Tamanho do mercado de software de recursos humanos (HR), participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (Sistemas de Informação de Recursos Humanos (HRIS), Sistemas de Gestão de Recursos Humanos (HRMS), Gestão de Capital Humano (HCM), Sistemas de Rastreamento de Candidatos (ATS), Software de Folha de Pagamento, Outros) Por Usuários Finais (Recrutamento, Treinamento, Gestão de Desempenho/BI, Liderança/gestão de sucessão, Core-HR, On Boarding, Outros) e Previsão Regional para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE DE RECURSOS HUMANOS (RH)

O mercado global de software de recursos humanos (RH) está começando com um valor estimado de US$ 30,86 bilhões em 2025, com expectativa de crescer para US$ 34,31 bilhões em 2026, atingindo finalmente US$ 89,12 bilhões até 2035. Esse crescimento reflete um CAGR constante de 11,19% de 2025 a 2035.

O mercado de software de Recursos Humanos (RH) teve um enorme aumento nos últimos anos, impulsionado pela crescente demanda por automação, tomada de decisão baseada em fatos e estratégias avançadas de gerenciamento de trabalhadores. Essas soluções de software ajudam as empresas a otimizar recursos de RH, incluindo recrutamento, integração, folha de pagamento, controle de desempenho e envolvimento dos funcionários. O software de RH baseado em nuvem, em particular, tornou-se uma tendência popular devido à sua escalabilidade, facilidade de acesso e economia. Os principais players do mercado incluem Workday, SAP SuccessFactors, ADP e BambooHR, entre outros. O mercado também está testemunhando inovações em áreas como recrutamento baseado em IA, análise de trabalhadores e portais de autotransporte para pessoal, melhorando tanto a eficiência operacional quanto a experiência do trabalhador. À medida que as empresas continuam a digitalizar-se e a consciencializar-se para melhorar as estratégias de gestão de competências, espera-se que a procura por soluções abrangentes de software de RH cresça, desenvolvendo novas possibilidades para operadoras e transportadoras. O mercado está preparado para uma expansão duradoura, especialmente nas pequenas e médias empresas (PME).

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

 Mercado de software de recursos humanos (RH)Teve um efeito negativo devido aos desafios e mudanças na demanda durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia COVID-19 teve um efeito profundo em vários setores, juntamente com o crescimento do mercado de software de recursos humanos (RH). Inicialmente, muitas empresas enfrentaram restrições monetárias e incertezas, levando a atrasos nos investimentos da era ou à suspensão da adoção de software. Os cortes orçamentais e as reduções no grupo de trabalhadores levaram algumas agências a reduzir os seus requisitos de software de RH, impactando empresas que normalmente atendiam a grandes empresas ou soluções de alto valor. Além disso, a mudança repentina para o trabalho remoto causou uma demanda por programas de software de RH com habilidades focadas na colaboração virtual, no monitoramento do desempenho global e no bem-estar dos trabalhadores, levando as operadoras a adaptar rapidamente seus serviços. Embora isto tenha criado oportunidades para alguns, outros lutaram para acompanhar o panorama em mudança. No geral, embora a pandemia tenha provocado perturbações de curto prazo, também alargou a transformação virtual das capacidades de RH, com muitas empresas finalmente a detectarem a importância do software de RH para lidar com pessoal remoto, melhorar o desempenho e adaptar-se a novos desafios no controlo de talentos.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de Inteligência Artificial (IA) e Unidades de Aprendizado de Máquina no Mercado

Um dos desenvolvimentos modernos no mercado de software de RH é a combinação de tecnologias de Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (ML) para aprimorar os procedimentos de controle de talentos. Essas tecnologias avançadas estão sendo cada vez mais incorporadas ao software de RH para automatizar tarefas que consomem muito tempo, incluindo triagem de currículos, agendamento de entrevistas e testes de desempenho dos funcionários. Os algoritmos de IA podem analisar grandes quantidades de registros para identificar talentos de ponta, esperar rotatividade de funcionários e otimizar técnicas de recrutamento, resultando em escolhas mais informadas e baseadas em estatísticas. Além disso, equipamentos alimentados por IA estão sendo usados ​​para o desenvolvimento personalizado dos funcionários, fornecendo pacotes educacionais personalizados com base no desempenho individual e nas aspirações de carreira. Os modelos de aprendizado de máquina ajudam as equipes de RH a esperar os desejos do grupo de funcionários, agilizar o planejamento de sucessão e melhorar o envolvimento normal dos funcionários. À medida que as organizações continuam a priorizar o desempenho e a análise de dados, prevê-se que a integração da IA ​​e do ML no software de RH surja como uma tendência dominante, remodelando o futuro da aquisição e gestão de competências.

