를 단순화하기 위한 디지털 인증서, 블록체인 기반 ID, 모바일 ID 인증과 같은 기술이 포함됩니다.

• 단순화된 실사와 강화된 실사: 이 섹션에서는 다양한 수준의 위험 평가를 위한 eKYC 솔루션을 구분합니다. 강화된 실사(EDD)는 고위험 고객 또는 거래에 대해 보다 엄격한 검증을 수반하는 반면, 단순화된 실사(SDD)는 저위험 상황에 대해 단순화된 프로세스를 제공합니다.

애플리케이션 별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 은행, 금융 기관, 전자 결제 서비스 제공업체, 통신 회사, 정부 기관, 보험 회사 등으로 분류될 수 있습니다.

• 은행: 이 카테고리는 규제 요구 사항을 충족하고 금융 범죄를 방지하기 위해 고객 온보딩, 계좌 개설, 거래 인증 등 기존 은행 프로세스에 eKYC 솔루션을 적용하는 방법을 다룹니다. 은행은 규정 준수 절차를 자동화하고 고객 온보딩 속도를 향상시키기 위해 eKYC 솔루션에 점점 더 의존하고 있습니다.

• 금융 기관: 이 범주에는 고객 실사 및 위험 관리를 위해 eKYC 솔루션을 적용하는 투자 회사, 대출 기관, 신용 조합 등 광범위한 금융 서비스 부문이 포함됩니다. 이러한 기관은 eKYC를 활용하여 다양한 비즈니스 운영에서 사기 및 자금세탁 위험을 줄입니다.

• 전자 결제 서비스 제공업체: 이 카테고리는 eKYC 솔루션을 활용하여 고객 신원을 인증하고 온라인 거래에서 사기 방지를 보장하는 온라인 결제 게이트웨이 및 디지털 지갑 회사로 구성됩니다. 빠른 속도로 디지털 결제가 성장하려면 규정을 준수하고 안전한 거래를 보장하기 위한 강력한 eKYC 솔루션이 필요합니다.

• 통신 회사: 이 부문은 통신사가 고객 가입, SIM 활성화 및 사기 방지법 준수를 위해 사용하는 eKYC 솔루션으로 구성됩니다. eKYC는 통신업체에서 원격으로 고객 신원을 인증하여 활성화 프로세스를 단순화하고 사기를 줄이기 위해 사용됩니다.

• 정부 기관: 이 부문은 시민의 신원 확인, 온라인 서비스 제공 및 유권자 등록을 위해 eKYC 솔루션을 활용하는 정부 기관으로 구성됩니다. 정부는 공공 서비스는 물론 사람과 정부 간 상호 작용의 보안과 효율성을 개선하기 위해 eKYC를 채택합니다.

• 보험 회사: 이 부문은 고객 온보딩, 정책 발행 및 청구 처리를 위해 eKYC 솔루션을 사용하는 보험 회사를 나타냅니다. 보험 회사는 eKYC를 적용하여 고객의 신원을 인증하고 사기성 청구를 방지하여 효율성을 높이고 위험을 최소화합니다.

• 기타: 이 카테고리는 전자상거래, 게임 및 기타 여러 분야로 구성됩니다.건강 관리, 고객 인증 및 법률 준수를 위해 eKYC 기술을 사용합니다. 전자상거래 웹사이트는 eKYC 기술을 사용하여 고객을 인증하고 온라인 구매 시 사기를 방지하여 신뢰와 보안을 강화합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

규제 요구 사항 및 규정 준수 요구 사항 증가

eKYC 시장 성장의 주요 동인은 고객 실사, 자금 세탁 방지(AML) 및 테러 자금 조달(CTF)에 대한 엄격한 규제 지침이 늘어나고 있다는 것입니다. 금융 기관 및 기타 규제 대상 기관은 고객의 신원을 인증하고 고객과 관련된 위험을 분석할 의무가 있습니다. 점점 복잡해지는 금융 규제와 사기 및 자금 세탁 방지로 인해 금융 기관은 강력한 eKYC 솔루션을 채택해야 합니다. 온라인 뱅킹과 전자 거래의 확대도 준수를 요구합니다.

보다 빠른 디지털 점검 및 고객 원격 온보딩

디지털 혁신의 급증과 원격 고객 온보딩에 대한 수요 증가로 인해 eKYC 솔루션의 사용이 촉진되고 있습니다. 업계 전반의 조직은 고객 온보딩을 최적화하고 원활한 디지털 경험을 창출하기 위해 노력하고 있습니다. 온라인 뱅킹, 전자상거래, 디지털 신원 플랫폼의 출현으로 효과적이고 안전한 eKYC 솔루션에 대한 수요가 높아지고 있습니다. 팬데믹으로 인해 원격 검증 기술의 사용이 더욱 가속화되었습니다.

