인재 확보 솔루션 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(채용, 지원자 추적 및 평가, 온보딩) 애플리케이션별(의료, 금융 서비스, 정부/비영리, 소매/도매, 전문/기술 서비스, 제조) 및 2026년부터 2035년까지 지역 예측

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인재 확보 솔루션 시장 개요

글로벌 인재 확보 솔루션 시장은 2026년에 1,800억 달러 규모로 추산됩니다. 시장은 2035년까지 2,903억 1,000만 달러에 도달하여 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 6.2%로 확장될 것으로 예상됩니다. 북미가 약 45%의 점유율로 지배하고, 유럽이 약 30%로 그 뒤를 따르고 있으며 아시아 태평양이 약 20%를 차지합니다. 경쟁적인 채용과 원격 근무 추세가 성장을 촉진합니다.

인재 확보 솔루션 시장은 디지털 채용, 자동화된 채용, 인력 관리가 조직의 중심이 되면서 성장하고 있습니다. 원격 근무, AI 기반 채용, 기술 기반 채용의 급속한 성장 추세에 따라 기업에서는 채용, 온보딩, 직원 관리를 간소화하기 위해 클라우드 기반 및 AI 기반 솔루션을 채택하고 있습니다. 이러한 도구는 HR 팀이 효율성을 높이고 편견을 줄이는 동시에 후보자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 더 많은 산업에서 지원자 추적 시스템, AI 기반 지원자 평가, 자동화된 온보딩 솔루션을 채택하여 의료, 금융, 소매 및 기술 분야의 최고의 인재를 찾고 유지하고 있습니다. 조직은 더 나은 의사 결정, 인력 계획 및 다양성 채용 이니셔티브를 가능하게 하는 데이터 중심 채용 전략으로 전환하고 있습니다. HR 기능의 디지털 전환 시대에 확장 가능한 AI 기반 인재 확보 플랫폼에 대한 수요 증가는 현대 채용 및 인력 관리의 미래를 반영합니다.

코로나19 영향

인재 확보 솔루션 시장은 코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 긍정적인 영향을 받았습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다. 

기업이 원격 채용, 가상 온보딩 처리, AI 기반 후보자 평가에 대한 접근 방식을 바꾸면서 코로나19 팬데믹은 인재 확보 솔루션 시장에 유리하게 작용했습니다. 재택근무 및 하이브리드 모델이 새로운 표준이 되면서 기업에서는 클라우드 기반 지원자 추적 시스템(ATS), AI 기반 채용 도구 및 자동화된 배경 확인 솔루션을 채택하기 시작했습니다. 의료, 전자상거래 및 기술 부문 자체가 확장 가능하고 데이터 중심 인재 확보 플랫폼을 요구하는 채용 급증의 원천이 되었습니다. 이것이 지난 3년 동안 가상 면접, 기술 기반 채용, 예측 분석 등 AI로 강화된 채용 기술이 수요 측면에서 급증한 이유입니다. 코로나19로 인해 인재 확보 솔루션은 모든 사람이 예상했던 것보다 훨씬 더 큰 수요 증가를 보여주었습니다. 디지털 우선 채용 전략은 향후 몇 년 동안 인력 관리를 더욱 구체화할 것으로 예상됩니다.

최신 트렌드

AI와 자동화가 채용 방식을 변화시켜 시장 성장을 주도하고 있습니다.

대기업에서는 이력서 심사를 자동화하고 후보자 매칭을 개선하며 인터뷰를 간소화하기 위해 AI 기반 인재 확보 솔루션을 활용하고 있습니다. AI 기반 챗봇과 가상 비서는 후보자와의 더 나은 참여를 지원하고, 머신러닝 알고리즘은 채용 결정 시 편견을 완화하는 데 도움이 됩니다. 예측 분석은 곧 채용 요구 사항과 인력 동향을 측정하는 데에도 사용됩니다. 장기적으로 효율성, 다양성 및 기술 기반 채용은 조직이 AI 기반 도구의 도움으로 더 나은 인재를 유치하는 데 도움이 되며 채용이 더 빠르고 공정하며 데이터 중심이 됩니다.

