음성 상거래 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(스마트 스피커, 음성 도우미, 가상 디지털 도우미), 애플리케이션별(개인 관리, 전자 제품, 가전 제품, 식료품, 예술 공예품, 기타), 지역 통찰력 및 예측(2026~2035년)

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음성 상거래 시장 개요

전 세계 음성 상거래 시장은 2026년 약 61억 4천만 달러로 추산됩니다. 시장은 2035년까지 150억 달러에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2035년까지 CAGR 13%로 확장될 것으로 예상됩니다. 북미는 스마트 어시스턴트 사용으로 인해 약 45%의 점유율로 지배적이며, 아시아 태평양이 약 30%, 유럽이 약 20%를 차지하고 있습니다. 성장은 음성 지원 쇼핑에 의해 주도됩니다.

음성 및 음성 인식은 생체 인식 시스템의 일부로, 음성 단어를 마이크와 전화를 사용하여 디지털 방식으로 편집되고 녹음된 단어로 변환하는 프로세스로 정의할 수 있습니다. 

조직에서 음성 상거래 기술을 사용하면 최종 사용자와 소비자의 쇼핑 경험이 향상되고 판매 및 구매가 크게 증가하여 시장 성장이 촉진됩니다.

코로나19 영향

음성 통신에 대한 수요 증가로 시장 성장 촉진

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

정부는 외출을 제한하여 사람들이 대부분의 시간을 온라인 세계에서 쇼핑하거나 스마트폰의 음성 지원 애플리케이션에 액세스하는 데 보내도록 했습니다. 이는 음성 상거래 시장을 사용하는 인공 지능 및 IOT와 같은 기술에 대한 수용과 의존으로 이어져 대유행 기간 동안 시장 성장을 촉진했습니다.

최신 트렌드

음성 인식 장치의 확산으로 시장 성장 촉진

음성 인식 장치의 확산은 음성 지원 애플리케이션의 주요 시장 동향 중 하나이며 시장 성장을 주도합니다. 음성 지원 장치와 플랫폼은 소비자가 온라인 쇼핑, 청구서 결제, 기타 운영 등 다양한 활동을 할 때 더욱 편리합니다. 음성 커머스는 사용자가 휴대폰, 노트북 등 프리미엄 제품을 동시에 사용할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 편리함은 시장 성장을 촉진할 수 있는 수익성 있는 기회를 창출할 것입니다.

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음성 상거래 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 다음과 같이 분류될 수 있습니다.스마트 스피커, 음성 지원, 가상 디지털 지원.

• 스마트 스피커: 음성 어시스턴트를 통해 음성 커머스를 지원하여 사용자에게 더 나은 경험을 선사합니다.

• 음성 도우미: 온라인 쇼핑 애플리케이션은 음성 도우미를 사용하여 고객에게 효율적인 서비스를 제공합니다.

• 가상 디지털 도우미: 스마트폰 사용자는 가상 디지털 도우미를 활용하여 구매하는 동안 주문할 수 있습니다.

애플리케이션별

응용 프로그램을 기반으로 글로벌 시장은 다음과 같이 분류될 수 있습니다.개인 관리,전자제품,가전제품, 식료품, 예술 공예품, 기타.

• 개인위생용품 : 음성비서를 통해 소비자는 개인위생용품 등 소지품을 구매할 수 있다.

• 전자제품: 소비자는 전자제품과 같은 소지품을 구매하기 위해 음성 비서 애플리케이션을 통해 주문할 수 있습니다.

• 가전제품: 소비자는 개인 위생용품과 같은 소지품을 구입할 수 있습니다.

• 식료품: 소비자는 음성 지원 애플리케이션을 통해 식료품과 같은 소지품을 구매하도록 주문할 수 있습니다.

• 예술공예품: 소비자는 온라인 음성비서 애플리케이션을 통해 예술공예품 등 소지품을 구매할 수 있다.

추진 요인

향상된 쇼핑 경험은 시장 성장을 촉진할 것입니다

음성 커머스 시장으로 인해 소비자는 홈페이지에서 복잡한 구매 과정을 거치지 않아도 되기 때문에 쇼핑이 더욱 쉬워진다. 구매의 용이성은 구매자뿐만 아니라 고객에게도 큰 이점이 됩니다. 스마트 스피커를 통한 음성 커머스가 성공할 것이며, 의류나 액세서리 등의 제품 구매를 위해 차량 대시보드 인터페이스를 통해 구매가 광범위하게 이뤄질 가능성이 높습니다. 기업의 음성 상거래 기술 활용으로 사용자와 소비자의 쇼핑 경험이 향상되고 매출과 구매가 크게 증가하여 음성 상거래 시장 성장이 촉진됩니다.

