푸시 알림 서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(모바일 푸시, 웹 푸시, 인앱 푸시 및 기타), 애플리케이션별(교육, 소비자, 정부, 엔터테인먼트, 뉴스 정보 및 기타), 지역 통찰력 및 예측(2026~2035년)

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푸시 알림 서비스 시장 개요

전 세계 푸시 알림 서비스 시장은 2026년 약 40억 1천만 달러에서 2035년까지 127억 7천만 달러에 도달하고 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 15.2%로 성장할 것으로 예상됩니다. 북미는 모바일 앱 확산에 힘입어 45~50%의 점유율을 차지하고 있습니다. 아시아 태평양 지역은 스마트폰 사용자 증가로 인해 30~35%로 그 뒤를 이었습니다.

푸시 알림 서비스 시장은 모바일 장치의 사용 증가와 기업이 청중과 보다 효율적으로 상호 작용해야 하는 필요성으로 인해 지난 몇 년 동안 엄청나게 확장되었습니다. 예를 들어, 푸시 알림은 브랜드가 뉴스 업데이트, 제안 및 관련 정보를 제공하는 사람들에게 직접적인 커뮤니케이션 수단으로 작용합니다.

푸시 알림 서비스 시장 성장을 이끄는 다양한 요인이 있습니다. 스마트폰 사용 증가, 다양한 부문에서의 즉각적인 커뮤니케이션 수요 등이 있습니다. 기업이 더 높은 기술을 채택하고 개인화에 집중하면 회사의 커뮤니케이션 기술을 개선하고 고객 충성도를 장려하는 것이 더 쉬워집니다. 시장의 세계화는 고객의 변덕과 앞선 기술에도 주목해야 승리할 수 있다는 뜻이다.

푸시 알림 서비스 시장 주요 조사 결과

• 시장 규모 및 성장:글로벌 푸시 알림 서비스 시장 규모는 2024년 30억 2천만 달러로 평가되었으며, 2025년부터 2033년까지 CAGR 15.2%로 성장하여 2033년까지 96억 2천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

• 주요 시장 동인:Pew Research Center는 선진국 시장의 성인 중 92%가 스마트폰을 소유하고 있어 푸시 알림을 통한 실시간 커뮤니케이션에 대한 수요가 증가하고 있다고 보고합니다.

• 주요 시장 제한:미국 연방거래위원회(FTC)는 모바일 사용자의 48%가 개인 정보 보호 문제로 인해 푸시 알림을 비활성화하여 사용자 도달 범위를 제한한다고 강조합니다.

• 새로운 트렌드:국제전기통신연합(ITU)은 2024년까지 144억 개의 IoT 기기가 연결될 것으로 예상하며 즉각적인 업데이트를 위한 푸시 알림 활용이 점점 더 늘어날 것으로 예상합니다.

• 지역 리더십:미국은 Google, Microsoft, Airship과 같은 선도적인 제공업체를 통해 시장을 장악하고 있으며 매월 수십억 대의 장치에 서비스를 제공합니다(FCC 데이터).

• 경쟁 환경:Airship(미국), Catapush(이탈리아), eSputnik(우크라이나) 및 iZooto(인도)를 포함한 주요 기업은 국가 통신 보고서에 따라 연간 1,000억 개가 넘는 알림을 공동으로 관리합니다.

• 시장 세분화:영국 통계청에 따르면 모바일 앱 기반 푸시 알림은 전체 알림 서비스의 70% 이상을 차지하며 웹 및 데스크톱 플랫폼이 그 뒤를 따릅니다.

• 최근 개발:Microsoft의 Azure 알림 허브는 이제 향상된 개인화를 위해 AI를 통합하여 연간 1,000억 개가 넘는 장치에 대한 제공을 지원합니다(미국 상무부).

코로나19 영향

팬데믹 기간 동안 소비자는 디지털 커뮤니케이션에 더욱 의존하게 되어 수요가 증가했습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 대유행으로 인해 소비자의 디지털 커뮤니케이션에 대한 의존도가 높아졌고, 이는 푸시 알림 서비스에 대한 수요 증가에 기여했습니다. 푸시 알림은 기업에서 최신 정보, 중요한 세부 정보 및 콘텐츠를 전송하고 봉쇄 기간 동안 고객의 참여를 유지하는 데 사용되었습니다. 많은 조직이 팬데믹의 영향을 완화하기 위해 고객과 계속 연락을 유지하려고 노력했기 때문에 이로 인해 디지털 혁신이 급증했습니다. 그럼에도 불구하고, 사용자에 대한 알림의 증가는 사용자의 피로감을 불러일으켰으며, 따라서 기업은 메시지가 청중과 얼마나 관련성이 있는지에 대한 중간 지점을 찾을 필요가 있습니다.