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인재 확보 솔루션 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 모집, 지원자 추적 및 평가, 온보딩으로 분류될 수 있습니다.

• 채용: AI 기반 이력서 심사, 채용 공고 자동화, 채용 예측 분석을 통해 채용 기업이 최고의 인재를 관리, 검색, 유치 및 참여하는 데 도움이 됩니다. HR 팀은 보다 효율적인 후보자 소싱, 더 나은 채용 결정, 더 나은 후보자 경험을 달성할 수 있습니다. 전 세계적으로 원격 근무와 채용이 늘어나면서 기업은 채용을 가속화하고 더욱 스마트하고 효율적으로 만드는 실시간 협업, 자동화된 인터뷰 일정 관리, 기술 기반 평가 등 클라우드 기반 채용 도구에 투자하고 있습니다.

• 지원자 추적 및 평가: ATS 및 평가 도구는 회사가 전체 채용 프로세스에서 후보자를 관리, 추적 및 평가하는 것을 용이하게 합니다. 이 솔루션은 이력서를 자동으로 구문 분석하고, 워크플로를 관리하고, AI 기반 순위를 사용하여 채용 담당자가 적합한 인재를 쉽게 찾을 수 있도록 해줍니다. 기업이 데이터 기반 채용에 대한 수요를 인식함에 따라 기업은 채용 프로세스의 효율성, 규정 준수 및 정확성을 향상하고 장기적으로 더 나은 인력 계획 및 유지를 보장하기 위해 점점 더 ATS 플랫폼으로 전환하게 될 것입니다.

• 온보딩: 신입 사원은 온보딩 솔루션, 체계화된 교육, 디지털 문서 및 워크플로 자동화를 통해 새로운 역할을 수행하는 데 도움을 받습니다. 회사는 이를 사용하여 직원 참여, 관리 작업 및 온보딩 요구 사항 준수를 개선합니다. AI 기반 플랫폼은 맞춤형 온보딩을 제공하여 직원 만족도를 높이고 유지율을 높입니다. 따라서 조직에서는 원격 근무의 물결이 커지는 가운데 전 세계의 신입 직원에게 쉽고 종이 없는 흥미로운 경험을 제공하기 위해 가상 온보딩 솔루션을 채택하고 있습니다.

애플리케이션 별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 의료, 금융 서비스, 정부/비영리, 소매/도매, 전문/기술 서비스, 제조로 분류할 수 있습니다.

• 의료: 인재 확보 솔루션은 빠른 속도로 병원, 진료소, 연구 기관의 자리를 채워 의료 산업을 지원합니다. AI 기반 채용 도구는 특정 기술을 요구하는 직업에 전문가를 맞추기 위해 지원자의 자격을 인증과 비교하여 스캔하고 확인합니다. 수요가 많은 간호사, 의사, 의료 직원은 신속한 채용과 의료 규칙 준수가 필요하며, 이는 자동화된 채용 및 온보딩을 통해 효율적으로 수행됩니다. 해당 부문의 인력 위기가 점점 더 심각해짐에 따라 데이터 기반 인재 전략은 채용 및 인력 계획의 효율성을 향상시킵니다.

• 금융 서비스: 은행, 보험 회사 및 기타 금융 기관은 AI 지원 인재 확보를 활용하여 금융, 위험 및 사이버 보안 분야의 우수한 전문가를 모집하고 고용합니다. 솔루션은 자동화된 심사, AI 주도 평가, 규정 준수 추적을 제공하여 효율적인 채용으로 이어집니다. 따라서 핀테크 및 디지털 은행의 경우 클라우드 기반 ATS 시스템을 채택하면 원격 인력을 촉진하여 채용 프로세스를 간소화하고 인력을 보다 견고하게 유지할 수 있습니다.

