Tamanho do mercado de email marketing, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (baseado em nuvem, local) por aplicativo (pequenas empresas, médias empresas e grandes empresas) e insights regionais e previsão para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE E-MAIL MARKETING

O tamanho do mercado global de email marketing é de US$ 0,95 bilhão em 2025 e deve atingir US$ 0,98 bilhão em 2026, crescendo ainda mais para US$ 1,28 bilhão até 2035, com um CAGR estimado de 2,9% de 2026 a 2035.

Um mercado de email marketing faz parte da abordagem de marketing digital por meio da qual uma empresa pode interagir diretamente com seu público-alvo por meio de comunicação personalizada e econômica. Por meio da utilização de insights baseados em dados, bem como de ferramentas de automação, o marketing por email ajuda as empresas a gerar leads, reter clientes e desenvolver fidelidade à marca. À medida que a experiência personalizada do cliente se torna a nova palavra de ordem, mais empresas encontram software de marketing por e-mail de nível superior para aumentar o engajamento e as taxas de conversão. O mercado está ganhando vida à medida que mais e mais organizações percebem o potencial da tecnologia para lhes proporcionar um ROI mensurável e relacionamentos diretos com os clientes neste cenário digital competitivo.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

O mercado de automação de montagem teve um efeito positivo devido à mudança em toda a indústria em geral para as comunicações da mídia digital durante a pandemia de COVID-19.

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O marketing por email há muito é apreciado pela robustez das oportunidades de envolvimento do cliente que apresentava, mesmo antes da pandemia. Embora esse crescimento tenha sido incremental e constante, a pandemia acelerou a mudança em toda a indústria em geral para comunicações de mídia digital, e o resultado é que a demanda por serviços oferecidos em marketing por email permanece muito alta. As empresas que buscavam novas formas de engajar os consumidores enquanto eles estavam presos, trabalhando remotamente ou dependentes de plataformas de comércio eletrônico superaram o que foi projetado pela pandemia para a expansão do mercado.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de IA para personalizar e automatizar para impulsionar o crescimento do mercado

Provavelmente, uma das principais tendências que realmente levaram ao crescimento do mercado de email marketing foi a integração da IA ​​para personalizar e automatizar. Isso ocorre porque a IA permite que as empresas entendam como os clientes estão se comportando e suas preferências, para que um conteúdo exclusivo possa ser criado para cada destinatário. Geralmente, isso leva a maiores taxas de engajamento e conversão. A automação também incorpora IA, ajudando a gerenciar campanhas otimizando o tempo de envio e o conteúdo de entrega de acordo com análises de previsibilidade. Consequentemente, a adoção da IA ​​no aspecto do marketing por email pode maximizar a eficiência, mas a eficiência por si só pode ser atribuída a um melhor relacionamento com o cliente e, correspondentemente, ao crescimento do mercado.

• De acordo com o relatório Direct Marketing Association 2024, 78% dos profissionais de marketing usam campanhas automatizadas por e-mail, mostrando uma forte tendência à personalização.
• De acordo com dados de 2023 da US Small Business Administration, e-mails com assuntos personalizados têm uma taxa de abertura 26% maior do que e-mails genéricos.

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SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE EMAIL MARKETING

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem, local:

• Baseado em nuvem: uma solução de email marketing baseada em servidores hospedados na nuvem. As soluções baseadas em nuvem permitem muita flexibilidade e acesso de qualquer lugar; é por isso que eles permitem uma verdadeira colaboração em tempo real. A flexibilidade e a capacidade de integração com outras ferramentas de marketing são os motivos pelos quais as soluções baseadas em nuvem são muito populares.

• No local: esta categoria inclui um software instalado localmente nos servidores de uma organização. Normalmente, as empresas que hospedam soluções locais controlam seus dados e segurança mais de perto – elas são preferidas principalmente por empresas em áreas fortemente regulamentadas.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Pequenas Empresas, Médias Empresas e Grandes Empresas:

• Pequenas empresas: as pequenas empresas usam o marketing por email para estabelecer relacionamentos com os clientes e promover produtos a baixo custo. As empresas utilizam principalmente funcionalidades básicas, incluindo newsletters e campanhas, para atingir seu público-alvo.

• Empresa de médio porte: As empresas de médio porte utilizam estratégias de marketing por email mais avançadas, implementando ferramentas como segmentação, análise e automação para marketing por email. Isso os ajuda principalmente a sistematizar seus procedimentos de marketing e a gerar um melhor envolvimento do cliente.

