Tamanho do mercado de serviços de Ride Hailing, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (carro, motocicleta), por aplicação (empresa, individual) e previsão regional para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DE RIDE HAILING

O tamanho global do mercado de serviços de Ride Hailing ficou em US$ 152,12 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 162,75 bilhões em 2026, crescendo ainda mais para US$ 554,45 bilhões até 2035, com um CAGR estimado de 7%.

Durante a última década, o mercado de serviços de transporte privado desenvolveu-se substancialmente porque os clientes procuravam soluções de mobilidade convenientes e acessíveis através de aplicações. A rede Uber com Lyft e Didi Chuxing, juntamente com Ola e Bolt, transformou o transporte urbano através do seu sistema de aplicativos móveis para viagens sob demanda.  A indústria enfrenta regulamentações de governos de todo o mundo através das suas leis sobre classificações de condutores, juntamente com as suas políticas ambientais e protocolos de segurança. A indústria de caronas mantém parcerias crescentes entre serviços de aluguel e operadores de frotas, o que produz inúmeras opções de modelos de negócios. As organizações enfrentam dificuldades potenciais para a expansão do mercado devido a inspeções regulamentares, juntamente com preocupações de segurança e despesas operacionais crescentes. O mercado mostra sinais de crescimento prolongado porque o desenvolvimento tecnológico e as necessidades de transporte dos clientes aumentam o seu potencial.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

A indústria de serviços de Ride Hailing teve um efeito negativo devido à interrupção da cadeia de suprimentos durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia COVID-19 impactou negativamente a participação de mercado dos Ride Hailing Services, interrompendo as cadeias de entrega globais. O mercado de serviços de carona foi muito impactado pela pandemia COVID 19, especialmente o fornecimento resultou em uma enorme interrupção nas operações. Isto ocorreu durante as fases iniciais da pandemia, quando os confinamentos, as regras de distanciamento social e as políticas de trabalho a partir de casa causaram uma queda acentuada na procura de serviços de transporte privado. O facto de as pessoas terem sido obrigadas a permanecer em casa provocou uma redução no número de viagens diárias, originando perdas de receitas para as empresas e dificuldades para os motoristas. As perturbações na cadeia de abastecimento pioraram a situação, uma vez que se tornou pior do que antes em termos de disponibilidade de veículos, serviços de manutenção e fornecimento de peças sobressalentes. Quando as fábricas fecharam para desacelerar a produção automotiva global, os novos veículos começaram a ficar aquém e as empresas de transporte que ganhavam força na expansão contínua da frota foram afetadas. Além disso, permitir atrasos na reparação e manutenção de veículos e limitar o comércio transfronteiriço e os desafios logísticos significava que alguns condutores desligavam os seus veículos. A escassez de chips semicondutores que atormenta a indústria é um resultado direto da pandemia, uma vez que também limitou a produção de novos veículos de chamada e carros elétricos a tal ponto que a indústria não foi capaz de fazer a mudança para transportes mais ecológicos. Para lidar com estes desafios, as empresas que oferecem serviços de partilha de viagens adaptaram-se através da diversificação em serviços. Eles compensaram a perda de receita de passageiros transferindo muitos para serviços de entrega, como entrega de alimentos e mantimentos. Para inspirar confiança nos passageiros e motoristas, as empresas também se tornaram mais rigorosas nos procedimentos de higienização, ou seja, os veículos eram desinfetados regularmente e o pagamento preferencialmente sem contacto. Mesmo com as adaptações, a pandemia continuou por tanto tempo que muitos dos motoristas abandonaram o setor por incapacidade de ganhar a vida ou por motivos de saúde. O mercado recuperou à medida que as restrições foram atenuadas com um progresso gradual na distribuição das vacinas. No entanto, os efeitos adversos das contínuas perturbações na cadeia de abastecimento causadas pela Covid também continuam a afetar a disponibilidade dos veículos e a eficiência operacional. Portanto, as empresas de transporte privado estão a dedicar mais fundos a soluções localizadas de cadeia de abastecimento e a reforçar alianças com fabricantes de automóveis, de modo a garantir sempre que o fornecimento da frota seja estável e os negócios sustentáveis ​​a longo prazo.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de veículos elétricos (EVs) e iniciativas de sustentabilidade para impulsionar o crescimento do mercado

