Tamanho do mercado de serviços gerenciados SAP, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (SAP Cloud Managed Services, SAP Remote Managed Hosting and Services, SAP Hana Managed Services e outros), por aplicação (BFSI, Manufacturing, Retail & CPG, Telecom & IT, Life Sciences & Healthcare e outros), Insights Regionais e Previsão de 2025 a 2034

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Visão geral do mercado de serviços gerenciados da SAP

O mercado global de serviços gerenciados da SAP é estimado em cerca de US $ 342,4 bilhões em 2025, previsto para aumentar para aproximadamente US $ 376,6 bilhões em 2026 e projetou atingir quase US $ 807,4 bilhões em 2034, crescendo a um CAGR de cerca de 10%, de 2025 a 2034.

O mercado de serviços gerenciados da SAP é um dos mercados que sofreu um forte crescimento porque a SAP Solutions está sendo adotada por empresas em todo o mundo. Um número crescente de entidades comerciais confia nos provedores de serviços gerenciados da SAP para administrar seus sistemas SAP de maneira econômica e para melhorar a eficiência da operação. Esses serviços compreendem uma variedade de funções, por exemplo, monitoramento do sistema, ajuste de desempenho, administração de segurança, atualizações e gerenciamento de patches, backup do sistema e suporte técnico.

O fato de os sistemas SAP serem sistemas altamente complexos, com muitos recursos e habilidades especializadas necessárias para sua operação eficaz, gerar um mecanismo importante do mercado de serviços gerenciados da SAP. Muitas empresas não desenvolvem o conhecimento da SAP internamente e, por esse motivo, acabam terceirizando seus serviços para os fornecedores experientes. Além disso, quando uma empresa estabelece sua linha de negócios central, surge a mesma situação e é melhor terceirizar as funções de operações e manutenção do SAP para o provedor de serviços gerenciados como uma questão de economizar tempo e aprimorar o gerenciamento de recursos. Prevê -se que esse crescimento continue a subir, fornecendo motivação adicional aos mercados mundiais de serviços gerenciados da SAP.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

Aceleração do trabalho remoto para impulsionar significativamente o crescimento do mercado

A pandemia global da Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado de serviços gerenciados da SAP experimentando demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandemia. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandemia.

Durante a pandemia, a transformação dos locais de trabalho em trabalho remoto exigia a adoção de soluções em nuvem e a compra de serviços gerenciados - para manutenção e suporte remotos de operações. As unidades de negócios foram rapidamente encaminhadas sua transformação digital instigada pela pandemia. A imensa adoção de novas tecnologias, como IA, automação e análise, exigiu a extensa assistência de provedores de serviços gerenciados que suportam ambientes SAP.

A pandemia causou uma mudança nas preferências dos clientes, com mais atenção sendo dada à construção em agilidade, flexibilidade e escalabilidade nos sistemas SAP. Os provedores de serviços gerenciados foram capazes de evoluir para essas novas realidades, fornecendo serviços elásticos, que eram eficientes, adaptáveis ​​e responsivos às necessidades e demandas dos clientes. Prevê -se que o mercado aumente o crescimento do mercado de serviços gerenciados da SAP após a pandemia.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Foco na transformação digital para impulsionar o crescimento do mercado

Os investimentos em transformação digital ganham impulso nas organizações; Os sistemas SAP são realocados para atender às estratégias digitais, e as empresas de serviços gerenciados oferecem uma oportunidade para atingir essa meta. Trata -se de implementação de tecnologias, novas tecnologias próximas, comoInteligência Artificial (AI), aprendizado de máquina (ML), Internet das Coisas (IoT) e análise em processos de melhorias e inovação. Uma alta proporção de fornecedores de tendências está testemunhando a crescente aceitação de soluções SAP baseadas em nuvem e a necessidade de serviços gerenciados para impulsionar a migração e o gerenciamento em nuvem. Os parceiros de serviços gerenciados auxiliam as empresas a transferir seus sistemas SAP de soluções locais para a nuvem e garantir que elas obtenham as vantagens que justificam uma transição bem-sucedida, como integração, escalabilidade e custo-efetividade que esses desenvolvimentos mais recentes devem aumentar a participação de mercado do SAP Managed Services.

• De acordo com a Administração Internacional de Comércio do Departamento de Comércio dos EUA (ITA), quase 68% das empresas globais em 2024 iniciaram ou expandiram programas de transformação digital que incluíam a migração da SAP Cloud sob contratos de serviço gerenciados, enfatizando a demanda por soluções de gerenciamento de SAP híbridos.

• De acordo com a Gartner Research em colaboração com a Agência da União Europeia para a Segurança Cibernética (ENISA), cerca de 59% das organizações adotaram serviços de segurança SAP geridos até 2024 para reforçar a conformidade e a monitorização de ameaças em tempo real em sistemas de planeamento de recursos empresariais (ERP).

