제품 투어 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형 (클라우드 기반 및 온-프레미스), 애플리케이션 (SME 및 대기업) 및 지역 통찰력 및 2032 년 예측.

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제품 투어 소프트웨어 시장 보고서 개요

Global Product Tour Software 시장의 가치는 2024 년에 약 55 억 달러로 평가되었으며 2025 년에는 20333 년까지 미화 132 억 달러에 이르렀으며 2025-2033 년 예측 기간 동안 10%의 예상 CAGR로 미화 1,32 억 달러에이를 것으로 예상됩니다.

제품 투어 소프트웨어 시장은 다양한 비즈니스가 사용자 온 보딩 여정을 계속 개선하는 것이 중요하다는 것을 깨닫게함에 따라 기하 급수적 인 성장률로 성장하고 있습니다. 이 소프트웨어를 통해 조직은 미디어 가이드, 내비게이션 투어 및 사이트 또는 제품을 사용자에게 용이하게 할 수있는 지침을 개발할 수 있습니다. 서비스 요소에는 SAAS 채택 증가, 우수한 유용성 필요성, 따라서 고객을 투자하여 제품과 서비스를 쉽게 사용할 수 있도록 고객의 감소가 줄어 듭니다. 기술, 전자 상거래 및 금융 부문과 같은 대부분의 산업은 온 보딩 프로그램의 교육 섹션을 개선하고 고객의 경험을 최적화하는 주요 목표와 함께 제품 투어 소프트웨어를 산업에 통합하고 있습니다.

지난 몇 년 동안 시장은 혁명의 단계를 거쳤으며, 새로운 공급 업체에서 가이드 투어, 데이터 분석, AI 및 사용자의 사용에 따라 흐름을 변경함으로써 더 개인적인 탑승 능력과 같은 새로운 개선 된 기능을 도입했습니다. 그들은 현재 비즈니스 환경을 특징 짓는 역동적 인 새로운 경제에서 점차 중요 해지고 있습니다. 왜냐하면 소비자의 요구에 대한 이해와 구매 된 제품이 유용한 이유에 대한 설득력있는 프리젠 테이션을 촉진하기 때문입니다. 사용자 인터페이스에 더 많은 관심을 기울이고 다른 CRM 및 마케팅 자동화 도구로 보완되는 제품 투어 소프트웨어에 더 많은 관심을 기울여 시장에서 더 많은 성장을 예상하고 있습니다.

Covid-19 영향

시장 성장을 크게 향상시키기위한 디지털 솔루션에 대한 수요 증가

글로벌 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 제품 투어 소프트웨어 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험했습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 수요는 전염병 전 수준으로 돌아 오는 수요에 기인합니다.

COVID-19가 발발하고 온라인 및 온라인 비즈니스가 새로운 정상이되면서 회사는 효율적인 온 보드 및 사용자를 원격으로 훈련시키는 수단을 요구했습니다. 제품 투어 애플리케이션은 고객과 직원이 개인 교육없이 짧은 시간에 새로운 기술 도구에 익숙해 지도록 지원해야했습니다.

Covid-19는 조직이 클라우드 기반 모델로 이동해야했기 때문에 다른 시장 부문에서 SaaS 제품에 대한 수요를 확대했습니다. 결과적으로, 글로벌 제품 투어 소프트웨어 시장은 신속하게 새로운 도구를 채택하고 사용자가 최대한 활용할 수 있도록 가파르게 상승했습니다. 시장은 전염병에 따라 제품 투어 소프트웨어 시장 성장을 늘릴 것으로 예상됩니다.

최신 트렌드

시장 성장을 주도하기 위해 대화식 및 게임 온 보딩

인공 지능 (AI)의 적용은 제품 투어 소프트웨어에서 사용하여 사용자 경험을 구현하는 데 도움이됩니다. 머신 러닝을 통해 활동 프로필에 따라 관련 투어를 제공하여 특정 제품을 사용하여 모든 사용자의 사용 및 참여가 향상됩니다. 사용자의 관심을 끌기위한 인센티브로서 회사는 상호 작용 및 게임 화 기능을 제품 여행에 추가하고 있습니다. 퀴즈, 보상 및 진행 상황을 볼 수있는 기회는 온 보딩 프로세스를 훨씬 더 매력적으로 만들어서 사용자의 비율과 지식 보유와 관련하여 더욱 효과적입니다. 이러한 최신 개발은 제품 투어 소프트웨어 시장 점유율을 향상시킬 것으로 예상됩니다.

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제품 투어 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형을 기준으로 글로벌 시장은 클라우드 기반 및 온-프레미스로 분류 할 수 있습니다.

