Tamanho do mercado de serviços de impressão gerenciados (MPS), participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (software de gerenciamento de impressão, gerenciamento de dispositivos e gerenciamento de documentos), por aplicação (pequenas e médias empresas (PMEs) e grandes empresas) e previsão regional de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DE IMPRESSÃO GERENCIADOS (MPS)

O mercado global de serviços de impressão gerenciados (MPS) está estimado em US$ 3,97 bilhões em 2026. O mercado deverá atingir US$ 6,01 bilhões até 2035, expandindo-se a um CAGR de 3,88% de 2026 a 2035. A América do Norte domina com 45-50% de participação devido à terceirização empresarial; A Europa detém 28–32%.

O mercado de serviços de impressão gerenciados (MPS) está evoluindo rapidamente, devido à crescente demanda por soluções de impressão baratas e ao crescente foco na sustentabilidade. Os Serviços de Impressão Gerenciados (MPS) representam um conjunto de serviços oferecidos por fornecedores externos para otimizar e gerenciar a produção de documentos de uma empresa. Os principais componentes fornecidos são avaliação de necessidades, substituição seletiva ou geral de hardware e serviços, peças e suprimentos necessários para operar o hardware novo e existente. As empresas estão gradualmente a implementar o sistema para gerir os seus custos de impressão, agilizar os fluxos de trabalho e diminuir o desperdício.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

A indústria de MPS teve um efeito positivo devido à adoção do trabalho remoto durante a pandemia de COVID-19

A pandemia COVID-19 causou enormes perturbações no mercado devido à imposição de restrições a muitas indústrias. Estas regras estritas mudaram para um sistema de trabalho remoto ou para a adoção de modelos de trabalho híbridos. Este sistema muda no sentido da redução do uso de volumes de impressão de escritório, o que impactou diretamente a participação de mercado. A pandemia ampliou o fluxo de documentos digitais que ajudou ainda mais na expansão do mercado.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Iniciativas de automação e análise e sustentabilidade para promover o crescimento do mercado

A tendência atual do mercado é uma taxa crescente de iniciativas de sustentabilidade. Várias empresas estão constantemente priorizando práticas de impressão ecológicas. Os fornecedores de MPS estão integrando metas de soluções sustentáveis ​​e fornecendo dispositivos com eficiência energética, reduzindo o uso de papel e implementando programas de reciclagem de consumíveis. Além disso, há uma tendência crescente de aproveitamento de sistemas avançados de análise e automação pelas soluções MPS. Esta integração oferece monitoramento em tempo real das atividades de impressão, manutenção preditiva e relatórios de uso detalhados. Eles permitem que as empresas otimizem o desempenho e identifiquem áreas para melhorias adicionais de eficiência.

• De acordo com a Agência de Proteção Ambiental dos EUA (EPA), as empresas que adotam programas de gerenciamento de impressão reduziram o uso de papel em 30%, economizando quase 360.000 toneladas de papel de escritório anualmente nos EUA (2023).

• A Associação Europeia de Impressão (Intergraf) informou que 42% das empresas na Europa integraram MPS baseados na nuvem em 2023, refletindo a mudança para fluxos de trabalho que priorizam o digital.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS DE IMPRESSÃO GERENCIADOS (MPS)

Por tipos

• Software de gerenciamento de impressão: Este tipo de sistema inclui soluções de software que auxiliam no gerenciamento e controle da impressão na rede de uma organização com recursos como rastreamento de impressão, autenticação de usuário, roteamento de trabalhos de impressão e contabilidade de custos.

• Gerenciamento de dispositivos: Este sistema destaca o gerenciamento de dispositivos físicos de impressão, incluindo impressoras, copiadoras e dispositivos multifuncionais, e envolve tarefas que incluem monitoramento de dispositivos, manutenção, reposição de suprimentos e solução de problemas.

