Tamanho do mercado de software CMDB, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (software CMDB baseado em nuvem, software CMDB local), por aplicação (gestão de ativos de TI, gestão de mudanças, gestão de incidentes) e insights regionais e previsão para 2035

VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE CMDB

O mercado global de software CMDB deve aumentar de US$ 1,83 bilhão em 2026, para atingir US$ 4,641 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 10,5% entre 2026 e 2035.

CMDB é a sigla para Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração. As ferramentas de software CMDB são aquelas usadas no gerenciamento e monitoramento da configuração dos ativos e da infraestrutura de TI de uma organização. É essencialmente um repositório centralizado que contém informações críticas relacionadas aos recursos de TI de uma organização, como hardware, software, redes e serviços. Isto facilita o monitoramento e o gerenciamento de forma eficaz de todas as relações entre os componentes, criando assim uma visão abrangente de um ambiente de TI.

Este mercado é impulsionado principalmente pela crescente demanda por gerenciamento eficaz de TI e eficiência operacional em todos os setores. À medida que as empresas adotam infraestruturas de TI mais complexas, como computação em nuvem, ambientes híbridos e automação de TI, mais organizações exigem soluções de CMDB que sejam capazes de fornecer insights precisos e em tempo real sobre seus sistemas. Isso ajuda as empresas a otimizar recursos, reduzir o tempo de inatividade e melhorar a tomada de decisões com consistência e disponibilidade de dados.

IMPACTO DA COVID-19

O mercado de software CMDB teve um efeito negativo devido à interrupção da cadeia de suprimentos durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Os principais desafios em relação à interrupção causada pela pandemia COVID-19 no Mercado de Software CMDB impactaram o mercado principalmente devido a interrupções na economia global e mudanças nas prioridades de gastos em TI. A mudança do foco da maioria das organizações para abordar imediatamente as suas preocupações operacionais, como a continuidade dos negócios e os facilitadores do trabalho remoto, resultou num declínio temporário no investimento em infraestrutura de TI e em soluções de software não essenciais de software CMDB.

Os confinamentos globais e os acordos de trabalho remoto abrandaram ainda mais o ritmo de adoção e implementação de novas tecnologias, uma vez que as empresas consideraram um desafio envolver-se em instalações, formação e integrações de sistemas no local. Como resultado, os projetos demoraram mais e o crescimento do mercado foi muito mais lento para as empresas que dependiam de soluções locais.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (ML) para impulsionar o crescimento do mercado

Uma das últimas tendências no Mercado de Software CMDB é a integração de Inteligência Artificial e Machine Learning com o objetivo de automatizar e aumentar a precisão na gestão de ativos de TI. As tecnologias de Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina estão sendo usadas com soluções CMDB para automatizar e agilizar a identificação e o gerenciamento de configurações de TI, reduzindo assim erros humanos e automatizando atualizações de rotina e rastreamento de inventário. Esta integração permite a manutenção preditiva, uma vez que a IA pode identificar potenciais problemas antes que estes se agravem, permitindo a resolução proativa de problemas e reduzindo o tempo de inatividade do sistema.

As soluções CMDB baseadas em nuvem estão se tornando populares devido à sua escalabilidade, flexibilidade e economia. Com a crescente mudança em direção à computação em nuvem e aos ambientes de TI híbridos, as organizações estão adotando plataformas CMDB baseadas em nuvem para gerenciar sua infraestrutura em ambientes locais e em nuvem de forma mais eficaz. As atualizações em tempo real, a colaboração aprimorada e a integração mais fácil com outras ferramentas de gerenciamento de TI tornam essas plataformas uma opção atraente para empresas que buscam agilizar suas operações de TI.

SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SOFTWARE CMDB

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em software CMDB baseado em nuvem, software CMDB local

• Software CMDB baseado em nuvem: As soluções CMDB baseadas em nuvem estão se tornando cada vez mais populares devido à sua escalabilidade, facilidade de implantação e economia. Essas soluções permitem que as organizações gerenciem sua infraestrutura e ativos de TI de maneira centralizada e acessível por meio da nuvem. Os CMDBs baseados em nuvem são muito atraentes para empresas com ambientes de TI dinâmicos e em constante mudança, pois permitem atualizações em tempo real e podem ser facilmente integrados a outras ferramentas baseadas em nuvem.

• Software CMDB local: As soluções de software CMDB local são instaladas diretamente na infraestrutura física de TI de uma organização. Essas soluções possuem mais segurança e controles sobre dados confidenciais, o que as torna adequadas para grandes empresas com elevados requisitos de conformidade. Por outro lado, embora todas as organizações continuem a adotar soluções baseadas na nuvem, algumas organizações enfatizam a privacidade dos dados e exigem controle total sobre o seu processo de gerenciamento de configuração.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Gestão de Ativos de TI, Gestão de Mudanças, Gestão de Incidentes

• Gerenciamento de ativos de TI: A aplicação mais comum do software CMDB é no gerenciamento de ativos de TI em uma organização. Ele fornece uma visão completa das configurações de hardware, software e rede de uma organização, permitindo que as empresas otimizem o uso de recursos, acompanhem o ciclo de vida dos ativos e reduzam custos operacionais. As organizações também podem gerenciar e monitorar facilmente ativos em tempo real, simplificando assim suas operações de TI e reduzindo gastos desnecessários com tecnologia não utilizada ou desatualizada.

• Gestão de Mudanças: As soluções CMDB desempenham um papel muito importante no gerenciamento de mudanças por meio de informações precisas e atualizadas sobre as configurações de TI. Um repositório centralizado de dados significa que as organizações são capazes de gerir e controlar eficazmente as diferentes mudanças que implementam ou impõem na sua infraestrutura. Desta forma, são garantidas atualizações ou alterações que não atrapalhem as operações comerciais. Isto também minimiza os possíveis riscos de interrupções de serviços causadas por alterações e perda de dados e melhora a eficiência geral das suas operações de TI.

• Gestão de Incidentes: No contexto da gestão de incidentes, o software CMDB pode facilmente fornecer as informações para resolver incidentes com base no mapeamento detalhado da infraestrutura de TI e suas dependências. Com um incidente, os ativos e dependências afetados são encontrados no CMDB, permitindo diagnóstico e resolução mais rápidos. Através de processos eficientes de resposta a incidentes, o tempo de inatividade pode ser minimizado e a continuidade do serviço melhorada.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Maior necessidade de automação de TI em todos os setores para impulsionar o mercado

Há um aumento notável no crescimento do mercado de software CMDB. Aumentar a demanda por automação de TI é um dos principais fatores que impulsionam o Mercado de Software CMDB. A crescente complexidade da infraestrutura de TI e os processos associados, incluindo gestão de configuração, resposta a incidentes e gestão de mudanças, também são os motivos pelos quais as organizações procuram a simplificação e a automação destes processos de TI. Isso ajuda a ganhar visibilidade e automação central de todos os processos, ao mesmo tempo que minimiza a interferência humana e os erros com a ajuda do software CMDB. À medida que mais e mais organizações investem em automação para aumentar a produtividade e reduzir custos, espera-se também que a necessidade de soluções CMDB aumente.

Crescimento da adoção da nuvem e de ambientes de TI híbridos para expandir o mercado

O rápido crescimento da computação em nuvem e dos ambientes de TI híbridos está impulsionando fortemente a demanda por software CMDB. As organizações estão migrando cada vez mais para infraestruturas multicloud e híbridas para aumentar a flexibilidade e a escalabilidade. Gerenciar as configurações nesses ambientes complexos e multiplataforma é uma tarefa crítica, e as soluções CMDB fornecem a visibilidade e o controle tão necessários. Os sistemas CMDB baseados em nuvem, em particular, tornaram-se mais atraentes devido à sua escalabilidade, atualizações em tempo real e facilidade de integração com outras ferramentas baseadas em nuvem, tornando-os essenciais para o gerenciamento de ambientes de TI distribuídos.

