Tamanho do mercado de plataformas de comércio eletrônico, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseado em nuvem, baseado na Web), por aplicação (grandes empresas, PMEs) e previsão regional para 2035

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MERCADO DE PLATAFORMAS DE E-COMMERCEVISÃO GERAL

O mercado global de plataformas de comércio eletrônico está avaliado em US$ 10,45 bilhões em 2026 e progredindo constantemente para US$ 33,44 bilhões até 2035, com um CAGR de 13,8% de 2026 a 2035.

O mercado de plataformas de comércio eletrônico tem testemunhado um enorme crescimento nos últimos anos, principalmente devido à crescente adaptação decompras on-linee aumentar a proliferação de dispositivos habilitados para Internet. É representado principalmente por diversas plataformas baseadas em diferentes modelos de negócios que consistem tanto em transações B2B quanto B2C. A solução baseada em nuvem também ganhou alguns fundamentos, pois também apresenta alta escalabilidade e preço acessível. Desta forma, as empresas, independentemente do tamanho, podem iniciar e administrar uma loja de e-commerce com facilidade e máxima eficiência. Experimenta ainda a mudança para o comércio móvel causada pela crescente proliferação de smartphones e tablets, o que proporciona facilidade aos consumidores para compras e consumo. Outros recursos incluem a introdução de tecnologias avançadas, como inteligência artificial e aprendizado de máquina, melhorando as experiências pessoais dos clientes e, ao mesmo tempo, otimizando os processos para sites de comércio eletrônico. O cenário competitivo seria caracterizado por players estabelecidos e startups inovadoras que procuram fornecer soluções holísticas considerando as necessidades em constante mudança do comerciante e do consumidor. À medida que a mudança digital no retalho e no comércio evolui constantemente, o mercado das plataformas de comércio eletrónico seguirá o mesmo padrão, mas terá em conta as tendências e os comportamentos dos consumidores que emergem ao longo do tempo.

IMPACTO DA COVID-19

Mercado de plataformas de comércio eletrônicoTeve um efeito positivo devido a interrupções no fornecimento ocorridas durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global de COVID-19 foi sem precedentes e surpreendente, com o mercado enfrentando uma demanda maior do que o previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia da COVID-19 acelerou de facto dramaticamente o crescimento de todas essas compras online em todo o mundo. Como a maioria das lojas fechou suas operações físicas durante a maior parte do tempo com regras de distanciamento em vigor, todos recorreram à rede e compraram todas as necessidades nesses tempos, muitas vezes coisas que poderiam ter sido evitadas. Assim, a parcela das compras online nas vendas disparou em todos os aspectos. Parece que estas mudanças no comportamento do consumidor não estão aqui por causa da crise. Esse crescimento da procura pode tornar a empresa um investimento sólido numa plataforma integrada de comércio eletrónico, uma vez que será então capaz de satisfazer as exigências. Esta mudança está a espalhar-se tão rapidamente pelas indústrias retalhistas que significa quão importante tem sido para as empresas nesta fase de crise global a existência de plataformas de comércio eletrónico.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

O surgimento de assistentes de compras com tecnologia de IA aprimora experiências personalizadas de comércio eletrônico para impulsionar o crescimento do mercado

Sem dúvida, as plataformas de compras integradas com IA estão mudando a cara do comércio eletrônico. A crescente adoção de assistentes de compras com tecnologia de IA visa ajudar a personalizar as recomendações e otimizar os processos de atendimento ao cliente para proporcionar uma melhor experiência geral de compra. Nos últimos tempos, sistemas inteligentes têm sido analisados ​​em diversos arquivos de dados do consumidor quanto aos seus gostos e hábitos. É por isso que recomendações personalizadas de produtos e marketing direcionado para um site de comércio eletrônico se tornam possíveis. As compras também se tornarão mais intuitivas e fáceis. Também aumentará as taxas de conversão, impulsionando o crescimento das vendas nos varejistas através do aumento da fidelização dos clientes. À medida que evolui, a tecnologia de IA certamente penetrará ainda mais no site de comércio eletrônico e mudará a forma como os consumidores se comportam ao interagir com os varejistas on-line.

