Hotel Central Reservations Systems 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형 (클라우드 기반 및 온-프레미스), 응용 프로그램 (고급 및 고급 호텔, 미드 레인지 호텔 및 비즈니스 호텔, 리조트 호텔, 부티크 호텔 및 기타) 및 지역 통찰력 및 2032 년 예측.

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Hotel Central Reservations 시스템 시장 개요

Global Hotel Central Reservations Systems 시장 규모는 2024 년에 약 162 억 달러에 달하며 2033 년까지 3,348 억 달러에 달할 것으로 예상되며, 2025 년에서 2033 년까지 연간 연간 성장률 (CAGR)으로 증가합니다.

그러나 호텔은 환대 산업 내에서 효율적인 예약 솔루션에 대한 수요 증가와 관련하여 중앙 예약 시스템 시장으로 꾸준한 성장을 기록하고 있습니다. CRS를 통해 호텔은 실내 인벤토리, 가격, 온라인 예약 및 유통 채널을 실시간으로 관리 할 수 ​​있으므로 운영을 최적화하고 수익을 창출 할 수 있습니다. 이러한 모든 요소는 호텔이 디지털 플랫폼 및 OTA를 통해 예약의 효율적인 관리 및 더 나은 고객 경험을 찾기 위해 CR의 채택을 촉진하고 있습니다. 시장 수요의 추가 요인은 PMS 및 CRM과의 통합입니다. 개인화 된 게스트 경험과 실시간 데이터 분석은이 분야의 혁신의 동인입니다.

Covid-19 영향

Hotel Central Reservations Systems MarketCovid-19 Pandemic 동안 여행 및 호텔 예약 감소로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염병 전 수준으로의 수요가 필요합니다.

무료 여행 금지와 호텔 폐쇄로 인해 Hotel Central Reservations Systems 시장의 사용이 급격히 줄어 듭니다. Advanced Central Reservations Systems 솔루션은 호텔이 디지털 혁신, 자동화 및 비접촉식 솔루션을 위해 고객을 유치하고 펀덤한 후 운영을 최적화함에 따라 예상보다 높은 수요가있었습니다. 호텔은 주로 밴 메스 이후 소비자의 행동에 적응하기 위해 신흥 기술에 돈을 투자함에 따라 수요가 상상했던 것보다 더 높았습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 주도하기 위해 예약의 스마트 한 관리를위한 AI 및 ML의 통합

Hotel Central Reservations Systems Market의 주요 트렌드 중 하나는 예약의 똑똑한 관리 및 더 풍부한 고객 경험을위한 AI 및 ML의 통합을 기반으로합니다. 인위적 지능형 CRS 플랫폼은 예약 패턴을 분석하고, 수요를 예측하며, 최상의 가격 책정 전략을 추천하여 호텔이 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 자동 사용자 정의 된 응답과 함께 점점 더 많이 사용되는 또 다른 측면챗봇실시간 고객 문의는 개인화 된 권장 사항입니다. 원활하고 이동 중 예약을위한 모바일 애플리케이션과의 통합 및 클라우드 기반 솔루션의 도착은 최대의 확장 성과 유연성을 위해 시장의 형태를 정의하는 다른 측면이 될 것입니다. 본질적으로,이 기술들은 호텔이 더 나은 일을하고 즐거운 손님을 향해 더 잘 일할 수 있도록 돕고 있습니다.

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호텔 중앙 예약 시스템 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반 및 온-프레미스로 분류 할 수 있습니다.

• 클라우드 기반 : Hotel Central Reservations Systems는 클라우드 기반이며 예약 관리 플랫폼이 온라인 상태입니다. 호텔 직원은 인터넷이 연결된 어느 곳에서나 CR에 로그인 할 수 있습니다. 이 옵션에는 확장 성, 실시간 업데이트와 같은 장점이 있으며 다른 호텔 관리 시스템과 통합 될 수 있습니다. 점점 더 많은 호텔이 유연성, 초기 비용이 낮기 때문에이 유형을 수용하고 있으며 유지 보수는 간단합니다.

