투어 운영자 소프트웨어 시장 규모, 공유, 성장 및 산업 분석, 유형별 (클라우드 기반, 웹 기반), 애플리케이션 (대기업, 중소기업) 및 지역 통찰력 및 2033 년 예측

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투어 운영자 소프트웨어 시장 개요

글로벌 투어 운영자 소프트웨어 시장의 가치는 2024 년에 0.893 억 달러로 평가되었으며 2025 년에는 2034 억 달러에 이르렀으며 2033 년까지 미화 1,600 억 달러에 이르렀으며 2025 년에서 2033 년까지 8.5%의 예상 CAGR이 증가 할 것으로 예상됩니다.

투어 운영자 소프트웨어는 기업이 예약, 여정 계획, 고객과의 상호 작용 및 금융을 포함한 복잡한 운영 프로세스를 최적화하고 직접 지시 할 수 있도록 글로벌 여행 및 관광의 핵심입니다. 여행에서의 개인화 기대치가 높아지고 최종 소비자를위한 디지털 도구 사용이 증가함에 따라 투어 운영자 소프트웨어는 제공 업체가 운영을 최적화하고 더 만족스러운 고객을 판매 할 수 있도록 도와줍니다. 여정을 만들고 고객 관계 관리, 온라인 예약 관리, 결제 시스템을 모방, 마케팅 자동화 및 데이터 분석을 제공하는 모듈을 제공하는 경향이 있습니다. Tour Operator Software는 수동 운영을 자동화 된 운영으로 교체하고 오류율을 줄이며 고객 문의에서 여행 후 응답으로 트랜잭션을 변환하는 완벽한 프로세스를 허용함으로써 소규모 비즈니스뿐만 아니라 더 큰 비즈니스에 도움이됩니다. 그 이유로 클라우드 기반 및 웹 기반 플랫폼의 성장은 우수한 확장 성, 편리한 접근성 및 비용 감소로 인한 것입니다. 업계의 추진력은 일관된 디지털 예약 성장, 스마트 폰 사용 증가 및 밴 메스 이후 국제 여행의 재개에 뿌리를두고 있습니다. 또한 인공 지능, 기계 학습 및 빅 데이터 분석을 사용하면 투어 운영자 소프트웨어를보다 정교하고 경쟁력있게 만들고 있습니다. 여행 업계의 치열한 경쟁에서 여행 비즈니스는 투어 운영자 소프트웨어가 필요로하여 비용 절감으로 맞춤형 우수한 편의 시설을 제공해야합니다.

Covid-19 영향

투어 운영자 소프트웨어 시장 Covid-19 Pandemic 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염병 전 수준으로의 수요가 필요합니다.

투어 운영자 소프트웨어 시장 점유율은 다른 부문들 사이에서 Covid-19 Pandemic에 의해 크게 타격을 입었으므로 전 세계 대부분의 국가가 잠겨 있었고 관광 산업이 건강 두려움이 우세함에 따라 완전히 정지 되었기 때문에 투어 운영자 소프트웨어 시장이 감소했습니다. 여행사는 관광 및 환대 활동이 부족하여 소프트웨어 개선 또는 업그레이드에 대한 투자가 줄어들면서 전적으로 감소한 상당한 수입을 가졌습니다. 경제적 압박과 사업 감소로 많은 중소 여행 회사는 운영을 중단하거나 소프트웨어 갱신의 취소 또는 건너 뛰기를 시작하여 서비스를 줄였습니다. 여행 시작을 둘러싼 불확실성에 대한 기대로 인해 새로운 기술 솔루션이 미지근한 수용을 일으켰습니다. 투어 운영자 소프트웨어 제공 업체 간의 새로운 구현 및 사용자 정의에 대한 수요가 감소했습니다. 새로운 프로젝트가 보류되었고, 인력이 가득 차 있었고, 할당 된 자금을 디지털 업그레이드에 대한 투자 대신 우선 순위에 따라 리디렉션되었습니다. 이러한 일반적인 경제는 소비자가 가격을 낮추고 필수적인 여행을 지연시키는 것을 선호하는 여행 산업의 곤경을 복잡하게했습니다. 결과적으로 비즈니스 수준이 약해짐에 따라 다음과 같은 고급 소프트웨어 솔루션의 필요성은 여정 자동화 및 CRM 통합이 상당히 덜 중요해졌습니다. 일부 소프트웨어 제공 업체는 가격 책정 및 마이그레이션 정책을 변경했지만 2020 년과 2021 년에 많은 성장 둔화로 여행 기술 산업은 여행 산업 복원력이 부족한 진공 상태를 산산조각 냈으며 유연하고 조정 가능한 소프트웨어의 필요성을 느리게 만들었습니다.

