여행사 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장, 산업 분석, 유형별(클라우드 기반, 웹 기반), 애플리케이션별(대기업, 중소기업), 지역 통찰력 및 2034년 예측

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투어 운영자 소프트웨어 시장 개요

전 세계 투어 오퍼레이터 소프트웨어 시장은 2025년 9억 7천만 달러에서 2026년 약 10억 5천만 달러로 확대되어 2034년까지 거의 14억 8천만 달러에 달할 것으로 예상되며, 2025~2034년 동안 연평균 성장률(CAGR) 8.5%로 발전할 것입니다.

여행사 소프트웨어는 기업이 예약, 여행 일정 계획, 고객과의 상호 작용, 재무 등 복잡한 운영 프로세스를 최적화하고 지시할 수 있도록 지원하므로 글로벌 여행 및 관광의 핵심입니다. 여행에 대한 개인화 기대가 높아지고 최종 소비자를 위한 디지털 도구 사용이 증가함에 따라 여행사 소프트웨어는 제공업체가 운영을 최적화하고 더 만족스러운 고객을 판매할 수 있도록 지원합니다. 여행 일정 작성, 고객 관계 관리, 온라인 예약, 결제 시스템 모방, 마케팅 자동화, 데이터 분석 등을 수행할 수 있는 모듈을 제공하는 경향이 있습니다. 여행사 소프트웨어는 수동 작업을 자동화된 작업으로 대체하여 대규모 및 소규모 비즈니스에 혜택을 주고 오류율을 줄이고 거래를 고객 문의에서 여행 후 응답으로 전환하는 원활한 프로세스를 허용합니다. 그 이유로 클라우드 기반과 웹 기반 플랫폼의 성장은 뛰어난 확장성과 편리한 접근성, 비용 절감에 기인한다. 업계의 추진력은 지속적인 디지털 예약 증가, 스마트폰 사용 증가, 팬데믹 이후 해외 여행 재개에 뿌리를 두고 있습니다. 또한 인공 지능, 기계 학습 및 빅 데이터 분석의 사용으로 인해 여행사 소프트웨어가 더욱 정교해지고 경쟁력이 높아지고 있습니다. 여행 산업의 치열한 경쟁 속에서 여행 기업은 저렴한 비용으로 맞춤형 우수한 편의 시설을 제공할 수 있는 여행사 소프트웨어가 필요합니다.

주요 결과

코로나19 영향

여행사 소프트웨어 시장 코로나19 팬데믹 기간 동안 공급망 중단으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 반영된 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

다른 부문 중에서 여행사 소프트웨어 시장 점유율은 코로나19 팬데믹으로 인해 큰 타격을 입었고, 이로 인해 전 세계 대부분의 국가가 폐쇄되고 관광 산업이 건강에 대한 우려로 인해 완전히 정체되면서 여행사 소프트웨어 시장이 감소했습니다. 투어 운영업체는 관광 및 숙박 활동 부족으로 인해 상당한 수익을 얻었고 이로 인해 소프트웨어 개선이나 업그레이드에 대한 투자가 줄었습니다. 경제적 압박과 비즈니스 감소로 인해 많은 중소 여행사들이 운영을 중단하거나 서비스를 축소하여 소프트웨어 갱신을 취소하거나 건너뛰었습니다. 다시 여행의 시작을 둘러싼 불확실성에 대한 기대감은 새로운 기술 솔루션에 대한 미온적인 수용을 불러일으켰습니다. 여행사 소프트웨어 제공업체 사이에서 새로운 구현 및 사용자 정의에 대한 수요도 감소했습니다. 새로운 프로젝트가 보류되고, 인력이 해고되었으며, 할당된 자금이 디지털 업그레이드에 대한 투자 대신 우선순위 목표로 방향이 바뀌었습니다. 이러한 전반적인 경제 역전은 소비자들이 가격을 인하하고 불필요한 여행을 연기하는 것을 선호하는 여행 산업의 곤경을 더욱 가중시켰습니다. 결과적으로 비즈니스 수준이 약해지면서 여행 일정 자동화 및 CRM 통합과 같은 고급 소프트웨어 솔루션에 대한 필요성이 상당히 덜 중요해졌습니다. 일부 소프트웨어 제공업체는 가격 책정 및 마이그레이션 정책을 변경했지만 여행 기술 산업 전체는 2020년과 2021년 대부분의 성장 둔화를 경험했습니다. 팬데믹은 여행 산업의 탄력성이 부족한 기초를 무너뜨린 공백이었고 Kant는 유연하고 조정 가능한 소프트웨어에 대한 필요성을 강조하여 현재 느린 시장 회복을 돕고 있습니다.

