IT (IT 및 Telecom, BFSI, 공공 부문, 기타), 2025 년에서 2033 년까지의 유형 (시스템 및 네트워크 모니터링 및 관리, 자원 활용, 역량 계획 및 청구) 별 서비스 시장 규모, 공유, 성장, 동향 및 산업 분석으로서의 IT 관리

• 

  무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

서비스 시장 보고서 개요로서의 IT 관리

2024 년에 2845 억 달러에 달하는 서비스 시장 규모로서의 글로벌 IT 관리는 2025 년에서 2033 년까지 예측 기간 동안 8.3%의 CAGR에서 2033 년까지 589.13 억 달러로 올라갈 것으로 예상됩니다.

서비스로서의 IT 관리는 회사의 IT 서비스를 내부적으로 관리하는 대신 아웃소싱해야합니다. 서비스 시장 채택으로서 IT 관리를 통해 조직은 비용을 줄이고 내부 자원을 확보하여 고품질 IT 서비스에 전문화 및 규모의 경제를 활용합니다. 이 접근 방식을 통해 기업은 하드웨어 및 노동에 대한 고정 비용이 낮은 IT 서비스를 유지할 수 있습니다. 사내 관리와 달리 비즈니스는 종종 특정 IT 서비스에 대한 연간 연간 사용자 모델을 선택합니다. 서비스 시장으로서의 IT 관리는 간소화되고 비용 효율적인 대안을 제공하여 기업이 전략적 목표에 중점을 두면서 진화하는 기술 환경에 적응할 수 있도록합니다.

근본적인 IT 진단 및 수리 서비스 외에도 서비스로서의 IT 관리는 가상화 시스템 지원, 스토리지 솔루션 지원 및 다양한 서비스를 포함하여 광범위한 제품을 포함합니다. 이 접근 방식은 비즈니스가 운영을 최적화하고 핵심 역량에 집중하면서 IT 요구 사항에 대한 외부 전문 지식을 활용할 수 있도록합니다. 서비스 시장으로서의 서비스 시장으로서의 IT 관리는 사내 관리에 대한 유연하고 비용 효율적인 대안을 제공하여 기업이 진화하는 기술 환경을 원활하게 탐색 할 수있게합니다. 이를 통해 조직은 전략적 목표를 우선시하면서 적응 가능 및 아웃소싱 서비스 프레임 워크를 통해 IT 요구를 효율적으로 충족시킬 수 있습니다.

Covid-19 영향

원격 작업의 급증은 강력한 서비스 솔루션의 필요성을 강조하는 신뢰를 강조합니다.

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 수요는 전염병 전 수준으로 돌아 오는 수요에 기인합니다.

원격 작업으로 갑자기 전환되면서 IT 조직은 비즈니스의 원활한 운영을 보장하기위한 노력을 강화해야했습니다. 원격 작업의 급증으로 인해 IT 시스템 및 서비스에 대한 의존도가 높아져 서비스 솔루션으로 강력한 IT 관리에 대한 수요가 증가했습니다. IT 조직에 대한 의존도가 높아지는 것은 원격 작업 환경을 촉진하고 유지하는 데있어 중추적 인 역할을합니다. 이러한 조직은 필수 비즈니스 운영의 중단없는 기능을 보장하기 위해 부지런히 노력해야합니다. 결과적으로, 원격 작업 시나리오를 지원하는 확장되고 필수 IT 인프라의 성능을 적절하게 관리하고 유지할 수있는 서비스로서 효과적인 IT 관리에 대한 요구가 증가하고 있습니다.

최신 트렌드

서비스의 생성 AI는 효율성을 보장하는 데 탁월합니다그리고만족과 시장 리더십 확립

서비스로 생성 AI 기반 IT 관리를 구현하면 티켓 생성 및 라우팅을 자동화하여 서비스 제공을 크게 향상시킬 수 있습니다. 이 혁신적인 기술은 프로세스를 간소화하여 효율성을 향상 시키며 결과적으로 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다. 지능형 자동화를 통해 서비스 라우팅은 최적화되어 다운 타임 감소 및 운영 효율성이 높아집니다. 생성 AI는 사전 문제 식별을 촉진함으로써 지속적인 개선 이니셔티브를 더욱 강화하여 조직이 에스컬레이션 전에 문제를 해결할 수 있도록합니다. 이 패러다임 전환은 AI 중심 시스템이 서비스 프레임 워크로서 IT 관리 내에서 정보 처리 및 활용을 변환하는 지식 관리로 확장됩니다. 이러한 발전의 누적 효과는보다 간소화되고 반응이 좋으며 고객 중심 IT 서비스 접근 방식을 초래하여 조직 효율성을 향상시키고 고객 만족도 수준을 높입니다.

