HR 챗봇 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별 (온 프레미스 및 클라우드 기반), 응용 프로그램 (전자 상거래, BFSI, 통신 및 기타), 지역 통찰력 및 2033 년 예측

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HR 챗봇 시장개요

2024 년에 20 억 달러 규모의 HR 챗봇 시장은 2033 년까지 20 억 달러에 달할 것으로 예상되며, 15%의 강력한 CAGR에 의해 주도됩니다.

HR Chatbots Marketplace는 인적 자원 기능을 간소화하도록 설계된 인공 지능 푸시 장비를 사용하는 것을 말합니다. 이 챗봇은 채용, 직원 온 보딩, 교육, 급여 관리 및 HR 관련 쿼리에 대한 답변을 포함하는 의무를 자동화합니다. 그들은 운영 효율성을 장식하고, 근로자 경험을 향상 시키며, HR 팀의 행정 부담을 줄입니다. HR 프로세스의 자동화 수요 증가, 금융 절감, 참여가 높아짐에 따라 시장은 급격히 증가하고 있습니다. 또한 NLP (Natural Language Processing) 및 기계 학습의 발전은 전 세계 다양한 산업 전반에 걸쳐 HR 챗봇의 대규모 채택에 기여하고 있습니다.

러시아-우크라이나 전쟁 영향

HR 챗봇 시장은 국제 배달 체인에 영향을 미쳐 러시아-우크인 전쟁을 방해했습니다.

러시아-우크라이나 투쟁은 국제 배달 체인, 노력 시장 및 비즈니스 투자에 영향을 미쳐 HR 챗봇 시장 성장을 방해했습니다. 러시아에 대한 제재와 경제 불안정성은 다른 지역의 기업들이 인력 부족에 대응하기 위해 자동화를 확대 했음에도 불구하고 영향을받는 지역의 채택이 줄어들 었습니다. 사이버 보안 걱정은 상승하는 AI 솔루션에 대한 수요가 추가로 주도됩니다. 그러나이 전투는 동유럽의 IT 인프라 성장을 둔화시켜 시장 확장을 제한했습니다. 이러한 까다로운 상황에도 불구하고 International은 이러한 까다로운 상황에도 불구하고 HR 챗봇을 활용하여 효율성을 아름답게하고 직원 참여를 강화하며 원격 인력을 제어하여 북미 및 아시아와 같은 탄력성 시장에서 정기적 인 수요를 불러 일으키고 있습니다.

최신 트렌드

음성 보조원의 부상은 인정을 받고 있습니다

Alexa 및 Google Assistant와 같은 음성 어시스턴트가 부상함에 따라 음성 기반 HR 챗봇은 직장에서 인정을 받고 있습니다. 이 챗봇을 사용하면 직원이 음성 지침을 사용하여 상호 작용하여 HR 절차가 더 직관적이고 액세스 할 수 있도록합니다. 음성 지원 챗봇은 Go Away 요청, 급여 문의 및 적용 범위 설명과 함께 의무를 지원하여 HR 포털을 통한 가이드 내비게이션을 줄입니다. 장애인 직원의 접근성을 향상시키고 핸즈프리 상호 작용을 통해 효율성을 향상시킵니다. NLP (Natural Language Processing)가 발전함에 따라 이러한 챗봇은 대화가 커져 지속적인 사용자 경험을 제공합니다. 회사는 HR 구조에 통합하여 간단하고 반응이 좋은 HR 도움을 통해 워크 플로를 간소화하고 직원 참여를 아름답게합니다.

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HR 챗봇 시장 세분화

유형별

유형을 기준으로 글로벌 시장은 온 프레미스 및 클라우드 기반으로 분류 할 수 있습니다.

• 온 프레미스 : 온 프레미스 HR 챗봇은 조직의 자체 인프라 내에서 호스팅 및 유지됩니다. 그들은 사실 보호 및 커스터마이즈를 추가로 제어하여 엄격한 규정 준수 필수품을 가진 그룹에 적합합니다. 그러나 하드웨어, 소프트웨어 및 IT 관리에 대규모 조기 자금을 조달해야합니다. 이 솔루션은 전용 IT 리소스를 가진 거대한 조직에 바람직합니다.

• 클라우드 기반 : 클라우드 기반 HR 챗봇은 타사 서버에서 호스팅되며 인터넷을 통해 액세스합니다. 확장 성, 비용 성능 및 배포 단순성을 제공하여 모든 규모의 회사에 적합합니다. 이 챗봇은 전산화 된 업데이트 및 AI 개선을 얻어 사내 유지 보수의 필요성을 낮 춥니 다. 그러나 데이터 보안 및 규정 준수 관리를위한 외부 이동 통신사에 의존합니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 전자 상거래, BFSI, 통신 및 기타로 분류 할 수 있습니다.

