Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria por tipo (serviço online, serviço offline) por aplicativo (PMEs, grandes empresas) Previsão regional para 2028

Atualizado em: 22 April 2024

Visão geral do relatório de mercado de serviços de consultoria de transformação digital

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O tamanho global do mercado de serviços de consultoria de transformação digital foi de US$ 53,30126 bilhões em 2021. De acordo com nossa pesquisa, o mercado deverá atingir US$ 234,61 bilhões até 2031, exibindo um CAGR de 13,16% durante o período de previsão.

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado de serviços de consultoria em transformação digital a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandémicos assim que a pandemia acabar.

O uso de tecnologias digitais como redes sociais, computação em nuvem, big data, mobilidade e mobilidade para aprimorar as operações de negócios é conhecido como transformação digital. As empresas são motivadas a participar na transformação digital pelo desejo de expansão da empresa, de reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência operacional, bem como de acompanhar as operações comerciais em tempo real. Como resultado do rápido desenvolvimento da tecnologia digital, as organizações estão tentando transformar a forma como operam. A consultoria para transformação digital é um serviço que combina a força do design com a eficiência dos procedimentos digitais. A consultoria de transformação digital é o processo de integração da tecnologia digital em uma empresa para preencher a lacuna entre o que os clientes exigem e o que as empresas podem oferecer. As empresas precisam de questionar o sistema, experimentar coisas novas e estar abertas à mudança, a fim de revolucionar a forma como o valor é fornecido aos consumidores. Envolve tanto a reinvenção de processos como, em certos casos, o desenvolvimento de iniciativas empresariais totalmente novas.

As empresas utilizam análise de dados e análise de negócios para coletar informações precisas, obter insights que podem ser utilizados, entender melhor as demandas dos clientes e aumentar a produtividade geral. Como o uso da tecnologia moderna oferece tantas alternativas, os clientes geralmente avaliam as empresas com base na experiência digital do cliente. A maior parte das organizações está a pôr em prática planos de transformação digital que se concentram maioritariamente na comunicação online com os clientes. Esta dinâmica levou ao desenvolvimento de soluções de transformação digital em vários setores industriais. Inúmeros aspectos da vida contemporânea mudaram como resultado do aumento do uso de smartphones e aplicativos. Como consequência, agora é viável automatizar muitas fases. Organizações e empresas em todo o mundo estão convertendo suas operações tradicionais em operações online graças à tecnologia. O papel das plataformas de smartphones também foi aprimorado pelo desenvolvimento de novas tecnologias como inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina (ML), automação de processos robóticos (RPA) e Internet das Coisas (IoT), o que levou a um aumento do tamanho do mercado de serviços de consultoria de transformação digital.

Impacto da COVID-19: a pandemia acelerou a demanda por transformação digital e promoveu o crescimento do mercado

As empresas que passaram pela transformação digital são menos afetadas pela pandemia da Covid-19 por causa do comércio pela Internet. Como resultado da mudança dos consumidores para os canais da Internet, inúmeras empresas têm feito todos os esforços para satisfazer esta necessidade. O trabalho foi impactado pela alienação social causada pela COVID-19 durante quase um ano e pela diminuição da ocupação de escritórios. Devido à resistência às mudanças, os funcionários passaram a trabalhar em casa, embora com restrições. Prevê-se que as empresas adotem o digital no futuro pós-Covid-19, a fim de sobreviverem no clima competitivo. Portanto, a COVID-19 acelerou a procura pela transformação digital e, assim, apoiou a expansão do mercado de transformação digital.

Últimas tendências

"A prontidão das organizações para adotar a tecnologia digital e estabelecer novas tendências abre opções"

As empresas e as organizações políticas estão a entrar numa nova fase de envolvimento dos consumidores, onde as revoluções em desenvolvimento estão a desempenhar um papel significativo, como resultado de avanços tecnológicos significativos e de um ambiente regulamentar em constante mudança. Para imitar o crescimento organizacional, as empresas investigam tecnologias de ponta, como big data, computação em nuvem e IA. As estratégias das empresas modernas foram alteradas em relação à abordagem tradicional do modelo de negócios pelas tecnologias digitais. Para criar novos produtos e soluções e obter vantagem, diversas empresas começaram a integrar big data e análises, aprendizagem de inteligência artificial e outras capacidades nas suas atuais plataformas de negócios. A utilização da tecnologia digital também oferece às empresas uma variedade de opções e permite-lhes usar estratégias de marketing focadas no cliente.

Segmentação do mercado de serviços de consultoria em transformação digital

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• Por tipo

Dependendo dos serviços de consultoria de transformação digital oferecidos, existem tipos: Serviço Online, Serviço Offline. O tipo de serviço on-line capturará a participação máxima de mercado até 2031.

• Por aplicativo

O mercado está dividido em PMEs, Grandes Empresas com base na aplicação. Os participantes do mercado global de serviços de consultoria de transformação digital no segmento de cobertura, como PMEs, dominarão a participação de mercado durante 2021-2031.

Fatores determinantes

"Aumento da concorrência empresarial e da demanda do consumidor para impulsionar o crescimento do mercado"

O ambiente corporativo cada vez mais competitivo é o principal impulsionador do crescimento do mercado de serviços de consultoria de transformação digital do mercado global de consultoria em transformação digital. As empresas que abraçam a inovação, adotam tecnologia de ponta e mudam rapidamente, têm sucesso no mercado. Se as empresas estabelecidas não conseguirem aproveitar estas oportunidades, um novo operador poderá tirar partido das mudanças nas condições comerciais do mercado. Além disso, devido à alienação social e à hesitação dos consumidores em gastar, as consequências do confinamento não ajudaram as empresas a recuperarem para os níveis anteriores à COVID-19. Isto irá forçá-los a recorrer ao domínio digitalizado, o que pode ajudá-los a cortar custos e a expandir os seus mercados-alvo, ao mesmo tempo que colocam menos esforço nas suas operações principais. Apesar disso, os países em desenvolvimento podem ter maiores perspectivas de expansão do mercado como resultado da construção de infra-estruturas que está a ocorrer rapidamente devido ao aumento da industrialização e à melhoria dos padrões de vida.