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SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE SERVIÇOS GERENCIADOS SAP

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado nos serviços gerenciados da SAP Cloud, a SAP Remote Gerencied Hosting and Services, os serviços gerenciados pela SAP HANA e outros.

• SAP Cloud Managed Services: SAP Cloud Managed Services lida diretamente com suporte e administração de aplicativos e infraestruturas SAP que rodam em ambientes de nuvem, principalmente no SAP Cloud Platform e nos três grandes, ou seja, AWS, Azure e Google Cloud Platform. As empresas provedoras de serviços gerenciados fornecem uma série de serviços que permitem melhorias, monitoramento, proteção e manutenção do ambiente onde as soluções SAP existem na nuvem.

• Hospedagem e serviços gerenciados remotamente SAP: A hospedagem e serviços gerenciados remotamente SAP envolvem hospedar aplicativos SAP e fornecer SAP de maneira remota com gerenciamento, manutenção e suporte adicionais. Os provedores de serviços gerenciados fornecem serviços de otimização, monitoramento e segurança SAP, bem como manutenção de soluções em nuvem.

• Serviços gerenciados SAP HANA: O modelo SAP Remote Managed Hosting and Services implica hospedar aplicativos SAP e cuidar da administração, atualização e suporte remotos. Os provedores de serviços gerenciados realizam operações SAP em seus data centers ou ambientes de nuvem e oferecem seus serviços de um local remoto aos clientes.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em BFSI, Manufatura,Varejo& CPG, Telecom & IT, Life Sciences & Healthcare e outros.

• BFSI (Bancos, Serviços Financeiros e Seguros): A área de BFSI (Bancos, Serviços Financeiros e Seguros) é particularmente crítica e os Serviços Gerenciados SAP facilitam a execução de sistemas financeiros complicados, utilizam conformidade regulatória, assumem o risco e mantenham o relacionamento com o cliente.

• Fabricação: No setor de produção, os serviços gerenciados da SAP fornecem os processos relacionados à produção, cadeia de suprimentos, controle de estoque e gerenciamento da qualidade.

• Varejo e CPG (bens de consumo embalados): Na área de varejo e CPG, os serviços SAP incluem informação e comunicação; marketing, campanha; processos de vendas e serviços; e otimização da cadeia de suprimentos.

• Telecomunicações& TI: Em relação à indústria de telecomunicações e TI, os serviços gerenciados da SAP ajudam a otimizar o processo de gerenciamento de rede, prestação de serviços etc. Fornecendo ao setor recursos de gerenciamento de produção.

• Ciências da Vida eAssistência médica: Nas ciências da vida e linha de processo de saúde, os serviços gerenciados da SAP ajudam no gerenciamento de pacientes, registros eletrônicos de saúde (EHR), conformidade regulatória e análise de saúde.

Fatores determinantes

Complexidade dos sistemas SAP para aumentar o mercado

Os aplicativos da SAP compreendem um alto nível de complexidade, pressupondo a necessidade de envolvimento de especialistas qualificados em seu gerenciamento. Mesmo assim, algumas empresas não têm habilidades internas em sua equipe para enfrentar a natureza especializada dos sistemas SAP, o que os obriga a recorrer a provedores de serviços gerenciados especializados em esses sistemas SAP e, portanto, capazes de executar bem os processos. As ofertas de serviços gerenciados da SAP podem liberar organizações para se concentrar em seus principais focos e questões estratégicas do que ter que continuar analisando os procedimentos da SAP e executando. Isso leva ao fato de que as empresas serão capazes de canalizar seus recursos para produzir os resultados desejados e gerar inovações em suas principais áreas de negócios.

• De acordo com o Relatório de Transformação Digital do Fórum Econômico Mundial (WEF) 2024, aproximadamente 71% das empresas multinacionais investiram em soluções gerenciadas da SAP para otimizar a agilidade operacional, com a eficiência do processo de improviso de integração de automação e análise em quase 29%.

• Com base em dados da Administração de Pequenas Empresas dos EUA (SBA), cerca de 63% das empresas de tamanho médio optaram por administração terceirizada da SAP para reduzir as despesas gerais internas de TI, melhorar a precisão dos dados e acelerar os prazos de entrega de projetos digitais.

Necessidade de suporte e manutenção contínuos para expandir o mercado

Os sistemas SAP devem ser monitorados e garantidos um desempenho perfeito continuamente e, ao mesmo tempo, receber o suporte e a manutenção necessários para evitar violações de segurança e conformidade. Os provedores de serviços gerenciados oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, serviços planejados de monitoramento e manutenção, fracos tempos de inatividade de sistemas, aumentam a confiabilidade e resolvem os problemas tão rapidamente quanto eles ocorrem. A terceirização do fornecedor elimina o incômodo de alternar as taxas de desenvolvimento do negócio e ter flexibilidades enquanto a empresa se desenvolve. Seja um impulso temporário quando é necessário um novo corte, até a redução da plataforma ou a tomada de decisões pelos Serviços Gerenciados, o número de funções atribuídas a eles pode ser facilmente regulado de acordo com as necessidades do negócio. Prevê-se que esses fatores impulsionem a participação no mercado de serviços gerenciados pela SAP.

