POS 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(고정 POS 시스템, 무선 POS 시스템, 모바일 POS 시스템), 애플리케이션별(소매, 레스토랑, 숙박업, 기타 산업) 및 2026년부터 2035년까지의 지역 예측

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POS 시장 개요

2026년 세계 POS 시장 규모는 50억 5천만 달러로 추산됩니다. 시장은 2035년까지 1,190억 9천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2035년까지 CAGR 6.5%로 확장될 것입니다. 북미 지역은 소매 디지털화에 힘입어 42~46%의 점유율을 차지합니다. 아시아태평양 지역은 30~35%를 차지합니다.

POS는 그룹이 판매 거래를 효율적으로 제어할 수 있도록 함으로써 소매, 숙박, 의료 및 다양한 부문을 합리화하는 데 중추적인 역할을 합니다. 하드웨어와 소프트웨어 프로그램 답변을 통합하여 재고 관리, 결제 처리, 청구, 후원자 관계 관리 및 사실 분석을 지원합니다. 전 세계적으로 가상 혁신이 가속화됨에 따라 기업에서는 운영 효율성을 높이고 원활한 소비자 조사를 제공하기 위해 클라우드 기반 전체 및 셀룰러 POS 시스템을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. POS 시장은 실시간 통계 입력, 비접촉 청구서 및 고객 개인화에 대한 수요 증가로 인해 지속적인 발전을 경험하고 있습니다. 더욱이 중소기업의 증가와 전자무역의 급증도 이 시장의 확대에 추가로 기여했습니다. AI 기반 분석 및 IoT 통합으로 구성된 개선을 통해 POS 구조는 더욱 스마트해지고 유연성이 향상되며 옴니채널 전략을 지원할 수 있습니다. 이는 역동적인 시장에서 경쟁력을 유지하려는 현재 기업에게 POS 솔루션을 필수로 만듭니다.

코로나19 영향

POS 산업은 국제 배송망 혼란으로 인해 부정적인 영향을 받았습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 팬데믹 이전 수준으로의 복귀에 기인합니다.

코로나19 팬데믹은 POS 시장 성장에 큰 차질을 가져왔습니다. 봉쇄와 사회적 거리두기 명령으로 인해 많은 오프라인 기업이 잠시 문을 닫거나 제한적인 상황에서 업무를 수행하도록 압력을 받았습니다. 이는 소매 매장의 급격한 감소를 가져왔고 동시에 신체 매장의 POS 구조 배치 및 사용에 영향을 미쳤습니다. 숙박업과 관광 부문이 가장 큰 타격을 받아 새로운 POS 설치에 대한 수요가 감소했습니다. 또한 공급망 중단으로 인해 POS 하드웨어의 제조 및 유통이 방해되어 배포가 지연되었습니다. 또한 예산 제약으로 인해 많은 소규모 그룹이 구조 업그레이드를 연기했습니다. 온라인 구매 방향으로 소비자 행동이 변화하면서 가상 지갑과 전자상거래 시스템의 채택이 가속화되었으며, 기존 POS 시스템을 우회하는 경우가 많았습니다. 일부 기업은 셀 및 클라우드 기반 POS 시스템으로 전환했지만, 전체 시장은 팬데믹이 정점에 달하는 기간 동안 증가, 투자, 확대라는 측면에서 차질을 겪었습니다.

