Tamanho, participação, crescimento e análise do mercado da Agência de Viagens Online (OTA), por tipo (B2B & B2C), por aplicação (voos, hotel, atividades, viagens e outros) e previsão regional para 2035

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Visão geral do mercado da agência de viagens on -line (OTA)

O tamanho do mercado global da Agência de Viagens Online (OTA) em US $ 0,29 bilhão em 2025 e deve atingir US $ 0,31 bilhão em 2026, crescendo ainda mais para US $ 6,04 bilhões por 2035 em um CAGR estimado de 6,42% de 2026 a 2035.

As agências de viagens on -line (OTAs) são intermediários emergentes do mercado que transformaram o consumo de viagens por meio de tecnologias de comunicação da informação. - Esse tipo de empresa fornece tudo em conexão com viagens como passagens aéreas, acomodações, aluguel de carros e até passeios embalados. Enquanto isso, em sua essência, as OTAs coletam dados de vários fornecedores e os apresentam ao usuário em termos de preço, ofertas disponíveis e feedbacks. OTAs usam ferramentas tecnológicas e fórmulas sofisticadas para oferecer uma proposta individualizada, soluções simplificadas para reserva e, ocasionalmente, ofertas exclusivas e taxas especiais. 

Principais descobertas

Impacto covid-19

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda inferior ao tenente antecipado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandemia.

O surto de Covid-19 afetou negativamente o mercado de agências de viagens on-line. Devido ao surto de vírus, bloqueios gerais e fechamentos de fronteiras internacionais e medidas de quarentena, reduzem significativamente a demanda dos clientes por serviços de viagem. Consequentemente, a certificação de estadia limpa encaminhou os OTAs para obter uma forte perda de reservas, cancelamentos e reembolsos. A imprevisibilidade econômica, juntamente com o medo de que a doença se espalhou sempre garantiu que os indivíduos se afastassem completamente de viajar, aprofundando a desaceleração dentro do mercado. Além disso, foi analisado que a crise CoVid-19 intensificou desafios nas OTAs, que incluem rebranding, a introdução de novas medidas de saúde e segurança e reembolsos.

Últimas tendências

Ai e ML funciona para impulsionar o crescimento do mercado

O setor de agências de viagens on-line se reviveu à medida que mais e mais restrições relacionadas ao CoVID-19 são levantadas. Nos últimos meses, a demanda de viagens aumentou gradualmente e as OTAs estão tentando tornar a experiência do cliente o mais especial possível, usando as funções de IA e ML. Além disso, a tendência para o turismo sustentável e responsável é observado e a OTA oferece uma oportunidade para escolher os ecológicos e apoiar os habitantes locais. As relações de OTA com companhias aéreas, hotéis ou outros provedores de serviços de viagem também são mais estratégicos nesta fase, o que lhes permite oferecer ofertas difíceis e soluções agrupadas. 

• Os usuários do aplicativo geram 2,5 vezes mais lucro bruto e repetem negócios durante um período de 18 meses em comparação com os usuários que não são do APP. Os usuários ativos do aplicativo aumentaram 60% em comparação com os períodos anteriores.
• Os viajantes de hotéis da OTA gastam 26% a mais em despesas totais de hotéis do que os viajantes que não são da OTA. Os viajantes internacionais da OTA gastam 34% mais em experiências e atividades em viagem e 42% a mais em refeições em comparação com viajantes internacionais não-OTA.

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Segmentação de mercado da Agência de Viagens Online (OTA)

Por tipo

Com base no tipo, o mercado pode ser categorizado em B2B e B2C

• B2B (empresa para empresa): especializada em empresas corporativas de gerenciamento de viagens de negócios. Fornece serviços como a reserva em grupo que envolve a reserva de hotéis para muitas pessoas ou corporativas, despesas que podem ser incorridas no decorrer da viagem e verificar se as pessoas da viagem de negócios estão dentro da política de viagem recomendada pela empresa. Às vezes, oferece preços dos contratos e acordos de viagem individuais para os clientes no mundo dos negócios.

• B2C (empresa para consumidor): anuncia-se para viajantes e famílias individuais. Fornece um conjunto mais diversificado de produtos e serviços relacionados a viagens, como voos, acomodações, aluguel de carros e pacotes de viagens embalados. Tensões em interfaces gráficas fáceis de usar, produtos e serviços personalizados oferecidos e preços razoáveis.

