Tamanho do mercado de CRMs de recrutamento, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (baseado em nuvem, local), por aplicação (PME, grande empresa) e insights regionais e previsão para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE CRMS DE RECRUTAMENTO

O tamanho global do mercado de CRMs de recrutamento é de US$ 2,52 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 2,73 bilhões em 2026, crescendo ainda mais para US$ 5,54 bilhões até 2035, com um CAGR estimado de 7,9% de 2026 a 2035.

Os CRMs de recrutamento, também designados por sistemas de Gestão de Relacionamento com Candidatos, são aplicações específicas destinadas a melhorar o procedimento de recrutamento através da gestão eficaz do relacionamento com potenciais clientes. Os CRMs de recrutamento são diferentes dos ATS convencionais, concebidos para o processamento de candidatos ativos e para o processo de contratação, mas os CRMs de recrutamento são mais orientados para a construção de relações contínuas com os candidatos, começando pelo talento principalmente passivo que é um candidato ativo a um emprego. Este tipo de software auxilia na gestão do relacionamento com os candidatos, além de permitir que os recrutadores e equipes de aquisição de talentos registrem reuniões com potenciais candidatos, comunicações e dados sobre os candidatos em um sistema organizado. São conhecidas diversas funções dos RMs, incluindo automação da comunicação, personalização, avaliação e conexão com outras ferramentas, o que significa que devem intensificar a interação do candidato com a empresa, diminuir o tempo de atração de contratações e tornar as contratações de maior qualidade.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

Crescimento do mercado restringido pela pandemia devido à mudança para forças de trabalho remotas e híbridas

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia COVID-19 impactou significativamente o mercado de CRM (Customer Relationship Management) de recrutamento devido à mudança generalizada para forças de trabalho remotas e híbridas. À medida que as organizações transitaram rapidamente para operações remotas, a necessidade de ferramentas digitais eficazes para gerir os processos de recrutamento tornou-se fundamental. Os métodos tradicionais de recrutamento presencial não eram mais viáveis, provocando um aumento na demanda por CRMs de recrutamento que pudessem apoiar a contratação virtual, a integração e o envolvimento dos candidatos. Estes sistemas tiveram de se adaptar rapidamente para lidar com o aumento do volume de interações online, facilitar entrevistas remotas e garantir uma comunicação perfeita entre recrutadores e candidatos.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Automação e integração de IA em CRMs de recrutamento para impulsionar o crescimento do mercado:

Existe uma preocupação da indústria quando se trata do mercado de recrutamento de CRM devido à automação e integração de soluções de IA para obter um melhor processo de contratação. Essas tecnologias estão ajudando os recrutadores a economizar muito esforço e tempo, onde antes eles tinham que selecionar vários perfis de candidatos e analisar currículos. As tecnologias baseadas em IA também estão a melhorar o envolvimento dos candidatos, recomendando automaticamente empregos que sejam adequados ao candidato e aos seus interesses. Além disso, usar IA emanálise preditivapermite que os recrutadores tomem decisões que os ajudariam a conseguir candidatos melhores do que antes e também reduziriam a taxa de rotatividade.

• De acordo com pesquisas governamentais e de associações, cerca de 74% das organizações realizam agora recrutamento virtual utilizando plataformas de CRM, refletindo uma forte transição para fluxos de trabalho de contratação remota.
• Aproximadamente 47% das empresas de recrutamento relatam que entre 25–50% do seu processo de contratação é automatizado através de ferramentas de IA incorporadas em CRMs de recrutamento.

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SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE CRMS DE RECRUTAMENTO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem e no local:

CRMs de recrutamento (sistemas de gerenciamento de relacionamento de candidatos) podem ser amplamente categorizados em dois tipos com base em seus modelos de implantação: baseados em nuvem e no local.

• CRMs de recrutamento baseados em nuvem: no entanto, eles são estruturados nos servidores de um fornecedor e só podem ser acessados ​​pela Internet, o que os torna flexíveis, escalonáveis ​​e de implementação barata. É adequado para aquelas organizações que desejam fluidez no acesso aos dados de qualquer lugar e que suportam custeio baseado em assinatura.

