소셜 커머스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(노트북 및 PC, 모바일, 태블릿, E-리더, 인터넷 지원 TV 및 기타), 애플리케이션별(B2B, B2C 및 C2C) 및 2035년 지역 예측

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소셜커머스 시장 개요

전 세계 소셜커머스 시장 규모는 2025년 5,477억 6천만 달러에서 2026년 5,817억 2천만 달러에 달하고, CAGR 6.2%로 성장해 2035년에는 9,998억 6천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

글로벌 소셜커머스 시장의 급속한 성장은 소셜미디어와 전자상거래의 융합에 따른 결과다. 이 패턴을 통해 소비자는 소셜 미디어를 통해 직접 제품을 상호 작용하고, 발견하고, 구매할 수 있으며, 전자 상거래와 전자 상거래 모두의 완전히 통합된 쇼핑 경험에서 발견되는 또 하나의 측면으로 부상하고 있습니다.소셜 미디어. 성장의 주요 동인으로는 스마트폰 보급률 증가, 인터넷 접근성 향상, 소셜 미디어가 소비자 선호도에 미치는 영향력 강화 등이 있습니다.

시장 세분화와 관련된 관점에는 플랫폼 유형, 제품 유형, 비즈니스 모델 및 지역이 포함됩니다. 이 목표를 위해 활용되는 주요 플랫폼에는 Instagram, Facebook, TikTok 및 Pinterest가 있습니다. 쇼핑 가능한 게시물과 같은 기능적 기능을 배포합니다.라이브 스트리밍, 통합 결제가 가능합니다. 제품 카테고리는 패션, 뷰티부터 전자제품, 가정용품에 이르기까지 다양하며, 처음 두 제품은 높은 시각적 매력과 트렌드를 주도하는 특성으로 인해 가장 큰 비중을 차지합니다. 비즈니스 모델에는 B2C, B2B, C2C가 포함되며 B2C 부문이 가장 큰 점유율을 차지합니다.

향후 데이터 개인 정보 보호 문제 및 플랫폼 종속성 등 진행에 방해가 될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 시장은 혁신적인 AI 개인화를 통해 소비자-브랜드 상호작용 및 온라인 쇼핑의 변화로 이어지며 성장할 것입니다.인플루언서 마케팅, AR 기술이 포함되어 있습니다.

주요 결과

코로나19 영향

소셜커머스 시장온라인 쇼핑 및 소셜 미디어 사용으로의 빠른 전환으로 인해 긍정적인 효과를 나타냄

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹은 소셜 커머스 시장에 큰 영향을 미쳐 사람들이 이전보다 온라인에 적응하고 소셜 미디어를 훨씬 더 많이 사용하게 만들었습니다. 봉쇄 조치와 매장 오프라인화로 인해 사람들은 소셜 플랫폼을 통해 가상 시장에 접속하여 제품을 찾고 구매했습니다. 모든 플랫폼이 쇼핑객 지원 기능을 강화하면서 소셜 커머스 트렌드에 더 많은 채택이 이루어지고 있음이 확실히 입증되었습니다. 인플루언서와 브랜드가 팬데믹 기간 동안 제품을 마케팅하기 위해 새로운 전략을 채택하면서 빠르게 성장했습니다.

최신 트렌드

AI 기반 개인화된 쇼핑 경험을 통합하여 시장 성장 촉진

AI를 활용한 개인화된 쇼핑 경험의 통합으로 소셜커머스 시장이 급성장하고 있습니다. 주요 트렌드로는 라이브 스트리밍 상거래가 있는데, 이는 아시아에서 널리 받아들여지고 있으며 인플루언서들이 실시간으로 제품을 전시하고 즉시 구매할 수 있습니다. TikTok 및 Instagram과 같은 업체는 이러한 새로운 수요에 부응하기 위해 라이브 쇼핑 기능을 점점 더 개선하고 있습니다. 이는 많은 전환을 보장하는 동시에 참여도를 향상시키며 브랜드가 디지털 시장에서 성공하기를 원하는 주요 방법입니다.

• 미국 상무부에 따르면 18~34세 미국 성인 중 거의 79%가 쇼핑 관련 활동에 소셜 미디어 플랫폼을 사용한다고 보고했습니다. Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 '지금 쇼핑하기' 버튼 및 실시간 스트리밍 쇼핑 이벤트와 같은 기능을 도입했으며, 이로 인해 2021년에 이러한 플랫폼에서의 쇼핑 활동이 17% 증가했습니다.