• 정부/비영리: 정부 기관 및 비영리 단체는 공공 부문 직위 및 자원 봉사 활동을 충원하는 데 있어 안전하고 효율적인 채용 솔루션이 필요합니다. 인재 확보 플랫폼은 채용을 더욱 쉽게 만들고 지원자를 추적하여 채용의 다양성을 보장합니다. 자동화된 시스템은 배경 조사, 규정 준수 추적, 인터뷰 일정을 개선하여 채용을 더욱 투명하고 체계적으로 만듭니다. 포괄적이고 데이터 중심적인 인력 관리가 점점 더 강조되면서 이러한 조직은 숙련되고 임무 중심의 전문가를 유치하기 위해 AI 기반 채용 솔루션을 채택하고 있습니다.

• 소매/도매: 자동화된 채용 솔루션은 소매업체와 도매업체가 계절적 수요 급증을 완화하고, 높은 이직률을 관리하고, 일선 직책과 관련된 기타 인력 수요를 충족하는 데 필요합니다. AI 기반 채용 플랫폼은 다양한 위치에서 직원 심사, 일정 관리, 온보딩을 가속화합니다. 예측 분석을 통해 채용 비용이 최소화되고 직원 계획이 개선됩니다. 모바일 친화적인 앱은 더 높은 후보자 참여를 보장합니다. 전자상거래와 옴니채널 소매업이 계속 성장함에 따라 더 많은 기업이 역동적인 인력 수요를 관리하기 위해 클라우드 기반 채용 플랫폼에 투자하고 있습니다.

• 전문/기술 서비스: IT 및 컨설팅 대행사는 AI 기반 채용 도구를 통해 고도로 전문화된 전문가를 고용하는 반면, 엔지니어링 회사는 기술 기반 평가, AI 기반 이력서 심사 및 자동화된 온보딩을 위한 플랫폼을 사용하여 채용 결정을 가속화하고 정확하게 만듭니다. 사이버 보안 전문가, 소프트웨어 개발자 및 데이터 과학자에 대한 수요가 증가하는 기업은 예측 채용 분석을 사용하여 최고의 인재를 식별하고 업계에서 유지합니다.

• 제조: 제조 회사는 자동화된 채용 솔루션을 적용하여 공급망에서 자격을 갖춘 인력, 엔지니어 및 전문가를 고용합니다. AI 기반 플랫폼을 통해 쉽게 애플리케이션을 모니터링하고 규정 준수를 준수하며 채용 지연을 최소화할 수 있습니다. 인더스트리 4.0과 자동화의 속도가 빨라짐에 따라 기업은 로봇 공학, AI 및 고급 제조에 대한 지식을 갖춘 직원을 요구할 것입니다. 인재 확보 솔루션은 강력하고 효율적인 노동력을 확보하여 채용 작업 흐름을 원활하게 하고, 유지율을 향상시키며, 인력 격차를 줄입니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.                       

추진 요인

아르 자형시장 활성화를 위한 AI 기반 채용 솔루션에 대한 수요 증가

기업은 이력서 심사 자동화, 직무에 적합한 후보자-기계 매칭, 채용 시간 단축과 같은 AI 지원 채용 플랫폼 및 도구를 수용하고 있습니다. AI 기반 챗봇과 예측 분석은 후보자의 참여를 유도하고 채용의 정확성을 높이는 능력을 효과적으로 향상시켜 기업이 인재를 더 빠르게 찾아내고 인재 확보 솔루션 시장 성장에 도움이 됩니다. 기술 기반 채용 및 인력 분석에 대한 관심이 높아지면서 AI는 기업이 직원을 식별, 평가, 온보딩하는 방식을 빠르게 변화시켜 채용을 더욱 스마트하고 효율적으로 만들고 있습니다.

