Tamanho do mercado de sistemas POS, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (orgânico e normal), por aplicação (restaurante, serviço rápido, roupas, loja, varejo especializado, cafeterias, caminhão de alimentos, bar) e insights regionais e previsão para 2033

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Visão geral do mercado de sistemas POS

O tamanho do mercado global de sistemas de POS, avaliado em US $ 12,7 bilhões em 2025, deve subir para US $ 44,84 bilhões até 2033 em um CAGR de 15,6% durante o período de previsão.

No curso de alcançar o mercado de sistemas de ponto de venda (POS), a tecnologia viu inovações dedicadas, influenciando os negócios a dar uma tentativa sincera de dar uma administração superior e aprimorada após algum tempo. Hoje em dia, incluindo o sistema POS, composto por software e hardware que pode fazer uma transação facilmente é uma das coisas importantes em todas as indústrias baseadas em serviços, comovarejo, hospitalidade,assistência médicaE muito mais. Esses sistemas permitem gerenciamento de vendas, rastreamento de inventário, geração de relatórios e melhoria da experiência do cliente. Ele tem visto muito crescimento como soluções baseadas em nuvem, MPOs e análises orientadas por IA foram adotadas no mercado. No entanto, o mercado de sistemas _pos (ponto de venda) sofreu um enorme desenvolvimento ao longo dos anos, graças ao advento da tecnologia, à expansão da demanda por uma solução de transação sem distração e aos requisitos crescentes para operações comerciais suaves em várias seções. As reduções nas taxas de processamento, juntamente com a crescente necessidade de atendimento ao cliente em outras empresas (como assistência médica, hospitalidade etc.) levaram à integração de hardware e software que cria sistemas de PDV para facilitar as transações. E esses sistemas ajudam a otimizar as operações com sua linha de gerenciamento para vendas, rastreamento de inventário, geração de relatórios e melhor a experiência do cliente. A adoção de soluções baseadas em nuvem, os sistemas MPOs, bem como o uso de análises orientadas por inteligência artificial, resultaram no mercado crescendo em alto nível. O mercado de sistemas de PDV é muito competitivo, no qual um grande número de players globais e de valor agregado regional estão presentes com uma ampla gama de ofertas de produtos para atender às diferentes necessidades de negócios. As principais empresas do mercado incluem Square, Inc., Clover Network, Shopify, Oracle, LightSpeed, Verifone, NCR Corporation, Toshiba Global Commerce Solutions, Ingenico e PAX Technology. Investindo continuamente em pesquisa e desenvolvimento, essas empresas apresentam soluções avançadas de POS com análises baseadas em IA, segurança aprimorada e integração suave no aplicativo (baseada em nuvem ou no local). Nos reinos da tecnologia POS e no futuro, este é um dos aspectos que é mais importante porque, não apenas nos negócios modernos, mas em todos os setores, o futuro da tecnologia POS será cercado por automação, decisões orientadas a dados e experiências de omnichannel contínuas.

Impacto covid-19

A indústria de sistemas POS teve um efeito negativo devido à interrupção da cadeia de suprimentos durante a pandemia covid-19

A pandemia global da Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda inferior do que antecipada em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

A pandemia covid-19 impactou negativamente o local de participação de mercado de sistemas POS, interrompendo as cadeias de entrega globais. As instalações de fabricação foram temporariamente fechadas à medida que medidas de bloqueio e restrições foram impostas; especialmente nos centros importantes da fabricação. O resultado é que tivemos atrasos na produção e envio do POShardwareOs componentes, que entregavam enormes gargalos da cadeia de suprimentos. Devido a restrições de viagem, também foi incrivelmente difícil mover mercadorias através das fronteiras, o que causou atrasos e cancelamentos de remessas. Isso, consequentemente, levou à escassez crítica de componentes de POS da empresa que prejudicou suas operações e causou atraso nas atualizações ou implantações do sistema POS planejadas. As empresas precisam aprimorar e diversificar suas capacidades para obter rápido e, se necessário, para fabricar dentro dos países em que estão presentes, diante da pandemia, que também expuseram vulnerabilidades nas cadeias de suprimentos globais.

