Tamanho do mercado de serviços de entrega local e correio, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (Messenger, Courier & Parcel), por aplicação (Business-to-consumer (B2C), Business-to-business (B2B) & Consumer-to-consumer (C2C)), e Insights Regionais e Previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DE CORREIO E ENTREGA LOCAL

O mercado global de serviços de correio e entrega local deve aumentar de aproximadamente US$ 460,07 bilhões em 2026, a caminho de atingir US$ 686,07 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 4,5% entre 2026 e 2035. A Ásia-Pacífico lidera com 50-55% de participação, impulsionada pelo crescimento do comércio eletrônico. A América do Norte detém 30–34%, apoiada pela inovação em logística urbana.

Serviços de correio e entrega local são negócios e operações que se destinam à entrega de mercadorias, encomendas ou documentos de um lugar para outro, a maioria dos quais ocorre dentro de uma determinada área ou cidade. Esses serviços garantem entregas tanto para pessoas físicas quanto para empresas: serviços rápidos, geralmente no mesmo dia e entrega no dia seguinte.

Existem vários fatores que impulsionam o crescimento do mercado de serviços de entrega local e de correio, como a expansão do comércio eletrônico a demanda por serviços de entrega de última milha e rastreamento em tempo real melhoram a experiência do cliente. As futuras tendências do mercado girariam em torno de mudanças transformadoras nas geografias suburbanas e rurais, juntamente com um maior compromisso com o desenvolvimento sustentável. Essa concorrência levaria as empresas a inovar extensivamente em termos de ofertas de serviços combinadas com experiências de consumo.

IMPACTO DA COVID-19

A pandemia estimulou o crescimento das compras on-line, pois o fechamento das lojas físicas resultou em uma enorme demanda

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Ao passar pela terrível crise de saúde da COVID-19, a indústria cresceu progressivamente e tornou-se figuras fenomenais em serviços de correio e entrega local. Enquanto as lojas físicas residenciais foram fechadas, os consumidores optaram pelas compras online, o que criou demanda por serviços de entrega de última milha. Um aumento considerável foi testemunhado em bens essenciais comuns, como mantimentos, remédios e alimentos. As empresas, assim como os restaurantes, mudaram para modos de entrega. Outros métodos de entrega sem contato foram facilmente combinados com tecnologia integrada para rastreamento em tempo real e sistemas de pagamento. Apesar dos desafios operacionais, como a escassez de mão de obra e as questões de segurança, a pandemia normalizou as entregas como uma componente do comércio ativo.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Automação e tecnologia em serviços de correio para impulsionar o crescimento do mercado

A automação e a tecnologia estão transformando a indústria de entregas. O mercado está se expandindo rapidamente para usar tecnologias como inteligência artificial, aprendizado de máquina e até mesmo IoT para melhorar a otimização das rotas de entrega, a eficiência de custos e o aumento da eficiência. Os sistemas de rastreamento online em tempo real conferem aos documentos a transparência necessária para agregar valor aos usuários. Veículos de entrega autônomos, drones e robótica estão se tornando parte da prestação de serviços de última milha; oferecendo aos possíveis clientes serviços mais rápidos e confiáveis. Além disso, a plataforma digital tornou-se a nova norma do mercado, incorporando a gestão de encomendas, bem como pagamentos sem contacto, que trabalham para elevar a escalabilidade operacional e potenciar o crescimento do mercado.

SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS DE CORREIO E ENTREGA LOCAL

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Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Messenger, Courier & Parcel

• Messenger: Os serviços de mensageiro gerenciam entregas rápidas, principalmente em áreas locais. São adequados para entrar e sair em ambiente urbano e executam trabalhos posteriores, como documentos urgentes ou itens com peso inferior ao normal.

• Correio: Os correios entregam com rapidez, segurança e muitas vezes até no mesmo dia ou no dia seguinte em que a remessa é feita. Esse tipo de serviço atende tanto residências quanto empresas, que exigem entrega confiável e rápida.

• Encomenda: Os serviços de encomendas gerenciam remessas maiores ou a granel, usando processos padronizados para embalagem e entrega. Comumente usado em e-commerce e varejo, esse tipo oferece suporte a logística eficiente para diversos setores.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Business-to-consumer (B2C), Business-to-business (B2B) e Consumer-to-consumer (C2C)

• Business-to-consumer (B2C): B2C refere-se a business-to-consumer. As entregas de produtos de empresas aos consumidores podem ser pedidos on-line, mantimentos ou entrega de alimentos. Esses tipos de distribuição estão crescendo em ritmo acelerado com as inovações no mundo do comércio eletrônico.