• De acordo com o Departamento do Trabalho dos EUA, 68% dos departamentos de RH agora implementam software de RH baseado em nuvem para melhorar o gerenciamento da força de trabalho.

• A Society for Human Resource Management relata que 54% das empresas integram análises baseadas em IA em software de RH para obter melhores insights sobre talentos.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SOFTWARE DE RECURSOS HUMANOS (RH)

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Sistemas de Informação de Recursos Humanos (HRIS), Sistemas de Gestão de Recursos Humanos (HRMS), Gestão de Capital Humano (HCM), Sistemas de Rastreamento de Candidatos (ATS), Software de Folha de Pagamento, Outros

• Sistemas de Informação de Recursos Humanos (HRIS): HRIS refere-se ao software usado para manipular e salvar informações do trabalhador, incluindo estatísticas pessoais, histórico de trabalho e informações de conformidade. Ajuda os departamentos de RH a automatizar responsabilidades administrativas, como manutenção e relatórios de funcionários.

• Sistemas de Gestão de Recursos Humanos (HRMS): HRMS combina funcionalidades HRIS com equipamentos extras para lidar com os ciclos de vida dos trabalhadores, como recrutamento, avaliações de desempenho geral e educação. Ele oferece uma resposta mais abrangente para as operações diárias de RH.

• Gestão de Capital Humano (HCM): HCM é um método estratégico que se especializa em lidar com a equipe de trabalhadores de uma organização para maximizar o desempenho geral e o crescimento dos trabalhadores. O software HCM integra recrutamento, controle de desempenho geral, aquisição de conhecimento e reembolso em um dispositivo unificado.

• Sistemas de rastreamento de candidatos (ATS): O software ATS agiliza o processo de recrutamento por meio da automatização de publicações de processos, triagem de currículos e gerenciamento de candidatos. Ele permite que as equipes de RH ajustem os candidatos, agendem entrevistas e garantam o cumprimento das regras de contratação.

• Software de folha de pagamento: O software de folha de pagamento automatiza o cálculo, distribuição e relatórios de salários, benefícios e impostos dos trabalhadores. Garante uma cobrança precisa e oportuna, ao mesmo tempo que simplifica o cumprimento das leis fiscais e das políticas de trabalho árduo.

• Outros: esta categoria inclui equipamentos de RH especializados que atendem a necessidades específicas, juntamente com envolvimento dos funcionários, programas de bem-estar, controle de tempo ou análise do corpo de funcionários. Estas respostas são frequentemente integradas com diferentes estruturas de RH para oferecer capacidade extra.

Por usuários finais

Com base nos usuários finais, o mercado global pode ser categorizado em Recrutamento, Treinamento, Gestão de desempenho/BI, Liderança/gestão de sucessão, Core-HR, On Boarding, Outros 

• Recrutamento: O software de recrutamento permite agilizar o processo de contratação com a ajuda de lidar com publicações de processos, programas e triagem de candidatos. Complementa a eficiência da aquisição de talentos e garante uma maior adequação entre candidatos e funções de processo.

• Treinamento: O software de treinamento fornece estruturas para o desenvolvimento e implementação de programas de aprendizagem para funcionários, incluindo guias, certificações e avaliações. Facilita o desenvolvimento de talentos do pessoal e ajuda no desenvolvimento organizacional.

• Gestão de Desempenho/BI: A gestão de desempenho estrutura a música e avalia o desempenho do trabalhador por meio de opiniões regulares, feedback e definição de metas. As ferramentas de Business Intelligence (BI) fornecem insights baseados em estatísticas para otimizar o controle de experiência e a tomada de decisões.

• Gerenciamento de liderança/sucessão: O programa de software de liderança e controle de sucessão se especializa em identificar funcionários de alta capacidade e prepará-los para futuras funções de gerenciamento. Garante uma transição limpa em posições-chave e apoia estratégias de melhoria de conhecimentos a longo prazo.

