노동 아웃소싱 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(회계, 법률, 구매, 정보 기술 및 IT, 행정 지원 등), 애플리케이션별(정부, 기업 및 기타), 지역 통찰력 및 예측(2025~2035년)

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인력 아웃소싱 서비스 시장 개요

글로벌 노동 아웃소싱 서비스 시장 규모는 2025년 약 22억 6,800만 달러에서 2026년 약 24억 1,600만 달러로 성장하고, 2025년에서 2035년까지 CAGR 6.5%로 성장하여 2035년에는 약 42억 5,800만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

노력 아웃소싱 공급자 시장은 기업이 인적 자산(HR) 및 인력 통제와 관련된 고유한 의무를 처리하기 위해 외부 공급자 공급자와 계약을 맺는 광범위한 아웃소싱 업계 내 지역을 의미합니다. 이 시장은 HR 프로세스 간소화, 가격 인하, 고객 그룹의 운영 성과 향상을 목표로 하는 광범위한 제품을 제공합니다.

아웃소싱 기업은 기업이 다양한 직책에 대해 인증된 후보자를 찾고 고용하도록 지원합니다. 여기에는 후보자 소싱, 인터뷰 수행, 과거 평가 표시 및 채용 방법 처리가 포함됩니다.

주요 결과

코로나19 영향

시장 성장을 촉진하는 인구 간 원격 근무 지원

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

팬데믹의 어느 시점에서 멀리 있는 그림으로 전환하면서 멀리 떨어진 설정에 대한 기술 지원을 포함하는 아웃소싱 IT 제품에 대한 수요가 증가했습니다.사이버보안솔루션 및 클라우드 인프라 제어. 이러한 서비스를 제공하는 아웃소싱 공급업체는 그룹이 원격 작업 역량을 신속하고 안전하게 허용하려고 함에 따라 수요가 급증했습니다.

전염병으로 인해 폐쇄, 여행 규정 및 배송 체인 중단으로 인해 일부 아웃소싱 공급업체의 제공업체 배송이 중단되었습니다. 이로 인해 주로 웹사이트 존재나 물리적 인프라가 필요한 서비스에 대한 조립 고객의 기대가 지연되고 까다로운 상황이 발생했습니다.

최신 트렌드

원격 근무 및 하이브리드 모델,시장 성장을 촉진하기 위해 직원 경험에 집중

팬데믹으로 인해 멀리 떨어져 있는 작업이 엄청나게 늘어나면서 멀리 있는 그림 설치를 위한 아웃소싱 서비스에 대한 수요가 높아졌습니다. 이러한 제품에는 VDI(디지털 컴퓨팅 장치 인프라), 클라우드 기반 협업 장비, 멀리 떨어져 있는 IT 지원, 주로 멀리 떨어져 있는 직원과 지리적으로 분산된 그룹을 위해 맞춤화된 사이버 보안 답변이 포함되어 있습니다. 수많은 그룹이 직원들이 멀리 떨어진 업무와 사무실 출석 사이에 시간을 나누는 하이브리드 작업 방식에 더 가까워지면서 아웃소싱 공급업체는 하이브리드 작업 설정을 촉진하기 위해 적응 가능한 솔루션을 도입하고 있습니다. 이러한 솔루션에는 작업 공간 관리 플랫폼, 일정 관리 장비, 현장 직원과 멀리 떨어져 있는 직원 간의 격차를 해소하도록 설계된 통신 구조가 포함됩니다. 많은 그룹이 직원이 원격 작업과 직장 내 작업 사이에 시간을 분할하는 하이브리드 작업 모델로 전환하고 있습니다. 아웃소싱 회사는 작업 공간 제어 시스템, 일정 관리 장비, 웹 사이트의 온라인 작업자와 멀리 떨어져 있는 작업자 간의 거리를 연결하는 대화 구조와 함께 하이브리드 작업 배치를 안내하는 유연한 답변을 제공하고 있습니다.

• 원격 근무 채택: 미국 노동통계국에 따르면 북미 지역 기업의 55% 이상이 2024년에 하이브리드 또는 원격 인력 모델을 구현하여 인력 아웃소싱 서비스에 대한 수요가 증가했습니다.