• Business-to-business (B2B): aplicações B2B envolvem entregas entre empresas, como matérias-primas, materiais de escritório ou produtos no atacado. Confiabilidade e eficiência são fundamentais neste segmento.

• Consumidor para consumidor (C2C): A categoria Consumidor para Consumidor (C2C) concentra-se em indivíduos que enviam pacotes entre si, apoiados por plataformas de correio ou serviços tradicionais, muitas vezes para trocas pessoais ou ponto a ponto.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Demanda de expansão do comércio eletrônico por serviços de entrega de última milha para impulsionar o mercado

Um fator no crescimento do mercado de serviços de entrega locais e de correio é a demanda de expansão do comércio eletrônico por serviços de entrega de última milha. As empresas online investem em sistemas e tecnologias de logística para entregar entregas profissionalmente rápidas e confiáveis ​​para atender às expectativas dos clientes. A última milha refere-se às entregas que garantem que o produto vá do centro de distribuição até o cliente final. É uma parte importante do comércio eletrônico. Devido a esse desenvolvimento, inovações como rastreamento em tempo real, otimização de rotas e entrega no mesmo dia foram desenvolvidas e evoluídas para mudar o cenário do mercado.

O rastreamento em tempo real melhora a experiência do cliente para expandir o mercado

O rastreamento em tempo real melhora a experiência do cliente e é outro aspecto importante do mercado de serviços de correio e entrega local. Essa facilidade oferece transparência, permitindo ao cliente rastrear a localização e o horário previsto de entrega de sua encomenda. Promove confiança, diminuição da incerteza e melhor entrega. As empresas podem beneficiar desta medida, reduzindo as consultas dos clientes e aumentando a eficiência nas operações. Com atualizações em tempo real, a comunicação proativa também pode ser viabilizada diante de atrasos nas entregas, aumentando assim a confiabilidade. A visibilidade e o controle proporcionados pelo rastreamento em tempo real são agora reconhecidos como essenciais para aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.

Fator de restrição

Aumento dos preços dos combustíveis, custos trabalhistas e manutenção de veículos podem impedir potencialmente o crescimento do mercado

Um elemento restritivo no crescimento do mercado de correio e entrega local é o aumento dos preços dos combustíveis, dos custos trabalhistas e da manutenção dos veículos. Os preços dos combustíveis estão ainda mais incluídos nas taxas de entrega de carga, tornando os serviços menos acessíveis para uma infinidade de empresas e clientes. É preciso considerar o aumento dos salários e a escassez de mão de obra, que onera ainda mais as finanças, além da manutenção e reparos contínuos dos veículos, que continuam inflacionando as despesas. Todas estas pressões de custos criam desafios à rentabilidade das pequenas e médias empresas de correio, ao agravar a concorrência no mercado para alargar o seu alcance e margem de desenvolvimento no futuro.

Oportunidade

Crescimento dos serviços baseados na vizinhança para criar oportunidades para o produto no mercado

O desenvolvimento de serviços baseados nos bairros está a revelar-se uma excelente oportunidade, assim como o mercado de serviços de correio expresso e de entrega local. Torna-se óbvio, quando pressionado pelos consumidores, que todos procuram conveniência e rapidez em qualquer coisa, por isso, é claro, a rede de entrega hiperlocal desempenhará algum papel nos negócios de entrega sob demanda. Assim como uma loja de varejo, essas entregas rápidas são comercializadas especialmente nas categorias de alimentos, alimentos e itens essenciais pessoais – a entrega de mercadorias em pequenas áreas locais. Aproximar uma estação de serviço dos clientes não só a aproximará, como também permitirá um serviço mais rápido e mais barato e proporcionará uma nova oportunidade de crescimento.