무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

서비스 시장 세분화로서의 IT 관리

유형별

유형을 기반으로 글로벌 시장은 시스템 및 네트워크 모니터링 및 관리, 문제 관리 및 자원 활용, 용량 계획 및 청구로 분류 할 수 있습니다.

• 시스템 및 네트워크 모니터링 및 관리 : 서비스 솔루션 으로서이 IT 관리는 IT 시스템 및 네트워크를 감독하고 제어하여 원활하고 효과적인 작업을 보장하는 데 중점을 둡니다. 여기에는 네트워크 성능의 지속적인 실시간 모니터링, 문제 식별 및 해결 및 최적의 기능 및 효율성을위한 네트워크 리소스 최적화가 포함됩니다.

• IT의 문제 관리는 시스템 또는 네트워크 내에서 문제를 식별, 진단 및 해결하는 데 중점을 둡니다. 여기에는 시스템 성능의 지속적인 모니터링, 잠재적 인 문제의 사전 식별 식별 및 최적의 성능 및 가동 시간을 보장하여 IT 운영의 전반적인 효율성과 신뢰성에 기여하기위한 솔루션 구현이 포함됩니다.

• 자원 활용, 용량 계획 및 청구 : 자원 활용 관리는 IT 리소스를 최적화하고, 사용량을 모니터링하고, 병목 현상을 식별하고, 효율성을위한 할당 균형을 유지합니다. 용량 계획은 향후 자원 요구를 예측하고, 목표를 설정하고, 사용을 모니터링하며, 할당을 조정합니다. 청구 관리는 IT 자원 사용을 추적하고보고하여 소비 서비스에 대한 정확한 청구를 보장하고 서비스로 IT 관리의 비용 복구를 지원합니다.

응용 프로그램에 의해

응용 프로그램을 기반으로 글로벌 시장은 IT 및 통신, BFSI, 공공 부문 및 기타로 분류 할 수 있습니다.

• IT 및 Telecom :이 부문은 2022 년에 시장을 지배했으며, 클라우드 기술 및 디지털 발전의 채택, IT 서비스 관리 아웃소싱, IT 보안 및 준수에 대한 강조 증가, IT 서비스 제공의 효율성 및 효율성에 대한 지속적인 추구에 대한 성향이 높아짐에 따라 추진되었습니다.

• BFSI (은행, 금융 서비스 및 보험) :이 부문은 IT 시스템 및 네트워크의 효과적인 관리를 위해 클라우드 기반 IT 관리 솔루션을 광범위하게 활용합니다. 이 시장에서 BYOD (자체 기기를 가져 오기)의 채택이 증가함에 따라 예측 기간 동안 시장 성장을 늘릴 것으로 예상됩니다.

• 공공 부문 : ESM (Enterprise Service Management)은 공공 부문에서 견인력을 얻었으며, 조직은 서비스 관리를 IT 이상 및 기타 비즈니스 기능으로 확장하려고합니다. 비즈니스 기능 운영 및 결과를 향상시키기위한보다 실용적인 ESM 전략에 대한 지속적인 추진이 있습니다.

• 기타 :이 범주는 위의 부문에 포함되지 않은 다양한 산업과 부문을 포함합니다. 서비스 시장으로서의 IT 관리는 서비스 솔루션으로서의 IT 관리에 대한 수요 증가와 자동화 및 AI와 같은 새로운 기술의 채택으로 인해 다양한 산업에서 상당한 성장을 목격 할 것으로 예상됩니다.

운전 요인

Adept Service는 최적의 클라우드 관리 마킹 시장의 중요성에 필수적입니다.

