이메일 마케팅 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 기반, 온프레미스)별 애플리케이션별(중소기업, 중기업 및 대기업), 지역 통찰력 및 2035년 예측

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이메일 마케팅 시장 개요

전 세계 이메일 마케팅 시장 규모는 2025년 9억 5천만 달러, 2026년에는 9억 8천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 2.9%로 성장해 2035년에는 12억 8천만 달러로 더욱 성장할 것으로 예상됩니다.

이메일 마케팅 시장은 기업이 개인화되고 비용 효율적인 커뮤니케이션을 통해 대상 고객과 직접 상호 작용할 수 있는 디지털 마케팅 접근 방식의 일부입니다. 이메일 마케팅은 데이터 기반 통찰력과 자동화 도구를 활용하여 기업이 리드를 생성하고 고객을 유지하며 브랜드 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다. 개인화된 고객 경험이 새로운 표어가 되면서 참여도와 전환율을 높이기 위해 더 높은 수준의 이메일 마케팅 소프트웨어를 찾는 기업이 늘어나고 있습니다. 경쟁이 치열한 디지털 환경에서 측정 가능한 ROI와 직접적인 고객 관계를 제공하는 기술의 잠재력을 깨닫는 조직이 점점 더 많아지면서 시장은 활기를 띠고 있습니다.

주요 결과

코로나19 영향

조립 자동화 시장은 코로나19 팬데믹 기간 동안 업계 전반이 디지털 미디어 통신으로 전환하면서 긍정적인 영향을 받았습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

이메일 마케팅은 팬데믹 이전에도 강력한 고객 참여 기회를 제공했다는 점에서 오랫동안 높이 평가되어 왔습니다. 이러한 성장은 점진적이고 꾸준했지만, 팬데믹으로 인해 업계 전반이 디지털 미디어에서 커뮤니케이션으로의 전환이 가속화되었으며 그 결과 이메일 마케팅에서 제공되는 서비스에 대한 수요가 여전히 매우 높습니다. 갇혀 있거나, 원격으로 일하거나, 전자 상거래 플랫폼에 의존하는 동안 소비자와 소통할 수 있는 새로운 방법을 모색하는 기업은 팬데믹으로 인해 예상했던 시장 확장 속도를 능가했습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하기 위해 개인화 및 자동화를 위한 AI 통합

아마도 이메일 마케팅 시장의 성장을 이끈 주요 트렌드 중 하나는 개인화 및 자동화를 위한 AI의 통합이었을 것입니다. AI를 통해 기업은 고객의 행동 방식과 선호도를 이해하여 수신자별로 고유한 콘텐츠를 만들 수 있기 때문입니다. 일반적으로 참여도와 전환율이 높아집니다. 또한 자동화에는 AI가 통합되어 예측 가능성 분석에 따라 전송 시간과 콘텐츠 전달을 최적화하여 캠페인 관리를 돕습니다. 결과적으로, 이메일 마케팅 측면에서 AI를 채택하면 효율성이 극대화될 수 있지만, 효율성만으로도 더 나은 고객 관계와 이에 따른 시장 성장을 추적할 수 있습니다.

• Direct Marketing Association 2024 보고서에 따르면 마케팅 담당자의 78%가 자동화된 이메일 캠페인을 사용하며 개인화에 대한 강한 추세를 보여줍니다.
• 미국 중소기업청의 2023년 데이터에 따르면 개인화된 제목이 포함된 이메일은 일반 이메일보다 열람률이 26% 더 높습니다.

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이메일 마케팅 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반, 온프레미스로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 기반 : 클라우드에 호스팅된 서버를 기반으로 한 이메일 마케팅 솔루션입니다. 클라우드 기반 솔루션을 사용하면 어디에서나 많은 유연성과 액세스가 가능합니다. 이것이 진정한 실시간 협업을 가능하게 하는 이유입니다. 유연성과 다른 마케팅 도구와의 통합 능력은 클라우드 기반 솔루션이 매우 인기 있는 이유입니다.

