Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria Mobile Messaging Services, por tipo (hardware, software, serviços de mensagens móveis), por aplicativo (OEMs, mercado de reposição), previsão regional para 2028

Atualizado em: 22 April 2024

Visão geral do relatório de mercado de serviços de mensagens móveis

• 

• Solicite uma amostra grátis para saber mais sobre este relatório

O tamanho do mercado global de serviços de mensagens móveis foi de US$ 90.790 milhões em 2022 e o mercado deve atingir US$ 475.982,2 milhões até 2031, exibindo um CAGR de 20,2% durante o período de previsão.

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado de serviços de mensagens móveis a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino do CAGR pode ser atribuído ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos assim que a pandemia terminar.

O mercado de serviços de mensagens móveis está florescendo e aumentando. Do onipresente SMS ao IM, esses serviços permitem que as empresas possibilitem a comunicação instantânea com clientes e outras entidades. Suas aplicações vão desde operações financeiras até marketing e também atendimento ao cliente. Além de oferecer comodidade e economia de custos, os serviços de mensagens móveis são cada vez mais utilizados para marketing eletrônico, o que facilita às empresas a promoção de seus produtos e soluções de forma mais eficaz e econômica. Além disso, essas instalações podem ser implantadas para feedback do cliente, relatórios, monitoramento e, adicionalmente, situações de emergência.

À medida que as empresas capitalizam os serviços de mensagens móveis, elas procuram soluções bem testadas de fornecedores experientes. Esses provedores apresentam um conjunto completo de avanços, como opções de pagamento móvel e sistemas seguros de mensagens móveis. Através dessas opções, as empresas podem interagir com clientes e outras organizações em tempo real, de forma segura e sem esforço.

O mercado de serviços de mensagens móveis está observando um rápido crescimento na demanda, à medida que as pessoas e as empresas apreciam sua conveniência e economia. Este serviço tem se tornado cada vez mais popular devido à sua interface amigável, baixo custo e escalabilidade. Ao aproveitar sua capacidade de se comunicar de forma eficiente com os clientes, construir relacionamentos e acessar insights, as empresas conseguem acessar seu público-alvo de maneira econômica.

Além disso, a conveniência dos serviços de mensagens móveis dá às organizações a oportunidade de personalizar a sua abordagem e interagir diretamente com os seus clientes. Essa tecnologia também proporciona rapidez e confiabilidade, tornando-se uma ferramenta indispensável para muitos negócios. Com sua acessibilidade e popularidade crescente, prevê-se que o mercado de serviços de mensagens móveis permaneça em uma trajetória ascendente.

Impacto da COVID-19: Desafios de mercado devido à pandemia, redução de gastos e interrupção dos negócios

A proliferação de smartphones e a crescente demanda por serviços de mensagens instantâneas sustentaram um próspero mercado global de serviços de mensagens móveis. No entanto, o mercado tem enfrentado desafios devido às ramificações da pandemia COVID-19. Os diversos segmentos do mercado registaram um crescimento mais fraco, uma vez que a pandemia desencadeou uma perturbação económica. Consequentemente, os clientes foram obrigados a diminuir as despesas, o que se traduziu numa redução da procura por aplicações de mensagens. Além disso, as empresas precisaram de ajuda para encontrar novas fontes de rendimento, uma vez que a pandemia perturbou os seus modelos operacionais tradicionais. Apesar disso, é provável que o mercado se recupere em breve e continue a desenvolver-se à medida que os utilizadores e as empresas se adaptam ao ambiente em mudança.

Últimas tendências

"Novas possibilidades no mercado de serviços de mensagens móveis: como as empresas estão aproveitando o desenvolvimento da tecnologia"

O crescimento do mercado de serviços de mensagens móveis está disparando devido ao constante desenvolvimento da tecnologia. Recentemente, aplicativos de mensagens instantâneas, ferramentas de compartilhamento de mídia e muito mais foram introduzidos no mercado de forma rápida. Startups importantes como WeChat, Facebook Messenger, Viber, Telegram e WhatsApp ganharam destaque para se tornarem organizações líderes nesta área.

As empresas começaram a usar plataformas de mensagens móveis como forma de se comunicar com seus clientes e anunciar seus produtos. Os dados recolhidos revelaram que inúmeras empresas têm vindo a integrar estas instalações de mensagens instantâneas nos seus programas de fidelização de clientes, a fim de melhorar a proficiência do seu serviço ao cliente. Permitindo assim uma experiência eficiente e tranquila para o cliente.

As empresas do setor de serviços de mensagens móveis continuam a melhorar constantemente com tecnologia cada vez mais avançada, fornecendo aos clientes serviços seguros e eficientes. Além disso, houve um aumento na tendência de bots de mensagens instantâneas criados para fornecer suporte automatizado ao cliente e atingir públicos-alvo. Por meio desses bots, as organizações podem cortar custos, agilizar o atendimento ao cliente e aumentar o contentamento. As perspectivas da indústria apontam para a continuação deste crescimento num futuro próximo.

