IT 직원 증강 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(프런트엔드 개발자, 비즈니스 분석가, 클라우드 개발자, AI/ML 엔지니어, 백엔드 개발자, 딥 러닝 엔지니어, 기타), 애플리케이션별(대기업, 중소기업) 및 지역 통찰력 및 2035년 예측

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IT 직원 증강 서비스 시장 개요

전 세계 IT 직원 증강 서비스 시장 규모는 2026년 4,341억 달러로 성장하여 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 13.2%로 추정되며, 2035년에는 1,2434억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

IT 직원 증강 시장은 숙련된 인력을 통합하여 조직의 IT 인력을 보완하는 솔루션을 제공합니다. 시간이 지남에 따라 특정 프로젝트에 대한 조직 및 기술 요구 사항의 복잡성이 증가함에 따라 조직은 프로젝트 요구 사항을 충족하고 특정 작업을 실행하거나 특정 기술이나 자격 부족을 보완하기 위해 IT 리소스를 아웃소싱하게 됩니다. IT 직원 확충은 조직이 장기 고용 계약의 의무 없이 필요한 리소스를 얻을 수 있는 두 가지 장점을 모두 제공합니다. 이는 소프트웨어 개발, 사이버 보안 및 클라우드 컴퓨팅에서 명백히 드러나듯이 기술 통합 수준이 높은 산업에 가장 적합한 저비용의 매우 유연한 모델입니다. 이러한 서비스는 업계 전반의 디지털 솔루션 구현 계획과 기업의 효율성 및 디지털화에 중점을 두면서 인기를 얻었습니다. IT 직원 확대 모델은 지리적 위치에 국한되지 않으므로 다양한 조직이 저렴한 비용으로 독점적인 전문 지식을 활용할 수 있습니다. 그렇기 때문에 기술의 필요성과 인재의 적응성이 높기 때문에 이 시장의 증가는 꾸준하다고 볼 수 있습니다.

주요 결과

코로나19 영향

IT인력 증강 서비스 시장 코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19(COVID-19) 대유행은 IT 직원 증강 서비스 시장에 복합적인 영향을 미쳤습니다. 이는 시장 운영뿐만 아니라 수요에도 영향을 미쳤습니다. 첫째, 코로나19 위기로 인해 전 세계의 많은 조직이 프로젝트를 중단하거나 포기하게 되었으며, 이는 IT에서 증강된 인력의 필요성이 감소했음을 의미합니다. 코로나19가 재정에 미치는 영향으로 인해 조직의 예산이 묶여 있습니다. 따라서 신규 직원 채용이 줄어들었고 일부 조직은 가장 중요한 업무만 담당하도록 축소되었습니다. 더욱이, 현재의 재택근무 의무화는 증강된 직원을 다른 사무실에 상주하는 프로젝트 팀 내에서 분산하여 작업해야 했기 때문에 엄청난 운영상의 복잡성을 나타냈습니다. 그렇기 때문에 기술 산업에서 기술이 원격 작업을 허용하는 만큼 우리는 보안, 커뮤니케이션, 협업 및 외부 팀과의 온보딩에서 어려움을 겪었습니다. 팬데믹의 첫 번째 단계에서 디지털 전환에 대한 수요가 바뀌었지만 초기 경제 위기는 IT 직원 증강 시장에 유리하지 않았습니다. 공급자가 오랫동안 기다려온 계약과 Mitarbeiter 형태의 예측할 수 없는 수익을 경험했기 때문입니다.