• 온프레미스: 이 범주에는 조직의 서버에 로컬로 설치된 소프트웨어가 포함됩니다. 일반적으로 온프레미스 솔루션을 호스팅하는 기업은 데이터와 보안을 더욱 면밀하게 제어합니다. 규제가 심한 분야의 기업이 주로 선호하는 방식입니다.

애플리케이션별

응용 프로그램에 따라 글로벌 시장은 소규모 기업, 중간 규모 기업 및 대기업으로 분류될 수 있습니다.

• 소규모 기업: 소규모 기업은 이메일 마케팅을 사용하여 고객 관계를 형성하고 저렴한 비용으로 제품을 홍보합니다. 회사는 주로 뉴스레터 및 캠페인을 포함한 기본 기능을 사용하여 타겟 고객에게 다가갑니다.

• 중견 기업: 중견 기업은 이메일 마케팅을 위한 세분화, 분석, 자동화와 같은 도구를 구현하여 더욱 발전된 이메일 마케팅 전략을 활용합니다. 이는 주로 마케팅 절차를 체계화하고 더 나은 고객 참여를 이끌어내는 데 도움이 됩니다.

• 대기업: 이러한 조직에는 강력하고 대규모 캠페인을 수행할 수 있는 기업 중심의 이메일 마케팅 소프트웨어가 필요합니다. 이는 일반적으로 원활한 마케팅 노력을 촉진하는 다른 엔터프라이즈 시스템을 위한 통합 기능을 갖춘 대화형 및 개인화된 커뮤니케이션, 고급 데이터 분석에 중점을 둡니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

시장 활성화를 위한 기업의 채택

모든 종류와 규모의 기업에서 이러한 채택이 추진력을 얻고 있으며 이메일 마케팅 시장 성장의 주요 동인이 됩니다. 이는 대상 고객에게 직접 도달하는 가장 직접적이고 비용 효율적인 커뮤니케이션 채널로 간주되므로 기업은 이 매체를 통해 고객을 참여시키고 유지하는 더 나은 방법을 찾습니다. AI 기반 개인화, 자동화 등 최신 고급 기능으로 업그레이드데이터 분석이메일 캠페인의 효과가 향상되었으며 ROI가 높아졌습니다.

• Pew Research Center 2023에 따르면 인터넷 사용자의 97%가 매일 이메일을 확인하여 가장 일관된 디지털 채널 중 하나입니다.
• Statista 2024에 따르면 소비자의 49%는 높은 참여 가능성을 반영하여 이메일을 통해 프로모션 콘텐츠를 받는 것을 선호합니다.

시장 확대를 위한 전자상거래 및 온라인 소매 플랫폼

전자상거래와 온라인 소매 플랫폼은 이메일 마케팅 시장에서 엄청난 성장을 보이고 있는 부문 중 하나입니다. 전 세계 청중에게 접근하기 위한 디지털 채널의 출현은 실제로 이메일 마케팅이 맞춤형 지원 및 고객과의 상호 작용에서 중요한 도구임을 의미합니다. 스마트폰과 초고속 인터넷의 확산으로 이메일에 대한 원활한 접근성이 향상되어 시장과 지역 전반에 걸쳐 이메일 사용이 촉진됩니다.

억제 요인

엄격한 데이터 개인 정보 보호 정책시장 성장을 잠재적으로 방해할 수 있음

예를 들어, GDPR 및 CCPA와 같은 엄격한 데이터 개인정보 보호 정책은 동일한 데이터가 기업에서 수집 및 저장되지만 억압적인 권한 하에서만 사용되는 방식을 고려할 때 시장에 겉보기에 극복할 수 없는 도전 과제를 제공합니다. 이러한 규정 준수로 인해 중소기업에게는 부적절하다고 간주될 수 있는 법적, 기술적 프레임워크에 대한 높은 투자가 이루어질 것입니다. 또한, 이메일 스팸 필터의 출현과 원치 않는 이메일에 대한 소비자의 회의론 증가로 인해 캠페인 효과의 속도가 느려지고 이에 따라 시장 성장도 느려지고 있습니다.

