2026년부터 2035년까지 스마트 관광 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(온라인, 오프라인), 애플리케이션별(예약, 번역 서비스, 방향 안내, 오디오 안내, 기타), 지역 통찰력 및 예측

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스마트 관광 시장 개요

세계 스마트 관광 시장 규모는 2026년 69억 3천만 달러로 추산되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 13.09%로 성장해 2035년에는 209억 7천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

글로벌 관광 인프라 전반에 걸쳐 인공 지능, 모바일 예약 시스템, 디지털 결제 플랫폼 및 스마트 목적지 기술의 채택이 증가함에 따라 스마트 관광 시장이 빠르게 확장되고 있습니다. 2025년 해외 여행자의 72% 이상이 여행 계획을 위해 모바일 애플리케이션을 사용했으며, 관광 사업자의 64%는 클라우드 기반 방문자 관리 시스템을 통합했습니다. 스마트 관광 플랫폼은 2025년 전 세계적으로 9억 8천만 건 이상의 디지털 예약을 처리했습니다. 호텔과 리조트 전반에서 비대면 체크인 채택률이 68%에 이르렀고, 여행자의 59%가 AI 기반 여행 일정 추천을 선호했습니다. 관광 허브의 ​​스마트 교통 통합은 47% 증가했으며, 전 세계 410개 이상의 스마트 도시에서 실시간 방문자 추적 및 다국어 참여 도구를 지원하는 관광 분석 시스템을 구현했습니다.

미국 스마트 관광 시장은 2025년 교통, 숙박, 엔터테인먼트 부문 전반에 걸쳐 강력한 디지털 도입을 보여주었습니다. 미국 여행자의 81% 이상이 스마트폰 기반 예약 플랫폼을 사용했으며, 62%는 국내 여행 중에 디지털 컨시어지 서비스를 선호했습니다. 3,700만 명 이상의 여행자가 경로 계획 및 호텔 선택에 AI 기반 여행 도우미를 사용했습니다. 주요 공항 전체에 설치된 스마트 키오스크는 14,000대를 초과했으며, 생체 인식 체크인 시스템은 대규모 국제 공항에서 승객 처리의 52%를 처리했습니다. 미국 관광 회사의 약 58%가 고객 참여를 위한 예측 분석 도구를 구현했습니다. 스마트 티켓팅 시스템을 채택한 테마파크는 방문자 처리 시간이 49% 더 빨라지고 모바일 앱 참여율이 44% 더 높은 것으로 나타났습니다.

주요 결과

최신 트렌드

스마트 관광 시장은 인공 지능, IoT 인프라, 증강 현실 및 고급 디지털 통신 시스템의 통합 증가로 인해 상당한 변화를 겪고 있습니다. 2025년에는 전 세계 여행자의 66% 이상이 모바일 기반 관광 서비스에 의존했으며, 스마트 호텔 통합은 도시 관광 센터 전체에서 51% 증가했습니다. AI 기반 추천 엔진은 고객 유지율을 42% 향상시켰으며, 온라인 여행 플랫폼의 거의 73%가 개인화된 여행 계획 기능을 도입했습니다. 다국어 지원을 갖춘 스마트 관광 애플리케이션은 전 세계적으로 6억 2천만 명의 활성 사용자를 넘어섰습니다.

증강 현실 관광 애플리케이션은 박물관과 역사적 장소의 31%가 가상 관광 시스템을 통합하면서 강력한 견인력을 얻었습니다. 관광을 지원하는 스마트 교통 시스템은 주요 대도시 지역에서 46% 더 높은 운영 효율성을 기록했습니다. 58% 이상의 공항이 국제 여행객을 위한 생체 인식 시스템을 채택했습니다. 디지털 지갑 결제는 관광 거래의 64%를 차지했으며 스마트 대기열 관리 시스템은 관광 명소 전체에서 대기 시간을 37% 줄였습니다.

시장 역학

운전사

디지털 여행 플랫폼과 AI 지원 관광 서비스의 채택이 증가하고 있습니다.

스마트폰 보급과 인터넷 연결이 증가함에 따라 전 세계적으로 스마트 관광 시장 성장이 계속해서 가속화되고 있습니다. 2025년 전 세계적으로 56억 명 이상의 스마트폰 사용자가 활발하게 활동했으며, 여행자의 78%가 여행 계획 및 예약을 위해 디지털 채널에 의존했습니다. AI 기반 관광 시스템은 예약 전환율을 39% 향상시켰고, 스마트 여행 일정 플랫폼은 사용자 참여를 44% 높였습니다. 관광 생태계 내에서 디지털 결제 활용도가 69%를 넘은 후 비접촉식 서비스 채택이 크게 확대되었습니다.

