관리형 IT 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(사무 생산성 소프트웨어 서비스, 네트워킹, 보안 관리 도구, 클라우드 기반 인프라 설계 등), 애플리케이션별(BFSI, 의료, 소비자 소매, 부동산 등) 및 2035년 지역 예측

관리형 IT 서비스 시장 개요

글로벌 관리형 IT 서비스 시장은 2026년 5,618억 달러에서 2035년까지 60억 달러에 도달하고, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 337.08%로 성장할 것으로 예상됩니다.

기업은 기술 솔루션에 더 많이 의존하므로 IT 유지 관리 요구 사항을 외부 관리형 IT 서비스 제공업체로 전환하여 시장 확장을 주도합니다. 조직에서는 내부적으로 시스템을 운영하기보다는 시스템을 관리하는 IT 전문가를 채용하는 것을 선호합니다. 이러한 접근 방식을 통해 기업은 운영 개선 및 주요 사업에 초점을 맞추면서 비용을 절감할 수 있습니다. 물리적 서버를 유지 관리하는 대신 인터넷을 통해 정보를 온라인에 저장하고 애플리케이션을 운영하기 때문에 점점 더 많은 조직이 클라우드 서비스로 전환하고 있습니다. 조직은 사이버 범죄 및 해킹 시도로부터 민감한 정보를 보호하는 서비스를 얻는 데 자원을 투입합니다. 기업이 중단 없는 운영과 빠른 중단 복구를 위해 노력하기 때문에 네트워크 관리 및 재해 복구 서비스와 함께 IT 지원에 대한 수요가 점점 더 커지고 있습니다. 은행, 의료, 소매, 교육, 부동산 등 다양한 시장 부문이 전체 시장을 계속 확대하고 있습니다. 신흥 스타트업부터 기존 기업까지 모든 비즈니스는 이제 시장 경쟁력을 유지하기 위해 관리형 IT 서비스를 사용합니다. 관리형 서비스를 제공하는 부지런한 기업으로는 IBM, Microsoft, Cisco 등의 주요 기업이 있습니다. 더 많은 기업이 자동화와 함께 인공 지능 및 고급 보안 조치를 채택하여 향후 운영 효율성을 높이고 사이버 위협으로부터 비즈니스 운영을 보호합니다.

주요 결과

영향을 미치는 글로벌 위기 관리형 IT 서비스 시장

관리형 IT 서비스 산업은 코로나19 팬데믹 기간 동안 원격 근무 증가로 긍정적인 성장을 경험했습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

관리형 IT 서비스는 코로나19 기간 동안 조직이 원격 작업으로 전환하여 클라우드 솔루션 및 보안 보호 서비스에 대한 의존도가 높아졌기 때문에 탁월한 성장을 경험했습니다. 원격 근무로의 전환으로 인해 조직은 운영을 온라인으로 전환해야 했으며 이에 따라 IT 기술 지원 및 클라우드 플랫폼 관리 서비스에 대한 필요성이 증가했습니다. 사이버 위협이 증가함에 따라 기업은 컴퓨터 시스템에 대한 보호 솔루션을 확보하는 데 재정을 투자해야 했습니다. 경제 위기로 인해 많은 기업들이 비용 절감과 성능 향상을 위해 IT 서비스를 아웃소싱하게 되었습니다. 실제 작업장 운영이 없기 때문에 현장 IT 지원을 제공하는 인력의 필요성이 감소했습니다. 업계는 코로나19로 인해 기업이 더 빠른 디지털 혁신을 구현하고 관리형 IT 솔루션 아웃소싱에 대한 더 높은 요구 사항을 만들게 되었기 때문에 긍정적인 발전을 보았습니다.

최신 트렌드

AI 기반 IT 서비스: 효율성 향상 및 비용 절감

전 세계적으로 사이버 공격이 증가함에 따라 침해, 랜섬웨어 및 피싱 공격을 통해 데이터를 위험에 빠뜨리는 기업의 위험이 높아지고 있습니다. 수많은 기업이 효과적인 사내 사이버 보안 조치를 유지할 수 없기 때문에 관리 보안 서비스 요구 사항이 높아지고 있습니다. 관리형 IT 서비스 제공업체는 실시간 위협 탐지와 함께 정교한 보안 조치를 구현하고 위협을 줄이고 데이터 보안을 구축하는 규정 준수 요구 사항을 충족합니다. 기업은 관리형 보안 서비스를 요구 사항으로 만드는 향상된 보안 프레임워크 표준을 통해 GDPR, HIPAA 및 CCPA를 준수해야 합니다.규제 준수.

