Tamanho, participação, crescimento e análise do setor de sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS), por tipo (baseada em nuvem e no local), por aplicativo (vendas, finanças, gerenciamento de inventário, rastreamento de revendedores e gerenciamento de relacionamento com clientes) e previsão regional para 2033

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Visão geral do mercado de sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS)

O tamanho do mercado de sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS) foi avaliado em US $ 4,29 bilhões em 2024 e deve atingir US $ 7,79 bilhões em 2033, crescendo a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 6,8% de 2025 a 2033.

Um sistema de gerenciamento de revendedores automotivo (DMS) é uma solução de programa de software projetada para otimizar e automatizar inúmeras operações em concessionárias de veículos, que inclui controle de inventário, vendas, controle de relacionamento com comprador (CRM), finanças, provedor e relatórios. Ele permite que os vendedores lidem corretamente com a renda de automóveis, componentes de reposição musical, ordens de reparo de controle, faturas técnicas e combine com estruturas financeiras. Um DMS aprimora o patrocínio, usando a manutenção de informações distintas, automatizando os acompanhamentos e fornecendo informações de registros em tempo real para uma maior escolha de opções. Com os avanços baseados em nuvem e a IA, as respostas atuais do DMS melhoram o desempenho operacional, a conformidade regulatória e a lucratividade das concessionárias de carros.

O mercado do Sistema de Gerenciamento de Revestantes Automotivos (DMS) está se desenvolvendo devido ao aumento da digitalização dentro da empresa automotiva, o aumento das operações de concessionária simplificadas e o desejo de se divertir mais forte. Os revendedores estão adotando soluções de DMS para automatizar a renda, gerenciamento de inventário, agendamento de transportadores e transações monetárias, eficiência e lucratividade. O impulso ascendente de estruturas DMS baseadas em nuvem e a IA permite insights de registros em tempo real, análises preditivas e integração perfeita com sistemas de CRM e ERP. Além disso, o desenvolvimento de vendas de carros, as redes de concessionária em expansão e as necessidades de conformidade regulatória estão impulsionando a adoção do DMS. A mudança mais próxima dos automóveis elétricos (VEs) e do varejo de veículos on -line está da mesma forma que acelera o crescimento do mercado.

Impacto covid-19

A indústria de sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS) teve um efeito positivo devido ao aumento da transformação digital durante a pandemia CoviD-19

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos. 

A pandemia também aumentou a transformação virtual, pressionando os revendedores a adotar plataformas DMS baseadas em nuvem e capuz AI para vendas remotas, showrooms de veículos digitais e programação de serviços on-line. A mudança mais próxima das transações sem contato, o uso multiplicado de plataformas de comércio eletrônico para a renda de automóveis e a crescente importância das análises de estatísticas em tempo real aumentaram a demanda por soluções DMS incluídas e automatizadas.

Última tendência

Integração da análise preditiva movida a IA para impulsionar o crescimento do mercado

As plataformas movidas a IA personalizam estudos de aprendizado, estudando o desempenho geral ordinário dos alunos e transmitindo material de conteúdo personalizado, testes e comentários. O conhecimento adaptativo dos sistemas altera o problema das substâncias baseadas no desenvolvimento de personagens, garantindo que um sistema de masterização maior e poderoso e atraente. Essa moda aprimora os resultados dos alunos, reduz a carga de trabalho para os educadores e torna as salas de aula invertidas com maior eficiência e escalável, montando sua adoção significativa em faculdades, universidades e aplicativos de treinamento de agências.

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Segmentação de mercado de sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS)

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em nuvem e no local.

• Baseada em nuvem: as soluções totalmente DMS baseadas em nuvem estão ganhando tração rápida devido à sua escalabilidade, custo-efetividade e acessibilidade remota. Esses sistemas são hospedados em servidores em nuvem estáveis, permitindo que as concessionárias gerenciem operações de qualquer lugar usando a rede.