최신 트렌드

고객 통찰력을 향상시키는 AI 기반 POS 시스템의 출현

POS 시장을 재편하는 일류 추세는 인공 지능(AI)을 통합하여 더욱 스마트하고 맞춤형 고객 상호 작용을 가능하게 하는 것입니다. AI 기반 POS 시스템은 상당한 양의 거래 데이터를 분석하여 그룹을 위한 실행 가능한 통찰력을 생성할 수 있습니다. 이러한 시스템은 매장이 스타일에 대한 쇼핑을 인지하고, 재고를 최적화하며, 구매자 선택을 예측하여 마케팅 기법을 향상시키는 데 도움을 줍니다. 시스템 마스터링 알고리즘을 통해 POS 시스템은 실시간으로 상향 판매 또는 프로모션 가능성을 기계적으로 승인할 수 있습니다. 또한 AI는 사기 탐지를 보완하고 POS 하드웨어의 예측 보존을 가능하게 합니다. 기업에서는 이러한 기술을 활용하여 중심 프로모션과 맞춤형 후원자 보고서를 제공하고 있습니다. AI와 POS의 결합은 운영 효율성을 최고로 향상시키지는 않지만 사실에 기반한 선택을 가능하게 합니다. 이러한 패션은 현명한 자동화 방향으로의 전환을 의미하며 점점 더 고객 중심적인 환경에서 기업에 경쟁력 있는 역할을 제공합니다. 세대가 계속 적응함에 따라 AI 기반 POS 시스템은 소매 및 서비스 산업의 표준이 될 준비가 되어 있습니다. 

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POS 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 고정형 POS 시스템, 무선 POS 시스템, 모바일 POS 시스템으로 분류될 수 있습니다.

• 고정형 POS 시스템: 과도한 거래를 위해 계산대에 사용되는 고정식 구조입니다.

• 무선 POS 시스템: 장소 전반에 걸쳐 유연한 청구 처리를 허용하는 무선 시스템입니다.

• 모바일 POS 시스템: 이동 중에 수입과 결제에 사용되는 알약이나 스마트폰과 같은 휴대용 장치입니다.

애플리케이션별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 소매, 레스토랑, 숙박, 기타 산업으로 분류될 수 있습니다.

• 소매: 매장 내 재고, 청구, 고객 거래를 관리하는 데 사용됩니다.

• 레스토랑: 식사 제공 기관의 주문, 테이블 캐리어, 청구 관리를 돕습니다.

• 환대: 숙박시설 및 여관의 프런트 데스크 및 방문자 제공자 운영을 지원합니다.

• 기타 산업: 발권 및 청구를 위한 의료, 오락, 교통 부문이 포함됩니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

소매 산업 확대로 시장 성장 주도

도시화, 가처분 소득 증가, 고객 존재 변화로 인해 온라인과 오프라인 모두에서 소매 분야가 크게 증가하고 있습니다. 이로 인해 다중 채널 거래를 관리하고 고객의 즐거움을 향상시키며 백엔드 운영을 간소화할 수 있는 POS 시스템에 대한 추가 수요가 발생했습니다.

시장 성장을 촉진하는 디지털 결제

동시에 디지털 지갑, 비접촉식 카드 및 UPI 기반 완전 충전 방식의 상승세로 인해 판매자는 다양한 충전 옵션을 안내하는 현재 POS 단말기를 사용하게 되었습니다. 소비자는 짧고 안전하며 편리한 수수료 답변을 점점 더 선호하고 있으며, 이에 따라 기관은 시스템을 개선하고 있습니다. 또한 전 세계 정부가 현금 없는 경제와 가상 뱅킹을 추진하면서 이러한 추세가 더욱 강화되고 있습니다. 이러한 요인들이 함께 POS 솔루션이 현대 상업 기업 운영에 필수적인 견고한 환경을 개발하고 있습니다.    

