Inteligência Artificial no Tamanho do Mercado de Viagens, Participação, Crescimento e Análise da Indústria por Tipo (Hardware, Software, Serviço) Por Aplicação (Recomendações Personalizadas, Assistentes Virtuais e Chatbots, Análise de Sentimentos, Análise Preditiva, Outros), Insights Regionais e Previsão de 2026 a 2035

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA VISÃO GERAL DO MERCADO DE VIAGENS

A inteligência artificial global no tamanho do mercado de viagens deve atingir US$ 32,6 bilhões até 2035, de US$ 4,38 bilhões em 2026, crescendo a um CAGR constante de 25% durante a previsão de 2026 a 2035.

A IA é usada em viagens para aprimorar, automatizar e personalizar diferentes partes da sua viagem. A inteligência artificial está a simplificar as operações de negócios de viagens, melhorando a forma como os clientes são ajudados e facilitando a tomada de decisões tanto para os hóspedes como para os trabalhadores.

IMPACTO DA COVID-19

A inteligência artificial na indústria de viagens teve um efeito negativo devido à interrupção temporária da demanda durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Na fase inicial da pandemia, as proibições e confinamentos de viagens em todo o mundo levaram a uma grande queda na procura de serviços de viagens. Desde então, o setor das viagens registou uma grande diminuição nos investimentos em soluções de IA.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Planejamento de viagens personalizado por meio de IA generativa para impulsionar o crescimento do mercado

As empresas de viagens agora podem oferecer aos clientes experiências personalizadas por meio da IA ​​generativa. A IA examina o que as pessoas gostam, como viajaram antes e dados em tempo real para preparar planos de viagem pessoais, apontar destinos e fornecer pré-visualizações envolventes das viagens. Quando a personalização é feita, melhora a satisfação dos clientes e o envolvimento deles com o negócio.

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE VIAGENS

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Hardware, Software e Serviços.

• Hardware – O hardware de IA é composto de ferramentas e dispositivos físicos necessários para usar a tecnologia de IA em viagens.
• Software – permite que as empresas de viagens lidem com decisões e tarefas com mais eficiência e precisão.
• Serviço- Serviço de IA significa a implantação, integração e suporte oferecido por provedores de soluções de IA para empresas de viagens.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Recomendações Personalizadas, Assistentes Virtuais e Chatbots, Análise de Sentimento, Análise Preditiva e Outros.

• Recomendações personalizadas - A IA permite que as agências de viagens forneçam dicas personalizadas, revisando o histórico, gostos e desgostos de cada pessoa e atividades recentes.
• Assistentes virtuais e chatbots – As empresas de viagens agora dependem de assistentes virtuais e chatbots baseados em IA para responder perguntas de forma rápida e eficiente a qualquer hora do dia.
• Análise de Sentimento - A IA é usada pela análise de sentimento para ler e analisar feedback dado nas redes sociais, em sites de avaliação e por meio de pesquisas.
• Análise Preditiva – Graças à IA, as empresas de viagens podem entender quanto os viajantes desejam, determinar os preços certos e organizar os recursos disponíveis.

DINÂMICA DE MERCADO

Fatores determinantes

Demanda crescente por personalização para impulsionar o avanço do mercado

Um dos principais fatores propulsores do crescimento do mercado de Inteligência Artificial em Viagens é a crescente demanda por personalização. Hoje em dia, as pessoas procuram pacotes de viagens que correspondam aos seus gostos, preços e hábitos. As ferramentas de IA permitem que as empresas revisem muitas informações dos clientes e dêem sugestões específicas sobre locais a visitar, onde ficar e o que fazer.

Aumento do uso de chatbots e assistentes virtuais com tecnologia de IA para expandir o mercado

Como os clientes desejam ajuda 24 horas por dia, chatbots e assistentes virtuais são agora necessários na indústria de viagens. Sem serem controlados por uma pessoa, os sistemas de IA agendam reservas, respondem perguntas, oferecem itinerários e enviam notificações aos viajantes em tempo real. Seu uso reduz as taxas operacionais, aumenta a eficácia do funcionamento dos serviços e agrada os usuários principalmente em momentos de grande número de viagens ou emergências.