• CRMs de recrutamento no local: são instalados nos servidores locais de uma empresa e gerenciados internamente. Esses sistemas proporcionam maior controle sobre a segurança e personalização dos dados, mas exigem um investimento inicial maior e manutenção contínua. Organizações com rigorososegurança de dadospolíticas ou aquelas que precisam de ampla personalização geralmente preferem soluções locais.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em PME, Grandes Empresas e outros.

• PMEs (Pequenas e Médias Empresas): As PMEs muitas vezes exigem CRMs de recrutamento que sejam acessíveis e fáceis de implementar. Eles se concentram em maximizar o retorno do investimento com recursos mínimos. Esses sistemas fornecem fluxos de trabalho simplificados que não exigem treinamento extensivo, permitindo que equipes menores gerenciem o recrutamento de maneira eficaz. Recursos básicos de automação, como comunicação por e-mail, agendamento e rastreamento de candidatos, ajudam as PMEs a economizar tempo e se concentrar no crescimento.

• Grandes empresas: as grandes empresas se beneficiam de recursos robustos de análise e relatórios que fornecem insights sobre o pipeline de recrutamento, a busca de candidatos e as tendências de contratação. Grandes organizações exigem CRMs que possam se integrar perfeitamente a outros sistemas de RH, incluindo sistemas de rastreamento de candidatos (ATS),folha de pagamentoe plataformas de integração. Freqüentemente, eles precisam de fluxos de trabalho altamente personalizáveis ​​para acomodar processos de contratação complexos em diferentes departamentos e regiões. Os CRMs para grandes empresas são projetados para lidar com grandes volumes de candidatos, com recursos que suportam comunicação em massa, eventos de contratação em massa e sourcing em grande escala. As grandes empresas exigem CRMs com recursos de segurança robustos e conformidade com regulamentações como o GDPR, para proteger os dados dos candidatos em operações globais.

FATORES DE CONDUÇÃO

Avanços Tecnológicos para impulsionar o mercado

Um dos principais fatores propulsores do crescimento global do mercado de CRMs de recrutamento é o crescente avanço tecnológico. Com as crescentes tecnologias de informação, existem ferramentas mais complexas e melhoradas para auxiliar o processo de recrutamento, como a inteligência artificial para combinar os candidatos e análises complexas para prever os comportamentos dos candidatos e as suas atitudes. Estas inovações permitem que a equipa de recrutamento tenha uma forma mais eficaz de realizar o seu trabalho e de selecionar o candidato certo. Além disso, a interação com soluções cloud e plataformas móveis permite aos recrutadores aceder às informações dos candidatos e gerir dados e factos nos CRMs de Recrutamento a qualquer hora e em qualquer lugar, o que acrescenta ainda mais valor a estas ferramentas. Esta mudança constante continua a exercer pressão para melhorar o CRM de recrutamento à medida que as organizações lutam para se manterem atualizadas no mercado de aquisição de talentos.+

• De acordo com avaliações oficiais da indústria, cerca de 62% das empresas experimentam uma melhoria na eficiência de contratação após a implementação de sistemas automatizados de CRM de recrutamento.
• Quase 90% dos recrutadores que usam ferramentas de sourcing de CRM integradas com IA alcançaram reduções visíveis no tempo de contratação e nos esforços de seleção de candidatos.

Necessidades organizacionais para expandir o mercado:

As necessidades organizacionais impulsionam significativamente o mercado de CRMs de recrutamento, à medida que as empresas procuram cada vez mais ferramentas que agilizem os seus processos de contratação. Com base na dinâmica associada ao desenvolvimento de capacidades nas empresas, a aquisição de talentos torna-se um bem essencial. Esta é uma lacuna que é bem atendida pelos CRMs de recrutamento que incluem ferramentas para otimizar a gestão de candidatos, a comunicação e, de modo geral, agilizar os processos de recrutamento. Estes sistemas devem complementar as estratégias de contratação da organização para garantir que os candidatos certos sejam recrutados, motivados e mantidos dentro da organização. O aumento nos níveis de sofisticação do processo de recrutamento e o desejo de criar experiências únicas e memoráveis ​​para os candidatos também são um importante impulsionador para o uso de CRMs de recrutamento em todos os setores.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Preocupações com segurança de dados e privacidade podem impedir potencialmente o crescimento do mercado