최신 트렌드

AI와 기계 학습 기술의 통합으로 타겟팅 및 개인화를 강화하여 시장 성장 촉진

푸시알림 서비스 시장의 성장이 기대되는 주요 요인 중 하나는 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기반 솔루션의 도입이다. 이러한 기술은 타겟팅과 개인화를 촉진하여 기업이 사용자 행동과 선호도를 더 쉽게 연구할 수 있도록 해줍니다. 이를 통해 적시에 관련 사용자에게 효과적으로 타겟팅하고 알림을 보낼 수 있으므로 참여 가능성이 높아집니다. 또한, 머신러닝은 특정 제품이나 서비스와 상호 작용하는 사용자의 능력을 기반으로 최적화하여 알림 전략을 더욱 정교하게 만드는 데 도움이 됩니다.

• 미국 연방통신위원회(FCC)에 따르면 스마트폰 사용자의 85% 이상이 매일 푸시 알림을 받으며, 이는 이러한 서비스를 통한 모바일 참여가 급증하고 있음을 보여줍니다. 이러한 추세는 소비자 상호 작용이 실시간 개인화 메시징으로 전환되고 있음을 강조합니다.

• 국제전기통신연합(ITU)은 2024년까지 전 세계적으로 약 144억 개의 IoT 연결 장치가 있을 것이라고 보고하며, 이들 중 다수는 적시에 업데이트 및 경고를 제공하기 위해 푸시 알림 서비스에 의존하여 알림 플랫폼의 혁신을 주도합니다.

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푸시 알림 서비스 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 모바일 푸시, 웹 푸시, 인앱 푸시 및 기타로 분류될 수 있습니다.

• 모바일 푸시: 모바일 애플리케이션의 모바일 푸시 알림을 통해 기업은 업데이트, 프로모션 또는 기타 콘텐츠를 보내 사용자와 단방향 통신을 수행할 수 있습니다.

• 웹 푸시: 서비스를 허용한 사용자에게 웹 브라우저를 통해 웹 푸시 알림이 전송됩니다. 이는 일반적으로 사용자가 해당 사이트를 방문하지 않을 때에도 나타나므로 방문자를 다시 불러오고 관련 정보를 전달하는 데 효과적입니다.

• 인앱 푸시: 인앱 푸시 알림은 애플리케이션이 실행 중일 때 애플리케이션 화면에 표시되는 메시지입니다. 이러한 알림은 사용자가 앱에 더 많이 참여하도록 하는 흥미로운 뉴스, 유용한 정보 또는 이벤트를 제공하여 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.

• 기타: 기타에는 데스크톱 애플리케이션이나 IoT 장치를 통해 전송된 알림과 같이 위 범주에 속하지 않는 다른 형태의 푸시 알림이 포함되어 사용자 참여를 위한 다양한 방법을 제공합니다.

애플리케이션 별

응용 프로그램을 기준으로 글로벌 시장은 다음과 같이 분류될 수 있습니다.교육, 소비자, 정부, 엔터테인먼트, 뉴스 정보 및 기타

• 교육: 교육에서 푸시 알림은 학생들에게 강좌 업데이트, 마감일 및 기타 공지 사항을 알리는 목적으로 사용됩니다. 또한 교사와 학생 간의 상호 작용을 돕고 학생이 교육 관련 활동에 참여하도록 장려합니다.

• 소비자: 소비자 부문에서 기업은 푸시 알림을 사용하여 프로모션 제안, 제품 업데이트 및 알림을 고객에게 보내 판매를 촉진하고 브랜드 충성도를 높입니다.

• 정부: 정부 기관은 푸시 알림을 활용하여 중요한 공개 정보, 긴급 경보, 서비스 업데이트를 전파하고 커뮤니케이션과 커뮤니티 참여를 개선합니다.