클라우드 기반 서비스의 채택이 증가함에 따라 클라우드 환경을 감독하고 향상시키기 위해 설계된 서비스 시장 성장으로서 능숙한 IT 관리에 대한 수요가 높아졌습니다. 이 솔루션은 비즈니스가 클라우드 인프라에 대한 제어 및 투명성을 유지할 수 있도록 강화하는 데 중추적 인 역할을합니다. 조직이 클라우드 컴퓨팅으로 전환함에 따라 서비스 솔루션으로서 효과적인 IT 관리에 대한 필요성이 강화되어 클라우드 기반 서비스를 적절하게 관리하고 최적화하는 것의 중요성을 강조합니다. 여기에는 원활한 운영을 보장 할뿐만 아니라 클라우드 리소스의 효율적인 활용을 최적화하는 것도 포함됩니다. 비즈니스는 클라우드 인프라에 대한 포괄적 인 제어, 가시성 및 거버넌스를 제공하는 서비스 도구로 IT 관리를 적극적으로 추구합니다. 이 추구는 특히 클라우드 컴퓨팅 채택의 역동적으로 진화하는 환경에서 가장 중요한 비즈니스 목표와 IT 운영의 원활한 통합 및 조정을 용이하게합니다.

최첨단 기술의 채택이 증가함에 따라 시장이 확대되고 있습니다

블록 체인, IoT (Internet of Things) 및 Edge Computing과 같은 최첨단 기술의 채택이 증가함에 따라 서비스 관리 기능이 향상되고 있습니다. 이러한 채택의 급증은 자산 추적의 발전에 기여하고 사전 유지 보수 전략을 촉진합니다. 이러한 새로운 기술, 특히 블록 체인은 서비스 관리 프로세스의 투명성과 보안을 향상시켜 신뢰할 수 있고 효율적인 자산 추적을 보장합니다. IoT의 통합을 통해 서비스 관리에 대한보다 상호 연결되고 데이터 중심의 접근 방식을 통해 리소스 활용 및 대응 성을 최적화 할 수 있습니다. 동시에, Edge Computing은 분산 데이터 처리를 강화하여보다 효과적이고 신속한 사전 예방 적 유지 보수 이니셔티브를위한 실시간 의사 결정을 가능하게합니다. 이러한 새로운 기술의 협력 영향은 서비스 관리를 재구성하여 비즈니스에 운영을 간소화하고 자산 가시성을 향상 시키며 유지 보수 작업에 대한 적극적인 접근 방식을 장려하는 혁신적인 도구를 제공합니다.

구속 요인

변화 저항은 조직 시스템의 효과에 영향을 미치는 채택의 서비스를 방해합니다.

조직은 서비스 솔루션으로 IT 관리를 구현하는 동안 변화를 수용하기를 꺼려 할 수 있으며, 잠재적으로 이러한 시스템의 채택과 효능을 방해 할 수 있습니다. 변화에 대한 저항은 조직 프레임 워크 내에서 서비스 시장 솔루션으로 IT 관리를 성공적으로 통합하는 데 장애물을 만듭니다. 이러한 저항은 확립 된 워크 플로를 방해하는 것에 대한 우려, 새로운 기술을 습득하는 것에 대한 직원의 이해, 친숙한 관행에서 출발하는 것에 대한 일반적인 저항에서 비롯 될 수 있습니다. 이 저항을 극복하는 것은 서비스 시장 솔루션으로 IT 관리의 잠재력을 최대한 활용하는 데 중요합니다. 조직이 향상된 서비스 제공, 간소화 된 프로세스 및 전반적인 효율성 향상을 활용할 수 있으므로. 저항의 근본 원인을 해결하고, 적응성 문화를 육성하고, 포괄적 인 교육 및 커뮤니케이션을 제공하는 것은 서비스 시장 솔루션으로서 IT 관리를 구현하는 동안 저항과 관련된 도전을 완화하기위한 중요한 전략입니다.

• 무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

•  

서비스 시장 지역 통찰력으로서의 IT 관리

북미는 솔루션과 투자로 시장을 형성합니다

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미 및 중동 및 아프리카로 분리됩니다.