억제 요인

높은 설치 및 유지 관리 비용으로 인해 시장 채택이 제한됨

수요 증가에도 불구하고 POS 구조와 관련된 높은 초기 투자 비용과 지속적인 유지 관리 비용은 중소기업에게는 큰 제약으로 작용합니다. 기업은 구독 기반의 전체 소프트웨어 구조 측면에서 터치스크린 단말기, 영수증 프린터, 바코드 스캐너와 함께 필수 하드웨어를 구매할 때 재정적 제약에 직면하는 경우가 많습니다. 또한 정기적인 업데이트, 통계 안전 기능, 기술 가이드 서비스에도 비슷한 비용이 발생합니다. 적은 마진으로 운영되는 신생 기업이나 회사의 경우 이러한 지출은 엄청날 수 있습니다. 또한 복잡한 시스템의 기능을 담당하는 직원들로 구성된 교육팀은 다운타임과 추가 비용을 발생시킬 수 있습니다. 이러한 금전적 경계는 의사결정을 지연시키고 대규모 채택을 제한합니다. 특히 가격 민감도가 더 높은 신흥 시장에서는 더욱 그렇습니다. 클라우드 기반 전체 및 모바일 POS 솔루션은 보다 저렴한 대안을 제공하지만, 전체 소유 비용이 과도하다는 인식으로 인해 특정 부문의 시장 침투가 계속해서 제한되고 있습니다. 

기회

클라우드 기반 POS 솔루션은 중소기업을 위한 새로운 성장의 길을 열어줍니다.

클라우드 기반 POS 솔루션의 가용성과 채택이 증가함에 따라 주로 중소기업(SME)을 대상으로 시장 내에서 상당한 가능성이 제시됩니다. 이러한 솔루션은 고가의 온프레미스 하드웨어에 대한 수요를 해소하고 제한된 예산에 맞춰 더 높은 수준으로 조정되는 유연한 구독 기반 패션을 제공합니다. Cloud POS 시스템은 원격 액세스, 실시간 정보 동기화 및 기타 엔터프라이즈 프로그램과의 원활한 통합을 제공하므로 최첨단 소매 및 운송업체 환경에 이상적입니다. 여러 위치에 걸쳐 확장하려는 중소기업을 위해 클라우드 기반 시스템은 확장성과 중앙 집중식 관리를 제공합니다. 또한 이러한 답변은 진화하는 고객의 기대에 부응하여 고객 서비스 및 휴대폰 청구서에 도움이 됩니다. 향상된 사실 분석, 전산화된 업데이트, 한 단계 발전된 보호 기능도 마찬가지로 클라우드 POS 구조를 매력적으로 만듭니다. 특히 성장하는 지역에서 인터넷 보급률과 디지털 활용 능력이 증가함에 따라 클라우드 기반 POS 시스템으로의 전환은 새로운 호황 가능성을 열어주고 우수한 상업용 기업 장비에 대한 진입권을 민주화할 것으로 예상됩니다.     

도전

사이버 보안 문제는 POS 공급업체에게 큰 과제를 안겨줍니다.

POS 시장의 주요 과제 중 하나는 정보 침해 및 사기 위협이 증가하는 가운데 견고한 사이버 보안을 확보하는 것입니다. POS 시스템은 요금 정보와 함께 민감한 구매자 통계를 처리하므로 사이버 범죄자의 돈벌이 목표가 됩니다. 타사 통합, 클라우드 연결, 셀 구조와 정기적으로 관련된 POS 생태계의 복잡성이 증가함에 따라 해킹 및 악성 코드 공격에 대한 취약성이 높아집니다. 데이터 유출은 회사에 막대한 금전적 손실, 중범죄 책임, 평판 훼손을 초래할 수 있습니다. 또한 GDPR 및 PCI DSS로 구성된 진화하는 통계 안전 정책을 준수하는 것은 지속적인 과제입니다. 기업은 인프라를 보호하기 위해 암호화, 방화벽, 침입 탐지 구조 및 일반 안전 감사에 투자해야 합니다. 그러나 이제 모든 그룹이 이러한 조치를 성공적으로 시행할 수 있는 지식이나 자원을 보유하고 있는 것은 아닙니다. 이 사업은 POS 운송업체가 보안 기능의 우선순위를 정하고 기계 유용성이나 전반적인 성능을 저하시키지 않으면서 사용자에게 안전한 관행을 교육해야 할 필요성을 강조합니다. 

