판매 기술 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(고객 관계 관리(CRM), 전망 및 리드 생성, 판매 자동화, 판매 보고 및 관리, 프로젝트 관리 등), 애플리케이션별(중견 기업(직원 50~249명), 대기업(250명 이상 직원 고용)), 지역 통찰력 및 2026년부터 2035년까지 예측

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영업 기술 시장 개요

판매 기술 시장은 2026년에 575억 8천만 달러로 평가되었으며, 2026년부터 2035년까지 꾸준한 연평균 성장률(CAGR) 16.3%로 2035년까지 최종적으로 2,241억 2천만 달러에 달할 것입니다.

판매 기술 시장은 판매 기술을 최적화하고, 생산성을 장식하며, 고객 구애 통제를 개선하기 위한 장비와 구조를 통합합니다. 필수 추가 요소에는 CRM(고객 관계 관리) 시스템, 영업 자동화 도구, 분석 플랫폼, 구두 교환 장비 및 소득 참여 시스템이 포함됩니다. 시장을 주도하는 주요 특성에는 예측 통찰력을 위한 AI 및 장치 마스터링, 모바일 접근성에 대한 인식 확대, 다양한 비즈니스 장비와의 원활한 상호 운용성, 고객 즐거움 향상에 대한 강조 등이 포함됩니다.

Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive 및 Zoho CRM을 포함한 시장의 선두 기업은 리드 제어, 수입 예측, 성과 추적에 대한 포괄적인 답변을 제공하여 상당한 효율성과 사실에 기반한 선택 능력을 제공합니다. 이점에도 불구하고 영업 기술 채택은 기존 구조와의 통합, 인력 채택 보장, 기록 고품질 유지, 비용 처리 및 통계 보호 보장으로 까다로운 상황에 직면합니다.

주요 결과

코로나19 영향

보안 문제로 인해 전염병으로 인해 시장 성장이 제한됨

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

원격 그림으로의 빠른 전환으로 인해 위험이 높아졌습니다.사이버보안위협, 수입 기술 제공업체에 미화를 강요보안조치. 영업 및 CRM 시스템에 집중된 사실 위반 및 사이버 공격 사건이 증가했습니다. 팬데믹으로 인한 중단으로 인해 새로운 소득 기술 도구의 구현 및 통합이 지연되었습니다. 원격 페인팅 환경에는 새로운 기술을 위한 복잡한 배포 및 교육 기술이 필요한 경우가 많습니다.

기업들은 통합 소득 및 광고 기술 솔루션에 대한 요구를 타고 전자 무역 플랫폼으로 전환을 확대했습니다. 옴니채널 판매 전략의 성장, 소득 기술을 활용하여 온라인 및 오프라인 소득 활동을 제어하고 통합합니다. 기업들은 원격으로 운영을 유지하기 위해 서둘러 가상 소득 장비를 따랐고, 소득 기술 채택이 크게 붐을 이루었습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 주도하는 영업 기술의 AI

소득산업은 인공지능(AI)을 통한 대대적인 혁명을 목격하고 있다. AI 기반 장비는 이제 공상과학 소설이 아닙니다. 이는 현재 영업 툴킷의 필수 구성 요소가 되고 있습니다. AI는 인터넷 사이트 행동, 인구통계, 소셜 미디어 참여와 같은 통계적 요인을 분석하여 리드 점수를 매기고 전환 가능성이 최대인 리드를 찾아낼 수 있습니다. 이를 통해 영업사원은 궁극적인 위험이 더 큰 환상적인 리드에 집중할 수 있습니다. 영업에 AI를 통합하는 것이 항상 영업사원을 완전히 대체한다는 의미는 아닙니다. 대신, 더 성공적으로 그림을 그릴 수 있는 힘을 실어줍니다. AI는 반복적인 책임을 자동화함으로써 영업사원이 관계를 구축하고, 제안을 협상하고, 탁월한 고객 서비스를 제공하는 데 귀중한 시간을 확보합니다.

• Sales Tech의 신기술 채택 중 40%는 AI 기반 리드 스코어링 및 예측 분석 솔루션에서 나오며, 이를 통해 영업 팀은 잠재성이 높은 리드의 우선순위를 정할 수 있습니다(미국 중소기업청(SBA)에 따르면).

• 현재 35% 이상의 기업이 모바일 액세스 가능한 판매 플랫폼을 활용하여 고객 데이터에 대한 실시간 액세스를 허용하고 원격 판매 운영을 강화합니다(International Data Corporation – IDC에 따르면).

