인력 아웃소싱 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형 (임시 직원, 영구 직원), 응용 프로그램 (IT 및 통신, 의료, BFSI (은행, 금융 서비스 및 보험)) 및 지역 예측, 2028 년까지

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인력 아웃소싱 시장 개요

2024 년에 약 1,100 억 달러에 달하는 인력 아웃소싱 시장은 2025 년에 1,177 억 달러에 달하며 2033 년까지 약 4.7%의 CAGR에서 1,650 억 달러를 달성 할 것으로 예상됩니다.

인력 아웃소싱 시장은 비즈니스가 채용, 급여, 교육 및 임시 직원과 같은 다양한 인적 자원 활동을 제 3 자 서비스 제공 업체에 아웃소싱하는 비즈니스입니다. 이는 조직이 핵심 운영에 집중하고 숙련 된 전문가 및 비용 절감 HR 솔루션에 액세스 할 수 있도록 이루어집니다. 인적 자원 관리, 운영에 대한 비용 절감 압력, BPO (Business Process Outsourcing) 추세의 유연성에 대한 요구가 증가하는 것은 전 세계적 으로이 시장의 주요 동인 중 일부입니다. IT, 의료, 소매, 제조 및 BFSI와 같은 다양한 산업의 기업은 프로젝트 기반 또는 계절적 요구를 충족시키기 위해 아웃소싱 노동에 점점 더 의존하고 있습니다. 또한 클라우드 기반 HR 도구 및 AI 기반 채용 솔루션과 같은 새로운 기술의 채택은 아웃소싱 서비스의 효과를 높이고 있습니다.

아시아 태평양 지역, 특히 인도, 중국 및 필리핀과 같은 국가는 수많은 숙련 된 노동자와 경쟁 서비스 비용으로 시장을 주도합니다. 그러나 북미와 유럽은 또한 전문 및 계약 인력 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 상당한 역할을합니다. 비즈니스가 여전히 민첩성과 확장 성을 추진함에 따라 인력 아웃소싱 시장은 고객 조직 및 아웃소싱 회사 간의 규정 준수, 정보 보안 및 전략적 동맹에 대한 최우선 과제로 꾸준한 증가를 볼 수 있습니다.

Covid-19 영향

인력 아웃소싱 시장

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염병 전 수준으로의 수요가 필요합니다.

Covid-19 Pandemic은 인력 아웃소싱 시장에 큰 영향을 미쳤으며, 글로벌 인력 패턴과 비즈니스 활동을 방해했습니다. 광범위한 폐쇄 및 제한으로 인해 많은 회사들이 프로젝트를 중단하거나 연기하여 특히 제조, 환대, 소매 및 건설과 같은 산업에서 아웃소싱 인력에 대한 수요가 낮아졌습니다. 임시 셧다운 및 축소 조치는 기업이 예산을 아웃소싱하는 것을 포함하여 비용을 줄이도록 강요했습니다. 채용 및 채용 활동은 구직 시장의 혼란과 물리적 상호 작용에 대한 억제로 인해 연삭 중단되었습니다. 재택 근무 모델은 광범위하게 실천되었지만 물리적 존재 또는 인프라를 기반으로 한 아웃소싱 활동에 어려움을 겪었습니다. 국경 간 아웃소싱은 또한 전세계 공급망의 여행 및 고장으로 인해 좌절이 발생했습니다.

아웃소싱 회사는 운영의 연속성, 직원 건강 문제 및 새로운 건강 및 안전 표준 준수에 직면했습니다. 중소 규모의 아웃소싱 엔티티는 가장 큰 타격을 받았으며, 그 중 일부는 유동성 문제에 직면하고 고객 수요가 감소했습니다. 이 유행성은 또한 원격 사무실의 데이터 보호 및 직원 모니터링과 관련된 문제를 증가시켜 고객의 신뢰를 손상 시켰습니다.