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POS 시장 지역별 통찰력

• 북아메리카

북미는 우수한 수수료 기술의 조기 채택과 적절하게 설치된 소매 인프라로 인해 POS 시장 점유율에서 여전히 지배적인 위치를 유지하고 있습니다. 이 위치는 과도한 고객 의식, 광범위한 디지털 충전 사용, 비접촉 충전 솔루션에 대한 대규모 투자 등이 특징입니다. 미국은 혁신, 거대 소매업체의 강력한 네트워크, 옴니채널 리뷰에 대한 수요 증가에 힘입어 북미 시장을 선도하고 있습니다. 미국 판매자들은 소비자 즐거움을 장식하고 수익을 창출하기 위해 POS 시스템을 로열티 프로그램, AI 및 셀룰러 솔루션과 통합하는 사례가 늘어나고 있습니다. 또한 주요 게이머와 기술 스타트업의 존재로 인해 시장 혁신이 가속화됩니다. 

• 아시아

아시아는 급속한 도시화, 스마트폰 보급률 증가, 가상 수수료 활용 급증으로 인해 POS 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역 중 하나입니다. 중국, 인도, 일본, 한국을 포함한 국가들은 대규모 구매자 기반과 현금 없는 경제를 판매하는 정부 이니셔티브로 인해 견고한 성장을 목격하고 있습니다. 특히 인도의 디지털 혁신 애플리케이션과 중국의 QR 코드 기반 결제 통합으로 인해 최신 POS 시스템의 채택이 증가했습니다. 소매 및 숙박 부문이 증가함에 따라 기업은 고급 운송업체 운송을 위해 POS 인프라를 업그레이드해야 합니다. 더욱이, 전자 무역 구조의 확산과 핀테크 스타트업의 부상으로 인해 인근 시장의 요구 사항에 맞게 맞춤화된 혁신적인 셀 및 클라우드 POS 답변이 추가되었습니다. 경제성, 확장성 및 사용자 정의는 이 위치에서 POS 활용을 사용하는 핵심 요소입니다. 경쟁이 심화되고 가상 인프라가 개선됨에 따라 아시아는 글로벌 POS 환경을 형성하는 핵심 주체가 될 준비가 되어 있습니다.

• 유럽

유럽은 규정 준수, 정보 개인정보 보호 및 원활한 고객 연구를 강조하는 성숙하고 기술적으로 진보적인 POS 시장을 대표합니다. 영국, 독일, 프랑스와 같은 국가는 PSD2와 같은 엄격한 규제 프레임워크를 통해 지원되는 디지털 요금 채택의 최전선에 있습니다. 유럽 ​​기업들은 특히 전자 무역 발전이라는 맥락에서 다중 외환 결제, 세금 관리, 국경 통과 거래를 지원하는 통합 POS 솔루션 방향으로 전환하고 있습니다. 숙박 및 소매 부문은 POS 시스템의 가장 중요한 고객이며, 셀룰러 및 비접촉식 POS가 빠른 속도로 성장하고 있습니다. 클라우드 도입이 전 지역에 걸쳐 증가하고 있어 중소기업에 더 큰 유연성과 경제성을 제공하고 있습니다. 또한 식당과 소매 체인에서 셀프 서비스 키오스크의 인기가 높아지면서 시장 성장에 기여하고 있습니다. 안전과 성능에 초점을 맞춘 유럽 POS 시장은 계속해서 혁신과 투자를 이끌어내며 주변 선진국과 신흥 경제 모두에서 정기적인 개선을 보장합니다. 