최신 트렌드

예측 유지 보수 드라이브를위한 인공 지능 (AI)의 통합시장 성장

투어 운영자 소프트웨어에서 떠오르는 또 다른 발전 추세는 여행자가 개인 일정을 받기를 원하기 때문에 개별 고객 경험을 더 잘 제공하기 위해 AI를 사용하는 것입니다. 요즘 여행자는 선택 및 과거 예약에 기초하여 개별 여행 경로와 즉각적인 데이터 기반 조언이 필요합니다. 이러한 기대치를 반영하여 투어 운영자는 AI 구성 요소로 프로그래밍하여 데이터를 끊임없이 분석하여 여행, 가격 책정 및 마케팅 자료에 대한 사용자 정의 권장 사항을 제공합니다. AI 중심 플랫폼은 고객 쿼리에 응답하고 여행 계획 변경 및 챗봇 형태로 현장 다국어 지원 제공하는 평범한 작업을 수행합니다. 이 과정에서 프로세스를 단순화하고 사용자에게 더 나은 경험을 제공함으로써 그렇게합니다. 예측 분석에 AI를 사용하여 투어 운영자는 여행 패턴과 소비자가 요구하는 내용에 대해 더 많이 건전한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 AI를 이용하면 계절, 경쟁 제안 및 기타 잠재적 구매자의 관심사를 통합하여 적응력 가격을 책정 할 수 있습니다. AI Technologies는 Tourwriter, Travelomatix, 다른 플랫폼과 같은 다른 플랫폼에 통합되어 여정에 대한 유연한 옵션과 여행자를위한 개선 된 경로 계획을 제공합니다. 이러한 개발은 여행자의 여정을 더 잘 바꾸고 투어 운영자가 더 많은 예약을 취하고 고객의 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원하고 있습니다. AI 솔루션은 중소 규모의 여행 회사의 경우 저렴하고 사용자 친화적이므로 AI 기반 시스템을 활용하고 있습니다. AI는 계속 발전하기 위해 투어 운영자의 소프트웨어 플랫폼에서 차세대 진보를 결정하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

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투어 운영자 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형을 기준으로 글로벌 시장은 클라우드 기반 웹 기반으로 분류 할 수 있습니다.

• 클라우드 기반 : 사용자는 공유 서버를 사용하여 원격으로 인터넷을 통해 이러한 서비스에 액세스합니다. 이 솔루션은 기업이 산란 된 인력을 가진 회사가 원격으로 쉽게 적응, 확장 및 액세스 할 수 있도록하는 능력을 제공하므로 이러한 솔루션은 분산 팀에 이상적입니다.

• 웹 기반 : 이러한 응용 프로그램은 웹 브라우저를 열지 않고 설치하지 않고 사용자가 시작할 수 있습니다. 그들은 서비스 제공, 원활한 실시간 업데이트 및 최소한의 오버 헤드를 줄이려는 회사의 비용 절감을 쉽게 제공합니다.

응용 프로그램에 의해

애플리케이션을 기반으로 글로벌 시장은 대기업, 중소기업으로 분류 할 수 있습니다.

• 대규모 기업 : 통합, 분석 및 다중 사용자 애플리케이션이 장착 된 정교한 소프트웨어는 대규모 기업이 대규모 예약을 관리하고 글로벌 규모로 운영 할 수있는 필수 전제 조건입니다.

