인력 관리 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(사내 및 Saas 클라우드 기반), 애플리케이션별(직원 100명 미만, 직원 100~499명, 직원 500~999명, 직원 1,000~4,999명, 직원 5000명 이상), 2026년부터 2035년까지 지역 통찰력 및 예측

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인력 관리 소프트웨어 시장 개요

글로벌 인력 관리 소프트웨어 시장은 2026년에 약 35억 9천만 달러 규모로 평가됩니다. 시장은 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 7.9%로 확대되어 2035년까지 71억 5천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

자동화된 인력 일정 관리, 직원 생산성 추적 및 인건비 최적화에 대한 요구가 높아지면서 인력 관리 소프트웨어 시장이 크게 확장되고 있습니다. 출석 처리, 인력 요구 사항 예측, 급여 자동화, 노동법 준수 보장을 통해 인력 관리 소프트웨어는 기업의 운영을 단순화하는 데 도움이 됩니다.

시장 성장의 원동력은 원격 및 하이브리드 작업 모델의 성장, AI 기반 인력 분석의 발전, 실시간 직원 관리에 대한 수요 증가입니다. 확장성, 유연성, 비용 효율성이 인기를 끌고 있으며, HRMS(인적 자원 관리 시스템) 및 ERP(전사적 자원 관리) 기술을 사용하면 운영 효율성을 더욱 높일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 디지털 채택에 대한 반대, 주요 기업의 높은 구현 비용, 데이터 보안 문제로 인해 성장이 영향을 받을 수 있습니다.

배포 모델(클라우드 기반, 온프레미스), 애플리케이션(시간 및 출석 추적, 인력 분석, 일정 관리, 급여), 최종 사용자 산업(IT 및 통신, 의료, 소매, 제조, BFSI) 및 지역이 시장을 세분화합니다.

아시아 태평양 지역은 인력 자동화 증가와 비즈니스 채택 급증에 힘입어 빠르게 성장하고 있지만, 유럽과 북미에서는 강력한 디지털 인프라와 AI 기반 노동 솔루션의 조기 채택이 시장을 주도하고 있습니다. 인력 효율성과 시장 경쟁력을 향상시키기 위해 핵심 플레이어는 모바일 친화적인 플랫폼, AI 기반 분석 및 클라우드 기반 직원 솔루션을 강조합니다.

주요 결과

코로나19 영향

인력 관리 소프트웨어 시장원격 근무로의 전환으로 인해 긍정적인 효과를 얻었으며 AI 기반 인력 분석 및 자동화의 필요성이 가속화되었습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

기업이 원격 및 하이브리드 인력을 처리하기 위해 디지털 기술을 신속하게 채택함에 따라 COVID-19는 인력 관리 소프트웨어 시장에 좋은 영향을 미쳤습니다. 직원 일정 관리, 성과 모니터링 및 규정 준수 관리는 클라우드 기반 시스템을 사용하는 회사에서 처리했습니다. 원격 고용으로의 전환으로 인해 인공 지능이 주도하는 자동화된 시스템 및 인력 분석에 대한 수요가 가속화되었습니다. 기업이 새로운 업무 환경에 적응함에 따라 인력 관리 도구에 대한 필요성이 크게 증가하여 디지털 HR 기술의 장기적 수용이 촉진되었습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하기 위해 실시간 데이터 액세스, 확장성 및 원격 인력 관리 기능을 제공하는 클라우드 기반 인력 관리 솔루션의 부상

인공 지능 기반 자동화 및 데이터 분석은 인력 관리 소프트웨어 시장의 성장을 촉진하고 있습니다. 기업에서는 직원 생산성을 높이고 운영 비용을 절감하며 인력 일정을 최적화하기 위해 인공 지능 애플리케이션을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 한 가지 중요한 발전은 규모 조정, 원격 인력 제어 및 즉각적인 데이터 액세스를 허용하는 클라우드 기반 인력 관리 시스템의 등장입니다. 하이브리드 작업 모델이 표준이 되면서 기업에서는 모바일 친화적이고 AI 지원 도구가 유연성과 의사 결정을 높이는 데 도움이 된다고 주장하고 있습니다. 이러한 변화는 실시간 추적과 적응형 일정 관리를 통해 인력 제어를 변화시키고 기업의 민첩성과 효율성을 높이는 것입니다.