Última tendência

Mudança em direção a sistemas de POS baseados em nuvem para impulsionar o crescimento do mercado:

A solução de PDV baseada em nuvem está cada vez mais em uso por empresas, pois são flexíveis, escaláveis ​​e econômicas. Os sistemas baseados em nuvem fornecem acesso em tempo real aos dados, têm menos esforço para atualizar o software e podem ser facilmente integrados a outras ferramentas digitais, ajudando as empresas a executar e gerenciar as operações com mais eficiência.

• Aumentada de adoção de sistemas de POS baseados em nuvem: a partir de 2024, cerca de 40% dos sistemas PDV utilizados em empresas de pequeno a médio porte são baseadas principalmente na nuvem, refletindo uma mudança consistente na direção de soluções mais flexíveis e escaláveis, de acordo com a Federação Nacional de Varejo (NRF).

• Integração de IA e aprendizado de máquina em sistemas POS: os relatórios implicam que 28% das agências de varejo globalmente começaram a integrar a IA e a máquina dominar em seus sistemas de PDV para decorar o suporte ao cliente e otimizar o controle de estoque, com o número deve se desenvolver da mesma forma nos próximos anos (Fonte: Associação de Líderes do Indústria de Varejo - Rila).

• Três.    Sistemas de POS móveis surgem: o mercado de POS móveis visível um crescimento substancial nos últimos anos, com mais de 35% dos pontos de venda adotando estruturas de POS celulares por meio de 2023. Essa moda é alimentada por meio de opções de preços mais flexíveis e sem contato (fonte: Administração de pequenas empresas dos EUA).

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Segmentação de mercado de sistemas POS

Por tipo

Com base nos tipos, o mercado global pode ser categorizado em básico (menos de US $ 69/mês), padrão (US $ 69-169/mês), sênior (US $ 169+/mês):

• Sistemas básicos de POS (abaixo de US $ 69/mês): os sistemas POS simplificados são sistemas baratos para pequenas empresas e empresas iniciantes com baixas demandas de transações. A virtude nesses sistemas é que eles oferecem coisas essenciais, como rastreamento básico de vendas, impressão de recebimento e gerenciamento limitado de inventário. As soluções baseadas em nuvem agora são bastante comuns e também têm uma interface simples que as torna simples de usar com pouco ou nenhum treinamento. Pequenas cafeterias, caminhões de alimentos e lojas de varejo especiais são particularmente adequadas para sistemas básicos de PDV que não exigem funcionalidades complexas, como análises avançadas, várias lojas etc. Se você puder fazer sem integração avançada com aplicativos de terceiros, eles podem ser um ponto de partida de entrada acessível para as empresas que simplesmente desejam processar transações.

• Sistemas POS padrão (US $ 69 a US $ 169/mês): No entanto, se um negócio de tamanho médio que precisar de uma funcionalidade mais robusta puder usar a categoria padrão do sistema POS em sua vantagem. Mas esses sistemas geralmente compreendem recursos como gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), controle de funcionários, rastreamento de inventário altamente avançado e integração com plataformas de pedidos on -line. Embora a maioria das empresas deseje recursos de nível corporativo que eles também podem não precisar de recursos de nível corporativo, os sistemas POS padrão fornecem uma ferramenta básica de processamento de transações para essas empresas. Esses sistemas servem restaurantes, restaurantes e lojas de roupas de serviço rápido, fornecendo personalizações de menu, preparando e gerenciando pedidos e integrando com programas de fidelidade. Além disso, esse nível também ajuda as empresas a usar tablets, sistemas de POS móveis e terminais para melhorar a eficiência.