• 미국 중소기업청에 따르면 기업의 62%가 운영 효율성 향상을 위해 클라우드 기반 IT 관리 서비스를 채택하고 있습니다.

• International Data Corporation에 따르면 현재 기업의 57%가 예측 네트워크 유지 관리를 위해 AI 기반 관리형 IT 서비스를 활용하고 있습니다.

관리형 IT 서비스시장 세분화

유형별

• 사무 생산성 소프트웨어 서비스: 이메일, 문서 공유, 협업 도구를 통해 기업의 팀워크 향상을 돕습니다.

• 기술 지원/헬프 데스크: IT 문제 해결을 위한 24시간 지원을 제공하여 원활한 운영을 보장합니다.

• 네트워킹: 인터넷 및 내부 통신 시스템을 관리하여 비즈니스를 연결하고 효율적으로 운영합니다.

• 비즈니스 연속성 및 재해 복구: 예상치 못한 오류나 사이버 공격으로부터 회사 데이터를 보호하여 빠른 복구를 보장합니다.

• 보안 관리 소프트웨어/도구: 해커 및 데이터 침해로부터 보호하여 중요한 정보를 안전하게 유지합니다.

• 가상화 서비스: 기업이 더 적은 수의 컴퓨터에서 여러 애플리케이션을 실행하여 하드웨어 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다.

• 클라우드 기반 인프라 설계: 온라인 스토리지 및 처리 시스템을 구축하여 어디서나 액세스할 수 있습니다.

• 엔드포인트 탐지 및 대응: 랩톱 및 휴대폰과 같은 장치에서 보안 위협을 실시간으로 모니터링합니다.

• 기타: 기업을 위한 블록체인 및 IoT 관리와 같은 새로운 IT 서비스가 포함됩니다.

애플리케이션 별

• BFSI(뱅킹, 금융 서비스, 보험): 안전한 온라인 뱅킹, 사기 탐지 및 금융 데이터 관리를 보장합니다.

• 건설 및 제조: 공장 자동화, 장비 모니터링 및 원격 프로젝트 협업을 지원합니다.

• 학교 및 대학: 온라인 학습 플랫폼, 학생 데이터 및 가상 교실을 효율적으로 관리합니다.

• 병원 및 의료: 환자 기록을 보호하고 원격 의료를 지원하며 연중무휴 시스템 안정성을 보장합니다.

• 소비자 소매: 온라인 쇼핑 경험, 재고 관리 및 안전한 거래를 향상합니다.

• 부동산: 가상 부동산 투어, 온라인 거래, 스마트 빌딩 관리를 지원합니다.

• 레스토랑: 지원온라인 음식 주문, 결제 처리 및 주방 재고 추적.

• 기타: 원활한 운영을 위해 IT를 활용하는 엔터테인먼트, 물류, 운송 사업이 포함됩니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

IT 복잡성 증가로 아웃소싱 전문 지식에 대한 수요 증가

비즈니스 확장으로 인해 조직에는 구현을 위한 전문 인력이 필요한 고급 IT 기능이 필요합니다. 기업은 일반적으로 복잡한 IT 인프라를 운영하기 위해 외부 도움이 필요하며, 이는 사이버 보안 및 클라우드 컴퓨팅에 대한 내부 전문 지식이 부족하기 때문에 더 많은 아웃소싱으로 이어집니다. 관리형 IT 서비스 제공업체는 기업이 운영 중단 없이 핵심 전략 영역을 실행할 수 있도록 하는 저렴하고 확장 가능한 서비스 솔루션을 제공합니다. 시장은 조직이 운영의 효율성과 보안, 혁신을 모두 강조하기 때문에 AI 자동화 및 사이버 보안 솔루션 제공과 함께 클라우드 인프라 수요가 급속히 성장하고 있습니다. 관리형 IT 서비스는 운영 중단을 최소화하여 전체 자산 생산량을 늘리는 지속적인 모니터링과 예측 유지 관리를 통해 기업에 이점을 제공합니다. 은행 및 금융 부문, 의료 시설 및 소매 운영의 관리자는 고급 보안 솔루션을 통한 규정 준수 지원을 위해 관리형 서비스 제공업체에 의존합니다.