Fator de restrição

Altos custos de implementação e manutenção para impedir potencialmente o crescimento do mercado

Uma das principais desvantagens que as entidades empresariais enfrentam ao implementar software CMDB envolve o seu custo de implementação e manutenção. No que diz respeito à implementação de soluções baseadas em CMDB no local, isso poderia incluir muito mais do que apenas o software licenciado em si, devido aos custos de infraestrutura de hardware, instalação e atualizações contínuas. Além disso, o processo de integração do software CMDB com os sistemas de TI existentes e, em seguida, a formação do pessoal para utilizar a ferramenta de forma adequada também envolve um investimento considerável. As elevadas despesas iniciais e recorrentes podem limitar a adopção de CMDBs pelas pequenas e médias empresas, o que constitui uma restrição ao crescimento do mercado.

Oportunidade

Integração de inteligência artificial com aprendizado de máquina permanece para criar oportunidade para o produto no mercado

A integração de IA e ML com software CMDB tem sido a maior oportunidade de crescimento do mercado. A adição de IA e ML ao software CMDB fará com que ele funcione melhor para automatizar tarefas rotineiras, análises preditivas e problemas iminentes antes que ocorram. As soluções CMDB orientadas por IA podem oferecer insights mais precisos sobre dados de configuração, detectar padrões e otimizar processos de tomada de decisão. À medida que as empresas procuram cada vez mais soluções de TI mais inteligentes e automatizadas, a integração de IA e ML no software CMDB apresenta uma oportunidade significativa para expansão do mercado.

Desafio

Preocupações com privacidade e segurança de dados podem ser um desafio potencial para os consumidores

O gerenciamento de dados confidenciais em vários sistemas de TI é um desafio significativo no Mercado de Software CMDB. Como as organizações armazenam suas configurações e ativos críticos, geralmente em repositórios centralizados, os dados precisam estar protegidos contra violações e acesso não autorizado. Além disso, para empresas em setores regulamentados, o cumprimento das leis de proteção de dados acrescenta outra camada de complexidade. Garantir medidas de segurança adequadas e protocolos eficazes de privacidade de dados será um grande teste para os fornecedores de software CMDB e para a base de usuários devido ao crescimento das soluções baseadas em nuvem e ao aumento dos ataques cibernéticos.

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE CMDB

América do Norte

A região da América do Norte tem um crescente mercado de software CMDB nos Estados Unidos. A América do Norte representa uma porcentagem muito alta no Mercado de Software CMDB porque a automação de TI, a computação em nuvem e a transformação digital ganharam grande velocidade em vários setores. No entanto, o crescimento da região continua a ser particularmente contribuído apenas pelos Estados Unidos, uma vez que a maioria das empresas dos setores dos cuidados de saúde, das finanças e da indústria transformadora tentam procurar ajuda com ambientes complexos relacionados com os seus sistemas de TI. A robusta infra-estrutura tecnológica da região e a crescente exigência de eficiência operacional na gestão de TI são alguns dos factores que impulsionam a procura de software CMDB. Além disso, o fato de os principais fornecedores de software CMDB e o grande número de organizações focadas nas práticas ITIL é uma vantagem para a América do Norte neste mercado.

Europa

A Europa é outro mercado significativo para software CMDB, e o Reino Unido, a Alemanha e a França lideram nesta região. A crescente demanda por conformidade regulatória, especialmente nos setores financeiro e de saúde, tornou as soluções de CMDB uma necessidade para o gerenciamento de ativos, configurações e riscos de TI. Além disso, o foco da região em estruturas de gestão de serviços de TI (ITSM), como o ITIL, está forçando as organizações a adotar soluções CMDB para agilizar processos e melhorar a prestação de serviços. O crescimento na adoção de soluções em nuvem e o ritmo das iniciativas de transformação digital são outros fatores que impulsionam a procura por tais soluções na Europa.

