온라인 및 오프라인 여행 시장 규모, 공유, 성장 및 산업 분석, 유형 (여행, 숙박, 투어 및 패키지), 응용 프로그램 (데스크탑 응용 프로그램 및 모바일 응용 프로그램) 및 지역 통찰력 및 2033 년까지 예측

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온라인 및 오프라인 여행 시장개요

2024 년에 1,200 억 달러에 달하는 온라인 및 오프라인 여행 시장은 일관되게 성장할 것으로 예상되어 2025 년에 1281 억 달러에 달하고 궁극적으로 2033 년까지 6.8%의 CAGR로 20 억 달러를 달성 할 것으로 예상됩니다.

여행 고객은 온라인 또는 오프라인 선택에 따라 경험이 다르지만 두 가지 별도의 접근 방식을 사용하여 정리하고 예약합니다. 디지털 플랫폼의 출현으로 온라인 여행 마켓 플레이스의 빠른 확장으로 인해 사용자는 웹 사이트 및 모바일 애플리케이션에서 항공편 및 숙박 시설 및 투어를 동시에 예약 할 수 있습니다. Expedia, Booking.com 및 Airbnb를 포함한 온라인 여행 회사 (OTA)는 고객이 디지털 여행으로 이끄는 개인화 된 경험 외에도 다양한 예약 옵션을 제공합니다. 오프라인 여행 시장은 맞춤형 여정 및 인간 기반 서비스와 결합 된 개인화 된 조언에 대한 고객 요구 사항을 충족시키기 위해 전통적인 벽돌 및 박격포 여행 기업 기업에 따라 달라집니다. 온라인 여행 플랫폼의 성장 능력은 특히 복잡하거나 호화로운 여행 옵션의 예약에 필수적인 영향을 미치는 오프라인 대행사를 줄이지 않습니다. 오프라인 운영자는 운영에서 온라인 도구를 구현하여 고객과의 인간 상호 작용을 유지합니다. 여행 운영의 지속적인 진화는 편의 전달 및 개인화 된 솔루션을 사용하여 별개의 소비자 목표를 제공하는이 두 가지 마케팅 부문을 통해 발생합니다.

러시아-우크라이나 전쟁 영향

온라인 및 오프라인 여행 시장은 지정 학적 불안정성 및 안전 문제로 인해 러시아-우크라이나 전쟁으로 인해 크게 혼란 스러웠습니다.

러시아-우크라이나 전쟁은 글로벌 온라인 및 오프라인 여행 시장 성장을 크게 방해했습니다. 지정 학적 불안정성, 안전 문제 및 재정적 제재로 인해 영향을받는 지역으로의 관광이 감소했습니다. 주요 여행 단체는 러시아와 우크라이나에 대한 예약이 감소한 반면, 유럽과 인근 국제 지역의 다른 목적지는 수요가 급증했습니다. 온라인 여행사 (OTA)는 대체 경로 및 목적지에 대한 수요가 증가함에 따라 제품을 조정했습니다. 또한 연료 및 인플레이션 비용 상승은 여행 가격에 영향을 미쳐 온라인 및 오프라인 여행 모두 소비자에게 더 비싸게 만들었습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 주도하기 위해 하이브리드 여행 경험에 대한 수요 개발

온라인 및 오프라인 여행 시장의 최신 트렌드 중 하나는 하이브리드 여행 경험에 대한 수요 개발로, 디지털 편의성을 개인화 된 직접 서비스와 완벽하게 통합하는 것입니다. 관광객들이 유연성과 성능을 모색함에 따라 온라인 여행사 (OTA)는 인공 지능 (AI) 및 머신 러닝을 통해 플랫폼을 향상시켜 맞춤 설계된 여정, 인스턴트 예약 옵션 및 실시간 여행 업데이트를 제공했습니다. 한편 오프라인 투어 회사는 경쟁력을 유지하기 위해 기술을 수행하기 시작했습니다. 경쟁력, 모바일 앱과 같은 디지털 도구 및 하이브리드 서비스를 제공하기위한 디지털 컨설팅과 같은 디지털 도구 사용. 이 패션은 온라인 예약의 편의성과 전문 조향 및 기존 여행 회사의 개인화 된 접촉을 결합합니다. 소비자들은 특히 복잡한 여행 계획에 대한 인간 상호 작용의 보증과 전문 지식을 갖춘 습격 디지털 솔루션, 즉 두 세계의 최선을 찾고 있습니다. 이 방식은 편안함과 개인화 된 경험을 모두 찾는 붕괴 후 여행자의 진화하는 선호를 반영합니다.