O combate às alterações climáticas tornou-se essencial para os serviços de transporte privado que hoje dedicam recursos à obtenção de veículos eléctricos e híbridos. As empresas Uber e Lyft comprometeram-se a mudar todas as suas operações de veículos para energia eléctrica antes de 2030. A adopção de VEs recebe apoio governamental através de subsídios directos, bem como de iniciativas de desenvolvimento de infra-estruturas que melhoram o progresso de alternativas de transporte privado amigas do ambiente.

• De acordo com o Departamento de Transportes dos EUA (USDOT, 2023), as viagens de carona baseadas em aplicativos representaram 78% de todas as viagens de táxi urbano nos EUA em 2023.

• A Agência Internacional de Energia (AIE, 2023) informou que 12% dos veículos de transporte privado nas principais cidades são elétricos, contra 5% em 2021.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS DE RIDE HAILING

Por tipo

Com base nos tipos, o mercado global pode ser categorizado em Carro, Motocicleta 

• Serviços de carona baseados em carro:A forma mais popular de carona opera através de veículos baseados em carros. O aplicativo móvel permite que os usuários programem viagens e, em seguida, os operadores de veículos pessoais e comerciais conduzem os passageiros até seus locais finais. A Uber, juntamente com a Lyft e a Bolt, lideram o segmento de transporte baseado em carros, que oferece aos clientes produtos econômicos premium e de viagens compartilhadas. O segmento de mercado evoluirá porque os motoristas e proprietários de veículos escolhem cada vez mais veículos elétricos e motoristas autônomos. O modelo de serviço que utiliza automóveis oferece soluções de mobilidade para pessoas que vivem em áreas metropolitanas e suburbanas, uma vez que serve como um substituto moderno para táxis e formas tradicionais de transporte público.

• Serviços de passeio em motocicleta:A prática de transporte de motocicletas, que opera sob o nome de "táxi de bicicleta", tornou-se popular entre áreas urbanas densamente povoadas e congestionadas, localizadas nas regiões asiáticas, africanas e latino-americanas. Os usuários se beneficiam da velocidade com custos mínimos oferecidos pelos serviços de transporte operados pela Gojek, Rapido e GrabBike. O serviço oferece soluções ideais para viagens curtas, pois reduz custos e garante alta economia de combustível. Plataformas que incluem serviços de entrega de pacotes permitem que os clientes expandam o uso desses serviços.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Empresarial, Individual

• Serviços empresariais de carona:Os serviços empresariais de carona operam exclusivamente para clientes corporativos para fornecer serviços de transporte organizado que beneficiam funcionários, parceiros de negócios e equipe executiva. O sistema Enterprise, de carona, oferece serviços de mobilidade econômicos e eficientes para empresas para transporte de pessoal entre locais de trabalho e aeroportos e viagens de longa distância. A comodidade das necessidades de transporte empresarial se estende por meio de pacotes por assinatura que esses provedores disponibilizam aos seus clientes.

• Serviços individuais de carona:Os serviços de transporte sob demanda criados para passageiros regulares operam além de acomodar turistas e aqueles que precisam de viagens ocasionais. As inovações modernas de transporte em serviços individuais de carona resultam de uma necessidade crescente do mercado por soluções de mobilidade pessoal por meio de recursos como rastreamento em tempo real e pagamentos sem dinheiro, além de tecnologia de roteamento baseada em IA. Estes serviços de transporte constituem opções preferidas para os viajantes urbanos porque oferecem flexibilidade e tarifas económicas que levam as pessoas a abandonar os serviços de táxi e a reduzir a necessidade de automóveis pessoais.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.  