• Core-HR: Os sistemas Core-HR cuidam de recursos essenciais de RH, como estatísticas de funcionários, monitoramento de presença, folha de pagamento e gerenciamento de conformidade. Essas estruturas funcionam como a espinha dorsal da infraestrutura de RH de uma organização.

• Integração: esta categoria consiste em recursos especializados de RH que incluem envolvimento do trabalhador, pacotes de bem-estar, gerenciamento de reembolso ou ferramentas de controle de tempo. Essas soluções geralmente complementam o programa de software de RH intermediário para atender às necessidades organizacionais específicas.

• Outros: Os supermercados têm cada vez mais inventário de equipamentos de software de recursos humanos (RH), atendendo aos jogadores informais que procuram alternativas de compras convenientes. Este estilo reflete a crescente popularidade do esporte, permitindo que os clientes tenham acesso fácil a remos e bolas junto com outros dispositivos de lazer.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.        

Fatores determinantes

O aumento da demanda por automação e eficiência impulsiona o mercado

Uma das principais forças motrizes do mercado de software de RH é a crescente necessidade de automação nas táticas de RH. As organizações estão adotando programas de software de RH para agilizar tarefas repetitivas, como processamento de folha de pagamento, controle de registros de funcionários e recrutamento. A automação reduz erros de gerenciamento, acelera as operações e libera o pessoal de RH para se concentrar em atividades mais estratégicas, resultando em maior eficiência operacional e economia de valor. À medida que as empresas tentam se tornar mais ágeis e impulsionadas por dados, a adoção da geração de RH que apoia a automação acelerou sensivelmente.

• De acordo com a Administração de Pequenas Empresas dos EUA, 62% das empresas adotam software de RH para agilizar os processos de recrutamento e integração de funcionários.

• O Departamento de Comércio dos EUA indica que 59% das organizações usam software de RH para melhorar a precisão da folha de pagamento e a conformidade com as regulamentações trabalhistas.

A mudança para ambientes de trabalho remotos e híbridos impulsiona o mercado

O impulso ascendente dos modelos de trabalho remotos e híbridos, aumentado pela pandemia COVID-19, é outro fator importante que impulsiona o mercado de software de RH. As soluções de RH agora precisam apoiar a colaboração digital, o monitoramento abrangente do desempenho geral e o envolvimento dos funcionários em equipes dispersas. Softwares que oferecem funcionalidades como controle de tempo, bem-estar do trabalhador e integração virtual tornaram-se cruciais para o gerenciamento de uma força de trabalho distribuída. A demanda por equipamentos que ajudem os departamentos de RH a se adaptarem a novos ambientes operacionais está alimentando a inovação e o aumento no mercado de software de RH.

Fator de restrição

Preocupações com privacidade e segurança de dados restringem o crescimento do mercado

A crescente adoção de software de RH está desenvolvendo novas possibilidades no mercado, principalmente em áreas como inteligência artificial (IA), análise estatística e controle de funcionários. Com grupos especializados em melhorar a aquisição de competências, a gestão de desempenho e a análise da força de trabalho, há uma procura crescente por respostas de RH que aproveitem o domínio de dispositivos, a análise preditiva e a automação. Além disso, a mudança para trabalhos remotos impulsionou a necessidade de um software de RH baseado em nuvem, capaz de apoiar a colaboração virtual, integração virtual e monitoramento de desempenho. Estes desenvolvimentos estão a promover a inovação e a aumentar a possibilidade de os fornecedores de software de RH oferecerem soluções especializadas e escaláveis ​​para vários desejos das empresas comerciais.

• De acordo com a Comissão Federal de Comércio dos EUA, 43% das implantações de software de RH enfrentam preocupações de segurança cibernética, limitando a adoção em setores sensíveis.

• O Departamento do Trabalho dos EUA relata que 38% das pequenas empresas enfrentam altos custos de integração com os sistemas de RH existentes.