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온라인 및 오프라인 여행 시장 세분화

유형별

유형을 기준으로 글로벌 시장은 여행, 숙박 시설, 투어 및 패키지로 분류 할 수 있습니다.

• 여행 : 온라인 플랫폼은 웹 사이트 또는 앱을 통해 항공편, 기차, 버스 및 자동차 임대에 대한 즉각적인 예약 옵션을 제공하여 편안함 및 경쟁력있는 가격을 제시하는 반면 전통적인 여행사는 휴대폰 또는 직접 교통 예약을 촉진하여 맞춤형 여정 및 개인 고객 서비스를 제공합니다.

• 숙박 시설 : 호텔, 리조트 및 휴가 대여는 온라인 예약 웹 사이트 또는 앱을 통해 예약되어 의견, 할인 및 즉각적인 예약에 쉽게 액세스 할 수 있습니다. 고객은 온라인 플랫폼이 제공하는 즉각적인 평가없이 더 높은 비용으로 예약을 확보하기 위해 여행사 또는 직접 호텔 방문에 의존합니다.

• 투어 : 디지털 여행사는 디지털 또는 개인 투어 패키지를 제공하여 사용자가 온라인으로 가이드 경험과 여행을 예약 할 수 있으며 자주 사용자 정의 가능한 옵션을 제공합니다. 오프라인 투어는 운영자 또는 에이전트와 즉시 예약되어 맞춤 여행을위한 직접 지침을 제공하며 때로는 더 많은 지역의 개인화 된 경험이 있습니다.

• 패키지 : 온라인 투어 대행사는 휴가 패키지로 번들 서비스 (항공편, 숙박 시설, 투어)를 제공하며 종종 여러 구성 요소를 한 번에 예약 할 할인을 제공합니다. 여행사는 운송, 숙박 및 투어와 관련된 패키지 거래를 선별하며 온라인 상대보다 유연성과 심층적 인 전문 지식이 있습니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 데스크탑 응용 프로그램 및 모바일 애플리케이션으로 분류 할 수 있습니다.

• 데스크탑 응용 프로그램 : 데스크탑 응용 프로그램은 온라인 및 오프라인 설정에서 예약, 클라이언트 데이터 및 여정을 관리하기 위해 여행사에서 사용합니다. 대규모 운영을위한 더 강력하고 안정적인 플랫폼을 제공합니다. 이 응용 프로그램은 정기적으로 예약 엔진, 결제 시스템 및 데이터베이스에 포함됩니다. 오프라인 시장의 경우 인터넷 액세스없이 예약을 관리하여 지역 에이전트를 지원합니다.

• 모바일 애플리케이션 : 모바일 애플리케이션은 고객에게 예약, 여정 확인 및 이동 중 여행 세부 정보에 액세스 할 수있는 이점을 제공합니다. 온라인 여행 시장에서는 직접 예약, 지불 및 고객 지원을 가능하게합니다. 오프라인에서 모바일 앱은 티켓이나지도와 같은 필수 여행 정보를 저장할 수 있으므로 인터넷 액세스없이 액세스 할 수 있습니다. 또한 고객을 참여시키기 위해 제안 및 업데이트에 대한 알림을 제공합니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

