인적 자원 관리 시스템 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드 기반 HRMS, 사내 HRMS), 애플리케이션별(인재 확보 및 채용, 급여 및 복리후생 관리, 성과 관리 및 직원 참여) 및 2033년 지역 예측

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인적 자원 관리 시스템 시장 개요

전 세계 인적 자원 관리 시스템(Human Resource Management System) 시장의 가치는 2026년 약 348억 1천만 달러에서 2035년까지 932억 4천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2026년부터 2035년까지 약 11.5%의 연평균 성장률(CAGR)로 성장합니다.

HRMS(인적 자원 관리 시스템) 시장은 HR 활동 관리를 위한 디지털 채택이 급증하면서 급격히 성장하고 있습니다. HRMS는 급여 관리, 인재 소싱, 성과 관리, 인력 분석, 직원 참여를 단일 시스템에 결합합니다. 다양한 업계의 기업들이 HRMS를 활용하여 운영을 자동화하고 효율성을 높이며 직원 경험을 향상시키고 있습니다. 클라우드 HRMS 솔루션은 비용 효율적이고 확장 가능하며 유연하여 조직이 실시간 HR 데이터에 액세스할 수 있다는 점에서 인기를 얻고 있습니다. 또한 AI 기반 자동화, 데이터 분석, 셀프 서비스 포털의 출현은 HR 기능을 혁신하고 관리 작업량을 줄이며 데이터 기반 의사 결정을 촉진하고 있습니다.

HRMS에 대한 필요성은 대기업과 중소기업에서 특히 높으며 직원의 중앙 집중식 관리에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 노동법 및 규제 체계를 준수하는 것도 조직이 정교한 HRMS 솔루션을 구현하도록 강요하는 요소입니다. 주요 시장 동인은 디지털 혁신, 원격 근무 문화, 인력 다양성 관리, AI와 머신러닝의 융합입니다. 그러나 데이터 보안, 통합 문제, 구현 비용과 관련된 문제가 해결 과제입니다. 이러한 과제에도 불구하고 HRMS 시장은 공급업체가 기업의 변화하는 요구 사항을 해결하기 위해 지속적으로 혁신하면서 빠른 속도로 성장할 가능성이 높습니다.

코로나19 영향

인적 자원 관리 시스템 시장은 코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹으로 인해 HRMS(인적자원관리시스템) 시장이 혼란에 빠졌고, 이는 전 세계 기업에 심각한 혼란을 가져왔습니다. 경제 위기로 인해 예산이 삭감되었고 많은 조직이 HRMS 구현 전략을 연기하거나 포기했습니다. 특히 중소기업(SME)은 새로운 HR 기술에 투자할 재정적 안정성이 부족하여 타격을 입었습니다. 대부분의 조직은 인력 감축, 해고, 채용 동결을 겪어야 했으며, 이로 인해 인재 확보 및 인력 관리 소프트웨어의 필요성이 감소했습니다. 기업이 디지털 혁신보다 생존에 더 중점을 두면서 HRMS 공급업체는 채택률이 부진한 것을 목격했습니다. 또한 조직이 운영을 원격 작업으로 전환하면서 통합 및 접근성 문제가 발생하면서 사내 HRMS 솔루션이 거부되었습니다.

갑작스러운 재택근무로의 전환은 보안 허점을 열어 데이터 개인정보 보호 및 규정 준수에 대한 우려를 불러일으켰습니다. 기업들은 사이버 보안 위반 및 직원 기밀 정보에 대한 무단 액세스에 대한 두려움 때문에 클라우드 기반 HRMS 솔루션 구현을 꺼려했습니다. 또한 HR 부서는 휴직 관리, 직원 복지, 노동 규정 변화 등 팬데믹 관련 문제에 묻혀 HRMS 구현을 중단했습니다. 시장은 단기적인 손실을 겪었지만 기업이 장기적인 생존을 위해 자동화된 디지털 HR 기술의 필요성을 인식하면서 곧 회복되었습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하기 위한 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)의 통합

HRMS(인적자원관리시스템) 산업에서 가장 중요한 추세는 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)을 통합하여 다양한 HR 기능을 개발하는 것입니다. 조직에서는 채용, 온보딩, 성과 관리, 직원 참여 절차를 자동화하기 위해 AI 기반 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 예를 들어, AI 도구는 이력서를 효과적으로 분류하고, 적합한 후보자를 찾아내고, 심지어 인터뷰를 주선할 수도 있어 HR 전문가의 관리 업무량을 줄일 수 있습니다.

