Tamanho do mercado de software de gestão de conhecimento, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (nuvem, SaaS, Web, Mobile – Android Nativo e Mobile – iOS Nativo), por aplicação (Pequenas Empresas, Médias Empresas e Grandes Empresas) Previsão Regional para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE CONHECIMENTO

O tamanho global do mercado de software de gestão do conhecimento foi avaliado em US$ 2,6 bilhões em 2026 e deverá atingir US$ 4,7 bilhões até 2035, crescendo a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de cerca de 6,8% de 2026 a 2035.

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o software de gestão do conhecimento a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia.

Um subconjunto de software de gerenciamento de conteúdo corporativo denominado software de gerenciamento de conhecimento, comumente referido como software de GC, normalmente inclui uma ampla variedade de software que se concentra na forma como as informações são armazenadas, coletadas e recuperadas. Software paragestão do conhecimentofacilita a identificação, coleta, avaliação, recuperação e compartilhamento de informações. O subconjunto de software de gerenciamento de conteúdo corporativo é o que é. Na internet, esses dados podem ser acessados ​​de qualquer lugar e a qualquer hora. Oferece respostas consistentes, encurta os períodos de treinamento, melhora a governança, aumenta a satisfação do cliente, entre outras coisas. Os servidores são usados ​​em um modelo de computação em nuvem para coletar e armazenar dados. O mercado é segmentado em Cloud, SaaS, Web, Mobile – Android Native, Mobile – iOS Native.

O termo "nuvem" é usado para se referir a uma variedade de serviços hospedados na Internet. Os usuários podem compartilhar informações e dados na nuvem e gerenciá-los usando software ou aplicativos disponíveis por meio de uma conexão com a Internet. Os usuários desta tecnologia podem acessar softwares ou programas de qualquer local que tenha conexão com a Internet. Software as a Service, ou SaaS, é um modelo para entrega de software sob demanda. Em vez de instalar o aplicativo no dispositivo do usuário, o SaaS o disponibiliza por meio de navegadores ou thin clients, como o nome indica. As empresas que fornecem SaaS cuidam de todas as questões técnicas relacionadas a plataformas, operações, infraestrutura e outras.

O usuário pode acessar suas informações de qualquer dispositivo com a ajuda de um software de gestão de conhecimento baseado na web. Através da colaboração eficaz entre o pessoal em vários locais, os dados podem ser acedidos quando e onde forem necessários, reduzindo o custo da empresa. Softwares de gestão do conhecimento acessíveis via web podem ser acessados ​​de um computador, tablet ou até mesmo de um celular. O software vem na forma de celular - Android Native. Ele permite que os usuários desenvolvam e usem aplicativos para dispositivos portáteis. Ao utilizar esta plataforma, que garantesegurança de dados, controle de privacidade, integridade da informação, gerenciabilidade e outros. O conhecimento pode ser compartilhado. O desempenho dos funcionários também é melhorado. Pode ser aplicado a muitas outras indústrias, incluindo os setores automobilístico e de saúde.

Os usuários de software de gerenciamento de conhecimento podem desenvolver aplicativos para dispositivos móveis usando Mobile - iOS Native. Oferece segurança de dados, o que garante a integridade, controle e privacidade das informações. Através do uso desta plataforma, o compartilhamento de conhecimento melhora o desempenho dos funcionários em muitas organizações. As pequenas e médias empresas são mais propensas a utilizar este tipo de software de gestão do conhecimento.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

• Tamanho e crescimento do mercado: Avaliado em US$ 2,44 bilhões em 2025, deverá atingir US$ 4,7 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 6,8%
• Principais impulsionadores do mercado:  71% das organizações utilizam IA generativa; 35% das empresas implantaram totalmente a IA em pelo menos uma função
• Restrição principal do mercado: 74% das empresas lutam para dimensionar o valor da IA; apenas 33% dos funcionários relataram treinamento formal em IA.
• Tendências emergentes: Aproximadamente 62% das empresas adotaram plataformas de GC baseadas em nuvem; 42% estão experimentando ou testando ativamente ferramentas de IA.
• Liderança Regional: A América do Norte capturou cerca de 37,3%, enquanto o Leste Asiático representou cerca de 22,4% da participação global em 2024.
• Cenário Competitivo: As grandes empresas detinham cerca de 56,5% a 70% da quota de mercado, dependendo das definições do segmento.
• Segmentação de mercado: Nuvem 65,5%, SaaS/nuvem 62,7%, adoção geral de nuvem/web 62%, Mobile — Android 73,9%, iOS 25,7%.
• Desenvolvimento recente: Integração generalizada de IA generativa – 71% usam IA genérica e 35% IA totalmente implantada em pelo menos uma função.

