Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria Business Travel Management Service, por tipo (serviços de consultoria, transporte e acomodação, gerenciamento de reuniões e eventos, outros), por aplicativo (grandes empresas, PMEs, governo e organizações sem fins lucrativos), previsão regional até 2028

Atualizado em: 29 April 2024

Visão geral do relatório de mercado de serviços de gerenciamento de viagens de negócios

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O tamanho do mercado global de serviços de gerenciamento de viagens de negócios foi de US$ 7.421,8 milhões em 2021 e o mercado deve atingir 12.353,2 milhões até 2032, exibindo um CAGR de 4,7% durante o período de previsão.

Na última década, os serviços de gestão de viagens de negócios cresceram exponencialmente à medida que as empresas se tornaram cada vez mais globalizadas. Os serviços profissionais de gestão de viagens fornecem às empresas os recursos e a experiência necessários para gerir eficazmente as suas viagens de negócios. As empresas têm a sorte de ter serviços que podem organizar voos, atividades, hospedagem, transportes e outras ferramentas para otimizar orçamentos de viagens, aumentar a eficiência das viagens e garantir que todas as viagens de negócios ocorram sem problemas, como seguro de viagem, câmbio e planejamento de itinerário. Com o mercado de gestão de viagens de negócios cada vez mais saturado e avançado, esses serviços oferecem às empresas uma variedade de soluções para garantir que seus funcionários tenham uma visita confortável e sem estresse.

A participação no mercado de serviços de gestão de viagens de negócios está crescendo, com uma demanda crescente por serviços de viagens de alto nível e soluções econômicas. Este crescimento é impulsionado por vários fatores, como globalização, expansão dos negócios, transformação digital acelerada e tecnologia inovadora. As empresas dependem agora fortemente da tecnologia para regular as suas operações de viagens, tornando assim os serviços de gestão de viagens muito procurados. Com viagens de negócios frequentes, as empresas necessitam de serviços de gestão de viagens que atendam às suas necessidades e ajudem a agilizar suas atividades. A utilização dos serviços certos de gerenciamento de viagens permite que as empresas tenham viagens tranquilas, seguras e confortáveis. Em conclusão, as empresas obtêm vantagens através da poupança de tempo e recursos e da garantia de que as suas operações de viagens estão em boas mãos. Portanto, espera-se que o aumento dos serviços de gestão de viagens de negócios continue.

Impacto da COVID-19: A pandemia leva à perda de receita e à diminuição da demanda

A pandemia COVID-19 teve uma influência significativa, embora flutuante, no mercado de serviços de gestão de viagens de negócios. O setor de serviços de gestão de viagens testemunhou uma grave recessão devido às restrições impostas para combater o vírus. Como consequência, várias organizações tiveram de pôr fim às viagens de negócios e viagens internacionais, levando a perdas de receitas e à diminuição da procura de serviços para as empresas do setor. Embora esta tenha provado ser uma dura realidade para a indústria, a pandemia também levou à adoção de tecnologias inovadoras, práticas rigorosas de gestão de custos e uma mudança na concentração em serviços virtuais. É agora evidente que os efeitos negativos da COVID-19 no mercado serão sentidos por um período prolongado.

Últimas tendências

"Facilitando as complexidades das viagens de negócios, os provedores de soluções revelam produtos e tecnologias inovadores"

Nos últimos anos assistimos a um aumento considerável no mercado de serviços de gestão de viagens de negócios, à medida que as empresas dependem cada vez mais de serviços especializados de gestão de viagens para coordenar os planos e custos de viagens dos seus funcionários. Em resposta a este avanço, os principais intervenientes revelam regularmente novos produtos e tecnologias adaptados para tornar o planeamento de viagens e o procedimento de controlo de despesas mais simples, económicos e seguros. Por exemplo, as empresas agora implementam cartões inteligentes e aplicações para smartphones para agilizar os seus serviços de gestão de viagens. À medida que o panorama das viagens de negócios se torna cada vez mais complexo, a necessidade de serviços de gestão de viagens avançados e fiáveis ​​só aumenta, levando assim os principais intervenientes a implementar soluções inovadoras para aumentar as suas ofertas neste mercado em rápido desenvolvimento.

Segmentação do mercado de serviços de gerenciamento de viagens de negócios

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• Análise por tipo

 De acordo com o tipo, o mercado pode ser segmentado em serviços de consultoria, transporte e hospedagem, gestão de reuniões e eventos, entre outros.

• Por análise de aplicação

 Com base na aplicação, o mercado pode ser dividido em grandes empresas, PMEs, governo e organizações sem fins lucrativos.

Fatores determinantes

"Os serviços de gerenciamento de viagens de negócios ajudam as empresas a obter vantagem em termos de competitividade de custos e maximizar lucros"

À medida que as empresas se tornam cada vez mais interligadas e complexas, a necessidade de serviços de gestão de viagens de negócios aumentou enormemente. A poupança de custos é o principal factor por detrás das empresas que procuram esses serviços para operarem da forma mais eficaz e económica possível. As empresas estão contando com serviços de gestão de viagens de negócios para identificar rotas mais lucrativas e produtos com descontos para permanecerem competitivas em seus respectivos mercados. Ao aproveitar estes serviços, as empresas podem manter-se competitivas em termos de custos e obter a vantagem económica necessária.