선도적인 HRMS 공급업체인 Workday는 최근 자사 플랫폼에 생성 AI 및 머신 러닝 기능을 추가했습니다. 이러한 개발로 인해 구독 수익이 크게 증가했으며 이는 스마트 HR 솔루션에 대한 필요성이 증가하고 있음을 나타냅니다. AI와 ML을 HRMS에 융합하면 일상 업무를 자동화할 뿐만 아니라 직원 이직률을 예측하고 기술 격차를 인식하며 직원 개발 계획을 맞춤화하는 예측 통찰력을 제공합니다. 조직이 올바른 결정을 내리고 생산성을 높이며 더 나은 직원 만족도를 제공할 수 있는 것은 바로 이러한 데이터 중심 메커니즘입니다.

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인적 자원 관리 시스템 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반 HRMS, 온프레미스 HRMS로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 기반 HRMS: 클라우드 기반 HRMS 플랫폼은 확장 가능하고 액세스 가능하며 저렴하기 때문에 점점 인기를 얻고 있습니다. 이러한 시스템을 통해 기업은 HR 활동을 원격으로 관리할 수 있으며, 해외 직원 기반과 원격 근무자가 있는 조직에 적합합니다. 하이브리드 및 원격 근무 패턴이 증가하면서 클라우드 기반 HRMS에 대한 필요성이 급증했습니다.

• 사내 HRMS: 사내 HRMS 솔루션은 더 많은 데이터 보안과 제어 기능을 제공하며 민감한 직원 데이터를 처리하는 조직에 이상적입니다. 대기업과 규제가 엄격한 산업에서는 클라우드 기반 솔루션보다는 온프레미스 솔루션을 선호합니다. 이러한 소프트웨어에는 유지 관리 및 업그레이드를 위한 헌신적인 IT 인프라와 리소스가 필요합니다.

애플리케이션 별

응용 프로그램을 기반으로 글로벌 시장은 인재 확보 및 채용, 급여 및 복리후생 관리, 성과 관리 및 직원 참여로 분류될 수 있습니다.

• 인재 확보 및 채용: HRMS는 특히 채용 공고, 후보자 추적, 이력서 심사 등 채용 절차 자동화를 담당합니다. AI 기반 채용 도구는 효율성을 극대화하고, 채용 프로세스를 단축하며, 후보자 경험을 향상시킵니다. 자동화된 채용 솔루션을 통해 조직은 기술, 경험 및 회사 문화 조정을 기반으로 올바른 인재를 식별할 수 있습니다.

• 급여 및 복리후생 관리: 급여 처리는 핵심 HR 활동이며 HRMS는 급여 계산, 세금 원천징수 및 규정 준수 관리를 자동화합니다. 이러한 시스템은 정확하고 시기적절한 급여 지급을 제공하여 오류와 관리 부담을 최소화합니다. HRMS는 의료, 퇴직 제도, 휴가 관리 등 복리후생 관리도 지원합니다.

• 성과 관리 및 직원 참여: HRMS는 직원 생산성을 모니터링하고 목표를 정의하며 일상적인 평가를 수행하기 위한 성과 평가 모듈을 제공합니다. 피드백 도구, 교육 모듈, 경력 개발 프로그램과 같은 직원 참여 기능은 직원의 동기를 향상시킵니다. AI 기반 분석은 HR 팀이 승진, 인센티브 및 기술 개발에 대해 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

시장 활성화를 위한 클라우드 기반 HRMS 솔루션 채택 증가

인적 자원 관리 시스템 시장의 성장이 눈에 띄게 증가하고 있습니다. 확장성, 경제성 및 원격 접근성으로 인해 기업은 점점 더 레거시 HR 프로세스에서 클라우드 기반 HRMS 솔루션으로 이동하고 있습니다. 클라우드 기반 환경을 통해 HR 직원은 어디에서나 직원 기록, 급여, 채용 및 성과 관리를 처리할 수 있어 하이브리드 및 원격 근무 전략 개발이 촉진됩니다. 구독 가격 모델의 탄력성은 클라우드 기반 HRMS 솔루션을 모든 규모의 기업에 매력적으로 만듭니다.

시장 확대를 위해 HR 기능에 AI와 자동화 통합

AI 기반 HRMS 솔루션은 예측 분석 및 기계 학습을 통해 인재 확보, 직원 참여 및 인력 분석을 강화합니다. 자동화는 이력서 심사, 인터뷰 일정 관리, 급여 처리, 규정 준수 추적 등 반복적인 작업을 자동화하여 수동 작업을 최소화합니다. 챗봇과 가상 비서를 구현하면 즉각적인 HR 지원과 셀프 서비스를 제공하여 직원 경험이 향상됩니다.