시장 성장을 크게 주도하기 위해 디지털 기술의 빠른 성장

디지털 기술의 빠른 성장으로 온라인 여행 시장을 크게 주도하여 소비자가 정보에 쉽게 접근하고 가격을 비교하며 여행 서비스를 예약 할 수 있습니다. 모바일 애플리케이션, 인공 지능 (AI) 및 빅 데이터 분석은 업계에 혁명을 일으켜 개인화 된 경험, 대상 권장 사항 및 실시간 업데이트를 가능하게했습니다. 또한 자동화 및 챗봇은 고객 서비스를 개선하고 예약 프로세스를 간소화했습니다. 온라인 여행사 (OTA)를 통한 예약의 편의성으로 인해 소비자 채택이 더 커져 기존 오프라인 대행사가 디지털 도구를 운영에 통합하도록했습니다.

시장 성장을 주도하기위한 편의성과 유연성으로 소비자 행동의 전환

여행 시장의 주요 주행 요소는 소비자 행동이 편의성과 유연성으로 전환하는 것입니다. 혐의 후 여행자는 개인화 된 완벽한 경험과 어디서나 예약을 통제 할 수있는 잠재력을 추구합니다. 온라인 여행 플랫폼은 사용자 친화적 인 인터페이스, 비교 도구 및 맞춤형 여정을 부여하는 데 도움을 주면서 이러한 요구를 충족시킵니다. 한편, 오프라인 기업은 특히 복잡하거나 사치품 여행을 위해 맞춤형 추천과 선별 된 여행 패키지를 소중히 여기는 관광객을 계속 유치합니다. 이러한 조직은 온라인 시스템을 통해 이용할 수있는 셀프 서비스 옵션을 넘어서는 전문가의 지침과 맞춤형 경험을 원하는 사람들에게 호소력을 유지하고 있습니다.

구속 요인

데이터 프라이버시는 시장 성장을 제한하기위한 문제입니다

온라인 여행 시장에서 중요한 과제는 데이터 개인 정보 보호 문제입니다. 온라인 예약이 증가함에 따라 소비자는 개인 및 재무 정보의 안전에 대해 걱정합니다. 해킹 및 데이터 유출을 포함한 사이버 보안 위험은 디지털 여행 시스템의 믿음을 위협합니다. 이러한 문제는 소비자가 특히 민감한 데이터가 관련 될 때 예약을하지 못하게 할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 Travel Corporation은 투명한 데이터 보호 규정에 따라 암호화 및 안전한 지불 시스템을 포함한 강력한 안전 기능에 돈을 소비해야합니다. 고객의 개인 정보 보호 및 자체 보증을 구축함으로써 회사는 신뢰를 향상시키고 온라인 여행 서비스의 지속적인 사용을 고무시킬 수 있습니다.

기회

지속 가능한 여행 옵션에 대한 수요 증가는 시장 성장에 수익성있는 기회를 제공 할 수 있습니다.

각 온라인 및 오프라인 여행 시장에서 새로운 기회는 지속 가능한 여행 옵션에 대한 수요 증가입니다. 에코 인식 고객은 환경 책임의 우선 순위를 정하는 여행 경험을 점점 더 많이 찾고 있습니다. 여행 그룹은 녹색 여행 패키지, 친환경 숙박 시설 및 탄소 오프셋 프로그램을 제공하여 이러한 패션을 활용할 수 있습니다. 지속 가능한 선택을 촉진함으로써 기업은 환경 의식이있는 휴가 자의 증가하는 부분을 충족시켜 충성도를 높이고 새로운 고객을 유치 할 수 있습니다. 지속 가능한 여행 방향의 이러한 변화는 그룹이 환경 보존에 기여하는 것과 동시에 구매자 가치와 일치 할 수있는 수익성있는 기회를 제공하여 책임있는 관광의 리더로 자리 매김 할 수 있습니다.

도전

다양한 플랫폼 간의 심각한 경쟁은 시장 성장에 큰 도전을 줄 수 있습니다.