• 온 프레미스 :이 모든 것이 온 프레미스 호텔 중앙 예약 시스템이있는 호텔 서버에 배치됩니다. 호텔의 내부 IT 팀이 직접 관리합니다. 더 높은 초기 하드웨어 및 인프라 투자에 대한 요구 사항이 더 많은 제어 및 사용자 정의를 제시 할 수 있습니다. 가능한 경우 더 큰 호텔이나 체인이 주로 선호하는 경우 데이터 보안을 관리하기위한 충분한 내부 IT 지원을 유지하기 위해 사내에서 선호합니다..

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 Global Market은 럭셔리 및 고급 호텔, 미드 레인지 호텔 및 비즈니스 호텔, 리조트 호텔, 부티크 호텔 및 기타로 분류 할 수 있습니다. 

• 럭셔리 및 고급 호텔 :이 호텔은 Hotel Central Reservations 시스템을 사용하여 많은 예약을 관리하고 가격 책정 모델을 미세 조정하며 게스트 경험을 제공하기위한 맞춤형 서비스를 제공합니다. 이 부문에서는 종종 호텔 중앙 예약 시스템이 효율적인 운영 및 고급 클라이언트를 위해 부동산 관리 및 CRM과 같은 다른 시스템과 통합됩니다. 문제는 수익을 극대화하면서 원활한 만기 서비스 경험을 보장하는 것입니다.

• 미드 레인지 호텔 및 비즈니스 호텔 : 미드 레인지 및 비즈니스 호텔의 경우 Hotel Central Reservations Systems는 예약의 효율적인 처리를 용이하게합니다. 특히 기업 여행 및 그룹 예약에서이를 수행합니다. 결과적으로 객실 가용성, 동적 가격 및 로열티 프로그램을 제어하여 손님이 쉽게 사용할 수 있습니다. 이 카테고리의 Hotel Central Reservations 시스템은 또한 OTA를 지원하고 상호 운용하여 더 많은 예약의 범위를 확장합니다.

• 리조트 호텔 : Hotel Central Reservations Systems는 Resort Hotels에서 사용하여 스페셜 필요 객실 예약을 장기 숙박 및 패키지 거래 및 활동 관리로 예약합니다. 예를 들어 스파 경험 또는 식당 테이블과 같은 객실 및 관련 서비스를 처리하는 데 중요한 시스템으로 리조트 호텔은 특정 경험을 이용할 수 있으며 게스트 만족도를 극대화 할 수 있습니다.

• 부티크 호텔 : 부티크 호텔은 호텔 중앙 예약 시스템을 사용하여 개별화 된 예약 경험을 보내고 최소한의 재고로 효율적으로 실행할 수 있습니다. 부티크 호텔이 호텔의 도움으로 서비스 차별화를 가져올 수 있습니다. 중앙 예약 시스템과 저 규모의 마케팅 및 예약 네트워크와 통합됩니다. 호텔 중앙 예약 시스템은 직접 예약 및 온라인 배포를 통해 부티크 호텔의 독창성을 유지하는 데 도움이됩니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

온라인 여행사 및 디지털 온라인 예약 플랫폼의 사용에 대한 수요 증가 시장을 향상시키기 위해

Hotel Central Reservations Systems 시장 성장의 주요 주행 요소는 온라인 여행사 및 디지털 온라인 예약 플랫폼의 사용에 대한 수요가 급격히 증가하고 있다는 것입니다. 소비자가 인터넷에서 호텔을 점점 더 예약함에 따라 호텔이 CRS를 OTA와 통합해야 할 필요성이있어 여러 채널을 통해 예약 및 거래를 관리 할 수 ​​있습니다. 이러한 통합을 통해 호텔은 객실 재고 가용성, 가격 및 예약을 실시간으로 증폭시켜 운영 효율성을 향상시키고 수익을 극대화 할 수 있습니다. 또한 OTA에 대한 커미션 수수료를 줄여야 할 필요성으로 인해 호텔 웹 사이트를 통한 직접 예약에 대한 수요 증가는 호텔이 강력한 CRS 솔루션에 투자하도록 동기를 부여하고 있습니다.