Por aplicação 

Com base na aplicação, o mercado pode ser categorizado em Voos, Hotéis, Atividades, Viagens e Outros

• Voos: oferece serviços para pesquisa, reserva e gerenciamento de voos. Oferece opções em companhias aéreas e rotas, tempos de partida/chegada e tarifas. Ele pode implicar serviços como atualizações de voo na localização do viajante, informações no próximo voo e um passe de embarque móvel.

• Hotéis: fornece serviços para pesquisa e reserva de hotéis, bem como serviços de gerenciamento. Oferece opções no local para manter a cerimônia, local para manter a recepção, o custo e os feedbacks. Pode variar de caminhadas ao vivo pela instalação através de um computador ou serviços de check-in a serviços especiais oferecidos, como mudar para uma sala melhor.

• Atividades: fornece uma variedade de produtos, como passeios turísticos, atrações e eventos. Oferece opções baseadas em lugares, atividades e época do ano. Pode conter vendas de ingressos baseados na Web, atrações turísticas e sugestões de eventos.

• Pacotes de viagem: fornece pacote de viagens heterogêneas contendo um voo organizado, hotel e/ou outros serviços. Oferece opções de localização, estadia e faixa de preço. Também pode direito a recursos como rota proposta ou personalizada de visita, meios de transporte e guia.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

Crescente penetração na Internet e uso de smartphones para expandir o mercado

Um dos principais fatores determinantes do crescimento do mercado da Agência de Viagens Online (OTA) é a crescente penetração da Internet e o uso de smartphones. A crescente disponibilidade de conexões da Internet e smartphones torna conveniente para as pessoas procurarem e conduzirem análises comparativas das opções de viagem e tomar uma decisão por conta própria. O uso de dispositivos portáteis (celulares) na organização e compra de viagens em movimento influenciou bastante o crescimento do mercado de OTA.

• O crescimento da conectividade da Internet e do uso de smartphones ampliou o mercado geral de viagens e turismo, permitindo que as OTAs sirvam uma base de clientes mais ampla. Mais de 75% dos viajantes agora usam plataformas on -line para pesquisa e reservas.
• As reservas on -line representam aproximadamente 68% de todas as reservas de viagem, refletindo a mudança dos agentes de viagem tradicionais para plataformas digitais.

Mudança de preferências e expectativas do consumidor para avançar no mercado

As expectativas dos clientes estão se tornando mais altas sobre mensagens individualizadas, acessibilidade e acessibilidade. As OTAs fornecem sugestões personalizadas, disponibilidade aberta e um portfólio de produtos numerosos para atender a esses requisitos de mudança.

Fator de restrição

Concorrência para representar possíveis impedimentos deste mercado

A maior ameaça para o desenvolvimento da participação de mercado da OTAS é conhecida como concorrência de outras fontes de reserva. Isso envolve a conexão direta da Hotels and Airline com os consumidores por meio de distribuição e metasearch de primeira parte para impulsionar o tráfego através de vários fornecedores. Tais opções podem ameaçar a posição de mercado da OTA e seu poder de barganha com provedores de viagens.

• Os hotéis geralmente pagam taxas de OTA que podem atingir 25% ou mais, o que pode aumentar significativamente o custo geral das acomodações para os consumidores.
• Cerca de 22% dos usuários da OTA relatam questões relacionadas a cancelamentos, reembolsos ou ofertas enganosas, destacando os desafios contínuos de confiança regulatória e do consumidor.

Personalização para criar oportunidades neste mercado

Oportunidade

Como os consumidores tendem a procurar personalização e engajamento, esta é uma ótima oportunidade para as OTAs expandir o portfólio por meio de vários tipos de atividades, passeios e experiências locais. Dessa forma, as OTAs podem se destacar dos concorrentes e ganhar mais clientes que são facilmente distinguíveis.

• Os dispositivos móveis agora representam quase 55% das reservas da OTA, mostrando um potencial significativo de crescimento em serviços baseados em aplicativos e móveis.
• Cerca de 48% dos viajantes estão dispostos a comprar serviços agrupados (voos, hotéis, experiências) por meio de OTAs, criando oportunidades para o vendedor e os pacotes de valor agregados.

 

Padrões de conformidade para representar um desafio potencial para este mercado

Desafio

Uma ameaça que pode ser vista como o fator -chave que pode dificultar o crescimento do mercado de OTA muito mais forte em um futuro próximo é o fortalecimento continuamente dos padrões regulatórios e de conformidade. Eles estão aumentando o escrutínio da indústria, bem como sua regulamentação em relação à proteção do consumidor, privacidade de dados e antitruste. Isso pode resultar em custos mais altos e um nível mais alto de questões operacionais comerciais, além de expor os OTAs a riscos legais aumentados.