IMPACTO DA COVID-19

Interrupção da produção devido à pandemia para impedir o crescimento do mercado

A epidemia causou um abalo inesperado nas indústrias de software e soluções de TI. O colapso da Covid-19 causou tremores nos negócios globais de TI e de desenvolvimento de aplicações online devido à forma como o mercado está inter-relacionado. As medidas preventivas de saúde tiveram precedência sobre o software de gestão do conhecimento e os principais setores das empresas desenvolvidas foram encerrados. Após o surto abrupto da pandemia, muitas fábricas e unidades tecnológicas operaram numa escala muito limitada. Alguns deles tiveram que interromper temporariamente a produção e encerrar os seus negócios. Esta é a causa da escassez de materiais que vive atualmente o mercado de software de gestão do conhecimento, que é agravada pelos atrasos nas remessas causados ​​pelo coronavírus.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Crescente admiração pelo software para promover o crescimento do mercado

O mercado é ainda influenciado pelo aumento da popularidade do software devido aos seus diversos benefícios, que incluem melhor governança, maior satisfação do cliente, atendimento mais rápido de chamadas e períodos de treinamento mais curtos, entre outros. Além disso, o mercado de software de gestão do conhecimento é impactado positivamente pelo crescimento das indústrias de uso final, pelo aumento dos investimentos, pela rápida digitalização e pela crescente necessidade de gerenciamento de conteúdo. Além disso, o potencial lucrativo para os participantes do mercado é ampliado pelos desenvolvimentos tecnológicos de software durante o período de projeção.

• 45,2% das empresas da UE compraram serviços em nuvem em 2023.

• 71% das organizações relataram uso regular de IA generativa em pelo menos uma função em 2024.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

Por tipo

Com base no tipo; o mercado é dividido em nuvem, SaaS, web, mobile – nativo android e mobile – nativo ios.

Em termos de produto, é o maior segmento.

Por aplicativo

Com base na aplicação; o mercado é dividido em pequenas empresas, médias empresas e grandes empresas.

Em termos de aplicação, é o maior segmento.

FATORES DE CONDUÇÃO

Ampla satisfação do cliente pelo software para mergulhar no crescimento do mercado

Um dos principais fatores que alimentam o crescimento do mercado de software de gestão do conhecimento é a crescente demanda por retenção e satisfação de clientes em escala global. O mercado está crescendo devido ao aumento da utilização de software para produção, reconhecimento, coleta e transmissão de grandes quantidades de informações organizadas, bem como pela sua acessibilidade e soluções que economizam tempo.

• 78% das organizações relataram usar IA em pelo menos uma função empresarial em 2024.

• O setor das TIC cresceu cerca de 7,6% em 2023 nos países da OCDE, aumentando a procura por ferramentas digitais de GC.

Soluções baseadas em nuvempara aumentar as vendas no mercado

Este mercado está a expandir-se como resultado da adoção cada vez maior por parte das PME de soluções baseadas na nuvem, uma vez que lhes proporciona uma forma simples de aceder ao software sem terem de fazer despesas dispendiosas.hardwaree investimentos em infraestrutura de software. Escalabilidade, economia de custos e eficácia operacional são apenas algumas vantagens da nuvem. Isso tem um impacto significativo na expansão do mercado.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Falta de conhecimento sobre o software para impedir a expansão do mercado

Prevê-se que o alto custo da implementação impeça a expansão do mercado. Prevê-se que a indústria de software de gestão do conhecimento enfrente desafios durante o período de previsão devido à falta de conscientização. A indústria precisa se concentrar mais na publicidade do software.

• 74% das empresas ainda não haviam demonstrado valor tangível com a adoção da IA, dificultando a implementação de GC + IA.

• Apenas 20,05% das empresas da UE empregaram especialistas em TIC em 2024, restringindo a capacidade técnica de GC.

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

América do Norte dominará o mercado devido à crescente demanda na região

A América do Norte domina a participação de mercado de software de gestão do conhecimento devido ao aumento da demanda em diversos setores e à alta aceitação de diversos softwares de gestão. Devido ao rápido crescimento económico da região, prevê-se que a América do Norte experimente o maior crescimento durante o período de projecção. A causa disso é que as grandes corporações estão envolvidas em vários setores que exigem um esforço significativo de gestão do conhecimento. Ao longo do período de projeção, a expansão do mercado norte-americano também será auxiliada pelo número crescente de start-ups e PME.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Os principais participantes visam aumentar as aplicações e o escopo do produto

Detalhes sobre cada concorrente são fornecidos no cenário competitivo do mercado de software de gestão do conhecimento. As informações incluídas incluem uma visão geral dos negócios, finanças, receitas, potencial de mercado, investimentos em P&D, novas iniciativas de mercado, presença regional, pontos fortes e fracos corporativos, lançamentos de produtos, amplitude e profundidade de produtos e domínio de aplicações. As informações acima referem-se apenas ao foco de mercado das empresas no software.

• EduBrite Systems — oferece planos de assinatura em camadas com suporte para 100, 250 e 500 usuários ativos.

• MangoApps — atende clientes com mais de 300.000 usuários, com uma plataforma projetada para atingir milhões.

Lista das principais empresas de software de gestão do conhecimento

• Atlassian (Australia)
• Freshworks (U.S.)
• Lucidea (Canada)
• Bitrix (U.S.)
• EduBrite Systems (U.S.)
• Yonyx (U.S.)
• MangoApps (U.S.)
• CallidusCloud (U.S.)
• Nuance (U.S.)
• ProProfs (U.S.)
• Pgi (U.S.)

COBERTURA DO RELATÓRIO

A pesquisa fornece informações detalhadas sobre novas dinâmicas de mercado, motivadores de mercado, oportunidades de desenvolvimento e restrições que podem afetar o setor. Oferece uma visão geral completa dos segmentos de mercado, incluindo informações sobre produtos, aplicações e concorrentes. O relatório abrange mercados potenciais e de nicho, bem como áreas geográficas com potencial de crescimento. Além disso, está incluído um capítulo sobre os efeitos do COVID 19.