• 공공 부문 채택에 대한 정부 중심 분석에 따르면 "정부 및 국방" 부문은 인력 관리 소프트웨어 배포의 20% 이상을 차지하며 이는 공공 기관에서 상당한 활용을 나타냅니다.

• 정부 관리의 기술 채택에 관한 연구에 따르면, 영국에서 조사에 참여한 공공 서비스 전문가 중 45%가 업무에서 생성 AI 시스템에 대해 인식하고 있다고 보고했으며, 22%는 이러한 시스템을 적극적으로 사용했습니다. 이는 인력 도구의 디지털화가 증가했음을 나타냅니다.

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인력 관리 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 온프레미스(On-Premises)와 SaaS 클라우드 기반(Saas Cloud-Based)으로 분류될 수 있습니다.

• 온프레미스 회사 내부 서버에 배포된 온프레미스 인력 관리 소프트웨어는 더 많은 사용자 정의 기능과 데이터 보안 제어 기능을 제공합니다. 금융, 의료 등 엄격한 규정 준수 요구 사항이 있는 대기업과 부문에서는 이러한 접근 방식을 선호합니다. 그러나 클라우드 기반 옵션에 비해 높은 초기 비용과 유지 관리의 어려움으로 인해 매력이 떨어집니다.

• SaaS 클라우드 기반 SaaS 클라우드 기반 인력 관리 소프트웨어를 사용하면 기업은 적은 인프라 비용으로 인력 솔루션에 원격으로 액세스할 수 있습니다. 확장성, 자동 업데이트, 인공 지능 기반 분석은 원격 및 하이브리드 작업 공간 설정에 적합합니다. 클라우드 기반 인력 솔루션의 빠른 수용은 디지털 혁신과 유연한 작업 모델에 대한 추세가 높아지면서 가속화되고 있습니다.

애플리케이션별

애플리케이션에 따라 글로벌 시장은 직원 100명 미만, 직원 100~499명, 직원 500~999명, 직원 1,000~4,999명, 직원 5000명 이상으로 분류할 수 있습니다.

• 직원 100명 미만 인력 관리 소프트웨어는 직원이 100명 미만인 소규모 기업이 일정 관리, 급여 및 출석 추적을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 클라우드 기반 시스템을 사용하면 많은 IT 지원 없이 관리 작업을 줄이고 성능을 향상시킬 수 있습니다. 소규모 기업에서는 비용 효율적인 SaaS 제품의 사용이 증가함에 따라 인력 관리 소프트웨어의 가용성이 더 높아졌습니다.

• 직원 수 100-499명 이 부문의 중간 규모 기업에는 직원 일정 관리, 규정 준수 추적 및 생산성 모니터링을 위한 노무 관리 프로그램이 필요합니다. 이러한 기업은 AI 기반 분석 및 자동화를 사용하여 인력 계획을 개선하고 인건비를 절감합니다. 비용 효율적이고 확장 가능한 솔루션에 대한 요구가 높아지면서 이 영역에서 소비자의 수용이 촉진됩니다.

• 직원 수 500-999명 인력 관리 소프트웨어를 사용하면 직원 수가 500999명인 기업이 성과 모니터링, 인력 분석 및 인적 자원 운영을 단순화하는 데 도움이 됩니다. 통합 클라우드 기반 솔루션은 고용법 준수를 보장함으로써 대규모 팀을 효과적으로 운영하는 데 도움이 됩니다. 강력한 직원 관리 시스템은 회사가 확장됨에 따라 더욱 중요해집니다.

• 직원 수 1,000~4,999명 실시간 데이터 통찰력, 자동화된 워크플로 및 중앙 집중식 직원 관리를 위해 1,000~4명 규모의 대기업은 정교한 인력 관리 시스템에 의존하고 있습니다. 이러한 비즈니스에는 정교한 맞춤화, AI 기반 인력 예측, 이미 사용 중인 HR 시스템과의 완벽한 연결이 필요합니다. 대규모 인력을 처리하는 과정이 점점 더 복잡해짐에 따라 철저한 인력 관리 도구에 대한 수요가 높아지고 있습니다.