Soluções inovadoras e aumento da demanda criam novas oportunidades no mercado

Oportunidade

 

O mercado de software de recursos humanos (RH) está a desenvolver novas possibilidades para agências e empreendedores à medida que a sua popularidade continua a crescer. Os produtores de equipamentos podem inovar com pás inteligentes e ferramentas especializadas, atendendo aos players com experiência em tecnologia que buscam melhor desempenho geral. Além disso, a ampliação dos centros oferece aos operadores dos locais a possibilidade de oferecerem quadras de software de recursos humanos (RH) dedicadas e sediarem torneios, promovendo grupos de bairro. Pacotes de instrução e serviços de coaching também podem prosperar à medida que aumenta a necessidade de melhoria de competências. Além disso, os fabricantes de vestuário podem explorar este grupo demográfico em desenvolvimento apresentando roupas desportivas elegantes e funcionais, contribuindo para um ambiente colorido que ajuda tanto jogadores como fãs.

• De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, as aplicações móveis de RH estão a expandir a sua adoção, com 57% das empresas a planearem a sua implantação no próximo ano.

 

• O Departamento de Comércio dos EUA destaca a crescente demanda por análises de RH baseadas em IA, representando um aumento de 49% no interesse empresarial.

 

Segurança de dados, integração e custos elevados podem ser um desafio potencial para o mercado

Desafio

 

O mercado de software de RH enfrenta inúmeras situações exigentes, juntamente com questões sobre proteção de estatísticas e privacidade, à medida que informações delicadas dos trabalhadores são salvas e processadas em vários sistemas. A integração com as estruturas atuais é outro obstáculo, já que muitos grupos entram em conflito para consolidar as ferramentas de RH com outros softwares organizacionais, como ERP ou sistemas financeiros. Além disso, o elevado valor das soluções avançadas de RH, especialmente para pequenas e médias empresas (SMB), pode restringir a adoção. Esses fatores evitam a implementação massiva de software de RH, exigindo que os fornecedores resolvam esses problemas por meio de recursos de proteção aprimorados, integrações perfeitas e modelos de preços mais baratos.

• De acordo com o Escritório de Gestão de Pessoal dos EUA, 41% das empresas enfrentam desafios na migração de dados de funcionários durante a implementação de software de RH.

 

• A Society for Human Resource Management relata que 36% das equipes de RH enfrentam resistência à adoção de tecnologia por parte dos segmentos tradicionais da força de trabalho.

 

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INSIGHTS REGIONAIS DO SOFTWARE DE RECURSOS HUMANOS (RH)

• América do Norte

A América do Norte desempenha uma posição dominante na participação de mercado de software de recursos humanos (RH), impulsionada por uma América do Norte que desempenha um papel dominante no mercado global de software de RH devido à sua infraestrutura tecnológica avançada, altas taxas de adoção de automação e forte demanda por respostas totalmente baseadas em nuvem. A vizinhança abriga operadoras de software de RH fundamentais, como ADP, Workday e SAP SuccessFactors, com inovação e crescimento de mercado. O foco crescente na experiência do trabalhador, nas práticas de RH baseadas em dados econformidade regulatóriaalém disso, alimenta a demanda por equipamentos sofisticados de RH. Além disso, o grande número de grupos de pequeno e médio porte na América do Norte que adotam soluções de software de RH contribui para o controle do mercado.

Os EUA são um mercado importante na América do Norte, com muitas das principais empresas de programas de software de RH fundadas lá, moldando tendências empresariais internacionais. Seu conjunto visivelmente evoluído de desejos de gerenciamento de trabalhadores e melhorias tecnológicas a tornam o maior cliente de software de RH em todo o mundo.

• Europa

A Europa desempenha um papel importante no mercado internacional de software de RH, impulsionada por seus diversos mercados de atividades e ambientes regulatórios rigorosos. A área tem visível uma forte demanda por soluções de RH que garantam a conformidade com leis complexas de trabalho duro, incluindo o GDPR e as diversas diretrizes fiscais da UE. Cada vez mais grupos europeus adotam software de RH para otimização do corpo de trabalhadores, controle de experiência e automação da folha de pagamento. O impulso ascendente decomputação em nuveme os equipamentos de RH alimentados por IA também estimularam a inovação na região. Além disso, a atenção da Europa ao bem-estar, diversidade e inclusão dos funcionários criou oportunidades para software de RH que complementa o envolvimento e o desempenho dos funcionários.