• Aproximadamente 30% das OTAs relatam dificuldades no cumprimento da evolução dos regulamentos de pagamento e divulgação, impactando operações e lucratividade.
• As OTAs enfrentam uma concorrência crescente, com os cinco principais players controlando cerca de 82% do mercado global de reservas de viagens online.

 

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AGÊNCIA DE VIAGENS ONLINE (OTA) Instruções Regionais de Mercado 

• América do Norte

Ser mercado maduro e altamente tecnológico da América do Norte também contribuiu para se tornar pioneiro no mercado de OTA. A maioria dos gigantes, como Expedia, Booking.com e Airbnb, entre outros, vem dessa região e, portanto, estabeleceu a referência para o resto do mundo. Que pertence aos Estados Unidos tem influência significativa sobre o mercado global de OTA. OTAs proeminentes operando noMercado da Agência de Viagens Online dos Estados Unidos (OTA), por exemplo, Expedia e Airbnb, têm impacto internacional. O mercado dos EUA também está testando terrenos para novas tecnologias e modelos de negócios na indústria de OTA.

• Europa

Outro mercado que as OTAs ocupam é a Europa, onde há um grande fluxo de pessoas e uma grande variedade de regiões. A maioria das OTAs européias, como Booking.com e Skyscanner, possui domínio do mercado doméstico e internacional. A indústria de OTA da região da UE também é bastante influenciada pelos regulamentos e políticas formuladas na região.

• Ásia

As OTAs estão a expandir rapidamente o mercado na Ásia devido ao crescente uso da Internet, ao aumento do rendimento disponível e à expansão da classe média. Algumas das OTAs chinesas, por exemplo, ctrip e agora trip.com, cresceram e tornaram-se OTAs significativas e estão cada vez mais a chegar a nível global. A multiculturalidade e o multilinguismo são peculiaridades do mercado asiático que podem ser consideradas tanto oportunidades quanto ameaças para as OTAs que atuam na região descrita.

Principais participantes do setor

Principais participantes que transformam o mercado da Agência de Viagens Online (OTA) por meio de avanços tecnológicos

As principais partes interessadas da OTAS operam no mercado ocupando uma enorme participação de mercado, reputação da marca e avanço tecnológico único. A maioria das OTAs da L-Tech, como Booking.com, Expedia, Airbnb etc., tem certas vantagens, como escalas de economias que lhes permitem obter contratos de taxa favoráveis ​​com fornecedores e concorrentes, cobrar preços moderados e dedicar recursos à pesquisa e desenvolvimento. Ele também pode atuar como um buffer contra as principais forças do mercado resultantes de sua reputação de marca e lealdade do cliente que podem desencorajar outras novas empresas com uma base de mercado diminuta. 

• Pegadores-chave da indústria: o E-Traveltogo lida com aproximadamente 12% das reservas da OTA da Suécia, oferecendo voos, hotéis e pacotes de férias.
• Expedia (EUA): A Expedia, juntamente com outras OTAs importantes, mantém uma participação combinada de 92% das reservas brutas da OTA no mercado dos EUA.

Lista de empresas de agências de viagens on -line (OTA)

• E-traveltogo (Sweden)
• Lvmama (China)
• Expedia (U.S.)
• MakeMyTrip (India)
• Flyin (Saudi Arabia)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

2023:Uma agência de viagens on -line que se concentra na locação de casas para férias é o Airbnb, que recentemente apresentou sua última jogada em seu "Airbnb Plus". Este programa oferece aos hóspedes a oportunidade de explorar casas tradicionais e autênticas com melhor qualidade e administrar profissionalmente serviços de acomodação. A introdução do Airbnb Plus é uma maneira de atender à demanda de turistas no nível superior, que estão prontos para pagar mais por serviços adicionais.

Cobertura do relatório 

Este relatório é baseado em análises históricas e cálculos de previsões que visam ajudar os leitores a obter uma compreensão abrangente do mercado global de agências de viagens online (OTA) de vários ângulos, o que também fornece suporte suficiente à estratégia e tomada de decisões dos leitores. Além disso, este estudo compreende uma análise abrangente do SWOT e fornece insights para desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, descobrindo as categorias dinâmicas e potenciais áreas de inovação cujas aplicações podem influenciar sua trajetória nos próximos anos. Esta análise abrange tanto as tendências recentes como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos concorrentes do mercado e identificando áreas capazes de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado usando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise completa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças de oferta e demanda dominantes que afetam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo ações de concorrentes significativos do mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias -chave adaptadas para o quadro de tempo antecipado. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado, profissionalmente e compreensivelmente.