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MERCADO DE PLATAFORMAS DE E-COMMERCESEGMENTAÇÃO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem, baseado na Web

• Baseado em nuvem: Eles operam em servidores remotos. Isto significa que as empresas têm a flexibilidade de aceder às suas operações de comércio eletrónico através da Internet, sem terem de implementar enormes infraestruturas locais. As soluções de comércio eletrónico baseadas na nuvem têm sido bastante prevalentes em todos os setores, em grande parte impulsionadas pela sua escalabilidade e rentabilidade e pela facilidade com que podem ser integradas noutros serviços na nuvem. Este modelo de implantação permite que os usuários empresariais atualizem e realizem manutenção sem causar aos usuários finais qualquer prejuízo significativo ou comprometimento significativo de recursos em termos de tempo de inatividade.

• Baseado na Web: Eles são desenvolvidos nos servidores locais da empresa e gerenciados internamente. Eles oferecem às empresas o controle das operações de comércio eletrônico e da segurança dos dados. No entanto, as soluções locais exigem investimentos únicos significativos em hardware, juntamente com manutenção regular, o que exige muitos recursos. No entanto, algumas empresas específicas optam por soluções locais devido a um ambiente regulatório rigoroso ou a necessidades personalizadas que correspondem ao seu fluxo de trabalho organizacional.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Grandes Empresas, PMEs

• Grandes Empresas: Aqueles com grandes operações e ofertas. Geralmente, as grandes empresas exigem volumes muito grandes de transações. Eles precisam facilmente se relacionar com os sistemas ERP pré-existentes. Portanto, devem ser soluções robustas, como suporte multicanal, análises profundas e uma oferta de segurança de altíssimo nível. As operações são complicadas. Portanto, a solução implementada precisa ser adaptada com precisão a um processo de negócios específico e a uma estratégia de envolvimento do cliente. Um comércio eletrónico, portanto, destinado a grandes empresas necessita de ser escalável e adaptável, bem como de responder às mudanças na procura do mercado.

• PME: As PME são comparativamente pequenas, detêm menos recursos e têm ainda menos pessoal. Esse tipo de negócio requer uma plataforma de comércio eletrônico de baixo custo e com menos detalhes técnicos para lidar. Portanto, uma configuração não muito técnica e fácil não é grande coisa para tal plataforma. As PME são mais atraídas por soluções baseadas na nuvem, pois são baratas e escaláveis. As vantagens seriam que estes canais permitiriam às PME entrar em linha num espaço de tempo muito curto, alcançar uma enorme base de clientes e, portanto, ter um bom desempenho no mercado online. A flexibilidade e a relação custo-eficácia constituem a base fundamental através da qual as PME podem expandir o seu mercado e, ao mesmo tempo, aumentar o envolvimento.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Transformação digital em empresas de todos os setores para impulsionar o mercado

Foi através dos efeitos da pandemia da COVID-19 que as empresas de qualquer sector foram forçadas a adoptar plataformas de comércio electrónico devido a bloqueios e regulamentações que dificultam a interacção social. A sua rápida mudança alimentou a evolução de novos tipos de modelos de negócios online, juntamente com o aumento das avenidas de vendas digitais, aumentando assim a escala do crescimento do mercado de plataformas de comércio eletrónico. As empresas estão agora a perceber que também devem ter uma presença online poderosa para competir no mercado, o que, por sua vez, leva as empresas a investir em soluções de comércio eletrónico escaláveis ​​e integradas.

Expansão do comércio eletrônico globalmente para novos mercados para expandir o mercado

O mercado de plataformas de comércio eletrónico está a crescer significativamente devido à sua expansão em novos mercados, uma vez que tais mercados registam altas taxas de penetração da Internet e aumento da classe média que promove compras online. A Ásia-Pacífico e a América Latina, combinadas com partes de África, oferecem amplas oportunidades para o comércio electrónico. As empresas gostariam de entrar no mercado em busca de quota de mercado e potencial de vendas devido aos novos consumidores das economias em crescimento. Estas plataformas regionalizadas, que satisfazem preferências e línguas regionais, estão a ganhar popularidade e apoiam o comércio transfronteiriço, com a expansão global do comércio eletrónico. As melhorias nas infraestruturas logísticas e de pagamento também estão a tornar as compras online mais acessíveis e fiáveis ​​nestes mercados.