• On-Premises: as respostas do DMS no local são conectadas de uma só vez em servidores de concessionária e exigem infraestrutura e proteção de TI na residência. Enquanto sua adoção está em declínio, eles permanecem famosos entre as concessionárias grandes e ligadas que priorizam o controle completo sobre suas informações e opções de personalização.

Por aplicação

Com base no aplicativo, o mercado global pode ser categorizado em vendas, finanças, gerenciamento de inventário, rastreamento de revendedores e gerenciamento de relacionamento com clientes.

• Vendas: automatiza abordagens de renda de automóveis, rastreia leads e aprimora a previsão de renda para uma melhor escolha de escolha.

• Finanças e contabilidade-gerencia transações monetárias, automatiza o faturamento e garante a conformidade regulatória com os relatórios em tempo real.

• Gerenciamento de estoque - otimiza os níveis de estoque, rastreia o movimento do carro e se integra aos fornecedores para compras eficientes.

• Rastreamento de revendedores-Monitora o desempenho geral da concessionária, gerencia operações de multi-localização e garante táticas padronizadas entre as filiais.

• Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)-aprimora as interações do cliente, automatiza os acompanhamentos e personaliza os esforços de publicidade para melhorar a retenção.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

Crescente digitalização e automação em operações de concessionária para aumentar o mercado

Um fator no crescimento do mercado dos sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS) é aumentar a digitalização e a automação nas operações de concessionária. Uma das camadas fundamentais do mercado de sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS) é a crescente transformação e automação virtual no trimestre de varejo do carro. As concessionárias estão transferindo de processos tradicionais e manuais para respostas baseadas e capacitadas na nuvem e com base na IA para melhorar a eficiência, diminuir as taxas e aprimorar as análises dos clientes. Os sistemas DMS modernos combinam vários recursos de concessionária, consistindo em gerenciamento de inventário, monitoramento de renda, gerenciamento de datação de clientes (CRM), provedor de finanças e pós-venda, em um gadget computadorizado solteiro. Isso reduz os encargos administrativos, minimiza erros humanos e otimiza a eficiência do fluxo de trabalho. Além disso, a crescente adoção da Internet das Coisas (IoT) e Analytics de Big Data em DMS permite concessionárias para a disponibilidade de carros em tempo real da música, desenvolvimentos de vendas de tela e oferecer sinais de manutenção preditiva, garantindo que a maior escolha de opções e a lucratividade acelerada.

Crescente demanda por transações de varejo omnichannel e transações sem contato para expandir o mercado

O cenário de varejo de carros está evoluindo rapidamente com o impulso ascendente das técnicas de renda de comércio eletrônico e omnichannel, considerando a demanda por soluções avançadas de DMS. Os consumidores decidem cada vez mais sobre uma loja de automóveis contínua e virtual para a experiência, consistindo em navegação de automóveis on-line, showrooms virtuais, financiamento digital e transporte de porta. Esse turno pressionou concessionárias a combinar operações on-line e offline por meio de plataformas DMS que suportam contas virtuais, faturamento computadorizado e equipamento de engajamento de compras alimentado por IA. Além disso, o efeito do CoVID-19, além disso, elevou a necessidade de transações sem contato e gerenciamento de concessionária distante, tornando a necessidade de soluções DMS baseadas em nuvem. Ao permitir um sistema de renda totalmente vinculado e simplificado em vários canais, as estruturas do DMS se tornaram cruciais para as concessionárias permanecerem agressivas em um mercado inesperadamente conversor.

Fator de restrição

Altos custos de implementação e manutenção para impedir o crescimento do mercado

Um dos fatores de restrição predominante no mercado de sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS) é o financiamento inicial excessivo e as cobranças de proteção contínuas relacionadas a essas estruturas. A implementação de um DMS abrangente, baseado em nuvem ou com AI requer recursos econômicos em tamanho real, juntamente com o licenciamento do programa de software, atualizações de hardware, treinamento de trabalhadores e integração com a atual infraestrutura de concessionária.