• 전자 상거래 : 후보 선별, 인터뷰 일정 및 온 보딩을 자동화하여 전자 거래 간소 모집의 HR 챗봇. 계절별 채용 급증을 관리하고 직원 참여를 개선하는 데 도움이됩니다. 또한 HR 쿼리에 대한 즉각적인 응답을 제공하여 관리 부담을 줄입니다. 챗봇은 실시간 지침 및 적용 범위 업데이트를 넘겨 직원 교육을 추가로 향상시킵니다.

• BFSI : BFSI에서 HR 챗봇은 신청자를 선별하고 예비 인터뷰를 수행하여 대량 채용에 대처합니다. HR 문서 및 직원 확인을 자동화하여 규제 정책을 준수합니다. 챗봇은 급여, 장점 및 출발 관리 쿼리에 대한 24/7 지원을 제공합니다. 그들은 AI-Pushed 마스터 링 모듈을 전달하여 직원 교육에 유용한 자원을 추가로 추가로 제공합니다. 

• 통신 : Telecom Enterprise 내부의 HR 챗봇은 사전 스크리닝 지원자를 사용하고 인터뷰 일정을 자동화하여 기술 및 고객 지원 직원을 고용하는 데 도움을줍니다. 그들은 HR 관련 문의에 대한 실시간 지원을 제공함으로써 직원 참여를 향상시킵니다. 이 챗봇은 출석 모니터링 및 성능 모니터링을 자동화하여 원격 인력을 관리하는 데 도움이됩니다. 또한 개인화 된 연구 내용 자료를 제공함으로써 교육 프로그램을 도와줍니다.

• 기타 : 의료, IT 및 생산을 포함한 다양한 산업은 HR 챗봇을 사용하여 인력 관리를 간소화합니다. 챗봇은 근로자 불만에 대처하고 휴가 승인 자동화 및 참여 개선을 지원합니다. 그들은 다국어 지원을 제공하여 전세계 기업에 이상적입니다. 또한 AI 중심의 통찰력은 HR 팀이 유지 및 생산성 기술을 향상시키는 데 도움이됩니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.                          

운전 요인

시장 수요를 타기 위해 원격 작업 모델 상승

원격 작업 모델이 더 크게 증가함에 따라 HR 챗봇은 해당 지역에 관계없이 HR 기능을 유지하고 직원을 지원하는 데 필수적인 기능을 수행합니다. 분산 팀이있는 전세계 그룹의 경우이 챗봇은 독특한 시간대에서 일관되고 효율적인 커뮤니케이션을 제공합니다. HR 챗봇은 응답 작업자 쿼리, 정책 업데이트 제공, 온 보딩 처리 및 전반적인 성능 제어를 원격으로 촉진하는 다양한 의무를 관리합니다. 이를 통해 HR 부서는 인간 또는 여성 상호 작용 없이도 쉽게 기능 할 수있어 직원 참여와 만족도가 높아집니다. 조직이 원격 작업의 유연성을 구현함에 따라 HR 챗봇은 운영 성능을 보장하는 것과 동시에 분산 된 작업자 그룹을 지원하는 중요한 장치가되었습니다.

시장 성장을 주도하기위한 AI 및 NLP 개발

인공 지능 (AI) 및 자연 언어 처리 (NLP)의 개발은 HR 챗봇의 역량을 크게 향상시키고 있습니다. 이러한 기술은 채용, 온 보딩, 급여 및 직원 참여를 포함한 복잡한 HR 의무를 처리 할 때 챗봇을 더 정확하고 반응하며 녹색으로 만듭니다. 대행사가 전반적인 성과를 아름답게하고 비용을 줄이기 위해 자동화를 찾고 있기 때문에 HR 챗봇의 채택이 증가하고 있습니다. AI-Pushed Chatbots는 맞춤형 설계된 상호 작용을 제공하고, 실시간으로 쿼리를 답변하고, HR 제어 구조와 통합 할 수 있습니다. 머신 러닝 및 대화가없는 AI의 비 예비 향상으로 HR 챗봇은 HR 운영을 간소화하고 작업자 경험을 향상시키는 데 중요한 장비가되고 있습니다.