동인 영향 분석*

제지

여행자 사이에서 사이버 보안 위험과 디지털 개인 정보 보호에 대한 우려가 높아지고 있습니다.

클라우드 기반 및 모바일 연결 관광 시스템에 대한 의존도가 높아지면서 사이버 보안 취약성은 스마트 관광 시장 내에서 여전히 주요 제약 요소로 남아 있습니다. 약 46%의 여행자가 2025년 개인 여행 데이터의 오용에 대해 우려를 표명했으며, 39%는 생체 인식 시스템에 대한 주저함을 보고했습니다. 관광 플랫폼에 영향을 미치는 데이터 침해가 27% 증가하여 여행사에 운영 및 규제 문제가 발생했습니다. 통합의 복잡성은 중소 관광 사업자에게도 영향을 미칩니다.

제약 영향 분석*

스마트시티 확장과 연계 관광생태계

기회

스마트 도시의 급속한 발전은 스마트 관광 시장에 강력한 성장 기회를 제공합니다. 2025년에는 전 세계적으로 410개 이상의 스마트 시티가 지능형 교통, 관광 분석 및 디지털 방문자 참여 시스템을 통합했습니다. 스마트 모빌리티 시스템은 관광 내비게이션 효율성을 43% 향상시켰으며, 연결된 관광 플랫폼을 통해 도시 목적지 전체의 실시간 명소 관리가 가능해졌습니다.

신흥 경제국은 관광 디지털화 프로그램에 지속적으로 막대한 투자를 하고 있습니다. 아시아 태평양 국가에서는 다국어 커뮤니케이션 플랫폼, AI 기반 여행 도우미, 디지털 티켓팅 시스템을 지원하여 스마트 관광 인프라 구축을 52% 늘렸습니다.

인프라 제한 및 기술 통합 복잡성

도전

인프라 불일치는 스마트 관광 시장 확장에 영향을 미치는 주요 과제로 남아 있습니다. 개발도상국 관광지의 약 32%는 여전히 디지털 연결이 부족하여 실시간 관광 서비스 이용이 제한되고 있습니다. 스마트 관광 애플리케이션에는 고속 인터넷, 클라우드 컴퓨팅 인프라, 보안 결제 시스템이 필요하지만 여러 시골 및 원격 관광 지역에서는 여전히 사용할 수 없습니다.

여러 관광 서비스 제공업체 간의 기술 통합으로 인해 운영이 복잡해집니다. 항공사, 호텔, 운송업체 및 엔터테인먼트 장소는 종종 서로 다른 디지털 시스템을 운영하여 여행자에게 상호 운용성 문제를 야기합니다.

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스마트 관광 시장 세분화

유형별

• 온라인: 온라인 스마트 관광 서비스는 여행 예약 및 관광 관리 시스템의 급속한 디지털화로 인해 2025년 동안 74%의 시장 점유율로 스마트 관광 시장을 지배했습니다. 전 세계적으로 43억 명 이상의 사용자가 스마트폰과 연결된 장치를 통해 온라인 여행 애플리케이션에 액세스했습니다. AI 기반 여행 추천 시스템은 예약 효율성을 39% 향상시켰으며, 온라인 관광 플랫폼 전체에서 디지털 결제 통합이 69%를 초과했습니다. 클라우드 기반 예약 시스템은 연간 9억 8천만 건 이상의 거래를 처리합니다.

• 오프라인: 오프라인 스마트 관광 서비스는 실제 여행 상담, 현지 관광 지원, 전통적인 예약 지원에 대한 지속적인 수요로 인해 26%의 시장 점유율을 유지했습니다. 2025년에도 전 세계적으로 280,000개 이상의 실제 여행사가 운영을 유지했으며, 특히 노인 여행자와 럭셔리 관광 부문을 지원했습니다. 오프라인 관광 채널은 여러 목적지와 맞춤형 경험을 포함하는 복잡한 국제 여행 패키지의 31%를 처리했습니다. 스마트 키오스크와 대화형 안내 시스템을 구현한 관광 정보 센터는 방문객 참여도를 37% 향상시켰습니다.