• Gestão Documental: É o segmento que trata do lado digital da impressão e do fluxo de trabalho de documentos. Envolve uma solução para digitalização de captura, armazenamento e recuperação de documentos e automação de fluxo de trabalho relacionado a processos de impressão e documentos.

Por aplicativos

• Pequenas e Médias Empresas (PMEs): Prevê-se que este segmento se expanda devido à crescente procura dos sistemas devido à sua capacidade de reduzir custos operacionais e aumentar a produtividade sem exigir um elevado investimento inicial.

• Grandes Empresas: Este segmento está dominando o mercado, impulsionado pela crescente necessidade de soluções de impressão abrangentes e compostas. Estas organizações geralmente possuem os recursos financeiros e de TI para implementar serviços e soluções de impressão abrangentes para aumentar a demanda pelo sistema.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Eficiência de custos e otimização para impulsionar o crescimento do mercado

Uma das principais razões para o crescimento do mercado é o aumento da demanda por soluções econômicas e otimizadas por parte dos usuários finais. O MPS permite que as organizações reduzam as despesas relacionadas à impressão, otimizando as frotas de impressoras. Ajuda na gestão de consumíveis e custos operacionais, como consumo de energia e desperdício de papel. Além disso, o foco crescente na segurança está impulsionando o crescimento do mercado. As empresas precisam garantir o gerenciamento e a impressão seguros de documentos com o aumento dos ambientes de trabalho remotos e híbridos. As soluções MPS integram protocolos de segurança sofisticados, incluindo impressão segura, criptografia e validação de usuário. Eles permitem proteger informações confidenciais e mitigar riscos de violação de dados. Além disso, a crescente aceitação de modelos de preços MPS baseados em subscrição está a oferecer um planeamento financeiro mais saudável com menor investimento de capital, reforçando o crescimento do mercado.

• De acordo com o U.S. Government Printing Office (GPO), os departamentos federais alcançaram uma redução de 25% nos custos de hardware de impressão após implementar estratégias de MPS em mais de 120 escritórios governamentais.

• A Associação Nacional para Liderança em Impressão (NAPL) observa que 55% das empresas de médio a grande porte adotaram MPS para reduzir o consumo de energia, levando a ganhos de eficiência equivalentes a abastecer 75.000 residências anualmente.

Iniciativas governamentais melhoram o crescimento do mercado

Outro fator crescente para o crescimento do mercado de serviços de impressão gerenciados (MPS) é o crescimento crescente dos mercados emergentes nos países em desenvolvimento. Estes países estão a adoptar amplamente o sistema devido ao crescimento das PME e às iniciativas governamentais de digitalização. A crescente demanda por gerenciamento de documentos eficiente e com preços razoáveis ​​devido ao dimensionamento das empresas locais está impulsionando o crescimento do mercado. Estas regiões em desenvolvimento estão a incentivar os fornecedores que oferecem soluções escaláveis ​​e de baixo custo. Além disso, os mandatos governamentais para a infraestrutura digital e a educação também estão a ampliar a necessidade de um sistema de impressão centralizado.  Além disso, a crescente penetração da Internet e a literacia em TI nas zonas rurais e semi-urbanas estão a impulsionar a procura pela solução. As parcerias locais e as soluções específicas para cada idioma estão a proporcionar aos fornecedores de MPS um forte controlo nestes mercados de elevado potencial.

Fator de restrição

Custos iniciais de configuração e resistência à mudança para potencialmente obstruir o crescimento do mercado

O fator limitante para o obstáculo do mercado é a crescente necessidade de grandes quantidades para a configuração inicial do sistema. O investimento inicial em software, atualizações de hardware e implementação exige despesas elevadas, embora os MPS ofereçam economias a longo prazo. Está a representar uma barreira para as pequenas empresas e para os utilizadores finais que têm orçamentos restritos. Além disso, a crescente complexidade na atualização dos sistemas existentes está dificultando o crescimento do mercado. A transição para MPS requer mudanças nos processos iniciais e no fluxo de trabalho que enfrentam a resistência dos funcionários e da gestão, a necessidade de retenção e adoção de sistemas novos e avançados que causam atraso na adoção total e afetam o valor percebido das soluções MPS.