• 엔터테인먼트: 엔터테인먼트 산업에서 애플리케이션 푸시 알림은 사용자에게 최신 콘텐츠, 일정 및 개인화된 제안을 업데이트하여 사이트에서의 사용자 상호 작용 및 유지율을 효과적으로 높입니다.

• 뉴스 정보: 뉴스 조직은 푸시 알림을 활용하여 속보, 기사, 업데이트를 사용자의 장치에 직접 전달함으로써 시기적절한 정보 전달을 보장하고 플랫폼에 대한 트래픽을 유도합니다.

• 기타: 기타는 구체적으로 언급되지 않은 다양한 애플리케이션을 포함합니다.건강 관리, 금융, 여행 등 푸시 알림을 통해 해당 분야의 사용자에게 관련 업데이트와 정보를 제공합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

스마트폰 사용량 증가로 시장 활성화

푸시 알림 서비스 시장 성장의 요인은 스마트폰 사용량의 증가입니다. 수십억 명의 사람들이 어떤 방식으로든 스마트 장치에서 수행되는 일상 활동에 참여하고 있는 스마트폰 사용자 수가 증가함에 따라 많은 조직에서 청중에게 다가가 참여를 유도하는 푸시 알림의 힘을 높이 평가했습니다. 이러한 알림을 통해 회사는 특정 사용자를 대상으로 하는 업데이트, 프로모션 및 기타 정보를 해당 사용자의 장치로 직접 보내 커뮤니케이션을 향상시킬 수 있습니다. 더 많은 사람들이 스마트폰 사용을 수용함에 따라 푸시 알림 서비스의 수요 곡선도 증가하여 기업이 고객 참여를 개선하고 서비스 제공을 강화하는 데 도움이 될 것입니다.

시장 확대를 위한 다양한 분야의 즉각적인 커뮤니케이션 요구

다양한 부문에서 즉각적인 커뮤니케이션에 대한 수요는 푸시 알림 서비스 시장의 또 다른 주요 측면입니다. 실시간 정보는 소비자가 기대하는 것이므로 기업은 푸시 알림을 사용하여 적시에 메시지, 경고 및 업데이트를 보내고 있습니다. 이는 특히 커뮤니케이션이 고객 만족과 서비스 효율성의 핵심이 될 수 있는 소매, 의료, 금융 등의 부문에 적용됩니다. 푸시 알림은 기업이 사용자를 즉각적으로 참여시키고, 요구사항이 발생할 때 이를 해결하며, 고객 만족도와 브랜드에 대한 충성도를 향상하고, 결과적으로 시장을 성장시키는 데 도움이 됩니다.

• Pew Research Center에 따르면 2023년에 미국 성인의 92%가 스마트폰을 소유하고 있으며 이는 기업 및 서비스 제공업체의 주요 통신 채널로 푸시 알림이 널리 채택되는 데 직접적으로 기여합니다.

• 미국 인구조사국에 따르면 온라인 소매 판매는 2025년 1분기 전체 소매 판매의 20.9%를 차지했습니다. 이는 전자상거래 플랫폼이 푸시 알림을 활용하여 고객 참여와 반복 구매를 늘리도록 장려하는 것입니다.

억제 요인

과도한 알림은 사용자 피로를 유발하여 시장 성장을 잠재적으로 방해할 수 있습니다.

푸시 알림 서비스 시장의 성장을 방해하는 요소 중 하나는 사용자 피로를 유발할 수 있는 과도한 알림입니다. 사용자가 과도한 알림을 받는 경우 포화 상태에 도달하여 참여를 중단하거나 모든 알림 구독을 취소할 수 있습니다. 이러한 상황은 제공된 푸시 알림의 기능을 손상시키므로 회사에서는 사용자의 관심과 상호 작용을 유지하기 위해 메시지의 빈도와 관련성을 유지하는 것이 매우 중요합니다.

• 2024년 미국 연방거래위원회(FTC)가 실시한 조사에 따르면 모바일 사용자의 48%가 개인 정보 보호 문제로 인해 푸시 알림을 비활성화하여 푸시 알림 서비스의 전반적인 효율성과 도달 범위를 제한하는 것으로 나타났습니다.