• Sistemas de PDVs seniores (US $ 169+/mês): é claro, os sistemas POS seniores são soluções premium para grandes empresas com necessidades complexas. Eles fornecem muita flexibilidade, enorme análise de dados, etapas de segurança sólidas e integração perfeita com o software Enterprise Recurs Planning (ERP). Esses sistemas são usados ​​por restaurantes de ponta, cadeia de varejo de vários locais e bares que lidam com altos volumes de transações devido à sua alta capacidade de otimizar as operações com eficiência.  Além disso, os sistemas de POS seniores geralmente apresentam suporte ao cliente 24/7 e até gerenciamento de conta dedicado para garantir uma operação suave.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em restaurante, serviço rápido, roupas, loja, varejo especializado, cafeterias, caminhão de comida, bar:

• Restaurantes - Para restaurantes, é necessário sistemas de PDV que possam gerenciar gerenciamento complexo de pedidos, reservas de tabela, integração do sistema de exibição de cozinha e divisão de contas entre muitos outros propósitos. Isso inclui a personalização do menu, o uso de estoque, vendo uma lista de ingredientes usados ​​e análise para melhorar o desempenho da equipe. Os restaurantes de serviço completo acham os sistemas POS padrão e sênior mais adequados, pois exigem relatório completo e serviço suave ao cliente.

• Estabelecimentos de serviço rápido - a velocidade e a precisão são necessárias em restaurantes de serviço rápido (QSRS) e também o sistema POS rápido e eficiente deve ser para volume de alta ordem. Essas empresas não podem ter falta de suporte ao impulso, opções de pagamento sem contato ou integração com uma plataforma de pedidos on -line.

• Lojas de roupas - As lojas que absorvem roupas devem se integrar à plataforma de comércio e ter gerenciamento de tamanho e cor, bem como rastreamento de desconto sazonal e digitalização de código de barras em seu sistema POS. Recursos como recomendações de ações alimentadas por IA e compras personalizadas para clientes são fornecidas pela Standard/Senior POS Systems.

• Varejo especializado - Para lojas de varejo especializadas, como lojas de eletrônicos, livrarias ou joalherias, o sistema POS adequado deve apoiar a função de produtos de agrupamento, rastreamento de garantias e transação segura. O front -end é importante e inclui perfis avançados de clientes, programas de associação, opções de financiamento, opções pré -pagas e muito mais.

• Coffee Shops - Os sistemas de POS são valiosos para cafeterias, pois permitem processamento de transações rápido, gerenciamento de programas de fidelidade e suporte a pagamentos móveis. Como a maioria das cafeterias possui clientes recorrentes, é importante ter alguns recursos de CRM capazes de armazenar histórico de compras e preferências para melhorar a retenção de clientes.

• Caminhões de alimentos - mas os caminhões de alimentos precisam de soluções de pos POS que podem ser flexíveis, possam contar transações offline e ter localização de GPS que usa para fazer preços dinâmicos com base neles. Os sistemas POS básicos ou padrão permitem que a maioria dos caminhões de alimentos opere de maneira eficiente e barata sem interrupções em operação suave.

• Bares - Os sistemas POS para bares e restaurantes devem incluir recursos como verificação de idade, automação de preços de happy hour, gerenciamento de guias e assim por diante. Isso ocorre porque as barras têm altos volumes de transações durante o horário de pico e, portanto, precisam ter um sistema que possa lidar com transações rápidas, opções de cobrança e de gotada digital divididas.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

A crescente demanda por soluções de pagamento sem contato para aumentar o mercado

Um fator no crescimento do mercado de sistemas POS é a crescente demanda por soluções de pagamento sem contato. À medida que a transação digital continua aumentando, as empresas estão investindo em sistemas de PDV para oferecer suporte a métodos de pagamento sem contato, incluindo cartões habilitados para NFC e transações com carteira móvel como Apple Pay, Google Pay, etc. Essa tendência acelerou ainda mais devido à pandemia covid-19, onde os consumidores e as empresas falharam em encontrar uma maneira mais segura e sem toque para fazer o pagamento. Devido a essa mudança, as pessoas são mais exigentes dos sistemas de POS modernos que agora podem lidar com pagamentos digitais aprimorados.