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영업 기술 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 고객 관계 관리(CRM), 전망 및 리드 생성, 판매 자동화, 판매 보고 및 관리, 프로젝트 관리 등으로 분류될 수 있습니다.

• 고객 관계 관리(CRM): CRM 구조는 소비자 라이프사이클의 특정 단계에서 구매자 상호 작용과 사실을 제어하고 조사하여 관계를 장식하고 소득 호황을 촉진합니다.

• 전망 및 리드 생성: 역량 있는 고객을 인식하고 이들의 관심을 끌기 위해 사용되는 도구 및 전략으로 수입 파이프라인을 자격을 갖춘 리드로 채웁니다.

• 판매 자동화: 효율성과 생산성을 높이기 위해 이메일 준수 및 일정 준수를 포함하는 반복적인 판매 작업을 자동화하는 소프트웨어입니다.

• 판매 보고 및 관리: 수입 실적에 대한 고유한 통찰력과 분석을 제공하고 관리자의 음악 개발을 지원하며 사실에 기반한 선택을 하는 플랫폼입니다.

• 프로젝트 관리: 작업을 계획, 실행 및 선별하여 영업 그룹 전체에서 적시에 완료하고 협업할 수 있도록 설계된 도구입니다.

• 기타: 이 수업은 대화 플랫폼, 고객 참여 답변, 전반적인 수입 기술을 안내하는 고급 분석과 같은 수많은 보충 도구로 구성됩니다.

애플리케이션 별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 중견 기업(직원 50~249명), 대기업(직원 250명 이상)으로 분류할 수 있습니다.

• 중소기업(직원 50~249명): 이러한 그룹은 운영을 간소화하고 성장을 촉진하기 위해 확장 가능하고 비용 효율적인 영업 기술 솔루션을 찾는 경우가 많습니다.

• 대기업(250명 이상 고용): 대기업에는 복잡한 소득 방법, 광범위한 구매자 통계 및 둘 이상의 위치에 걸친 다양한 팀을 제어하기 위한 견고하고 포함된 판매 기술 구조가 필요합니다.

추진 요인

시장 성장을 위한 디지털 혁신과 AIML

글로벌 판매 기술 시장 성장의 주요 추진 요인 중 하나는 도시 지역의 디지털 혁신과 AIML입니다. 디지털 상업 기업 패션으로의 전환에는 원격 페인팅, 가상 참여 및 온라인 판매 채널을 안내하는 우수한 판매 기술 도구가 필요합니다. 예측 분석, 개인화된 소비자 상호 작용 및 일상적인 업무 자동화를 위해 소득 기술에 AI와 시스템 학습의 통합이 증가하고 있습니다. 정보 분석을 활용하여 고객 행동에 대한 통찰력을 얻고 판매를 예측하며 판매 전략을 최적화하는 데 대한 중요성이 커지고 있습니다.

시장 확대를 위한 원격 동향 및 전자상거래 성장

글로벌 판매 기술 시장의 또 다른 추진 요인은 원격 동향과전자상거래이러한 제품이 제공하는 성장. 원격 및 하이브리드 페인팅 패션의 상승세로 인해 지출된 소득 그룹을 지원하는 클라우드 기반의 모바일 편리한 판매 도구에 대한 수요가 증가했습니다. E-trade의 빠른 e-trade 성장은 온라인과 오프라인 판매 채널을 모두 올바르게 조작하기 위한 통합 수입 기술 솔루션을 요구합니다. 판매 절차를 간소화하고, 안내 의무를 줄이고, 생산성을 높이려는 요구로 인해 판매 자동화 장비의 도입이 가속화되고 있습니다.

• 디지털 혁신과 AI/ML 통합은 판매 기술 시장 성장의 약 50%를 주도하여 예측 통찰력, 개인화된 고객 참여 및 반복 작업 자동화를 가능하게 합니다(미국 연방거래위원회(FTC)에 따르면).

• 원격 근무 및 전자 상거래 확장으로 인해 중소기업 및 대기업의 45% 이상이 원활한 온라인 및 오프라인 채널 통합을 위해 클라우드 기반 판매 솔루션을 채택하게 되었습니다(미국 노동통계국(BLS)에 따르면).