억제 요인

잠재적으로 시장 성장을 방해하는 데이터 보안 및 개인 정보 보호와 관련된 두려움

HRMS 소프트웨어는 개인 정보, 급여 세부 정보, 성과 기록 등 직원 정보를 기밀로 유지하므로 사이버 공격에 노출됩니다. 기업은 GDPR 및 CCPA와 같은 데이터 보호법 시행에 어려움을 겪고 있습니다. 사이버 공격과 무단 사용은 신뢰를 무너뜨리고 조직에 금전적, 법적 문제를 일으킬 가능성이 있습니다.

기회

시장에서 제품에 대한 기회를 창출하기 위한 AI 기반 HR 분석에 대한 수요 증가

기업에서는 직원 성과, 유지율, 인력 생산성 및 기술 격차에 대한 실행 가능한 통찰력을 얻기 위해 HR 분석 도구를 점점 더 많이 사용하고 있습니다. AI 기반 분석을 통해 HR 팀은 정보에 입각한 결정을 내리고 인력 계획을 개선하며 직원 만족도를 높일 수 있습니다. 인력 동향을 예측하고 가능한 HR 위험을 감지하는 기능은 기업에 인재 관리에 있어 경쟁 우위를 제공합니다.

도전

기존 엔터프라이즈 시스템과의 통합 복잡성은 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있습니다.

대부분의 조직은 오래된 HR 소프트웨어와 전사적 자원 관리(ERP) 시스템을 보유하고 있으므로 최신 HRMS 솔루션을 손쉽게 통합하기가 어렵습니다. 급여 처리, 성과 관리, 규정 준수 소프트웨어 추적과 같은 타사 애플리케이션 호환성 문제가 장애가 될 수 있습니다. 기업에서는 통합이 원활하게 이루어지도록 맞춤화 및 IT 지원을 요청하는 경향이 있어 시간과 비용이 추가됩니다.

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인적 자원 관리 시스템 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미 지역에서는 미국 인적 자원 관리 시스템 시장이 성장하고 있습니다. 북미, 특히 미국은 최첨단 HR 기술과 최고의 HRMS 솔루션 제공업체의 높은 채택률 측면에서 HRMS 시장을 선도하고 있습니다. AI 기반 HR 자동화, 클라우드 솔루션, 인력 분석에 대한 이 지역의 강력한 초점이 시장 성장을 주도하고 있습니다. 대기업과 중소기업 역시 원격 근무 추세와 디지털 전환 노력으로 인해 직원 참여, 급여 자동화, 규정 준수 관리를 촉진하기 위해 HRMS 도구에 투자하고 있습니다.

• 유럽

독일, 영국, 프랑스와 같은 유럽 국가에서는 엄격한 노동법 및 규정 준수 요구 사항의 도움으로 HR 기능의 디지털화가 가속화되었습니다. 유럽 ​​기업들은 데이터 보호를 위한 GDPR 표준을 준수하면서 인력 관리, 급여, 인재 채용을 자동화하는 HRMS 솔루션을 강조하고 있습니다. AI 기반 HR 분석 및 클라우드 기반 솔루션에 대한 요구가 증가함에 따라 기업은 HR 인프라를 업그레이드하여 전반적으로 시장 성장을 촉진하게 되었습니다.

• 아시아

인도, 중국, 일본을 주축으로 하는 아시아 태평양 지역에서는 방대한 인력, 성장하는 기업, 디지털 업무 공간의 출현에 힘입어 HRMS의 도입이 활발해지고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅과 AI 기반 HR 솔루션의 보급률이 높아지면서 HRMS 플랫폼에 대한 중소기업의 접근성도 높아지고 있습니다. 인력 디지털화, HR 규정 준수, 급여 및 채용 자동화를 장려하는 정부의 노력은 이 지역의 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

HRMS(인적 자원 관리 시스템) 시장은 다양한 비즈니스 요구 사항에 맞는 정교한 솔루션을 개발하는 일부 주요 업체들과 경쟁이 매우 치열합니다. 해당 부문의 주요 기업은 급여 처리, 인재 관리, 성과 관리, 규정 준수 관리 등 다양한 HR 운영을 관리하기 위해 클라우드 기반, AI 기반, 자동화 기반 HRMS 시스템을 제공합니다. 이 솔루션은 중소기업부터 대기업까지 모든 규모의 회사에 적합하므로 인력을 효율적으로 관리하고 직원의 참여를 유지할 수 있습니다.