• A Administração do Comércio Internacional (ITA) destaca que 28% das pequenas empresas nos EUA enfrentam barreiras à adoção de MPS devido aos elevados custos iniciais de infraestrutura e de contratos de serviços.

• De acordo com a Intergraf, 34% das empresas relataram preocupações com os riscos de segurança cibernética em impressoras em rede sob MPS, retardando a adoção em indústrias regulamentadas.

Integração de impressão em nuvem e crescente digitalização do sistema para criar oportunidades para o crescimento do mercado

Oportunidade

Uma das oportunidades significativas para aumento da participação no mercado de serviços de impressão gerenciados (MPS) é aumentar a incorporação do sistema com a transformação digital. A solução permite uma adição perfeita com análises orientadas por IA para fluxos de trabalho de impressão. Oferece previsão dos requisitos de manutenção e reduz o tempo de inatividade, melhorando a eficiência operacional. A crescente exploração de dispositivos baseados em IoT permite o monitoramento em tempo real e a reposição mecanizada de suprimentos, reduzindo os encargos administrativos.

Além disso, a crescente inclinação para a impressão na nuvem apresenta excelentes opções para expansão do mercado. O crescente trabalho remoto ampliou a demanda por soluções de impressão baseadas em nuvem, promovendo o crescimento do mercado. Ele permite que os funcionários imprimam documentos com segurança de qualquer local, ampliando ainda mais os recursos do MPS tradicional.

• De acordo com a EPA dos EUA através de dados do Project Drawdown, a produção de papel reciclado emite, em média, cerca de 15% menos emissões de CO₂ por tonelada métrica em comparação com a utilização de papel virgem – indicando poupanças significativas de emissões ao mudar para sistemas de papel reciclado habilitados para MPS.

As crescentes preocupações sobre segurança e privacidade de dados podem ser um desafio potencial para o crescimento do mercado

Desafio

O mercado enfrenta vários desafios que impedem o crescimento do mercado são as crescentes preocupações com a segurança e privacidade dos dados nas indústrias que lidam com informações sensíveis e confidenciais. Várias impressoras multifuncionais (MFPs) possuem discos rígidos internos que podem armazenar documentos digitalizados e imprimir dados. Além disso, alguns MPS que envolvem gerenciamentos baseados em nuvem ou impressões diretas em dispositivos conectados à nuvem estão impedindo o crescimento do mercado.

A segurança dos dados transmitidos e armazenados na nuvem é vulnerável a ataques cibernéticos, dificultando ainda mais o crescimento do mercado. São necessários recursos adicionais para formação e gestão de mudanças durante a transição, o que aumenta os custos adicionais para as empresas, dificultando assim o crescimento do mercado.

• O Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST) afirma que 27% das empresas enfrentam desafios de conformidade com protocolos de segurança de dados em MPS, especialmente sob as regulamentações HIPAA e GDPR.

• De acordo com a Intergraf, 31% das empresas relataram dificuldades na transição dos funcionários para fluxos de trabalho MPS digitais, destacando a gestão da mudança como um desafio chave.

 

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE IMPRESSÃO GERENCIADOS (MPS)

• América do Norte

A América do Norte é a região dominante neste mercado, impulsionada por inúmeras empresas que estão em rápida transição para ambientes de impressão geridos na nuvem. O mercado de serviços de impressão gerenciados (MPS) dos Estados Unidos é o principal mercado nesta região devido aos principais fornecedores que recuperam sua oferta com arquiteturas de confiança zero e integração com sistemas de gerenciamento de identidade das empresas. Os sectores do governo e da educação estão a implementar com entusiasmo as soluções para garantir a conformidade e a eficiência operacional entre orçamentos apertados.