• 중소기업 (중소 기업) : 많은 중소기업이 저렴하고 직관적 인 솔루션에 중점을 둔 기본 투어 관리 기능과 통합되어 종종 금융 효율성을 보장하기 위해 모듈 식 또는 구독 결제 시스템을 선택합니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

온라인 여행 예약의 급증 시장을 향상시킵니다

디지털 여행 예약 서비스의 성장으로 Tour Operator Software는 상당한 방법으로 성장했습니다. 온라인 여행 연구 및 예약 현상으로 인해 운영자는 예약 플랫폼, 결제 서비스 및 고객 관계 시스템과 완벽하게 상호 작용하는 적절한 소프트웨어를 채택해야했습니다. 이 시스템은 여행의 실시간을 실시간으로 만들고 빠른 확인을 가능하게하며 유연한 가격 옵션을 제시하여 여행자와 여행사 간의 상호 작용을 향상시킵니다. 또한 온라인 리뷰, 모바일 애플리케이션 및 소셜 네트워크는 여행사가 온라인으로 유명 해지는 데 도움이되었습니다. 결과적으로 소프트웨어 공급 업체는 SEO 통합 및 디지털 컨텐츠 관리 및 적응 형 디자인 템플릿과 같은 도구를 사용하여 효과적인 디지털 전략을 갖추도록 도와줍니다. 전 세계적으로 디지털 거래에 대한 추세와 개발 도상국의 웹 및 스마트 폰 사용 증가로 인해 투어 운영자 소프트웨어의 흡수가 증가했습니다.

자동화 및 효율성에 대한 수요 증가시장을 확장하십시오

운영 자동화의 필요성으로 인해 투어 운영자 소프트웨어 시장 성장의 채택이 크게 유발됩니다. 여행 계획, 송장, 의사 소통 및보고의 수동 처리는 일반적으로 지연과 빈번한 실수를 유발합니다. 투어 운영자를위한 소프트웨어 솔루션을 사용하면 이러한 프로세스가 자동화되어 비용을 줄이고 정확도를 높입니다. 자동 일정 구축 도구, 확인 메시지 및 완벽한 데이터 통합을 통해 운영자는 상당한 비즈니스 및 고객 상호 작용에 더 많은 시간을 할애 할 수 있습니다. 또한 자동화는 확장 성을 향상시켜 비즈니스가 직원의 증가를 반드시 진행하지 않고도 더 많은 고객 수를 효과적으로 처리 할 수 ​​있도록 확장 성을 향상시킵니다. 예를 들어, Otrams 또는 Lemax와 같은 도구는 그룹 예약 및 여러 날 투어를 자동화하고 공급 업체 컨트롤을 자동화하여 섬세한 절차를보다 쉽게 ​​할 수 있습니다. 시장의 경쟁력이 떨어지고 고객이 더 나은 수준의 서비스 품질을 누리 겠다는 요구 사항이 높아짐에 따라 효과적인 서비스 제공의 필요성은이 수준에 해당되지 않았습니다. 따라서 자동화를 활용하면 효율성 개선, 서비스 제공 속도를 높이며 여행 운영의 전반적인 서비스 우수성을 향상시키는 데 필수 불가피한 촉매제가됩니다.

구속 요인

소규모 사업자의 초기 투자 비용 방해 채택은 잠재적으로 시장 성장을 방해합니다.

투어 운영자가 경험하는 가장 큰 제한 사항 중 하나는 특히 중소 기업에서 특히 소프트웨어 시스템의 초기 설립 및 라이센스 비용이 높다는 것입니다. 전체 추천 소프트웨어 패키지에는 가입 비용, 적응, 직원 교육 및 IT 업그레이드를 다루기 위해 상당한 선결제 투자가 필요합니다. 자원이 제한된 개발 도상국에서는 소규모 투어 운영자가 정교한 소프트웨어 시스템을 감당할 수 없습니다. 시스템의 기술 전문 지식과 일상적인 유지 보수는 더욱 까다로워집니다. 결과적으로, 중소기업은 수동 운영에 놓여 있거나 베어 본 소프트웨어 제품에 정착하여 시장에 침투하는 능력을 약화시킵니다. 이러한 비용 장벽은 특히 시장 조각화 및 물기 가격 경쟁으로 표시된 영역에서 디지털 전환면에 장애물을 일으 킵니다. 공급 업체는 유연한 가격 책정 구조 (모듈 및 지불 솔루션)를 채택했지만 소규모 투어 운영자는 여전히 비용 제한을 통해 저글링하고 있습니다.