애플리케이션 별

• 예약: 예약 관리는 모바일 및 온라인 예약 활동 증가로 인해 2025년 스마트 관광 시장에서 32%의 애플리케이션 점유율을 차지했습니다. 매년 9억 8천만 건 이상의 호텔, 교통, 명소 예약이 스마트 관광 플랫폼을 통해 처리되었습니다. AI 기반 예약 시스템은 예약 정확도를 36% 향상시키고 고객 응답 시간을 42% 단축했습니다. 디지털 예약 시스템은 예측 분석을 통합하여 여행 추천을 개인화하고 점유율을 최적화했습니다.

• 번역 서비스: 국제 관광 활동 증가와 다국어 고객 참여 요구 사항으로 인해 번역 서비스는 19%의 시장 점유율을 차지했습니다. 2025년에는 6억 2천만 명 이상의 여행자가 해외 여행 중에 AI 지원 번역 도구를 사용했습니다. 실시간 음성 번역 시스템은 관광 애플리케이션과 스마트 키오스크 전반에 걸쳐 110개 이상의 언어를 지원했습니다. 다국어 디지털 도우미를 채택한 관광 사업자는 외국인 여행자 참여를 38% 향상시켰습니다. 웨어러블 장치 및 모바일 애플리케이션과 통합된 스마트 번역 기술은 공항, 호텔 및 교통 시스템 전반에서 통신 장벽을 크게 줄였습니다.

• 방향 안내: 방향 안내 애플리케이션은 GPS 지원 여행 지원 기술의 채택이 증가함에 따라 스마트 관광 시장의 24%를 차지했습니다. 2025년에는 여행자의 73% 이상이 국내 및 해외 여행 중에 모바일 내비게이션 도구를 사용했습니다. 실시간 교통 분석을 통합한 스마트 시티 관광 시스템은 관광객의 이동 효율성을 43% 향상시켰습니다. 증강현실 내비게이션 기능을 활용한 길안내 플랫폼은 관광객 참여도를 29% 높였습니다. 실내 내비게이션 시스템을 구현한 공항은 승객 혼란 사고를 34% 줄였습니다.

• 오디오 안내: 오디오 안내 애플리케이션은 박물관, 유적지, 문화 관광지 전반에 걸쳐 구현이 증가함에 따라 시장 점유율 16%를 차지했습니다. 2025년에는 전 세계적으로 2억 8천만 명 이상의 관광객이 디지털 오디오 가이드를 사용했습니다. AI 기반 내레이션 시스템은 75개 이상의 언어를 지원하고 방문자 참여도를 32% 향상시켰습니다. Bluetooth 지원 스마트 오디오 시스템은 관광 명소 전체에서 운영 인력 요구 사항을 24% 줄였습니다. 증강 현실 기능을 통합한 오디오 안내 플랫폼은 방문자 상호 작용 시간을 27% 늘렸습니다.

• 기타: 스마트 관광 시장의 기타 애플리케이션에는 가상 현실 투어, 디지털 결제 시스템, 군중 관리 플랫폼 및 스마트 교통 모니터링 서비스가 포함됩니다. 이러한 애플리케이션은 2025년 시장 참여율 9%를 차지했습니다. 가상 관광 경험은 사용자 참여도가 48% 더 높았으며, 생체 인식 시스템은 공항 처리 시간을 37% 단축했습니다. 스마트 군중 관리 시스템은 방문객 예측 분석을 통해 관광 명소 운영 효율성을 33% 향상시켰습니다.

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스마트 관광 시장 지역별 통찰력

• 북아메리카

북미는 첨단 디지털 인프라, 높은 스마트폰 보급률, 스마트 여행 기술의 강력한 도입으로 뒷받침되는 글로벌 스마트 관광 시장의 30%를 차지합니다. 미국은 디지털 관광 플랫폼, 인공지능 기반 여행 서비스, 스마트 목적지 관리 시스템, 비접촉 방문자 솔루션의 광범위한 구현으로 인해 가장 큰 기여를 하고 있습니다. 주요 도시에서는 교통 관리, 개인화된 여행 경험, 실시간 관광 정보 서비스를 위해 연결된 기술을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 데이터 분석, 클라우드 기반 관광 플랫폼, 지속 가능한 여행 솔루션에 대한 강력한 투자로 지역 시장 개발이 지속적으로 강화되고 있습니다.