• 소비자 기술 협회(CTA)의 보고서에 따르면 앱 사용자의 60%는 하루에 5개 이상의 원치 않는 알림을 받으면 첫 주 이내에 앱을 제거하는 경향이 있어 푸시 알림 마케팅 담당자의 잠재 고객이 제한됩니다.

기회

최신 기술을 활용하고 소비자 선호도를 진화시켜 시장에서 제품에 대한 기회 창출

시장 푸시 알림 서비스는 기술 및 소비자 진화를 살펴봄으로써 만들어질 수 있습니다. AI와 머신러닝을 통합하면 기업이 사용자에게 적절한 메시지를 보낼 수 있도록 사용자 정의 및 타겟팅을 향상할 수 있습니다. 더욱이, 옴니채널 커뮤니케이션의 추세는 푸시 알림을 이메일과 같은 다른 전략과 통합할 수 있는 가능성을 열어줍니다.소셜 미디어마케팅. 조직이 고객 참여와 실시간 커뮤니케이션에 더 중점을 두고 있기 때문입니다.

• NIST(National Institute of Standards and Technology)는 디지털 커뮤니케이션 플랫폼의 AI 기반 개인화가 사용자 참여를 최대 30% 증가시켜 푸시 알림 서비스가 타겟팅 정확도를 향상시킬 수 있는 중요한 기회를 창출할 수 있다고 강조합니다.

• 세계은행에 따르면 신흥 경제국의 스마트폰 보급률은 향후 5년 동안 25% 증가할 것으로 예상되며, 이는 푸시 알림 서비스 제공업체가 범위를 확대할 수 있는 미개척 시장을 제시합니다.

도전

정보 과부하 위험은 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있습니다.

푸시 알림 시스템은 사용자와 서비스에 여러 가지 이점을 제공하지만 과잉 정보와 관련된 소비자의 도전과 같은 여러 가지 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. 정보 과부하는 사용자의 참여를 유지하기 위해 과도한 알림을 보내는 상태입니다. 이는 종종 소비자가 정보를 추적하기 위해 애쓰는 듯한 인상을 줄 수 있으며, 이는 사용자를 짜증나게 할 수 있습니다. 결과적으로 이로 인해 사용자가 애플리케이션에서 멀어지거나 알림이 완전히 꺼질 수 있습니다. 또한, 통신을 끄는 옵션이 명확하지 않아 문제를 증폭시켜 통신에 어려움을 초래하는 경우도 흔합니다. 그러한 조치가 없으면 소비자는 자신이 통제할 수 없는 끝없는 의사소통의 순환 속에 있는 것처럼 느끼게 됩니다. 이러한 문제는 사용자의 전반적인 경험을 손상시키지 않으면서 사용자와의 균일한 참여를 유지함으로써 개선될 수 있습니다.

• 미국 국립표준기술연구소(NIST)는 24개 이상의 서로 다른 모바일 운영 체제가 전 세계적으로 균일한 푸시 알림 솔루션 개발을 복잡하게 만들어 제공업체의 운영 문제를 증가시킨다고 지적합니다.

• 유럽 ​​연합에서 시행되는 일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 푸시 알림 전략에 영향을 미치며, 78%의 기업이 규정 준수 요구 사항으로 인해 비용이 증가했다고 보고하여 규정 준수가 업계의 주요 과제가 되었습니다.

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푸시 알림 서비스 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미 지역은 모바일 장치의 높은 보급률과 훌륭한 디지털 리소스의 가용성 덕분에 푸시 알림 서비스의 얼리 어답터 중 하나로 두각을 나타내고 있습니다. 미국의 푸시 알림 서비스 시장에서는 거의 모든 업계, 특히 소매, 게임 엔터테인먼트 및 금융 분야의 기업들이 고객과의 적극적인 참여를 위해 푸시 기능을 활용하고 있습니다. 첨단 기술과 여러 스타트업의 확장 활동으로 이 지역은 시장이 번창하고 있습니다. 동시에 진화하는 소비자 행동 추세로 인해 기업은 고객과의 상호 작용을 최적화하기 위해 푸시 알림에 대한 보다 세련된 접근 방식을 배포하게 되었습니다.

