Software de gestão de recursos humanos (HRMS) Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (no local e baseado em nuvem), por aplicação (BFSI, TI e Telecom, setor público, manufatura, varejo, saúde, transporte e logística, outros) e insights e previsões regionais de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS (HRMS)

O mercado global de software de gestão de recursos humanos (HRMS) deve aumentar de aproximadamente US$ 29,49 bilhões em 2026, a caminho de atingir US$ 52,6 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 6,7% entre 2026 e 2035. A América do Norte lidera com 48-52% de participação, apoiada pela transformação digital empresarial. A Europa detém 30-33%, impulsionada pela adoção das PME.

O software de gestão de recursos humanos é um mercado em rápido crescimento, estimulado pelo boom de organizações que optam por processos eficientes de RH e gestão de força de trabalho. As soluções HRMS garantem a integração de funções diversificadas de RH, como recrutamento, folha de pagamento, gestão de desempenho, monitoramento de conformidade e envolvimento dos funcionários em uma plataforma de fácil visualização. O crescimento na direção de sistemas de RH baseados na nuvem, acompanhado de IA e melhores análises, ajudará as empresas a tomar melhores decisões e a trabalhar melhor. À medida que mais empresas em vários setores avançam para a transformação digital, é provável que o mercado de HRMS continue o seu crescimento constante nos mercados emergentes, à medida que a adoção da automação ganha impulso.

IMPACTO DA COVID-19 

O mercado de software de gestão de recursos humanos (HRMS) teve um efeito negativo devido à interrupção na cadeia de suprimentos e nas exportações agrícolas durante a guerra Rússia-Ucrânia

A guerra Rússia-Ucrânia teve uma influência mais significativa na quota de mercado do Software de Gestão de Recursos Humanos (HRMS) em comparação com outras crises globais recentes, como o conflito Israel-Hamas. Isto porque a guerra duraria muito tempo e os seus efeitos foram sentidos amplamente na configuração económica da Europa, onde se encontraria a maioria dos fornecedores e clientes de HRMS. A guerra interrompeu as operações comerciais e forçou as organizações a reavaliarem as suas despesas e investimentos em tecnologia de RH. Além disso, as tensões geopolíticas e as implicações da guerra na cadeia de abastecimento afetaram indiretamente as funções de RH, criando uma procura crescente de trabalho remoto, mobilidade de talentos e sistemas de conformidade durante tempos tão incertos. Embora o impacto de outros conflitos possa ser localizado, a guerra Rússia-Ucrânia afecta uma plataforma económica e operacional mais ampla, tornando a sua influência mais difundida no mercado global de HRMS.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração com inteligência artificial e aprendizado de máquina para impulsionar o crescimento do mercado

A tendência recente que impulsiona o crescimento no mercado de HRMS é a integração com inteligência artificial e aprendizado de máquina. Está a revolucionar os processos tradicionais de recursos humanos ao permitir a utilização de análises preditivas para aquisição de talentos, envolvimento dos funcionários de forma personalizada e planeamento eficiente da força de trabalho. Os portais de autoatendimento para funcionários estão sendo aprimorados por meio de chatbots com tecnologia de IA, enquanto lacunas de habilidades são identificadas com a recomendação de programas de treinamento personalizados baseados em algoritmos de ML. Com a mudança para soluções de HRMS baseadas na nuvem, as organizações que adotam modelos de trabalho híbridos ou remotos estão preparadas para obter melhor escalabilidade, atualizações em tempo real e segurança. As inovações nestes domínios estão a mudar fundamentalmente a forma como as funções de RH são implementadas, tornando-as mais eficientes e orientadas por dados.

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SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS (HRMS)

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em local e baseado em nuvem

• No local: essas soluções são implantadas e hospedadas na infraestrutura da própria organização. Geralmente é escolhido por organizações que são muito sensíveis à segurança de dados e possuem recursos de TI adequados. Oferece maior controle sobre a personalização, mas tem um custo inicial mais alto e consome muito tempo na manutenção.

