Managed Services Market Size, Share, Growth, and Industry Analysis, By Type (Managed Security Services, Managed Network Services, Managed Mobility Services, Managed Information Services, Managed Data Center Services, Managed Communication and Collaboration Services, Managed IT Infrastructure Services), By Application (Telecom and IT, BFSI, Retail, Media and Entertainment, Education, Healthcare), and by Regional Insights and Forecast to 2033

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Visão geral do mercado de serviços gerenciados

O tamanho do mercado global de serviços gerenciados foi avaliado em US $ 191,03 bilhões em 2024 e deve atingir US $ 208,605 bilhões em 2025, progredindo constantemente para US $ 386,26 bilhões em 2033, exibindo um CAGR de 9,2% no período de previsão.

Mercado de serviços gerenciados com empresas de vários setores que se voltavam para os serviços externos de TI para melhorar a eficiência, reduzir os custos operacionais e aumentar a agilidade dos negócios, o mercado de serviços gerenciados está crescendo rapidamente. Os provedores de serviços gerenciados (MSPs) estão sendo usados ​​por empresas para executar os principais serviços de TI, incluindo gerenciamento de rede, segurança cibernética,Computação em nuvem, e a manutenção da infraestrutura de TI, mantendo -os livres para se concentrar em suas operações principais. O aumento dos riscos cibernéticos e violações de dados estão alimentando a expansão do mercado à medida que as empresas buscam soluções de segurança cibernética em grande demanda. As empresas estão gastando em serviços de segurança gerenciados para garantir dados confidenciais, garantir a conformidade regulatória e mais baixos riscos vinculados a ransomware e ataques cibernéticos. Como as empresas procuram soluções de TI escaláveis, versáteis e econômicas para permitir o trabalho remoto, a transformação digital e as operações mundiais, a crescente aceitação de serviços baseados em nuvem também é um grande fator de expansão do mercado. Incluindo Telecom & TI, BFSI (Bancos, Serviços Financeiros, Seguros), Varejo, Mídia e Entretenimento, Educação e Saúde, o mercado cobre uma ampla gama de setores. Com suas análises sofisticadas, gerenciamento automatizado de TI e monitoramento proativo, as empresas dependem dos MSPs para melhorar o desempenho à medida que os arredores de TI ficam mais desafiadores. Prevê -se que a necessidade de serviços gerenciados continue aumentando em todo o mundo com o ritmo rápido de transformação digital, incentivando a inovação tecnológica e a resiliência corporativa.

Impacto covid-19

A transformação digital acelerada e a demanda por gerenciamento de TI remoto caracterizam o CoVID-19.

A pandemia global da Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda inferior do que antecipada em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

O setor de serviços gerenciados viu uma rápida mudança em direção à transformação digital e ao gerenciamento remoto de TI, graças ao CoVID-19. A alta demanda sem precedentes por serviços em nuvem gerenciados, suporte de infraestrutura de TI e medidas de segurança cibernética surgiram à medida que as empresas adotaram rapidamente modelos de trabalho remoto para manter as operações funcionando sem problemas. A crise chamou a atenção para as fraquezas na infraestrutura convencional de TI, levando as empresas a gastar em serviços de TI terceirizados para melhor otimização do sistema, proteção de dados e segurança de rede. Além disso, a necessidade de serviços de segurança gerenciada se tornou mais intensa à medida que a alteração acentuada nas configurações de trabalho on -line aumentou o número de ataques de phishing e ameaças cibernéticas. Além disso, impulsionar as empresas a procurar soluções de TI orçamentárias eram incertezas econômicas; portanto, a administração terceirizada de TI se tornou uma alternativa estratégica projetada para aumentar a eficácia e diminuir os custos operacionais. Portanto, a pandemia não apenas acelerou a adoção da nuvem, mas também ressaltou o valor duradouro dos serviços gerenciados, tornando-os um componente crítico dos planos de continuidade e resiliência de negócios na cena pós-panorâmica.

Última tendência

Os serviços gerenciados estão vendo uma crescente aceitação da inteligência e automação artificiais.

