Tamanho do mercado de software de gerenciamento de conhecimento, compartilhamento, crescimento e análise da indústria, por tipo (nuvem, saaS, web, móvel - nativo e móvel do Android - nativo do iOS), por aplicativo (pequenas empresas, negócios de médio porte e grande negócios) previsão regional para 2035

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Visão geral do mercado de software de gerenciamento de conhecimento

Prevê -se que o mercado global de software de gerenciamento de conhecimento testemunhe um crescimento consistente, começando em US $ 2,28 bilhões em 2024, atingindo US $ 2,44 bilhões em 2025 e subindo para US $ 4,12 bilhões até 2033, com um CAGR constante de 6,8% de 2025 a 2033.

A pandemia global do Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o software de gerenciamento de conhecimento experimentando uma demanda inferior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos.

Um subconjunto de software de gerenciamento de conteúdo corporativo chamado software de gerenciamento de conhecimento, comumente chamado de software de KM, geralmente inclui uma ampla variedade de software que se concentra na maneira como as informações são armazenadas, coletadas e recuperadas. Software paragestão do conhecimentoFacilita a identificação de informações, coleta, avaliação, recuperação e compartilhamento. O subconjunto de software de gerenciamento de conteúdo corporativo é o que é. Na Internet, esses dados são acessíveis de qualquer lugar a qualquer momento. Oferece respostas consistentes, reduz os períodos de treinamento, aprimora a governança, aumenta a satisfação do cliente, entre outras coisas. Os servidores são usados ​​em um modelo de computação em nuvem para coletar e armazenar dados. O mercado é segmentado em nuvem, SaaS, Web, Mobile - Android Native, Mobile - IOS Native.

O termo "nuvem" é usado para se referir a uma variedade de serviços hospedados na Internet. Os usuários podem compartilhar informações e dados na nuvem e gerenciá -los usando software ou aplicativos disponíveis por meio de uma conexão com a Internet. Os usuários dessa tecnologia podem acessar software ou programas de qualquer local que tenha uma conexão com a Internet. O software como serviço, ou SaaS, é um modelo para fornecer software sob demanda. Em vez de instalar o aplicativo no dispositivo do usuário, o SaaS o disponibiliza por meio de navegadores ou clientes magros, como o nome implica. As empresas que fornecem SaaS lidam com todas as preocupações técnicas relacionadas a plataformas, operações, infraestrutura e outros.

O usuário pode acessar suas informações de qualquer dispositivo com a ajuda de software de gerenciamento de conhecimento baseado na Web. Através da colaboração eficaz entre o pessoal em vários locais, os dados podem ser acessados ​​quando e onde são necessários, reduzindo o custo da empresa. O software para gerenciamento de conhecimento acessível pela Web pode ser acessado a partir de um computador, tablet ou até um telefone celular. O software vem na forma de Native Mobile - Android. Ele permite que os usuários desenvolvam e usem aplicativos para dispositivos portáteis. Usando esta plataforma, que garantesegurança de dados, controle de privacidade, integridade da informação, gerenciamento e outros. O conhecimento pode ser compartilhado. O desempenho dos funcionários também é melhorado. Pode ser aplicado a muitos outros setores, incluindo os setores de automóveis e saúde.

Os usuários do software de gerenciamento de conhecimento podem desenvolver aplicativos para dispositivos móveis usando o Mobile - iOS Native. Oferece segurança de dados, que garante a integridade, controle e privacidade das informações. Através do uso desta plataforma, o compartilhamento de conhecimento, o desempenho dos funcionários é aprimorado em muitas organizações. É mais provável que pequenas e médias empresas utilizem esse tipo de software de gerenciamento de conhecimento.

Principais descobertas

• Tamanho e crescimento do mercado: Avaliados em US $ 2,44 bilhões em 2025, espera -se que atinja US $ 4,7 bilhões até 2035, crescendo em um CAGR 6,8%
• Principais driver de mercado:  71% das organizações usam IA generativa; 35% das empresas implantaram totalmente a IA em pelo menos uma função
• Principais restrições de mercado: 74% das empresas lutam para escalar o valor da IA; Apenas 33% dos funcionários relataram treinamento formal de IA.
• Tendências emergentes: Aproximadamente 62% das empresas adotaram plataformas de KM baseadas em nuvem; 42% estão experimentando ativamente ou pilotando ferramentas de IA.
• Liderança Regional: A América do Norte capturou cerca de 37,3%, enquanto o leste da Ásia representou aproximadamente 22,4% da participação global em 2024.
• Cenário competitivo: As grandes empresas detinham cerca de 56,5% a 70% da participação de mercado, dependendo das definições de segmento.
• Segmentação de mercado: Cloud 65,5%, SaaS/Cloud 62,7%, Adoção geral da nuvem/Web 62%, Mobile - Android 73,9%, iOS 25,7%.
• Desenvolvimento recente: Integração generativa-AI generalizada-71% usando IA Gen-AI e 35% implantado totalmente em pelo menos uma função.

Impacto covid-19

Pare na produção devido à pandemia para impedir o crescimento do mercado

A epidemia causou um choque inesperado nas indústrias de software e soluções de TI. O colapso do Covid-19 causou tremores nos negócios globais de desenvolvimento de aplicativos de TI e on-line, devido à interlinação do mercado. As medidas preventivas de saúde tiveram precedência sobre o software de gerenciamento de conhecimento, e os principais setores das empresas desenvolvidas foram fechadas. Após a fuga abrupta da pandemia, muitas fábricas e unidades tecnológicas operaram em uma escala muito limitada. Alguns deles tiveram que interromper temporariamente a produção e fechar seus negócios. Essa é a causa da escassez material de que o mercado de software de gerenciamento de conhecimento está enfrentando atualmente, o que está sendo agravado pelos atrasos na remessa causados ​​pelo coronavírus.

