Tamanho do mercado de serviços digitais automotivos, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (serviço de mobilidade sob demanda, serviço digital no veículo, serviço de gestão de frota logística e outros), por aplicação (empresa de gestão de transporte, provedor de serviços automotivos, fabricante de automóveis, cliente e outros), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DIGITAIS AUTOMOTIVOS

O tamanho global do mercado de serviços digitais automotivos deverá ser avaliado em US$ 4,63 bilhões em 2026, com um crescimento projetado para US$ 11,72 bilhões até 2035, com um CAGR de 10,9% durante a previsão de 2026 a 2035.

A rápida digitalização dos veículos transformou a indústria automotiva. A incorporação de embutidosinteligência artificial (IA),realidade aumentada(AR), a Internet das coisas (IoT) e outras tecnologias engenhosas mudaram o cenário automotivo. A pesquisa e o desenvolvimento para tornar os veículos mais inteligentes e seguros aumentaram muito. As principais empresas do mercado estão lançando veículos mais novos equipados com os mais recentes serviços e softwares digitais automotivos. O lançamento de recursos de condução autônoma em veículos criou oportunidades lucrativas para o mercado de serviços digitais automotivos. Prevê-se que a ênfase contínua na interconectividade dos automóveis para reduzir o número de acidentes e aumentar a segurança na estrada expanda o crescimento do mercado de serviços digitais automotivos.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

Fabricantes automotivos reestruturam estruturas operacionais impactadas pela pandemia

O surgimento repentino da pandemia da COVID-19 impactou drasticamente a economia global. Estagnou o crescimento de diversas indústrias e mercados, incluindo o mercado de serviços digitais automotivos. As elevadas taxas de desemprego e a mudança no foco dos consumidores nas despesas essenciais resultaram numa diminuição da procura de veículos. O fechamento de instalações de produção devido a bloqueios rigorosos impactou o crescimento do mercado. Além disso, as perturbações na rede da cadeia de abastecimento global devido à proibição do comércio mundial e à interrupção do transporte aéreo agravaram a situação. Os fabricantes automóveis estão a reestruturar as suas estruturas operacionais para se adaptarem às situações dinâmicas do mercado criadas pela pandemia. À medida que as vacinas estão disponíveis para a população global, o mercado está a recuperar lentamente. Espera-se que o mercado ganhe imensa força pós-pandemia.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Showrooms digitais para estimular o crescimento do mercado

Com a crescente digitalização, a compra de veículos tornou-se bastante fácil. O processo demorado, demorado e agitado de compra de um veículo foi reduzido com a introdução de showrooms virtuais. Os consumidores/compradores podem ter uma visão abrangente dos diferentes veículos e das suas especificações online e, consequentemente, comprar um carro online. A experiência interativa do usuário aprimora o processo de compra de veículos. As demonstrações e gráficos aprimorados de serviços digitais automotivos exibidos ajudam virtualmente os compradores a compreender os recursos tecnológicos do veículo. Os showrooms digitais ajudam as empresas a atrair clientes significativos e também a reduzir custos de estoque. Mais recentemente, a Skoda lançou um showroom digital como projeto piloto em março de 2022.

• De acordo com a Associação Europeia de Fabricantes de Automóveis (ACEA), mais de 80% dos veículos novos vendidos na Europa em 2022 estavam equipados com funcionalidades de serviços digitais conectados, refletindo uma tendência crescente de plataformas digitais incorporadas nos automóveis.

• O Departamento de Transportes dos EUA (DOT) informou que 56% dos veículos na América do Norte estão agora equipados com assistência avançada ao motorista e serviços de infoentretenimento digital, mostrando uma adoção significativa de sistemas automotivos habilitados para nuvem.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS DIGITAIS AUTOMOTIVOS

Por tipo

• Serviço de mobilidade sob demanda
• Serviço de Gestão de Frota Logística
• Serviço digital no veículo
• Outro 

Por aplicativo

• Cliente
• Fabricante de automóveis
• Provedor de serviços automotivos
• Empresa de gerenciamento de transporte
• Outro 

Geograficamente, o mercado é classificado em quatro regiões principais – América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e Resto do Mundo.

