Transformação digital no tamanho, compartilhamento, crescimento e análise do setor de gerenciamento de hospitalidade, por tipo (nuvem e local), por aplicação (hotel, cama e café da manhã, motel e albergue) e insights regionais e previsão para 2033

•   
•   
  

  Solicitar uma amostra gratuita para saber mais sobre este relatório

    

Transformação digital na visão geral do mercado de gerenciamento de hospitalidade

Prevê -se que a transformação digital global no mercado de gerenciamento de hospitalidade testemunhe crescimento consistente, a partir de aproximadamente US $ 14,6 bilhões em 2024, atingindo US $ 16,6 bilhões em 2025 e subindo para US $ 45,3 bilhões em 2033, em um CAGR constante de 13,7%.

A transformação digital no gerenciamento de hospitalidade é o uso da tecnologia para melhorar a maneira como os hóspedes são servidos, simplificar os processos e apoiar melhores opções de gerenciamento. Os hóspedes agora estão vendo IA, IoT, serviços em nuvem e aplicativos móveis sendo introduzidos por hotéis e resorts. Como as empresas pretendem ser competitivas, o mercado está se expandindo rapidamente para se adequar ao que os clientes esperam. Alguns dos principais benefícios são ter seus serviços personalizados e mais eficientes de recursos e acesso a informações em tempo real. Novas inovações em tecnologia digital estão preparando o setor de hospitalidade para obter ainda mais melhorias.

Impacto covid-19

Transformação digital no setor de gerenciamento de hospitalidade teve um efeito positivo devido ao impulso pandêmico durante o Covid-19

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

O mercado de gerenciamento de hospitalidade se moveu muito mais rapidamente em direção à transformação digital devido à pandemia. Como as pessoas se preocupam com segurança e opções fáceis de contato, os hotéis rapidamente começaram a usar a tecnologia para check-ins, pagamentos digitais e até mesmo atendimento ao cliente de robôs. Como resultado, o negócio continuou, tornou -se mais eficiente e tornou os clientes mais felizes. O uso de mais tecnologia sobre a pandemia deixou claro o quão valioso é, de modo que a infraestrutura digital foi investida em mais. Assim, a indústria viu um grande crescimento e uma tendência a formas de alta tecnologia para convidados e de alta tecnologia.

Últimas tendências

A IA impulsiona a inovação da hospitalidade, aumentando a eficiência e o crescimento do mercado rapidamente

Mudanças rápidas estão acontecendo no gerenciamento de hospitalidade devido à transformação digital e a IA está rapidamente se tornando fundamental. Os avanços do setor na IA agora possibilitam fornecer a cada hóspede uma experiência personalizada, prever problemas técnicos antes de surgirem e aplicar alterações automáticas de preços. A inteligência artificial permite que os hotéis analisem suas informações, o que resulta em serviço personalizado e operações suaves. A IA possibilitou que os hotéis gerenciem os preços de maneira eficaz e, como resultado, prevejam melhor a demanda, o que viu o Revpar ascensão. Com a IA sendo introduzida em muitas partes da hospitalidade, espera -se que modernize as interações dos hóspedes e melhore as operações do setor.

•   
•   
  

  Solicitar uma amostra gratuita para saber mais sobre este relatório

    

Transformação digital na segmentação de mercado de gerenciamento de hospitalidade

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em nuvem e local

• Cloud: Muitas pessoas em hospitalidade agora escolhem os serviços baseados em nuvem, pois podem se ajustar a tamanhos diferentes, mudar rapidamente e são acessíveis fora do escritório. Eles suportam a troca imediata de dados, uma única maneira de operar e fácil integração com outras tecnologias. Os hotéis economizam dinheiro nele e acham a atualização de seus sistemas muito mais fáceis com as ferramentas em nuvem. Como resultado, os hóspedes se beneficiam de melhores experiências e as empresas podem atualizar seus modelos mais rapidamente.

• On-Premises: o Rotel ajuda a hospedar seu software e armazenar seus dados localmente, oferecendo controle e segurança extras sobre seus dados. Muitas empresas escolhem esses sistemas para lidar com suas próprias solicitações de conformidade e personalização. No entanto, começar com uma solução de SaaS exige a entrada de um contrato mais caro e garantir que haja suporte suficiente para TI. Embora o mercado esteja mudando para soluções em nuvem, os operadores de hospitalidade grandes ou herdados ainda confiam nos serviços locais.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em hotel, cama e café da manhã, motel e albergue

• Hotel: A adoção da tecnologia tornou-se muito importante para os hotéis, que apresentam concierges de IA, check-ins móveis e controladores de salas inteligentes. Essas novas soluções ajudam a personalizar as experiências dos hóspedes, executam os negócios com mais eficiência e usam análises em tempo real. Os sistemas imobiliários executados na nuvem são populares porque tornam as reservas, as tarefas domésticas e lidam com os clientes muito mais simples. Para ser mais competitivo e satisfazer as expectativas crescentes dos hóspedes, os hotéis contam com soluções digitais.