• Ásia

A Ásia está a crescer rapidamente como uma pressão dominante no mercado de software de RH, impulsionada pela enorme e diversificada força de trabalho da região, pelas melhorias tecnológicas e pela crescente transformação virtual. Com economias em crescimento como a China, a Índia e o Japão, as organizações estão cada vez mais a adotar software de RH para controlar o recrutamento, a folha de pagamentos e o controlo geral do desempenho. A demanda por automação, respostas totalmente baseadas em nuvem e equipamentos alimentados por IA está crescendo à medida que as empresas buscam simplificar os métodos de RH e melhorar o desempenho operacional. Além disso, o reconhecimento da Ásia na retenção de competências, na melhoria dos funcionários e na conformidade regulamentar acelera igualmente a adoção de respostas avançadas de programas de software de RH em todos os setores.

PRINCIPAL ATOR DA INDÚSTRIA 

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

O mercado de software abrange empresas líderes internacionais, incluindo a Workday, reconhecida por suas respostas completas de RH e finanças, e a ADP, um participante importante que fornece soluções de folha de pagamento, impostos e gestão de corpo de funcionários. SAP SuccessFactors é outro player distinto, oferecendo sistemas de controle de RH baseados em nuvem com forte conhecimento em gerenciamento de experiência. O Oracle HCM Cloud oferece uma ampla gama de funcionalidades de RH, que incluem recrutamento, folha de pagamento e controle geral de desempenho.

• Oferece soluções abrangentes de RH baseadas em nuvem para gerenciamento de força de trabalho, recrutamento e análise de talentos em todo o mundo.

• Fornece soluções de software de RH empresarial com foco na transformação digital e serviços integrados de gerenciamento de força de trabalho.

Outros players incríveis incluem Ultimate Software (UKG), BambooHR e Ceridian, cada um contribuindo com soluções modernas de RH feitas sob medida para grandes empresas e pequenas agências. Essas corporações lideram o mercado por meio de inovação ininterrupta e ampliação de produtos.

Lista das principais empresas de software de recursos humanos (RH)

• Taleo Corporation (Oracle) (U.S.)
• Accenture Plc (Ireland)
• Ultimate Software Group,Inc (U.S.)
• Paycom Software, Inc (U.S.)
• Cornerstone OnDemand Inc (U.S.)
• Workday, Inc (U.S.)
• ADP (U.S.)
• Kenexa Corporation (IBM) (U.S.)
• SumTotal Systems Inc (U.S.)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Junho de 2023:A Ultimate Software, agora parte do UKG (Ultimate Kronos Group), revelou novas competências analíticas de seres humanos dentro de sua plataforma de RH. Os novos recursos aproveitam a ciência estatística superior para oferecer aos especialistas de RH insights mais profundos sobre o desenvolvimento de pessoal, métricas de desempenho geral e sentimento dos funcionários, ajudando as empresas a aprimorar o gerenciamento de conhecimentos e a tomada de decisões.

COBERTURA DO RELATÓRIO      

O mercado de software de Recursos Humanos (RH) está experimentando um crescimento em grande escala, impulsionado pela crescente demanda por automação, tomada de decisões baseada em registros e relatórios de trabalhadores mais vantajosos. As principais tendências, juntamente com a combinação de inteligência artificial (IA), domínio de sistemas (ML) e soluções baseadas em nuvem, estão remodelando o cenário de RH, permitindo que as empresas simplifiquem os processos de RH, otimizem o controle de talentos e melhorem o desempenho padrão. A mudança para ambientes de trabalho remotos e híbridos multiplicou ainda mais a adoção de software de RH, com as empresas procurando equipamentos para oferecer suporte à colaboração virtual, monitoramento de desempenho e bem-estar dos trabalhadores.

Apesar do seu crescimento, o mercado enfrenta desafios que incluem questões de segurança de dados, problemas de integração e o alto custo de soluções avançadas para empresas menores. No entanto, à medida que a tecnologia continua a evoluir e surgem alternativas mais acessíveis e escalonáveis, a adoção de programas de software de RH deverá se estender a diversos setores e áreas. No geral, o mercado de software de RH está pronto para inovação e crescimento persistentes, apresentando enormes oportunidades para fornecedores e agências que buscam melhorar o controle de pessoal.