인공 지능과 같은 혁신적인 기술의 사용으로 시장이 확대될 것입니다.

음성 상거래 시장에서 인공 지능과 같은 혁신적인 기술을 사용하면 시장 성장이 가속화됩니다. 소비자는 음성 상거래 기술을 통해 스마트폰을 사용하여 주문할 수 있으며, 이는 사용자 경험을 향상시키고 보다 쉽게 ​​주문할 수 있도록 도와줍니다.

제한 요인

개인 정보 보호 및 보안 위반으로 인해 시장 성장이 저해될 수 있음

개인 정보 보호 및 보안 침해 증가는 시장 성장을 제한할 수 있는 주요 과제 중 하나입니다. 많은 국가에서 보안 취약 구역의 보안을 유지하는 것은 이 네트워크 영역이 해킹 및 테러 공격에 더 취약하기 때문에 국가 안보에 위협이 되는 것으로 간주되기 때문입니다. 스마트폰에서 음성 지원 온라인 앱을 사용하는 동안 소비자가 데이터를 공유하면 보안법을 ​​위반할 위험이 높아져 시장 성장이 제한됩니다.

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음성 상거래 시장 지역별 통찰력

북미는 통신 산업의 획기적인 기술 혁신으로 시장을 장악했습니다.

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미, 중동 및 아프리카로 구분됩니다.

북미는 통신 산업의 상당한 기술 혁신으로 인해 예측 기간 동안 음성 상거래 시장 점유율을 지배할 것입니다. 북미 지역의 스마트폰 도입과 많은 사용자가 시장 성장을 촉진했습니다. 북미 지역의 경제 환경은 호황을 누리고 있으며 비즈니스 환경에서는 VOWifi가 크게 채택되고 있습니다. 여러 회사에서 Vowifi를 사용하여 직원들에게 현장 및 원격 근무자 모두에게 저렴하고 안정적인 음성 통신을 제공했습니다.

주요 산업 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

음성 상거래 시장은 시장 역학을 주도하고 소비자 선호도를 형성하는 데 중추적인 역할을 하는 주요 업계 플레이어의 영향을 크게 받습니다. 이들 핵심 기업은 광범위한 소매 네트워크와 온라인 플랫폼을 보유하고 있어 소비자가 다양한 옵션에 쉽게 접근할 수 있습니다. 이들의 강력한 글로벌 입지와 브랜드 인지도는 소비자의 신뢰와 충성도를 높이고 제품 채택을 촉진하는 데 기여했습니다. 또한 이들 업계 거대 기업은 연구 개발에 지속적으로 투자하여 혁신적인 디자인, 소재, 스마트 기능을 도입하고 진화하는 소비자 요구와 선호도에 부응하고 있습니다. 이러한 주요 업체들의 공동 노력은 시장의 경쟁 환경과 미래 궤도에 큰 영향을 미칩니다.

최고의 음성 상거래 회사 목록

• Microsoft Corp. (U.S.)
• Amazon.com Inc. (U.S.)
• Alphabet Inc. (U.S.)
• Samsung Electronics Co. Ltd. (South Korea)
• Jetson AI Inc. (U.K.)
• Voicify LLC (U.K.)
• Agora Inc. (U.S.)
• Salesforce.com Inc. (U.S.)
• iAdvize SAS (France)
• Yosh.AI Ltd. (U.K.)
• Adobe Inc. (U.S.)
• Algolia Inc. (U.S.)

산업 발전

2021년 9월:Microsoft와 Nuance Communications는 의사의 복지와 환자의 건강 개선을 목표로 가상 상담을 대폭 확장하기 위해 Microsoft 팀을 위한 지능형 솔루션인 Nuance Dragon Ambient를 출시했습니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 철저한 분석을 제공하기 위해 질적 및 양적 연구 방법을 모두 활용하여 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무적, 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한 이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제공합니다. 주요 경쟁사의 시장 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 세심하게 자세하게 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상 기간에 맞춰 맞춤화된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 공식적이고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 시장 역학에 대한 가치 있고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.