• Grandes empresas: essas organizações precisam de um software de marketing por email, focado na empresa, que seja robusto e capaz de grandes volumes de campanhas. Geralmente se concentram em comunicações interativas e personalizadas, análise de dados avançada com recursos de integração para outros sistemas empresariais que promovem esforços de marketing tranquilos.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Adoção por empresas para impulsionar o mercado

Essa adoção por empresas, de todos os tipos e tamanhos, está ganhando força e constitui o principal impulsionador do crescimento do mercado de email marketing. Por ser considerado um dos canais de comunicação mais diretos e econômicos, que atingem diretamente o público-alvo, as empresas encontram neste meio melhores meios de engajar e reter clientes. A atualização com recursos avançados recentes na forma de personalização, automação e automação orientadas por IAanálise de dadosmelhorou a eficácia das campanhas por e-mail e se traduziu em um ROI mais alto.

• De acordo com o Pew Research Center 2023, 97% dos internautas verificam seu e-mail diariamente, o que o torna um dos canais digitais mais consistentes.
• De acordo com o Statista 2024, 49% dos consumidores preferem receber conteúdo promocional por e-mail, refletindo um alto potencial de engajamento.

Plataformas de comércio eletrônico e varejo on-line para expandir o mercado

As plataformas de comércio eletrônico e varejo online são um segmento com enorme crescimento no mercado de marketing por email. O advento dos canais digitais para acessar públicos globais está, de fato, significando o marketing por email como uma ferramenta crucial no alcance personalizado e na interação com os clientes. A proliferação de smartphones e da Internet de alta velocidade facilita a acessibilidade dos e-mails, estimulando assim a sua utilização em mercados e geografias.

Fator de restrição

Políticas rígidas de privacidade de dados paraImpedir potencialmente o crescimento do mercado

Por exemplo, políticas rígidas de privacidade de dados, como GDPR e CCPA, oferecem um desafio aparentemente intransponível para o mercado, visto que os mesmos dados podem ser coletados e armazenados pelas empresas, mas usados ​​apenas sob permissões repressivas. Este mesmo cumprimento resultará num elevado investimento em quadros jurídicos e técnicos que podem ser considerados indevidos para as pequenas e médias empresas. Além disso, o surgimento de filtros de spam de e-mail e o crescente ceticismo dos consumidores em relação aos e-mails não solicitados estão a abrandar a velocidade da eficácia das campanhas e, como tal, o crescimento do mercado.

• De acordo com a Federal Trade Commission 2023, mais de 80% dos e-mails de spam relatados são promocionais, reduzindo a confiança do consumidor nas campanhas de e-mail.
• De acordo com o Relatório Anual de Internet da Cisco de 2023, 34% das campanhas de e-mail enfrentam problemas em dispositivos móveis, limitando a eficácia.

Avanços em IA e ML para criar oportunidades para o produto no mercado

Oportunidade

As oportunidades de crescimento podem ser vistas usando os avanços em IA e ML para aprimorar o marketing por e-mail. Eles garantem que as comunicações sejam mais direcionadas e personalizadas, aumentando assim as taxas de abertura e o envolvimento do cliente. A tendência de automação do gerenciamento de relacionamento com o cliente também permite que os clientes business-to-business operem melhor seus fluxos de trabalho e melhorem a eficácia de suas campanhas. Consequentemente, existe um potencial muito inexplorado para os mercados emergentes com crescente penetração digital e atividades de comércio eletrónico.

• De acordo com a Salesforce Research 2023, o conteúdo baseado em IA em e-mails pode aumentar as taxas de cliques em 17% em comparação com campanhas estáticas.
• De acordo com dados de pesquisas de marketing, 60% das pequenas empresas planejam aumentar o investimento em ferramentas de email marketing nos próximos 12 meses.

 

O problema de sobrecarga de e-mail pode ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

O maior desafio que os consumidores enfrentam no mercado de email marketing é o problema da sobrecarga de emails. O envio de vários e-mails promocionais de empresas e profissionais de marketing cria um volume de e-mails promocionais que os próprios consumidores devem cuidar, provocando, em última análise, uma sensação de estar sobrecarregado pelo grande número de mensagens que recebem. Eventualmente, os consumidores se desengajam, dificultando que os profissionais de marketing alcancem o público. Outras preocupações relativas ao email marketing são a privacidade e a segurança dos dados, porque o marketing de mala direta é baseado em informações pessoais a serem direcionadas, causando assim uma preocupação crescente sobre o seu vazamento e uso indevido.