Ásia-Pacífico

A região Ásia-Pacífico também está a registar um crescimento no mercado de software CMDB, principalmente na Índia, China e Japão. A digitalização, a expansão da indústria do comércio eletrónico e um aumento no desenvolvimento da infraestrutura de TI estão a levar à procura de soluções CMDB nesta região. A necessidade de gerir melhor a complexidade dos seus sistemas de TI para melhorar a gestão de serviços e a eficiência operacional está a levar as empresas a aumentar o seu foco nesta área. Espera-se também que o crescimento das PME na região e a crescente procura de automação alimentem a procura de software CMDB nos próximos anos.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Principalmente, os principais players industriais do Mercado de Software CMDB são empresas especializadas em gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e gerenciamento de operações de TI. Esses players fornecem soluções de software ponta a ponta destinadas a agilizar o gerenciamento de ativos, configurações e relacionamentos de TI no ambiente de TI de uma organização. Ele fornece soluções de CMDB locais e baseadas em nuvem; estas soluções suportam a complexidade atual envolvida no design moderno de infraestruturas de TI.

Essas empresas normalmente se concentram na integração de tecnologias avançadas, como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML), para aprimorar a automação, a análise preditiva e a tomada de decisões. Além disso, muitos players oferecem opções de personalização para atender às necessidades exclusivas de setores como saúde, finanças, manufatura e telecomunicações, onde o gerenciamento robusto de TI é essencial para conformidade e eficiência operacional.

Lista das principais empresas do mercado de software CMDB

• ServiceNow (U.S.)
• BMC Software (U.S.)
• Ivanti (U.S.)
• Micro Focus (UK)
• ManageEngine (U.S.)
• Cherwell Software (U.S.)
• Axios Systems (UK)
• Freshservice (U.S.)
• EasyVista (France)
• Remedy (U.S.)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Setembro de 2023:Um dos mais recentes desenvolvimentos no Mercado de Software CMDB foi em setembro de 2023, quando um fornecedor líder de soluções CMDB lançou uma plataforma CMDB baseada em nuvem de próxima geração que pode se integrar perfeitamente com outras ferramentas de gerenciamento de TI. A nova plataforma será alimentada por algoritmos de IA/ML para automatizar a classificação de dados e melhorar os processos de tomada de decisão. Essa mudança responde à necessidade de soluções de gerenciamento de TI mais eficazes e sábias, capazes de lidar com a crescente complexidade dos ambientes modernos de TI híbrida.

A plataforma vem com atualizações avançadas em tempo real, análises preditivas e recursos mais inteligentes de gerenciamento de incidentes, que permitem que as equipes de TI identifiquem e resolvam possíveis problemas antes que eles interrompam as operações. A solução também é otimizada para integração com processos DevOps e ITIL, tornando mais fácil para as organizações alinharem suas estratégias de gerenciamento de serviços de TI com as melhores práticas do setor.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O Relatório de Mercado de Software CMDB é uma análise muito abrangente que trata das tendências atuais do mercado, principais impulsionadores, desafios e oportunidades de crescimento. Abrange segmentos como o tipo de software CMDB, baseado em nuvem ou local, e várias áreas de aplicação em gerenciamento de ativos de TI, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de serviços. O relatório explora a adoção de soluções CMDB pelos setores de saúde, finanças, telecomunicações e manufatura para simplificar as operações de TI, melhorar a prestação de serviços e manter a conformidade regulatória.

O relatório analisa os principais players do mercado com base em suas ofertas de produtos, participação de mercado e iniciativas estratégicas como aquisições, parcerias e inovações. O relatório também discute o papel das tecnologias de IA e ML no aprimoramento da funcionalidade das soluções CMDB, permitindo automação, análise preditiva e tomada de decisões mais inteligentes.