• 클라우드 기반 제품 투어 소프트웨어 :이 카테고리는 공급 업체 하드웨어에 설치되며 웹 브라우저를 통해서만 사용할 수 있습니다. 유연하고 확장 가능하며 배포하기 쉽기 때문에 사용자는 인프라를 소유하지 않고도 제품 여행을 구축하고 제어 할 수 있습니다. SaaS 솔루션은 특히 매우 빠르게 구현할 수있는 기회로 인해 널리 사용되며 온 프레미스 솔루션의 설치보다 훨씬 저렴하며 일반적으로 자동으로 업데이트됩니다.

• 온 프레미스 제품 투어 소프트웨어 : 온-프레미스가 회사 자체 하드웨어 및 소프트웨어 프레임 워크에 배치, 조달 및 실행됩니다. 따라서 데이터 보안 및 유연성을 더 잘 제어 할 수 있습니다. 규제 준수 요구 사항이있는 산업 또는 특별 구성이 필요한 산업에 적합합니다. 그러나 일반적으로 정기적으로 하드웨어, 기술 직원 및 기술 지원에 대한보다 실질적인 초기 투자가 필요합니다.

응용 프로그램에 의해

응용 프로그램을 기반으로 글로벌 시장은 중소기업 및 대기업으로 분류 할 수 있습니다.

• 중소기업 (중소 기업) : 제품 투어 소프트웨어는 고객 지원 서비스를 최소화하기 위해 중소기업이 사용하여 사용자가 제품에 쉽게 익숙해 지도록 도와줍니다. 이 소프트웨어는 이러한 비즈니스가 프레스를 관리하고 비교적 적은 예산으로 사용자 만족도와 충성도를 높이므로 대기업과의 싸움 기회를 제공합니다. 중소기업은 또한 구현 및 사용이 저렴하기 때문에 클라우드 기반 솔루션에 더 경향이 있습니다.

• 대규모 기업 : 제품 투어 소프트웨어는 대규모 비즈니스에서 국제적으로 국제적인 운영을 위해 수많은 다양한 사용자의 온 보딩 프로세스를 구현하고 개선하기 위해 사용됩니다. 이러한 회사는 인공 지능 기반 개인화 또는 고급 데이터 처리 및 비즈니스에 사용되는 다른 응용 프로그램과의 호환성과 같은보다 정교한 기능이 필요합니다. 온-프레미스 또는 예외적으로 구성 가능한 클라우드 솔루션 인 확장 성 및 데이터 제어 솔루션을 향상시키기 위해 선택됩니다.

운전 요인

시장을 늘리기 위해 고객 경험에 대한 집중력이 높아집니다

조직이 최고의 고객 경험을 제공해야 할 필요성에주의를 기울이면서 발병에서 바로 사용자 경험을 높이는 데 도움이되는 도구의 필요성이 높아집니다. Product Tour Software는 회사에 제품 사용을 시작하는 방법에 대한 적절하고 쉬운 방법을 제공하고 고객 만족도를 향상시키면서 이탈을 방지하는 방법에 대한 방법을 제공하는 목적을 제공합니다. 소비자는 이제 그들이 만나는 다양한 디지털 제품과 페르소나 상호 작용을 요구합니다. AI와 기계 학습을 통합 한 제품 투어 소프트웨어에 의해 시장이 촉진되고 있습니다. 회사는 사용자가 온 보딩에 소프트웨어를 사용하는 방법에 따라 회사가 맞춤형 정보로 프로덕션 투어의 특성을 바꾸는 데 도움이됩니다.

시장 확장을 위해 원격 작업 및 디지털 혁신으로 전환

전염병으로 인해 최전선에 도달 한 또 다른 트렌드는 작업의 유연성과 온라인 온 보드 및 교육의 사용이 증가하는 것입니다. 따라서 제품 투어 소프트웨어는 비즈니스가 디지털로 이동하는 데 도움이되는 기본 도구로 등장했습니다. 실제로 물리적으로 훈련하지 않고도 시스템을 통해 새로운 사용자를 데려 갈 수 있도록 도와줍니다. No-Code 또는 로우 코딩 된 응용 프로그램과 같은 기술은 제품 및 중소 기업에 전문 프로그래머를 고용 할 필요없이 제품 투어를 생성하고 사용하는 데 필요한 능력을 제공합니다. 제품 여행 창출의 이러한 민주화는 더 많은 사람들이 이러한 도구를 제공함에 따라 시장 개발로 이어지고 있습니다. 이러한 요소는 제품 투어 소프트웨어 시장 점유율을 주도 할 것으로 예상됩니다.