• 유럽

유럽은 강력한 관광 활동, 디지털 전환 이니셔티브, 지능형 여행 솔루션 채택 증가에 힘입어 전 세계 스마트 관광 시장에서 32%의 점유율을 차지하고 있습니다. 스페인, 프랑스, ​​이탈리아, 독일, 영국을 포함한 국가들은 확립된 관광 생태계와 스마트 목적지 개발에 중점을 두어 크게 기여하고 있습니다. 이 지역은 여행자 참여를 향상시키기 위해 디지털 티켓팅, 가상 관광 경험, 스마트 교통 시스템 및 맞춤형 방문자 서비스를 구현하고 있습니다. 지속 가능한 관광, 문화유산 보존, 기술 기반 여행 관리에 대한 강조가 높아지면서 유럽 전역의 시장 확장이 더욱 뒷받침되고 있습니다.

• 아시아태평양

아시아 태평양 지역은 급속한 도시화, 국제 여행 증가, 관광 서비스에 디지털 기술 채택 증가로 인해 전 세계 스마트 관광 시장의 25%를 차지합니다. 중국, 일본, 한국, 싱가포르, 인도는 스마트 시티, 모바일 여행 애플리케이션, 디지털 결제 시스템, 연결된 인프라에 대한 투자로 인해 주요 기여국입니다. 증가하는 관광 수요, 중산층 인구 증가, 정부 주도의 디지털 변혁 프로그램은 목적지에서 지능형 관광 솔루션을 채택하도록 장려하고 있습니다. 인공 지능, 사물 인터넷 기술, 데이터 기반 방문자 관리 시스템의 통합은 지역 전반에 걸쳐 상당한 기회를 창출하고 있습니다.

• 중동 및 아프리카

중동 및 아프리카는 관광 개발 프로그램, 스마트 시티 이니셔티브, 디지털 방문객 경험에 대한 투자를 통해 성장을 지원하며 전 세계 스마트 관광 시장의 8%를 차지합니다. 아랍에미리트와 사우디아라비아 같은 국가에서는 방문객 경험을 향상시키기 위해 스마트 교통, 디지털 여행 플랫폼, 자동화된 관광 서비스 등 첨단 기술을 채택하고 있습니다. 아프리카에서는 또한 모바일 기반 관광 솔루션과 디지털 예약 플랫폼의 채택이 증가하고 있습니다. 환대 인프라 확장, 국제 관광 진흥, 기술 중심 목적지 관리는 지역 전체에 새로운 기회를 창출하고 있습니다.

• 나머지 세계

나머지 국가는 전 세계 스마트 관광 시장의 5%를 차지하고 있으며, 라틴 아메리카는 관광 활동 확대와 디지털 채택 증가를 통해 기여하고 있습니다. 브라질, 멕시코, 아르헨티나와 같은 국가에서는 방문객 경험을 개선하기 위해 온라인 관광 플랫폼, 모바일 여행 애플리케이션, 디지털 결제 솔루션 및 스마트 목적지 이니셔티브를 구현하고 있습니다. 관광 인프라에 대한 투자 증가, 인터넷 연결 증가, 맞춤형 여행 서비스에 대한 수요 증가가 지역 개발을 지원하고 있습니다. 기술 기반 관광 관리 솔루션의 채택은 신흥 시장의 스마트 관광 제공업체에 추가적인 기회를 창출할 것으로 예상됩니다.

주요 산업 플레이어

글로벌 스마트 관광 시장은 방문객 경험, 목적지 관리, 연결성 및 여행 효율성 개선에 중점을 둔 선도적인 기술 회사, 관광 플랫폼 및 디지털 서비스 제공업체로 구성됩니다. Amadeus IT Group, Sabre Corporation, Expedia Group과 같은 회사는 여행자, 호텔, 항공사 및 여행지 운영자를 위한 지능형 여행 플랫폼, 디지털 예약 시스템, 개인화된 추천 및 데이터 기반 관광 솔루션을 통해 시장 입지를 강화하고 있습니다. Booking Holdings, Trip.com Group 및 Airbnb는 여행 계획, 숙박 시설 검색, 모바일 참여 및 개인화된 여행 경험을 향상시키는 고급 디지털 관광 플랫폼을 개발하고 있습니다.

Cisco Systems, IBM, Huawei 등의 기술 제공업체는 관광 애플리케이션을 위한 스마트 목적지 인프라, 클라우드 플랫폼, 사물 인터넷 기술, 인공 지능, 연결된 이동성 및 데이터 분석에 중점을 두고 있습니다. 기업들은 방문자 편의성과 목적지 운영 효율성을 향상시키기 위해 디지털 방문자 플랫폼, 모바일 애플리케이션, AI 기반 추천, 비접촉 서비스, 스마트 교통, 증강 현실 및 실시간 관광 분석에 투자하고 있습니다. 국제 관광 증가, 스마트폰 채택 증가, 개인화된 여행 경험에 대한 수요 증가, 스마트 시티 인프라 확장, 디지털 결제 및 비접촉 기술 사용 증가, 전 세계 관광지 전반에 걸친 인공 지능 및 IoT 솔루션의 지속적인 통합이 경쟁 환경을 주도하고 있습니다.