Últimas tendências

A crescente admiração do software para promover o crescimento do mercado

O mercado é ainda mais influenciado pelo aumento da popularidade do software devido a seus muitos benefícios, que incluem melhor governança, maior satisfação do cliente, manipulação de chamadas mais rápida e períodos de treinamento mais curtos, entre outros. Além disso, o mercado de software de gerenciamento de conhecimento é impactado positivamente pelo crescimento das indústrias de uso final, um aumento de investimentos, digitalização rápida e crescente necessidade de gerenciamento de conteúdo. Além disso, o potencial lucrativo para os participantes do mercado é expandido por desenvolvimentos de tecnologia de software durante o período de projeção.

• 45,2% das empresas da UE compraram serviços em nuvem em 2023.

• 71% das organizações relataram uso regular de IA generativa em pelo menos uma função em 2024.

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Segmentação de mercado de software de gerenciamento de conhecimento

Por tipo

Com base no tipo; O mercado é dividido em nuvem, saas, web, móvel - nativo e móvel do Android - nativo do iOS.

Em termos de produto, é o maior segmento.

Por aplicação

Com base no aplicativo; O mercado é dividido em pequenas empresas, negócios de médio porte e grandes negócios.

Em termos de aplicação, é o maior segmento.

Fatores determinantes

Ampla satisfação do cliente pelo software para mergulhar o crescimento do mercado

Um dos principais fatores que alimentam o crescimento do mercado de software de gerenciamento de conhecimento é a crescente demanda por retenção e satisfação de clientes em escala global. O mercado está crescendo devido ao aumento do uso de software para produção, reconhecimento, coleta e transmissão de quantidades enormes de informações organizadas, bem como por suas soluções de acessibilidade e economia de tempo.

• 78% das organizações relataram usar a IA em pelo menos uma função de negócios em 2024.

• O setor de TIC cresceu ~ 7,6% em 2023 nos países da OCDE, aumentando a demanda por ferramentas digitais de KM.

Soluções baseadas em nuvemPara melhorar as vendas do mercado

Esse mercado está se expandindo como resultado de PMEs adotando cada vez mais soluções baseadas em nuvem, pois lhes dá uma maneira simples de acessar o software sem ter que fazerhardwaree investimentos em infraestrutura de software. Escalabilidade, economia de custos e eficácia operacional são apenas algumas vantagens da nuvem. Isso tem um impacto significativo na expansão do mercado.

Fatores de restrição

Falta de conhecimento sobre o software para impedir a expansão do mercado

Prevê -se que o alto custo da implementação impedisse a expansão do mercado. Prevê -se que o setor de software de gerenciamento de conhecimento enfrente desafios durante o período de previsão devido à falta de conscientização. O setor precisa se concentrar mais em anunciar o software.

• 74% das empresas ainda não mostraram valor tangível da adoção da IA, dificultando mais os lançamentos de KM + AI.

• Apenas 20,05% das empresas da UE empregaram especialistas em TIC em 2024, restringindo a capacidade técnica da GC.

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Mercado de software de gerenciamento de conhecimento Insights regionais

América do Norte para dominar o mercado devido à crescente demanda na região

A América do Norte domina a participação de mercado do software de gerenciamento de conhecimento devido ao aumento da demanda em vários setores e à alta aceitação de vários softwares de gerenciamento. Devido ao rápido crescimento econômico da região, espera -se que a América do Norte experimente o maior crescimento durante o período de projeção. A causa disso é que as empresas em larga escala estão envolvidas em vários setores que exigem esforço significativo de gestão do conhecimento. Ao longo do período de projeção, a expansão do mercado norte-americano também será auxiliada pelo crescente número de startups e PMEs.

Principais participantes do setor

Os principais atores pretendem aumentar as aplicações e o escopo do produto

Detalhes sobre cada concorrente são fornecidos no cenário competitivo para o mercado de software de gerenciamento de conhecimento. As informações incluídas incluem uma visão geral dos negócios, finanças, receita, potencial de mercado, investimentos em P&D, iniciativas de novas iniciativas de mercado, presença regional, forças e fraquezas corporativas, lançamentos de produtos, largura e profundidade do produto e dominação por aplicativos. As informações acima se referem apenas ao foco no mercado das empresas no software.

• Sistemas Edubrite - oferece planos de assinatura em camadas que suportam 100, 250 e 500 usuários ativos.

• Mangoapps - atende clientes de até 300.000 usuários, com uma plataforma projetada para escalar para milhões.

Lista das principais empresas de software de gerenciamento de conhecimento

• Atlassian (Australia)
• Freshworks (U.S.)
• Lucidea (Canada)
• Bitrix (U.S.)
• EduBrite Systems (U.S.)
• Yonyx (U.S.)
• MangoApps (U.S.)
• CallidusCloud (U.S.)
• Nuance (U.S.)
• ProProfs (U.S.)
• Pgi (U.S.)

Cobertura do relatório

A pesquisa fornece informações detalhadas sobre novas dinâmicas de mercado, fatores de mercado, oportunidades de desenvolvimento e restrições que podem afetar a indústria. Oferece uma visão geral completa dos segmentos de mercado, incluindo informações sobre mercadorias, pedidos e concorrentes. O relatório abrange mercados potenciais e de nicho, bem como áreas geográficas com crescimento prospectivo. Além disso, um capítulo sobre os efeitos do Covid 19 está incluído.