Fatores determinantes

Urbanização e mudança nas preferências do consumidor para impulsionar o mercado

Um fator na O crescimento do mercado de Ride Hailing Services é o foco crescente na urbanização e na mudança das preferências do consumidor. As tendências mundiais de urbanização apoiam diretamente a expansão dos negócios de transporte privado em todo o mundo. As condições crescentes do tráfego urbano forçam os residentes a abandonar os seus carros particulares e a escolher sistemas de transporte baseados na procura para maior comodidade. As populações jovens, incluindo a geração Y e a Geração Z, utilizam serviços de carona principalmente porque estes serviços oferecem preços acessíveis e simplicidade operacional através de aplicações móveis. A transformação do comportamento do consumidor continua ampliando o mercado de carona.

• De acordo com as Nações Unidas (ONU, 2023), 56% da população global vive em áreas urbanas, impulsionando uma maior procura por serviços de transporte privado.

• A União Internacional de Telecomunicações (UIT, 2023) destacou que 87% dos residentes urbanos nos países desenvolvidos possuem smartphones, apoiando a adoção do serviço de transporte privado.

Avanços tecnológicos e integração para expandir o mercado:

Avanços tecnológicos e integração são outro aspecto chave do mercado de serviços de Ride Hailing. A indústria de carona recebeu uma transformação por meio de avanços na inteligência artificial, juntamente com o aprendizado de máquina e a tecnologia GPS. Novas soluções tecnológicas para combinar passageiros com veículos e prever tarifas e apoiar pagamentos eletrônicos melhoram a satisfação do cliente e tornam as operações mais eficazes. O mercado continua a sua expansão porque os prestadores de serviços podem agora optimizar frotas e cortar despesas operacionais através da integração de veículos eléctricos (EV) juntamente com tecnologia de condução autónoma.

Fator de restrição

Desafios regulatórios e legais para impedir potencialmente o crescimento do mercado:

Um elemento restritivo dentro do crescimento do mercado de serviços de Ride Hailing são os desafios regulatórios e legais. O mercado de transporte privado enfrenta restrições significativas devido à mudança na forma como os governos regulam esta indústria. Os governos impõem vários regulamentos restritivos, incluindo sistemas de licenciamento, leis no local de trabalho e regras de segurança que aumentam os custos operacionais das empresas de transporte privado. Disputas ativas de classificação de trabalhadores sobre o status de funcionário versus o status de contratante independente mantêm repetidos desafios legais em vários mercados.

• De acordo com a Comissão Europeia (2023), 65% dos países da UE implementaram requisitos rigorosos de licenciamento, limitando a expansão da plataforma.

• A Administração Nacional de Segurança no Trânsito Rodoviário (NHTSA, 2023) relatou que 14% dos passageiros citaram preocupações de segurança com o pedido de carona, afetando a adoção.

Expansão para mercados emergentes para criar oportunidades para o produto no mercado

Oportunidade

Muitas economias em desenvolvimento, especialmente na Ásia, África e América Latina, apresentam um potencial de crescimento significativo para os serviços de transporte privado. O aumento do rendimento disponível e a crescente posse de smartphones, juntamente com sistemas de transportes públicos deficientes, impulsionam a necessidade de as pessoas encontrarem outros métodos de transporte. As empresas que utilizam produtos localizados juntamente com planos de tarifas acessíveis desenvolverão posições de mercado sólidas após entrarem eficazmente nestes mercados.

• A Administração Federal de Trânsito dos EUA (2023) descobriu que 18% das viagens de carona estão ligadas ao transporte público, apresentando oportunidades de transporte multimodal.

• O Fórum Internacional de Transportes (2023) informou que 22% das empresas agora oferecem serviços de carona para funcionários.

 

A retenção de motoristas e a eficiência operacional dos serviços de carona podem ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

Operar com um fornecimento constante de motoristas qualificados continua a ser problemático porque a retenção de motoristas é baixa, juntamente com taxas salariais precárias e serviços de transporte concorrentes. Vários motoristas movem-se entre plataformas operacionais para obter os maiores ganhos possíveis, criando assim dificuldades para as empresas que tentam manter o seu pessoal consistente. O gerenciamento eficiente da oferta e da demanda, juntamente com o mínimo de tempo de inatividade entre os dois fatores, leva ao sucesso do negócio e à satisfação dos clientes.