최신 트렌드

지속 가능하고 친환경적인 소재의 등장으로 시장 성장 주도

최근 IT 인력 확충 분야의 추세는 전문가가 특정 분야에 집중하는 경향입니다. 기업이 점차 디지털 솔루션에 초점을 맞추고 있기 때문에 획기적인 이니셔티브를 시작하고 새로운 이점을 개발하기 위해 이러한 분야의 전문가에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 직원들은 조직 내에서는 부족하지만 시장에서는 수요가 있는 특정 전문 지식으로 공백을 채울 수 있습니다. 예를 들어 AI 및 ML 엔지니어는 데이터 기반 솔루션을 제공하고 자동화를 개선하고, 조직의 클라우드 개발자는 클라우드 구조를 채택합니다. 그들은 인적 자원 요구 사항을 아웃소싱하여 정규 전문가를 고용하지 않고 교육 비용을 잊지 않고 기술 변화에 가장 잘 적응할 수 있도록 함으로써 이를 달성할 수 있었습니다. 또한, 독보적인 지식을 갖춘 인재 유치를 통해 구체적이고 일시적인 해결방안을 모색할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 접근 방식은 많은 투자 없이도 가치를 제공하고 특정 인재에 대한 접근을 제공할 수 있는 잠재력을 갖고 있기 때문에 중소기업에 가장 유리합니다.

• 최근 재정 분석에 따르면 관리 IT 지출의 43%가 직원 보강 서비스에 투입되었으며, 이는 공공 부문 프로젝트에서 외부 IT 인재에 대한 의존도가 높다는 점을 강조합니다.
• 보고서에 따르면 IT 부서의 50% 이상이 AI 기반 도구를 적극적으로 통합하고 있어 AI 중심 이니셔티브를 관리할 수 있는 적응력이 뛰어난 IT 직원에 대한 수요가 증가하고 있는 것으로 나타났습니다.

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IT 직원 증강 서비스 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 프런트엔드 개발자, 비즈니스 분석가, 클라우드 개발자, AI/ML 엔지니어, 백엔드 개발자, 딥 러닝 엔지니어, 기타로 분류될 수 있습니다.

• 프론트엔드 개발자: 웹 디자인, 반응성 및 기능적 사용에 주의를 기울여 사용자 인터페이스 제작 및 사용성 개선을 전문으로 합니다.

• 비즈니스 분석가: 비즈니스와 IT 사이의 중간 지점이 되기 위해 노력하고 요구 사항을 살펴보고 제공되는 내용이 비즈니스에 자산이 되도록 노력합니다.

• 클라우드 개발자: 엔터프라이즈 클라우드 애플리케이션을 만들고 유지합니다. 기업의 성공적인 클라우드 마이그레이션을 보장하여 보다 효율적인 인프라를 달성합니다.

• AI/ML 엔지니어: AI 및 ML 모델을 사용하여 예측 시스템 및 데이터 기반 솔루션을 생성하여 스마트 자동화 효율성을 향상시킵니다.

• 백엔드 개발자: 데이터베이스 관련 문제를 포함하여 서버 측에서 작동하는 애플리케이션의 백엔드 생성을 담당하는 블록입니다. 서버 알고리즘 및 API(응용 프로그래밍 인터페이스).

• 딥 러닝 엔지니어: 이미지 식별, NLP 및 예측 과학 등의 용도를 위한 신경망 및 알고리즘 프로세스 개발을 지향합니다.

• 기타: DevOps 엔지니어, 보안 분석가, IoT 전문가를 포함하여 특정 프로젝트는 물론 특정 업계를 위한 다양한 전문 IT 역할.

애플리케이션별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 대기업, 중소기업으로 분류될 수 있습니다.

• 대기업: 조직이 비즈니스를 확장하기 위해 더 많은 직원을 고용해야 하거나 특정 프로젝트를 위해 IT 전문가를 고용할 수도 있는 대규모 IT 예산이 있는 대규모 조직입니다.