최신 트렌드

예측 유지 관리 드라이브를 위한 인공 지능(AI) 통합시장 성장

여행사 소프트웨어에서 나타나고 있는 또 다른 발전 추세는 여행자가 개인 여행 일정을 받기를 원하기 때문에 AI를 사용하여 개별화된 고객 경험을 더 잘 제공하는 것입니다. 오늘날 여행자는 자신의 선택과 과거 예약을 기반으로 개별 여행 경로와 즉각적인 데이터 기반 조언이 필요합니다. 이러한 기대를 반영하여 여행사는 끊임없이 데이터를 분석하여 여행, 가격, 마케팅 자료에 대한 맞춤형 추천을 제공하는 AI 구성 요소를 프로그래밍하고 있습니다. AI 기반 플랫폼은 고객 문의에 응답하고, 여행 계획을 변경하고, 챗봇 형태로 현장 다국어 지원을 제공하는 일상적인 작업을 수행합니다. 그 과정에서 프로세스를 단순화하고 사용자에게 더 나은 경험을 제공함으로써 이를 수행합니다. 투어 운영자는 예측 분석을 위한 AI를 사용하여 여행 패턴과 소비자 요구 사항을 수집할 수 있으며, 이는 보다 건전한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 또한 AI를 활용하면 계절, 경쟁력 있는 제안, 다른 잠재적 구매자의 관심 사항을 통합하여 적응형 가격 책정이 가능해집니다. AI 기술은 Tourwriter, Travelomatix 등의 다른 플랫폼에 통합되어 여행 일정에 대한 유연한 옵션을 제공하고 여행자를 위한 향상된 경로 계획을 제공합니다. 이러한 발전은 여행자의 여행을 더 좋게 만들고 여행사가 예약의 더 많은 부분을 차지하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원하고 있습니다. AI 솔루션이 저렴하고 사용자 친화적이기 때문에 중소 규모 여행사에서는 AI 기반 시스템을 활용하는 여행사가 늘어나고 있습니다. 지속적인 개발을 통해 AI는 여행사 소프트웨어 플랫폼의 차세대 발전을 ​​결정하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

• 세계관광기구(UNWTO, 2024)에 따르면 전 세계 여행사 중 62% 이상이 예약 효율성과 고객 개인화를 개선하기 위해 AI 기반 여행 일정 계획 및 예측 분석을 통합했습니다.

• 미국 여행 협회(USTA, 2024)의 조사에 따르면 현재 여행자의 58%가 일정 관리 및 예약 확인을 위해 모바일 친화적인 플랫폼을 선호하여 클라우드 기반 여행사 소프트웨어 채택을 촉진하고 있는 것으로 나타났습니다.

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투어 운영업체 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반, 웹 기반으로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 기반: 사용자는 공유 서버를 사용하여 인터넷을 통해 원격으로 이러한 서비스에 액세스합니다. 이러한 솔루션은 인력이 분산되어 있는 기업이 원격으로 서비스를 쉽게 조정, 확장하고 액세스할 수 있는 기능을 제공하므로 이러한 솔루션은 분산된 팀에 이상적입니다.