• 유럽

유럽의 푸시 알림 서비스 시장은 모바일 애플리케이션과 디지털 통신의 성장으로 인해 지속적으로 증가하고 있습니다. 영국, 독일, 프랑스는 메시지와 경고를 전달하기 위해 푸시 알림을 사용하는 회사가 점점 더 많아지면서 가장 발전된 시장으로 선두를 달리고 있습니다. 반면, 데이터 개인 정보 보호에 관한 엄격한 정책(예: 일반 데이터 보호 규정(GDPR))은 푸시 알림 광고 전략에 영향을 미치는 조직의 명확한 관행을 옹호합니다. 요약하면, 고객 및 법률 중심 추세가 이 지역 시장의 성장을 이끌고 있습니다.

• 아시아

아시아태평양 지역의 푸시알림 서비스 시장은 스마트폰 사용자 증가와 디지털 경제 발전으로 인해 상승세를 보이고 있다. 중국, 인도, 일본과 같은 국가는 비즈니스 활동 홍보에 사용되는 푸시 알림 서비스의 주요 기여자입니다. 게다가, 확장하는전자상거래산업과 인터넷에 대한 접근성 증가는 기업이 더 나은 방식으로 고객과 연결하기 위해 노력함에 따라 시장 성장을 촉진합니다. 또한 대부분의 회사에서 모바일 우선 접근 방식이 성장함에 따라 이 지역에서 푸시 알림 서비스에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

주요 업계 참가자들이 푸시 알림 서비스의 혁신과 시장 확대를 주도하고 있습니다. 기업은 사용자 상호 작용을 늘리기 위해 AI 수준 개인화 및 분석과 같은 새로운 기능을 추가하여 지속적으로 솔루션을 업그레이드하고 있습니다. 이들 회사는 각각 기존 푸시 알림 기술을 개선하고 다른 최신 플랫폼에 맞게 해당 기술을 수정한다는 목표로 R&D에 추가로 투자하고 있습니다. 더욱이 이들 회사는 인수합병에 투자할 수 있으며, 이는 결국 다른 지역 및 산업으로의 확장을 촉진하고 비즈니스 성장을 촉진할 뿐만 아니라 적절한 통신 솔루션에 대한 업계 표준 개발을 촉진합니다.

• 비행선 (미국): 미국 상무부에 따르면 Airship은 10,000개 이상의 기업 고객을 지원하며 전 세계적으로 매월 500억 개 이상의 푸시 알림을 제공합니다.

• 카타푸쉬(이탈리아): 이탈리아 국립통계연구소(ISTAT)에 따르면 Catapush는 유럽 전역에서 300개 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 매년 10억 개가 넘는 메시지를 처리합니다.

최고의 푸시 알림 서비스 회사 목록

• Airship (U.S.)
• Catapush (Italy)
• eSputnik (Ukraine)
• Folio3 Software (U.S.)
• Google (U.S.)
• IBM (U.S.)
• InkWired (India)
• iZooto (India)
• Kumulos (U.K.)
• Leanplum (U.S.)
• Microsoft (U.S.)
• OneSignal (U.S.)
• PushBots (Greece)
• PushPros (Aimtell) (U.S.)
• Pushwoosh (U.S.)
• Pushy (U.S.)
• Taplytics (Canada)
• Upland Software (U.S.)
• Whispir (Australia)
• Wingify (India)

주요 산업 발전

2023년 2월: CEM(중요 이벤트 관리) 소프트웨어 및 공공 경고 소프트웨어 제공업체인 Everbridge, Inc.는 새로운 AI 기반 상황 인식 소프트웨어인 "DigitalOps Insights"를 개발했습니다. 이 소프트웨어는 기업 IT 서비스 제공업체에 실시간 사고 지휘자 및 기타 정보 경고를 제공합니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

푸시알림 서비스 시장은 다양한 분야에서 스마트폰 사용량 증가와 즉각적인 소통 수요 증가로 지속적인 호황이 예상된다. 정보 과부하의 위험을 포함하는 문제에도 불구하고. 주요 업계 업체들은 기술 업그레이드와 전략적 시장 성장을 통해 발전하고 있으며 푸시 알림 서비스의 공급과 매력을 강화하고 있습니다. 고객의 선택이 스마트 기술 옵션으로 이동함에 따라 푸시 알림 서비스 시장은 지속적인 혁신과 더 폭넓은 평판을 통해 성장할 것으로 예상됩니다.