• 중국 인터넷 네트워크 정보 센터(CNNIC)에 따르면 2020년 중국의 라이브 스트림 쇼핑 사용자 수는 3억 8,800만 명에 달해 전년 대비 20% 증가했습니다. 이러한 추세는 소셜 미디어 사용자의 65%가 실시간 스트리밍 쇼핑 이벤트에 참여하면서 전 세계적으로 확대될 것으로 예상됩니다.

  
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소셜커머스 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 노트북 및 PC, 모바일, 태블릿, E-리더, 인터넷 지원 TV 및 기타로 분류될 수 있습니다.

• 노트북 및 PC:- 노트북이나 PC를 소유하는 것은 소셜커머스에 연결될 수 있는 놀라운 장치입니다. 더 크고 사용자에게 더 친숙한 검색 기능을 제공하므로 사용자는 매우 쉽게 소셜 미디어를 서핑하고 구매 프로세스를 완료할 수 있습니다. 비즈니스 및 여가 활동을 위한 노트북 사용이 증가함에 따라 이러한 장치를 통한 소셜 커머스의 인기도 지속적으로 높아지고 있습니다.

• 모바일:- 소셜 커머스의 주요 매체는 사람들이 소셜 네트워크에 편리하게 포팅하고 액세스할 수 있는 모바일 장치입니다. 모바일 쇼핑 애플리케이션과 원활한 결제 통합을 통해 언제 어디서나 구매가 가능합니다. 모바일 우선 인터넷 사용자는 새로운 모바일 중심 형태의 소셜 커머스 활용을 촉진합니다.

• 태블릿:- 태블릿은 스마트폰과 노트북이 될 뿐만 아니라 두 가지 역할을 모두 수행할 수 있어 소셜 커머스를 위한 최고의 장치 중 하나입니다. 실제로, 이는 이해하기 쉬운 조작과 밝기로 인해 소셜 미디어 플랫폼에서 쇼핑 경험이 이루어지는 예의바른 모습을 매우 칭찬합니다. 따라서 이는 성장하는 소셜커머스의 미래를 구축하는 하나의 속성입니다.

• E-reader:- 원래는 디지털 책을 읽는 데 사용하도록 만들어졌지만 현재는 소셜 커머스에 광범위하게 사용됩니다. 다른 장치와 마찬가지로 e-reader에도 내장된 소셜 미디어 앱을 통해서도 제품을 찾을 수 있는 탐색 및 쇼핑 기능이 있습니다. 그들은 매우 천천히 온라인 쇼핑 디바이스로 발전하고 있지만 다른 디바이스만큼 소셜 커머스 용도를 찾지 못하고 있습니다.

• 인터넷 지원 TV:- 인터넷 매개 TV는 사용자가 TV 화면을 통해 소셜 미디어 활동과 쇼핑에 참여할 수 있는 소셜 상거래의 수단이 되었습니다. 스마트 TV 애플리케이션은 사용자가 시청하는 동안 온라인 쇼핑에 대한 액세스를 제공하므로 소셜 미디어 채널에서 제품을 검색하고 구매할 수 있습니다. 이것이 대형 화면 속 소셜커머스의 진화다.

애플리케이션별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 B2B, B2C 및 C2C로 분류될 수 있습니다.

• B2B(Business-to-Business):- B2B 소셜 커머스는 소셜 미디어를 통해 가능해진 기업 간의 상호 작용을 포함합니다. 여기에서 기업은 제품, 서비스 및 제안을 다른 기업에 광고하여 가시성과 참여도를 높일 수 있습니다. LinkedIn과 같은 전문 네트워크가 전체 소셜 커머스 환경의 요소로 포함되면 B2B 소셜 커머스는 확실히 성장합니다.

• B2C(Business-to-Consumer):- 기업과 소비자 간의 소셜 거래를 통해 기업은 다양한 소셜 채널을 통해 소비자에게 직접 제품을 마케팅하고 판매할 수 있으며, 이러한 모든 광고, 개인화된 추천 및 더 많은 고객 참여를 위한 쉬운 구매가 가능합니다. 이러한 사실로 인해 대다수의 소비자가 Instagram, Facebook 및 TikTok과 같은 광범위한 플랫폼을 사용하는 데 관심이 있기 때문에 이 부문은 계속해서 빠르게 성장해 왔습니다.

