승객 서비스 시스템(PSS) 시장 규모, 점유율, 성장 및 유형별 산업 분석(항공사 재고 시스템, 인터넷 예약 시스템, 로열티 시스템, 출발 제어 시스템, 항공 예약 시스템, 고객 관리 시스템 등) 애플리케이션별(철도, 항공, 기타), 2031년까지 지역 예측

업데이트됨 ~에: 29 April 2024

승객 서비스 시스템(PSS) 시장 보고서 개요 

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전 세계 승객 서비스 시스템(PSS) 시장 규모는 2021년 6억 8억 1,400만 달러였으며 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 6.2%로 2031년까지 1억 2,521만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

세계적인 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR의 갑작스러운 급증은 시장 성장과 팬데믹이 끝난 후 수요가 팬데믹 이전 수준으로 돌아가기 때문입니다.

승객 서비스 시스템(PSS)은 항공사의 여러 핵심 시스템으로 구성됩니다. 또한 항공사 예약 시스템으로 구성되어 있습니다. 이는 출발 통제 시스템과 항공사 예약 시스템이라는 두 가지 시스템으로 구성됩니다. 이러한 시스템은 전 세계적으로 수요가 높습니다.

PSS 시장에 통합된 최신 기술로는 빅데이터 분석, 클라우드 컴퓨팅, 사물인터넷(IoT) 등이 있습니다. 소프트웨어 정의 데이터센터도 증가했습니다. 이는 시장의 최신 트렌드로 간주됩니다.

팬데믹 이후 여행하는 사람의 수가 증가했습니다. 저렴한 항공권 가격도 국제선 여객 수송을 촉진하고 있다. 도시화와 사람들의 평균 가처분 소득 증가도 시장에 긍정적인 영향을 미친 몇 가지 요인입니다. 이러한 모든 요소가 승객 서비스 시스템(PSS) 시장의 강력한 성장을 창출하고 있습니다.

COVID-19 영향: 운송 부문의 낮은 성과로 인해 시장 성장이 둔화

코로나19의 대유행은 운송시장에 가장 큰 걸림돌이 됐다. 팬데믹이 발생하면서 많은 문제가 생겼습니다. 팬데믹 기간 동안 발생한 가장 큰 문제 중 하나는 폐쇄였습니다. 봉쇄로 인해 운송 부문은 큰 타격을 입었습니다.

국내에서도, 국외에서도 사람들의 여행이 금지되었습니다. 항공, 수로, 도로 운송을 포함한 모든 형태의 운송은 고객 부재로 인해 수요가 감소했습니다. 승객 부족으로 인해 팬데믹 기간 동안 승객 서비스 시스템(PSS)이 몰락했습니다.

최신 동향

"소프트웨어 정의 데이터 센터의 확산으로 시장 성장 증대"

최근 소프트웨어 정의 데이터 센터가 증가했습니다. 공항 승객 정보와 프라이빗 클라우드가 광범위하게 채택되고 있습니다. 클라우드 기반 기술은 시장의 차원을 변화시켰습니다.

최근 항공을 통해 여행하는 사람들의 수가 증가했습니다. 대부분의 항공 회사는 고급 소프트웨어 솔루션을 채택하고 통합할 계획을 가지고 있습니다. PSS 소프트웨어는 많은 작업을 간소화하고 자동화하는 데 매우 유용합니다. 이는 시장에서 가장 최근의 추세로 간주됩니다.

승객 서비스 시스템(PSS) 시장 세분화 

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• 유형별:

시장은 유형에 따라 다음과 같은 부문으로 나눌 수 있습니다.

항공사 재고 시스템, 인터넷 예약 시스템, 로열티 시스템, 출발 통제 시스템, 항공사 예약 시스템, 고객 관리 시스템 등. 항공 재고 시스템 부문은 예측 기간 동안 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.

• 애플리케이션별:

응용 프로그램에 따라 다음 세그먼트로 분류:

철도, 항공, 기타. 연구 기간 동안 철도 부문이 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.

요인

"팬데믹 이후 여행자 수 증가로 시장 성장 가속화"

대유행 이후 모든 제한이 해제된 후 대중교통을 이용하여 여행하는 사람들의 수가 크게 증가했습니다. 승객 교통량의 엄청난 성장은 시장 성장을 촉진할 수 있습니다. 승객 수가 증가함에 따라 보안에 대한 요구도 높아졌습니다.