A crescente integração da inteligência artificial (IA) e a automação na prestação de serviços estão impulsionando uma grande mudança no mercado de serviços gerenciados. Para melhorar a manutenção preditiva, aumentar o desempenho total do sistema e otimizar as operações de TI, as empresas estão usando algoritmos de aprendizado de máquina, análise impulsionada pela IA e automação de processos robóticos (RPA). O gerenciamento automatizado de TI ajuda a reduzir a intervenção manual, para que a identificação de problemas ao vivo, a mitigação de ameaças e a melhoria do desempenho possa ser possível. Em relação à segurança cibernética, são necessários sistemas orientados por IA para identificar e lidar rapidamente com possíveis ameaças, superando as abordagens convencionais e garantindo políticas de segurança proativas. A automação inteligente também está revolucionando o monitoramento da rede, o suporte de TI e o gerenciamento da nuvem, melhorando a acessibilidade, a escalabilidade e a capacidade de resposta dos serviços gerenciados. A ascensão dos serviços gerenciados da AI-UAGENTED, impulsionados por empresas que a eficiência do estresse, a precisão e a resiliência está aumentando a necessidade, impulsionando o desenvolvimento do mercado e a reformulação de técnicas de terceirização de TI em todo o mundo.

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Segmentação de mercado de serviços gerenciados

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em serviços de segurança gerenciados, serviços de rede gerenciados, serviços de mobilidade gerenciados, serviços de informação gerenciada, serviços de data center gerenciados, serviços gerenciados de comunicação e colaboração, serviços de infraestrutura de TI gerenciados

• Serviços de segurança gerenciados - Proteger as empresas contra ameaças cibernéticas e violações de dados precisam de monitoramento de ameaças, avaliação de riscos, gerenciamento de firewall e segurança de endpoint, os quais os serviços de segurança gerenciados fornecem. As empresas confiam mais nos serviços de segurança gerenciados para monitoramento e reação constantes à medida que as ameaças cibernéticas proliferam. Aumente em popularidade são tecnologias mais sofisticadas, incluindo design de trust zero e descoberta de ameaças a inteligência artificial.

• Serviços de rede gerenciados -eles fornecem manutenção, otimização e monitoramento de rede para garantir o tempo de atividade constante e a conectividade impecável. As tecnologias SD-WAN ajudam as empresas a melhorar a segurança e o desempenho da rede em muitos sites. Impulsionando ainda mais a necessidade deServiços de rede gerenciadosé o uso de redes 5G e da Internet das Coisas suportadas.

• Serviços de mobilidade gerenciados - essas empresas ajudam as empresas a controlar e proteger dispositivos, aplicativos e comunicações móveis para trabalhadores distantes. Serviços de mobilidade gerenciados auxiliam na aplicação dos padrões de segurança, mantendo a conformidade com as diretrizes de TI corporativa e interrompem as violações de dados, à medida que as empresas integram políticas de Device Bring-Your-Your-Your-Your-Your-Your-Your-Device (BYOD).

• Serviços de informação gerenciada -Esta divisão sublinha as soluções de armazenamento de dados, backup e recuperação de desastres, garantindo, portanto, a conformidade regulatória e a continuidade dos negócios. Em resposta à crescente transformação digital, as empresas estão cada vez mais se voltando para os serviços de informação gerenciada baseados em nuvem para aprimorar a disponibilidade, segurança e desempenho de dados.

• Serviços de data center gerenciados - Serviços de data center gerenciados Cobrar administração do servidor, hospedagem em nuvem, virtualização e monitoramento de infraestrutura de TI. As empresas estão procurando soluções de data center econômicas, flexíveis e de alto desempenho para lidar efetivamente com cargas de trabalho difíceis, à medida que avançam em direção a infraestruturas híbridas e de várias nuvens.

• Serviços de comunicação e colaboração gerenciados - VoIP, comunicações unificadas, videoconferência e aplicativos de mensagens de negócios estão entre eles. As empresas dependem de provedores de serviços gerenciados para maximizar soluções de eficiência, telefonia em nuvem e ferramentas de colaboração, dado o aumento do uso de modelos de trabalho móvel e híbrido.

• Serviços de infraestrutura de TI gerenciados - Suporte para administração de sistemas, software e hardware é fornecido por empresas de infraestrutura de TI gerenciadas. Ao terceirizar seu gerenciamento de TI, a infraestrutura de TI gerencia um ótimo tempo de atividade, menos tempo de inatividade e melhor desempenho do sistema, permitindo assim que as empresas se concentrem em suas principais atividades.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado na Telecom e TI, BFSI, Retail,Mídia e entretenimento, Educação, saúde

• Telecom e TI - Dado o crescente crescimento de redes 5G, computação em nuvem e IoT, telecomunicações e empresas de TI precisam de otimização de rede, segurança cibernética e gerenciamento de infraestrutura para melhorar sua prestação de serviços e experiência do cliente.

• BFSI - A indústria BFSI depende cada vez mais dos serviços gerenciados de segurança e conformidade regulatória para proteger informações delicadas do consumidor. As operações financeiras modernas exigem o gerenciamento de bancos em nuvem, detecção de fraude e segurança de pagamento digital.