• 2023년 연방거래위원회(Federal Trade Commission)에 따르면, 보고된 스팸 이메일의 80% 이상이 홍보성 이메일 캠페인에 대한 소비자의 신뢰를 떨어뜨리는 것으로 나타났습니다.
• Cisco 연례 인터넷 보고서 2023에 따르면 이메일 캠페인의 34%가 모바일 장치에서 문제에 직면하여 효율성이 제한됩니다.

시장에서 제품에 대한 기회를 창출하기 위한 AI 및 ML의 발전

기회

이메일 마케팅 강화 시 AI 및 ML의 발전을 통해 성장 기회를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 커뮤니케이션이 보다 타겟화되고 개인화되도록 보장하여 공개율과 고객 참여를 높입니다. 고객 관계 관리의 자동화 추세는 B2B 고객이 워크플로우를 더 효과적으로 운영하고 캠페인의 효과를 향상시킬 수 있도록 해줍니다. 결과적으로, 디지털 보급률과 전자상거래 활동이 증가하는 신흥 시장에는 아직 개발되지 않은 잠재력이 매우 많습니다.

• Salesforce Research 2023에 따르면 이메일의 AI 기반 콘텐츠는 정적 캠페인에 비해 클릭률을 17% 높일 수 있습니다.
• 마케팅 조사 데이터에 따르면 중소기업의 60%가 향후 12개월 동안 이메일 마케팅 도구에 대한 투자를 늘릴 계획입니다.

 

이메일 과부하 문제는 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있습니다.

도전

이메일 마케팅 시장에서 소비자가 직면하는 가장 큰 과제는 이메일 과부하 문제입니다. 기업과 마케팅 담당자가 여러 개의 홍보 이메일을 보내면 소비자가 스스로 처리해야 하는 홍보 이메일의 양이 생성되며, 궁극적으로 수신하는 메시지의 양에 압도당한다는 느낌을 받게 됩니다. 결국 소비자는 이탈하게 되고 마케팅 담당자가 청중에게 다가가는 것이 어려워집니다. 이메일 마케팅과 관련된 다른 우려 사항은 개인 정보 보호 및 데이터 보안입니다. 왜냐하면 다이렉트 메일 마케팅은 대상이 되는 개인 정보를 기반으로 하기 때문에 개인 정보 유출 및 오용에 대한 우려가 커지고 있기 때문입니다.

• Litmus Email Analytics 2023에 따르면 이메일의 29%가 다양한 장치와 이메일 클라이언트에서 제대로 렌더링되지 않습니다.
• 2024년 데이터 및 마케팅 협회(Data & Marketing Association)에 따르면 소비자의 41%는 프로모션 이메일이 관련성이 없다고 느껴질 경우 스팸으로 표시하여 발신자 평판에 영향을 미칩니다.

 

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이메일 마케팅 시장 지역별 통찰력

• 북아메리카

북미는 글로벌 이메일 마케팅 시장에서 가장 높은 시장 점유율을 차지하고 있으며, 이후 미국 이메일 마케팅 시장에서도 점유율이 높습니다. 고급 디지털 마케팅 기술의 채택률이 높고 이메일 마케팅 솔루션을 위한 강력한 인프라가 이 지역에 활력을 불어넣고 있습니다. 기술에 정통한 많은 소비자와 기업이 개인화된 마케팅 전략에 관심을 갖고 있는 가운데 북미 지역은 여전히 ​​시장 성장의 주요 동인으로 남아 있습니다. 시장의 다른 주요 공급업체로는 Mailchimp, Constant Contact 및 Salesforce가 있으며 이는 지역의 리더십을 더욱 강화합니다.

• 유럽

유럽에서는 디지털 영역과 관련된 경제가 훨씬 강력해지고 자동화 도구 사용이 증가하면서 이메일 마케팅이 꾸준히 성장했습니다. 매우 중요한 시장은 영국, 독일, 프랑스에서 찾을 수 있으며, 데이터 기반 및 타겟 마케팅 접근 방식에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있습니다. GDPR을 포함한 엄격한 데이터 개인 정보 보호법은 이 지역의 이메일 마케팅 캠페인 프로세스에도 영향을 미쳐 보다 투명하고 동의 기반의 이메일 방식을 장려했습니다.