저렴한 항공권 가격도 국제 여객 운송을 촉진하고 있습니다. 국제민간항공기구(ICAO)가 제공한 보고서에 따르면 거의 15억 명이 항공편을 통해 여행한 것으로 추산됩니다. 승객 서비스 시스템(PSS)은 여행 시스템을 더욱 효율적으로 만들어 여행자의 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

"시장 성장을 촉진하기 위해 최근 가처분 소득 증가 "

고용 선호도가 높아짐에 따라 사람들의 평균 가처분 소득도 증가했습니다. 도시화는 사람들이 항공을 통해 여행하는 데 영향을 미치는 또 다른 중요한 요소입니다. 사람들은 한 장소에서 다른 장소로 이동하는 데 필요한 많은 시간을 절약하기 위해 항공 여행을 선택합니다.

시장에서 목격된 또 다른 중요한 도입은 저가 항공사입니다. 저가항공사를 이용하면 많은 사람들이 경제적으로 여행할 수 있습니다. 항공 산업의 약 3분의 1이 LCC를 보유하고 있습니다. 항공사의 승객 수송 증가는 시장 성장에 기여했습니다.

제한 요소

"승객 서비스 시스템의 높은 가격으로 인해 시장 성장이 둔화"

항공사는 취소된 항공편과 탑승 시 극심한 난기류를 방지하여 고객 만족도를 높이기 위해 PSS를 채택합니다. 그러나 이러한 소프트웨어와 시스템을 채택하는 것은 항공 산업에 매우 큰 비용이 들 수 있습니다.

시장 성장을 방해할 수 있는 또 다른 요인은 항공 산업 수요의 불확실성입니다. 팬데믹 기간 동안 항공사를 통한 여행에 대한 수요가 갑자기 붕괴되었습니다. 이러한 불확실성과 PSS 시스템 비용의 증가는 시장 성장을 악화시킬 수 있습니다.

승객 서비스 시스템(PSS) 시장 지역 통찰력 

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"향후 몇 년간 시장 점유율을 장악할 아시아 태평양"

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 엄청난 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 가장 큰 시장점유율을 차지하고 있습니다. 중국과 인도는 여객 서비스 시스템의 두 가지 주요 시장입니다. 이 지역 사람들의 1인당 소득이 증가함에 따라 항공 산업의 고객 수가 증가했습니다.

이 지역의 다른 많은 국가에서는 공항 건설을 계획하고 있습니다. 대부분의 항공 회사는 승객의 경험을 향상시키기 위해 승객 서비스 시스템을 통합합니다. 클라우드 컴퓨팅, 사물 인터넷(IoT)과 같은 많은 기술이 PSS 소프트웨어를 개선했습니다. 이러한 모든 요인이 아시아 태평양 지역의 승객 서비스 시스템(PSS) 시장 점유율을 촉진했습니다.

주요 산업 플레이어

"경쟁력을 유지하기 위해 인수 전략을 채택하는 주요 기업 "

시장의 여러 업체가 인수 전략을 사용하여 비즈니스 포트폴리오를 구축하고 시장 입지를 강화하고 있습니다. 또한 파트너십과 협업은 기업이 채택하는 일반적인 전략 중 하나입니다. 주요 시장 참가자들은 첨단 기술과 솔루션을 시장에 출시하기 위해 R&D 투자를 하고 있습니다.

프로파일된 시장 참여자 목록

• Sirena-Travel JSCS(러시아)
• Mercator Ltd.(인도)
• Travelsky Technology Ltd.(중국)
• KIU 시스템 솔루션. (미국)
• Travelport Worldwide Ltd.(영국)
• SITA NV(네덜란드)
• Sabre Corp.(미국)
• Radixx International, Inc.(인도)
• 히트 컴퓨터 서비스 A.S. (이스탄불)
• Amadeus IT Group SA(스페인)
• Travel Technology Interactive(E.U.)
• Unisys Corp.(미국)
• Hexaware Technologies Ltd.(인도)
• Intelisys Aviation Systems Inc.(캐나다)
• Bravo Passenger Solutions Pte Ltd.(싱가포르)
• IBS 소프트웨어 서비스 Pvt. Ltd.(인도)
• Information Systems Associates FZE(미국)

보고 범위

이 보고서는 수요와 공급 측면 모두에서 업계에 대한 통찰력을 제공합니다. 또한 지역별 통찰력과 함께 코로나19가 시장에 미치는 영향, 추진 요인 및 제한 요인에 대한 정보도 제공합니다. 시장 상황을 더 잘 이해하기 위해 예측 기간 동안 시장의 역동적인 힘에 대해서도 논의했습니다.