클라우드 기반 솔루션을 사용하여 시장을 확장하는 데 대한 추세 증가

이 호텔 중앙 예약 시스템의 주요 주행 요소 시장은 클라우드 기반 솔루션 사용에 대한 추세가 증가하고 있습니다. Cloud Central Reservations System은 호텔 라이더에게 라이브 데이터에 대한 유연성, 확장 성 및 온라인 액세스를 제공하여 부동산 및 플랫폼 전체의 예약을 더 잘 관리합니다. 초기 비용 절감, 부동산 관리 및 고객 관계 관리와 같은 다른 시스템과의 통합이 쉬우 며 운영을 확장 할 수있는 기능은 클라우드 기반 중앙 예약 시스템이 중소 크기 및 중형 호텔에 특히 매력적입니다. 클라우드 기술로의 이동은 호텔이 운영을 간소화하고 IT 비용을 절약하며 시장 범위를 확장하고 결과적으로 전체 시장 성장을 촉진하는 데 도움이됩니다.

구속 요인

시장 성장을 방해하기위한 높은 배포 비용과 지속적인 유지 보수

Hotel Central Reservations Systems 시장에 대한 중요한 제한은 특히 소규모 호텔 및 독립적 인 부동산에 대한 높은 배포 비용과 이러한 시스템의 지속적인 유지 보수입니다. 인프라 설정, 교육 및 시스템 수명 유지 보수에 대한 상당한 투자는 온-프레미스 솔루션에 충분히 비쌀 수 있습니다. 또한 이미 설치된 부동산 관리 시스템 및 기타 호텔 기술과의 통합 문제는 사용자 정의에 훨씬 더 많은 투자가 필요할 수 있습니다. 이로 인해 소규모 호텔 비용이 많이 들기 때문에 CRS 기술과 시장 성장이 널리 퍼지지 않은 이유를 설명 할 수 있습니다.

기회

신흥 클라우드 기반 솔루션의 수요 증가를 위해 시장에서 제품을위한 기회를 창출

Hotel Central Reservations Systems 시장의 주요 기회는 클라우드 기반 솔루션에 관한 것입니다. 클라우드 기술을 사용하면 호텔은 예약, 자동 원활한 운영의 실시간 관리를 운영 할 수 있으며 모든 위치에서 액세스 할 수 있으며 확장 가능하고 비용 효율적입니다. 호텔은 IT 인프라를 통한 비용 절감을 실현하기 위해 운영을보다 현대적으로 만들려고함에 따라 클라우드 기반 Central Reservations Systems 솔루션은 효율적인 관리, 데이터 보안의 상당한 개선 및 기타 호텔 관리 시스템과의 통합 용이성을위한 수단을 제공합니다. 또한 체인 및 프랜차이즈 기반 호텔의 출현 트렌드를 지원합니다.

도전

데이터 통합 ​​및 시스템 상호 운용성은 소비자에게 잠재적 인 도전이 될 수 있습니다.

Hotel Central Reservations 시스템의 중요한 병목 현상 중 하나는 데이터 통합 ​​및 시스템 상호 운용성입니다. 호텔 체인의 많은 속성, 특히 이전 및 독립형 운영자 또는 독립적 인 운영자가 운영하는 속성은 여전히 ​​현대 중앙 예약 시스템 플랫폼의 다른 시스템과 쉽게 통합되지 않는 레거시 시스템을 사용하고 있습니다. 이로 인해 부동산 관리, 수익 관리 및 고객 관계 관리 도구와 같은 다양한 시스템에서 실시간으로 문제가 발생합니다. 고급 중앙 예약 시스템을 비효율적으로 만들고 책 오류 및 끔찍한 게스트 경험을 만들 수있는 요인은 원활한 통합입니다. 그러므로이 고려 사항은 그들의 전 세계적 수용을 방해 할 것이다. 호텔이 이러한 과제를 극복하려면 시스템 업그레이드에 투자하고 모든 디지털 플랫폼에서 호환성을 보장해야합니다.

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Hotel Central Reservations Systems 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

우수한 환대 산업 과이 지역에서 고급 기술의 높은 채택은 특히 호텔 중앙 예약 시스템의 북미 시장을 더욱 추진하고 있습니다. 특히 미국 호텔 중앙 예약 시스템 시장에서 증가하는 큰 체인 및 독립 운영자는 CRS를 예약을 간소화하고 품질 고객 경험을 보장하는 좋은 방법으로 CR을 수용하고 있습니다. 클라우드 기반 CRS 솔루션은 매우 빠르게 성장하고 있으며 미국은 전 세계의 다른 지역을 이끌고 있습니다. 그들은 더 나은 확장 성 및 다른 관리 시스템과의 통합을 제공하여 호텔의 최고를 유지하도록 도와줍니다. 또한 직접 예약이 크게 향상되기 때문에 직접 예약에 대한 선호로 인해 간소화 된 온라인 예약 시스템에 대한 수요는이 지역에서 시장을 더욱 성장시킬 수 있도록 추진하고 있습니다.