• 아시아

아시아는 이메일 마케팅 분야에서 빠르게 성장하는 시장으로 부상하고 있으며, 이는 지역 전반에 걸쳐 증가하는 디지털 생태계와스마트폰그리고인터넷 서비스. 기업이 소비자와 소통할 수 있는 새로운 방법을 모색함에 따라 중국, 인도, 일본이 해당 지역의 주요 허브로 떠오르고 있습니다. 그러나 이 지역에는 전체 시장 성장에 영향을 미칠 수 있는 이메일 활용 능력 및 스팸 문제와 관련된 주요 문제가 있습니다. 이러한 모든 어려움에도 불구하고 예측 기간 동안 이 지역의 성장은 현지화되고 모바일 친화적인 이메일 마케팅 캠페인에 대한 수요로 인해 촉진될 것으로 예상됩니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

Salesforce, Mailchimp, Adobe, Oracle, Microsoft 등 이메일 마케팅 업계의 시장 선두 기업으로서 혁신과 적절한 시장 진입을 통해 시장에 영향을 미치고 있습니다. 예를 들어 Salesforce는 Marketing Cloud의 마케팅 및 개인 자동화 시스템에 대한 AI 기반 통찰력을 사용하여 비즈니스가 고객과 상호 작용하는 방식을 변화시켰습니다. Mailchimp는 모든 규모의 기업을 위한 고급 분석 및 창의적인 도구를 통합하여 지속적으로 업데이트되었습니다. Adobe Experience Cloud는 창의적인 콘텐츠 중심 도구를 통해 이메일 마케팅 전략을 심화하는 강력한 솔루션을 기업에 제공합니다. Oracle과 Microsoft는 광범위한 클라우드 서비스를 통해 고급 고객 세분화 외에도 지속적인 데이터 관리 및 자동화를 적절하게 통합하여 이메일 마케팅을 더욱 향상시킵니다. 이들 플레이어는 지속적으로 혁신하고 시장 점유율을 확대하며 다양한 솔루션을 제공하여 더욱 표적화된 데이터 중심 이메일 마케팅 전략에 대한 수요 증가를 충족하고 있습니다.

• Oracle: Oracle 2023 기업 보고서에 따르면 기업 고객의 90% 이상이 전 세계적으로 Oracle의 이메일 마케팅 솔루션을 사용하고 있습니다.
• Wix: Wix 2023 마케팅 데이터에 따르면 소규모 기업 사용자의 75% 이상이 자동화된 캠페인을 위해 Wix 이메일 플랫폼을 사용합니다.

최고의 이메일 마케팅 시장 회사 목록

• Oracle (USA)
• Zoho (India)
• Wix (Israel)
• Adobe (USA)
• Xert Communications (USA)
• Robly (USA)
• Remarkety (USA)
• Pardot (USA)
• Salesforce.com (USA)
• IBM (USA)
• Marketo (USA)
• Microsoft (USA)
• Act-On Software (USA)
• SimplyCast (Canada)
• MailChimp (USA)
• Constant Contact (USA)
• AWeber (USA)

주요 산업 발전

2024년 6월: Salesforce는 최근 AI를 기반으로 한 최신 이메일 개인화 기능을 자랑하는 차세대 Marketing Cloud를 출시했습니다. 이는 대규모로 전송되는 훨씬 더 표적화되고 개인화된 이메일을 통해 고객이 어떻게 행동하고 반응하는지에 대한 통찰력을 얻음으로써 기업이 기계 학습을 더 많이 활용할 수 있도록 돕기 위한 것입니다. 이러한 움직임은 고객 참여도와 ROI를 훨씬 더 높이고 최소한 제품에 대한 새로운 표준을 설정하는 결과를 가져올 것으로 예상됩니다.마케팅 자동화업계 내 분석.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 정성적 및 정량적 연구 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 조사합니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰진 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.