• C2C(Consumer-to-Consumer):- 주로 제품을 구매하는 사람이 소셜 미디어 플랫폼이나 온라인 마켓플레이스를 통해 다른 사람에게 판매할 때 공급자가 됩니다. 구매하는 소비자 대신 직접 판매를 위한 P2P 접촉과 소셜 네트워크가 C2C 상거래 모델의 중심입니다. 따라서 이 모델은 Facebook Marketplace 및 Instagram과 같은 플랫폼에 의해 강화되었습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

시장 활성화를 위한 소셜 미디어 플랫폼 채택 증가

인스타그램, 페이스북, 틱톡 등 소셜미디어 채널이 사용자 생활 속으로 침투하는 비중이 높아지면서 소셜커머스 시장 성장을 촉진하는 데 중요한 역할을 했습니다. 라이프스타일 플랫폼을 통합하면 기업이 게시물, 광고, 라이브 영상 등을 통해 소비자를 대상으로 직접 마케팅 캠페인을 펼칠 수 있을 것으로 기대된다. 즉각적인 액세스와 더 많은 사용자 유입으로 인해 젊은 인구층에서 소비자 충동 구매와 소셜 커머스를 더욱 많이 유도하는 기회의 플랫폼이 되었습니다.

• 국제전기통신연합(ITU)에 따르면 2020년 전 세계 모바일 인터넷 사용자 수는 6.4% 증가했으며, 전 세계적으로 68%의 사람들이 모바일 인터넷에 접속하고 있습니다. 이를 통해 사용자들은 특히 인스타그램, 페이스북 등의 플랫폼에서 스마트폰을 통해 보다 편리하게 소셜커머스에 참여할 수 있게 되었습니다.

• NRF(National Retail Federation)의 2021년 설문조사에 따르면 소비자의 72%가 소셜 미디어에서 맞춤 추천을 받을 때 구매할 가능성이 더 높다고 답했습니다. 이는 소셜커머스 플랫폼의 전환율을 높이고 있습니다.

시장 확대를 위한 소셜 미디어 영향력자의 영향

이는 소비자 행동에 영향을 미칩니다. 소셜커머스 시장의 성장이 가속화되고 있으며, 소셜미디어 인플루언서들이 이러한 성장을 가속화하고 있습니다. 그들은 추종자들과의 개인적인 관계를 활용하여 메이크업 없이도 진정한 제품 디스플레이를 만듭니다. 이것이 브랜드를 위한 매우 효과적인 광고 채널이 되는 이유입니다. 그들은 제휴 링크, 라이브 스트림, 스폰서 게시물을 통해 직접 구매를 유도합니다. 이를 통해 팔로어는 빠른 결정을 내리고 소셜 플랫폼을 쇼핑 소스로 신뢰하게 됩니다.

억제 요인

개인 정보 보호 문제 및 데이터 보안 문제시장 성장을 잠재적으로 방해할 수 있음

소셜커머스 시장의 가장 큰 걸림돌은 개인정보 보호 문제와 데이터 보안이다. 소비자들은 데이터 손실과 오용의 위험 때문에 소셜 미디어 채널을 통해 개인 정보를 공유하고 제품을 구매하는 데 점점 더 조심스러워지고 있습니다. 이는 신뢰 부족을 초래하고 결과적으로 고객이 구매를 꺼리게 되어 이 부문의 성장을 완전히 방해하게 됩니다.

• 유럽 ​​데이터 보호 감독관(EDPS)에 따르면 유럽 사용자의 45%는 자신의 개인 데이터가 소셜 미디어의 표적 광고에 오용되는 것에 대해 우려를 표명했습니다. 이러한 우려는 소셜커머스 플랫폼에 대한 소비자의 신뢰에 영향을 미치고 있습니다.

• 연방거래위원회(FTC)는 2020년에 보고된 모든 사기 사건의 28%가 온라인 쇼핑과 관련이 있으며 그 중 상당 부분이 소셜 상거래 플랫폼과 관련이 있다고 보고했습니다. 이로 인해 이러한 플랫폼에 대한 규제 조사가 더욱 엄격해지고 보안 조치가 구현되었습니다.

