Tamanho do mercado de gastos com TI em mídias sociais, participação, crescimento e análise do setor por tipo (Hardware, software, serviços de TI, gastos com TI em mídias sociais) por aplicação (setor público, BFSI, telecomunicações e mídia, varejo/atacado e outros), insights regionais e previsão para 2031

Atualizado em: 15 April 2024

Visão geral do relatório de mercado de gastos em TI em mídias sociais

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O tamanho global do mercado de gastos com TI em mídias sociais foi de US$ 84.320 milhões em 2022 e o mercado está projetado para atingir US$ 336.420,1 milhões até 2031, com um CAGR de 16,6% de 2022 a 2031.

A quantia de dinheiro que as empresas e organizações reservam para a criação e manutenção da sua presença nas redes sociais é referida como gastos de TI nas redes sociais. Isto pode incluir o preço das ferramentas e software necessários para administrar contas de redes sociais, bem como os materiais necessários para produzir e distribuir conteúdo. Além disso, muitas empresas poderiam gastar dinheiro em publicidade nas redes sociais para atingir um público maior e aumentar a interação com o conteúdo. Dependendo do tamanho da empresa e da amplitude de sua presença nas redes sociais, essas taxas podem variar muito. No entanto, à medida que as redes sociais assumem uma importância cada vez maior na estratégia de marketing e interação com o cliente de uma empresa, muitas empresas estão a aumentar o seu investimento em TI para as redes sociais.

O mercado de gastos com TI em mídias sociais está se expandindo rapidamente devido à disseminação de novas plataformas e tecnologias de mídias sociais, bem como à crescente relevância das mídias sociais nos negócios. As empresas estão investindo em tecnologia de mídia social para aumentar o envolvimento do cliente, reunir inteligência de mercado e impulsionar a reputação da marca. Prevê-se que o tamanho do mercado de gastos com TI em mídias sociais seja impulsionado pela crescente adoção de plataformas de mídia social por pequenas e médias empresas (PMEs) e pelo aumento no uso de mídias sociais para comércio eletrônico. Prevê-se também que o uso crescente de análises e inteligência artificial (IA) nas mídias sociais apoie a expansão da indústria.

Impacto da COVID-19: devido à necessidade das empresas mudarem com o tempo, a pandemia aumentou significativamente o investimento em TI nas mídias sociais

O mercado de investimento em TI em mídias sociais foi significativamente impactado pelo surto de COVID-19. As plataformas de mídia social experimentaram um aumento no uso e no envolvimento à medida que organizações e indivíduos passaram a trabalhar e se comunicar remotamente. Os gastos com hardware, software e serviços necessários para dar suporte a essas plataformas aumentaram como resultado disso. Os serviços em nuvem têm sido uma das principais áreas onde os gastos aumentaram. Para lidar com o aumento repentino de utilizadores e de tráfego de dados, as empresas de redes sociais tiveram de aumentar rapidamente a sua infraestrutura. Como resultado, a necessidade de serviços de armazenamento, computação e análise baseados em nuvem cresceu. Além disso, para atender às novas demandas de seus clientes, muitas empresas foram forçadas a investir em tecnologia de ponta, como realidade virtual e aumentada.

Últimas tendências

" Automação e otimização de estratégias de marketing de mídia social com o uso de aprendizado de máquina e inteligência artificial para ser um criador de tendências "

O uso crescente de tecnologias de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para automatizar e otimizar campanhas de marketing em mídias sociais é uma das tendências mais importantes no mercado de gastos com TI em mídias sociais. Estas tecnologias permitem que as empresas concentrem os seus esforços de marketing de forma mais eficiente, analisando grandes volumes de dados em tempo real, o que leva a melhores taxas de conversão e a um melhor retorno do investimento (ROI). A identificação automática de padrões e tendências no comportamento e preferências do consumidor é uma das principais vantagens da utilização de IA e ML nos esforços de marketing de mídia social. Então, usando esses dados, os profissionais de marketing podem criar campanhas publicitárias personalizadas e direcionadas que têm maior probabilidade de se conectar com os consumidores, levando a um aumento no engajamento e nas taxas de conversão. A capacidade de automatizar muitas das operações laboriosas e demoradas envolvidas na administração e melhoria de campanhas de mídia social é outra vantagem de empregar IA e ML no marketing de mídia social. As empresas podem usar IA e ML, por exemplo, para agendar postagens automaticamente, reconhecer e responder às perguntas dos consumidores e monitorar a eficácia de suas campanhas em tempo real.

Social Media Gastos de TI Mercado SEGMENTAÇÃO

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Por tipo

Dependendo dos gastos de TI em mídias sociais, são fornecidos os tipos: Hardware, Software, Serviços de TI, Gastos de TI em mídias sociais. O tipo Hardware irá capturar a participação máxima de mercado até 2031 .

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por aplicativo

O mercado é dividido em Setor Público, BFSI, Telecom e Mídia, Varejo/Atacado e Outros com base na aplicação. Os players globais do mercado de gastos de TI em mídias sociais no segmento de cobertura como o Setor Público dominarão a participação de mercado durante 2022-2031.

Fatores determinantes

" Aumentando a adoção de plataformas de mídia social por empresas e organizações  para impulsionar o crescimento do mercado "

A mídia social emergiu como uma ferramenta crucial para empresas que buscam se conectar, interagir e comercializar para os consumidores. As empresas usam plataformas de mídia social para interagir com seus consumidores, promover suas marcas e aumentar sua clientela. Crie e mantenha contas de empresas, publique atualizações e interaja com consumidores usando sites de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn. Para gerir e melhorar a sua presença nas redes sociais, as empresas estão a aumentar o seu investimento em soluções de TI.