• De acordo com o Litmus Email Analytics 2023, 29% dos e-mails não são renderizados adequadamente em diferentes dispositivos e clientes de e-mail.
• De acordo com a Data & Marketing Association 2024, 41% dos consumidores marcam e-mails promocionais como spam se parecerem irrelevantes, afetando a reputação do remetente.

 

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE EMAIL MARKETING

• América do Norte

A América do Norte é responsável pela maior participação de mercado no mercado global de email marketing e, posteriormente, no mercado de email marketing dos Estados Unidos. A alta adoção de tecnologias avançadas de marketing digital e uma infraestrutura robusta para soluções de marketing por e-mail impulsionam a região. Com muitos consumidores e empresas conhecedores de tecnologia interessados ​​em estratégias de marketing personalizadas, a América do Norte continua a ser um dos principais impulsionadores do crescimento do mercado. Outros fornecedores importantes no mercado são Mailchimp, Constant Contact e Salesforce, que contribuem ainda mais para a liderança da região.

• Europa

A Europa tem visto um crescimento constante no marketing por email devido a uma economia muito mais forte no que diz respeito à esfera digital e ao uso crescente de ferramentas de automação. Mercados extremamente vitais podem ser encontrados no Reino Unido, Alemanha e França, com uma demanda cada vez maior por uma abordagem de marketing direcionada e orientada por dados. A rígida lei de privacidade de dados, incluindo o GDPR, também influenciou o processo de campanhas de email marketing nesta região, promovendo formas de envio de emails mais transparentes e baseadas no consentimento.

• Ásia

A Ásia está a emergir como um mercado em rápido crescimento para o marketing por email e é impulsionada pelo crescente ecossistema digital em toda a região e pelo aumentosmartphoneeserviços de internet. Os principais centros para a região geográfica estão a surgir na China, na Índia e no Japão, à medida que as empresas procuram novas formas de interagir com os consumidores. No entanto, a região tem grandes problemas com a alfabetização por email e questões de spam que podem afetar o crescimento geral do mercado. Apesar de todos estes desafios, espera-se que o crescimento na região durante o período de previsão seja impulsionado pela procura de campanhas de marketing por email localizadas e compatíveis com dispositivos móveis.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Estas são as empresas líderes de mercado na indústria de email marketing, como Salesforce, Mailchimp, Adobe, Oracle e Microsoft, que têm afetado o mercado através da inovação e entrada adequada nos mercados. Por exemplo, a Salesforce mudou a forma como as empresas interagem com os clientes por meio do uso de insights orientados por IA para sistemas de marketing e automação pessoal em seu Marketing Cloud. Mailchimp tem sido constantemente atualizado, com integração de análises avançadas e ferramentas criativas para empresas de todos os tamanhos. A Adobe Experience Cloud oferece às empresas soluções poderosas que aprofundam suas estratégias de marketing por email por meio de ferramentas criativas e orientadas a conteúdo. Oracle e Microsoft, com sua ampla gama de serviços em nuvem, melhoram ainda mais o marketing por email, incorporando adequadamente o gerenciamento e a automação constantes de dados, além de uma segmentação mais avançada de clientes. Esses players continuam a inovar, expandindo sua participação no mercado e fornecendo diversas soluções para atender à crescente demanda por estratégias de email marketing mais direcionadas e baseadas em dados.

• Oracle: De acordo com o relatório corporativo Oracle 2023, mais de 90% dos clientes corporativos usam as soluções de email marketing da Oracle em todo o mundo.
• Wix: De acordo com os dados de marketing do Wix 2023, mais de 75% dos usuários de pequenas empresas confiam na plataforma de e-mail Wix para campanhas automatizadas.

Lista das principais empresas do mercado de email marketing

• Oracle (USA)
• Zoho (India)
• Wix (Israel)
• Adobe (USA)
• Xert Communications (USA)
• Robly (USA)
• Remarkety (USA)
• Pardot (USA)
• Salesforce.com (USA)
• IBM (USA)
• Marketo (USA)
• Microsoft (USA)
• Act-On Software (USA)
• SimplyCast (Canada)
• MailChimp (USA)
• Constant Contact (USA)
• AWeber (USA)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Junho de 2024: A Salesforce lançou recentemente uma nova geração de seu Marketing Cloud, que possui a mais recente personalização de e-mail com tecnologia de IA. Isso ajuda as empresas a capitalizarem mais o aprendizado de máquina, obtendo insights sobre como seus clientes agem e respondem em e-mails muito mais direcionados e personalizados, enviados em larga escala. Espera-se que esta mudança resulte principalmente em um maior envolvimento do cliente e ROI e, no mínimo, estabeleça novos padrões paraautomação de marketinge análises na indústria.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.