• 디지털 인력 솔루션: 국제 노동 기구(ILO)는 2024년 전 세계 기업의 60%가 클라우드 기반 HR 및 IT 플랫폼을 사용하여 분산된 팀과 아웃소싱 직원을 효율적으로 관리할 수 있다고 보고했습니다.

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인력 아웃소싱 서비스 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 노동 아웃소싱 서비스 시장은 회계, 법률, 구매, 정보 기술 및 IT, 행정 지원 및 기타로 분류될 수 있습니다.

• 회계: 이러한 형태의 아웃소싱에는 회계 및 경제적 의무를 야외 조직 공급업체에 위임하는 것이 포함됩니다. 여기에는 장부 관리, 금전 보고, 세무 교육, 급여 처리, 금전적 평가 등을 종합적으로 제공하는 서비스가 포함됩니다. 회계 아웃소싱은 그룹이 전문적인 통계를 활용하여 경제 운영을 합리화하고 정확성을 향상시키며 규정 준수를 확인하고 가격을 낮추는 데 도움이 됩니다.

• 법률: 법적 아웃소싱은 외부 감옥 그룹이나 전문가에게 감옥 제공 및 의무를 위임하는 것을 의미합니다. 여기에는 합의 초안 작성, 감옥 조사, 기록 비교, 소송 가이드, 고급 소지품 조작 및 규정 준수를 구현하는 서비스가 포함됩니다. 법적 아웃소싱을 통해 기업은 범죄 정보에 액세스하고, 범죄 전략을 효율적으로 관리하고, 범죄 비용을 줄이고, 복잡한 교도소 요구 사항을 효과적으로 탐색할 수 있습니다.

• 구매: 구매 아웃소싱에는 조달 및 구매 아웃소싱이 수반됩니다.공급망1/3자 기업에 대한 기능 제어. 이는 공급자 소싱, 판매자 제어, 조달 방법 개발, 계약 협상 및 재고 관리와 함께 스포츠로 구성됩니다. 구매 아웃소싱을 통해 기업은 조달 프로세스를 최적화하고, 조달 가격을 낮추고, 공급자 관계를 강화하고, 배송 체인 효율성을 높일 수 있습니다.

• 정보 기술 및 IT: IT 아웃소싱에는 외부 통신업체에 대한 IT 서비스 및 시대 관련 의무 계약이 수반됩니다. 소프트웨어 개선, IT 인프라 제어, 사이버 보안, 클라우드 컴퓨팅, 헬프데스크 가이드 및 가상 혁신 이니셔티브를 포함한 서비스를 다룹니다. IT 아웃소싱을 통해 기업은 기술 정보를 활용하고, 고급 IT 기능에 대한 진입권을 확보하고, 기계 성능과 신뢰성을 향상하고, 핵심 비즈니스 기능에 대한 인식을 높일 수 있습니다.

• 관리 지원: 관리 가이드 아웃소싱에는 다양한 관리 업무와 외부 회사에 아웃소싱하는 서비스가 포함됩니다. 여기에는 통계 액세스, 파일 제어, 디지털 도움말, 약속 일정, 여행 조정 및 고객 지원 지원과 함께 스포츠가 포함됩니다. 관리 지원 아웃소싱을 통해 기업은 관리 접근 방식을 간소화하고 운영 효율성을 높이며 관리 간접비를 줄이고 생산성을 향상할 수 있습니다.

• 기타: 열심히 일하는 아웃소싱 통신사 시장의 기타 카테고리는 앞서 언급한 카테고리에 맞지 않을 수 있는 다양한 전문 아웃소싱 제품으로 구성됩니다. 이는 광고 및 마케팅 아웃소싱, HR(인적 자원 아웃소싱), 고객 서비스 아웃소싱, 시설 관리 아웃소싱, 콘텐츠 조정, 창의적인 디자인 제공, 특정 비즈니스 요구 사항에 맞춤화된 기업별 아웃소싱 답변 등을 포함하는 틈새 서비스로 구성되어야 합니다.