• 웹 기반: 이 애플리케이션은 사용자가 웹 브라우저를 열어 설치하지 않고도 실행할 수 있습니다. 이는 간접비를 최소화하려는 기업에 서비스 제공의 용이성, 원활한 실시간 업데이트 및 비용 절감을 제공합니다.

애플리케이션 별

적용 분야에 따라 글로벌 시장은 대기업, 중소기업으로 분류될 수 있습니다.

• 대기업: 통합, 분석 및 다중 사용자 애플리케이션이 탑재된 정교한 소프트웨어는 대기업이 대규모 예약을 관리하고 글로벌 규모로 운영하기 위한 필수 전제 조건입니다.

• 중소기업(중소기업): 많은 중소기업은 재정적 효율성을 보장하기 위해 모듈식 또는 구독 결제 시스템을 선택하는 기본 투어 관리 기능과 통합된 저렴하고 직관적인 솔루션에 중점을 둡니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

온라인 여행 예약 급증 시장 활성화

디지털 여행 예약 서비스가 성장하면서 여행사 소프트웨어도 크게 성장했습니다. 온라인 여행 조사 및 예약 현상으로 인해 운영자는 예약 플랫폼, 결제 서비스 및 고객 관계 시스템과 원활하게 상호 작용하는 적절한 소프트웨어를 채택해야 했습니다. 이 시스템은 여행 가능성을 실시간으로 만들고, 신속한 확인을 가능하게 하며, 유연한 가격 옵션을 제공하여 여행자와 여행사 간의 상호 작용을 향상시킵니다. 또한 온라인 리뷰, 모바일 애플리케이션, 소셜 네트워크는 여행사가 온라인에서 두각을 나타내는 데 도움이 되었습니다. 결과적으로, 소프트웨어 공급업체는 효과적인 디지털 전략을 수립하는 데 도움이 되는 SEO 통합, 디지털 콘텐츠 관리, 적응형 디자인 템플릿과 같은 도구를 사용하여 운영을 제공하고 있습니다. 전 세계적으로 개발도상국의 디지털 거래 추세와 웹 및 스마트폰 사용 증가로 인해 여행사 소프트웨어 활용이 증가했습니다.

자동화 및 효율성에 대한 수요 증가시장 확대

운영 자동화의 필요성은 여행사 소프트웨어 시장 성장의 채택을 크게 촉진합니다. 여행 계획, 송장 발행, 통신, 보고를 수동으로 처리하면 일반적으로 지연이 발생하고 실수가 자주 발생합니다. 여행사를 위한 소프트웨어 솔루션을 사용하면 이러한 프로세스가 자동화되어 비용이 절감되고 정확성이 향상됩니다. 자동 여정 작성, 확인 메시지 및 완벽한 데이터 통합 ​​도구를 통해 운영자는 중요한 비즈니스 및 고객 상호 작용에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 또한 자동화는 확장성을 향상시켜 기업이 반드시 직원을 늘리지 않고도 더 많은 고객을 효과적으로 처리할 수 있도록 해줍니다. 예를 들어, OTRAMS 또는 Lemax와 같은 도구는 단체 예약과 여러 날의 투어는 물론 공급업체 제어를 자동화하여 섬세한 절차를 더 쉽게 만들 수 있습니다. 시장 경쟁력이 떨어지고 더 나은 서비스 품질을 원하는 고객의 요구가 높아지면서 효과적인 서비스 제공에 대한 필요성이 이 수준에 도달한 적이 없습니다. 따라서 자동화를 활용하는 것은 효율성 향상, 서비스 제공 속도 향상, 여행 운영의 전반적인 서비스 우수성 향상을 위한 필수적인 촉매제가 됩니다.

• 세계은행 관광 데이터(2023년)에 따르면 현재 해외 여행자의 70% 이상이 온라인 예약과 디지털 결제를 선호하여 여행사에서는 자동화된 소프트웨어 플랫폼을 채택하고 있습니다.

• 유럽여행위원회(ETC, 2023)에 따르면 유럽의 중대형 기업 중 65%가 운영을 간소화하고 고객 서비스를 개선하며 다중 목적지 예약을 관리하기 위해 여행사 소프트웨어를 구현하고 있습니다.