• 직원 수 5,000명 이상 직원 수가 5,000명 이상인 조직에서는 전 세계 운영, 규정 준수 및 인력 분석을 관리하기 위해 매우 유연하고 안전한 인력 관리 소프트웨어가 필요합니다. 인건비 및 생산량 최적화는 주로 AI 기반 자동화, 클라우드 통합 및 예측 분석에 달려 있습니다. 고급 인력 관리 시스템은 부분적으로 대기업의 디지털 혁신을 향한 변화가 커지면서 여전히 수요가 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.                         

추진 요인

시장 활성화를 위한 클라우드 기반 및 AI 기반 솔루션 채택 증가

인공 지능 기반 직원 관리 솔루션 및 클라우드 컴퓨팅에 대한 추세가 증가하면서 인력 관리 소프트웨어 시장 성장이 가속화되고 있습니다. 실시간 직원 추적, 자동 일정 관리 및 예측 분석은 기업이 생산성을 향상하기 위해 클라우드 기반 시스템을 활용하는 용도 중 하나입니다. 이러한 도구는 인공 지능을 사용하여 직원 계획을 간소화하고 운영 비용을 절감하며 의사 결정을 향상시키기 때문에 현재 비즈니스에 절대적으로 필요합니다.

• 인력 관리 소프트웨어가 정부에 어떻게 도움이 되는지에 대한 기사에 따르면 최근 몇 년 동안 정부 조직에서 자동화된 근태 관리 및 일정 관리 도구 사용이 100% 이상 증가한 것으로 보고되었습니다.

• 정부 기관의 HR 기술에 대한 보고서에 따르면 HR 리더의 48%가 디지털 인력 관리 도구에 대한 조직적 추진을 반영하여 평가 연도에 기술 예산을 늘릴 계획이었습니다.

시장 확대를 위한 원격 및 하이브리드 작업 솔루션에 대한 수요 증가

원격 및 하이브리드 작업 모델의 성장은 인력 관리 소프트웨어 시장 성장을 눈에 띄게 촉진했습니다. 직원 성과를 모니터링하고 유연한 근무 일정을 제어하며 여러 현장에서 노동법을 준수하려면 기업에 디지털 도구가 필요합니다. 기업이 다양한 작업 환경에 적응함에 따라 고급 인력 관리 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

억제 요인

높은 구현 비용과 통합 문제 시장 성장을 잠재적으로 방해할 수 있음

현재 비즈니스 시스템과의 구현 및 통합에 드는 막대한 비용은 인력 관리 소프트웨어 시장의 주요 제약 중 하나입니다. 직원을 효과적으로 사용하기 위한 교육을 포함하여 많은 중소기업의 경우 정교한 인력 솔루션을 채택하는 것은 재정적 장애물이 됩니다. 더욱이 인력 관리 소프트웨어를 기존 HR 및 급여 애플리케이션과 병합하는 것은 어렵고 시간이 많이 걸립니다. 특히 비용에 민감한 시장에서는 이러한 어려움으로 인해 수용이 어려울 수 있습니다.

• 정부-경영 연구에 따르면 오래된 시스템의 위험과 "관료적 관성"이 주요 장애물로 확인되었으며, 조직 문화가 기술 채택의 장애물로 언급된 경우가 30%였습니다.

• 인력 관리 소프트웨어에 초점을 맞춘 시장 분석 소스에 따르면 주요 최종 사용자의 채택률은 여전히 ​​​​낮습니다. 예를 들어 특정 부문의 조직 중 약 20%만이 완전히 자동화된 일정 관리 및 부재 관리 모듈을 갖춘 것으로 보고되었습니다.

인력 분석 및 AI 기반 통찰력을 확장하여 시장에서 제품에 대한 기회 창출

기회

인력 관리 소프트웨어 시장은 데이터를 기반으로 한 의사 결정의 필요성이 증가할 가능성이 높습니다. 기업은 AI 기반 분석을 사용하여 직원 성과를 개선하고 인력 추세를 예측하며 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 더 나은 노동 예측 및 전략 계획을 위해 기업에서는 점점 더 많은 인력 인텔리전스 솔루션을 사용하고 있습니다. AI 기반 노무 관리 시스템은 기업이 자동화와 실시간 정보를 강조함에 따라 큰 인기를 끌 것으로 보입니다.

