Tamanho do mercado de serviços de mensagens móveis, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (hardware, software, serviços de mensagens móveis), por aplicação (OEMs, pós-venda), previsão regional para 2035

• 

  Baixe uma amostra GRÁTIS para saber mais sobre este relatório

VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DE MENSAGENS MÓVEIS

O mercado global de serviços de mensagens móveis está avaliado em cerca de 189,4 mil milhões de dólares em 2026 e deverá atingir 993,5 mil milhões de dólares até 2035. Cresce a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de cerca de 20,2% de 2026 a 2035.

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado de serviços de mensagens móveis a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia assim que a pandemia acabar.

O mercado de serviços de mensagens móveis está florescendo e aumentando. Do onipresente SMS ao IM, esses serviços permitem que as empresas possibilitem a comunicação instantânea com clientes e outras entidades. Suas aplicações vão desde operações financeiras até marketing e também atendimento ao cliente. Além de oferecer comodidade e economia de custos, os serviços de mensagens móveis são cada vez mais utilizados para marketing eletrônico, o que facilita às empresas a promoção de seus produtos e soluções de forma mais eficaz e econômica. Além disso, essas instalações podem ser implantadas para feedback do cliente, relatórios, monitoramento e, adicionalmente, situações de emergência.

À medida que as empresas capitalizam os serviços de mensagens móveis, procuram soluções bem testadas de fornecedores experientes. Esses provedores possuem um conjunto completo de avanços, como opções de pagamento móvel e sistemas seguros de mensagens móveis. Por meio dessas opções, as empresas podem interagir com clientes e outras organizações em tempo real, de forma segura e sem esforço.

O mercado de serviços de mensagens móveis está a registar um rápido crescimento na procura, à medida que as pessoas e as empresas apreciam a sua conveniência e relação custo-eficácia. Este serviço tem se tornado cada vez mais popular devido à sua interface amigável, baixo custo e escalabilidade. Ao aproveitar sua capacidade de se comunicar de forma eficiente com os clientes, construir relacionamentos e acessar insights, as empresas conseguem acessar seu público-alvo de maneira econômica.

Além disso, a conveniência dos serviços de mensagens móveis dá às organizações a oportunidade de personalizar a sua abordagem e interagir diretamente com os seus clientes. Essa tecnologia também proporciona rapidez e confiabilidade, tornando-se uma ferramenta indispensável para muitos negócios. Com sua acessibilidade e popularidade crescente, prevê-se que o mercado de serviços de mensagens móveis permaneça em uma trajetória ascendente.

IMPACTO DA COVID-19

Desafios de mercado devido à pandemia, diminuição de despesas e interrupção dos negócios

A proliferação de smartphones e a crescente procura de serviços de mensagens instantâneas têm sustentado um próspero mercado global de serviços de mensagens móveis. No entanto, o mercado tem enfrentado desafios devido às ramificações da pandemia COVID-19. Os diversos segmentos do mercado registaram um crescimento mais fraco, uma vez que a pandemia desencadeou uma perturbação económica. Consequentemente, os clientes foram obrigados a diminuir as despesas, o que se traduziu numa redução da procura por aplicações de mensagens. Além disso, as empresas precisaram de ajuda para encontrar novas fontes de rendimento, uma vez que a pandemia perturbou os seus modelos operacionais tradicionais. Apesar disso, é provável que o mercado recupere em breve e continue a desenvolver-se à medida que os utilizadores e as empresas se adaptam ao ambiente alterado.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Novas possibilidades no mercado de serviços de mensagens móveis: como as empresas estão aproveitando o desenvolvimento da tecnologia

O crescimento do mercado de serviços de mensagens móveis está disparando devido ao constante desenvolvimento da tecnologia. Recentemente, aplicativos de mensagens instantâneas, ferramentas de compartilhamento de mídia e muito mais foram introduzidos no mercado de forma rápida. Startups importantes como WeChat, Facebook Messenger, Viber, Telegram e WhatsApp ganharam destaque para se tornarem organizações líderes nesta área.

As empresas começaram a usar plataformas de mensagens móveis como forma de se comunicar com seus clientes e anunciar seus produtos. Os dados recolhidos revelaram que inúmeras empresas têm vindo a integrar estas instalações de mensagens instantâneas nos seus programas de fidelização de clientes, a fim de melhorar a proficiência do seu serviço ao cliente. Permitindo assim uma experiência eficiente e tranquila do cliente.

As empresas do setor de serviços de mensagens móveis continuam a melhorar constantemente com tecnologia cada vez mais avançada, fornecendo aos clientes serviços seguros e eficientes. Além disso, houve um aumento na tendência de bots de mensagens instantâneas criados para fornecer suporte automatizado ao cliente e atingir públicos-alvo. Por meio desses bots, as organizações podem cortar custos, agilizar o atendimento ao cliente e aumentar o contentamento. As perspectivas da indústria apontam para a continuação deste crescimento num futuro próximo.

