직원 옹호 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 유형별(온프레미스, 클라우드 기반, 직원 옹호 소프트웨어), 애플리케이션별(중소기업, 대기업), 지역 통찰력 및 예측(2026~2035년)별 산업 분석

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직원 옹호 소프트웨어 시장 개요

전 세계 직원 옹호 소프트웨어 시장 규모는 2026년 5억 달러, 2026~2035년 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 8.2%로 2035년까지 10억 1천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

직원 옹호는 관련 협회의 직원이 현지 언론 매체를 통해 온라인이나 구두로 상품, 서비스 또는 브랜드 전반을 홍보하는 것입니다. 회사는 비공식 네트워크에서 콘텐츠를 공유하여 브랜드를 지원하도록 담당자를 교육하고 조언할 수 있지만 가장 설득력 있는 형태의 직원 승진은 직원과의 자유로운 커뮤니케이션에서 형성됩니다. 최근 몇 년 동안 직원 지원은 HR, 마케팅, 비즈니스 분야에서 가장 널리 사용되는 유행 표현 중 하나였습니다.

이러한 최첨단 기술 옵션은 회사와 직원 모두에게 성과, 피드백 및 상호 작용에 대한 실시간 데이터를 제공합니다. 양측 모두 정보를 통해 이익을 얻습니다. 직원들은 유리한 멘토링 및 교육 기회에 더 쉽게 접근할 수 있으며 회사 내에서 자신의 "평판"을 더 잘 관리할 수 있습니다.

코로나19 영향

코로나19 발생으로 공급망 중단

코로나19(COVID-19)가 전 세계로 확산되면서 금융시장이 혼란에 빠졌다. 코로나바이러스 발병은 매우 심각하고 시장에 광범위한 영향을 미치며 큰 위험을 안겨줍니다. 기업 경영진은 코로나바이러스가 세계 경제에 어떤 영향을 미치고 업계 예측을 바꿀지 예측하려고 필사적으로 노력하고 있습니다.

공급망 중단, 경기 침체 위험 증가, 소비자 지출 감소 가능성은 코로나바이러스 팬데믹으로 인해 기업이 직면하고 있는 비즈니스에 중요한 우려 사항 중 일부에 불과합니다. 그러나 이러한 시나리오가 진행되는 방식은 지역과 산업에 따라 다르므로 정확하고 시기적절한 시장 조사가 더욱 중요합니다. MarketResearch.com은 회사 경영진이 코로나바이러스의 경제적 영향을 판단하고, 실용적인 백업 계획을 수립하고, 상황 변화에 따른 위험과 불확실성을 관리하는 데 도움이 되도록 코로나19에 대한 최신 시장 정보를 제공합니다.

최신 트렌드

소프트웨어 프로그램 통합으로 시장 확대 선도

직원 옹호를 위한 소프트웨어 측면에서는 수많은 중요한 추세가 있습니다. 첫째, 보다 정교하고 사용자 친화적인 인터페이스를 지향하는 경향이 있습니다. 이는 많은 근로자들이 기술적 정교함이 부족하고 정교한 소프트웨어에 겁을 먹을 수 있다는 사실에 대한 반작용입니다. 둘째, 소프트웨어 프로그램 통합이 늘어나는 추세입니다. 이는 수많은 직원이 일반적인 업무 시간 동안 다양한 소프트웨어 응용 프로그램을 사용한다는 사실을 고려하여 수행되었습니다. 마지막으로 직원 옹호 소프트웨어가 더욱 맞춤화되는 경향이 있습니다. 많은 근로자는 직원 옹호 소프트웨어가 자신의 고유한 요구 사항에 맞게 맞춤화되기를 원하므로 이는 이러한 요구에 부응하는 것입니다.

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직원 옹호 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형에 따라 시장은 온프레미스, 클라우드 기반, 직원 옹호 소프트웨어로 분류될 수 있습니다. 온프레미스(On-Premises)가 선두 부문이 될 것으로 예상됩니다.

애플리케이션별

응용 분야에 따라 시장은 중소기업, 대기업으로 나눌 수 있습니다. SME가 지배적인 부문이 될 것입니다.

추진 요인

직원 옹호 소프트웨어 도구의 사용을 확대하여 전망이 개선됩니다.

직원 옹호 소프트웨어를 활용하여 기업은 직원들이 브랜드 자료와 정보를 소셜 미디어에 게시하도록 장려할 수 있습니다. 이러한 솔루션을 통해 브랜드는 직원이 소셜 미디어, 이메일 또는 모바일을 통해 액세스하고 공유할 수 있는 사전 승인된 콘텐츠 라이브러리를 만들 수 있습니다.

이러한 기술을 통해 소셜 미디어 관리자는 소셜 채널에서 브랜드 보이스와 메시징을 더 효과적으로 제어할 수 있을 뿐만 아니라 기업이 직원을 포함시켜 사회적 존재감을 확대하도록 지원할 수 있습니다. 또한 직원 옹호 도구는 기업에서 사용하는 소셜 판매 방법에 자주 기여하여 영업 담당자가 소셜 미디어에서 잠재 고객 및 고객과 효율적으로 상호 작용할 수 있도록 합니다. 이러한 기술 중 다수에는 직원 공유를 촉진하는 게임화 기능이 있습니다. 예상 기간 동안 앞서 언급한 모든 변수가 시장 확대를 촉진할 것으로 예상됩니다.