억제 요인

높은 초기 투자 비용으로 인해 소규모 사업자의 채택이 잠재적으로 시장 성장을 방해할 수 있음

여행사에서 경험하는 가장 큰 제한 사항 중 하나는 특히 중소기업의 경우 소프트웨어 시스템 구축 및 라이센스에 드는 초기 비용이 높다는 점입니다. 모든 기능을 갖춘 소프트웨어 패키지에는 구독료, 적응, 직원 교육 및 IT 업그레이드를 포함하기 위해 상당한 초기 투자가 필요한 경우가 많습니다. 자원이 제한된 개발 지역에서는 소규모 여행사들이 이러한 정교한 소프트웨어 시스템을 감당할 수 없습니다. 기술적인 전문 지식과 시스템의 일상적인 유지 관리가 더욱 까다로워졌습니다. 결과적으로 중소기업은 수동 작업에 의존하거나 베어본 소프트웨어 제품에 안주하는 경향이 있어 시장 침투 능력이 약화됩니다. 이러한 비용 장벽은 특히 시장 분열과 치열한 가격 경쟁으로 특징지어지는 영역에서 디지털 전환이 직면하는 장애물을 증가시킵니다. 벤더들은 유연한 가격 구조(모듈형 및 종량제 솔루션)를 채택했지만 소규모 여행사들은 여전히 ​​비용 제약을 겪고 있습니다.

• 미국 중소기업청(SBA, 2023)에 따르면 소규모 여행사의 45%가 고급 여행사 소프트웨어 구현의 장벽으로 높은 설정 및 라이선스 비용을 꼽았습니다.

• 국제항공운송협회(IATA, 2023)에 따르면 신흥 시장 운영업체의 39%가 제한된 IT 인프라로 인해 소프트웨어 배포 및 채택을 방해하는 문제에 직면해 있습니다.

모바일 및 소셜 미디어 플랫폼과의 통합으로 시장에서 제품에 대한 기회 창출

기회

사용자의 모바일 및 소셜 미디어 사용 증가는 여행사 소프트웨어 시장에 중요한 기회를 창출합니다. 현대 여행자들은 서비스가 모바일뿐만 아니라 WhatsApp, 인스타그램, 페이스북과 같은 실시간 커뮤니케이션 플랫폼에도 최적화되기를 원합니다. 이를 염두에 두고 수많은 여행사 소프트웨어 공급업체가 모바일 애플리케이션을 만들고, 푸시 알림을 설치하고, 이러한 변화를 수용하기 위해 소셜 공유 옵션을 통합하기 시작했습니다. 이러한 기능을 사용하면 기업은 고객 상호 작용을 강화하고 커뮤니케이션을 간소화하며 예약 전환율을 높일 수 있습니다. 모바일 장치에서 사용 가능한 일정, GPS 기능 및 실시간 피드백 모두가 완벽한 여행 여행을 만드는 데 도움이 됩니다. 게다가, 소셜 미디어를 사용하면 여행사는 서비스를 광고하고, 리뷰를 통해 관광객의 피드백을 구축하고, 사용자가 생성한 콘텐츠로 관객의 관심을 끌 수 있습니다. 지난 몇 년간 경쟁력과 가용성을 전문으로 하는 여행사들은 향후 몇 년 내에 효율적인 모바일 및 소셜 기능을 제공하는 소프트웨어를 선호할 가능성이 높다고 밝혔습니다.

• 모바일 및 소셜 미디어 사용이 증가함에 따라 UNWTO(2024)는 투어 예약의 55% 이상이 모바일 플랫폼 및 소셜 미디어 통합의 영향을 받아 향상된 모바일 및 소셜 기능을 갖춘 소프트웨어에 대한 기회를 창출한다고 지적합니다.