• 미국 상무부에 따르면 조직의 60%가 가동 중지 시간을 줄이고 시스템 안정성을 향상시키기 위해 관리형 IT 서비스를 구현하고 있습니다.

• 정보 기술 협회(Information Technology Association)에 따르면 기업의 54%가 데이터 보호 및 규정 준수를 강화하기 위해 관리형 보안 서비스를 찾고 있습니다.

사이버 위협 증가로 인해 고급 보안 솔루션에 대한 수요 증가

전 세계적으로 증가하는 사이버 공격은 기업에 데이터를 침해에 노출시키는 동시에 랜섬웨어 공격 및 피싱 계획에 취약하게 만드는 여러 가지 새로운 위험을 야기합니다. 여러 조직의 내부 사이버 보안 방어가 둔화되면서 타사 보안 관리 서비스에 대한 필요성이 높아졌습니다. 관리형 IT 서비스 제공업체는 위협을 실시간으로 모니터링하고 규정 준수 요구 사항을 관리하는 동시에 기업이 취약성 및 데이터 공격으로부터 스스로를 보호하는 데 도움이 되는 최첨단 보안 접근 방식을 구현합니다. GDPR, CCPA 및 HIPAA 법률은 기업이 보안 프레임워크를 개선하도록 강제하므로 관리형 보안 서비스가 규정 준수를 달성하는 데 중요해졌습니다. 클라우드 컴퓨팅 플랫폼과 결합된 원격 작업으로의 마이그레이션은 공격에 더 많은 잠재적인 대상을 노출시키기 때문에 보안 위험을 증가시켰습니다. 관리형 서비스는 방화벽 보호와 엔드포인트 탐지 및 암호화, 인공 지능 기반 위협 인텔리전스 시스템의 결합을 통해 사이버 위험을 보호합니다.

억제 요인

높은 비용으로 인해 중소기업이 따라잡기가 어렵습니다.

전 세계적으로 사이버 공격이 증가함에 따라 침해, 랜섬웨어 및 피싱 공격을 통해 데이터를 위험에 빠뜨리는 기업의 위험이 높아지고 있습니다. 수많은 기업이 효과적인 사내 사이버 보안 조치를 유지할 수 없기 때문에 관리 보안 서비스 요구 사항이 높아지고 있습니다. 관리형 IT 서비스 제공업체는 실시간 위협 탐지와 함께 정교한 보안 조치를 구현하고 위협을 줄이고 데이터 보안을 구축하는 규정 준수 요구 사항을 충족합니다. 기업은 관리형 보안 서비스를 규정 준수 요구 사항으로 만드는 향상된 보안 프레임워크 표준을 통해 GDPR 및 HIPAA는 물론 CCPA도 준수해야 합니다. 이러한 재정적 문제로 인해 소규모 조직의 관리형 IT 서비스 도입이 지연됩니다.

• 미국 상무부에 따르면 중소기업의 48%가 높은 서비스 비용과 제한된 예산으로 인해 관리형 IT 서비스 채택이 제한되고 있습니다.

• 정보 기술 협회(Information Technology Association)에 따르면 조직의 46%가 서비스 배포에 영향을 미치는 레거시 IT 시스템과의 통합 문제에 직면하고 있습니다.

AI와 자동화가 더 스마트한 IT 솔루션을 위한 새로운 문을 열다

기회

 

비즈니스 확장으로 인해 조직에는 구현을 위한 전문 인력이 필요한 고급 IT 기능이 필요합니다. 기업은 일반적으로 복잡한 IT 인프라를 운영하기 위해 외부 도움이 필요하며, 이는 사이버 보안 및 클라우드 컴퓨팅에 대한 내부 전문 지식이 부족하기 때문에 더 많은 아웃소싱으로 이어집니다. 관리형 IT 서비스 제공업체는 기업이 운영 중단 없이 핵심 전략 영역을 실행할 수 있도록 하는 저렴하고 확장 가능한 서비스 솔루션을 제공합니다. 시장은 조직이 운영의 효율성과 보안, 혁신을 모두 강조하기 때문에 AI 자동화 및 사이버 보안 솔루션 제공과 함께 클라우드 인프라 수요가 급속히 성장하고 있습니다. 관리형 IT 서비스는 운영 중단을 최소화하여 전체 자산 생산량을 늘리는 지속적인 모니터링과 예측 유지 관리를 통해 기업에 이점을 제공합니다.