Oportunidade

Expansão de soluções DMS baseadas em nuvem e orientadas pela IA para o produto no mercado

À medida que as concessionárias fluem em direção à transformação virtual, os sistemas totalmente DMS baseados em nuvem fornecem escalabilidade, acessibilidade distante e efetividade de valor, tornando-os uma oportunidade atraente para os sistemas convencionais no local. Essas soluções permitem que as concessionárias manipulem operações de qualquer lugar, garantindo automação de fluxo de trabalho contínuo, fatos em tempo real obtenham direito de entrada e proteção aprimorada. Além disso, a integração de IA e gadgets, adquirindo conhecimento de DMS, está revolucionando o gerenciamento de concessionárias usando a ativação de análises preditivas, a otimização computadorizada de inventário e o envolvimento personalizado do cliente.

Desafio

A complexidade da integração com os sistemas herdados pode ser um desafio potencial para os consumidores

Muitas concessionárias dependem do software antigo e local que carece de compatibilidade com os sistemas DMS atuais baseados em nuvem, empurrados e habilitados para IoT. A transição desses sistemas herdados para o DMS avançado responde exige migração de estatísticas, reconfiguração do programa de software e reciclagem de trabalhadores, que podem ser demorados e muito caros. Além disso, garantir a integração perfeita com aplicativos de terceiros, que incluem bancos de dados do fabricante, estruturas financeiras, equipamentos de CRM e estruturas de varejo virtual, adiciona qualquer outra camada de complexidade

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Mercado de Sistemas de Gerenciamento de Revestantes Automotivos (DMS) Insights Regionais

• América do Norte

A América do Norte é a região que mais cresce neste mercado e detém a participação máxima de mercado dos sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS). A América do Norte domina o mercado de sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS) devido à sua indústria automobilística distintamente desenvolvida, infraestrutura virtual avançada e necessidades robustas de conformidade regulatória. Os sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS) dos Estados Unidos comercializam alguns dos maiores fabricantes de automóveis do setor, redes de concessionárias e empresas de tecnologia, dirigindo o pedido de soluções DMS elegantes e integradas.

• Europa

A Europa está emergindo como um mercado em desenvolvimento para sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS) devido à rápida digitalização da empresa de automóveis, à crescente adoção de veículos elétricos (VEs) e necessidades estritas de conformidade regulatória. As concessionárias européias são cada vez mais integrantes de respostas de DMS baseadas em nuvem e baseadas na nuvem para melhorar o desempenho operacional, melhorar o envolvimento do cliente e cumprir regulamentos como o GDPR para proteção de fatos. O foco robusto da região na sustentabilidade e na adoção de VE, impulsionado por incentivos das autoridades e sonhos de neutralidade de carbono, está pressionando as concessionárias a colocar respostas de DMs em vigor que ajudam as vendas de EV, cobrar gerenciamento de infraestrutura e ofertas de proteção preditiva. Além disso, o impulso ascendente do varejo de veículos on-line, transações sem contato e redes de concessionárias com vários logo está mais acelerando a demanda por plataformas DMS avançadas e incorporadas, tornando a Europa um mercado de boom-chave nos próximos anos.

• Ásia

A Ásia é uma área em rápido crescimento no mercado de sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS) por causa da empresa de carros em expansão, aumentando as vendas de automóveis e a crescente transformação virtual em todas as concessionárias. Países como China, Índia e Japão estão testemunhando um aumento na demanda de veículos, principal para uma melhor adoção de respostas de DMS totalmente baseadas em nuvem e a IA para controle de inventário verde, gerenciamento de corte de clientes (CRM) e provedor pós-venda. Além disso, a presença em desenvolvimento de produtores de automóveis nas proximidades e globais, em conjunto com projetos de autoridades que apoiam mobilidade e digitalização inteligentes, está impulsionando a expansão do mercado. A mudança mais próxima dos veículos elétricos (VEs), o varejo de carros on-line e a Linked Automobile Technologies está pressionando ainda mais as concessionárias para gastar dinheiro em sistemas DMS superiores para se manter agressivo. Com o aumento da penetração de smartphones e Internet, as soluções DMS habilitadas para células também estão ganhando tração, tornando a Ásia um mercado importante para o destino.