• A crescente demanda por métodos de pagamento sem contato: em 2023, mais de 45% das transações nos EUA foram feitas através dos métodos de pagamento sem contato, aumentando consideravelmente o desejo de sistemas de PDV que suportam essa funcionalidade (Fonte: Federal Reserve dos EUA).

• Crescimento nos setores de varejo e hospitalidade: os setores de varejo e hospitalidade foram responsáveis ​​por extras de 60% das instalações mundiais de dispositivos POS em 2023, impulsionadas por meio de sua transformação virtual em andamento e maior atenção à experiência do patrono (Fonte: Departamento de Comércio dos EUA).

Crescimento dos setores de varejo e hospitalidade para expandir o mercado

A crescente popularidade das dietas à base de plantas é outro aspecto essencial do mercado de sistemas POS. Era significativo que as indústrias de varejo e hospitalidade estivessem se expandindo tremendamente e que estava liderando o mercado de sistemas de PDV. São necessárias soluções de pagamento eficientes e integradas para os varejistas, restaurantes ou provedores de serviços para que possam otimizar as transações, gerenciamento de inventário e experiência do cliente. Depois disso, agora é essencial que as empresas adotem soluções de POS (ponto de venda) com integração em nuvem e análise de dados em tempo real porque, à medida que as empresas crescem, elas também crescem e incorporam as estratégias omnichannel.

Fator de restrição

Altos custos iniciais e despesas de manutenção para impedir potencialmente o crescimento do mercado:

Um elemento de restrição no crescimento do mercado de sistemas POS é os altos custos iniciais e despesas de manutenção. Apesar de haver melhorias na eficiência dos negócios, os altos custos iniciais do hardware, software e implementação se tornam um bloqueador para pequenas e médias empresas em primeiro lugar. Além disso, existem despesas de que os negócios devem incorrer em atualizações de software, suporte técnico e gastar tempo mantendo -se sincronizados com a mais recente conformidade de segurança.

• De acordo com o relatório de 2023 da Administração de Pequenas Empresas dos EUA, cerca de 30% das pequenas empresas relatam que o sistema POS é um dos maiores obstáculos à adoção para instalar e manter o sistema POS.

• Questões de segurança relacionadas à fratura dos dados: em 2023, as fraturas de dados no comércio varejista destacaram preocupações significativas sobre a segurança do sistema POS, devido ao acordo de mais de 500 milhões de itens de clientes (Fonte: Departamento de Segurança Interna dos EUA).

Oportunidade

Integração da IA ​​e Analytics de dados para criar oportunidades para o produto no mercado:

A inteligência artificial (IA) e a análise de dados são os que se integram aos sistemas de PDV, oferecendo uma grande oportunidade de crescimento do mercado. Ter soluções de POS baseadas em IA pode ajudar a fornecer um comportamento de clientes e vendas e inventário e interação dos negócios e do cliente. Dessa maneira, as empresas podem otimizar seus negócios e obter mais clientes. A previsão da demanda também pode ser melhorada usando análises preditivas para reduzir o desperdício e aumentar a lucratividade.

• Expansão da integração do comércio eletrônico: Mais de 85% dos consumidores estão negociando on-line, uma oportunidade crescente para os sistemas de PDV se integrarem às plataformas de comércio eletrônico, que permitem a experiência omnichane espontânea (fonte: US Census Bureau).

• Aumenta a demanda pelo sistema de POS nos mercados emergentes: em 2023, os mercados emergentes, especialmente na Ásia -Pacífico, viam um aumento de 50% na adoção do sistema POS, que é uma classe média crescente em busca de urbanização e varejo moderno (fonte: Banco Mundial).

Desafio

A conformidade regulatória e os padrões de processamento de pagamentos dos sistemas de POS podem ser um desafio potencial para os consumidores:

Fazer parte do setor de POS, os regulamentos e os requisitos de conformidade são rigorosos, especialmente o padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI DSS). Fica cada vez mais difícil e reduz a proteção de dados e a conformidade da segurança. Se você não cumprir, também poderá enfrentar as consequências, como penalidades, ação legal e má reputação.