최고의 스마트 관광 회사 목록

• Booking Holdings
• TripAdvisor
• Expedia
• HomeAway
• Kayak
• QUNR
• Ctrip
• Orbitz
• MakeMyTrip
• TravelZoo
• Sabre Corporation
• Opodo
• Travelgenio
• Voyages
• Webjet
• com

시장 리더십 매트릭스: 스마트 관광 시장

리더의 통찰력

• 익스피디아 그룹: CEO인 Ariane Gorin은 AI가 여행자가 여행을 발견하고, 계획하고, 경험하는 방식을 근본적으로 바꾸고 있으며, 개인화와 단순한 계획이 점점 더 중요한 고객 기대가 되고 있다고 강조했습니다. 그녀는 Expedia가 파트너가 더 효과적으로 수요에 도달하고 더 정확하게 서비스를 확장하여 관광 전반에 걸쳐 지속적인 디지털 혁신을 지원할 수 있도록 AI를 통해 더욱 지능적인 글로벌 여행 시장을 구축하고 있다고 밝혔습니다. (게시일: 2026년 5월 21일)

• 트립어드바이저: Matt Goldberg 사장 겸 최고 경영자(CEO)는 경험 카테고리를 여행 분야의 주요 장기 성장 기회로 식별했으며 이는 단편화, 상대적으로 초기 온라인 보급률 및 지속적인 수요 추세에 힘입어 뒷받침되었습니다. 그는 또한 AI가 고객 여정을 변화시키면서 여행 발견, 계획 및 예약에서 트립어드바이저의 데이터를 사용하여 디지털 채택 및 시장 확장의 기회를 강조하면서 여행 발견, 계획 및 예약에서 입지를 유지할 것을 강조했습니다. (게시일: 2026년 5월 7일)

• 예약 보유: 글렌 포겔(Glenn Fogel) 최고경영자(CEO)는 부킹홀딩스의 장기 여행 기술 개발의 중심에 AI와 커넥티드 트립(Connected Trip) 전략을 계속해서 자리매김하고 있다. 회사는 관광 여행 전반에 걸쳐 지능형 디지털 서비스 채택 증가를 반영하여 더욱 통합된 계획, 예약, 결제 및 여행 경험을 추구하는 동시에 Booking.com, Priceline, 아고다, KAYAK 및 OpenTable 전반에 걸쳐 AI 기반 개인화를 확장하고 있습니다. (게시일: 2026년 8월)

투자 분석 및 기회

AI, IoT, 클라우드 컴퓨팅, 스마트 모빌리티 기술 채택 증가로 인해 2025년 스마트 관광 시장에 대한 투자가 크게 증가했습니다. 관광 회사의 58% 이상이 고객 참여와 운영 효율성을 개선하기 위해 디지털 인프라 지출을 확대했습니다. 정부는 관광 분석, 지능형 교통 시스템 및 연결된 호텔 플랫폼을 통합하는 410개 이상의 스마트 시티 프로젝트를 전 세계적으로 시작했습니다.

민간 투자 활동은 AI 기반 여행 추천 엔진에 집중되어 예약 전환율이 39% 향상되었습니다. 생체 인식 확인 시스템과 자동화된 승객 관리 기술을 지원하는 스마트 공항 현대화 프로젝트가 43% 증가했습니다. 관광 기술 스타트업에 대한 벤처 캐피탈 참여는 특히 가상 관광, 디지털 컨시어지 시스템 및 다국어 커뮤니케이션 플랫폼 내에서 36% 증가했습니다.

신제품 개발

여행 기술 제공업체 간의 경쟁이 심화되고 개인화된 관광 경험에 대한 소비자 수요가 증가함에 따라 스마트 관광 시장 내 신제품 개발이 2025년에 가속화되었습니다. 110개 이상의 언어를 지원할 수 있는 AI 기반 여행 도우미는 온라인 관광 플랫폼 전반에 걸쳐 크게 채택되었습니다. 디지털 여행 애플리케이션의 57% 이상이 한 해 동안 대화형 챗봇 기능을 통합했습니다.