시장 확대를 위한 원격 및 하이브리드 작업 모델로의 전환 증가

원격 및 하이브리드 작업의 성장이 증가함에 따라 가상 채용, 디지털 온보딩 및 원격 작업자 관리에서 클라우드 기반 인재 확보 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 자동화된 인터뷰 일정 관리, AI 기반 평가, 모바일 친화적인 지원 프로세스는 기업이 글로벌 인재를 유치하기 위한 핵심 투자입니다. 기술 중심 채용 솔루션은 조직이 유연한 작업 환경을 개발하는 동시에 HR 팀의 생산성, 협업 및 직원 경험을 극대화하는 데 도움이 됩니다.

억제 요인

높은 구현 비용과 통합 문제시장 성장을 잠재적으로 방해할 수 있음

고급 인재 확보 솔루션은 소프트웨어, 교육 및 시스템 통합에 대한 대규모 투자를 요구하는데, 이는 중소기업에서는 관리하기 어려울 수 있습니다. 대부분의 회사는 이러한 AI 기반 채용 플랫폼을 기존 HR 시스템 및 엔터프라이즈 소프트웨어와 통합하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 데이터 개인 정보 보호, 규정 준수 및 사이버 보안 위험 문제도 이러한 솔루션의 채택을 방해합니다. 인재 확보 기술은 효율성을 창출하지만 높은 초기 비용과 기술적 복잡성으로 인해 예산과 리소스가 부족하여 조직에서 채택하는 데 제한이 있습니다.

시장에서 제품에 대한 기회를 창출하기 위해 채용 시 AI 및 예측 분석 채택 증가

기회

기업에서 AI와 예측 분석을 사용하면 인재 확보 전략이 향상되어 데이터에 기반한 채용 결정과 인력 계획을 내릴 수 있습니다. AI 기반 솔루션은 후보자 성공률을 예측하고 채용 편견을 줄이며 인재 파이프라인을 최적화할 수 있습니다. 기업은 또한 기계 학습 알고리즘을 통해 기술 격차 평가와 미래 인력 요구 사항을 통합하고 있습니다. 전략적 채용 및 직원 유지에 대한 조직의 초점은 스마트한 AI 기반 채용 플랫폼에 대한 수요를 촉진하여 엄청난 시장 기회를 창출합니다.

AI 자동화와 인간 의사결정의 균형을 맞추는 것은 소비자에게 잠재적인 도전이 될 수 있습니다

도전

AI 기반 채용 도구는 효율성과 정확성을 향상시키는 반면, 과도한 자동화는 개인적인 접촉이 적고 AI 알고리즘의 편견 가능성이 있는 채용 결정의 위험을 증가시킵니다. 이는 채용할 사람을 선택하는 과정에서 인간의 판단과 AI 기반 지원자 평가의 균형을 유지하는 것을 의미합니다. 그러나 보다 근본적으로 AI 시스템의 의사결정 투명성이 부족하면 윤리 및 규정 준수 문제도 제기됩니다. 따라서 기업은 AI 사용에 대해 HR 팀을 교육하는 동시에 누군가를 고용하기 위한 최종 결정에 대해 인간의 감독이 있는지 확인해야 합니다.

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인재 확보 솔루션 시장 지역 통찰력

• 북아메리카 

북미는 AI 기반 채용 플랫폼, 클라우드 기반 지원자 추적 시스템, 자동화된 채용 도구를 사용하는 기업을 통해 인재 확보 기술 환경을 지배하고 있습니다. 원격 근무와 전문 인재에 대한 높은 수요로 인한 HR 기술 혁신은 미국 인재 확보 솔루션 시장 투자의 중심 단계로 자리잡고 있습니다. 재무, 건강, 기술 등의 산업에서는 인력 계획 및 다양성 채용 개선을 위해 AI 기반 채용 분석을 사용합니다. 따라서 북미는 고무적인 규제 프레임워크와 그에 따른 디지털 혁신으로 인해 인재 확보 솔루션을 위한 더욱 활발한 시장이 되었습니다.