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

POS 시장을 선도하는 기업들은 전략적 파트너십과 협업을 통해 시장 입지를 강화하고 통신사 서비스를 장식하고 있습니다. 이러한 제휴에는 결제 처리업체, 전자상거래 시스템, 클라우드 통신업체 공급업체, 하드웨어 생산업체가 포함되는 경우가 많습니다. 파트너십을 통해 공급업체는 옴니채널 경험, 실시간 분석 및 꾸준한 결제에 대한 구매자 기대치의 변화에 ​​부응하는 통합 답변을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, POS 운송업체와 핀테크 기업 간의 협력을 통해 조직은 재고 모니터링, CRM, 임베디드 금융과 같은 유료 추가 서비스에 액세스할 수 있습니다. 이러한 파트너십은 지역 규칙 및 요금 가능성 준수를 촉진함으로써 지역 확장을 추가로 지원합니다. 또한 소프트웨어 빌더와 함께 운영하면 POS 운송업체는 AI, 블록체인 및 모바일 기능과 함께 최첨단 기술로 시스템을 지속적으로 업그레이드할 수 있습니다. 이러한 협업 기술은 혁신을 가속화하기는 쉽지 않지만 경쟁이 치열한 시장에서 확장 가능하고 안정적이며 친환경적인 포기-포기 답변을 제공함으로써 고객 충성도를 추가로 향상시킵니다.    

최고의 POS 회사 목록

• Verifone (U.S.)
• Bitel (South Korea)
• New POS Tech (China)
• PAX (China)
• Newland Payment (China)
• LIANDI (China)
• SZZT (China)

주요 산업 발전

2024년 11월:POS 시장 내 산업 발전은 주요 소매 체인 전반에 걸친 셀룰러 POS 시스템의 대규모 통합입니다. 모바일 POS(mPOS)를 사용하면 스마트폰이나 태블릿에서 소득 거래를 처리할 수 있어 유연성이 향상되고 기존 계산대에 대한 의존도가 낮아집니다. 소매업체는 mPOS를 사용하여 동적 유지 검토를 생성하고 직원이 매장 어디에서나 고객을 지원할 수 있도록 하여 대기 시간을 최소화하고 운송업체 성능을 향상시킵니다. 이러한 발전은 비접촉식, 신속하고 안정적인 가격 대안에 대한 소비자 가능성의 변화와 일치합니다. 또한 mPOS 솔루션은 비용 효율적이고 설정이 쉬우며 클라우드 기반 재고 관리, CRM 및 충성도 패키지에 정기적으로 포함됩니다. 대규모 소매 제조업체는 운영을 간소화하고 판매 전환율을 높이며 고객 행동에 대한 실시간 통찰력을 얻기 위해 이러한 솔루션에 투자하고 있습니다. 소매업의 가상 혁신이 가속화됨에 따라 mPOS의 등장은 거래 수행 방식과 고객 리뷰 도입 방식에 있어 중추적인 변화를 의미합니다.

보고서 범위

현재 POS 시장은 디지털화, 진화하는 소비자 행동, 기술 발전에 힘입어 엄청난 변화를 겪고 있습니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 성장이 빠르게 저해되었지만 셀룰러, 클라우드 기반 및 비접촉식 POS 솔루션 방향으로의 전환도 배가되었습니다. AI 통합 및 모바일 POS와 같은 새로운 트렌드는 기업이 고객과 소통하고 운영을 조작하는 방식을 바꾸고 있습니다. 증가하는 소매 구역, 디지털 결제의 증가, 클라우드 채택이 주요 증가 요인인 동시에 사이버 보안과 과도한 설치 비용은 여전히 ​​큰 걱정거리입니다. 지역 역학은 아시아의 강력한 증가와 북미 및 유럽의 지속적인 혁신을 보여줍니다. 업계 게이머 간의 전략적 협력을 통해 경쟁력 있는 생태계가 조성되어 유연하고 지능적인 POS 답변이 가능해졌습니다. 기업이 적응 가능하고 안정적이며 고객 중심적인 장비를 점점 더 많이 찾고 있기 때문에 POS 시장은 장기적인 호황을 누릴 수 있는 적절한 위치에 있습니다. 지속적인 혁신과 글로벌 성장을 통해 POS 시스템은 산업 전반에 걸쳐 비즈니스 성과를 활용하는 데 계속해서 중요한 역할을 할 것입니다.