억제 요인

데이터 개인정보 보호 및 보안 문제

eKYC 시장 발전의 제한 요소는 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려가 커지고 있다는 것입니다. 소비자와 기업은 민감한 개인 데이터를 온라인에 공개하는 것에 대해 더욱 주의를 기울이고 있으며 데이터 침해 및 신원 도용 가능성에 대해 우려하고 있습니다. 강력한 데이터 보호 통제와 GDPR과 같은 데이터 개인정보 보호법 준수에 대한 요구 사항은 비용과 복잡성을 증가시킬 수 있습니다. 다양한 지역에서 표준화된 데이터 개인 정보 보호 체제가 없다는 점도 문제를 야기합니다.

기회

기술 혁신과 발전

AI, 기계 학습, 생체인식 등 신흥 기술을 활용할 수 있는 능력은 eKYC 시장에 강력한 성장 전망을 제공합니다. 이러한 기술은 고객 확인 프로세스를 더욱 정확하고 효율적이며 안전하게 만들 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 원활하고 사용자 친화적인 eKYC 솔루션의 출현과 eKYC와 다른 디지털 ID 플랫폼의 융합은 새로운 시장 기회를 제공합니다. 분산형 ID와 블록체인 기반 eKYC 솔루션의 출현도 기회를 제공합니다.

도전

보안과 사용자 경험의 균형:

강력한 보안 제어에 대한 요구 사항과 원활하고 사용자 친화적인 고객 경험에 대한 열망의 균형을 맞추는 것은 eKYC 시장의 주요 과제입니다. 너무 복잡하거나 방해가 되는 eKYC 프로세스는 고객의 불만과 포기를 초래할 수 있습니다. 높은 보안 및 규정 준수 수준을 보장하면서 고객 마찰을 줄이려면 신중한 설계와 구현이 필요합니다. 디지털 활용 능력 격차를 메우고 모든 사용자가 디지털 정보에 접근할 수 있도록 하는 과제도 주요 고려 사항입니다.

전자는 고객 시장 지역 통찰력을 알고 있습니다

• 북아메리카

미국 eKYC 시장은 금융 산업의 엄격한 규제 요구, 디지털 금융 서비스의 높은 사용률, 빠르게 진행되는 기술 개발에 힘입어 지배적인 세력입니다. 발전된 금융 산업은 높은 온라인 거래율과 결합되어 eKYC 솔루션 제공업체에게 비옥한 기반을 제공했습니다. 또한 금융 범죄 및 신원 도용 퇴치에 대한 강조가 높아지면서 정교한 생체 인식 및 AI 기반 eKYC 솔루션의 사용이 촉진되었습니다. 시장은 또한 많은 거대 기술 기업과 신흥 스타트업의 존재로 인해 활력을 얻고 있습니다.

• 아시아

중국은 아시아 태평양 지역에서 큰 eKYC 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 이는 디지털 결제, 전자상거래, 디지털 ID 솔루션에 대한 정부 지원의 가속화된 성장에 기인합니다. Alipay 및 WeChat Pay와 같은 앱이 주도하는 중국 디지털 경제의 엄청난 규모에는 사용자를 인증하고 사기를 방지하기 위한 강력한 eKYC 솔루션이 필요합니다. 디지털 신원 프로그램과 국가 디지털 인프라를 개발하려는 정부의 노력은 시장 확장을 더욱 촉진합니다. 중국의 엄청난 온라인 거래 규모로 인해 eKYC 서비스에 대한 수요가 엄청납니다.

• 유럽

유럽은 엄격한 데이터 개인 정보 보호법(GDPR), 핀테크 성장, 다양한 산업 전반에 걸쳐 보안 디지털 신원 인증에 대한 필요성 증가로 인해 중요한 시장입니다. 유럽 ​​연합의 강력한 데이터 보호법에 따라 eKYC 솔루션은 사용자 개인 정보 보호 및 데이터 보호에 가장 중점을 두고 탄력성이 높아야 합니다. 핀테크 산업의 부상과 공공 서비스의 디지털화 강화도 수요를 촉진하고 있습니다. 국경 간 디지털 ID 솔루션에 대한 강조와 EU 내 표준화된 eKYC 프레임워크 생성도 시장에 영향을 미치고 있습니다.