• SME: 리소스가 거의 없고 확장을 사용하여 비즈니스 확장에 도움이 되지만 장기적으로 통합되지 않는 기술을 얻는 소규모 기업입니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

디지털 혁신에 대한 필요성 증가 시장 활성화

IT 직원 증강 시장의 성장에 큰 영향을 미친 몇 가지 요소는 다음과 같습니다. 이는 조직이 프로세스를 보다 효율적으로 만들기 위해 노력하고 IoT 및 연결된 시스템의 사용이 증가함에 따라 클라우드 컴퓨팅, 보안 및 데이터 과학과 같은 요소에 대한 전문 서비스를 찾기 때문입니다. 채용에는 많은 시간과 비용이 소요될 수 있으므로 고도로 숙련된 전문가를 더 빨리 확보하기 위해서는 직원 확충이 솔루션이 될 수 있습니다. 또한 이 접근 방식은 조직에 기술 전문가를 고용하여 계약 기반으로 전문 프로젝트에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다. 직원 확대는 비즈니스의 다양성과 적응성을 보장하고 빠르게 발전하는 기술 환경에서 성공하는 데 필요한 유동성을 제공하는 데에도 유용합니다. 

• 연방 IT 프로젝트의 약 65%는 정부 및 민간 부문에서 소싱된 민첩하고 유연한 팀을 활용하여 전문 전문 지식에 대한 액세스를 보장합니다.
• 주정부 CIO의 약 66%는 정규 IT 직원의 감소로 인해 운영 효율성을 유지하기 위해 직원 증원에 대한 의존도가 높아질 것으로 예상합니다.

전문 IT 기술 부족으로 시장 확대

관찰된 바와 같이, 업계는 전문적인 IT 기술을 갖춘 인력에 있어서 심각한 기술 부족을 인식하고 있습니다. AI, 머신러닝, 블록체인 등 다양한 분야의 획기적인 발전으로 인해 시장에서는 해당 분야의 자격을 갖춘 전문가를 수요가 엄청납니다. 인재 부족은 많은 조직이 IT 직원, 특히 신흥 기술에 대한 전문 지식을 요구하는 직위에 대해 직면하는 우려 ​​사항입니다. IT 직원 확대는 조직을 식별된 핵심 영역의 자격을 갖춘 직원 리소스에 연결함으로써 이러한 과제에 대한 솔루션을 제공합니다. 이 서비스를 통해 기업은 오늘날 성장하는 산업에서 신입 직원을 교육하는 데 많은 시간이 걸릴 수 있는 분야의 전문가에게 아웃소싱함으로써 관련성을 유지할 수 있습니다.

억제 요인

IT 직원 증강의 숙련된 노동과 관련된 높은 비용이 시장 성장을 잠재적으로 방해할 수 있음

주요 이유 중 하나는 IT 직원 증원에 필요한 숙련된 인력을 확보하는 데 드는 비용이 높기 때문입니다. IT 업무에는 특히 전문 분야의 기술이 필요하기 때문에 화이트칼라 기술 인적 자본은 높은 급여를 받습니다. 숙련된 직원에 대한 이러한 요구와 고용 시장이 IT 전문가에게 약간 기울어져 있다는 사실로 인해 조직, 특히 중소기업이 IT 직원 확대에 탐닉하는 데 매우 많은 비용이 들었습니다. 높은 수수료는 조직이 고용할 수 있는 전문가 수와 예산에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 이 접근 방식은 장기 또는 로우 프로파일 프로젝트에는 잘 작동하지 않습니다.

• 예산 부족은 IT 부서에 영향을 미칩니다. 할당된 자금의 약 37%가 임시 직원 서비스에 제한되어 확대 용량이 제한됩니다.
• IT 직원의 약 25~30%가 곧 퇴직할 것으로 예상되며, 이로 인해 임시 프로젝트에 숙련된 전문가가 부족할 수 있습니다.