Segmentação do mercado de serviços de mensagens móveis

• 

• Solicite uma amostra grátis para saber mais sobre este relatório

• Por tipo

De acordo com o tipo, o mercado pode ser segmentado em Hardware, Software, Serviços de Mensagens Móveis

• Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado pode ser dividido em OEMs, Aftermarket

Fatores determinantes

"Aumento da penetração de smartphones e da Internet"

Um dos fatores mais significativos que impulsionam o mercado de serviços de mensagens móveis é a crescente penetração dos smartphones e da Internet. Os smartphones estão se tornando onipresentes e cada vez mais pessoas os utilizam para se comunicar com amigos, familiares e colegas. Como tal, os serviços de mensagens móveis tornaram-se uma ferramenta essencial para indivíduos, pequenas empresas e grandes corporações. Além disso, a crescente penetração da Internet tornou os serviços de mensagens móveis mais acessíveis às pessoas em todo o mundo. Com a disponibilidade de Internet de alta velocidade a preços acessíveis, as pessoas estão usando serviços de mensagens móveis com mais frequência para se comunicar e compartilhar informações.

"Uso crescente de serviços de mensagens móveis para comunicações empresariais"

Outro fator significativo que impulsiona o mercado de serviços de mensagens móveis é o uso crescente de serviços de mensagens móveis nas comunicações empresariais. Serviços de mensagens móveis como WhatsApp, WeChat e Facebook Messenger são cada vez mais usados ​​para comunicações empresariais devido à sua velocidade, conveniência e facilidade de uso. As empresas estão usando serviços de mensagens móveis para interagir com os clientes, oferecer suporte ao cliente e promover seus produtos e serviços. Além disso, os serviços de mensagens móveis estão a ser utilizados pelas empresas para comunicar com os seus funcionários, colegas e parceiros. Esses serviços estão se tornando ferramentas essenciais para colaboração remota e comunicação em equipe. Espera-se que o uso de serviços de mensagens móveis na comunicação empresarial cresça ainda mais no futuro próximo, impulsionado pela crescente necessidade de trabalho remoto e colaborações globais.

Fatores de restrição

"Legislação, mensagens de spam e dúvidas de segurança impedem o desenvolvimento de serviços de mensagens móveis"

Os serviços de mensagens móveis tiveram um grande aumento nos últimos tempos. No entanto, certos factores estão a impedir o seu desenvolvimento, como um enxame de mensagens de spam, dúvidas sobre a segurança dos dados e a introdução de outros serviços de mensagens. Os consumidores estão cada vez mais conscientes das possíveis ameaças de fornecer as suas informações confidenciais, inclinando-se assim para serviços que forneçam serviços fiáveis ​​e dignos de confiança. Além disso, devido à ausência de estratégias de preços favoráveis ​​ao orçamento e à legislação estabelecida, as empresas têm de ser inteligentes relativamente aos seus gastos quando planeiam ou investem em serviços de mensagens móveis.

Insights regionais do mercado de serviços de mensagens móveis

• 

• Solicite uma amostra grátis para saber mais sobre este relatório

"A Ásia-Pacífico lidera o caminho para o mercado global de serviços de mensagens móveis, proporcionando uma experiência de usuário competitiva e expandindo as ofertas de serviços"

A Ásia-Pacífico detém a maior parte do mercado de serviços de mensagens móveis, ostentando numerosos serviços que oferecem uma rica seleção de recursos e capacidades aos usuários. Aplicativos populares como WhatsApp, WeChat, Line, Viber e KakaoTalk são líderes na região, elogiados por sua experiência de usuário interativa que apresenta interfaces fáceis de usar e acesso rápido a recursos multimídia. Esses serviços permitem que os usuários enviem, recebam e armazenem mensagens com segurança em tempo real. A indústria de serviços de mensagens móveis da Ásia-Pacífico é um setor em expansão e está no caminho certo para experimentar um crescimento considerável nos próximos anos, à medida que mais usuários se familiarizarem com os serviços.

Principais participantes do setor

"Adoção de estratégias inovadoras pelos principais participantes que influenciam o desenvolvimento do mercado"

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços de colaboração através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Tencent (sede: China)
• Apple (sede: Estados Unidos)
• Blackberry (sede: Canadá)
• Facebook (sede: Estados Unidos)
• Kiki Interactive (sede: Canadá)
• Linha (sede: Japão)
• WhatsApp (sede: Estados Unidos)
• Caminhada (sede: Índia)

Cobertura do relatório

Este relatório examina a compreensão do tamanho do mercado de serviços de mensagens móveis, participação, taxa de crescimento, segmentação por tipo, aplicação, principais players e cenários de mercado anteriores e atuais. O relatório também coleta dados e previsões precisas do mercado feitas por especialistas de mercado. Além disso, descreve o estudo do desempenho financeiro, investimentos, crescimento, marcas de inovação e lançamentos de novos produtos desta indústria pelas principais empresas e oferece insights profundos sobre a estrutura atual do mercado, análise competitiva baseada nos principais players, principais forças motrizes e restrições. que afetam a demanda por crescimento, oportunidades e riscos.

Além disso, os efeitos da pandemia pós-COVID-19 nas restrições do mercado internacional e uma profunda compreensão de como a indústria irá recuperar, e as estratégias também são indicadas no relatório. O cenário competitivo também foi examinado detalhadamente para esclarecer o cenário competitivo.

Este relatório também divulga a pesquisa baseada em metodologias que definem a análise de tendências de preços das empresas-alvo, coleta de dados, estatísticas, concorrentes-alvo, importação-exportação, informações e registros de anos anteriores com base nas vendas do mercado. Além disso, todos os fatores significativos que influenciam o mercado, como a indústria de pequenas ou médias empresas, indicadores macroeconómicos, análise da cadeia de valor e dinâmica do lado da procura, com todos os principais intervenientes empresariais, foram explicados detalhadamente. Esta análise está sujeita a modificações se os principais participantes e a análise viável da dinâmica do mercado mudarem.