주요 산업 플레이어

전자 고객 파악(eKYC) 시장의 영향력 있는 혁신가 및 전략적 리더

유명 기업들은 AI 기반 생체 인증, 클라우드 기반 시스템 및 고급 규제 기술(RegTech) 솔루션에 대한 전략적 투자를 통해 eKYC(Electronic Know Your Customer) 시장을 정의하고 있습니다. 플레이어는 복잡한 얼굴 인식, 생체 감지 및 문서 확인 기술을 개발하여 혁신을 이루고 있습니다. 또한 변화하는 고객 요구 사항과 규정 준수 요구 사항을 충족하기 위해 행동 생체 인식, 지속적인 인증 및 사기 분석을 포괄하도록 서비스 포트폴리오를 확장하고 있습니다. 그들은 또한 사용하고 있습니다클라우드 컴퓨팅, API 및 마이크로서비스를 통해 확장성, 유연성 및 통합 기능을 향상합니다. 연구 개발에 대한 투자, 강화된 사이버 보안 제어, 글로벌 입지 확대를 통해 이들 플레이어는 eKYC 부문의 성장을 촉진하고 트렌드를 설정하고 있습니다. 그들은 또한 분산형 ID 솔루션을 구축하고, 개인 정보 보호 강화 기술을 사용하여 사용자 개인 정보 보호를 촉진하고, 다양한 인구가 eKYC에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있습니다.

최고의 전자 고객 회사 목록

• Wipro Technologies (India)
• Trust Stamp (U.S.)
• Tata Consultancy Services (TCS) (India)
• EverCompliant (U.S.)
• Au10tix (Israel)
• GB Group (Haiti)
• Trulioo (Canada)
• Panamax Inc. (U.S.)
• Financial Software & Systems Pvt. Ltd. (India)
• IDnow GmbH (Germany)
• Jumio (U.S.)
• Pegasystems Inc. (U.S.)
• Onfido (UK)
• Mitek (U.S.)
• 63 Moons Technologies Ltd. (India)
• Acuant (U.S.)

주요 산업 발전

2024년 3월:eKYC(Electronic Know Your Customer) 분야의 주요 업계 동향 중 하나는 행동 생체 인식 및 지속적인 인증 기술의 사용이 증가하고 있다는 것입니다. 이러한 기술 발전을 통해 실시간 위험 평가 및 사기 탐지가 가능해 첫 고객 온보딩 이후 보안이 향상됩니다. 또한, 분산형 ID(DID) 솔루션과 블록체인 기반 eKYC 플랫폼이 대규모로 채택되어 향상된 보안, 개인 정보 보호 및 상호 운용성을 제공하고 있습니다. AI 기반 사기 분석 및 자동화된 규정 준수 모니터링 솔루션의 생성 속도도 빨라져 기업은 규제 프로세스를 더욱 간소화하고 위험을 더 잘 관리할 수 있습니다. 또한 eKYC 공급업체와 RegTech 플레이어의 전략적 제휴를 통해 eKYC와 기타 규제 요구 사항을 결합하는 엔드투엔드 규정 준수 플랫폼이 형성되었습니다. 이러한 개발은 점점 더 디지털화되는 세상에서 안전하고 효율적이며 편리한 디지털 신원 확인 제품에 대한 수요가 증가함에 따라 촉발되었습니다.

보고서 범위

이 연구는 철저한 SWOT 분석과 미래 시장 동향에 대한 통찰력 있는 예측을 포함하여 전자 고객 파악(eKYC) 시장에 대한 심층적인 개요를 제공합니다. 향후 몇 년간의 경로를 정의할 광범위한 시장 범주와 잠재 애플리케이션을 고려하여 시장 성장의 다각적인 동인을 탐구합니다. 이 보고서는 최신 기술 발전, 변화하는 규제 환경, 디지털 서비스 채택의 극적인 변화를 엮어 시장을 구성하는 부분에 대한 전반적인 비전을 제공하고 주요 성장 영역과 전략적 기회 영역을 파악합니다.

eKYC 시장은 규제 강화, 디지털 금융 서비스 사용 가속화, 보안을 갖춘 원격 고객 인증에 대한 수요 증가를 통해 지속적으로 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 원활한 고객 온보딩, 사기 방지, 규정 준수 자동화에 대한 수요가 증가함에 따라 데이터 개인 정보 보호 문제, 엄격한 보안 조치의 필요성, 규제 환경 변화와 같은 문제에도 불구하고 시장 성장을 주도하고 있습니다. 업계의 주요 업체들은 AI 기반 생체 인식 인증, 클라우드 기반 플랫폼 및 RegTech 솔루션에 전략적으로 투자하여 eKYC 프로세스를 더욱 정확하고 효율적이며 안전하게 만드는 방식을 선도하고 있습니다. 세계가 계속해서 디지털 변혁과 가치 보안 및 규정 준수를 채택함에 따라 eKYC 시장은 지속적인 혁신과 광범위한 채택으로 미래 성장을 주도하면서 번창할 것으로 예상됩니다.