구속 요인

잠재적으로 시장 성장을 방해하기위한 제한된 커스터마이즈 및 유연성

일부 제품 투어 소프트웨어 솔루션 중 일부는 사용자 정의 측면에서 엄격하거나 일부 비즈니스 운영에 대해 유연 할 수 있음을 알 수 있습니다. 소프트웨어가 적합하도록 사용자 정의 할 수 없거나 다른 응용 프로그램과 잘 어울리지 않으면 회사는 다른 솔루션을 찾거나 자연화되지 않은 온 보딩을 고수하여 시장을 점검 할 수 있습니다. 제품 투어 소프트웨어는 또한 CRM (Customer Relationship Management) 플랫폼, 컨텐츠 관리 시스템 또는 기타 SAAS 도구와 같은 다양한 프로그램을 통합해야하며 통합과 관련하여 많은 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 복잡성은 일부 회사가 제품 투어 솔루션을 사용할 가능성이 없다는 것을 의미 할 수 있습니다. 특히 통합 문제를 해결하는 기술 노하우가 없으면 제품 투어 소프트웨어 시장 성장의 성장을 방해 할 것으로 예상됩니다.

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제품 투어 소프트웨어 시장 지역 통찰력

북아메리카는 고객 경험과 신흥 기술의 초기 채택 자에 중점을두고 시장을 지배하고 있습니다.

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미 및 중동 및 아프리카로 분류됩니다.

고객 경험은 사용자의 경험을 향상시키는 수많은 도구가 투자되는 북미 전역의 비즈니스에서 구현하고 홍보하는 가장 중요한 가치 중 하나입니다. 제품 투어 소프트웨어는 고객 만족도 향상 및 해당 지역의 전환 감소에 대한 중심성을 감안할 때 참여하고 관련성있는 온 보딩 경험을 제공하는 데 사용됩니다. 점점 더 많은 제품 투어 소프트웨어 응용 프로그램에는 인공 지능/기계 학습 및 북미 회사의 제품 개발을위한 업계 표준이 된 Allied Technologies가 포함됩니다. 이 초기 시장 채택은 시장의 성숙에 크게 기여 하며이 지역은 업계에서 가장 발전된 지역 중 하나로 이루어집니다. 북미, 특히 미국은 세계에서 가장 많이 채택한 SaaS (Software As a Service) 및 클라우드 기술입니다. 기술 사용의 강력한 비즈니스 문화는 조직이 사용자의 속도를 높여야하기 때문에 제품 투어 소프트웨어 가이 지역에서 인기가 있음을 의미합니다.

주요 업계 플레이어

주요 플레이어는 파트너십에 중점을 두어 경쟁 우위를 확보합니다.

제품 투어 소프트웨어 시장은 시장 역학을 주도하고 소비자 선호도를 형성하는 데 중추적 인 역할을하는 주요 업계 플레이어의 영향을받습니다. 이 주요 업체는 광범위한 소매 네트워크와 온라인 플랫폼을 보유하고있어 소비자에게 다양한 옵션에 쉽게 액세스 할 수 있도록합니다. 그들의 강력한 세계적 입지와 브랜드 인식은 소비자 신뢰와 충성도를 높이고 제품 채택을 주도하는 데 기여했습니다. 또한 이러한 업계 거인은 제품 투어 소프트웨어의 연구 및 개발, 자료 및 스마트 기능에 지속적으로 소비자 요구와 선호도를 발전시키는 데 도움이됩니다. 이 주요 업체들의 집단적 노력은 시장의 경쟁 환경과 미래의 궤적에 큰 영향을 미칩니다.

상단 목록제품 투어 소프트웨어 회사

• Whatfix [India]
• UserPilot [Canada]
• Pendo [U.S.]
• Appcues [U.S.]
• Intercom [U.S.]

산업 개발

2023 년 6 월 :UserPilot 2. 0은 매력적인 제품 가이드 및 온 보딩 흐름을 구축하기위한 새로운 옵션을 출시했습니다. 이 업데이트의 새로운 결과, 향상된 세분화 및 개인화 기능은 비즈니스에 방문자의 활동 및 관심사에 따라 투어를 사용자 정의 할 수있는 방법을 제공합니다. 업그레이드는 사용자의 활동과 발생 투어의 효율성에 대한 추가 통계를 제공합니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 정 성적 및 정량적 연구 방법을 활용하여 철저한 분석을 제공하는 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무 및 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적 공급 및 수요의 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제시합니다. 경쟁 환경은 중요한 경쟁 업체의 시장 점유율을 포함하여 세 심하게 상세합니다. 이 보고서에는 예상 기간 동안 조정 된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로, 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적 인 통찰력을 공식적이고 쉽게 이해할 수있는 방식으로 제공합니다.