소셜 미디어 분석 시장 규모, 점유율, 성장, 산업 분석, 유형별(솔루션 및 서비스), 애플리케이션별(미디어 및 엔터테인먼트, 여행 및 숙박업, IT 및 통신, 소매 및 기타) 및 2035년 지역 예측

• 

  무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

소셜 미디어 분석 시장 개요

전 세계 소셜 미디어 분석 시장의 가치는 2026년에 203억 1천만 달러로 평가되며, 2035년에는 1,209억 2천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2026년부터 2035년까지 약 21.92%의 연평균 성장률(CAGR)로 성장합니다.

소셜 미디어분석은 실질적인 이해를 얻기 위해 소셜 네트워크 데이터를 체계적으로 수집, 정량화 및 해석하는 것과 관련이 있습니다. 여기에는 아이디어를 이해하고, 이벤트를 따르고, 기업, 공공 기관 또는 학계가 전략적 결정을 내릴 수 있도록 사용자가 상호 작용하는 방식, 콘텐츠 및 현재 동향을 배우는 것이 포함됩니다. 이러한 통찰에 대한 지식은 사회적 관행에 대한 성공적인 추적 및 지표를 가능하게 하며, 기업이 최신 정보를 얻고 순전히 온라인에 있는 내용으로 전략을 조정할 수 있는 중요한 방법을 제공합니다.

소셜 사이트의 데이터 세계를 이해하기 위한 고급 분석에 대한 욕구가 더 많은 기업에서 커지면서 소셜 미디어 분석 시장은 계속해서 성장하고 있습니다. 소셜 미디어 분석은 감성 분석, AI, 데이터 마이닝 및 통계 모델링 기능을 사용하여 기업이 소비자 동향을 파악하고 브랜드 이미지를 평가하며 시장 역학을 관찰하는 데 도움을 줄 수 있습니다(데이터 기반 비즈니스 결정을 내리는 동안). 사용자의 실시간 데이터와 통찰력에 접근하는 것도 가능하며, 기업은 시장 조사를 위한 표준 기술이 눈에 띄지 않는 고객 행동, 의견 및 요구 사항에 관한 중요한 정보에 노출된다는 사실을 알게 됩니다. 소셜미디어 분석의 전문가적 가치가 더욱 인정받게 되면서 소매, 호텔, 금융,건강 관리업계에서는 이러한 도구 사용을 점점 더 고려하고 있습니다.

주요 결과

코로나19 영향

소셜 미디어 분석 산업은 다음과 같은 이유로 긍정적인 성장을 보였습니다.디지털 혁신코로나19 팬데믹 기간의 가속화

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 기간 동안 디지털 전략으로의 변화는 소셜 미디어 분석 시장의 성장을 촉진했습니다. 물리적 거리두기가 규정되었지만 소셜 미디어는 브랜드와 소비자 간의 커뮤니케이션과 디지털 상호 작용을 촉진하는 데 더 중요한 역할을 했습니다. 소비자 행동의 역동적인 성향과 즉각적인 위기 대응에 대한 절박한 요구에 대응하기 위해 조직은 소셜 미디어 분석을 통해 소비자 행동 추세를 이해하고 정서를 측정하며 잠재적인 디지털 기회를 발견했습니다. 또한 기업에는 시장 변화에 따른 신속한 대응과 지속적인 소비자 요구가 필요했기 때문에 팬데믹으로 인해 실시간 데이터 분석의 역할이 부각되었습니다. 팬데믹 기간 동안 시장을 확대하려면 소셜 미디어 분석 솔루션의 포괄적인 구현이 매우 중요했습니다.