FATORES DE CONDUÇÃO

Serviços digitais baseados em assinatura para criar oportunidades lucrativas de crescimento

Muitos fabricantes de veículos oferecem seus serviços digitais automotivos por assinatura. Por exemplo, a Mercedes Benz utiliza seu próprio sistema MBUX. Ainda assim, a empresa cobra aproximadamente US$ 100 por uma assinatura de três anos ou uma taxa anual de US$ 80, dependendo da região em que o comprador está situado. Os serviços digitais baseados em assinatura tornaram-se eficientes com os avanços tecnológicos. Os recursos de atualização Over-the-Air disponíveis nos veículos mais novos aumentarão o crescimento do mercado de serviços digitais automotivos. Além disso, a crescente conectividade à Internet nos veículos impulsionou ainda mais o desenvolvimento do mercado. Prevê-se que a crescente interconectividade dos carros e os avanços tecnológicos em serviços digitais engenhosos, como o sistema MBUX, alimentem o crescimento do mercado nos próximos anos.

• De acordo com a Agência Internacional de Energia (AIE), o número global de carros eléctricos ultrapassou os 26 milhões de unidades em 2022, e a maioria destes veículos depende de serviços digitais integrados, acelerando a procura por ecossistemas digitais automóveis.

• O Fórum Económico Mundial (WEF) destaca que se prevê que mais de 65% dos passageiros urbanos em todo o mundo utilizem serviços de mobilidade a pedido até 2030, tornando as plataformas de serviços digitais críticas para a eficiência dos transportes.

Regulamentações governamentais favoráveis ​​e investimentos para segurança rodoviária e veicular para impulsionar o crescimento do mercado

Os governos das principais economias estão a enfatizar o desenvolvimento de infra-estruturas veículo-veículo (V2V). Uma infraestrutura de veículos interligada pode ajudar a gerir grandes frotas de veículos e ajudar a lidar com as inúmeras preocupações do transporte rodoviário. Os governos estão investindo pesadamente naautomotivoindústria para criar soluções para as principais preocupações de transporte por meio de desenvolvimentos tecnológicos em serviços digitais automotivos. Além disso, vários países introduziram vários regulamentos para equipar os carros com recursos de segurança avançados, como o Sistema Avançado de Assistência ao Condutor (ADAS), para melhorar a segurança rodoviária e dos passageiros. Além disso, espera-se que a introdução de veículos autónomos testados e conduzidos com sucesso resulte em regulamentações governamentais mais favoráveis ​​e promova o crescimento do mercado de serviços digitais automóveis.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Infraestrutura de nuvem subdesenvolvida para impedir o crescimento do mercado

A baixa conectividade com a Internet não é adequada para o funcionamento eficaz da infraestrutura em nuvem. Também representa um alto risco de confidencialidade dos dados. Espera-se que a infraestrutura em nuvem subdesenvolvida impeça o crescimento do mercado. Além disso, prevê-se que a crescente ameaça de hackers restrinja o crescimento do mercado de sistemas digitais automotivos.

• De acordo com a União Internacional de Telecomunicações (UIT), cerca de 37% da população global em 2023 ainda não tinha acesso à Internet, o que restringe diretamente a adoção de serviços automóveis baseados na nuvem nas economias emergentes.

• A Agência da União Europeia para a Cibersegurança (ENISA) informou que 62% das empresas automóveis sofreram ataques cibernéticos direcionados a serviços digitais conectados em 2022, limitando o potencial de crescimento de aplicações conectadas avançadas.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DIGITAIS AUTOMOTIVOS

Aumentar a digitalização e a penetração da Internet para impulsionar o crescimento na Ásia-Pacífico

Projeta-se que a Ásia-Pacífico emerja dominante na participação global do mercado de serviços digitais automotivos. Prevê-se que os crescentes níveis de renda per capita, a expansão da indústria automotiva e a crescente produção de veículos alimentem o crescimento do mercado. Espera-se que a crescente digitalização e o aumento da penetração da Internet de alta velocidade em países como Índia, China, Japão e Coreia do Sul promovam o crescimento do mercado de serviços digitais automotivos.