• 미국 중소기업청(U.S. Small Business Administration)에 따르면 기업의 59%가 확장 가능한 IT 운영을 위해 하이브리드 클라우드와 엣지 컴퓨팅 통합을 모색하고 있습니다.

 

• International Data Corporation에 따르면 기업의 55%가 운영 확장을 위해 관리형 IT 솔루션을 신흥 시장으로 확장하는 것을 목표로 하고 있습니다.

 

데이터 보안 위험으로 인해 IT 서비스 관리가 더욱 어려워짐

도전

 

전 세계적으로 증가하는 사이버 공격은 기업에 데이터를 침해에 노출시키는 동시에 랜섬웨어 공격 및 피싱 계획에 취약하게 만드는 여러 가지 새로운 위험을 야기합니다. 여러 조직의 내부 사이버 보안 방어가 둔화되면서 타사 보안 관리 서비스에 대한 필요성이 높아졌습니다. 관리형 IT 서비스 제공업체는 위협을 실시간으로 모니터링하고 규정 준수 요구 사항을 관리하는 동시에 기업이 취약성 및 데이터 공격으로부터 스스로를 보호하는 데 도움이 되는 최첨단 보안 접근 방식을 구현합니다. GDPR, CCPA 및 HIPAA 법률은 기업이 보안 프레임워크를 개선하도록 강제하므로 관리형 보안 서비스가 규정 준수를 달성하는 데 중요해졌습니다. 클라우드 컴퓨팅 플랫폼과 결합된 원격 작업으로의 마이그레이션은 공격에 더 많은 잠재적인 대상을 노출시키기 때문에 보안 위험을 증가시켰습니다.

• 미국 상무부에 따르면 서비스 제공업체의 50%가 숙련된 인력 부족으로 인해 관리형 IT 서비스 구현이 제한되고 있습니다.

 

• 정보 기술 협회(Information Technology Association)에 따르면 조직의 47%가 IT 관리를 아웃소싱할 때 사이버 보안 및 규정 준수 문제로 어려움을 겪고 있습니다.

 

관리형 IT 서비스 시장 지역별 통찰력

• 북아메리카

북미 지역은 급속한 디지털 혁신과 사이버 보안 솔루션에 대한 필요성 증가로 인해 관리형 IT 서비스 시장을 장악하고 있습니다. 미국 e-link r-reader 시장은 클라우드 기반 인프라 및 IT 보안 서비스에 대한 수요에도 영향을 미쳤습니다. BFSI, 의료, 소매 등 여러 분야의 기업에서는 운영 효율성을 높이기 위해 관리형 IT 솔루션에 막대한 투자를 하고 있습니다. 이 지역의 엄격한 데이터 보호 규정과 사이버 위협에 대한 우려가 커지면서 관리형 보안 서비스가 널리 채택되었습니다. 또한 클라우드 마이그레이션, AI 기반 자동화, 원격 IT 지원은 시장 성장의 주요 동인입니다. IBM, Microsoft, Cisco와 같은 선도적인 기술 기업의 존재는 시장 환경을 더욱 강화합니다.

• 유럽

유럽의 관리형 IT 서비스 시장은 GDPR과 같은 엄격한 데이터 보호 규정과 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 확장되고 있습니다. 금융, 의료, 제조 등 분야의 기업에서는 규제 요구 사항을 준수하는 동시에 데이터 보안을 보장하기 위해 IT 서비스를 점점 더 아웃소싱하고 있습니다. 이 지역에서는 운영을 최적화하고 비용을 절감하는 데 도움이 되는 AI 기반 IT 자동화가 급증하고 있습니다. 독일, 영국, 프랑스는 클라우드 도입과 사이버 보안 투자를 주도하고 있습니다. 또한 유럽 연합 전역에서 진행 중인 디지털화 노력과 지속 가능한 IT 솔루션에 대한 강조는 관리형 IT 서비스 제공업체에게 새로운 성장 기회를 창출하고 있습니다.