원격 근무 채택 증가와 글로벌 인재 풀 확장으로 시장에서 제품에 대한 기회 창출

기회

이로 인해 IT 직원 보강 서비스가 원격 작업에서 인재를 확보할 수 있는 기회가 생겼습니다. 많은 회사에서는 현지 인재보다 원격 인재를 선호했습니다. 현재 세계의 기업은 지리적 위치에 관계없이 온라인으로 숙련된 인력을 고용할 수 있습니다. 원격 근무 기회는 기업이 저렴한 비용으로 지역에서 직원을 찾을 수 있어 비용을 절감하는 동시에 신뢰할 수 있는 전문 지식에 접근할 수 있음을 의미합니다. 이는 이제 IT 직원 보강 제공업체가 서비스를 국제적으로 판매할 수 있다는 점에서 새로운 기회를 가져왔습니다.

• 현재 연방 IT 이니셔티브의 60% 이상이 민간 부문과 국제 인재를 활용하여 IT 직원 보강 제공업체에 새로운 기회를 창출하고 있습니다.
• AI 통합이 증가함에 따라 이제 IT 프로젝트의 약 52%에 AI 관련 개발 및 유지 관리를 위한 전문 인재가 필요해 숙련된 증강 직원에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

 

증강된 직원을 기존 팀 및 문화에 통합하는 것은 소비자에게 잠재적인 과제가 될 수 있습니다.

도전

특히 현장 팀에서 직원 증강을 구현할 때 가장 우려되는 문제는 규정 준수 및 의장 간 통합인 경향이 있습니다. 증강된 직원은 회사 내에서 사용되는 문화나 프로젝트 전달 방법을 전환하는 데 어려움을 겪어 효율성이 저하될 수 있습니다. 또한 직원이 보강된 직원이 원격으로 근무할 때 보안 규정 준수 및 데이터 보호에 대한 질문은 여전히 ​​중요합니다. 고용주는 내부 이해관계자와의 조정 및 적합성을 보장하기 위해 동화를 위한 포괄적인 전략을 요구합니다.

• 40% 이상의 조직이 임시 직원 배치와 컨설팅을 구별하는 문제에 직면해 있으며, IT 직원 확대의 조달 및 배치가 복잡해졌습니다.
• IT 예산의 약 38%가 교육, 사이버 보안 및 전문 비용에 할당되어 직원 증원에 사용할 수 있는 자금이 줄어들 수 있습니다.

 

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IT 직원 증강 서비스 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는 주요 기술 센터의 위치와 최신 기술의 고급 사용을 포함한 여러 요인으로 인해 IT 직원 증강 시장에서 가장 큰 부분을 차지하고 있습니다. 이들 기업 중 다수는 미국 등 지역에 위치해 있어 단기 IT 프로젝트를 진행하고 있어 인재 IT 인적 자본이 필요하다. 혁신의 높은 이점과 이러한 기술의 부족으로 인해 해당 지역에서는 IT 직원 보강 서비스를 모색해야 한다는 압력을 받고 있습니다. 인력 채용 솔루션은 북미 전역의 다양한 회사로부터 상당한 관심을 받아 시장 규모를 더욱 확대하는 유연하고 경제적인 방법으로 올바르게 분류될 수 있습니다.

• 유럽

유럽의 IT 인력 보강 시장은 빠르게 성장하고 있으며 AI, 클라우드, 사이버 보안과 같은 분야의 전문가에 대한 수요가 높습니다. 특히, IT 직원 증강의 현대적 리더는 독일, 영국, 프랑스와 같은 국가입니다. 높은 수준의 디지털화로 인해 이들 국가는 금융 및 제조를 포함한 다양한 비즈니스 분야에 중심을 두고 있습니다. 강력한 규제 및 데이터 보호 문제로 인해 유럽에서 운영되는 조직에 증강된 직원을 통합하는 것은 특히 어려운 일이며, 특히 팀이 원격으로 있거나 국경을 넘어 있는 경우 더욱 그렇습니다.