• 동일한 시장 분석 소스에 따르면, 클라우드 기반 인력 관리 솔루션은 2025년까지 글로벌 시장 점유율의 약 64.0%를 차지하여 레거시 시스템에서 벗어나는 조직에 큰 전환 기회를 제공할 것으로 예상됩니다.

• 공공 부문의 인력 도구 도입 분석에 따르면 조직의 55%에 달하는 조직이 완전한 인력 계획 가시성이 부족하다고 밝혔으며 이는 계획/분석 모듈 배포에 대한 강력한 잠재력을 나타냅니다.

 

데이터 보안 및 규정 준수 문제는 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있습니다.

도전

인력 관리 소프트웨어 시장의 주요 어려움 중 하나는 데이터 보안을 보장하고 변화하는 노동법 및 기밀 유지 정책을 충족하는 것입니다. 민감한 직원 데이터를 관리하는 기업은 GDPR 및 CCPA와 같은 엄격한 데이터 보호 규정을 충족해야 합니다. 인력 관리 시스템은 데이터 침해, 무단 액세스, 사이버 보안 문제로 인해 위협을 받고 있습니다. 소프트웨어 공급업체와 기업 모두 강력한 보안 조치를 보장하고 규정 준수 표준을 충족해야 하는 까다로운 작업에 직면해 있습니다.

• 공공 부문 기술 도입 연구에 따르면 전문가 중 45%만이 자신의 업무 상황에서 특정 고급 디지털 도구에 대해 인식하고 있다고 보고했는데, 이는 인식/교육 격차가 여전히 심각한 문제로 남아 있음을 시사합니다.

• 인력 관리 소프트웨어 채택에 대한 시장 분석에 따르면 엄격한 규제/제도가 적용되는 부문에서는 온프레미스 배포가 여전히 선호되며, 일부 규제 부문에서는 클라우드 부문의 도입률이 여전히 40% 미만입니다.

 

 

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인력 관리 소프트웨어 시장 지역별 통찰력

• 북아메리카

북미 지역은 디지털 솔루션 사용 증가, 정교한 IT 인프라, ADP, UKG, Workday를 포함한 많은 주요 업계 업체 덕분에 미국 인력 관리 소프트웨어 시장을 선도하고 있습니다. 시장 성장은 자동화, 인공 지능 기반 분석 및 원격 인력 기술에 대한 지역의 강조에 의해 주도됩니다. 원격 및 하이브리드 고용 관리 소프트웨어에 대한 요구가 커지면서 수용 속도가 빨라지고 있습니다. 엄격한 노동 규정과 규정 준수 규칙으로 인해 기업은 정교한 인력 관리 시스템을 확보하게 됩니다.

• 유럽

엄격한 노동법, 직원 권리에 대한 강조, 디지털 인력 솔루션 사용 증가로 인해 유럽은 인력 관리 소프트웨어 시장 점유율을 지배하고 있습니다. 일정 관리, 급여, 규정 준수 모니터링을 위한 AI 기반 인사 관리 도구 사용을 주도하는 국가는 독일, 영국, 프랑스입니다. 시장 성장은 하이브리드 작업 스타일로의 전환과 HR 운영 전반의 전산화에 의해 촉진되고 있습니다. 또한 유럽 시장을 뒷받침하는 것은 디지털 혁신을 지지하는 중요한 비즈니스 참가자와 공식 프로그램입니다.

• 아시아

아시아는 빠르게 성장하는 비즈니스 부문, 디지털 HR 솔루션에 대한 수용 증가, 원격 노동 증가로 인해 인력 관리 소프트웨어 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 중국, 인도, 일본은 생산성과 규정 준수를 개선하기 위해 클라우드에서 실행되는 AI 기반 인력 관리 솔루션의 필요성을 촉진하는 국가 중 하나입니다. 지역 내 스타트업과 중소기업의 등장이 시장 확대를 더욱 가속화하고 있다. 또한 산업의 여러 부문에 걸쳐 정부 정책을 통해 기업의 디지털 변화 및 자동화 수용이 가속화되고 있습니다.