"Serviços personalizáveis ​​de gerenciamento de viagens de negócios estão cada vez mais procurados"

Os serviços de gerenciamento de viagens de negócios são cada vez mais procurados por seus recursos personalizáveis, permitindo que as empresas personalizem seus itinerários de viagem, criem horários e tenham acesso a descontos e vendas adaptados às suas necessidades individuais. À medida que as organizações exigem serviços mais especializados e maior flexibilidade, estes serviços são cada vez mais utilizados para cumprir os seus requisitos específicos.

De modo geral, a necessidade de economia de custos, personalização e conveniência está resultando em um aumento na demanda por serviços de gerenciamento de viagens corporativas. Esta indústria continua a se expandir e a oferecer às empresas as ferramentas necessárias para permanecerem bem-sucedidas no mercado global.

Fatores de restrição

"A turbulência financeira resulta na redução da demanda por viagens de negócios; as empresas tomam cuidado para manter os orçamentos equilibrados"

O crescimento do mercado de serviços de gerenciamento de viagens de negócios ganhou impulso. No entanto, as preocupações com a estabilidade financeira, combinadas com flutuações consistentes nas despesas de viagens de negócios, pressionaram as empresas a reduzirem os seus orçamentos de viagens. Isto fez com que algumas empresas minimizassem ou cessassem completamente as suas viagens de negócios, o que prejudicou significativamente a procura deste serviço. Profissionalismo, serviços atualizados e economia de custos são agora as principais considerações ao escolher um fornecedor de viagens de negócios. Consequentemente, as empresas devem reavaliar a sua abordagem às viagens de negócios, procurando formas de reduzir os seus custos e permanecer financeiramente estáveis.

Insights regionais do mercado de serviços de gerenciamento de viagens de negócios

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"Viagens de negócios econômicas e eficientes tornam a região Ásia-Pacífico líder"

 A região Ásia-Pacífico é o gigante indiscutível no mercado de serviços de gerenciamento de viagens de negócios. Tem a maior participação de mercado e prevê-se que tenha a taxa de crescimento mais rápida no futuro. A concorrência em toda a região é forte, proporcionando uma quantidade considerável de qualidade e valor dos serviços. Isso tornou as viagens de negócios mais econômicas, confortáveis ​​e eficientes na região. Qualquer empresa que deseje colher todos os benefícios do mercado de viagens da região precisa contratar os serviços de um fornecedor de gestão de viagens de negócios competente e experiente. Com serviços inovadores, tempos de resposta rápidos e tarifas altamente competitivas, a Ásia-Pacífico é considerada o fornecedor líder de serviços de gestão de viagens de negócios.

Principais participantes do setor:

"“Adoção de estratégias inovadoras pelos principais participantes que influenciam o desenvolvimento do mercado”"

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços de colaboração através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

Lista de participantes do mercado perfilados

• CWT
• Gerenciamento de viagens corporativas
• Soluções de viagens FCM
• Viagem direta
• GBT
• ARTA Viagens
• Grupo BCD
• Caim Viagens e Eventos
• CorpTrav (FROSCH)
• Participações empresariais
• GTI Viagens
• Viagens de negócios JTB
• Expresso Nacional
• Viagem em raio
• Viagens de negócios em portos seguros

Cobertura do relatório

Este relatório examina a compreensão do tamanho do mercado de serviços de gerenciamento de viagens de negócios, participação, taxa de crescimento, segmentação por tipo, aplicação, principais players e cenários de mercado anteriores e atuais. O relatório também coleta dados e previsões precisas do mercado feitas por especialistas de mercado. Além disso, descreve o estudo do desempenho financeiro, investimentos, crescimento, marcas de inovação e lançamentos de novos produtos desta indústria pelas principais empresas e oferece insights profundos sobre a estrutura de mercado atual, análise competitiva baseada nos principais players, principais forças motrizes e restrições. que afetam a demanda por crescimento, oportunidades e riscos.

Além disso, os efeitos da pandemia pós-COVID-19 nas restrições do mercado internacional e uma profunda compreensão de como a indústria irá recuperar, e as estratégias também são indicadas no relatório. O cenário competitivo também foi examinado detalhadamente para esclarecer o cenário competitivo.

Este relatório também divulga a pesquisa baseada em metodologias que definem a análise de tendências de preços das empresas-alvo, coleta de dados, estatísticas, concorrentes-alvo, importação-exportação, informações e registros de anos anteriores com base nas vendas do mercado. Além disso, todos os fatores significativos que influenciam o mercado, como a indústria de pequenas ou médias empresas, indicadores macroeconómicos, análise da cadeia de valor e dinâmica do lado da procura, com todos os principais intervenientes empresariais, foram explicados detalhadamente. Esta análise está sujeita a modificações se os principais participantes e a análise viável da dinâmica do mercado mudarem.