Knowledge Management Software Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (nuvem, SaaS, Web, móvel - Android nativo e móvel - iOS nativo), por aplicativo (pequenas empresas, empresas de médio porte e grandes empresas) Previsão regional até 2028

Atualizado em: 08 April 2024

MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE CONHECIMENTO VISÃO GERAL DO RELATÓRIO

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O tamanho do mercado global de software de gestão do conhecimento foi de US$ 2.003,5 milhões em 2022 e o mercado deve atingir US$ 3.621,79 milhões até 2031, exibindo um CAGR de 6,8% durante o período de previsão.

A pandemia global de COVID-19 tem sido surpreendente e sem precedentes, com software de gestão de conhecimento enfrentando uma demanda menor do que o previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia.

Um subconjunto de software de gerenciamento de conteúdo corporativo denominado software de gerenciamento de conhecimento, comumente chamado de software de GC, normalmente inclui uma ampla variedade de software que se concentra na forma como as informações são armazenadas, coletadas e recuperadas. O software para gestão do conhecimento facilita a identificação, coleta, avaliação, recuperação e compartilhamento de informações. O subconjunto de software de gerenciamento de conteúdo corporativo é o que é. Na internet, esses dados podem ser acessados ​​de qualquer lugar e a qualquer hora. Oferece respostas consistentes, encurta os períodos de treinamento, melhora a governança, aumenta a satisfação do cliente, entre outras coisas. Os servidores são usados ​​em um modelo de computação em nuvem para coletar e armazenar dados. O mercado é segmentado em Cloud, SaaS, Web, Mobile - Android Native, Mobile - iOS Native.

O termo "nuvem" é usado para se referir a uma variedade de serviços hospedados na Internet. Os usuários podem compartilhar informações e dados na nuvem e gerenciá-los usando software ou aplicativos disponíveis por meio de uma conexão com a Internet. Os usuários desta tecnologia podem acessar softwares ou programas de qualquer local que tenha conexão com a Internet. Software as a Service, ou SaaS, é um modelo para entrega de software sob demanda. Em vez de instalar o aplicativo no dispositivo do usuário, o SaaS o disponibiliza por meio de navegadores ou thin clients, como o nome indica. As empresas que fornecem SaaS lidam com todas as questões técnicas relacionadas a plataformas, operações, infraestrutura e outras.

O usuário pode acessar suas informações de qualquer dispositivo com a ajuda de um software de gerenciamento de conhecimento baseado na web. Através da colaboração eficaz entre o pessoal em vários locais, os dados podem ser acedidos quando e onde for necessário, reduzindo o custo da empresa. Softwares de gestão do conhecimento acessíveis via web podem ser acessados ​​de um computador, tablet ou até mesmo de um celular. O software vem na forma de celular - Android Native. Ele permite que os usuários desenvolvam e usem aplicativos para dispositivos portáteis. Ao utilizar esta plataforma, que garante segurança dos dados, controle de privacidade, integridade da informação, gerenciabilidade, entre outros. O conhecimento pode ser compartilhado. O desempenho dos funcionários também é melhorado. Pode ser aplicado a muitos outros setores, incluindo os setores automobilístico e de saúde.

Usuários de software de gerenciamento de conhecimento podem desenvolver aplicativos para dispositivos móveis usando Mobile - iOS Native. Oferece segurança de dados, o que garante a integridade, controle e privacidade das informações. Através do uso desta plataforma, o compartilhamento de conhecimento melhora o desempenho dos funcionários em muitas organizações. As pequenas e médias empresas têm maior probabilidade de utilizar este tipo de software de gestão do conhecimento.

Impacto da COVID-19: interrupção da produção devido à pandemia para impedir o crescimento do mercado

A epidemia causou um abalo inesperado nos setores de software e soluções de TI. O colapso da Covid-19 causou tremores nos negócios globais de TI e de desenvolvimento de aplicações online devido à forma como o mercado está inter-relacionado. As medidas preventivas de saúde tiveram precedência sobre o software de gestão do conhecimento e os principais setores das empresas desenvolvidas foram encerrados. Após o surto abrupto da pandemia, muitas fábricas e unidades tecnológicas operaram numa escala muito limitada. Alguns deles tiveram que interromper temporariamente a produção e encerrar os seus negócios. Esta é a causa da escassez de materiais que vive atualmente o mercado de software de gestão do conhecimento, que está sendo agravada pelos atrasos nas remessas causados ​​pelo coronavírus.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Crescente admiração pelo software para promover o crescimento do mercado"