• Varejo -Gerenciamento de serviços em infraestrutura de TI, segurança cibernética e gerenciamento de experiência do cliente tornou -se mais urgentemente necessário, dada a ascensão decomércio eletrônico, pagamentos digitais e estratégias de varejo omnichannel. Os varejistas estão se concentrando em análises em tempo real e sistemas de PDV baseados na nuvem para executar melhor seus negócios.

• Mídia e entretenimento - criadores de conteúdo digital, empresas de jogos e plataformas de streaming depende de serviços gerenciados baseados em nuvem para armazenamento de dados, distribuição de conteúdo e segurança; a indústria de mídia e entretenimento. A entrega de conteúdo de baixa latência e as soluções de computação de alto desempenho estão cada vez mais em demanda.

• Educação - O crescente uso de plataformas de aprendizado on -line, salas de aula digital e sistemas de gerenciamento de aprendizado baseados em nuvem (LMS) pressionou as instituições educacionais a adotar os serviços de gerenciamento, segurança e comunicação para um aprendizado remoto eficiente e seguro.

• Healthcare - Gestão gerenciada de infraestrutura de TI, gerenciamento de registros eletrônicos de saúde (EHR) e soluções de segurança cibernética são usadas pelo setor de saúde para preservar a integridade dos dados, atender aos requisitos (HIPAA) e fornecer atendimento eficaz do paciente. O desenvolvimento de diagnósticos e telemedicina de inteligência artificial torna crucial para maximizar as configurações de assistência médica, para ter serviços gerenciados.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

Necessidade crescente de produtos de segurança cibernética

As empresas que estão digitalizando operações estão impulsionando o crescimento do mercado de serviços gerenciados para atender à crescente necessidade de soluções de segurança cibernética. O aumento dos riscos cibernéticos, violações de dados e ataques de ransomware apresenta a empresas com desafios que exigem compras de tecnologia de gerenciamento de segurança para identificação de ameaças, proteção de terminais e controle de conformidade. Subir em importância, portanto, são ofertas sofisticadas, incluindo análises de segurança orientadas por IA, inteligência de ameaças e estruturas de trust zero; Portanto, o mercado de serviços gerenciados está crescendo.

Eficiência operacional e otimização de custos

Muitas empresas estão usando serviços de TI gerenciados para aumentar a eficiência e reduzir os custos operacionais. Ao subcontratar a infraestrutura de TI, a segurança e o gerenciamento de rede, as empresas podem diminuir as despesas de capital e mudar para despesas operacionais constantes. O foco na continuidade dos negócios, na manutenção proativa de TI e na automação em modelos de serviços compostos exigem a demanda por serviços gerenciados, ajudando assim o crescimento do mercado de serviços gerenciados.

Fator de restrição

Preocupação com a privacidade e a segurança dos dados

Embora ofereça muitos benefícios, a participação de mercado de serviços gerenciados tem obstáculos relativos à privacidade de dados, riscos de segurança e conformidade legal. Algumas empresas hesitam em delegar atividades confidenciais completamente a empresas de serviço gerenciadas de terceiros devido a possíveis violações de dados e acesso não autorizado. O gerenciamento de dados também é difícil de adotar, pois as políticas regulatórias, incluindo GDPR, HIPAA e CCPA, estabelecem padrões exigentes.

Oportunidade

Aceitação crescente de serviços gerenciados baseados em nuvem.

Os provedores de serviços gerenciados (MSPs) têm grandes possibilidades de expansão na mudança para ambientes de TI híbridos e computação em nuvem. A necessidade de condução de serviços de segurança em nuvem, recuperação de desastres e gerenciamento de infraestrutura em nuvem são empresas que estão movendo cada vez mais cargas de trabalho para ambientes públicos, privados e de várias nuvens. As empresas estão impulsionando a expansão da participação de mercado de serviços gerenciados, pois buscam maximizar os recursos de TI e melhorar os recursos remotos de trabalho, dada a escalabilidade, flexibilidade e custo-efetividade das soluções gerenciadas pela nuvem.

Desafio

Falta de especialistas em TI bem treinados

O mercado de serviços gerenciados é seriamente limitado pela falta de pessoal qualificado de TI, conhecedores de gerenciamento de rede, computação em nuvem, automação de inteligência artificial e segurança cibernética. Os prestadores de serviços encontram sua capacidade de dimensionar operações e garantir a qualidade do serviço restrita pela falta de profissionais de TI bem treinados e pelo aumento da demanda por soluções de gerenciamento sofisticadas. As empresas estão se concentrando no aumento de funcionários, na automação movida a IA e nas políticas estratégicas de recrutamento para ajudar a resolver a lacuna de talentos e manter o crescimento do mercado.