"Aumentar o uso de big data e outras tecnologias para apoiar o crescimento do mercado"

A inovação e a mudança foram inspiradas pelo uso de tecnologias de ponta, como nuvem, big data e análises, dispositivos móveis e mídias sociais, o que incentivou a expansão do ecossistema empresarial. O método histórico de condução de negócios foi suplantado por um novo graças à tecnologia digital. Hoje, os dados são reconhecidos como um novo recurso. As empresas estão interessadas em aprender insights a partir dos dados coletados para que possam tomar decisões mais informadas instantaneamente. Esta procura por conhecimento aprofundado impulsionou a adoção de big data e tecnologias associadas. O crescimento global do mercado de serviços de consultoria de transformação digital impulsionou um aumento nas quantidades e fontes de dados é a principal causa do desenvolvimento exponencial no peso dos dados.

Fatores de restrição

"Preocupações com segurança e privacidade da informação podem restringir o crescimento do mercado"

Para organizações de todos os formatos e tamanhos, a transformação digital continua a ser um empreendimento muito interessante. Utilizar tecnologia de ponta para otimizar as operações corporativas e aumentar a competitividade é inegavelmente atraente. Em contrapartida, a segurança e a privacidade da informação devem ser sempre uma pedra angular de qualquer projeto que envolva tecnologia digital, uma vez que são essenciais para o seu sucesso. A estrutura começaria a deteriorar-se. Manter os dados da empresa seguros e confidenciais é essencial ao implementar um novo software. tecnologias atuais As empresas procurarão aumentar o sigilo e a segurança à medida que as tecnologias IoT e de nuvem se espalham rapidamente, a fim de se defenderem contra falhas e ataques de segurança. À medida que os serviços baseados na nuvem e habilitados para IoT são utilizados cada vez mais regularmente, o problema da privacidade e da segurança das informações fica cada vez mais difícil. À medida que mais dispositivos habilitados para IoT chegam ao mercado e são expostos a maiores perigos e ataques que dificultam o crescimento do mercado de serviços de consultoria de transformação digital, espera-se que os problemas de segurança e confidencialidade aumentem. Além disso, a recuperação de dados da empresa pode ser facilitada por dispositivos móveis. Portanto, para a correta implementação da tecnologia digital, são necessárias medidas robustas de segurança da informação.

Insights regionais do mercado de serviços de consultoria em transformação digital

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"A América do Norte continuará a dominar o mercado Devido ao aumento do uso da Internet e ao uso generalizado de vários métodos de pagamento on-line"

Devido ao aumento do uso da Internet e à ampla aceitação de vários métodos de pagamento on-line, a América do Norte manteve a maior participação no mercado de serviços de consultoria de transformação digital em 2021. O governo também está tentando acelerar o processo de transformação digital na América do Norte por meio de uma série de esforços, como a adesão rigorosa aos padrões legais de proteção de dados. Muitas empresas dependem da transformação digital para alcançar o público em geral e estimular o desenvolvimento. A maioria das empresas desta região dispõe do suporte de TI muito dinâmico e adaptável necessário para a transformação digital. Como resultado das significativas atividades varejistas, industriais e automotivas no Canadá e nos Estados Unidos, a América do Norte tem uma posição dominante em soluções sofisticadas de programação e software.

Devido ao forte aumento no número de PMEs e ao crescente setor de serviços, prevê-se que a área Ásia-Pacífico tenha o crescimento mais rápido nos próximos oito anos em termos de participação no mercado de serviços de consultoria de transformação digital. Algumas das motivações que levam as organizações a atualizar a sua infraestrutura de TI, a fim de garantir o desenvolvimento futuro, incluem o conhecimento crescente dos benefícios da migração para a nuvem e a rápida adoção de tecnologias inovadoras. As organizações estão a adotar soluções de transformação digital porque permitem que os funcionários tomem decisões informadas, ao mesmo tempo que melhoram a experiência do cliente e simplificam os procedimentos corporativos. Os fatores que provavelmente impulsionarão o crescimento do mercado na área incluem o rápido aumento de usuários de telefones celulares, o crescimento do comércio baseado na web e o aumento do uso de análise de dados.

Principais participantes do setor

"Principais participantes focam em parcerias para obter vantagem competitiva "

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços de colaboração através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

Lista de participantes do mercado perfilados

• EY (Reino Unido)
• Globant (Argentina)
• BCG (EUA)
• Oliver Wyman (EUA)
• Bain & Company (EUA)
• Presídio (EUA)
• Deloitte (Reino Unido)
• KPMG (Holanda)
• Publicis Sapient (EUA)
•  McKinsey (EUA)
• Cognizant (EUA)
• DXC Technology Company (EUA)
• Accenture (Irlanda)
• PwC (Reino Unido)
• Caixa (EUA)
• Capgemini (França)
• IBM (EUA)

Cobertura do relatório

Esta pesquisa traça um relatório com extensos estudos que levam em consideração as empresas existentes no mercado que afetam o período de previsão. Com estudos detalhados realizados, também oferece uma análise abrangente inspecionando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, participação e restrições. Esta análise está sujeita a alterações se os principais players e a provável análise da dinâmica do mercado mudarem.