• 아시아

아시아 태평양 지역은 중국, 인도, 동남아시아의 디지털 혁신 증가에 힘입어 관리형 IT 서비스 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역입니다. 기업에서는 생산성을 향상하고 비용을 절감하며 운영을 효율적으로 확장하기 위해 클라우드 기반 IT 서비스를 채택하고 있습니다. 전자상거래, 핀테크, 스마트 시티 이니셔티브의 급속한 확장으로 인해 관리형 보안 및 스마트 시티 이니셔티브의 필요성이 가속화되었습니다.클라우드 인프라 서비스. 일본과 한국 같은 국가는 AI 기반 IT 자동화의 최전선에 있고, 인도는 IT 아웃소싱의 핵심 허브로 떠오르고 있습니다. 또한 디지털화 및 사이버 보안 규정을 지원하는 정부 이니셔티브로 인해 다양한 산업 분야에서 관리형 IT 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

주요 산업 플레이어

빅 플레이어는 새로운 기술 트렌드에 적응하여 선두를 유지합니다.

선도적인 기업들은 클라우드 서비스, 사이버 보안, AI 기반 자동화에 투자하여 우위를 유지하고 있습니다. IBM과 Microsoft는 AI 기반 IT 관리에 중점을 두고 서비스를 더욱 빠르고 스마트하게 만듭니다. Accenture는 기업과 협력하여 IT 운영을 최적화합니다. Cisco와 HP Enterprise는 기업이 온라인에서 원활하게 작업할 수 있도록 클라우드 및 보안 솔루션을 확장하고 있습니다.

• 미국 중소기업청에 따르면 Dell은 클라우드, AI 및 사이버 보안에 초점을 맞춘 포괄적인 관리형 IT 솔루션을 제공합니다.

• International Data Corporation에 따르면 HPE는 엔터프라이즈 디지털 혁신을 위한 하이브리드 IT 및 관리형 서비스 솔루션을 강조합니다.

Dell Technologies는 IT 지원 및 원격 관리를 개선하고 있습니다. Alcatel Lucent와 Siemens는 기업용 네트워킹 솔루션을 발전시키고 있습니다. 이들 회사는 계속해서 서비스를 업그레이드하고, 새로운 기술에 투자하며, 업계에서 앞서 나가기 위해 전략적 파트너십을 형성하고 있습니다.

최고의 관리형 IT 서비스 회사 목록

산업 발전

2023년 3월, IBM은 AI 기반 IT 서비스에 대한 주요 업그레이드를 발표하여 기업이 일상적인 작업을 자동화하고 보안 위험이 발생하기 전에 감지할 수 있도록 지원합니다. 이러한 움직임으로 인해 IT 운영이 더욱 빠르고 안전하며 효율적으로 이루어졌습니다. 기업이 클라우드 기반 솔루션으로 전환함에 따라 IBM의 AI 기반 도구는 더 나은 문제 해결 및 빠른 문제 해결을 제공합니다. 이번 업그레이드는 선도적인 IT 서비스 제공자로서의 IBM의 입지를 강화하여 비즈니스가 다운타임을 줄이고 원활하게 운영될 수 있도록 보장합니다. IBM은 스마트 기술에 투자함으로써 변화하는 비즈니스 요구에 부응하고 빠르게 진화하는 기술 환경에서 시장 입지를 강화하는 것을 목표로 합니다.

보고서 범위

이 보고서는 독자가 여러 각도에서 글로벌 IT 관리 서비스 시장을 포괄적으로 이해하고 전략적 의사 결정을 위한 충분한 지원을 제공하는 것을 목표로 하는 과거 분석 및 예측 계산을 기반으로 합니다. 여기에는 시장 내 향후 개발에 대한 포괄적인 SWOT 분석과 통찰력이 포함됩니다. 이 연구에서는 미래를 형성할 수 있는 새로운 트렌드, 주요 동인 및 혁신 영역을 식별하여 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사합니다. 이 보고서는 역사적인 전환점과 최근의 발전을 모두 고려하여 경쟁 환경에 대한 전체적인 시각을 제공하고 잠재적인 확장 영역을 강조합니다. 이 보고서는 정량적 방법과 정성적 방법을 결합하여 시장 세분화를 철저히 분석하고 전략적 및 재정적 요인의 영향을 평가합니다. 또한 지역 평가에서는 시장 성장에 영향을 미치는 공급 및 수요 역학을 고려합니다. 주요 플레이어의 시장 점유율 분석을 포함하여 경쟁 환경을 자세히 살펴봅니다. 이 보고서는 예상 기간에 대해 독창적인 연구 기술과 맞춤형 방법론을 사용하여 명확하고 전문적인 방식으로 IT 관리 서비스 시장에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 보장합니다.