특히 온라인 부문의 여행 기업은 OTA, 항공 웹 사이트 및 숙박 제공 업체를 포함한 다양한 플랫폼으로 심각한 경쟁으로 표시됩니다. 이로 인해 가격 전쟁, 슬림 한 이익 마진, ​​혁신이 앞서 나가기위한 꾸준한 추진이 발생합니다. 오프라인 기업은 디지털 경쟁 업체와 구별되는 개인화 된 서비스를 제공하더라도 디지털 시대에 적용 할 수있는 자체 도전에 직면 해 있습니다. 생존하기 위해 오프라인 조직은 맞춤형 여행 경험, 고객 관계 및 특정 서비스에 대한 전문 지식을 활용하여 온라인 플랫폼이 복제하기 위해 어려움을 겪는 틈새 시장을 강화해야합니다.

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온라인 및 오프라인 여행 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미, 특히 미국은 온라인 및 오프라인 여행 시장 내에서 주요 참가자이며 온라인 플랫폼의 증가를 유발하는 엄청나게 디지털에 정통한 대중이 있습니다. 미국과 캐나다는 Expedia 및 Booking.com과 같은 온라인 여행사 (OTA)와 편의를위한 모바일 앱을 상당히 채택했습니다. 북미 고객은 예약, 개인화 및 실시간 업데이트의 용이성을 우선시하여 기술 중심 여행 솔루션의 온라인 및 오프라인 여행 시장 성장으로 이어집니다. 오프라인 여행 그룹은 여전히 ​​상업용 기업 및 편안한 여행을위한 고가의 맞춤형 여행 경험을 제공하는 역할을합니다. 반 혈전 후 회복은 온라인 편안함을 오프라인 전문 지식과 통합하여 가격 범위에서 프리미엄 여행 옵션에 이르기까지 다양한 선택을 부여하는 더 많은 하이브리드 모델을 주도하고 있습니다.

• 유럽

유럽은 온라인 및 오프라인 여행의 주요 시장으로 남아 있으며, 디지털 및 기존 여행 서비스 모두에 감사하는 다양한 인구 통계가 있습니다. 근처의 관광, 특히 프랑스, ​​이탈리아 및 스페인과 같은 국제 지역에서는 항공편, 모텔 및 투어 예약을위한 OTA를 사용하여 개선되었습니다. 유럽 ​​관광객들은 점점 더 저렴한 항공 및 패키지 거래 제안을 선호하며 모바일 앱은 원활한 여행 경험에 필수적이되었습니다. 그러나 오프라인 여행사는 관광 의존성이 높은 국가에서 번성하여 그룹 투어 및 맞춤형 여정에 대한 지역 전문 지식을 부여합니다. 유럽은 또한 생태 의식 여행을 이끌고 있으며, 많은 온라인 구조가 지속 가능한 여행 대안을 제공하여 시장에 경쟁력있는 부분을 제공합니다.

• 아시아

아시아는 온라인 및 오프라인 여행 시장 점유율이 크게 증가하고 있으며, 주로 밀레니엄 세대와 Z 세대 사이에서 중산층 소득과 여행을위한 식욕 개발로 인해 발생합니다. 온라인 마켓 플레이스는 Agoda 및 Trip.com과 같은 시스템으로 인해 저렴한 여행 패키지와 숙박 시설을 제시합니다. 모바일 앱은 중국, 인도 및 일본과 같은 국가에서 특히 유명하며, 여행은 현재 스마트 폰을 통해 주로 수행됩니다. 오프라인 투어 오퍼링이지만, 맞춤형 대면 고객 지원의 강력한 문화로 인해 아시아에서 중요합니다. 이 시장의 전통적인 대행사는 종종 가족 그룹 예약 및 맞춤형 경험을 수용하는 반면, 온라인 시스템은 각 국내 및 국제 여행에 대한 편의성과 접근성에 대한 인식입니다.

주요 업계 플레이어

주요 업계 플레이어는 디지털 혁신과 전통적인 개인화 된 전문 지식의 조합을 제시하여 환경을 형성합니다.