최신 트렌드

인공 지능 (AI)의 통합 및 시장 성장을 주도하기위한 자동화

2024 년 인력 아웃소싱 산업을 다시 작성하는 주요 트렌드는 인공 지능 (AI)과 채용 및 인력 관리 기능의 자동화를 사용하는 것입니다. 아웃소싱 제공 업체는 AI 기반 도구를 점점 더 많이 사용하여 평범한 작업을 자동화하고 정확성을 높이며 전반적인 생산성을 높이고 있습니다. 이는 비용 절감으로 이어질뿐만 아니라 인적 자원이 비즈니스의보다 복잡하고 전략적인 측면에 집중할 수있게합니다. 또한 클라우드 기반 플랫폼을 사용하면 아웃소싱 제공 업체 및 고객 간의 실시간 협업이 가능하여 통신 및 투명성을 향상시킵니다. 이는 신뢰할 수있는 재무 정보에 대한 빠른 액세스가 의사 결정에 중요한 금융 및 회계에서 특히 중요합니다.

이러한 기술은 프로세스를보다 효율적으로 만들뿐만 아니라 아웃소싱 회사가보다 확장 가능하고 반응이 좋은 인력 솔루션을 제공하여 고객의 성장에 전략적 파트너를 만들 수 있습니다.

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인력 아웃소싱 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 임시 직원으로 분류 할 수 있으며 영구 직원

• 임시 직원 : 임시 직원은 가장 널리 퍼진 인력 아웃소싱입니다. 이 시스템에 따라 근로자는 특정 기간 또는 프로젝트에 고용됩니다. 그들은 공식적으로 아웃소싱 회사가 고용하지만 고객 사이트에서 현장에서 고용되어 있습니다. 이를 통해 회사는 장기적인 고용의 약속없이 계절적 작업량, 프로젝트 기반 요구 사항 또는 직원 부족을 제어 할 수 있습니다. 임시 직원은 소매, 물류, 이벤트 및 제조 부문에서 널리 사용됩니다.

• 영구 직원 : 영구 직원은 풀 타임 근로자의 채용 과정이 전문 기관에 아웃소싱되는 곳입니다. 아웃소싱 회사는 후보 소싱, 심사 및 초기 인터뷰를 수행하고 내부 선택을 위해 고객에게 올바른 후보자를 제공합니다. 이 접근법은 특별한 기술이나 리더십 능력이 필요한 위치에 적합합니다. 그것은 많은 재고 근로자를 고용해야 할 때 조직의 시간과 자원을 절약합니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 IT 및 통신, 의료, BFSI (은행, 금융 서비스 및 보험)로 분류 할 수 있습니다.

• IT 및 Telecom : IT와 Telecom은 인력 아웃소싱 서비스의 가장 큰 사용자 중 하나입니다. 이 업계의 기업은 일반적으로 소프트웨어 개발, 사이버 보안, 네트워크 관리 및 기술 지원을 위해 고도로 숙련 된 인력을 요구합니다. 아웃소싱을 통해 제품 개발 단계에서 빠르게 증가하거나 장기 직원의 오버 헤드없이 갑작스런 기술 변화에 대처할 수 있습니다.

• 건강 관리 : 병원, 클리닉 및 진단 실험실, 아웃소싱 구급대 원, 실험실 기술자, 행정 직원 및 지원 직원과 같은 의료 센터는 효율성을 높이고 비용을 최소화합니다. 의료 사업은 엄격한 규제 준수 규정 및 24/7 서비스를 요구하기 때문에 아웃소싱은 훈련 된 직원의 가용성을 보장하면서 의료 전문가가 환자 치료에 집중할 수 있도록합니다.

• BFSI (은행, 금융 서비스 및 보험) : BFSI 산업에서 인력 아웃소싱은 백 오피스 프로세스, 고객 지원, 데이터 입력 및 재무 처리에 광범위하게 사용됩니다. 이는 은행 및 금융 기관이 운영 비용을 줄이고, 규정 준수를 보장하며, 훈련되고 유연한 직원을 통해 서비스 제공을 개선하는 데 도움이됩니다. 이 모델은 또한 성수기 또는 신제품 소개 동안 빠른 확장 성을 수용합니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

시장을 향상시키기위한 비용 효율성과 운영 유연성

인력 아웃소싱 시장 성장에는 눈에 띄는 향상이 있습니다. 비용 절감은 인력 아웃소싱 사용의 주요 촉매제 중 하나입니다. 이 회사는 기업이 채용 간접비, 교육 비용, 직원 혜택 및 규제 요구 사항을 제거하도록 지원합니다. 이를 통해 기업은 고정 노동 비용을 가변 노동 비용으로 양도 할 수있는 옵션이 있으며, 따라서보다 액체 비용 기반을 만듭니다. 마지막으로, 기업은 직원을 정규직으로 장기간 직원을 갖는 것보다 프로젝트 요구 사항을 훨씬 빠르게 확장 할 수 있습니다.