여러 HRMS 공급업체는 의사 결정을 개선하기 위해 AI 기반 분석에 노력을 집중하고 있습니다. 이를 통해 조직은 직원 이직률을 예측하고 채용을 간소화하며 작업장 생산성을 극대화할 수 있습니다. 원격 및 하이브리드 작업 패턴이 떠오르는 추세에 따라 HRMS 공급업체는 셀프 서비스 포털, 모바일 앱 및 가상 HR 보조자를 통합하여 접근성과 사용자 만족도를 높이고 있습니다.

HRMS 솔루션은 민감한 직원 정보를 관리하므로 보안과 규정 준수는 계속해서 중요한 문제입니다. GDPR 및 CCPA와 같은 글로벌 데이터 보호법을 시행함에 따라 고급 사이버 보안 조치, 다단계 인증 및 규정 준수 기능이 기업에 통합되고 있습니다. 또한 공급업체가 의료, 금융, IT 및 제조 산업을 위해 설계된 산업별 모듈을 제공하는 전문 HR 솔루션에 대한 수요도 증가하고 있습니다. HRMS 시장이 발전함에 따라 공급업체는 AI, 머신 러닝, 클라우드 기술을 통합하여 효율성을 높이고 전 세계적으로 HR 디지털 혁신을 촉진하는 등 지속적으로 혁신하고 있습니다.

최고의 인적 자원 관리 시스템 회사 목록

• SAP SuccessFactors (Germany)
• Workday (U.S.)
• ADP (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• UKG (Ultimate Kronos Group) (U.S.)
• Ceridian (U.S.)
• BambooHR (U.S.))
• Zenefits (U.S.)
• Rippling (U.S.)
• Paycor (U.S.)

주요 산업 발전

2024년 10월, 한 최고의 엔터프라이즈 소프트웨어 회사가 라스베거스에서 열린 연례 "Workday Rising" 컨퍼런스에서 AI 기반 채용 소프트웨어 업데이트를 출시하면서 HRMS(인적 자원 관리 시스템) 업계에 큰 혁신이 일어났습니다. 이 업데이트는 글로벌 대기업을 포함한 약 10,000개 기업에 정교한 AI 도구를 제공하여 채용 프로세스를 간소화하고 자동화했습니다.

이번 업데이트의 주요 특징은 "에이전트"의 도입입니다. 즉, 챗봇과 유사하게 모집 활동을 수행하지만 일련의 작업을 실행할 수 있는 고급 기능을 갖춘 정교한 AI 도구입니다. 이러한 에이전트는 직무 설명 작성, 후보자 검색, 인터뷰 설정 등 채용 프로세스의 다양한 부분을 관리할 수 있으므로 채용 담당자의 관리 업무 부담이 줄어듭니다. AI가 통합되더라도 채용 과정에서 인간적 손길이 잃지 않도록 최종 선택 과정에서 인간의 개입이 중요하다.

보고서 범위

HRMS(인적 자원 관리 시스템) 산업 보고서는 업계 동향, 성장 동인, 과제 및 향후 전망에 대한 광범위한 조사를 제공합니다. 시장 규모, 세분화, 경쟁 환경 및 지역 관찰과 같은 주요 사항을 강조하여 업계의 현재 및 예측 개발에 대한 심층적인 통찰력을 제공합니다. 보고서는 배포 유형(클라우드 기반 및 온프레미스), 조직 규모(중소기업 및 대기업), 애플리케이션(급여, 채용, 성과 관리, 인력 분석 및 직원 참여)을 기준으로 HRMS 시장을 분류합니다. 보고서는 모든 산업 분야에서 인력 관리에 혁명을 일으키고 있는 AI 기반 자동화, 클라우드 컴퓨팅, 모바일 HR 솔루션의 채택이 증가하고 있음을 지적합니다.

보고서의 대부분은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 디지털 혁신 및 규정 준수 의무로 인해 HRMS 구현이 증가하고 있는 기타 주요 지역에 대한 통찰력을 포함하여 지역 시장 분석에 전념하고 있습니다. 또한 주요 산업 참여자, 기술 동향, 인수합병, 제품 개발과 같은 전략적 활동을 분석합니다. 또한 이 보고서는 코로나19가 HRMS 도입에 미치는 영향을 분석하여 원격 근무와 디지털 HR 혁신이 시장 동향을 어떻게 형성했는지 강조합니다. 전반적으로 변화하는 HRMS 환경에 대한 심층적인 통찰력을 원하는 기업과 투자자에게 유용한 가이드입니다.