애플리케이션별

적용에 따라 글로벌 노동 아웃소싱 서비스 시장은 정부, 기업 및 기타로 분류될 수 있습니다.

• 정부: 정부 아웃소싱에는 다양한 당국 기능 및 이니셔티브를 위해 외부 공급업체에 노동 서비스 계약을 수반합니다. 여기에는 정부 기관을 위한 IT 서비스, 행정 지원, 조달 서비스, 중범죄 서비스, 인적 자원 통제 및 시설 통제를 위한 아웃소싱 서비스가 포함됩니다. 효율성 향상, 수수료 절감, 전문 노하우 활용, 공공 부문 조직을 위한 서비스 제공 향상을 위한 정부 아웃소싱 추구.

• 기업: 기업 아웃소싱은 거대 기업과 다양한 산업 분야의 기업을 통해 업무 서비스를 아웃소싱하는 것을 의미합니다. 여기에는 아웃소싱 IT 서비스, 재무 및 회계 기능, 고객 지원 서비스, 조달 및 배송 체인 관리, 교도소 서비스, 광고 서비스 및 인적 자원 관리가 포함됩니다. 엔터프라이즈 아웃소싱은 기업이 운영을 합리화하고, 비용을 최적화하고, 전문적인 능력을 활용하고, 원하는 대로 자산을 확장하고, 중간 인재에 관심을 기울이는 데 도움이 됩니다.

• 기타: 활동 아웃소싱 애플리케이션의 기타 범주에는 특정 기업 부문이나 고유한 상업 기업 희망 사항에 맞춰진 다양한 전문 아웃소싱 서비스가 포함됩니다. 여기에는 의료 그룹, 교육 기관, 비영리 기관, 중소기업(SME), 스타트업 및 관심 분야 산업을 위한 아웃소싱 서비스가 포함될 수 있습니다. 기타 노력 아웃소싱 프로그램은 연구 개발과 함께 기업에 딱 맞는 제품으로 구성될 수도 있습니다.

추진 요인

시장 활성화를 위한 비용 효율성

비용 성과는 노력 아웃소싱 서비스 산업 내에서 핵심 노동 아웃소싱 서비스 시장 성장 원동력입니다. 아웃소싱을 통해 대행사는 상주 팀을 유지하는 것에 비해 저렴한 비용으로 전문 노동력 및 전문 서비스에 대한 진입권을 얻을 수 있습니다. 이러한 비용 절감 전략은 간접비 감소, 차익 거래 가능성 활용, 규모의 경제 현금화, 지원 활용 최적화로 이어집니다. 이러한 요인들은 그룹이 전략적 아웃소싱 파트너십을 통해 운영 성과와 재무 전반의 성과를 미화하기 위해 노력함에 따라 열심히 일하는 아웃소싱 공급자 시장의 확장과 호황에 기여합니다.

시장 확대를 위한 핵심 활동 집중

비센터 기능을 아웃소싱하면 조직은 수익 기술과 전략적 목표에 동시에 기여하는 중간 기업 활동에 대한 소스와 관심을 인식할 수 있습니다. 인사 관리, 급여 처리, IT 가이드 등의 업무를 아웃소싱함으로써 기업은 중간 운영의 생산성과 성과를 향상시킬 수 있습니다.

• 비용 효율성: 미국 중소기업청(SBA)에 따르면 기업은 급여, IT 지원, 관리 업무 등 비핵심 활동을 아웃소싱하여 운영 비용을 최대 30% 절감합니다.

• 핵심 활동에 초점: 영국 통계청(ONS)은 기업의 45%가 2024년 HR, 재무 또는 IT 운영을 아웃소싱한 후 내부 자원을 핵심 비즈니스 기능에 재할당하여 생산성을 향상했다고 보고합니다.