• 유럽

규정 준수, 공정한 채용, GDPR 규제 데이터 보호에 중점을 두고 AI 기반 채용 솔루션이 유럽에서 빠르게 채택되고 있습니다. 독일, 프랑스, ​​영국은 인력 분석, 원격 채용, 다양성 채용을 위한 클라우드 기반 HR 플랫폼을 선도하고 있습니다. 윤리적인 AI 채용 솔루션은 엄격한 노동법과 투명성을 보장하므로 기업의 필수적인 부분이 되고 있습니다. 스마트 인력 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 유럽은 HR 기술 혁신의 주요 허브로 남아 있습니다.

• 아시아

아시아는 일반적으로 인재 확보, 모바일 채용 애플리케이션, 온보딩 솔루션을 위한 AI 기반 플랫폼 채택을 통해 채용 분야에서 매우 빠른 디지털 전환을 목격하고 있습니다. 이에 따른 중국, 인도, 일본 등의 국가에서는 전자 채용, 긱 이코노미 채용, AI 기반 채용 매칭이 성장을 보이고 있습니다. 또한 기업들은 숙련된 전문가가 필요한 IT, 제조, 금융 서비스 수요에 적응하기 위해 스마트 채용 솔루션을 채택하고 있습니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

선도적인 인재 확보 솔루션 기업들은 채용 및 후보자 경험의 효율성을 높이기 위해 AI 기반 채용, 클라우드 기반 HR 플랫폼 및 인력 분석에 투자하고 있습니다. SAP SE, Oracle, Workday는 AI 기반 ATS를 확장하고 있으며 LinkedIn(Microsoft)과 IBM은 빅데이터와 예측 채용 분석을 활용하고 있습니다. Ultimate Software, Ceridian HCM 및 Paycom은 자동화된 온보딩 및 규정 준수 솔루션을 개발하고 있습니다. 이들은 스마트 채용 도구에 대한 수요가 증가함에 따라 디지털 채용 및 인력 관리의 미래를 주도하고 추진하고 있습니다.

인재 확보 솔루션 회사 목록

• Automatic Data Processing, LLC (USA)
• SAP SE (Germany)
• Ultimate Software Group, Inc. (USA)
• LinkedIn (Microsoft) (USA)
• Oracle Corporation (USA)
• Workday (USA)
• Ceridian HCM, Inc. (Canada)
• Kronos, Inc. (USA)
• Infor (USA)
• IBM Corporation (USA)
• Cornerstone OnDemand (USA)
• Paycom Software, Inc. (USA)
• Intuit (USA)
• SumTotal Systems, LLC (SkillSoft) (USA)
• Sage (UK)
• Epicor Software (USA)
• Accenture (Ireland)
• Workforce Software (USA)
• Zenefits (USA)
• Ramco Systems (India)
• EPAY Systems (USA)
• PeopleStrategy, Inc. (USA)

주요 산업 발전

2024년 1월: 채용 및 효율성을 가속화하고 지원자 경험을 개선하며 고품질 서비스 제공을 제공하기 위해 Workday는 차세대 AI 기반 인재 확보 제품군을 출시했습니다. 이 서비스는 자동 심사와 함께 기계 학습 및 예측 분석을 사용하여 적합한 인재를 찾는 비즈니스 속도를 높입니다. Workday는 기술 기반 채용과 다양성 채용에 더 많은 관심을 기울이고 더 나은 의사 결정과 인력 계획을 위한 플랫폼을 마련했습니다. 이번 개발은 AI 기반 채용 솔루션에 대한 수요 급증에 부응하고 글로벌 HR 기술 시장에서 회사의 입지를 강화할 것입니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 질적 및 양적 연구 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰 맞춤화된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.