Principais participantes do setor

Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado

Os principais jogadores do mercado de sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS) estão inovando continuamente, integrando a IA, aprendizado de máquina, computação em nuvem e IoT em suas plataformas. Esses avanços permitem que as concessionárias aproveitem as análises preditivas para previsão de chamadas, engajamento computadorizado do consumidor por meio de chatbots de IA e controle de inventário em tempo real usando respostas totais baseadas em nuvem. Empresas como CDK Global, Reynolds & Reynolds e DealerTrack estão crescendo plataformas Mobile-primeiro DMS para permitir o gerenciamento de concessionária distante e as interações de clientes sem contato. Além disso, a incorporação da era da blockchain para transações e registros estáveis ​​conformidade com a privacidade está ganhando força, garantindo que a segurança cibernética mais adequada para concessionárias que lidam com grandes quantidades de registros econômicos e de clientes delicados. Os principais participantes estão expandindo seu alcance de mercado por meio de aquisições estratégicas, parcerias e expansões próximas. As empresas estão visando mercados emergentes na Ásia-Pacífico e na América Latina, onde a transformação digital em concessionárias está se acelerando. Por exemplo, as principais empresas de DMS estão colaborando com produtores de carros e redes de concessionárias para fornecer soluções personalizadas, adaptadas aos desejos de negócios da vizinhança. As respostas do DMS baseadas em nuvem também estão sendo expandidas para ajudar as concessionárias multi-logo e multi-place, tornando as operações mais escaláveis ​​e eficientes. Além disso, os principais participantes estão investindo em guias de idiomas localizados, conformidade com diretrizes regionais e integrações específicas do setor, garantindo uma experiência contínua para as concessionárias em todo o mundo.

Lista das principais empresas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS)

• CDK Global(U.S.)
• Reynolds and Reynolds(U.S.)
• Cox Automotive(U.S.)
• T-Systems(Germany)
• NEC(Japan)

Desenvolvimento principal da indústria

Fevereiro de 2023:A CDK Global, Inc., com sede em Illinois, lançou o Neuron, uma plataforma de fatos abertos e astutos conectada ao Fortellis Automotive Commerce Exchange. As novas soluções podem alternar altos volumes de estatísticas do setor em informações acionáveis ​​e acionáveis ​​para os desenvolvedores de software OEMs, vendedores e de terceiros.

Cobertura do relatório

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

O mercado de sistemas de gerenciamento de revendedores automotivos (DMS) está passando por um grande crescimento, impulsionado pela crescente adoção de respostas digitais, computação em nuvem e análise de IA em operações de concessionária. Os sistemas DMS simplificam vários recursos de concessionária, juntamente com controle de estoque, monitoramento de vendas, controle de datação de patrocinadores (CRM), agendamento de transportadoras e relatórios econômicos. O crescente apelo de automação, escolha de opções orientadas para informações e experiências contínuas do cliente está alimentando a expansão do mercado. A América do Norte domina o mercado, principalmente por causa de redes de concessionárias bem ganhadas, conformidade regulatória robusta e alta adoção de ferramentas virtuais superiores. No entanto, a Europa e a Ásia-Pacífico estão emergindo como regiões de crescimento rápido, impulsionadas pela digitalização automotiva, aumento da adoção de EV e vendas crescentes de veículos. A mudança em direção ao varejo de carros on-line, modelos de vendas de omnichannel e tecnologia de automóveis vinculada está, além disso, acelerando a demanda por sistemas DMS totalmente baseados em nuvem e a AI-Incorpados.