Fator de restrição

Concorrência intensificada levando à saturação do mercado para impedir potencialmente o crescimento do mercado

O mercado de plataformas de e-commerce é extremamente competitivo, o que levou a mercados saturados e representa um enorme desafio para as empresas. Amazon, Alibaba e JD.com são os maiores líderes do mercado; portanto, não é uma tarefa fácil para novas empresas ou pequenos players terem participação de mercado. Esta intensa concorrência obriga as empresas a envolverem-se numa guerra de preços e numa promoção pesada, o que pode prejudicar ainda mais as suas margens de lucro e esgotar os recursos. A diferenciação é reduzida e, portanto, a empresa deve gastar muito dinheiro em marketing e inovação para chamar a atenção do consumidor. Exige a continuação da adaptação e do planeamento estratégico, uma vez que a incapacidade de lidar com a situação no ambiente competitivo será prejudicial à sua quota de mercado e à sobrevivência a longo prazo.

Oportunidade

Expansão para mercados emergentes para criar oportunidades para o produto no mercado

O mercado de plataformas de comércio eletrónico está numa excelente posição para crescer ainda mais com a expansão estratégica em mercados emergentes. Em muitos países da Ásia-Pacífico, da América Latina e em partes de países africanos, a penetração da Internet e o uso desmartphonesestão crescendo exponencialmente. Esses mercados fornecem um terreno fértil para o comércio digital. Adaptar plataformas para acomodar idiomas, moedas e comportamento do consumidor locais permite que o fornecedor de comércio eletrônico alcance esses mercados de forma eficaz. Além disso, através da cooperação com prestadores locais de logística e serviços de pagamento, a experiência do cliente será melhorada, levando a um aumento da confiança e às compras online. Esta expansão estratégica não só diversifica os fluxos de receitas, mas também coloca as plataformas de comércio eletrónico numa boa posição para explorar a procura emergente de retalho online nessas regiões e, consequentemente, impulsionar o crescimento no mercado global.

Desafio

Garantir a segurança e a privacidade dos dados pode ser um desafio potencial para o mercado

A maior ameaça ao mercado de plataformas de comércio eletrônico em termos de segurança é aproteção de dadoscontra ameaças cibernéticas. Devido ao enorme volume de transações que acontecem online,comércio eletrônicoemergiu como um dos alvos mais fáceis para ataques cibernéticos, incluindo violações de dados e roubos de identidade. As informações confidenciais dos clientes, envolvendo informações de cartão de crédito e as próprias identidades, devem ser protegidas, uma vez que os consumidores dependem de tais elementos para continuarem fornecendo seus dados à sua organização. Isto requer automaticamente uma segurança cibernética eficaz através da aplicação de recursos como protocolos de criptografia, entre outros elementos, gateways de pagamento seguros. Dado que as ameaças cibernéticas estão em constante evolução, seria imperativo o investimento contínuo em tecnologias de segurança altamente avançadas que possam ser regularmente atualizadas num sistema. A falha em proteger os dados dos clientes atrairá pesados ​​danos à reputação, penalidades legalmente impostas e perdas que o sistema de comércio eletrônico deverá atender emsegurança de dadospois é o núcleo.

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MERCADO DE PLATAFORMAS DE E-COMMERCEINFORMAÇÕES REGIONAIS
 

• América do Norte

A impressionante participação de mercado da América do Norte, especialmente o mercado de plataformas de comércio eletrônico dos Estados Unidos, está nas plataformas globais de comércio eletrônico. O motivo é atribuído às altas taxas de penetração da Internet e à alta adoção digital pelos consumidores. As transações online fáceis são apoiadas através de uma infraestrutura digital adequada desta região, o que cria ainda mais um ambiente propício para o sucesso do comércio eletrónico. Enormes configurações de líderes de mercado conhecidos, como Amazon e eBay, estabeleceram padrões na experiência de compra online. Empresas de tecnologia inovadoras aprimoram suas respectivas plataformas de e-commerce, sempre se atualizando com recursos de inteligência artificial e experiência de compra personalizada do cliente. Um mercado altamente competitivo da América do Norte inova continuamente para evoluir para canais de comércio eletrônico mais adequados, de acordo com as mudanças nas atitudes dos consumidores e nas mudanças tecnológicas.