시장 확장을위한 핵심 역량에 중점을 둡니다

관리 작업, 급여 및 고객 관리와 같은 비 핵심 기능의 아웃소싱을 통해 조직은 전략적 목표에 집중할 수 있습니다. 이러한 작업을 전문 서비스 제공 업체에 대표하면서 회사는 제품 개발, 혁신 및 비즈니스 성장을 향한 자원을 전달할 수 있습니다. 핵심 역량에 중점을두면 경쟁력과 비즈니스 성장이 더 빠릅니다.

구속 요인

잠재적으로 시장 성장을 방해하기위한 규제 및 법적 위험

인력 아웃소싱 산업의 중요한 제약은 법적 및 규제 장애물의 복잡성입니다. 노동 규정, 세법 및 데이터 보호 법은 모든 국가마다 다릅니다. 비준수는 법적 전투, 금전적 벌금 및 대중 평판 상실로 이어질 수 있습니다. 회사는 아웃소싱 공급 업체가 현지 노동법을 엄격하게 준수하여 관리 통제 및 비용을 추가 할 수 있어야합니다.

시장에서 제품을위한 기회를 창출하기 위해 인력 관리 기술 채택

기회

인공 지능 (AI), 클라우드 컴퓨팅 및 인력 분석과 같은 기술의 발전은 성장의 좋은 기회를 제공합니다. 이러한 기술을 통해 아웃소싱 회사는 채용 프로세스를 개선하고 생산성을 추적하며 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 촉진 할 수 있습니다. 온라인 플랫폼은 또한 원격 인력 관리를 촉진하여 지리적 지역의 아웃소싱 기회를 확대합니다.

품질 관리 및 문화적 격차는 소비자에게 잠재적 인 도전이 될 수 있습니다.

도전

아웃소싱 된 팀의 품질의 일관성은 계속해서 큰 도전입니다. 시간대, 작업 문화, 의사 소통 및 문화 관행의 변형은 고객과 서비스 제공 업체 간의 조정에 영향을 줄 수 있습니다. 아웃소싱 된 직원은 예상 표준에 따라 수행해야합니다. 훌륭한 교육, 감독 및 통합 메커니즘이 필요합니다.

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인력 아웃소싱 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북아메리카 지역은 미국 인력 아웃소싱 시장이 증가하고 있습니다. 미국은 인력 아웃소싱을위한 가장 크고 가장 중요한 시장 중 하나입니다. 경쟁이 치열한 비즈니스 환경을 통해 미국 기업들은 노동 비용을 통제하고, 최고 인력 요구를 해결하며, 전문 기술을 탭하는 데 도움이되는 아웃소싱에 크게 의존 해 왔습니다. 전 세계 아웃소싱 회사, 광범위한 임시 직원 및 규정 준수에 중점을 두어 미국 시장을 성숙하고 발전시킵니다. 수요를 주도하는 주요 부문은 IT, 의료, 물류 및 BFSI입니다.

• 인도

인도는 인력 아웃소싱을위한 세계적 수도이며 광범위하고 교육적이며 저렴한 인력이 있습니다. 인도 아웃소싱 회사는 IT, 고객 서비스, 금융 및 인적 자원에 서비스를 제공합니다. 우호적 인 정부 정책, 영어권 기술 및 디지털 인프라 개발은 인도를 더욱 지원합니다. 국가는 또한 번성하는 스타트 업 생태계와 디지털화 노력으로 인해 국내 아웃소싱 요구 사항이 증가하고 있습니다.