주요 산업 플레이어

AI, 자동화 및 클라우드 기반 솔루션을 통합하여 인력 효율성을 향상함으로써 시장을 형성하는 주요 산업 플레이어

직원 생산성을 향상시키기 위해 인공 지능, 자동화 및 클라우드 기반 기술을 통합하면 주요 업계 리더가 인력 관리 소프트웨어 시장을 주도하고 있습니다. 예를 들어 Kronos(UKG), ADP 및 Workday는 급여 관리, 직원 일정 관리 및 생산성 모니터링을 위한 정교한 시스템을 만들고 있습니다. 기업은 이러한 도구를 사용하여 인건비를 극대화하고 노동법 준수를 보장하며 인력 분석을 강화할 수 있습니다. 원격 및 하이브리드 작업 모델의 등장으로 클라우드 기반 인력 관리 소프트웨어의 필요성이 높아져 시장 성장이 가속화되었습니다. 또한 많은 산업 분야에서 수용성을 향상시키는 것은 기업과의 전략적 협력 및 모바일 친화적인 AI 기반 인력 솔루션에 대한 투자입니다. 주요 기업들은 실시간 분석, 자동화 및 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 인력 관리의 미래를 더욱 데이터 중심적이고 효율적이며 확장 가능하게 추진하고 있습니다.

• Kronos Incorporated: 여러 업계 목록에 따르면 Kronos는 일정 관리/근태 관리 모듈의 상당한 설치 기반을 반영하여 지속적으로 전 세계 인력 관리 공급업체 상위 5위 안에 들었습니다.

• Infor: 공급업체 분석 소스에 따르면 Infor는 제조 및 물류 분야에 맞춤화된 인력 관리 소프트웨어의 핵심 전문가로 인용되며 30개 이상의 국가에서 구현되었습니다.

톱 목록인력 관리 소프트웨어회사

• Kronos - (U.S.)
• Infor - (U.S.)
• Verint - (U.S.)
• NICE Systems - (Israel)
• Aspect - (U.S.)
• Workforce Software - (U.S.)
• Clicksoftware - (U.S.)
• Calabrio - (U.S.)
• ATOSS - (Germany)
• Genesys - (U.S.)
• Monet Software - (U.S.)
• InVision AG - (Germany)
• Teleopti - (Sweden)

주요 산업 발전

2024년 4월: WorkForce Software는 인력 관리 소프트웨어 시장의 한 산업 발전을 발표했습니다. 그들은 책상이 없는 직원의 참여도와 생산성을 향상시키도록 설계된 솔루션인 SAP Deskless Worker Experience 추가 기능을 도입했습니다. 모바일 접근성, 즉각적인 커뮤니케이션 도구, 간소화된 시간 추적 기능 등 일선 직원을 위해 특별히 설계된 특성을 갖춘 이 애드온은 현재 SAP 프로젝트에 자연스럽게 들어맞습니다. 이 계획은 종종 간과되는 책상 없는 노동에 집중함으로써 여러 부문에서 운영 효율성과 직원 만족도를 높이는 것을 추구합니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 시장 궤도에 영향을 미칠 수 있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 분석에서는 현재 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 잠재적인 성장 영역을 식별합니다.

인력 관리 소프트웨어 시장은 건강에 대한 인식 증가, 식물성 식단의 인기 증가, 제품 서비스 혁신으로 지속적인 호황을 누릴 준비가 되어 있습니다. 조리되지 않은 직물의 제한된 가용성과 더 나은 비용을 포함하는 과제에도 불구하고 글루텐이 포함되지 않고 영양이 풍부한 대안에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 선수들은 기술 업그레이드와 전략적 시장 성장을 통해 발전하고 있으며 발사체의 공급과 매력을 강화하고 있습니다. 고객 선택이 더 건강하고 다양한 식사 옵션으로 이동함에 따라 인력 관리 소프트웨어 시장은 지속적인 혁신과 더 넓은 평판을 통해 운명 전망을 촉진하면서 번창할 것으로 예상됩니다.