• Bed and Breakfast: as ferramentas digitais estão sendo usadas por pousadas para economizar tempo em reservas, lidar com consultas on -line e manter distância com os hóspedes. Atualmente, muitos dependem de plataformas em nuvem e aplicativos móveis para fornecer serviços fáceis aos hóspedes usando menos trabalhadores. Atrair novos clientes é algo que eles fazem com a ajuda das mídias sociais e críticas on -line em seu trabalho digital. Se os proprietários não se apressarem em renovar, a B&BS ainda verá seu aumento de eficiência e convidados mais satisfeitos.

• Motel & Hostel: O manuseio de reservas e outros serviços pela Internet ajuda os motéis e os albergues a atrair convidados com conhecimento de tecnologia com um orçamento. Quiosques de autoatendimento, aplicativos para reservas de dispositivos móveis e sistemas de check-in/check-out que funcionam automaticamente são os principais utilitários. Esses novos sistemas ajudam a economizar nas despesas de mão -de -obra e ajudam a gerenciar a ocupação com mais eficiência. Ainda assim, os hotéis estão se voltando para métodos digitais fáceis de fazer orçamento para garantir que os hóspedes se beneficiem de uma experiência aprimorada.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

A personalização através da IA acelera a adoção digital e impulsiona o crescimento do mercado

Atualmente, as pessoas que viajam procuram experiências que sejam adequadamente adaptadas às suas necessidades. Ao digitalizar, as empresas em hospitalidade podem reunir e estudar informações sobre os clientes, para que possam responder bem às suas expectativas. Com a IA, sistemas de CRM e análise de dados, os hotéis podem enviar promoções e fazer alterações em seu serviço rapidamente. A mudança do setor em direção à personalização está ajudando a empurrá -lo para um maior uso digital.

As ferramentas digitais aumentam a eficiência, reduzem os custos e impulsionam o crescimento do mercado

Espera -se sempre que os provedores de hospitalidade aproveitem ao máximo seus recursos, reduzam suas despesas e mantenham o melhor nível de serviço possível. Gerenciar empresas digitalmente com sistemas nas nuvens, automação e IoT ajuda a otimizar trabalhos e diminuir as cargas de trabalho manuais. Como resultado, posso observar as condições da planta e as necessidades de manutenção em tempo real, planejar de acordo com a manutenção futura e garantir que a equipe e os recursos sejam usados com mais eficiência. E isso ajuda as empresas a gastar seu dinheiro com mais sabedoria e a trabalhar com mais eficiência, o que aumenta a transformação digital no crescimento do mercado de gerenciamento de hospitalidade.

Fator de restrição

Altos custos de tecnologia diminuem a adoção, limitando o potencial de crescimento do mercado da hospitalidade

O mercado de gerenciamento de hospitalidade está sendo desacelerado pelas altas despesas de configuração inicialmente de novas tecnologias. Desde que investir em soluções avançadas de tecnologia como IA, IoT e Cloud pode custar muito, a maior parte está fora do alcance de muitas empresas pequenas e médias. Além disso, as organizações devem pagar mais pelo treinamento de seus funcionários e que os novos sistemas trabalhem com os existentes. Como resultado, algumas regiões ou segmentos podem adotar aplicativos mais lentamente porque têm menos recursos.

Oportunidade

A adoção de tecnologia inteligente e ecológica apoia a sustentabilidade e impulsiona o crescimento do mercado

A adição de tecnologias inteligentes e ambientalmente amigáveis aos processos diários é uma chance futura de o setor crescer em transformação digital. Os viajantes que se preocupam com o meio ambiente agora escolhem hotéis que praticam eficiência energética e dependem da tecnologia para reduzir seus resíduos. O uso de termostatos inteligentes, iluminação automática e opções de água ecológicas podem tornar sua casa mais verde e acessível. Por esse motivo, os resorts estão escolhendo práticas que são boas para a natureza e também para seus clientes.

Desafio

As preocupações com privacidade de dados impedem a adoção, afetando o ritmo do crescimento do mercado

Uma questão principal para a transformação digital no mercado de gerenciamento de hospitalidade é manter os dados seguros e privados. À medida que repetem meios digitais de gerenciar dados de convidados, os hotéis gradualmente se expostos a ataques cibernéticos e possíveis violações de dados. Seguir leis, como o GDPR, traz maior trabalho e despesas adicionais. Se não for tratado com cuidado, esse risco pode impedir a aceitação e destruir a lealdade do cliente.