• 영국

영국은 유럽 인력 아웃소싱의 주요 시장 선수입니다. 경제적 인 브렉 시트 구조 조정으로 인해 대부분의 회사는 유연한 직원 준비에 더 의존하여 인력 모델을 개정했습니다. 영국에는 채용, 관리 서비스 및 급여 서비스를 다루는 강력한 아웃소싱 회사가 있습니다. 의료 (NHS), IT, 소매 및 공공 서비스는 아웃소싱 수요에 기여하는 주요 부문입니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

인력 아웃소싱 산업은 대규모 다국적 기업의 다양한 서비스 제공 업체에 의해 지원됩니다. 이 산업 플레이어는 임시 직원, 영구 채용, 계약 고용, 급여 처리 및 HR 컨설팅 서비스와 같은 광범위한 인력 솔루션을 제공합니다. 기본 고객은 정보 기술, 의료, 제조, BFSI, 소매 및 물류와 같은 산업을 전반적으로 삭감합니다. 이 서비스 제공 업체는 일반적으로 인재 획득 및 인력 관리를 자동화하는 채용 담당자 네트워크, 주제 전문가 및 기술 플랫폼을 통해 작업합니다. AI 기반 채용 시스템, 클라우드 기반 HR 시스템 및 인력 분석과 같은 최첨단 도구를 사용하여 효율성을 높이고 채용 시간을 줄이며 더 나은 인재 매칭을 달성합니다. 또한 온 보딩, 교육 및 규정 준수 관리와 같은 부가가치 서비스를 제공하여 엔드 투 엔드 인력 솔루션을 제공합니다.

지리적으로,이 회사들은 북미, 아시아 태평양, 유럽 및 중동에서 운영을 개발하여 지역 및 글로벌 고객에게 서비스를 제공 할 수 있도록했습니다. 운영을 신속하게 확장하고, 노동법 개발을 따르며, 맞춤형 솔루션을 제공 할 수있는 능력으로 인해 인력 비용을 극대화하고 운영 유연성을 향상시키려는 회사를위한 전략적 파트너가되었습니다. 플레이어는 끊임없이 변화하는 고용 환경에서 경쟁력을 유지하기 위해 기술과 혁신에 계속 투자합니다.

최고의 인력 아웃소싱 회사 목록

• Adecco Group (Switzerland)
• Randstad NV (Netherlands)
• ManpowerGroup (U.S.)
• Kelly Services (U.S.)
• Allegis Group (U.S.)
• Hays plc (United Kingdom)
• Express Employment Professionals (U.S.)
• Robert Half International (U.S.)
• The Adecco Group (Switzerland)
• Insperity (U.S.)

주요 산업 개발

2024 년 10 월, 인력 아웃소싱 부문은 최고 순위 아웃소싱 회사에 의한 AI 중심 플랫폼의 개발로 이정표를 목격했습니다. 이 플랫폼은 기계 학습 알고리즘을 사용하여 채용 및 인력 관리 관행을 간소화합니다. 이 플랫폼은 후보자가 일치하는 정밀도를 증가시키고, 채용주기를 단축 시키며, 전체 인력의 효율성을 향상시킵니다. 또한이 플랫폼은 노동법 준수 및 프로세스 워크 플로 최적화를 준수하기위한 실시간 분석 및 모니터링 기능을 제공합니다.

보고서 적용 범위

인력 아웃소싱 시장의 시장 범위는 일반적으로 성장에 영향을 미치는 모든 주요 시장 동인, 제약, 기회 및 과제에 대한 철저한 조사를 포함합니다. 시장은 이해 관계자가 다양한 산업 및 지역에서 성과를 더 잘 이해할 수 있도록 유형, 응용 프로그램, 산업 수직 및 지리에 따라 명시 적으로 분류됩니다. 이 보고서는 또한 시장 동향, 고객 요구 사항 변경 및 아웃소싱 활동에 대한 AI 및 HR 클라우드 기반 플랫폼과 같은 기술 개발의 역할을 분석하고 있습니다. 또한 주요 서비스 제공 업체 및 파트너십, 기술 업그레이드 및 지리 확장과 같은 전략적 노력을 포함한 경쟁 환경에 대한 정보도 포함됩니다.

또한이 보고서에는 역사적 시장 데이터와 미래의 예측이 있으며 투자자, 비즈니스 및 정책 입안자가 사실상의 결정을 내릴 수 있도록합니다. 시장에 대한 코비드 포스트 -19 효과, 전 세계의 규제 환경 및 원격 및 유연한 작업 모델로의 마이그레이션을 분석합니다. 지역 보도에는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카 및 중동 및 아프리카의 주요 시장이 포함되어 있습니다.