• Baseado em nuvem: soluções de HRMS baseadas na Web ou em nuvem são entregues por meio de um servidor externo e acessadas pela Internet. Isso se tornou muito mais popular devido à sua escalabilidade, flexibilidade e economia. Estes sistemas são essencialmente úteis para organizações que adotam ambientes de trabalho remotos ou híbridos, pois permitem acesso em tempo real aos dados e atualizações automáticas.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em BFSI, TI e Telecom, Setor Público, Manufatura, Varejo, Saúde, Transporte e Logística, Outros

• BFSI (Bancos, Serviços Financeiros e Seguros): O HRMS está muito difundido no setor BFSI, onde a integração do seu recrutamento, gestão da folha de pagamentos, acompanhamento da conformidade e monitorização do desempenho dos funcionários pode ser totalmente adaptada. Este setor altamente regulamentado exigirá automação e análise para agilizar os seus processos de RH.

• TI e Telecomunicações: Indústrias em ritmo acelerado utilizam HRMS para aquisição de talentos, gerenciamento remoto de força de trabalho e desenvolvimento de habilidades. O software ajuda a reduzir as altas taxas de desgaste e incorpora uma colaboração eficaz em equipe onde as pessoas estão espalhadas geograficamente.

• Setor Público: O governo e as organizações públicas confiam no HRMS para gerir grandes forças de trabalho de forma mais eficiente e garantir salários, conformidade e administração de benefícios adequados. Garante transparência e facilita os fluxos de trabalho burocráticos de RH.

• Manufatura: Na indústria de manufatura, o HRMS é necessário na programação da força de trabalho, no treinamento e na conformidade de saúde e segurança. A gestão ideal dos custos laborais e a gestão eficaz dos trabalhadores sazonais ou contratados também são bem auxiliadas.

• Varejo: HRMS para Varejo é uma necessidade para gerenciar grandes forças de trabalho dinâmicas espalhadas por vários locais. O controle do tempo, os horários dos turnos e as avaliações de desempenho dos funcionários tornam-se partes integrantes deste setor.

• Saúde: As soluções HRMS na área da saúde enfatizam o gerenciamento de credenciais, o planejamento de turnos e as regulamentações rigorosas do setor. Garante uma força de trabalho bem coordenada, ao mesmo tempo que mantém os padrões de atendimento ao paciente.

• Transporte e Logística: As indústrias nesta área utilizam HRMS para gerenciar equipes distribuídas, verificar registros de motoristas e cumprir os regulamentos de transporte. Isto ajuda-os a alcançar eficiência operacional e reduz os encargos administrativos.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Aumento da demanda por otimização e eficiência da força de trabalho para impulsionar o mercado

A crescente demanda por otimização e eficiência da força de trabalho serve como um dos principais impulsionadores do crescimento da demanda no mercado de HRMS. Muitas organizações que operam em vários setores estão implementando HRMS para automatizar tarefas repetitivas, como folha de pagamento, controle de presença e gerenciamento de conformidade, ajudando assim os profissionais relacionados a se concentrarem em iniciativas estratégicas. A crescente ênfase no envolvimento dos funcionários através de experiências mais pessoais e insights baseados em dados é outro impulsionador para a adoção moderna de plataformas avançadas de HRMS. A necessidade de soluções escaláveis ​​que possam gerir forças de trabalho diversificadas, juntamente com regulamentação multijurisdicional, está a impulsionar ainda mais o crescimento deste mercado, à medida que as empresas se expandem globalmente.

Aumento na adoção de soluções baseadas em nuvem e na transformação digital para expandir o mercado

O crescimento do mercado de HRMS é impulsionado principalmente pelo aumento na adoção de soluções baseadas em nuvem e pela transformação digital das funções de RH. O HRMS baseado em nuvem oferece a vantagem de escalabilidade, flexibilidade e eficiência de custos, tornando-o uma opção atraente para pequenas e médias empresas e grandes corporações. Na verdade, a adoção de modelos de trabalho remotos e híbridos será cada vez maior, exigindo software de RH eficaz que possa lidar com equipas remotas e distribuídas e manter os processos de RH simplificados em diferentes locais. A inteligência artificial e as tecnologias de aprendizagem automática estão, obviamente, a mudar as tendências, primeiro transformando a possibilidade numa vantagem adequada em plataformas avançadas de HRMS e oferecendo capacidades preditivas para aquisição de talentos, retenção de funcionários e gestão de desempenho.