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Mercado de serviços gerenciados Insights Regionais

• América do Norte

Impulsionado pelo uso generalizado de soluções baseadas em nuvem, automação artificial de inteligência e serviços de segurança cibernética, a América do Norte domina o mercado de serviços gerenciados. U. S. é o segundo. Particularmente para a AIOPS e a arquitetura de segurança de confiança zero. O mercado de serviços gerenciados dos Estados Unidos está avançando rapidamente nas operações de TI acionadas pela IA, tornando-se, portanto, um importante fluxo de receita. Além disso, alimentando a expansão do mercado na área é a crescente necessidade de soluções em nuvem híbridas e gerenciamento remoto de TI.

• Ásia -Pacífico

A crescente adoção da participação de mercado de serviços gerenciados na área da Ásia-Pacífico é impulsionada pela transformação digital das empresas, aumentando as despesas com terceirização de TI, infraestrutura 5G e computação em nuvem. Os principais centros de crescimento são nações, incluindo China, Índia e Japão, onde as empresas estão usando segurança gerenciada, serviços de rede e análises orientadas pela IA para melhorar as operações de TI. As quantidades crescentes de pequenas e empresas iniciantes que buscam soluções de TI baratas também estão impulsionando o crescimento do mercado.

• Europa

A Europa, pois está localizada do outro lado do mundo, em frente à Austrália. Leis estritas de proteção de dados, incluindo o GDPR, bem como a crescente aceitação de serviços de segurança gerenciados e serviços em nuvem, estão impulsionando o crescimento constante da Europa no mercado de serviços gerenciados. Incentivar o crescimento do mercado é a ênfase da região na conformidade com a segurança cibernética, digitalização de negócios e soluções de tecnologia da informação de inteligência artificial. A crescente necessidade de gerenciamento de várias nuvens e infraestrutura de TI atualizada também está levando as empresas a buscar soluções escaláveis ​​de TI de provedores de serviços gerenciados (MSPs).

Principais participantes do setor

Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado

Várias principais empresas mundiais de tecnologia estão alimentando a invenção e o aumento de serviços no setor de serviços gerenciados altamente competitivos. Incluindo computação em nuvem, segurança cibernética, automação orientada à IA, gerenciamento de rede e serviços de arquitetura de TI, os grandes players do setor oferecem uma variedade de opções de terceirização de TI. Para satisfazer os requisitos de mudança de empresas em muitos setores, incluindo BFSI, Telecom, Medical, Retail e Manufacturing, essas empresas estão investindo seriamente em transformação digital, análise de IA e soluções sofisticadas de segurança cibernética. Além disso, os métodos fundamentais empregados para fortalecer a presença do mercado são alianças estratégicas, fusões e melhorias nas tecnologias baseadas em nuvem. A crescente demanda por soluções em nuvem híbrida, gerenciamento remoto de TI e demandas de digitalização corporativa significa que essas empresas de serviço gerenciadas são vitais para ajudar as empresas a otimizar operações, reduzir custos e melhorar a eficiência geral.

Lista das principais empresas de serviços gerenciados

• IBM [United States]
• Huawei [China]
• Cisco [United States]
• Unisys [United States]
• DXC Technology [United States]
• Tata Consultancy Services [India]
• Wipro [India]
• Atos [France]
• Ericsson [Sweden]
• Accenture [Ireland]
• Nokia Networks [Finland]
• Dimension Data [South Africa]
• Fujitsu [Japan]
• HCL Technologies [India]
  

Desenvolvimento principal da indústria

Janeiro de 2024:A Accenture lançou uma plataforma avançada de operações de inteligência artificial para expandir sua oferta de serviços gerenciados. Este programa trouxe novos recursos de gerenciamento automático projetados para serviços de gerenciamento de aplicativos e infraestrutura em nuvem. Usando a IA generativa, a plataforma fornece manutenção preditiva, resposta de incidentes automatizados e aumento da verificação de segurança. O programa também viu novos centros de entrega abertos na Europa e na Ásia para atender às demandas de serviços gerenciados 24 horas por dia. Esse crescimento melhora a capacidade da Accenture de entregar para clientes corporativos, inteligentes e automatizados, serviços gerenciados.

Cobertura do relatório

Incluindo tamanho de mercado, tendências de crescimento, segmentação, insights regionais, principais players do setor e possibilidades futuras, este relatório fornece um exame minucioso do mercado de serviços gerenciados. Ele analisa os desenvolvimentos tecnológicos mais recentes, dinâmica de mercado e influências governamentais nos negócios.