• 유럽

이 CR 시장은 관광 성장으로 성장하고 있으며 영국, 프랑스 및 독일과 같은 국가에서 성장하고 있습니다. 유럽의 점점 더 많은 호텔은 부동산 및 채널 간 예약을 간소화하기 위해 CRS를 사용하고 있습니다. 모바일 예약 응용 프로그램 및 온라인 여행사와의 통합도 손님의 예약 경험을 간소화하고 있습니다. 데이터 개인 정보 및 보안과 관련 하여이 지역의 규제가 커지는 것은 호텔이 CRS 시스템에 투자하여 GDPR을 준수 할 수 있도록 강요하고 있습니다.

• 아시아

아시아는 빠른 도시화, 중산층, 여행에 대한 많은 수요를 기반으로하는 호텔 중앙 예약 시장입니다. 중국, 인도 및 대부분의 동남아시아 국가 정부의 호텔 건설은 자체 호텔 건축이 더 증가하고 있습니다. 따라서 CRS는 이러한 호텔 건축과 개발을 효과적으로 극대화하는 데 도움이 필요합니다. 이 지역의 호텔은 CRS를 사용하여 고객 기반을 늘리고 고객 경험을 향상시켜 객실 점유율을 최적화하는 데 도움이됩니다. 이 지역에서 인터넷의 침투를 증가시키기 위해 기술에 정통한 인구로 2 분의 2로 성장한 모바일 기반 CRS 시스템의 채택.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

실제로, 현대, 클라우드 기반 및 AI 기반 솔루션을 개발하여 혁신과 새로운 시장 개발을 주도하는 것은 매우 활발한 업계 참가자이며, 예약 효율성과 고객 참여를 향상시킵니다. 이러한 거인에는 Amadeus IT Group, Saber Corporation, Oracle Hospitality 및 TravelClick이 포함되며 다른 환대 관리 도구를 완벽하게 결합하여 쉽게 운영 할 수있는 데이터에 대한 실시간 액세스를 제공하는 모든 포괄적 인 CRS 플랫폼을 개발하는 데 바쁩니다. 이 플레이어는 사용자 경험, 소규모 및 대형 호텔을위한 확장 가능한 솔루션에 중점을두고 디지털화 된 호텔 관리 시스템에 대한 점점 더 많은 요구를 충족시키기 위해 신흥 시장에서 자신의 존재를 확장합니다.

호텔 중앙 예약 시스템 회사 목록

• Sabre (United States)
• TravelClick (Amadeus) (Spain)
• idiso (Spain)
• SHR (United States)
• Pegasus (United States)
• Fastbooking (France)
• Oracle (United States)
• Travel Tripper (United States)
• Busy Rooms (Malta)
• Shiji (China)
• Xn protel (United Kingdom)
• Clock Software (Bulgaria)
• Vertical Booking (Zucchetti Group) (Italy)
• DJUBO (India)
• Omnibees (Brazil)
• AxisRooms (India)
• IBC Hospitality Technologies (United States)
• eZee Technosys (India)

주요 산업 개발

2023 년 7 월 : Amadeus가 업데이트 된 게스트 예약 시스템 (GRS)을 발표했을 때 CRS 플랫폼과 통합되어 게스트 프로필 관리 및 맞춤형 예약 경험에 관한 호텔을 지원합니다. 이러한 혁신을 통해 호텔은 손님 선호도와 체재 기록에 대한 풍요 로움에 접근 할 수있어 손님을 기쁘게하는 맞춤형 제안을 할 수 있습니다. 위의 개발은 또한 여러 부동산 관리 및 재고의 실시간 업데이트를 제공하여 호텔의 운영 및 수익 관리를 최적화 할 것입니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 정 성적 및 정량적 연구 방법을 활용하여 철저한 분석을 제공하는 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무 및 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적 공급 및 수요의 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제시합니다. 경쟁 환경은 중요한 경쟁 업체의 시장 점유율을 포함하여 세 심하게 상세합니다. 이 보고서에는 예상 기간 동안 조정 된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로, 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적 인 통찰력을 공식적이고 쉽게 이해할 수있는 방식으로 제공합니다.