성장 촉진을 위한 최첨단 직원 옹호 플랫폼 사용

조직에서는 정보에 입각하고 유용한 고객 지원을 제공하는 최첨단 직원 옹호 소프트웨어 시스템을 널리 채택했습니다. 이러한 도구는 기업 직원이 다음과 관련된 이야기와 콘텐츠를 전달하는 데 사용됩니다.

옹호 프로그램은 간단하고 사용하기 쉬운 사용자 및 관리자 친화적인 인터페이스를 갖추고 있습니다. 옹호 도구를 사용하면 직원 옹호자의 소셜 미디어 활동 관리가 간소화되고 쉬워지며 게시물을 미리 예약할 수도 있습니다.

또한 직원 옹호 소프트웨어에는 대상 메시지 개인화, 사용하기 쉬운 템플릿, 독립적인 리더 보드, 스트림 및 계정은 물론 다국적 팀을 위한 빠르고 효과적인 커뮤니케이션과 같은 최첨단 기능이 포함되어 있습니다. 분석 기간 동안 이러한 모든 요소는 직원 옹호 소프트웨어 시장의 확장을 가속화할 것으로 예상됩니다.

제한 요인

시장 성장을 제한하는 부적절한 설정 기능

시장 성장은 직원 옹호 도구의 초기 팀 설정에 시간이 많이 걸리고 어려운 요소와 높은 소프트웨어 설정 비용 등의 요인으로 인해 방해를 받을 것으로 예상됩니다. 플랫폼의 백엔드는 기능 측면에서 특정 사용자가 유지 관리하기가 정교하고 까다롭습니다.

또한 직원 옹호 도구에 대한 통신은 변경할 수 없는 단일 이메일 주소에서 전송되며 소프트웨어 연결에 영향을 미치는 결함과 결함이 있는 경우가 있습니다. 일부 직원 옹호 도구는 검색 속도가 느리고 때로는 결함이 있으며 플랫폼이 항상 가장 많은 관심을 끌 수 있는 최적의 시간에 게시되지는 않습니다. 이는 소셜 미디어 채널에 따라 다릅니다. 예상 기간 동안 이러한 모든 요소는 직원 옹호 소프트웨어 시장의 확장을 억제할 것으로 예상됩니다. 높은 유지 관리 비용과 직원 옹호 프로그램 시스템의 높은 비용은 글로벌 직원 옹호 시장의 성장을 억제할 것으로 예상되는 두 가지 요소입니다.

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직원 옹호 소프트웨어 시장 지역 통찰력

북미는 예측 기간 동안 주요 부문이 될 것입니다

2035년 말까지 북미 직원 옹호 소프트웨어 시장은 다른 모든 시장 중에서 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이는 이 지역의 IT 기업 집중도가 높고 정부가 직원들에게 환영받는 직장을 만드는 데 점점 더 중점을 두고 있기 때문일 수 있습니다. 실제로 미국 IT 산업은 2022년까지 4,000억 달러의 매출을 올릴 것으로 예상됩니다. 또한 IT에서 일하는 인구의 상당 부분이 해당 지역의 직원 옹호 소프트웨어에 대한 수요를 증가시킬 것으로 예상됩니다. 2020년까지 미국 기술 부문에서는 1,200만 명 이상의 직원을 고용할 것입니다. 이러한 요소는 해당 지역의 시장 확장을 촉진하는 것으로 생각됩니다.

또한 아시아 태평양 시장은 중국, 일본, 한국, 인도, 싱가포르와 같은 개발 도상국에서 IT 부문이 지속적으로 확장됨에 따라 예상 기간 동안 가장 큰 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 인도 브랜드 자산 재단(IBEF)은 IT 부문이 2020년 인도 GDP의 8%를 기여할 것으로 예측했습니다. 또한 2022~23 회계연도 동안 IT 및 통신 부문의 성장을 위해 115억 8천만 달러가 배정되었습니다. 또한 중국에서는 2021년에 40,000개가 넘는 활성 소프트웨어 회사가 있었습니다. 또한 직원 경험 개선에 대한 필요성 증가, 새로운 스타트업의 출현, 인구 노령화 등 부수적인 요인이 모두 APAC 지역의 시장 확장에 기여할 것으로 예상됩니다.

주요 산업 플레이어

주요 플레이어는 경쟁 우위를 확보하기 위해 파트너십에 중점을 둡니다.

저명한 시장 참가자들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 다른 회사와 협력하여 공동 노력을 기울이고 있습니다. 또한 많은 기업들이 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 인수합병도 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다.

최고의 직원 옹호 소프트웨어 회사 목록

• DrumUp  (India)
• Hootsuite (Canada)
• Bambu (India)
• GaggleAMP (U.S.)
• Influitive (U.S.)
• EveryoneSocial (U.S.)
• Sociabble (France)
• PostBeyond (Canada)
• Dynamic Signal (U.S.)
• Smarp (Finland)
• ClearView (U.S.)
• MarketBeam (U.S.)
• SocioAdvocacy (U.S.)
• Ambassify (Belgium)
• RFactr (U.S.)

보고서 범위

이 연구는 예측 기간에 영향을 미치는 시장에 존재하는 회사를 설명하는 광범위한 연구를 통해 보고서를 소개합니다. 상세한 연구가 완료되면 세분화, 기회, 산업 발전, 추세, 성장, 규모, 점유율 및 제한 사항과 같은 요소를 검사하여 포괄적인 분석을 제공합니다. 이 분석은 주요 플레이어와 시장 역학에 대한 가능한 분석이 변경되는 경우 변경될 수 있습니다.