Além disso, as empresas usam plataformas de mídia social para obter feedback dos clientes, realizar pesquisas de mercado e obter insights sobre o comportamento do consumidor. Para medir métricas como engajamento, alcance e conversões e fornecer às organizações insights úteis sobre seu desempenho nas mídias sociais, são utilizadas soluções de análise de mídias sociais. O crescimento do mercado de gastos com TI em mídias sociais está se expandindo como resultado do uso crescente de plataformas de mídia social por empresas e organizações. Essas organizações estão investindo em soluções de TI para gerenciar e otimizar sua presença nas mídias sociais, realizar pesquisas de mercado e promover o comércio eletrônico e transações on-line.

" Crescente comércio eletrônico e uso transacional on-line de mídias sociais  para impulsionar o crescimento do mercado "

À medida que mais empresas se conscientizam do potencial das plataformas sociais para aumentar as vendas e atrair novos clientes, o uso das mídias sociais para comércio eletrônico e transações on-line está aumentando rapidamente. Os recursos integrados em sites de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter simplificam para as empresas a criação de vitrines on-line, a geração de listas de produtos e a realização de transações. As plataformas de redes sociais também são utilizadas para ligar empresas a clientes através de sugestões personalizadas e publicidade direcionada. À medida que as empresas se envolvem em tecnologia e serviços para maximizar a sua presença nas redes sociais e melhorar a experiência do consumidor, a utilização das redes sociais para o comércio eletrónico está a aumentar, alimentando o crescimento do mercado de gastos em TI nas redes sociais. Isso envolve a utilização de tecnologias para automatizar tarefas como análises, envolvimento do cliente e gerenciamento de estoque.

Fatores de restrição

" O alto custo das soluções de TI para mídias sociais e questões de privacidade de dados podem limitar o crescimento do mercado "

O mercado de investimentos em TI em mídias sociais pode ser prejudicado por preocupações com a proteção de dados. As redes de mídia social coletam e rastreiam muitos dados pessoais fornecidos pelos usuários, incluindo itens como localização, dados demográficos e padrões de navegação. Essas informações podem ser abusadas ou violadas e também podem ser usadas para publicidade direcionada e outros fins. Por causa disso, muitos clientes e empresas estão cada vez mais preocupados com a segurança e a privacidade das informações pessoais de seus clientes em sites de redes sociais. Outro aspecto que pode limitar a expansão da indústria é o alto custo das soluções de TI para mídias sociais. As pequenas e médias empresas (PME), em particular, podem ter dificuldade em justificar as despesas de desenvolvimento e manutenção de sistemas informáticos complexos de redes sociais. Isso pode restringir a forma como essas soluções são adotadas pelas PMEs e retardar a expansão do crescimento do mercado de gastos com TI em mídias sociais como um todo.

Mídia social Gastos com TI Mercado Insights regionais

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" A América do Norte dominará uma parcela significativa do mercado mundial devido ao crescente uso das mídias sociais para objetivos pessoais e profissionais "

O mercado de gastos de TI em mídias sociais na América do Norte está se expandindo rapidamente. O mercado está a ser impulsionado pela crescente popularidade do marketing e publicidade nas redes sociais, bem como pela crescente utilização de plataformas de redes sociais para comunicação empresarial e pessoal. O uso crescente de plataformas de mídia social para comunicação e colaboração corporativa é um dos principais fatores que impulsionam a participação no mercado norte-americano de gastos com TI em mídia social. Empresas de vários tamanhos utilizam sites de redes sociais como Facebook, Twitter e LinkedIn para se comunicar com os consumidores, trocar informações e trabalhar em conjunto com a equipe. Para ajudar as empresas a gerir a sua presença nas redes sociais e a interagir com os consumidores, isto levou a um aumento na utilização de ferramentas e software de gestão de redes sociais.

Um dos mercados com a taxa de crescimento mais rápida em termos de participação de mercado em gastos com TI em mídias sociais é a região Ásia-Pacífico. Este desenvolvimento é alimentado pela crescente utilização de plataformas de redes sociais por empresas e indivíduos na região, bem como pela crescente necessidade de análises sofisticadas e soluções de segurança para gerir e proteger dados de redes sociais. Alguns dos maiores e mais vibrantes mercados de mídia social do mundo, como China, Japão e Coreia do Sul, são encontrados na região Ásia-Pacífico. Com um número crescente de utilizadores de redes sociais e um negócio de comércio eletrónico em rápido desenvolvimento, a China é um interveniente importante no mercado. Devido a isso, há uma necessidade significativa de investimento em TI em mídias sociais no país, e as empresas estão gastando muito em marketing de mídia social e ferramentas de análise para obter uma fatia desse mercado.

Principais participantes da indústria

" Principais participantes do focam em parcerias para obter vantagem competitiva "

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços de colaboração através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

Lista de participantes do mercado perfilados

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IBM (EUA)

HP (EUA)

Oracle (EUA)

Dell EMC (EUA)

Cisco (EUA)

Salesforce (EUA)

HubSpot (EUA)

Unmetric (EUA)

Kenshoo Social (EUA)

Tencent Holdings (China)

Akamai Technologies (EUA)

Adobe (EUA)

VMware (EUA)

Google Analytics (Dinamarca)

SAS (EUA)

SAP (Alemanha)

Microsoft (EUA)

VCE (EUA)

Juniper Networks (EUA)

NetApp (EUA)

Cobertura do relatório

Esta pesquisa traça um relatório com extensos estudos que levam em consideração as empresas existentes no mercado que afetam o período de previsão. Com estudos detalhados realizados, também oferece uma análise abrangente inspecionando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, participação e restrições. Esta análise está sujeita a alterações se os principais players e a provável análise da dinâmica do mercado mudarem.