• Problemas de compatibilidade com monumentos culturais: de acordo com uma pesquisa de 2023 do Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST), 25% das empresas têm problemas significativos de compatibilidade ao retardar o processo de adoção e tentar integrar sistemas de POS modernos aos antigos sistemas de patrimônio cultural.

• Conformidade com o relacionamento com a Lei de Proteção de Dados: Em 2023, cerca de 40% das empresas americanas relataram desafios para garantir seus sistemas de PDV, como GDPR e CCPA (Fonte: Departamento de Justiça dos EUA), são cumpridos com rápidas regras estritas de proteção de dados.

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Mercado de sistemas POS Insights Regionais

• North America

A América do Norte é a região que mais cresce neste mercado. Possivelmente, o mercado de sistemas POS na América do Norte está crescendo em grande parte porque eles estão usando tecnologia avançada e estão tendo a existência dos principais players do setor.  O aumento da demanda pelo sistema integrado que fornece outras funções não apenas na forma de processamento de transações, como gerenciamento de inventário, gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e análise de vendas, é o principal motivo para essa mudança. A infraestrutura tecnológica da região também acelera a implantação dos sistemas de POS móveis e baseados em nuvem que ajudam as empresas a trabalhar com mais flexibilidade e eficiência. Além disso, sendo centrado no cliente, o pagamento sem contato e a integração da carteira móvel abriu espaço para essas opções, pois o pagamento sem contato e a carteira móvel é a necessidade do tempo para os consumidores pagarem e transalizarem sem aborrecimentos e filas indesejadas. Há também uma quantidade saudável de atores -chave na América do Norte, incluindo Square, Toast, Clover Network, que estão competindo em soluções de POS em constante mudança para inúmeras indústrias.

• Europa

O mercado dos sistemas POS da Europa é conhecido pelo crescimento constante de estar focado na região de adoção tecnológica e segurança de dados. Os sistemas POS com regras estritas de proteção de dados que se integram com as mais recentes medidas de segurança são configuradas aumentando o número de empresas europeias para garantir o processamento de transações e o gerenciamento de dados dos clientes. O cenário econômico diversificado também está ajudando o mercado com a demanda por soluções avançadas de POS pelos mercados desenvolvidos e emergentes. Os sistemas POS modernos são itens de colecionadores nos setores de varejo e hospitalidade da Europa, com o objetivo de aumentar a eficiência operacional, bem como o envolvimento dos clientes. Hoje, a integração de recursos como rastreamento de inventário em tempo real, relatórios de vendas e funcionalidades de CRM agora são esperados no nascimento. O mercado europeu é representado por empresas como LightSpeed ​​e Ingenico, que fornecem soluções personalizadas para as necessidades de diferentes tipos e tamanhos de negócios.

• Ásia

Não há dúvida de que a região da Ásia-Pacífico é um mercado que está sendo rapidamente impulsionado para a utilização de sistemas de POS pela expansão econômica quase consistente, urbanização e prevalência da classe média. A tendência mais importante é o crescimento da adoção de tecnologias avançadas de POS por países liderados pela China, Índia e Japão com a força da bateria do governo cobrando pagamentos digitais e inclusão financeira. O cenário de varejo da região é amplo, de algumas pequenas lojas familiares até as redes multinacionais de grandes nomes; Tudo isso tem seus requisitos para soluções de POS básicas e sofisticadas. Os sistemas POS móveis (MPOs) são uma solução popular na Ásia devido aos seus custos soluções eficazes e flexíveis para uma empresa de pequeno e médio porte (PME). Eles facilitam os pagamentos por meio de smartphones ou tablets para as empresas e exigem que as empresas não tenham investimentos de hardware realmente altos. Mais rápido pelo QR, porque a funcionalidade de pagamento é integrada aos códigos QR e pode ser usada com uma variedade de carteiras móveis, estas em um aspecto são direcionadas para a base de consumidores com economia de tecnologia hiper na área. O mercado está testemunhando concorrência ativa entre players locais e empresas globais que se desenvolvem com as soluções necessárias para as empresas asiáticas.