구속 요인

시장 성장을 방해하기위한 데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제

HR 챗봇은 민감한 직원 및 고용주 데이터를 처리하여 광범위한 걱정을 제기합니다.데이터 보호그리고 사생활. 데이터 유출 또는 개인 기록의 오용 가능성은 또한 조직이 이러한 기술을 채택하는 것을 주저하게 만들 수 있습니다. 개인 정보, 급여 정보, 성과 비평 및 다른 민감한 사실을 보호하는 것이 중요합니다. 챗봇이 기존 HR 구조에 단단히 포함되어 있지 않거나 레이아웃에 취약점이있는 경우 잠재적 기록 누출 또는 무단 액세스가 발생할 수 있습니다. 이러한 위험을 완화하기 위해 기업은 강력한 사이버 보안 조치, 암호화 프로토콜 및 데이터 안전 규칙 준수가 HR 챗봇을 부과하는 것보다 일찍 준비해야합니다.

기회

다른 HR 기술과의 통합은 시장 성장을위한 상당한 가능성을 제공 할 수 있습니다.

조직이 HR의 디지털 혁신을 개선함에 따라 챗봇을 ATS, HRI 및 다양한 HR 기술과 통합하면 상당한 가능성이 있습니다. 이 통합은 기업이 소싱 후보 및 신청서 제출에서 인터뷰 일정 및 온보드에 이르기까지 최소한의 실수로 전체 채용주기를 간소화 할 수 있도록 허용합니다. HR 팀은 더 큰 책임을 자동화함으로써 전략적 작업에 대한 효율성과 인식을 향상시킬 수 있습니다. 채용 외에도 챗봇은 유지 패키지 및 지속적인 HR 지원을 통해 직원 참여를 향상시킵니다. 이 완벽한 통합은 최적화되지 않지만 전체 작업자 경험을 추가로 향상시킵니다. 비즈니스가 HR 전략을 현대화하려고함에 따라 HR 챗봇 시장은 특히 HR 혁신을 우선시하는 그룹 중에서 확대 할 수있는 강력한 기능을 보유하고 있습니다.

도전

챗봇 기술에 대한 저항은 시장 증가를 제한 할 수 있습니다

챗봇 기술에 대한 직원 및 HR 전문 저항은 시장 증가를 제한 할 수 있습니다. 많은 두려움 활동 변위, 믿음 자동화는 또한 HR의 의무를 적절하고 공감 적으로 해결할 수있는 AI의 능력에서 고려할 수 없더라도 인간의 역할을 대체 할 수 있습니다. 챗봇 신뢰성에 대한 우려, 제한감성 지능및 역량 실수는 회의론에 기여합니다. 또한 일부 인원은 민감한 HR 대상에 대해 직접적인 인간 상호 작용을 선택할 수 있습니다. 이 저항을 극복하려면 그룹이 챗봇 투명성에 대한 인식을 가져야하고, 작업량 감소에있어 이점을 보여 주며, HR 그룹을 대체하는 대신 도움이되는 도구로 기능합니다. 적절한 교육과 점진적인 통합은 입양 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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HR 챗봇 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

미국 HR 챗봇 시장은 채용 프로세스 내에서 AI 고정 기술의 채택이 증가함에 따라 급속한 붐을 겪고 있습니다. 회사는 챗봇을 활용하여 후보 참여를 아름답게하고 채용을 간소화하며 성과를 향상시킵니다. 이 AI 기반 장비는 선별 이력서, 인터뷰 예약 및 신입 사원을 포함한 반복적 인 작업을 자동화하고, 채용 비 효율성 감소를하면서 후보자를 강화하는 동시에 미국은 NLP (Natural Language Processing) 및 기계 학습에서 우수한 기술 인프라와 비 스톱 혁신으로 인해 시장을 이끌고 있습니다. 경쟁력있는 구직 시장과 함께 HR 기술의 자동화가 증가하고있는 것은 조직들 사이에서 큰 채택을 추진했습니다. AI의 고용 수요를 해결하고 개인화 된 상호 작용을 제공 할 수있는 AI의 잠재력으로 미국은 시장 점유율을 지배하는 전세계 HR Chatbots Marketplace의 최전선에 머무르고 있습니다.

• 유럽

유럽은 다양한 산업에서 채용의 자동화 수요 증가로 인해 HR 챗봇 시장의 막대한 비율을 보유하고 있습니다. 영국, 독일 및 프랑스와 같은 주요 국가들은 최전선에 서서 AI 기반 챗봇을 활용하여 채용을 간소화하고 시간을 내고 채용 가격을 줄입니다. 유럽의 회사는 챗봇의 상당한 채택을 사용하여 HR 성과와 근로자 참여를 아름답게하기 위해 긴장이 증가하고 있습니다. 또한이 위치의 유리한 규제 프레임 워크는 AI 혁신을 지원하며 마찬가지로 시장 증가를 가속화합니다. 회사가 디지털 혁신을 우선시하기 위해 회사가 유지함에 따라 AI-Pushed HR 챗봇은 채용 절차를 최적화하고 유럽 전역의 전체 근로자 관리 팀을 향상시키는 데 중요한 도구가되었습니다.