증강 현실(AR)과 가상 체험을 통합하여 시장에서 제품에 대한 기회 창출

기회

소셜 커머스에서 떠오르는 증강 현실(AR) 트렌드는 시장에 새로운 길을 열어줄 가능성이 높습니다. AR을 통해 고객은 의상이나 메이크업을 가상으로 착용할 수 있어 쇼핑 경험이 향상됩니다. 이를 통해 소비자는 제품에 대한 몰입도를 높이고 거래로 이어지며 소셜커머스 시장이 확대될 수 있다.

• 세계은행에 따르면, 사하라 이남 아프리카의 인터넷 보급률은 2020년에 16% 증가하여 수백만 명의 신규 사용자가 소셜 미디어 플랫폼에 유입되었습니다. 이러한 급증은 특히 아프리카 및 동남아시아와 같은 지역에서 소셜 커머스의 중요한 시장을 창출합니다.

• Influencer Marketing Hub에 따르면 소비자의 48%는 제품 추천에 있어 기존 유명인보다 마이크로 인플루언서를 더 신뢰합니다. 이는 기업이 더 작고 타겟이 명확한 영향력 있는 사람들과 협력하여 판매를 촉진할 수 있는 새로운 기회를 창출했습니다.

 

개인 정보 보호 문제 및 데이터 보안은 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있습니다.

도전

가장 중요한 것은 데이터 침해 및 오용 위험과 마찬가지로 소셜 플랫폼에서 소비자가 공유하는 개인 정보의 양이 계속 증가하고 있다는 점을 고려할 때 개인 정보 보호 및 데이터 보안이 소셜 커머스 시장에서 계속 큰 장애물이 되고 있다는 것입니다. 이는 소셜커머스의 추가 성장과 관련된 소비자 신뢰 문제를 완화하기 위한 강력한 데이터 보호 조치와 노력의 중요성을 강조합니다.

•  유럽 ​​연합의 디지털 단일 시장 보고서에 따르면 중소기업(SME)의 61%가 여러 소셜 미디어 플랫폼에 걸쳐 마케팅 전략을 조정하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

• BBB(Better Business Bureau)의 연구에 따르면 북미 소비자의 38%가 소셜 미디어 플랫폼을 통해 위조품을 구매했다고 보고했으며, 이는 소셜 커머스의 신뢰도를 떨어뜨렸습니다.

 

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소셜커머스 시장 지역별 통찰력

• 북아메리카

첨단 디지털 인프라와 소셜 미디어 플랫폼의 높은 보급률로 북미 지역은 미국 소셜 커머스 시장을 장악하고 있습니다. 이 지역은 소셜 미디어를 통한 온라인 쇼핑에 참여하는 대규모 소비자 기반이 특징이므로 브랜드에 매력적입니다. 또한 북미에 본사를 둔 Facebook, Instagram, TikTok과 같은 주요 소셜 플랫폼은 전자상거래 기능에 지속적으로 혁신을 가져오고 있으며, 전자상거래 거대 기업과 영향력 있는 사람들의 존재는 글로벌 소셜커머스 시장에서 지역의 리더십을 강화하고 있습니다.

• 유럽

유럽의 소셜 커머스 시장 점유율 상승은 강력한 디지털 인프라와 인터넷을 통해 영감을 받은 소셜 플랫폼에서의 쇼핑 인기 증가로 인해 발생합니다. 세계 최고의 스마트폰 사용자 중 한 사람이 최신 소셜 커머스 활동을 즐깁니다. 유로 중심 국가에서는 전자 상거래 관행이 더 많이 이루어지고 있으며, 주요 소셜 미디어 자산의 대부분은 추가로 시장 바퀴의 윤활유로 사용됩니다. 이러한 개념을 더욱 발전시키기 위해 유럽의 소매업체와 브랜드는 디지털 방식으로 더 많이 연결된 소비자에게 다가가기 위해 소셜 커머스 접근 방식을 매우 열정적으로 다루고 있습니다.

• 아시아

아시아는 중국, 인도, 한국을 포함한 국가의 스마트폰 사용자와 인터넷의 놀라운 성장으로 인해 소셜 커머스 시장 점유율을 주도하는 경향이 있습니다. 온라인 쇼핑 행동을 주도하는 것은 물론 WeChat, Instagram, 그리고 최근에는 TikTok입니다. 또한 현 세대는 소셜 미디어와 인플루언서에 적극적으로 참여하는 활동적이고 기술이 뛰어나며 젊은 인구와 같은 소셜 연결 기능을 갖춘 소셜 커머스 모델을 통해 전통적인 전자 상거래 사이트를 보는 새로운 방식에 투자했습니다. 이는 해당 지역에 이미 구축된 전자상거래 인프라와 소셜커머스의 새로운 모델을 반영합니다.