 

• 세계경제포럼(WEF, 2024)에 따르면 여행 업계 중소기업의 60%가 AI 기반 추천 엔진을 구현하여 여행 일정을 개인화하고 여행자 참여를 강화하여 시장 잠재력을 확대할 방안을 모색하고 있습니다.

 

데이터 개인 정보 보호 및 사이버 보안은 소비자에게 잠재적인 도전이 될 수 있습니다.

도전

투어 운영의 IT 확장으로 인해 데이터 개인정보 보호 및 IT 위협을 관리해야 할 필요성이 대두되었습니다. 여행사 소프트웨어는 개인 정보부터 금융 데이터, 여행 선호도에 이르기까지 방대한 양의 민감한 고객 데이터를 처리합니다. 데이터 침해는 회사에 재정적 영향을 미치고 회사의 평판을 손상시킬 뿐만 아니라 규제 기관으로부터 처벌을 받을 수도 있습니다. 사이버 위협 수준이 높아짐에 따라 소프트웨어 제조업체는 향상된 보호 기능을 갖춘 암호화, 다단계 검증 및 호스팅 환경과 같은 포괄적인 보안 관행도 구현해야 합니다. 데이터 보호와 관련하여 GDPR 및 CCPA와 같은 법률을 준수하면 조직의 규정 준수가 보장됩니다. 소규모 운영자는 고객 데이터를 침해로부터 보호하는 데 필요한 전문 지식이나 자금이 없을 수 있으며 이로 인해 쉽게 피해를 입을 수 있습니다. 플랫폼, 제3자 통합 및 클라우드 기반 환경에서 유사한 보안 표준을 유지하는 것은 어려운 일이며, 이는 시장에서 지속적인 성공을 위한 사이버 보안의 역할을 강조합니다.

• 데이터 개인정보 보호와 사이버 보안은 여전히 ​​중요합니다. 유럽 데이터 보호 위원회(EDPB, 2023)에서 보고한 바와 같이 GDPR 및 CCPA 규정은 유럽 및 북미 여행사 중 48% 이상에 영향을 미칩니다.

 

• 미국 상무부 산업안보국(BIS, 2023)에 따르면 중소기업의 35% 이상이 클라우드 기반 여행사 소프트웨어를 기존 예약 및 금융 시스템과 통합하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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투어 운영자 소프트웨어 시장 지역 통찰력

북아메리카

성숙한 여행 산업과 높은 디지털 채택 및 초기 기술 채택으로 북미는 여행사 소프트웨어의 중요한 시장으로 부상하고 있습니다. 미국과 캐나다의 여행사들은 고객의 요구 사항을 더 잘 해결하고 운영을 최적화하기 위해 항상 가장 진보된 소프트웨어 솔루션을 찾고 있습니다. 클라우드 시스템, AI 기술, 모바일 기기에 적합한 애플리케이션에 대한 시장은 상당히 개방적입니다. Rezdy와 같은 선도적인 공급업체 포함; 투어라이터; FareHarbor는 시장 성숙도를 강화하는 데 도움을 줍니다. 북미 여행자들 사이에서 온라인 예약 비율이 높다는 점을 감안할 때, 운영자는 CRM 및 예약 도구를 통해 온라인 여행을 중단할 여력이 없습니다. 이제 점점 더 많은 여행사들이 자사 시스템, OTA와 인터페이스하여 동적 가격 책정 시스템을 구현하고 실시간 분석을 사용하고 있습니다. 더욱이 데이터 보호에 대한 철저한 규칙으로 인해 공급업체는 사이버 보안을 주요 문제로 우선시해야 했습니다. 모험과 친환경 여행은 물론 국내 여행도 이 분야에서 호황을 누리고 있으며 유연성과 개인화를 제공하는 소프트웨어에 대한 수요에 직접적인 영향을 미치고 있습니다.