• 아시아

아시아 HR 챗봇 시장 점유율은 인도, 일본 및 중국과 같은 국가에서 HR 세대의 채택이 증가함에 따라 신속하게 확대되고 있습니다. 근처 전역의 비즈니스는 챗봇을 활용하여 채용 프로세스를 간소화하고 대규모 채용량을 효율적으로 관리하고 있습니다.  특히 시장 상승에서 가상 변환 노력이 증가함에 따라 AI 구동 HR 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 신생 기업과 중소기업은 채용 성과를 아름답게하고 채용 시간을 줄이며 후보 참여를 향상시키기 위해 챗봇 시대를 수용하고 있습니다. AI와 자동화가 증가함에 따라 아시아는 시장 증가를 경험할 것으로 예상되어 글로벌 HR Chatbots Enterprise의 주요 참여자로서의 기능을 강화합니다.

주요 업계 플레이어

주요 업계 플레이어는 성능을 향상시키고 편견을 낮추고 후보 경험을 향상시켜 파노라마를 형성합니다.

HR Chatbots 시장 기능은 인적 소스 운영을 최적화하기 위해 점진적인 AI 고정 솔루션을 제공하는 수많은 주요 엔터프라이즈 게이머입니다. 이 분야의 주요 기업은 AI 채용 챗봇을 전문으로하는 Allyo를 포함하고 XOR은 후보 참여 구조로 인정됩니다. Eightfold는 AI 기반 인터뷰 챗봇을 제공하여 채용 기술을 향상시킵니다. Paradox는 스케줄링 및 후보 커뮤니케이션과 같은 HR 업무를 자동화하는 것을 전문으로합니다. Leoforce는 AI 챗봇을 맞춤형 채용 경험을 통합합니다. 이 플레이어들은 성능을 향상시키고 편견을 낮추고 후보 경험을 향상시켜 HR 파노라마를 형성하고 있습니다.

최고 HR 챗봇 회사 목록

• SmashFly (U.S.)
• AllyO (U.S.)
• Paradox (U.S.)
• Brazen (U.S.)
• XOR(U.S.)
• Eightfold (U.S.)
• Wade & Wendy (U.S.)
• Leoforce (U.S.)
• Espressive (U.S.)

주요 산업 개발

2024 년 10 월:Mya는 대기업을위한 채용 프로세스 최적화를위한 새로운 AI 채용 솔루션을 시작했습니다. 이 혁신은 자동 대화를 통해 유틸리티에서 온 보딩에 이르기까지 원활한 상호 작용을 가능하게하여 후보 참여를 향상시킵니다. 우수한 자연어 처리 및 기계 학습 알고리즘을 활용하여 Mya의 챗봇은 고용 시간을 줄이는 데 있어도 개인화 된 후보 경험을 제공합니다. 반복적 인 채용 작업을 자동화함으로써 그룹은 전략적 채용 선택에 대한 효율성과 인식을 향상시킬 수 있습니다. 이 개발은 채용 및 HR 챗봇 시장의 주요 발전으로 조직과 후보 만족도를 향상시킵니다. AI 채택이 빨라지면서 Mya의 현재 솔루션은 최첨단 채용 전략을 재정의 할 준비가되었습니다.

보고서 적용 범위

HR Chatbots Market Study는 전세계 및 인근 개발에 대한 심층적 인 평가를 제공하여 평균 시장 붐 전망에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 주요 동인, 과제 및 가능성을 조사하여 업계를 형성하여 이해 관계자가 시장 역학을 체포하는 것을 지원합니다. 이 보고서는 전자 상거래, BFSI, 통신 및 기타를 포함한 산업 전반에 걸쳐 인력 관리를 리모델링 할 수있는 채용, 직원 참여 및 관리 지원으로 구성된 AI-Pushed HR 자동화의 개선 사항을 다룹니다. 또한이 연구는 경쟁 환경을 강조하고 주요 선수를 프로파일 링하고 전략적 접근 방식을 강조합니다. 시장 기여, 혁신적인 제품 경향 및 기업의 궤적에 영향을 미치는 주요 파트너십을 평가합니다. 회사의 광고 전략, 성장 계획 및 AI 기술 채택은 경쟁력있는 포지셔닝의 명확한 사진을 제공하기 위해 분석됩니다. 이 문서는 또한 최고 기업에 대한 대시 보드 개요를 제공하여 경제 성과, 시장 존재 및 역사적 및 현대 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 각 정 성적 및 정량적 평가를 통합함으로써, 시험은 진화하는 HR 챗봇 시장을 올바르게 탐색하려는 비즈니스, 투자자 및 정책 입안자들에게 귀중한 자원으로 작용합니다.