최신 트렌드

AI와 머신러닝의 통합시장 성장을 주도하기 위해

소셜 미디어 분석 산업의 최근 특징에는 피트니스에 대한 인식이 높아지고 영양 규정이 높아지면서 글루텐 프리 및 유기농 제품에 대한 선택이 늘어나는 것이 포함됩니다. 높은 식이 가치와 다양성으로 인해 완전 채식 및 식물성 식단에 대한 소셜 미디어 분석에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 사용 가능한 소셜 미디어 분석 혼합 및 강화된 대안을 포함하는 제품 서비스의 혁신도 주목을 받고 있습니다. 또한 시장에서는 기존 요리와 퓨전 요리에 메밀을 사용하는 경우가 급증하면서 메밀의 매력이 확대되고 있습니다. 지속 가능한 농업 관행과 친환경 포장은 고객과 제조업체의 환경 영향에 대한 인식으로 더욱 두각을 나타내고 있습니다.

• 미국 연방거래위원회(FTC, 2023)에 따르면 현재 미국 기업의 약 62%가 AI 기반 분석 도구를 통합하여 소셜 미디어 참여를 모니터링하고 있습니다.

• 유럽연합 사이버보안청(ENISA, 2024)에 따르면 유럽에서 운영되는 분석 플랫폼의 약 48%에 머신러닝을 사용한 정서 분석이 내장되어 있어 명확한 기술 채택 추세를 보여줍니다.

무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

소셜 미디어 분석 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 솔루션 및 서비스로 분류될 수 있습니다.

• 솔루션: 전략적 의사 결정에서 조직의 역량을 강화하기 위해 소셜 미디어 데이터를 수집, 검토, 분석하는 데 사용되는 장치와 플랫폼은 소셜 미디어 분석 기능입니다. 제공되는 도구에는 감정 분석, 청중 세분화 및 추세 예측 기능이 포함됩니다.

• 서비스: 기술 지원, 설치 및 지속적인 지원, 직원 교육이 포함된 서비스가 분석과 함께 조직에 제공됩니다. 이는 기업이 분석 솔루션을 요구 사항에 맞추고 기본 성능 수준과 전략적 적합성을 유지하도록 돕습니다.

애플리케이션별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 미디어 및 엔터테인먼트, 여행 및 숙박, IT 및 통신, 소매 및 기타로 분류될 수 있습니다.

• 미디어 및 엔터테인먼트: 이 분야에서는 소셜 미디어 분석을 사용하여 청중 선호도, 사용자 상호 작용, 콘텐츠 수신 역량을 테스트합니다. 이러한 결과는 미디어 회사가 콘텐츠 계획과 캠페인 계획의 효율성 수준을 조정하는 데 도움이 됩니다.

• 여행 및 숙박: 분석은 고객 상호 작용에 대한 통찰력을 얻고 리뷰 패턴을 모니터링하며 서비스 제공을 개선하기 위해 조직에서 배포합니다. 급하게 소셜 채널을 통해 얻은 정보는 기업이 브랜드 이미지를 더욱 강화하고 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.

• IT 및 통신: 통신 및 IT 기업은 소셜 미디어 분석을 사용하여 고객 인식을 관찰하고 불만 사항을 효율적으로 해결하며 대중 피드백과 시장 경향을 인용하여 발전을 촉진합니다.

• 소매: 소셜 미디어 분석을 모니터링함으로써 소매업체는 고객 행동을 분석하고 수요 패턴을 예측하여 마케팅 전략을 강화할 수 있습니다. 데이터 분석은 기업이 고객과의 접촉을 맞춤화하고 브랜드 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.

• 기타: 게다가 의료, 교육, 금융과 같은 산업은 전략적 성장을 위한 고객 중심 통찰력을 검색하는 데 있어 홍보 활동을 발전시키고 평판을 보호하기 위해 소셜 미디어 분석에 의존합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

