Tamanho do mercado de aplicativos de cash-back, participação, crescimento e análise da indústria por tipo (dinheiro de volta, pontos de volta), por aplicação (varejo, restaurante, hotel, outros) e visão regional e previsão para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE APLICATIVOS CASH-BACK 

O mercado de aplicativos de cashback, avaliado em US$ 4,4 bilhões em 2026 e atingindo US$ 8,01 bilhões em 2035, com um CAGR constante de 6,9% de 2026 a 2035.

Os aplicativos de cashback estão se tornando cada vez mais populares em compras online e métodos de pagamento digitalizados. Esses aplicativos de cashback podem ser usados ​​em vários setores, como comércio e comércio eletrônico, viagens e hospitalidade e restaurantes e entrega de comida. Os aplicativos de cashback oferecem aos clientes potenciais ganhos em dinheiro ou pontos de recompensa que podem ser trocados posteriormente por cupons. Os aplicativos de cashback podem ser usados ​​para compras na loja ou online. Com o surgimento dos smartphones, a propagação do comércio eletrônico e o crescimento das carteiras digitais, os aplicativos de cashback conquistaram um papel substancial no mercado de varejo. A incorporação de recursos de reembolso em plataformas de comércio eletrônico tornou mais fácil para os clientes o acesso a recompensas enquanto gastam online. O número crescente de usuários de smartphones alimenta ainda mais o mercado de aplicativos de reembolso, aumentando a acessibilidade e a facilidade. O mercado global de aplicações de reembolso é controlado para um desenvolvimento constante, determinado por uma combinação entre a procura de poupanças por parte dos clientes e a crescente dependência de plataformas digitais para compras e pagamentos.

Os participantes estão a concentrar os seus esforços no incentivo à I&D. O desenvolvimento tecnológico está apoiando o crescimento do mercado regional. As empresas precisam se manter atualizadas com as diversas tendências do mercado e desenvolver produtos que atendam às crescentes necessidades dos consumidores. Empresas que apresentam soluções tecnológicas avançadas para consolidar suas posições.  

Impacto da COVID-19:  

Pandemia afetou o mercado devido a perturbações inesperadas no setor

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia da COVID-19 perturbou significativamente o mercado de aplicações de reembolso, principalmente em setores que dependem de negociações presenciais. Restaurantes e hotéis enfrentaram uma forte deterioração no uso de cashback devido a bloqueios, proibições de viagens e redução de despesas dos clientes. Vários comerciantes pausaram ou reduziram as ofertas de cashback para reduzir os preços, restringindo o envolvimento dos usuários.

 ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Uso de produtos inovadores para impulsionar o crescimento do mercado

A atualização e o aprimoramento tecnológico valorizarão ainda mais a apresentação do produto, permitindo-lhe atender às mais variadas solicitações do mercado. O avanço tecnológico melhorará o desempenho e impulsionará o crescimento do mercado. A progressão da tecnologia é um fator chave que impulsiona o mercado de aplicativos de cashback. A incorporação de tecnologias como Machine Learning (ML), Inteligência Artificial (IA) e Internet das Coisas (IoTs) em aplicativos de cashback está formando novas perspectivas de mercado.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE APLICATIVOS CASH-BACK

Análise por tipo

De acordo com o tipo, o mercado pode ser segmentado em Cash Back, Points Back

• Cash Back:  O modelo de cashback recompensa os operadores com dinheiro real por suas compras. O reembolso normalmente é creditado em uma conta bancária, carteira digital ou PayPal, tornando-o uma opção extremamente atraente para clientes que buscam benefícios monetários instantâneos.

• Pontos de volta: O modelo de devolução de pontos recompensa os usuários com pontos em vez de dinheiro direto, que podem ser trocados por descontos, cartões-presente, milhas de viagem ou transações limitadas. Este modelo é popular em setores que se fixam na retenção do cliente e no envolvimento duradouro.

Por análise de aplicação

De acordo com a aplicação, o mercado pode ser segmentado em Varejo, Restaurante, Hotel, Outros

• Varejo: O varejo lidera o mercado de aplicativos de cashback devido às altas despesas dos clientes, ao desenvolvimento do comércio eletrônico e à ampla implementação comercial.

• Restaurantes: Os programas de reembolso na indústria de restaurantes estão se tornando cada vez mais populares à medida que os hábitos gastronômicos mudam para transações digitais, pedidos on-line e serviços de entrega de comida.

• Hotelaria: Os programas de cashback no setor hoteleiro e hoteleiro estão a aumentar, principalmente através de parcerias com plataformas de reservas de viagens, fornecedores de cartões de crédito e planos de fidelização de hotéis. Essas recompensas ajudam a aumentar as reservas diretas, aumentar a retenção de clientes e incentivar estadias repetidas.

• Outros: Os aplicativos de cashback estão agora entrando em setores não tradicionais, incluindo viagens, entretenimento, bem-estar, assinaturas e instalações fintech.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fator de Condução

Aumento do uso de aplicativos de carteira móvel para impulsionar o crescimento do mercado

O uso crescente de aplicativos de carteira móvel para despesas online e offline é um fator vibrante que motiva a demanda do mercado de aplicativos de cashback. Os métodos de pagamento estão sendo rapidamente transformados pelo uso de carteiras. O uso crescente de carteiras móveis é apoiado principalmente pela interface amigável do aplicativo e pelo suporte de voz. As empresas que oferecem carteiras e cashback se unem para desenvolver procedimentos avançados que estimulam os clientes a comprar de empresas que tenham as melhores ofertas de cashback e descontos.