억제 요인

잠재적으로 시장 성장을 방해하는 높은 비용과 복잡한 통합

글로벌 판매 기술 시장의 주요 제한 요인 중 하나는 이러한 제품의 높은 비용과 복잡한 통합입니다. 우수한 판매 기술 장비에 필요한 막대한 초기 자금은 중소기업에게는 장벽이 될 수 있습니다. 새로운 판매 기술을 현재 시스템과 통합하는 것은 복잡하고 시간이 오래 걸리며, 이로 인해 역량 중단 및 지연이 발생할 수 있습니다. 표준 전략에 익숙한 영업 그룹은 새로운 기술을 채택해야 하는 상황에 직면해 효과적인 구현 및 활용을 방해할 수도 있습니다.

• 높은 초기 비용은 중소기업의 약 35%에 영향을 미쳐 고급 판매 기술 플랫폼의 채택이 느려지고 있습니다(국제 프랜차이즈 협회(IFA)에 따르면).

• 기존 레거시 시스템과의 통합 복잡성은 30% 이상의 기업에 영향을 미쳐 배포가 지연되고 워크플로가 중단될 가능성이 있습니다(국립 표준 기술 연구소(NIST)에 따르면).

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판매 기술 시장 지역 통찰력

대규모 소비자 기반으로 인해 북미가 시장을 지배할 것

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미, 중동 및 아프리카로 구분됩니다.

북미는 여러 요인으로 인해 글로벌 판매 기술 시장 점유율에서 가장 지배적인 지역으로 부상했습니다. 북미 지역은 이러한 투자를 위한 재정 자원을 제공하는 견고하고 탄탄한 경제 시스템에 힘입어 우수한 기술을 신속하게 채택하기 때문에 판매 기술 시장에서 가장 중요한 주주입니다. Salesforce, HubSpot 및 Microsoft와 같은 중요한 기술 그룹이 존재하면 혁신과 판매 기술 답변의 대규모 사용이 촉진됩니다. 또한 이 지역의 첨단 IT 인프라는 해당 장비의 원활한 배포 및 통합을 지원합니다. 북미 지역의 대기업과 기술에 정통한 중소기업 모두 영업 기술을 활용하여 성과와 생산성을 향상시키고 있으며, 마찬가지로 소비자 즐거움 향상에 중점을 두고 있습니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

판매 기술 시장은 시장 역학을 타고 비즈니스 가능성을 형성하는 데 중추적인 역할을 하는 주요 기업 참가자들에 의해 실질적으로 동기를 부여받습니다. 이러한 핵심 플레이어는 대규모 수입 네트워크와 통합 시스템을 보유하고 있어 조직이 판매 기술에 대한 다양한 답변에 원활하게 액세스할 수 있도록 합니다. 이들의 견고한 국제적 입지와 브랜드 평판은 자사 제품을 채택한 기업들 사이의 신뢰와 충성도를 높이는 데 기여했습니다. 더욱이 업계의 거대 기업들은 항상 연구와 개선에 돈을 투자하고 판매 기술 장비에 최신 기능, 인공 지능, 장치 마스터링 역량을 도입하여 진화하는 비즈니스 희망과 선호도에 부응합니다. 이러한 중요한 참가자들의 공동 노력은 시장의 공격적인 환경과 운명 궤적에 상당한 영향을 미칩니다.

• Salesforce(미국): Fortune 500대 기업 중 30% 이상이 리드 관리 및 판매 예측을 위해 Salesforce CRM 솔루션을 사용합니다(Salesforce 연례 보고서 2023에 따름).

• LinkedIn(미국): 9억 명 이상의 회원에게 B2B 영업 통찰력을 제공하여 영업팀이 잠재 고객을 식별하고 접근할 수 있도록 돕습니다(LinkedIn Economic Graph에 따름).

최고의 판매 기술 회사 목록

• Salesforce (U.S.)
• LinkedIn (U.S.)
• HubSpot (U.S.)
• Zoho (India)
• ZoomInfo (U.S.)
• Outreach (U.S.)
• Freshworks (U.S.)

산업 발전

2024년 5월:Salesforce Einstein이 힘을 얻습니다(Salesforce): CRM 답변 부문의 선두주자인 Salesforce는 자사의 AI 제공 서비스인 Salesforce Einstein에 대한 대규모 업그레이드를 발표했습니다[1]. 이 업데이트는 자연어 처리(NLP)를 활용하여 소비자 상호 작용을 조사하고 구매 지표를 보다 정확하게 예측하는 한 단계 발전된 리드 채점 기능으로 구성됩니다. 이를 통해 수입 담당자는 더 나은 궁극적인 위협으로 리드의 우선순위를 지정할 수 있습니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 질적 및 양적 연구 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰 맞춤화된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.