기회

모바일 및 소셜 미디어 플랫폼과 통합시장에서 제품을위한 기회를 창출하십시오

사용자의 모바일 및 소셜 미디어 사용이 증가하면 Tour Operator Software 시장에 큰 기회가 생깁니다. 현대 여행자는 서비스가 모바일에 최적화 될뿐만 아니라 WhatsApp, Instagram 및 Facebook과 같은 실시간 커뮤니케이션 플랫폼에도 최적화되어야합니다. 이를 염두에두고 많은 투어 운영자 소프트웨어 공급 업체가 모바일 애플리케이션을 만들고, 푸시 알림을 설치하고, 이러한 변경 사항을 수용하기 위해 소셜 공유 옵션을 통합하기 시작했습니다. 이러한 기능을 사용하여 회사는 고객 상호 작용을 향상시키고 통신을 간소화하며 예약으로부터 더 큰 전환 학위를 제공 할 수 있습니다. 모바일 장치, GPS 기능 및 정시 피드백에서 이용할 수있는 여정은 모두 완벽한 여행 여행을하는 데 도움이됩니다. 또한 소셜 미디어를 사용하면 투어 운영자가 서비스를 광고하고 리뷰를 사용하여 관광객으로부터 피드백을 구축하며 사용자의 생성 된 콘텐츠로 청중의 관심을 끌 수 있습니다. 지난 몇 년간, 경쟁이 치열하고 이용할 수있는 투어 운영자는 향후 몇 년 안에 효율적인 모바일 및 소셜 기능을 제공하는 소프트웨어를 선호 할 가능성이 높습니다.

도전

데이터 개인 정보 및 사이버 보안소비자에게 잠재적 인 도전이 될 수 있습니다

투어 운영의 확장은 데이터 개인 정보 및 IT 위협을 관리해야 할 필요성을 밝힙니다. Tour Operator 소프트웨어는 개인 정보에서 재무 데이터, 여행 선호도에 이르기까지 방대한 양의 민감한 고객 데이터를 처리합니다. 데이터 위반은 회사에 재정적 영향을 미치고, 명성을 손상 시키며, 규제 기관의 처벌을받을 수 있습니다. 사이버 위협 수준이 높아짐에 따라 소프트웨어 제조업체는 암호화, 다중 인자 검증 및 호스팅 환경과 같은 모든 보안 관행을 구현해야합니다. 조직의 준수는 데이터 보호와 관련하여 GDPR 및 CCPA와 같은 법률을 준수 할 때 보장됩니다. 소규모 운영자는 고객 데이터를 위반으로부터 보호하는 데 필요한 전문 지식이나 돈이 없을 수 있으며, 이는 쉽게 먹이를 먹을 수 있습니다. 플랫폼, 타사 통합 및 클라우드 기반 환경에서 유사한 보안 표준을 유지하는 것은 어려운 일이며, 이는 시장에서 지속적인 성공을위한 사이버 보안의 역할을 강조합니다.

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투어 운영자 소프트웨어 시장 지역 통찰력

북아메리카

성숙한 여행 업계와 높은 디지털 채택 및 초기 기술 채택으로 북미는 투어 운영자 소프트웨어의 중요한 시장으로 등장합니다. 미국과 캐나다의 여행사는 고객의 요구를 더 잘 해결하고 운영을 최적화 할 수 있도록 항상 가장 고급 소프트웨어 솔루션을 찾고 있습니다. 시장은 클라우드 시스템, AI 기술 및 모바일 장치에 적합한 응용 프로그램에 상당히 개방되어 있습니다. Rezdy와 같은 주요 공급 업체의 포함; 투어 라이터; 그리고 Fareharbor는 시장 성숙도의 성장을 강화하는 데 도움이됩니다. 북아메리카 여행자들 사이에서 온라인 예약이 높을수록 운영자는 CRM 및 예약 도구를 통해 온라인 여행에서 벗어날 여유가 없습니다. 점점 더 많은 투어 운영자가 OTA와 동적 가격 책정 시스템을 구현하고 실시간 분석을 사용하여 시스템과 인터페이스하고 있습니다. 또한, 철저한 데이터 보호 규칙으로 인해 공급 업체는 사이버 보안을 기본 문제로 우선 순위로 삼아야했습니다. 모험과 에코 여행, 국내 여행은이 지역에서 급성장하여 유연성과 개인화를 제공하는 소프트웨어에 대한 수요에 직접적인 영향을 미칩니다.