• De acordo com o Ministério dos Transportes da China (2023), mais de 90% do transporte urbano na China é partilhado entre as 10 principais empresas, criando uma concorrência acirrada.

• O Departamento de Transportes do Reino Unido (2023) destacou que 19% dos utilizadores estão insatisfeitos com as políticas de preços dinâmicos.

 

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE RIDE HAILING

• América do Norte

A América do Norte é a região que mais cresce neste mercado. Entre o mercado de serviços de carona mais desenvolvido e competitivo do mundo hoje está a América do Norte e especialmente a América do Norte em geral, e de fato particularmente nos Estados Unidos. Com grandes intervenientes como a Uber e a Lyft a dominar a área onde o serviço é continuamente alargado para além dos serviços básicos de transporte privado, para incluir entrega de comida, micromobilidade e serviços de transporte autónomo, a procura por motoristas de entrega é elevada. Existe também uma forte infraestrutura de pagamentos digitais e uma forte penetração e procura crescente de soluções de mobilidade a pedido versus propriedade de automóveis entre os utilizadores urbanos no mercado. Existem, no entanto, ainda muitos desafios regulamentares, uma vez que muitas cidades têm políticas mais rigorosas em relação à classificação dos motoristas, aos modelos de preços e às taxas que os motoristas têm de pagar. Em segundo lugar, os custos laborais continuarão a aumentar e haverá também concorrência de transportes públicos alternativos. À medida que a integração de veículos eléctricos e autónomos, bem como as iniciativas de mobilidade partilhada, se estabelecem como vectores do futuro do serviço de transporte privado nos EUA, o controlo do serviço de transporte privado acabou.

• Europa

O mercado europeu de serviços de carona é altamente fragmentado, principalmente devido às regulamentações rigorosas que afetam as operações de qualquer prestador de serviços, e também devido aos muitos intervenientes regionais e internacionais como Uber, Bolt e Free Now. Ao contrário da América do Norte, os sistemas de transporte público estão muito desenvolvidos na maioria das cidades europeias, impactando assim a taxa de adoção dos serviços de carona e saudação. As rigorosas decisões do governo e das autoridades locais sobre a classificação do emprego dos motoristas, o preço da tarifa e o impacto ambiental resultaram em empresas que criaram soluções de mobilidade sustentável. Como tal, as empresas de transporte privado estão a criar as suas próprias frotas de veículos eléctricos e híbridos para cumprir as metas de redução de emissões. Além disso, está a tornar-se mais comum a integração com as redes de transportes públicos, bem como com as plataformas de mobilidade multimodal, o que permite aos utilizadores fazer a transição entre o serviço de carona, a partilha de bicicletas ou o transporte público. Também ajuda a alimentar o crescimento do mercado devido ao crescimento dos serviços de carona em cidades menores e locais em áreas rurais onde os serviços convencionais de táxi não estão disponíveis.

• Ásia

O Ride Hailing é o mercado de maior e mais rápido crescimento baseado na Ásia, e os principais players em Didi Chuxing (China) são um player importante em cada região. O mercado na China está muito saturado, mas as regulamentações centram-se no bem-estar dos motoristas e na responsabilidade da plataforma. A integração de veículos eléctricos na integração da frota de transporte também foi registada pelo país, que incentivou as empresas a utilizar VEs para garantir o cumprimento dos objectivos nacionais de sustentabilidade. A rápida urbanização, o aumento do uso de smartphones e a crescente procura por meios de transporte mais baratos têm sido as chaves para o crescimento da indústria de transporte privado na Índia. Atualmente, eles estão expandindo serviços como táxis de bicicleta e passeios de riquixá para alcançar um mercado maior. Nas regiões incrivelmente móveis do Sudeste Asiático, superaplicações como Grab e GoJek foram adotadas e adotadas em quase todas as áreas, incluindo serviços de carona, entrega de comida, pagamentos digitais e serviços financeiros. Por outro lado, a sensibilidade aos preços, bem como as alterações regulamentares, podem criar problemas de rentabilidade nestes mercados.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Os principais participantes empresariais e individuais estão moldando o mercado de serviços de Ride Hailing por meio de inovação estratégica e crescimento do mercado. As empresas compram veículos eléctricos, bem como tecnologia autónoma, para diminuir despesas, ao mesmo tempo que satisfazem as regras ambientais e tornam a viagem dos passageiros mais agradável. O negócio de carona está passando por uma transformação por meio de superaplicativos porque eles fornecem aos clientes vários serviços que vão além das funções de transporte e pagamento até operações logísticas. As empresas estão a alcançar o crescimento ao alargarem as suas operações a regiões suburbanas e rurais inexploradas, onde podem aproximar-se de novos grupos de clientes. As empresas em todo o mercado em mudança devem enfrentar as pressões regulamentares existentes, as questões de classificação laboral e os desafios de rentabilidade se quiserem construir um crescimento duradouro a longo prazo.