주요 산업 플레이어

혁신적인 기술을 통합하고 사용자 경험을 향상시켜 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

소셜 커머스 시장은 새로운 기술을 도입하고 사용자 경험을 개선함으로써 업계 주요 기업에 의해 크게 주도되고 있습니다. 현재 쇼핑 기능을 통합한 주요 소셜 미디어 플랫폼에는 Facebook, Instagram, TikTok이 포함되어 있어 제품 검색과 구매가 원활하게 이루어지고 있습니다. 또한 데이터 분석을 사용하여 광고를 개인화하여 전환율을 높입니다. 또한 이러한 브랜드는 전자상거래 거대 기업 및 영향력 있는 사람들과 협력하여 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있도록 돕습니다. 경쟁이 치열해짐모바일 상거래, 라이브 스트리밍, 소셜 미디어 기반 제품 프로모션은 기업의 새로운 수익원을 창출하고 시장 성장을 촉진합니다.

• Facebook: Facebook은 소셜 커머스를 위한 가장 큰 플랫폼 중 하나로 남아 있습니다. 2021년에는 전 세계 온라인 쇼핑객의 26%가 Facebook을 사용하여 제품을 검색했습니다. 플랫폼에 Facebook Shops가 도입되면서 소셜 커머스 시장에서의 입지가 더욱 강화되었으며 기업은 Facebook 및 Instagram 프로필을 통해 직접 제품을 원활하게 판매할 수 있습니다.

• Pinterest: Pinterest의 '쇼핑 광고' 기능은 2020년 플랫폼에서 쇼핑 활동이 50% 증가했다고 보고하는 등 상당한 채택률을 보였습니다. Pinterest를 사용하면 사용자가 시각적 검색을 통해 제품을 발견할 수 있으며, 이는 고유한 제품과 맞춤 추천을 찾는 사용자에게 매우 매력적입니다.

최고의 소셜커머스 회사 목록

• Facebook - (U.S.)
• Pinterest - (U.S.)
• Tencent - (China)
• Twitter - (U.S.)
• Weibo - (China)
• Alibaba - (China)
• Etsy - (U.S.)
• Fab - (U.S.)
• iQIYI - (China)
• LinkedIn - (U.S.)
• PayPal - (U.S.)

주요 산업 발전

2024년 3월:소셜커머스 시장의 한 산업 발전은 TikTok에서 발표했습니다. 그들은 새로운 "Shop Now" 기능을 라이브 스트림에 통합하여 사용자가 애플리케이션을 떠나지 않고도 실시간으로 추천 제품을 구매할 수 있도록 했습니다. 소셜커머스 플랫폼에 대규모 업데이트가 시작됐다. 이는 소셜커머스의 압도적인 중력이 엔터테인먼트와 쇼핑을 동일한 경험으로 끌어들이고 심지어 그 결과를 개성과 결합시키고 있다는 것을 의미합니다. 이는 경로를 따라 고객이 겪는 마찰을 최소화하고, 파트너 브랜드에 대한 직접적인 충동 구매를 장려하며, 이것이 라이브 스트림 쇼핑이 서구 시장에 새로운 전자 상거래 경로를 개척하는 방법임을 입증함으로써 여러 가지 방법으로 입증되었습니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

소셜커머스 시장은 건강에 대한 인식 제고, 채식 위주의 인기 증가, 제품 서비스 혁신 등을 통해 지속적으로 성장할 것으로 예상됩니다. 조리되지 않은 직물의 제한된 가용성과 더 나은 비용을 포함하는 과제에도 불구하고 글루텐이 포함되지 않고 영양이 풍부한 대안에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 선수들은 기술 업그레이드와 전략적 시장 성장을 통해 발전하여 발사체의 공급과 매력을 강화하고 있습니다. 고객의 선택이 더 건강하고 다양한 식사 옵션으로 이동함에 따라 소셜 커머스 시장은 지속적인 혁신과 더 넓은 평판을 통해 성장할 것으로 예상됩니다.