유럽

유럽의 역동적 인 관광 배경과 전반적인 디지털화로 전환하면 투어 운영자 소프트웨어 시장을 지배 할 수 있습니다. 영국, 독일, 프랑스 및 이탈리아와 같은 국가에서는 많은 수의 투어 운영자가 외국인 및 지역 손님의 여행 요구에 부응 할 수 있습니다. 유럽 ​​운영자는 소프트웨어 제안의 개인화 된 여행 제품 및 언어 가용성에 대한 수요가 증가 할 수 있도록 완벽하게 설정되었습니다. 운영자가 지속 가능하고 경험적 여행에주의를 기울일수록 여정 및 실시간 메시징 시스템의 세심한 취급이 필요합니다. GDPR 준수 요구는 이러한 플랫폼의 설계 및 구현에 영향을 미쳤던 데이터 프라이버시에 특별한주의를 기울여야했습니다. 유럽 ​​국가의 상호 의존성은 다양한 통화와 언어를 지원할 투어 운영자 소프트웨어의 생성을 촉진합니다. 소프트웨어 제공 업체는 종종 특정 지역 여행 패턴, 정부 규칙 및 문화적 규범을 충족시키기 위해 서비스를 조정합니다. 디지털화 노력의 추진력과 관광을위한 정부가 제공하는 지원은 유럽 시장에 투어 운영자 소프트웨어의 통합을 가속화합니다.

아시아

아시아 태평양의 이러한 성장은 중국, 인도, 태국 및 인도네시아 국가에서 급속한 도시 확장, 중산층 및 급격한 관광 산업의 형태를 채택했습니다. 스마트 폰 및 인터넷 사용 방법에 대한 개선으로 인해 여행자의 예약 습관은 투어 운영자를위한 디지털 도구가 증가하는 방식으로 성형되었습니다. 저렴한 클라우드 기반 제품의 광범위한 수용은 성능과 봉사 활동을 강화하기 위해 중소 및 중형 투어 사업자의 비즈니스에서 빠르게 여겨지고 있습니다. 많은 요인들이 고향 내 여행 증가와 소프트웨어에서 고향 언어 사용을 포함하여 투어 운영자 소프트웨어 개발에 영향을 미치고 있습니다. 아시아 태평양 지역의 다양성 환경과 문화는 공급 업체가 맞춤형 서비스 제공을위한 AI 및 분석을 수용 해야하는 여정 개인화의 중요성을 보여줍니다. 관광 인프라 및 디지털 혁신 지원의 정부 강화는 시장 개발을 신속하게 해왔습니다. 그러나 불균일 한 인터넷 접근성 및 데이터 개인 정보 보호에 대한 이해가 부적절한 문제와 같은 문제의 지속적인 존재는 계속해서 영구 공급 업체 교육 및 자료가 시장에 침투 할 필요성을 계속 지적하고 있습니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