O mercado é ainda mais influenciado pelo aumento da popularidade do software devido aos seus diversos benefícios, que incluem melhor governança, maior satisfação do cliente, atendimento mais rápido de chamadas e períodos de treinamento mais curtos, entre outros. Além disso, o mercado de software de gestão do conhecimento é impactado positivamente pelo crescimento das indústrias de uso final, pelo aumento dos investimentos, pela rápida digitalização e pela crescente necessidade de gerenciamento de conteúdo. Além disso, o potencial lucrativo para os participantes do mercado é ampliado pelos desenvolvimentos tecnológicos de software durante o período de projeção.

SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE CONHECIMENTO

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• Por tipo

Com base no tipo; o mercado é dividido em nuvem, SaaS, web, mobile - nativo Android e mobile - nativo iOS.

Em termos de produto, é o maior segmento.

• Por aplicativo

Com base na aplicação; o mercado é dividido em pequenas empresas, médias empresas e grandes empresas.

Em termos de aplicação, é o maior segmento.

FATORES MOTORISTAS

"Ampla satisfação do cliente com o software para impulsionar o crescimento do mercado"

Um dos principais fatores que alimentam o crescimento do mercado de software de gestão do conhecimento é a crescente demanda por retenção e satisfação de clientes em escala global. O mercado está crescendo devido ao aumento do uso de software para produção, reconhecimento, coleta e transmissão de grandes quantidades de informações organizadas, bem como pela sua acessibilidade e soluções que economizam tempo.

"Soluções baseadas em nuvem para aumentar as vendas no mercado"

Este mercado está em expansão como resultado da adoção cada vez maior por parte das PME de soluções baseadas na nuvem, uma vez que lhes proporciona uma forma simples de aceder ao software sem terem de fazer investimentos dispendiosos em infraestrutura de hardware e software. Escalabilidade, economia de custos e eficácia operacional são apenas algumas vantagens da nuvem. Isto tem um impacto significativo na expansão do mercado.

FATORES DE RESTRIÇÃO

"Falta de conhecimento sobre o software para impedir a expansão do mercado"

Prevê-se que o alto custo da implementação impeça a expansão do mercado. Prevê-se que a indústria de software de gestão do conhecimento enfrente desafios durante o período de previsão devido à falta de conscientização. A indústria precisa se concentrar mais na publicidade do software.

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

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"América do Norte dominará o mercado devido à crescente demanda na região"

A América do Norte domina a participação no mercado de software de gestão do conhecimento devido ao aumento da demanda em diversos setores e à alta aceitação de diversos softwares de gestão. Devido ao rápido crescimento económico da região, prevê-se que a América do Norte experimente o maior crescimento durante o período de projecção. A causa disso é que as grandes corporações estão envolvidas em vários setores que exigem um esforço significativo de gestão do conhecimento. Ao longo do período de projeção, a expansão do mercado norte-americano também será auxiliada pelo número crescente de start-ups e PMEs.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Os principais participantes visam aumentar as aplicações e o escopo do produto"

Detalhes sobre cada concorrente são fornecidos no cenário competitivo do mercado de software de gestão do conhecimento. As informações incluídas incluem uma visão geral dos negócios, finanças, receitas, potencial de mercado, investimentos em P&D, novas iniciativas de mercado, presença regional, pontos fortes e fracos corporativos, lançamentos de produtos, amplitude e profundidade de produtos e domínio de aplicações. As informações acima referem-se apenas ao foco de mercado das empresas no software.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Atlassian (Austrália)
• Freshworks (EUA)
• Lucidea (Canadá)
• Bitrix (EUA)
• EduBrite Systems (EUA)
• Yonyx (EUA)
• MangoApps (EUA)
• CallidusCloud (EUA)
• Nuance (EUA)
• ProProfs (EUA)
• Pgi (EUA)

COBERTURA DO RELATÓRIO

A pesquisa fornece informações detalhadas sobre novas dinâmicas de mercado, motivadores de mercado, oportunidades de desenvolvimento e restrições que podem afetar o setor. Oferece uma visão geral completa dos segmentos de mercado, incluindo informações sobre produtos, aplicações e concorrentes. O relatório abrange mercados potenciais e de nicho, bem como áreas geográficas com potencial de crescimento. Além disso, está incluído um capítulo sobre os efeitos da COVID 19.