•   
•   
  Solicitar uma amostra gratuita para saber mais sobre este relatório

    

Transformação digital no mercado de gerenciamento de hospitalidade Insights regionais

• América do Norte

Liderança tecnológica e investimentos da América do Norte Crescimento do mercado de combustíveis

Tecnologia avançada, infraestrutura confiável e muitas empresas globais de hospitalidade fizeram com que a América do Norte controlasse a transformação digital no mercado de gerenciamento de hospitalidade. A área assumiu a liderança na aplicação da IA, computação em nuvem e IoT ao longo das atividades do hotel. O mercado também está crescendo porque o progresso digital e o aumento do interesse do consumidor em serviços semelhantes estão impulsionando. Os principais investimentos em tecnologia e o compromisso de adaptar os clientes são os motivos pelos quais o mercado de transformação digital da United State é muito importante no gerenciamento de hospitalidade. Os países norte -americanos dependem muito mais de tecnologia de hospitalidade, graças à ampla implementação encontrada nos Estados Unidos.

• Europa

Foco em tecnologia e inovação sustentáveis da Europa impulsionam o crescimento do mercado

A Europa possui uma notável transformação digital na participação de mercado de gerenciamento de hospitalidade devido ao seu forte foco na sustentabilidade, regulamentos rigorosos de dados e um setor de turismo diversificado e de alta demanda. EUROPE está desempenhando um papel importante na transformação digital no mercado de gerenciamento de hospitalidade, priorizando inovações e usando tecnologia sustentável. As nações européias dão importância a sistemas digitais ecológicos, como sistemas de economia de energia e controle automatizado de edifícios. A região está totalmente comprometida em proteger dados e seguir leis como o GDPR, influenciando suas ações on -line seguras. O turismo que atrai muitos convidados variados, juntamente com hotéis históricos e de luxo na área, são razões pelas quais os hotéis se transformam em soluções digitais avançadas.

• Ásia

Turismo, smartphones e inovação aceleram o crescimento do mercado da Ásia

O aumento do número de turismo e mais smartphones na Ásia aumentou bastante a transformação digital no mercado de gerenciamento de hospitalidade. Na região, os hotéis estão usando aplicativos móveis, serviços sem contato e suporte ao cliente baseado em IA para quem usa a tecnologia. O progresso em direção às cidades automatizadas e mais tecnologia da IoT acelera a mudança em direção à transformação digital. Além disso, a natureza competitiva do mercado de hospitalidade na Ásia leva as empresas a criar novas maneiras de facilitar para os hóspedes e mais produtivos para si mesmos.

Principais players do setor

As inovações e parcerias principais aceleram o crescimento do mercado

Mudanças e inovações significativas na transformação digital no mercado de gerenciamento de hospitalidade estão sendo lideradas por importantes players do setor. As principais empresas do setor de viagens e turismo, juntamente com empresas de tecnologia, criam serviços avançados, como serviços de convidados, usando a IA, soluções de gerenciamento de propriedades através da nuvem e quartos inteligentes de hotéis usando a IoT. Devido ao seu investimento em P&D, esses jogadores aumentam o uso de elementos digitais, acelerando operações eficazes e aumentando as experiências dos hóspedes. Ao fazer parcerias de negócios estratégicas e comprar outros negócios, eles podem entrar em novos mercados e adicionar tecnologia útil. Ao lançar iniciativas digitais de primeira linha, as principais empresas orientam o setor e tornam o mercado mais automatizado, personalizado e sustentável.

Lista de principais transformação digital em empresas de gerenciamento de hospitalidade

• Oracle Corporation (U.S)
• Sabre Corporation (U.S)
• Hospitality Digital GmbH (Germany)
• Genpact (U.S)
• Control4 (U.S)

Principais desenvolvimentos da indústria

Janeiro de 2024: A Wyndham Hotels & Resorts estava à frente na transformação digital quando colocou a Opera Cloud em ação e lançou a plataforma Wyndham Connect em seus hotéis nos EUA. Com as tecnologias Canárias como parceiro, o Wyndham Connect combina recursos de mensagens movidas a IA, check-in e check-outs para celular, dicas através do aplicativo e upselling. Ele aumenta a maneira como os quartos são gerenciados, aumenta a satisfação do hóspede e se encaixa na mudança do setor em direção a soluções em nuvem. O uso dessas tecnologias juntos reflete a dedicação de Wyndham ao avanço das operações e melhorar o que os hóspedes experimentam.

Cobertura do relatório

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

A transformação digital no mercado de gerenciamento de hospitalidade está pronta para um boom contínuo pressionado pelo aumento do reconhecimento da saúde, pela crescente popularidade de dietas à base de plantas e inovação nos serviços de produtos. Apesar dos desafios, que incluem disponibilidade confinada de tecidos não cozidos e melhores custos, a demanda por alternativas sem glúten e densas em nutrientes apóia a expansão do mercado. Os principais participantes do setor estão avançando por meio de atualizações tecnológicas e crescimento estratégico do mercado, aumentando o suprimento e a atração da transformação digital no gerenciamento de hospitalidade. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de refeições mais saudáveis e numerosas, espera -se que a transformação digital no mercado de gerenciamento de hospitalidade prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla que alimenta suas perspectivas de destino.