Baixe uma amostra GRÁTIS para saber mais sobre este relatório

SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS DE MENSAGENS MÓVEIS

Análise por tipo

De acordo com o tipo, o mercado pode ser segmentado em Hardware, Software, Serviços de Mensagens Móveis

Por análise de aplicação

Com base na aplicação, o mercado pode ser dividido em OEMs, Aftermarket

FATORES DE CONDUÇÃO

Crescente penetração de smartphones e da Internet

Um dos fatores mais significativos que impulsionam o mercado de serviços de mensagens móveis é a crescente penetração dos smartphones e da Internet. Os smartphones estão se tornando onipresentes e cada vez mais pessoas os utilizam para se comunicar com amigos, familiares e colegas. Como tal, os serviços de mensagens móveis tornaram-se uma ferramenta essencial para indivíduos, pequenas empresas e grandes corporações. Além disso, a crescente penetração da Internet tornou os serviços de mensagens móveis mais acessíveis às pessoas em todo o mundo. Com a disponibilidade de Internet de alta velocidade a preços acessíveis, as pessoas estão a utilizar serviços de mensagens móveis com mais frequência para comunicar e partilhar informações.

Aumento do uso de serviços de mensagens móveis para comunicações empresariais

Outro fator significativo que impulsiona o mercado de serviços de mensagens móveis é o uso crescente de serviços de mensagens móveis nas comunicações empresariais. Serviços de mensagens móveis como WhatsApp, WeChat e Facebook Messenger são cada vez mais usados ​​para comunicações empresariais devido à sua velocidade, conveniência e facilidade de uso. As empresas estão usando serviços de mensagens móveis para interagir com os clientes, oferecer suporte ao cliente e promover seus produtos e serviços. Além disso, os serviços de mensagens móveis estão a ser utilizados pelas empresas para comunicar com os seus funcionários, colegas e parceiros. Esses serviços estão se tornando ferramentas essenciais para colaboração remota e comunicação em equipe. Espera-se que a utilização de serviços de mensagens móveis na comunicação empresarial cresça ainda mais num futuro próximo, impulsionada pela crescente necessidade de trabalho remoto e colaborações globais.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Legislação, mensagens de spam e dúvidas de segurança impedem o desenvolvimento de serviços de mensagens móveis

Os serviços de mensagens móveis tiveram um grande aumento nos últimos tempos. No entanto, certos factores estão a impedir o seu desenvolvimento, como um enxame de mensagens de spam, dúvidas sobre a segurança dos dados e a introdução de outros serviços de mensagens. Os consumidores estão cada vez mais conscientes das possíveis ameaças de fornecer as suas informações confidenciais, inclinando-se assim para serviços que forneçam serviços fiáveis ​​e dignos de confiança. Além disso, devido à ausência de estratégias de preços favoráveis ​​ao orçamento e à legislação estabelecida, as empresas têm de ser inteligentes relativamente aos seus gastos quando planeiam ou investem em serviços de mensagens móveis.

• Baixe uma amostra GRÁTIS para saber mais sobre este relatório

•  

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE MENSAGENS MÓVEIS

Ásia-Pacífico lidera o caminho para o mercado global de serviços de mensagens móveis, proporcionando uma experiência de usuário competitiva e expandindo as ofertas de serviços

A Ásia-Pacífico detém a maior parte do mercado de serviços de mensagens móveis, ostentando numerosos serviços que oferecem uma rica seleção de recursos e capacidades aos usuários. Aplicativos populares como WhatsApp, WeChat, Line, Viber e KakaoTalk são líderes na região, elogiados por sua experiência de usuário interativa que apresenta interfaces fáceis de usar e acesso rápido a recursos multimídia. Esses serviços permitem que os usuários enviem, recebam e armazenem mensagens com segurança em tempo real. A indústria de serviços de mensagens móveis da Ásia-Pacífico é um setor em expansão e está no caminho certo para experimentar um crescimento considerável nos próximos anos, à medida que mais usuários se familiarizarem com os serviços.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Adoção de estratégias inovadoras pelos principais players que influenciam o desenvolvimento do mercado

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços colaborativos através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

Lista das principais empresas de serviços de mensagens móveis

• Tencent (HQ: China)
• Apple (HQ: United States)
• Blackberry (HQ: Canada)
• Facebook (HQ: United States)
• Kiki Interactive (HQ: Canada)
• Line (HQ: Japan)
• WhatsApp (HQ: United States)
• Hike (HQ: India)

COBERTURA DO RELATÓRIO

Este relatório examina a compreensão do tamanho do mercado de serviços de mensagens móveis, participação, taxa de crescimento, segmentação por tipo, aplicação, principais players e cenários de mercado anteriores e atuais. O relatório também coleta dados e previsões precisas do mercado feitas por especialistas de mercado. Além disso, descreve o estudo do desempenho financeiro, investimentos, crescimento, marcas de inovação e lançamentos de novos produtos desta indústria pelas principais empresas e oferece insights profundos sobre a estrutura atual do mercado, análise competitiva baseada nos principais players, principais forças motrizes e restrições que afetam a demanda por crescimento, oportunidades e riscos.

Além disso, os efeitos da pandemia pós-COVID-19 nas restrições do mercado internacional e uma profunda compreensão de como a indústria irá recuperar, e as estratégias também são indicadas no relatório. O cenário competitivo também foi examinado detalhadamente para esclarecer o cenário competitivo.

Este relatório também divulga a pesquisa baseada em metodologias que definem a análise de tendências de preços das empresas-alvo, coleta de dados, estatísticas, concorrentes-alvo, importação-exportação, informações e registros de anos anteriores com base nas vendas do mercado. Além disso, todos os fatores significativos que influenciam o mercado, como a indústria de pequenas ou médias empresas, indicadores macroeconómicos, análise da cadeia de valor e dinâmica do lado da procura, com todos os principais intervenientes empresariais, foram explicados detalhadamente. Esta análise está sujeita a modificações se os principais intervenientes e a análise viável da dinâmica do mercado mudarem.