시장 활성화를 위한 데이터 기반 의사결정에 대한 수요 증가 

소셜 미디어 분석 시장 성장의 한 요인은 데이터를 사용하여 많은 비즈니스 영역에서 의사 결정 프로세스를 향상시키는 추세의 발전입니다. 조직은 전반적인 비즈니스 전략과 즉각적인 마케팅 활동을 지원하기 위해 소셜 분야에서 생성된 데이터를 캡처하려고 노력하고 있습니다. 소비자 기분, 브랜드 이미지, 업계 변화에 대한 즉각적인 측정을 제공하는 것으로 유명한 소셜 미디어 분석도 이러한 데이터 기반 비즈니스 인텔리전스 접근 방식을 사용할 때 쉽게 적용할 수 있습니다. 데이터 기반 전략에 대한 의존도가 높아지면서 조직은 소셜 미디어 통찰력을 직접적인 비즈니스 활동으로 전환하여 시장 확장을 지원할 수 있는 정교한 분석 솔루션을 모색하게 되었습니다.

• 미국 인구조사국(2024)에 따르면 미국 기업의 82% 이상이 디지털 데이터 통찰력에 의존하여 소셜 미디어 분석에 대한 수요가 높아지고 있습니다.

• 국제전기통신연합(ITU, 2023)은 전 세계 인구의 66%가 온라인에 있으며, 대규모 데이터 스트림이 생성되어 분석 채택을 촉진한다고 보고했습니다.

시장 확대를 위한 마케팅 기술 생태계 다이어트와의 통합 증가

탄력적인 마케팅 기술 스택을 개발하는 것은 소셜 미디어 분석 시장 성장의 필수 요소 중 하나입니다. 통합 마케팅 계획을 통합하는 기업의 수가 계속해서 증가함에 따라 다른 마케팅 도구와의 원활한 상호 작용을 촉진하는 분석 기술에 대한 필요성도 증가하고 있습니다. 따라서 여러 기업에서는 CRM, 마케팅 자동화 및 BI 도구를 위한 정교한 API와 내장 통합 기능을 제공하는 소셜 미디어 분석 솔루션을 찾고 있습니다. 이는 시장의 엄청난 성장을 촉발시켰습니다. 이 연관성을 사용하면 기업은 다른 중요한 기업 지표와 함께 소셜 미디어 노력의 효과를 평가할 수 있는 보다 유능한 위치에 있게 되므로 소셜 분석의 매력을 높이고 관련 영역의 성장을 가속화할 수 있습니다.

억제 요인

잠재적으로 시장 성장을 방해하는 데이터 개인 정보 보호 규정 및 소비자 우려

소셜 미디어 분석을 위한 시장 확장은 데이터 개인 정보 보호법의 복잡성 증가와 개인 데이터 수집 과정에 대한 대중의 관심 증가로 인해 방해를 받고 있습니다. 유럽의 GDPR, 캘리포니아의 CCPA 및 기타 지역의 새로운 법률과 같은 규정으로 인해 회사가 사용자의 명시적인 승인 없이 사용하고 분석할 수 있는 데이터에는 제한이 있습니다. 결과적으로 소셜 미디어 분석 플랫폼은 생성할 수 있는 통찰력의 수와 비중이 제한될 가능성이 높습니다. 데이터 개인 정보 보호 문제에 대한 소비자 인식이 높아지면서 우리는 부지런히 데이터를 공유하고 개인 정보 보호 도구를 더 많이 사용하여 분석에 사용할 수 있는 데이터 양이 희석되는 것을 경험했습니다. 이러한 제약이 결합되어 산업의 성장과 추진을 억제하고 고급 분석 플랫폼의 광범위한 채택을 지연시킬 수 있습니다.

• 유럽연합 집행위원회(2023)에 따르면 EU 기업 중 약 39%가 GDPR 규정 준수 요구 사항으로 인해 분석 사용이 제한된다고 보고했습니다.

• 2023년 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA) 규정 준수 보고서에 따르면 미국 기업의 약 28%가 소셜 미디어 데이터 사용과 관련된 벌금 또는 규정 준수 비용을 겪었습니다.