수많은 유명 회사가 투어 운영자 소프트웨어 환경에서 등장하여 조직의 요구와 크기를 분리하는 데 적합한 맞춤형 소프트웨어 대안을 제공합니다. 솔루션을 제공하는 주요 플레이어는 Rezdy, Tourwriter, Travelomatix, Lemax, Travefy, Tourplan, Otrams, Trekksoft 및 Travel입니다. 이 시장 리더는 클라우드 및 웹을 기반으로 한 플랫폼을 제공하며 여정 관리, 온라인 예약, 지불 옵션, 고객 관계 관리 및보고 기능을 포함한 도구를 제공합니다. Rezdy는 사용하기 쉬운 예약 플랫폼과 투어 및 활동을위한 채널 관리자를 제공하며 Lemax는 대규모 투어 대행사 및 DMC의 운영을위한 광범위한 자동화 패키지를 제공합니다. AI-Won 여정 관리 관리는 투어 작가의 뛰어난 성장 기회이며 Otrams는 전체 스펙트럼 B2B Travel 소프트웨어에서 독특합니다. 간단하고 비용 효율적인 요금이기 때문에 트래브 파이와 위트 라벨은 소규모 비즈니스를 가진 운영자에게 일반적으로 사용됩니다. 업계 리더는 고객에 대한 기능과 유연성을 높이기 위해 모바일 솔루션, AI 기반 사용자 정의, 다양한 API 솔루션에 중점을두고 있습니다. 발자국을 늘리기 위해 많은 회사들이 다른 지역 시장으로 파트너, 병합 및 확장을 선택했습니다. 이로 인해 많은 공급 업체가 아시아와 라틴 아메리카의 고성장 관광 시장에서 발자국을 확장하는 데 집중하고 있다는 사실이 이루어지고 있습니다. 지배적 인 회사와 전문 회사 모두가 고유 한 제품 제공, 현지 맞춤형 지원 및 고객 요구에 부응하여 보안 강화에 중점을두기 때문에 시장은 계속 역동적입니다.

최고의 투어 운영자 소프트웨어 시장 회사 목록

• FareHarbor (Netherland)
• TRYTN (U.S.)
• Travefy (U.S.)
• TrekkSoft (Switzerland)

주요 산업 개발

2024 년 2 월 :여정 관리 소프트웨어 제공 업체 인 Tour Writer는 AI 기반 여정 권장 사항 및 음성 명령 지원을 통합하여 플랫폼에 대한 주요 업데이트를 시작했습니다. 이 업데이트를 통해 사용자는 생성 AI 및 음성 지침을 사용하여 클라이언트 선호도를 기반으로 동적 여행 일정을 생성하여 계획 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

보고서 적용 범위

투어 운영자 소프트웨어 환경은 이제 디지털 기술, 고객의 요구 변화, Covid-19 Pandemic 이후 여행의 복귀에 의해 극적인 변화를 겪고 있습니다. 예약 자동화, 고객 참여 증가 및 재무 및 조직 프로세스의 효율성을 제공하기 때문에 복잡한 투어 운영을 처리하는 데 새로운 소프트웨어 도구가 필요합니다. 클라우드 기반, 모바일 친화적 및 AI 중심 인 소프트웨어에 대한 시장 개발의 명확한 경향이 있으며, 소규모 투어 운영자뿐만 아니라 대규모 스케일을 지원하는 목표로 움직입니다. 전염병은 성장 기간 동안 hiatus를 만들어 디지털 기술의 채택을 가속화했으며 관광 단체는 탄력성과 운영 효율성의 필요성이 시급하다는 것을 깨달았습니다. 독특하고 정교한 여행 경험을 제공하려는 욕구는 투어 운영자가 자신을 구별하고 리소스 사용을 최적화하는 데 소프트웨어 기술을 사용해야합니다. AI 개인화, 모바일/소셜 플랫폼 통합 및 자동화의 개발은 시장 역학을 근본적으로 변화시킵니다. 그럼에도 불구하고 초기 자본 비용과 사이버 보안은 특히 소규모 운영자에게 전 세계 LNG 거래에 심각한 장애물을 제기합니다. 시장의 확장은 북미, 유럽 및 아시아 태평양에 의해 크게 영향을받으며, 이는 비교적 더 나은 인프라와 인터넷 채택이 증가합니다. 기술 제공 업체는 새로운 솔루션 찾기를 멈추고 고객의 역동적 인 요구에 더 잘 대응하기 위해 동맹을 맺지 않습니다. 미래 지향적 인 특성상 투어 운영자 소프트웨어 비즈니스는 활기차고 다양한 영토에서 혁신과 확장 기회로 가득 차 있습니다. 국내 및 국제 여행의 개발 도상국은 기업이 전 세계의 여행자에게 쉽고 비용 효율적이며 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 고급 통합 소프트웨어 시스템을 설치해야합니다.