Desafio

A qualidade do serviço fornecida pelo custo pode ser um desafio potencial para os consumidores

O custo e a qualidade do serviço podem representar um desafio para os consumidores do setor de serviços de entrega local e de correio expresso. Os clientes desejam entregas rápidas, confiáveis ​​e seguras pelo seu custo; no entanto, os serviços premium tendem a ser extremamente dispendiosos, limitando assim o poder de compra dos consumidores sensíveis aos preços. Serviços de baixo custo evitam entregas mais rápidas, comprometem a confiabilidade ou fornecem rastreamento impreciso, o que resulta em um cliente insatisfeito no final do dia. Oferecer o conjunto certo de preços acessíveis com um serviço de excelência será, portanto, importante para as empresas satisfazerem as expectativas dos consumidores, sendo assim um desafio face à crescente concorrência e ao mercado cada vez mais sensível aos custos.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE ENTREGA E CORREIO LOCAL

• América do Norte 

A América do Norte se orgulha de ser o maior contribuinte para o mercado global de serviços de correio e entrega local. O aumento do tráfego resultante das entregas de última milha está fortemente dependente do crescimento do comércio eletrónico, particularmente durante a pandemia da COVID-19. Nos Estados Unidos, as empresas do mercado de correio e entrega local dominam o mercado, fornecendo serviços de entrega local e internacional aos seus clientes. Exemplos de tais recursos incluem rastreamento em tempo real, veículos de entrega autônomos e otimização de rotas. A necessidade de entregas no mesmo dia e sob demanda, especialmente nas cidades, continua a crescer.

• Europa

A carga de trabalho dos correios e das entregas locais na Europa está imersa em competitividade e progressividade. As nações que são significativamente influenciadas incluem o Reino Unido, a Alemanha e a França, que dependem fortemente de entregas de comércio eletrónico, mesmo que as iniciativas locais adotem abordagens estratégicas diferentes na eficiência da entrega no último quilómetro. Há uma clara mudança para um ambiente mais sustentável, com muitas empresas a mudar para veículos eléctricos para entregas locais. O mercado é ainda mais reforçado pela digitalização de plataformas e parcerias entre lojas de varejo e prestadores de serviços de entrega, como aplicativos de entrega de alimentos. As regulamentações sobre questões ambientais também afetam as ofertas de serviços.

• Ásia

Países da Ásia, que incluem países como a China, a Índia e, até certo ponto, o Japão, estão a registar um aumento notável no mercado de serviços de correio e de entrega local, todos impulsionados principalmente pelo crescimento do comércio eletrónico e pela urbanização. Por um lado, com a sua grande população de consumidores e uma infra-estrutura digital relativamente grande, a China tem desfrutado desde há algum tempo da crescente procura de entregas no mesmo dia e de entregas expresso. À medida que a classe média da Índia se expande, a penetração do comércio eletrónico continuará a aumentar, desencadeando a procura de melhores sistemas relativamente às operações de entrega local.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

A inovação e a expansão estratégica do mercado são os principais impulsionadores do curso do mercado de serviços de correio e de entrega local. Utilizando o potencial da tecnologia e das automações como Inteligência Artificial, sistemas de rastreamento em tempo real e veículos autônomos, essas empresas estão possibilitando eficiência e facilidade na experiência do cliente durante a entrega. Suas parcerias com plataformas de comércio eletrônico e fornecedores locais ajudam ainda mais a cobrir uma rede maior. Ao se concentrarem em entregas de última hora e hiperlocais, eles capturam a velocidade do consumidor de acordo com a demanda. Emergindo e expandindo para outros territórios, esses players inovam continuamente, acompanhando o mercado altamente competitivo e em rápido crescimento.

Lista das principais empresas de serviços de correio e entrega local

• FedEx Corporation (U.S.)
• United Parcel Service (U.S.)
• Deutsche Post DHL Group (Germany)
• A-1 Express (U.S.)
• USA Couriers (U.S.)
• BDP International (U.S.)
• Aramex International (UAE)
• Blue Dart Express (India)
• China Post (China)
• Japan Post Group (Japan)
• Royal Mail (UK)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Dezembro de 2023: Everstream, uma empresa de análise de risco da cadeia de suprimentos, que utiliza análises preditivas e "inicia no terreno" em todos os portos do mundo para detectar interrupções antes que se tornem problemas dos clientes.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de serviços de entrega local e de correio está preparado para um boom contínuo impulsionado pela expansão do comércio eletrônico, pela demanda por serviços de entrega de última milha e pelo rastreamento em tempo real que melhora a experiência do cliente. Apesar dos desafios, que incluem Custo e qualidade do serviço. Os principais intervenientes da indústria estão a avançar através de atualizações tecnológicas e do crescimento estratégico do mercado, melhorando a oferta e a atração de serviços de correio expresso e de entrega local. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções rápidas e eficientes, espera-se que o mercado de serviços de correio e de entrega local prospere, com a inovação persistente e uma reputação mais ampla a alimentar as suas perspectivas de destino.