Principais participantes do setor

Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado

Os principais participantes da empresa estão moldando o mercado de sistemas POS por meio de inovação estratégica e crescimento do mercado. Efetivamente, o mercado de sistemas de POS em todo o mundo evoluiu com a ajuda da inovação como uma das maiores forças motrizes do mercado. Hoje, os sistemas de PDV integraram a tecnologia emergente, como inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina (ML) e Internet das Coisas (IoT), que transformaram esses processadores de transações meramente em uma ferramenta abrangente de gerenciamento de negócios.

O sistema POS com as funções de IA e ML para obter uma exposição preditiva, o que ajuda na previsão de inventário e depois personalizou o marketing e a análise de comportamento do cliente. Os dados de vendas são alimentados nos algoritmos de aprendizado de máquina que desenvolvem e analisam padrões e determinam opções para promover apenas para comprar clientes e otimizar a retenção de clientes.

Uma das principais vantagens das soluções de POS baseadas em nuvem é a escalabilidade e o acesso a dados em tempo real que permite que as empresas respondam a qualquer situação muito rápida. Ele remove a confiança no hardware local, reduz os gastos com manutenção e também permite que os negócios acessem seus sistemas de qualquer local. Em particular, é particularmente útil para empresas que possuem vários locais; Nesta situação, esse controle flexível das vendas, inventário e dados do cliente reduz a sobrecarga.

• Fidelity (EUA): A Fidelity é um importante fornecedor de sistemas de PDV nos Estados Unidos, com mais de 15.000 empresas de varejo e hospitalidade. A empresa investiu o suficiente para aumentar suas soluções de POS baseadas em nuvem, o que melhora a demanda por sistemas de pagamento flexíveis e eficazes (fonte: Comércio dos EUA).  

   

• Loyer (EUA): O compromisso da Fidelity com a inovação em tecnologia de pagamento segura fortaleceu sua posição como um dos principais players de mercado. Em 2023, a empresa integrou o protocolo de criptografia avançado ao sistema POS, o que melhora a segurança de empresas e consumidores igualmente. Esse foco na segurança cibernética contribuiu para a lealdade para manter uma participação de mercado de 20% na América do Norte (Fonte: American Federal Trade Commission).

Lista das principais empresas de sistemas POS

• Seiko Epson Corp – Suwa, Nagano, Japan
• Panasonic Corporation – Kadoma, Osaka, Japan
• VeriFone Systems Inc. – Coral Springs, Florida, USA
• Ingenico SA – Suresnes, France
• NCR Corporation – Atlanta, Georgia, USA
• PAX Technology Inc. – Shenzhen, China
  

Desenvolvimento -chave da indústria:

Maio de 2023: A PAX Technology, Inc. introduziu a Elys Workstation (L1400), o elemento essencial na solução revolucionária da ELYS. É um PDV muito configurável que pode reformar o comerciante e a experiência do cliente com uma única plataforma. Ele incorpora soluções de gerenciamento de negócios que compreendem pagamentos, gerenciamento de inventário, lealdade, participação e tempo e muito mais.

Cobertura do relatório

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

O mercado de sistemas POS está pronto para um boom contínuo pressionado pelo aumento do reconhecimento de saúde, pela crescente popularidade das dietas à base de plantas e à inovação nos serviços de produtos. Apesar dos desafios, que incluem disponibilidade confinada de tecidos não cozidos e melhores custos, a demanda por alternativas sem glúten e densas em nutrientes apóia a expansão do mercado. Os principais participantes do setor estão avançando por meio de atualizações tecnológicas e crescimento estratégico do mercado, aumentando a oferta e a atração da farinha de sistemas POS. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de refeições mais saudáveis ​​e numerosas, o mercado de sistemas POS deve prosperar, com inovação persistente e uma reputação mais ampla alimentando suas perspectivas de destino.