• DiDi Chuxing:  De acordo com o Ministério dos Transportes da China (2023), DiDi Chuxing atende mais de 550 milhões de usuários, representando 72% do mercado de transporte privado na China.

• Gett:  O Ministério dos Transportes de Israel (2023) informou que a Gett fornece serviços para mais de 1 milhão de usuários ativos mensais, representando 45% das viagens corporativas em Israel.

Lista das principais empresas de serviços de carona
 

• DiDi Chuxing – Beijing, China
• Gett – London, United Kingdom
• Grab – Singapore
• Lyft – San Francisco, California, USA
• Uber – San Francisco, California, USA

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

JUNHO DE 2023: O mercado de aplicativos de viagens testemunhou várias tendências importantes que estão remodelando seu panorama e impulsionando o crescimento. Uma grande tendência é a mistura de automóveis elétricos (VEs) e geração autossuficiente. Jogadores líderes como Uber e DiDi estão investindo estreitamente em frotas de veículos elétricos para se alinharem aos sonhos internacionais de sustentabilidade e reduzirem as emissões de carbono. Da mesma forma, os avanços na era da condução autónoma estão a ser testados para melhorar o desempenho e reduzir as despesas operacionais. Outro grande desenvolvimento é a diversificação de serviços. As empresas estão a expandir as suas ofertas para além do serviço de transporte convencional, passando a incluir entrega de comida, ofertas de correio expresso e modelos baseados em subscrições, atendendo a uma base de clientes mais ampla e criando fluxos de vendas adicionais. As parcerias com estruturas de transporte público surgiram como uma abordagem essencial, permitindo às agências oferecer alternativas de viagem multimodais contínuas e lidar com o congestionamento nas regiões urbanas. A adoção de aplicações extraordinárias, em particular na Ásia, está a revolucionar o envolvimento dos clientes. Plataformas como Grab e Gojek integram jornadas com pagamentos digitais, entrega de refeições e serviços financeiros, criando uma resposta única para os usuários. Enquanto isso, as melhorias de proteção continuam sendo uma prioridade, com recursos como rastreamento em tempo real, botões SOS e métodos rigorosos de verificação de força motriz se tornando populares. A indústria também está testemunhando uma mudança em direção à localização, com agências adaptando serviços para atender aos desejos exclusivos de diversas regiões. Inovações como os mototáxis na Índia e as opções de cobrança baseadas em dinheiro nos mercados emergentes refletem essa flexibilidade. Essas tendências destacam coletivamente a natureza dinâmica do mercado de aplicativos de carona e sua atenção na geração, na sustentabilidade e nas respostas centradas no cliente.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de Ride Hailing Services está preparado para um boom contínuo impulsionado pelo crescente reconhecimento da saúde, pela crescente popularidade de dietas baseadas em vegetais e pela inovação em serviços de produtos. Apesar dos desafios, que incluem disponibilidade limitada de matérias-primas e custos mais elevados, a procura por alternativas sem glúten e ricas em nutrientes apoia a expansão do mercado. Os principais participantes da indústria estão avançando por meio de atualizações tecnológicas e crescimento estratégico do mercado, aumentando o fornecimento e a atração de farinha de Ride Hailing Services. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de refeições mais saudáveis ​​e numerosas, espera-se que o mercado de Ride Hailing Services prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla alimentando suas perspectivas de destino.