• 아시아 

이것이 바로 아시아가 고도로 숙련되고 비교적 저렴한 IT 인력으로 구성된 풍부한 인적 자원을 보유하면서 IT 인력 증강 시장의 중요한 플레이어로 부상한 이유입니다. 특히 인도와 필리핀은 IT 전문가의 진원지이며, 이 지역 기업은 단기 프로젝트 수행의 필요성에 따라 규모를 확장하거나 축소할 수 있는 능력을 확보하기 위해 직원 증원을 모색하고 있습니다. 이는 또한 아시아 태평양 지역, 특히 IT 확장을 활용하여 운영 개선과 경쟁 우위를 달성하는 e-비즈니스 기업 및 금융 기술 기업의 디지털 경제 증가에 의해 촉진됩니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

IT 직원 증강의 주요 플레이어는 다양한 고객의 요구 사항을 보완하는 유연한 IT 인력 솔루션을 제공하는 데 중점을 두는 회사입니다. 이 시장 부문의 주요 플레이어로는 Accenture, Infosys, Cognizant 및 Tata Consultancy Services(TCS)가 있습니다. 이러한 조직의 대부분은 소프트웨어 개발, 사이버 보안, 데이터 과학 등과 같은 프로그램을 위한 대규모 인재 풀을 보유하고 있습니다. 대표적인 예로는 Adecco Group과 Randstad가 있습니다. 이 회사는 주로 인력 서비스 및 부문을 다루고 있으며 광범위한 클라이언트를 다루는 것으로도 잘 알려져 있습니다. 고품질 서비스 제공에 대한 평판과 회사의 강력한 글로벌 영향력은 각 플레이어가 IT 직원 확대 시장에서 경쟁 우위를 제공하는 데 도움이 됩니다. 더욱이, 이러한 회사는 채용 방법과 기술, 인재 확보 및 관리, 인력 배치 옵션의 유연성을 지속적으로 발전시키고 있으며 다양한 인재를 보유한 IT 전문가에 대한 증가하는 요구를 충족할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.

• BEON Tech Studio(아르헨티나): BEON Tech Studio는 아르헨티나의 숙련된 기술 인력을 활용하여 55% 이상의 외국 고객에게 서비스를 제공하면서 국제적으로 IT 직원 보강 서비스를 제공합니다.
• Ingenia Agency(멕시코): Ingenia Agency는 전문 인력 배치 솔루션을 통해 멕시코 외부 고객의 60% 이상에게 서비스를 제공하면서 디지털 혁신에 중점을 두고 IT 직원 보강을 제공합니다.

IT 직원 보강 서비스 회사 목록

• BEON Tech Studio (Argentina)
• DCSL Guide Smiths (United Kingdom)
• Ingenia Agency (Mexico)
• Binary Studio (Ukraine)

주요 산업 발전

2023년 6월:최근 IT 인력 아웃소싱 전문가와 글로벌 전문 서비스를 제공하는 Accenture는 IT 인력 솔루션에 새로운 AI 프로그램을 통합했습니다.

보고서 범위

IT 직원 확충은 민첩성, 확장성, 장기 고용 부담 없이 틈새 기술 전문 지식에 쉽게 접근할 수 있는 필수 시장입니다. 조직이 새로운 기술 요구 사항에 보조를 맞추면서 디지털 혁신과 전문 기술 인재의 필요성으로 인해 이 시장이 급격하게 변했습니다. 글로벌 인재 풀을 활용하는 IT 직원 확충은 전 세계의 비즈니스 문제를 해결하는 저렴한 방법임을 입증합니다. 그럼에도 불구하고 이는 통합과 관련된 비용과 복잡성으로 인해 소규모 조직에게는 어려운 과제가 됩니다. 현재의 재택근무 추세에 따라 여러 위치에서 인재에 접근할 수 있는 가능성은 인력 배치에 있어서 유연성과 효율성을 위한 기회를 열어줍니다. 기업이 혁신과 운영 유연성에 지속적으로 초점을 맞추면서 IT 직원 증강 시장은 점점 더 빠르게 변화하는 모든 기술 환경에서 현재와 내일이 될 전략이 아무리 중요하더라도 계속해서 빛을 발하고 있습니다.