증강현실 관광 솔루션이 주요 혁신 분야로 떠올랐습니다. 스마트 박물관 안내 애플리케이션은 방문객 상호 작용 비율을 35% 증가시켰으며, 실시간 내비게이션과 번역 서비스를 통합한 웨어러블 관광 장치는 사용자 채택률을 29% 높였습니다. 관광 사업자는 또한 주요 관광지의 혼잡도를 31% 줄일 수 있는 예측 군중 관리 플랫폼을 도입했습니다.

5가지 최근 개발

• 2023년 4월: Expedia Group은 Expedia 모바일 애플리케이션 내에서 ChatGPT를 활용한 대화형 여행 계획 경험을 출시했습니다. 베타 기능을 통해 여행자는 추천 호텔을 자동으로 저장하는 동시에 자연어 대화를 통해 목적지, 숙박 시설, 교통 및 활동에 대해 논의할 수 있었습니다. 이 이니셔티브는 생성적 AI와 Expedia의 기계 학습 기능을 결합하여 여행 검색을 단순화하고 보다 개인화된 디지털 관광 경험을 제공합니다.
• 2023년 6월: Booking.com은 OpenAI의 ChatGPT API를 통해 Booking.com의 기계 학습 모델과 대규모 언어 모델 기술을 결합한 AI Trip Planner를 출시했습니다. 여행자는 대화 도구를 통해 목적지를 탐색하고, 맞춤형 숙박 시설 추천을 받고, 여행 일정을 개발하고, 검색 범위를 좁힐 수 있었습니다. Booking.com의 예약 생태계와의 통합은 여행 영감, 지능형 계획, 숙박 시설 선택 및 예약 간의 원활한 전환을 만드는 데 도움이 되었습니다.
• 2023년 7월: 트립어드바이저는 생성 AI 기술을 사용하여 맞춤형 여행 계획을 수립하는 AI 기반 여행 일정 생성기를 출시했습니다. 이 계획은 인공지능과 여행자 선호도 및 목적지 정보를 결합하여 트립어드바이저의 디지털 여행 계획 기능을 확장했습니다. 이 기술은 더 빠른 여행 일정 작성, 개선된 여행 검색, 더욱 개인화된 추천을 지원하여 진화하는 스마트 관광 생태계 내에서 회사의 입지를 강화했습니다.
• 2024년 5월: Sabre Corporation은 Google AI 기능과 Google Cloud 아키텍처를 통합한 지능형, 모듈식, 클라우드 기반 항공사 소매 플랫폼인 SabreMosaic을 출시했습니다. 현대적인 제안 및 주문 원칙을 중심으로 개발된 이 플랫폼을 통해 항공사는 개인화된 제안을 구성하고 지능형 소매 기술을 배포할 수 있습니다. 개방형 아키텍처는 AI 지원 여행 기술, 디지털 상거래 및 맞춤형 관광 서비스에서 Sabre의 역할을 강화했습니다.
• 2025년 2월: MakeMyTrip은 개인화된 여행 검색, 계획 및 예약 경험을 개선하도록 설계된 AI 기반 기능을 통해 기술 주도 여행 생태계를 확장했습니다. 회사는 디지털 여행 플랫폼 전반에 걸쳐 지능형 추천과 대화 기술을 계속 통합하여 보다 직관적인 고객 상호 작용을 지원했습니다. 이 이니셔티브는 고객을 위한 디지털 참여, 개인화 및 기술 중심 여행 계획을 개선하여 MakeMyTrip의 스마트 관광 전략을 강화했습니다.

스마트 관광 시장 보고서 범위

스마트 관광 시장 보고서는 디지털 관광 기술, 스마트 모빌리티 시스템, AI 기반 여행 플랫폼, 클라우드 기반 관광 관리 솔루션 및 연결된 호텔 인프라에 대한 광범위한 분석을 제공합니다. 이 보고서는 예약 시스템, 번역 서비스, 방향 안내 기술, 오디오 지원 플랫폼 및 신흥 관광 혁신을 포함하여 온라인 및 오프라인 관광 부문 전반에 걸쳐 시장 성과를 평가합니다.

이 연구는 검증된 운영 통계 및 채택 데이터를 사용하여 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카의 관광 디지털화 추세를 분석합니다. 410개 이상의 스마트 시티 관광 이니셔티브와 9억 8천만 건의 디지털 예약 거래가 연구 프레임워크 내에서 평가되었습니다. 보고서에는 모바일 관광 보급, 생체 인증 시스템, AI 기반 고객 참여 기술, 스마트 교통 통합 성과에 대한 자세한 분석이 포함되어 있습니다.