억제 요인

잠재적으로 시장 성장을 방해하는 데이터 보안 문제

데이터 안전 위반 및 개인 정보 보호 문제는 특히 급여 처리, HR 제어 및 소비자 기록 처리와 같은 민감한 통계와 관련된 기능의 경우 아웃소싱에 대한 상당한 규모의 장벽으로 작용할 수 있습니다. 기업은 기록 유출, 사이버 공격, 규제 위반 등의 위험 때문에 중요한 업무를 아웃소싱하는 것을 주저할 수도 있으며, 이는 아웃소싱 방향에 있어 신중한 기술로 이어집니다.

• 데이터 보안 문제: ENISA(유럽 연합 사이버 보안청)에 따르면 조직의 28%가 2024년 민감한 HR 및 급여 데이터를 아웃소싱하는 데 있어 사이버 보안 위험을 주요 장벽으로 보고했습니다.

• 규정 준수 과제: 미국 노동부(DOL)에 따르면 기업의 35%가 특히 국경 간 운영에서 아웃소싱 인력을 관리할 때 복잡한 노동 규정을 장애로 꼽았습니다.

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노동 아웃소싱 서비스 시장 지역별 통찰력

북미, HR 아웃소싱으로 시장 장악할 듯

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미 및 중동 및 아프리카로 구분됩니다.

북미 노동 아웃소싱 캐리어 시장은 미국과 캐나다가 주요 플레이어로 떠오르는 등 과도한 성숙도를 보이며 막대한 노동 아웃소싱 서비스 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 이 영역을 지배하는 주요 아웃소싱 제품에는 IT 아웃소싱, HR 아웃소싱, 고객 서비스 아웃소싱, 재무 및 회계 아웃소싱이 포함됩니다. 시장의 견고성은 특히 기술, 의료, 금융 및 제조를 포함한 부문에서 아웃소싱 제품에 대한 수요에 크게 기여하는 기업 그룹(MNC)의 상당한 존재를 통해 비슷하게 촉진됩니다.

주요 산업 플레이어

다양한 솔루션을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

열심히 일하는 아웃소싱 공급자 시장의 경쟁 구도는 신흥 기업과 관심 분야 기업뿐만 아니라 주요 기업 게이머를 통해 형성되며, 모두 서로 다른 산업 전반에 걸쳐 대행사의 다양한 희망 사항을 충족하기 위해 다양한 솔루션과 이해를 제시합니다.

• ADP(미국): 급여, HR 및 IT 아웃소싱 솔루션을 통해 전 세계 900,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 규정 준수 및 인력 관리 서비스를 제공합니다.

• Durpro(캐나다): 디지털 인력 솔루션에 중점을 두고 북미 전역 12,000개 기업의 아웃소싱 HR 및 행정 지원을 관리합니다.

최고의 노동 아웃소싱 서비스 회사 목록

• ADP (U.S.)
• Durpro (Canada)
• EvroTarget (U.S.)
• Matchlink (U.S.)
• PEO (U.S.)

산업 발전

2024년 2월: 기업이 운영 민첩성과 비용 효율성을 위해 노력함에 따라 열심히 일하는 아웃소싱은 숙련된 인재에 접근하고 절차를 간소화하며 보다 적합한 성과를 달성하기 위한 전략적 수단을 제공합니다. 또한 특정 프로젝트 요구 사항을 충족하고 변동하는 요구 사항을 해결하기 위해 내부 및 아웃소싱 전문 지식을 혼합하여 하이브리드 작업자 그룹 패션을 채택하는 기업이 증가하는 추세에서 가능성이 높아지고 있습니다.

보고서 범위

본 연구에서는 인력 아웃소싱 서비스 시장에 대한 미래 수요를 다루고 있습니다. 연구 보고서에는 코로나19 영향으로 인한 원격 근무 지원이 포함되어 있습니다. 이 보고서는 직원 경험에 초점을 맞춘 최신 동향을 다루고 있습니다. 이 논문에는 노동 아웃소싱 서비스 시장의 세분화가 포함되어 있습니다. 연구 논문에는 시장 성장을 촉진하는 비용 효율성이라는 추진 요인이 포함되어 있습니다. 이 보고서는 또한 노동 아웃소싱 서비스의 선두 시장으로 부상한 지역의 지역 통찰력에 대한 정보를 다루고 있습니다.