Avanço tecnológico e inovação para impulsionar o mercado

Os avanços tecnológicos e a inovação ativam uma oportunidade única de aumento de receita que impulsionará o crescimento do mercado de aplicativos de cashback. Espera-se que o crescente investimento em atividades de pesquisa e desenvolvimento e a crescente conscientização sobre os benefícios proporcionem oportunidades lucrativas para o mercado. A incorporação de ferramentas tecnológicas modernas para ofertas modificadas deverá impulsionar o mercado em um futuro próximo. Espera-se que a análise automática da atividade de compra dos clientes e a adição de cashback e pontos de recompensa expandam a oportunidade dos aplicativos de cashback. Além disso, vários aplicativos de cashback fornecem rastreamento em tempo real e automação de cashback para as operadoras. As estruturas de rastreamento em tempo real permitem que os usuários recebam o reembolso recebido instantaneamente.

Fator de restrição

Falta de clareza e flexibilidade para dificultar o crescimento do mercado

A falta de clareza e flexibilidade nos aplicativos de cashback é um fator de restrição significativo que impede o desenvolvimento do mercado. Os aplicativos de cashback possuem uma gama variada de produtos e facilidades disponíveis para compra, portanto, não incluem essencialmente marcas ou produtos que os clientes desejam comprar.  Numerosos aplicativos oferecem reembolso por meio de sistemas de pontos difíceis ou contratos comerciais limitados, o que torna difícil para os clientes compreender o valor genuíno de suas recompensas. Esta falta de transparência dificulta o envolvimento e reduz a confiança dos operadores.

Oportunidade

Expansão do comércio eletrônico e varejo online para criar oportunidades no mercado

O desenvolvimento do comércio eletrônico apresenta uma enorme oportunidade para aplicativos de reembolso. À medida que as compras online se tornam o padrão, as lojas e marcas dependem progressivamente de incentivos de cashback para atrair e reter os clientes. Ao participar das principais plataformas de comércio eletrônico, os aplicativos de reembolso podem atingir um público mais amplo e gerar maior envolvimento.

Desafio

Desafios de conformidade regulatória e fiscal podem ser um grande desafio

Os governos estão universalmente apresentando novas diretrizes fiscais e leis de proteção ao cliente que impactam as recompensas de reembolso. O cumprimento destas leis em evolução exige esforços e recursos substanciais por parte das empresas que operam em inúmeras regiões.

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INFORMAÇÕES REGIONAIS DO MERCADO DE APLICATIVOS CASH-BACK

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

• América do Norte

A região da América do Norte tem uma forte demanda do consumidor por incentivos financeiros que estimula o desenvolvimento, com os programas de cashback se tornando uma parte vibrante da gestão de compras e monetária, que está liderando a participação no mercado de aplicativos de cashback.

• Ásia

A Ásia-Pacífico é a região que mais cresce em aplicações de reembolso, impulsionada pela rápida urbanização, pela crescente implementação de smartphones e pelo desenvolvimento de pagamentos digitais.

• Europa

A Europa é um mercado em rápido crescimento para aplicações de reembolso. Diretrizes rigorosas de privacidade de dados sob o GDPR afetam a forma como os aplicativos de cashback coletam e usam os dados do cliente.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Os principais participantes se concentram em parcerias para obter vantagem competitiva

Os principais players estão contribuindo dinamicamente em eventos estratégicos que visam manter uma posição forte no mercado e aumentar a participação de mercado por meio de fusões, parcerias e outros. Os principais participantes estão motivados a introduzir novos produtos inovadores. Estão a gastar muito em investigação e desenvolvimento, a fim de surgirem com mais novas tecnologias, para que possam manter e melhorar o seu mercado existente. As mudanças de mercado são dinâmicas, como expansão de mercado, parceria e fusão. Os esforços coletivos desses grandes players impactam expressivamente o cenário competitivo e a trajetória futura do mercado.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Dosh (U.S.)
• Upside Services (U.S.)
• RetailMeNot (U.S.)
• Prodege (U.S.)
• Rakuten Rewards (U.S.)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Julho de 2022: DOSH Nova Zelândia foi declarada ganhadora individual do Canstar NZ Innovation Excellence Award 2022. O Programa Canstar Award busca destacar e reconhecer os produtos e serviços mais avançados lançados no mercado no ano passado.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório fornece escrutínio e informações de acordo com os setores de mercado. Visão geral do negócio, visão financeira, portfólio de produtos, lançamento de novos projetos, investigação de desenvolvimento recente são os fatores incluídos no perfil. O relatório incorpora evidências completamente examinadas e avaliadas dos players notáveis ​​e sua posição no mercado por meio de métodos para diversas ferramentas descritivas. O relatório abrange o tamanho e a previsão do mercado em nível nacional e regional. O relatório oferece às empresas a facilidade de pesquisar novas perspectivas em muitas áreas. O relatório mostra ser uma ferramenta operacional que os jogadores podem utilizar para obter superioridade competitiva sobre seus oponentes e garantir conquistas duradouras no mercado.