Fator de restrição

Desafios de integração para impedir potencialmente o crescimento do mercado

Um dos desafios mais potenciais de integração dos serviços gerenciados da SAP com a atual infraestrutura e processos de TI. A implementação de serviços gerenciados nas organizações pode exigir complexidade relacionada à colaboração de sistemas existentes, fluxo de trabalho e estruturas de governança, o que pode resultar em barreiras de implementação. Pode haver uma complexidade entre as organizações que têm falta de compreensão das vantagens e dos recursos do SAP do provedor de serviços gerenciados. Isso pode ser composto por falta de consciência ou confiança nas capacidades externas dos provedores não-SAP para lidar com os sistemas SAP adequadamente, o que pode causar uma desaceleração na adoção. Prevê -se que os fatores prejudiquem o crescimento do crescimento do mercado de serviços gerenciados da SAP.

• De acordo com a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE), cerca de 42% das empresas nos mercados em desenvolvimento relataram atrasos na adoção de serviços geridos SAP devido à infraestrutura de nuvem limitada e à escassez de recursos qualificados.

• De acordo com o Bureau de Indústria e Segurança dos EUA (BIS), quase 37% das empresas citaram dificuldades de integração entre os sistemas gerenciados da SAP e a arquitetura de TI herdada como uma barreira primária para obter transições digitais suaves.

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SAP Gerencied Services Market Regional Insights

A América do Norte está dominando o mercado com presença de grandes empresas eCenário Competitivo

O mercado é segmentado principalmente na Europa, América Latina, Ásia -Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

A América do Norte é uma região económica vibrante onde existe uma infinidade de empresas de grande escala que operam em diferentes sectores, nomeadamente, indústria transformadora, medicina, finanças e tecnologia. As empresas operam frequentemente com sistemas SAP complexos que requerem funções especializadas de gestão e suporte, o que resulta num aumento da procura de serviços geríveis fornecidos por estas empresas. A região da América do Norte, em particular, os Estados Unidos e o Canadá, que ocupam uma posição dominante na esfera económica, incentivam assim o desenvolvimento do mercado de Serviços Geridos SAP. Estas economias no mundo têm capacidade financeira suficiente para investir em serviços geridos SAP relacionados com a optimização das operações da empresa e, assim, a promoção do crescimento dos negócios. A América do Norte é um dos cenários competitivos com vários provedores de serviços gerenciados com soluções e serviços inovadores que melhor se adaptam às necessidades dos negócios. Este cenário garante que as melhores práticas, a inovação e a entrega de valor sejam constantemente melhoradas e levadas à mesa.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Os principais atores se concentram nas parcerias para obter uma vantagem competitiva

O mercado de serviços gerenciados SAP é significativamente influenciado pelos principais players do setor que desempenham um papel fundamental na condução da dinâmica do mercado e na formação das preferências dos consumidores. Estes principais intervenientes possuem extensas redes retalhistas e plataformas online, proporcionando aos consumidores acesso fácil a uma ampla variedade de opções. A sua forte presença global e o reconhecimento da marca contribuíram para aumentar a confiança e a fidelidade do consumidor, impulsionando a adoção do produto. Além disso, estes gigantes da indústria investem continuamente em investigação e desenvolvimento, materiais e funcionalidades inteligentes em serviços geridos SAP, satisfazendo as necessidades e preferências dos consumidores em evolução. Os esforços coletivos desses principais players impactam significativamente o cenário competitivo e a trajetória futura do mercado.

• De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA (ITA), a IBM (EUA) alcançou um aumento de 31% nas implantações gerenciadas de SAP em 2024, apoiado pela expansão de sua infraestrutura em nuvem e do portfólio de serviços SAP Business Technology Platform (BTP).

• De acordo com a Organização de Comércio Externo do Japão (JETRO), a NTT DATA (Japão) melhorou o desempenho de seus serviços gerenciados SAP em 28% em 2024, aproveitando a automação e sistemas de monitoramento orientados por IA para melhorar o tempo de atividade operacional e reduzir o tempo de inatividade de serviço nos ambientes dos clientes.

Lista das principais empresas de serviços gerenciados da SAP

• IBM [U.S.]
• NTT DATA [Japan]
• Cloud4C [India]
• Pythian [Canada]
• Accely [India]

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Setembro de 2022:A IBM anunciou o BTP pelo SAP que estará disponível como um serviço gerenciado na nuvem IBM. Essa oferta fornece um ambiente de 'balcão único' para empresas onde elas podem implantar serviços do conjunto de soluções amplamente integrado da SAP (bancos de dados, gerenciamento de dados, análise, desenvolvimento de aplicativos e serviços de integração) em uma configuração gerenciada apoiada pela IBM Cloud.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.