온라인 및 오프라인 여행 시장의 주요 엔터프라이즈 플레이어는 주요 디지털 플랫폼과 기존 그룹으로 구성되어 수많은 소비자 요구를 충족시킵니다. 온라인 여행 시장에서 Expedia, Trivago 및 Ctrip.com과 같은 회사는 비행 예약부터 숙박 시설, 투어 및 경험에 이르기까지 다양한 서비스를 제공합니다. 이 시스템은 AI 및 모바일 애플리케이션을 포함한 고급 기술을 활용하여 개인화 된 여행 대안 및 실시간 업데이트를 제공합니다. 오프라인 측면에서 Thomas Cook과 함께 호텔 Urbano는 맞춤형 여행 조언, 선별 된 패키지 및 프리미엄 서비스를 찾아 고객에게 서비스를 제공합니다. 온라인 시장은 편의성, 경쟁력있는 가격 및 사용자 친화적 인 구조에 의해 주도되지만, 특히 고급 여행, 복잡한 여정 및 조직 여행을위한 개인화 된 서비스 제시에 대한 오프라인 비즈니스 인식. 이 게이머들은 함께 디지털 혁신과 전통적인 개인화 된 전문 지식의 조합을 제시함으로써 진화하는 여행 환경을 형성하고 있습니다.

온라인 및 오프라인 여행 회사 목록

• Ctrip.com International (China)
• Hostelworld (Ireland)
• Thomas Cook (U.K.)
• TripAdvisor (U.S.)
• CheapOair.com (U.S.)
• Expedia (U.S.)
• Hotel Urbano (Brazil)
• Trivago (Germany)
• Priceline (U.S.)

주요 산업 개발

2024 년 10 월: Booking Holdings의 CEO 인 Glenn Fogel은 Travel의 미래에 대한 인공 지능 (AI)의 광범위한 영향을 강조했습니다. 그는 AI 기반 여행 딜러가 전통적인 휴먼 콜 센터 직원을 변화시켜 고객 지원에 혁명을 일으켜야한다고 경고했다. AI의 개인화 된 팁을 제공하고, 고객 문의를 처리하며, 실시간 솔루션을 효과적으로 제공하면 사용자 경험을 향상시키고 운영 요금을 줄일 수 있습니다. Fogel은 자연어 처리, 데이터 분석 및 자동화에 대한 AI의 기술이 예약 프로세스를 간소화하여 여행 서비스에보다 액세스 할 수 있고 효율적으로 만들 수 있다고 강조했습니다. 이러한 변화는 여행 업계의 인력 역학을 변화시켜야합니다.

보고서 적용 범위

이 마켓 플레이스 시험은 전 세계 및 지역 여행 시장에 대한 집중적 인 분석을 제공하여 성장 잠재력과 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 역학에 영향을 미치는 주요 요소와 기술 개선, 구매자 가능성 및 재무 요소와 함께 다룹니다. 이 파일은 공격적인 환경을 탐구하여 온라인 투어 회사, 보관 시스템 및 관광 제공 업체로 구성된 다양한 부문에서 주요 게이머를 파악합니다. 또한이 파일은 저명한 비즈니스에 대한 자세한 평가를 제공하여 시장 비율, 전략 프로젝트 및 기업에 대한 기여를 강조합니다. 성공 마케팅 전략, 현대 프로세스 및 역사적 및 현대의 현재 특성을 평가합니다. 이것은 시장 파노라마를 형성 한 합병, 인수 및 기술 발전으로 구성됩니다. 또한 주변 지침, 시장 수요 및 경쟁 깊이를 포함한 요인을 탐색하는 주요 지역 시장도 강조합니다. 이 문서는 일반적인 경쟁 환경을 읽음으로써 이해 관계자가 정보에 입각 한 결정을 내릴 수있는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 그것은 조직에 시장 기회를 인식하고 위험을 검증하며 끊임없이 진화하는 기업의 장기 성장을 유지하기위한 전략을 조정하기위한 중요한 장비를 갖추고 있습니다.