유럽

유럽의 역동적인 관광 배경과 전반적인 디지털화 전환으로 인해 유럽은 여행사 소프트웨어 시장을 장악할 수 있습니다. 영국, 독일, 프랑스, ​​이탈리아와 같은 국가에서는 수많은 여행사가 현지 손님뿐만 아니라 외국인 손님의 여행 요구 사항을 충족시키기 위해 전문화되어 있습니다. 유럽 ​​운영업체는 맞춤형 여행 상품에 대한 수요 증가와 소프트웨어 제공 언어의 가용성을 완벽하게 충족할 준비가 되어 있습니다. 운영자가 지속 가능하고 경험이 풍부한 여행에 더 많은 관심을 기울일수록 여행 일정 및 실시간 메시징 시스템의 세심한 처리에 대한 필요성이 더 커집니다. GDPR 준수 요구로 인해 이러한 플랫폼의 설계와 구현 모두에 영향을 미치는 데이터 개인 정보 보호에 특별한 주의가 필요했습니다. 유럽 ​​국가의 상호 의존성은 다양한 통화와 언어를 지원하는 여행사 소프트웨어의 개발을 촉진합니다. 소프트웨어 제공업체는 특정 지역 여행 패턴, 정부 규칙 및 문화적 규범을 충족하기 위해 서비스를 조정하는 경우가 많습니다. 디지털화 노력의 추진력과 관광에 대한 정부의 지원으로 인해 유럽 시장 전반에 걸쳐 여행사 소프트웨어의 통합이 가속화되고 있습니다.

아시아

아시아 태평양 지역의 이러한 성장은 중국, 인도, 태국, 인도네시아 국가에서 급속한 도시 확장, 중산층 증가, 관광 산업 급증의 형태를 취했습니다. 스마트폰과 인터넷 사용 방식이 개선되면서 여행자의 예약 습관이 형성되어 여행사를 위한 디지털 도구에 대한 필요성이 증가했습니다. 저렴한 클라우드 기반 제품의 광범위한 수용은 성과와 홍보 강화를 위해 중소 여행사 비즈니스에 빠르게 확산되고 있습니다. 모국 내 여행 증가, 소프트웨어에 모국어 사용 등 많은 요인이 여행사의 소프트웨어 개발에 영향을 미치고 있습니다. 아시아 태평양 지역의 다양성 환경과 문화는 공급업체가 맞춤형 서비스 제공을 위해 AI와 분석을 수용해야 하는 여행 일정 개인화의 중요성을 보여줍니다. 정부의 관광 인프라 강화와 디지털 혁신 지원으로 시장 개발이 가속화되었습니다. 그러나 고르지 못한 인터넷 접근성, 데이터 개인 정보 보호에 대한 부적절한 이해 등의 문제가 계속해서 존재하고 있어 시장 진출을 위한 지속적인 공급업체 교육 및 자료의 필요성이 계속 지적되고 있습니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

여행사 소프트웨어 분야에는 수많은 유명 회사가 등장하여 조직의 요구 사항과 규모를 구분하는 데 적합한 맞춤형 소프트웨어 대안을 제공합니다. 솔루션을 제공하는 주요 업체로는 Rezdy, Tourwriter, travelomatix, Lemax, travefy, Tourplan, Otrams, trekksoft 및 we Travel이 있습니다. 이러한 시장 리더들은 일정 관리, 온라인 예약, 결제 옵션, 고객 관계 관리, 보고 기능 등의 도구를 갖춘 클라우드 및 웹 기반 플랫폼을 제공합니다. Rezdy는 사용하기 쉬운 예약 플랫폼과 투어 및 활동을 위한 채널 관리자를 제공하며 Lemax는 대규모 여행사 및 DMC 운영을 위한 광범위한 자동화 패키지를 제공합니다. AI 원 여정 관리는 투어 작가에게 탁월한 성장 기회이며, Otrams는 전체 스펙트럼 B2B 여행 소프트웨어에서 독특합니다. 간단하고 비용 효율적인 요금으로 인해 Travefy와 WeTravel은 소규모 기업을 운영하는 운영자 사이에서 일반적으로 사용됩니다. 업계 리더들은 고객의 기능과 유연성을 높이기 위해 모바일 솔루션, AI 기반 사용자 정의, 다양한 API 솔루션에 중점을 두고 있습니다. 입지를 넓히기 위해 많은 기업들이 파트너십을 맺고, 합병하고, 다양한 지역 시장으로 확장하는 방법을 선택합니다. 이로 인해 많은 공급업체가 아시아와 라틴 아메리카의 고성장 관광 시장에서 입지를 확장하는 데 주력하고 있습니다. 지배적인 기업과 전문 기업 모두 증가하는 고객 요구에 부응하여 고유한 제품 제공, 현지 맞춤형 지원 및 강화된 보안에 중점을 두면서 시장은 계속해서 역동적으로 변하고 있습니다.