• Europa

A Europa está a testemunhar um crescimento substancial do mercado, causado pela imposição de regulamentações ambientais e objetivos de neutralidade de carbono que influenciam a adoção de estratégias de impressão sustentáveis. Vários países estão a implementar o sistema para infra-estruturas de impressão energeticamente eficientes, com maior ênfase em consumíveis recicláveis ​​e hardware de impressão de baixas emissões. O aumento das soluções híbridas para locais de trabalho está a aumentar a procura por MPS para ligar ambientes de impressão domésticos e de escritório com firmeza e sem esforço.

• Ásia

Espera-se que a Ásia-Pacífico cresça a um ritmo mais rápido devido à rápida digitalização em vários países. As crescentes iniciativas governamentais que seguem ambientes de escritórios inteligentes estão impulsionando o crescimento do mercado. As empresas locais e as corporações multinacionais estão a gastar em serviços geridos para aumentar a gestão de activos de impressão, diminuir a carga de trabalho de TI e optimizar os fluxos de trabalho de documentos, aumentando a procura pela solução. Modelos baratos e serviço de suporte sob demanda, particularmente atraentes para as PMEs, impulsionando o crescimento do mercado.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais participantes do mercado moldando o mercado por meio de financiamento em pesquisa e desenvolvimento e estratégias de mercado

Os principais players do mercado estão investindo grandes quantias em P&D para ampliar seus portfólios de produtos, para estimular uma maior expansão do mercado para MPSs. Os participantes do mercado também estão realizando vários desenvolvimentos importantes para expandir sua presença. Desenvolvimentos significativos de mercado, como acordos contratuais, aumento de investimentos, almoços de novos produtos e colaboração com outras organizações, são aplicados pelos participantes.

• Xerox Corporation (EUA): De acordo com o GPO dos EUA, a Xerox apoiou mais de 1,2 mil milhões de páginas anualmente ao abrigo de contratos federais de impressão gerida, ajudando as agências a reduzir o consumo de papel em 33%.

• (EUA): A EPA relata que a iniciativa MPS liderada pela sustentabilidade da HP ajudou a reciclar mais de 107.000 toneladas de cartuchos de impressão e hardware globalmente em 2023.

Crescer e prosperar em um ambiente de mercado muito competitivo e crescente, ambiente de mercado competitivo e crescente, concorrentes no mercado fornecendo produtos acessíveis. Um dos principais métodos de negócios utilizados pelos produtores no mercado para beneficiar os clientes e expandir o setor de mercado é a fabricação local para reduzir custos operacionais.

Lista das principais empresas de serviços de impressão gerenciados (Mps)

• Xerox Corporation (U.S.)
• HP Inc. (U.S.)
• Lexmark International, Inc. (U.S.)
• Canon Inc. (Japan)
• Ricoh Company, Ltd. (Japan)
• Konica Minolta, Inc. (Japan)
• Kyocera Corporation (Japan)
• Toshiba Corporation (Japan)
• Sharp Corporation (Japan)
• Epson (Japan)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Maio de 2025:A Xerox anunciou a sua parceria com a TechTalk Series E1 para intensificar as competências de venda de soluções e acelerar a aceitação pelos canais de funcionalidades de análise preditiva. O programa alinha o marketing dos parceiros com a coleção pós-aquisição da Xerox, posicionando os revendedores para venda cruzada de serviços aprimorados de impressão em cores A4 e na nuvem.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O mercado de serviços de impressão gerenciados (MPS) está preparado para uma expansão contínua impulsionada pela crescente eficiência de custos e otimização e expansão de mercados emergentes e apoio governamental. Apesar dos desafios, que incluem custos e resistência iniciais de configuração e preocupações crescentes com a segurança e a privacidade dos dados, o mercado está a expandir-se significativamente. Os principais intervenientes da indústria estão a prestar atenção ao financiamento de muito dinheiro em atividades de I&D e ao fornecimento de produtos acessíveis. Com a incorporação da transformação digital e a mudança para a impressão na nuvem estão a oferecer grandes caminhos para o crescimento do mercado.