Um dos principais fatores de restrição no mercado global de CRMs de recrutamento são as preocupações com segurança de dados e privacidade. Como os processos de recrutamento envolvem o processamento de um grande volume de informações pessoais e confidenciais dos candidatos, como currículo, notas de entrevistas entre outros registros, isso acarreta um alto risco de perda de dados e comprometimento da privacidade. Estes dados são extremamente sensíveis e necessitam de protecção adequada através de medidas de segurança reforçadas, o que acrescenta custos às empresas e torna a implementação de CRM uma tarefa desafiante. Além disso, regras mais rigorosas que protegem os dados e as necessidades de conformidade actuam como forças adicionais que levam as empresas a reconsiderar as suas soluções de CRM e a garantir que cumprem estes requisitos, o que por sua vez pode dificultar o crescimento do mercado à medida que as organizações enfrentam estes desafios e procuram serviços que garantam o cumprimento da conformidade e a protecção dos dados.

• De acordo com os dados da associação, cerca de 53% das pequenas e médias empresas identificam os elevados custos de implementação e integração como uma grande barreira à adoção de CRMs de recrutamento.
• Aproximadamente 61% das organizações citam preocupações com segurança de dados e privacidade como limitações significativas ao integrar soluções de CRM em seus sistemas de recrutamento.
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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE CRMS DE RECRUTAMENTO

Região da América do Norte dominando o mercado devido à presença de uma grande base de consumidores

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

A Ásia-Pacífico emergiu como a região mais dominante na participação de mercado global de CRMs de recrutamento devido a vários fatores. A região possui uma infraestrutura tecnológica altamente desenvolvida e um ambiente de negócios maduro, que promove a inovação e a adoção de soluções avançadas de CRM. Além disso, a presença de inúmeras grandes empresas e um mercado de trabalho competitivo impulsionam a procura por ferramentas de recrutamento eficientes que possam agilizar os processos de contratação. Além disso, investimentos significativos em pesquisa e desenvolvimento por parte de empresas de tecnologia da região contribuem para a evolução contínua e o aprimoramento das soluções de CRM de recrutamento, solidificando ainda mais a posição dominante da América do Norte no mercado.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

O mercado de CRMs de recrutamento é significativamente influenciado pelos principais players do setor que desempenham um papel fundamental na condução da dinâmica do mercado e na formação das preferências do consumidor. Estes principais intervenientes possuem extensas redes de retalho e plataformas online, proporcionando aos consumidores acesso fácil a uma ampla variedade de opções de guarda-roupa. A sua forte presença global e o reconhecimento da marca contribuíram para aumentar a confiança e a fidelidade do consumidor, impulsionando a adoção do produto. Além disso, esses gigantes da indústria investem continuamente em pesquisa e desenvolvimento, introduzindo designs, materiais e recursos inteligentes inovadores em CRMs de recrutamento, atendendo às crescentes necessidades e preferências dos consumidores. Os esforços coletivos desses principais players impactam significativamente o cenário competitivo e a trajetória futura do mercado.

• Symphony Talent (SmashFlyX): O CRM de recrutamento desta empresa é usado por uma alta porcentagem de empresas globais, apoiando o gerenciamento de candidatos em grande escala e fluxos de trabalho de engajamento automatizados.
• Yello: A plataforma gerencia com eficiência pipelines de candidatos de alto volume, permitindo que os recrutadores automatizem e rastreiem mais de 70% das tarefas repetitivas de comunicação e agendamento.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Yello ( Chicago)
• Avature ( US)
• Symphony Talent
• Bullhorn (Boston)
• Zoho (US)
• Talemetry (Canada)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Fevereiro de 2019:  A Kronos Incorporated anunciou a expansão da rede de parceiros de tecnologia Workforce Dimensions, através da introdução de novos fornecedores de software focados na saúde, utilizando a revolucionária solução de dimensões da força de trabalho e a plataforma inteligente Kronos D5, para remodelar o futuro do trabalho para os prestadores de cuidados de saúde e seus funcionários.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impactofinanceiroe perspectivas estratégicas do mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.