예측 분석과의 통합으로 시장에서 기회 창출

기회

소셜 미디어 분석과 예측 분석의 결합은 업계의 성장 잠재력을 크게 높입니다. 기업은 또한 이러한 기계 학습 기술과 과거 소셜 미디어 데이터에 대한 통계 조사를 통해 소비자 행동을 예측하고, 증가하는 추세를 시각화하고, 다가오는 위험이나 기회를 찾아냅니다. 미래를 예측하는 능력은 소셜 미디어 분석을 보고 역할에서 사전 예방적인 비즈니스 전략의 구성 요소로 가져옵니다. 예측 인텔리전스를 소셜 미디어 분석 플랫폼에 쉽게 통합할 수 있는 기업은 기업이 경쟁력을 유지하기 위해 실질적인 예측을 추구함에 따라 시장의 큰 부분을 차지할 가능성이 높습니다.

• 세계보건기구(WHO, 2023)는 회원국의 공중 보건 프로그램 중 54%가 현재 감시를 위해 소셜 미디어 분석을 사용하여 새로운 의료 기회를 열고 있다고 강조했습니다.
• 유엔 무역 개발 회의(UNCTAD, 2024)에 따르면 전 세계 전자 상거래 채택이 전년 대비 17% 증가하여 소매업체가 소셜 미디어 분석을 통합할 수 있는 기회가 확대되었습니다.

 

데이터 품질 및 신호 대 잡음비는 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있습니다.

도전

소셜 미디어는 풍부한 데이터를 제공하지만, 낮은 데이터 품질과 대량의 노이즈 문제로 인해 유익한 정보를 추출하기가 어렵습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 크기, 소음, 역동성이라는 세 가지 주요 계산 문제를 겪고 있습니다. 관련 없는 정보 흐름의 하위 흐름, 스팸, 봇 행동, 소셜 미디어에서의 인위적인 활동은 분석을 오염시키고 잘못된 결론으로 ​​이어질 수 있습니다. 또한 빠르게 변화하는 소셜 미디어 생태계(트렌드 업데이트, 플랫폼 알고리즘, 소비자 참여 방식 등)로 인해 시간이 지나도 지속되는 강력하고 정교한 분석 방법을 만드는 것이 어렵습니다. 소셜 미디어 데이터 기반 통찰력의 신뢰성에 대한 질문은 분석 서비스 제공업체에 대한 고객의 신뢰를 떨어뜨려 시장 성장을 제한할 수 있습니다.

• 국립 표준 기술 연구소(NIST, 2023)는 소셜 미디어 데이터 스트림의 31%에 봇 또는 스팸 활동이 포함되어 있어 데이터 품질 신뢰성이 저하된다는 사실을 발견했습니다.
• OECD 디지털 경제 전망(2023)에 따르면 분석 회사의 약 29%가 빈번한 플랫폼 알고리즘 변경으로 인해 장기 예측 모델링이 복잡해지는 문제를 보고하고 있습니다.

 

• 무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

•  

소셜 미디어 분석 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

시장에서 가장 크고 가장 성숙한 지역인 북미 역시 가장 중요한 지역입니다. 오늘날 수많은 기업에서는 소셜 미디어 분석이 고객 측면에서 이익을 얻을 수 있고 경쟁 분석을 지원하며 보다 집중적인 마케팅 접근 방식을 취할 수 있다는 사실을 깨닫고 있습니다. 높은 수준의 혁신 강조와 잘 발달된 디지털 인프라를 활용하여 미국 소셜 미디어 분석 시장은 AI 강화 솔루션의 광범위한 사용에 기여하는 폭발적인 성장률을 개발했습니다. 또한 기업 조직이 소셜 분석과 광범위한 인텔리전스 시스템의 결합을 활용하고 예측 기술에 대한 관심을 높이면서 혁신 영역에서 많은 일이 이루어지고 있습니다.