Prevê-se que a América do Norte alcance um crescimento substancial no mercado global. Prevê-se que grupos de renda mais alta e grandes gigantes empresariais em serviços digitais automotivos, como Apple, Robert Bosch GmbH e Microsoft, impulsionem o crescimento do mercado. Espera-se que o aumento da produção de veículos devido à alta demanda do consumidor aumente o crescimento do mercado.

Espera-se que a Europa obtenha um crescimento significativo nos próximos anos. A crescente adoção de veículos elétricos como o Tesla aumenta a demanda por serviços digitais automotivos inovadores e deverá impulsionar o crescimento do mercado. Os principais players presentes na região, como Mercedes Benz, Audi e Volkswagen, provavelmente complementarão o crescimento doautomóvelmercado de serviços digitais. Além disso, espera-se que as regras e regulamentos rigorosos relativos à segurança dos veículos estimulem o crescimento do mercado.

Estima-se que o resto do mundo obtenha um crescimento considerável no mercado global. Prevê-se que a indústria automotiva em expansão e a crescente demanda por veículos de luxo e carros esportivos aumentem o crescimento do mercado.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Grandes empresas lançam novos serviços digitais para expandir os serviços de vendas on-line

Como a pandemia do coronavírus ainda causa estragos, o medo de contrair o vírus continua alto e os consumidores preferem evitar ir às concessionárias para comprar um carro. Isto surgiu como uma oportunidade para as montadoras introduzirem showrooms digitais e instalações de compra de veículos online. Os principais players do mercado global estão desenvolvendo aplicações inovadoras de serviços digitais para uma experiência interativa do consumidor. Por exemplo, a Kia lançou o seu novo serviço digital automóvel Digi-Connect na Índia em junho de 2021 para oferecer aos seus clientes serviços de vendas online sem contacto. O novo aplicativo permite que os clientes realizem videoconferências com os funcionários da concessionária mais próxima.

Os principais intervenientes também se concentram em estratégias de crescimento inorgânico, tais como parcerias, fusões, aquisições e colaborações para melhorar as posições de mercado e gerar maiores receitas.

• Tecnologias Uber: A Administração Federal de Trânsito (FTA) dos EUA registrou que a Uber facilitou mais de 7 bilhões de viagens de mobilidade globalmente em 2022, integrando navegação digital e sistemas de pagamento para expandir sua base de serviços.

• Daimler: De acordo com a Autoridade Federal Alemã de Transporte Automóvel (KBA), a marca Mercedes-Benz da Daimler foi responsável por mais de 2,04 milhões de registos globais de automóveis em 2022, muitos deles com serviços digitais MBUX integrados.

Lista das principais empresas de serviços digitais automotivos

• Uber Technologies
• Daimler
• Bosch
• TomTom
• FEV Group
• MAN
• PCG
• Continental
• Bayerische Motoren Werke (BMW) Group
• Volkswagen

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Junho de 2021: A Kia lançou seu novo serviço digital automotivo Digi-Connect na Índia para oferecer aos seus clientes serviços de vendas online sem contato.

Julho de 2020: A Mercedes Benz lançou suas soluções digitais para atendimento ao cliente no programa digital DSDNxt. A empresa compartilhará atualizações sobre consultas de serviços e prazos no WhatsApp por meio da solução digital.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório global do mercado de serviços digitais automotivos oferece uma avaliação abrangente do mercado e se concentra em fatores-chave, como componentes, usuários finais, aplicativos e empresas líderes. Fora isso, o relatório oferece insights vitais sobre as tendências atuais do mercado e destaca os principais desenvolvimentos do setor. Além dos fatores acima mencionados, o relatório prevê fatores significativos que contribuem para o crescimento do mercado nos últimos anos.