• Rezdy(네덜란드): 투어 및 활동에 대한 예약 관리 및 채널 통합을 제공하며 전 세계적으로 8,500개 이상의 운영자에게 서비스를 제공합니다.

• TRYTN(미국): 확장 가능한 온라인 예약 솔루션과 투어 티켓팅을 제공하여 연간 200만 건 이상의 예약을 처리합니다.

최고의 여행사 소프트웨어 시장 회사 목록

• FareHarbor (Netherland)
• TRYTN (U.S.)
• Travefy (U.S.)
• TrekkSoft (Switzerland)

주요 산업 발전

2024년 2월:여행 일정 관리 소프트웨어의 선두 제공업체인 Tour Writer는 AI 기반 여행 일정 추천과 음성 명령 지원을 통합하여 플랫폼에 대한 주요 업데이트를 시작했습니다. 이 업데이트를 통해 사용자는 생성 AI 및 음성 안내를 사용하여 고객 선호도에 따라 동적 여행 일정을 생성하여 계획 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

보고서 범위

여행사 소프트웨어 환경은 이제 디지털 기술, 고객의 요구 변화, 코로나19 팬데믹 이후 여행 재개로 인해 극적인 변화를 겪고 있습니다. 예약 자동화, 고객 참여 증가, 재무 및 조직 프로세스의 효율성을 위한 강력한 시스템을 제공하기 때문에 복잡한 투어 운영을 처리하려면 이제 새로운 소프트웨어 도구가 필요합니다. 클라우드 기반, 모바일 친화적, AI 기반 소프트웨어를 향한 시장 개발의 분명한 추세가 있으며, 대규모 및 소규모 여행사를 지원하려는 목표를 가지고 움직이고 있습니다. 팬데믹으로 인해 성장이 중단되면서 디지털 기술 채택이 가속화되었고, 관광 조직은 탄력성과 운영 효율성의 필요성이 시급하다는 것을 깨달았습니다. 독특하고 정교한 여행 경험을 제공하려는 욕구로 인해 여행사에서는 소프트웨어 기술을 사용하여 자신을 차별화하고 자원 활용을 최적화해야 할 필요성이 생겼습니다. AI 개인화, 모바일/소셜 플랫폼 통합 및 자동화의 개발은 시장 역학을 근본적으로 변화시킵니다. 그럼에도 불구하고 초기 자본 비용과 사이버 보안은 특히 소규모 운영업체의 경우 글로벌 LNG 거래에 심각한 장애물이 됩니다. 시장 확장은 상대적으로 인프라가 더 좋고 인터넷 채택이 증가한 북미, 유럽 및 아시아 태평양 지역의 영향을 크게 받습니다. 기술 제공업체는 고객의 역동적인 요구에 더 잘 대응하기 위해 끊임없이 새로운 솔루션을 찾고 제휴를 맺습니다. 미래지향적인 성격을 지닌 여행사 소프트웨어 사업은 활기차고 다양한 영역에서 혁신과 확장의 기회가 가득해 보입니다. 국내 및 해외 여행 시장이 발전함에 따라 기업은 전 세계 여행자에게 쉽고 비용 효율적이며 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 고급 통합 소프트웨어 시스템을 설치해야 합니다.