서비스 시장 점유율로서의 글로벌 IT 관리는 지역 시장에 상당한 기여자로 표시된 북미에서 두드러진 존재를 보여줍니다. 이 영향은 지역 내 선진국에서 나오며 IT 관리를 개척하는 역사적 리더십으로 인정 된 서비스 관행으로 인정됩니다. 서비스 솔루션 및 지속적인 투자로서 IT 관리에 대한 지속적인 헌신은 이러한 지역적 지배력을 강화합니다. 한 특별한 기여자는 북미 내 서비스의 풍경을 크게 형성하고 발전시켜 중추적 인 역할을 강조합니다. 이 지역의 잘 확립 된 IT 인프라와 서비스의 지속적인 이니셔티브는 IT 관리의 궤적을 서비스로 조정하는 데있어 명령을 강조합니다. 이 집단적 영향은 북아메리카를 시장의 진화와 역학을 형성하는 데 핵심적인 선수로 위치합니다.

주요 업계 플레이어

통합은 시장 역학을 형성하는 주요 업계 리더와 함께 운영 효율성을 조성합니다.

주요 업계 플레이어는 프로젝트 및 포트폴리오 관리, APM (Application Performance Management) 및 릴리스 자동화 플랫폼을 포함한 다양한 IT 관리 솔루션과의 호환성을 확장합니다. 이 전략적 통합은 다양한 IT 기능에서 운영 및 데이터 교환의 유동성을 촉진하는 것을 목표로합니다. 업계 리더들은 이러한 상호 운용성을 적극적으로 홍보하여 ​​응집력있는 IT 생태계를 가능하게합니다. 관리 도구 간의 원활한 연결을 촉진함으로써 이러한 공급자는 효율적인 협업 및 정보 흐름을 우선 순위로 삼아 전체 워크 플로 일관성을 향상시킵니다. 프로젝트 및 포트폴리오 관리 도구와의 통합은 프로젝트 효율성을 향상시키는 반면 APM 솔루션과의 정렬은 최적의 응용 프로그램 성능을 보장합니다. 릴리스 자동화 영역 에서이 통합은 소프트웨어 업데이트의 배포를 간소화합니다. 업계 리더는 이러한 통합 접근 방식을 옹호하며 광범위한 IT 관리 환경의 효능과 연합에 총체적으로 기여합니다.

서비스 회사로서 최고의 IT 관리 목록

• ServiceNow (U.S.)
• HP (U.S.)
• Broadcom (U.S.)
• BMC Software (U.S.)
• IBM (U.S.)
• ManageEngine (U.S.)
• Microsoft (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• Serena Software (U.S.)
• SunView Software (U.S.)
• Symantec (U.S.)
• VMware (U.S.)
• Cherwell Software (U.S.)
• EMC Infra (U.S.)
• Epicor Software (U.S.)
• FrontRange Solutions (U.S.)
• Absolute Software (Canada)
• Fujitsu (Japan)
• Hornbill (U.K.)
• Sunrise Software (U.K.)
• SAP (Germany)
• Sofigate (Finland)
• SysAid Technologies (Israel)

산업 개발

2023 년 12 월 : 전세계 시스템 통합 업체는 전략적 인수를 통해 전문 클라우드 컨설팅 회사를 선호합니다. ServiceNow 플랫폼에 중점을 둔 클라우드 자문 회사 인 Thredera의 19 억 달러 인 Cognizant의 USD 인수는 10 억 달러의 AI 자동화 사업을 강화하는 것을 목표로합니다. 마찬가지로 Insight Enterprises의 Google 클라우드 전문가 인 SADA의 4 억 4 천만 달러는 다중 클라우드 전략과 일치합니다. 시장은 주요 클라우드 제공 업체가 판매가 증가했다고보고함에 따라 AWS는 클라우드로 마이그레이션되는 새로운 워크로드의 부활을 지적하면서 낙관론을 보여줍니다. Thirdera는 Cognizant의 Servicenow 비즈니스 그룹에 통합 될 것이며 Sada는 Insight의 멀티 클라우드 접근 방식의 광범위한 맥락에서 Google 클라우드에 중점을 둘 것입니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 정 성적 및 정량적 연구 방법을 활용하여 철저한 분석을 제공하는 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무 및 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적 공급 및 수요의 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제시합니다. 경쟁 환경은 중요한 경쟁 업체의 시장 점유율을 포함하여 세 심하게 상세합니다. 이 보고서에는 예상 기간 동안 조정 된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로, 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적 인 통찰력을 공식적이고 쉽게 이해할 수있는 방식으로 제공합니다.