Fator de restrição

Preocupações com privacidade e segurança de dados podem impedir potencialmente o crescimento do mercado

As preocupações com a segurança e privacidade dos dados estão a travar o crescimento da IA ​​no mercado de viagens. Para funcionar bem, os sistemas de IA precisam de acesso a muitos detalhes sobre a viagem de uma pessoa, como pagam e do que gostam. Mesmo assim, a recolha e o tratamento destes dados está a tornar-se uma preocupação significativa para a privacidade, devido ao facto de mais utilizadores estarem conscientes e devido a regulamentações rigorosas como o GDPR e o CCPA.

Aumento dos serviços de viagens online e aplicativos móveis para criar oportunidades para o produto no mercado

Oportunidade

Devido à utilização comum dos smartphones e da Internet, cada vez mais pessoas reservam as suas viagens online e através de aplicações. Para tornar essas plataformas mais inteligentes, métodos de IA, incluindo PNL e aprendizado de máquina, estão sendo usados ​​para permitir que chatbots respondam a perguntas de atendimento ao cliente, controlem processos de reserva sem um agente de viagens e resolvam dúvidas imediatamente. Isso leva as empresas a usar IA para melhorar a maneira como os usuários usam os produtos digitais.

 

Altos custos de implementação podem ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

Usar a IA na indústria de viagens exige gastar dinheiro em tecnologia, educar as pessoas e cuidar constantemente dos sistemas. Como estes custos são elevados, muitas pequenas e médias empresas de viagens não podem utilizar a IA, sendo apenas utilizadas pelas grandes empresas. Como é comum que as empresas vejam os resultados da IA ​​em um ritmo lento, muitas relutam em dedicar grandes investimentos a ela.

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO MERCADO DE VIAGENS REGIONAL INSIGHTS

• América do Norte

A América do Norte emergiu como a região mais dominante na participação de mercado de Inteligência Artificial em Viagens devido a uma convergência de fatores que impulsionam sua liderança nesta indústria dinâmica. Atualmente, a América do Norte lidera a indústria de viagens de inteligência artificial (IA), principalmente graças à base tecnológica desenvolvida nos EUA, ao alto investimento em IA e a muitas empresas de tecnologia e empresas de viagens aqui presentes.

• Europa

Devido a um mercado turístico forte, a muitos recursos digitais e à crescente atenção dada às cidades inteligentes e às viagens mais ecológicas, a Europa ocupa um lugar significativo na IA utilizada nas viagens.

• Ásia

As rápidas mudanças na tecnologia, uma classe média crescente e mais atividades de viagens na China, Índia, Japão e Coreia do Sul estão impulsionando o rápido crescimento da Ásia-Pacífico no mercado de viagens de IA.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando a inteligência artificial no mercado de viagens por meio da inovação e expansão do mercado

Os principais players empresariais estão moldando o mercado de Inteligência Artificial em Viagens por meio de inovação estratégica e crescimento do mercado. Os principais membros da inteligência artificial no mercado de viagens estão utilizando tecnologias inovadoras e formando parcerias para manter e aumentar seu papel no mercado. Eles estão investindo muito dinheiro em IA para garantir que os viajantes recebam conselhos personalizados, alterando preços e atualizações contínuas com base em suas ações e gostos.

Lista das principais inteligências artificiais em empresas de viagens

• Skyscanner (U.K.)
• Airbnb (U.S.)
• Sabre (U.S.)
• Expedia Group (U.S.)
• Amadeus (Spain)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Fevereiro de 2023: o bot Ernie foi criado em inglês e chamado Wenxin Yiyan em chinês quando o chatbot de IA do Baidu fez sua estreia. É por isso que as ações do Baidu subiram mais de 13% em Hong Kong.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao período previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.