• 유럽

유럽에서는 강력한 규제 통제가 이루어지고 있어 GDPR 준수 분석에 대한 의무화로 인해 해당 지역의 소셜 미디어 분석이 크게 발전하고 있습니다. 위기 대응, 공중 보건 감시, 소비재 분야에서 소셜 미디어 분석의 사용이 증가하고 다국어 분석 도구에 대한 수요가 증가하면서 시장 성장을 이끌 것으로 예상됩니다. 반면, 고르지 못한 개인 정보 보호 표준과 국가별 소셜 미디어 소비 패턴의 차이로 인해 유럽의 '결합력 있는 성장 궤적'이 저해되고 있습니다.  

• 아시아

인도뿐만 아니라 중국과 같은 아시아 국가는 이 지역에서 소셜 미디어 분석 채택이 가장 많이 증가하는 것을 주도하고 있습니다. 주정부가 비즈니스 인텔리전스 기술을 급속히 개발하고 있는 시기에도 이 지역의 소셜 미디어 상호작용은 크게 증가했습니다. 아시아 태평양 지역의 소셜 미디어 활동 증가는 분석 기술 시장을 주도하여 시장의 강력한 성장을 이끌고 있습니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 AI 통합을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

선진 기업은 혁신적인 기술과 전략적 발전을 채택하여 소셜 미디어 분석 시장을 창출하는 최전선에 있습니다. 그들은 소셜 미디어 플랫폼에서 채굴하고 분석한 통찰력을 종합하기 위해 높은 수준의 AI 및 기계 학습 기능을 배포하고 있습니다. 또한 이들 회사는 특별한 업계 요구 사항을 충족하고 새로운 소셜 미디어 채널에 맞춰 제품 범위를 확장하고 있습니다. 또한 확장성과 처리 성능을 높이기 위해 클라우드 기술이 사용되고 있습니다. 지속적인 연구 개발에 투자하고, 시스템 상호 연결을 강화하고, 서비스를 위한 새로운 시장을 창출함으로써 이들 회사는 이제 성장을 주도하고 소셜 미디어 분석 트렌드를 결정하고 있습니다.  

• IBM Corporation(미국): 미국 상무부(2023)에 따르면 IBM은 소셜 미디어 통찰력을 위한 통합 AI 기반 분석 시스템을 통해 전 세계적으로 11,000개 이상의 기업 고객을 지원합니다.

• SAP SE(독일): 독일 정보 기술 협회(BITKOM, 2024)에 따르면 SAP 분석 솔루션은 유럽 대기업의 37% 이상이 소셜 미디어 데이터 통합을 위해 사용됩니다.

최고의 소셜 미디어 분석 회사 목록

• Tableau Software Inc. (U.S.)
• Adobe Systems Incorporated (U.S.)
• IBM Corporation (U.S.)
• Simply Measured (U.S.)
• Crimson Hexagon Inc. (U.S.)
• Salesforce.com (U.S.)      
• Clarabridge Inc. (U.S.)
• Netbase Solutions Inc. (U.S.)
• Oracle Corporation (U.S.)
• SAS Institute Inc. (U.S.)
• SAP SE (Germany)

주요 산업 발전

2023년 3월: Sprout Social의 "예측 감정 인텔리전스" 출시. 이 제품은 미래 지향적인 분석 기능에 대한 수요 증가에 부응합니다. Sprout Social은 고급 기계 학습 알고리즘과 광범위한 과거 데이터를 활용하여 소비자 정서의 잠재적 변화가 구체화되기 전에 이를 예측함으로써 브랜드가 평판 문제에 대해 사후 대응이 아닌 사전 조치를 취할 수 있도록 지원합니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

소셜 미디어 분석 시장은 AI와 머신러닝의 통합, 데이터 기반 의사결정에 대한 수요 증가, 마케팅 기술 생태계와의 통합 증가로 지속적인 호황을 누릴 준비가 되어 있습니다. 데이터 품질 및 신호 대 잡음비를 포함한 과제에도 불구하고 예측 분석과의 통합에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 선수들은 기술 업그레이드와 전략적 시장 성장을 통해 발전하고 있으며 소셜 미디어 분석의 공급과 매력을 강화하고 있습니다.