Fator de restrição

Alto custo inicial e o complexo processo de implementaçãopara potencialmente impedir o crescimento do mercado

Um dos principais fatores que podem dificultar o crescimento do mercado de HRMS é o alto custo inicial e o complexo processo de implementação que acompanha a adoção desses sistemas. Para a maioria das PMEs, os custos de licenciamento, formação e integração de sistemas podem revelar-se demasiado elevados para serem suportados. Consequentemente, a mudança dos processos tradicionais de RH para um sistema automatizado também aumenta a complexidade das transições organizacionais e afeta os funcionários de uma organização tradicional. Muitas organizações também são avessas à adoção de novas práticas, especialmente se a organização tiver processos manuais profundamente arraigados. A privacidade e a segurança dos dados também são motivo de preocupação para muitas empresas que usam soluções de HRMS baseadas em nuvem. Estes factores poderão provavelmente abrandar a adopção do HRMS, especialmente onde a sensibilidade aos custos e a conformidade regulamentar são preocupações profundas em determinadas regiões.

Oportunidade

Transformação Digital para Criar Oportunidade para o Produto no Mercado

A transformação digital na maioria dos setores está crescendo e, portanto, cria uma excelente oportunidade para um produto HRMS no mercado. Com cada vez mais organizações a adoptar a automatização em termos de operações para que possam melhorar a experiência dos colaboradores, todas as soluções HRMS serão provavelmente a ferramenta essencial na gestão e optimização do capital humano. Outra oportunidade para inovar em relatórios avançados e recursos de IA seria vista com a crescente demanda por insights e análises baseadas em dados para a tomada de decisões informadas de RH. Além disso, a mudança para o trabalho remoto, ambientes de trabalho flexíveis e a necessidade de gerir uma força de trabalho geograficamente dispersa abrem mais oportunidades e possibilidades para soluções de HRMS que facilitam a gestão da força de trabalho, a comunicação e a colaboração além-fronteiras. A crescente conscientização sobre o bem-estar dos funcionários e a otimização do desempenho nas organizações está alimentando a necessidade de produtos de HRMS, ferramentas de engajamento e módulos de desenvolvimento de carreira que integrem saúde e bem-estar-condicionamento físico. Tais tendências prometem grande crescimento para os produtos de HRMS no mercado.

Desafio

Alto investimento pode ser um desafio potencial para os consumidores

Um desafio para a ampla aceitação do HRMS entre os consumidores reside no investimento necessário para implementá-lo, sendo caro e complexo. Para as PMEs, o custo inicial da compra e personalização de soluções HRMS pode ser demasiado elevado e constitui uma barreira significativa para elas. A complexidade da integração do software com sistemas e processos existentes dentro de uma organização exigirá muitas vezes competências e conhecimentos especializados que podem não estar prontamente disponíveis. A adoção de soluções HRMS baseadas na nuvem também levanta questões relacionadas à segurança e privacidade dos dados, uma vez que as empresas precisam armazenar on-line informações confidenciais dos funcionários. Garantir que estes sistemas cumpram regulamentos rigorosos de proteção de dados (por exemplo, GDPR) é outro desafio. Provavelmente, outras atividades que não devem ser esquecidas pelas organizações para os funcionários e profissionais de RH são a necessidade de treinamento e suporte recorrente para colocar o sistema em uso eficiente - no caso de falta de conhecimento técnico. Esses fatores criam barreiras para os consumidores na seleção, implementação e manutenção de soluções HRMS.

PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS (HRMS)

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• América do Norte 

A América do Norte é o maior mercado de HRMS no cenário atual devido ao seu avanço tecnológico e à adoção da computação em nuvem em larga escala. Além disso, a região tem uma enorme demanda por soluções de automação de RH. O mercado de software de gerenciamento de recursos humanos dos Estados Unidos lidera altamente esse mercado, à medida que várias empresas estão adotando cada vez mais HRMS baseado em nuvem para processos de RH simplificados, melhor conformidade e experiência aprimorada dos funcionários. Outros factores que impulsionam o crescimento das soluções HRMS incluem a forte infra-estrutura da região, o aumento dos requisitos regulamentares e a segurança dos dados. Os principais players de HRMS investem fortemente na América do Norte, e o mercado continuará a crescer com base nesse impulso.

• Europa

O mercado europeu de HRMS também é grande, impulsionado por uma mudança ascendente na transformação digital e nas práticas de RH baseadas em dados. As leis de proteção de dados na Europa, por exemplo, o GDPR, têm sido fundamentais para influenciar a definição de soluções de HRMS, uma vez que as empresas são obrigadas a garantir que os seus sistemas estão em conformidade com padrões extremos de privacidade. Além da saúde, da indústria e do varejo, tem havido uma adoção crescente de HRMS em diferentes setores. Por último, as pequenas e médias empresas na Europa exigem cada vez mais soluções de RH económicas e vendáveis ​​para aumentar a eficiência rumo ao crescimento empresarial.

• Ásia

A Ásia está experimentando um rápido ritmo de crescimento do mercado de HRMS, principalmente na China, Índia, Japão e Sudeste Asiático. Com isto, a crescente base de força de trabalho na região, juntamente com o número crescente de PME e a necessidade de soluções eficientes de gestão de RH, apoiam a penetração no mercado. Países como a Índia e a China estão a adotar soluções de HRMS baseadas na nuvem, à medida que os negócios e as empresas seguem os objetivos de modernização das suas funções de RH. No entanto, persistem alguns desafios, incluindo questões de privacidade de dados, complexidades regulamentares e a integração do HRMS com a infra-estrutura existente na região. Estas continuam a ser questões fundamentais, mas prevê-se que, com a crescente adoção da tecnologia, a necessidade de um maior envolvimento dos funcionários e de eficiência operacional impulsione o crescimento da Ásia no mercado de HRMS.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Os principais players do mercado de software de gestão de recursos humanos incluem Workday, ADP, Oracle, SAP e Ultimate Software, que estão liderando o caminho para um enorme crescimento, inovando constantemente e expandindo estrategicamente dentro do mercado. Estas empresas, através de soluções em nuvem, inteligência artificial e análise de dados, investem fortemente para fortalecer e melhorar o seu SGRH, permitindo que as empresas realizem este poderoso processo: otimizar a gestão da força de trabalho; cuidar melhor do engajamento dos funcionários; e estar certo de sua conformidade com os regulamentos relacionados. Ao integrar recursos avançados, como análise preditiva, relatórios em tempo real e automação em suas plataformas, esses players atendem às necessidades em constante mudança das empresas em todos os setores. Além disso, através de parcerias estratégicas, aquisições e expansão em mercados emergentes, estão a conquistar uma maior quota de mercado, assegurando ao mesmo tempo a sua forte liderança no mercado muito competitivo de HRMS.

Lista de empresas de software de gestão de recursos humanos (HRMS)

• Workday (United States)
• Talentsoft (France)
• Oracle (United States)
• SAP SE (Germany)
• Automatic Data Processing (ADP) (United States)
• Kronos (United States)
• Accenture (Ireland)
• Mercer (United States)
• IBM (United States)
• Ultimate Software Group (United States)
• Cezanne HR (United Kingdom)
• PricewaterhouseCoopers (PwC) (United Kingdom)
• Ceridian HCM (United States)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Junho de 2024:Workday anunciou sua parceria estratégica com a IBM para aprimorar as capacidades de gestão de capital humano. Esta parceria buscou integrar a inteligência artificial e as ferramentas de aprendizado de máquina que a IBM teve para trabalhar com o Workday para oferecer aos negócios insights mais avançados e capacidades de tomada de decisão mais precisas baseadas em dados. Isso trará uma melhoria na eficiência na execução de operações de RH e gerenciamento de força de trabalho em todo o mundo.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.