• Europa

A Europa é um mercado de comércio eletrónico emergente e diversificado, onde o crescimento é observável nos últimos anos. O volume de negócios do comércio eletrónico na região aumenta devido ao aumento das atividades de compras online. A melhoria da confiança dos consumidores e a implantação de sistemas de pagamento digital apoiam o crescimento através de transações fáceis e seguras através da Internet. No entanto, o aumento da concorrência é a ameaça que o comércio eletrónico europeu enfrenta porque existem mercados de baixo custo que inundam o espaço do mercado. As empresas locais de comércio eletrônico estão adotando, concentrando-se na conformidade com regulamentações rígidas e enfatizando a qualidade e a confiança como fatores de diferenciação. O ambiente regulamentar da União Europeia também molda a natureza das operações das plataformas de comércio eletrónico no sentido da proteção do consumidor e da concorrência leal.

• Ásia

A Ásia, especialmente países como a China e a Índia, emergiu como um mercado de comércio eletrónico em rápido crescimento. Essa tem sido a tendência que impulsiona a expansão na região. A penetração da Internet expande-se enquanto uma classe média em expansão e uma maior penetração da telefonia móvel contribuem para um maior crescimento do sector. A indústria é dominada por gigantes como Alibaba e JD.com, com uma diversidade tão extensa, satisfazendo enormes necessidades dos consumidores, e muitas vezes tão integradas na vida quotidiana que os seus serviços vão muito além do simples comércio electrónico e oferecem também opções de pagamento digital e logística. Hoje, a Ásia aparece como um país inovador rápido, bem como um adotante de novas tecnologias, tornando a região um líder do mercado de comércio eletrónico para a plataforma global.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA
 

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

O mercado de plataformas de comércio eletrônico é influenciado pelos principais players do setor que impulsionam a inovação e a expansão por meio de diversas estratégias. Gigantes globais como Amazon e Alibaba desenvolveram extensos mercados online, o que elevou a fasquia em termos de experiência do utilizador e eficiência operacional. Empresas como Shopify e BigCommerce possuem soluções escaláveis ​​que se adaptam a diferentes tamanhos de negócios, facilitando o acesso ao mercado digital. Os novos participantes no mercado, como Temu e Shein, estão conquistando o mercado rapidamente devido aos produtos acessíveis que atendem às necessidades dos clientes preocupados com o preço. Os líderes da indústria acompanham as mudanças na tecnologia e no comportamento do consumidor para manter o setor do comércio eletrónico dinâmico e competitivo.

Lista das principais empresas de plataformas de comércio eletrônico

• PrestaShop (France)
• IBM Digital (United States)
• Shopify (Canada)
• Wix Stores (Israel)
• 3dcart (United States)
• Salesforce (United States)
• Magento (United States)
• BigCommerce (United States)
• VTEX (Brazil)
• WooCommerce (United States)
• Squarespace (United States)
• Weebly (United States)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Novembro de 2024: O Grupo Alibaba anunciou uma enorme reestruturação de suas plataformas de comércio eletrônico nacionais e internacionais para serem colocadas sob uma entidade unificada chamada Alibaba E-commerce Business Group. Este grupo unifica as principais plataformas Taobao, Tmall, AliExpress, Alibaba.com, 1688 Marketplace e Idle Fish sob uma única liderança. Fan Jiang, que cuidava dos negócios de comércio eletrônico internacional do Alibaba, foi nomeado CEO deste grupo. A mudança estratégica visa melhorar a eficácia operacional e a competitividade em meio às crescentes ameaças de mercado dos concorrentes em crescimento. Como os sectores do comércio electrónico e da IA ​​serão componentes-chave da estratégia de crescimento da Alibaba, de acordo com o CEO da Alibaba, Eddie Wu, isso prova que o grupo está altamente concentrado nestes segmentos. O grupo representa a maior mudança organizacional do Alibaba desde que se dividiu em seis empresas separadas e autónomas em Março de 2023, o que é uma prova de que continua a transformar-se para fazer face às mudanças no panorama do comércio electrónico e permanecer dominante no mercado.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise considera tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.